EMILY SIMPSON | GRAFISCH ONTWERP & WEBONTWIKKELING

XXXXX XXXXXXX | GRAFISCH ONTWERP & WEBONTWIKKELING

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten die daaruit voortvloeien tussen Digital Animal te Utrecht, Kamer van Koophandel 77309774 en haar wederpartijen (“Opdrachtgever”). Bepalingen of voorwaarden gesteld door Opdrachtgever die afwijken van, of niet voorkomen in, deze algemene voorwaarden zijn voor Digital Animal alleen bindend indien en voor zover dat uitdrukkelijk schriftelijk is aanvaard.

1. Offerte en aanvaarding

1.1. Digital Animal stelt een offerte op waarin Digital Animal aangeeft welke werkzaamheden (“de Diensten”) Digital Animal aanbiedt te verrichten, wat bij de Diensten inbegrepen is en welk bedrag daarvoor verschuldigd zal zijn. Uitsluitend de in de offerte aangegeven omschrijving van de Diensten is bindend.

1.2 In het algemeen omvatten de Diensten het ontwerpen, ontwikkelen en onderhouden van websites, alsook het ontwerpen van huisstijlen, drukwerk, logo’s, lay-out, teksten, afbeeldingen, logo’s en al hetgeen samenhangt met de grafische ontwikkeling hiervan. Andere werkzaamheden worden alleen verricht indien dit in de offerte vermeld is.

1.3 Een offerte is geheel vrijblijvend en geldig tot 30 dagen na verzending, tenzij anders aangegeven in de offerte. Digital Animal kan nimmer verplicht worden een aanvaarding na deze periode aan te nemen, maar indien Digital Animal daartoe overgaat, is de offerte alsnog aanvaard.

1.4 De overeenkomst komt tot stand op het moment waarop de mededeling inhoudende aanvaarding van de offerte door Opdrachtgever wordt ontvangen door Digital Animal. Deze mededeling kan per e-mail worden gedaan.

1.5 Indien Opdrachtgever niet expliciet aangeeft akkoord te gaan met de offerte, maar er desondanks mee instemt, of die indruk wekt, dat Digital Animal werkzaamheden verricht die binnen de omschrijving van de Diensten vallen, dan wordt de offerte als aanvaard beschouwd. Dit geldt ook wanneer Opdrachtgever Digital Animal verzoekt bepaalde werkzaamheden te verrichten zonder een formele offerte af te wachten.

1.6 Het wijzigen van de Diensten is alleen mogelijk met instemming van beide partijen, behoudens voor zover elders in deze voorwaarden anders is bepaald. Digital Animal zal verzocht meerwerk tegen het gebruikelijke uurtarief verrichten. Vooraf zal worden aangegeven dat sprake is van meerwerk.

2. Uitvoering van de Diensten

2.1 Nadat de overeenkomst tot stand is gekomen zullen de Diensten zo spoedig mogelijk door Digital Animal uitgevoerd worden conform de offerte, daarbij rekening houdend met redelijke wensen van Opdrachtgever.

2.2 Opdrachtgever is gehouden al datgene te doen en laten wat redelijkerwijs wenselijk en nodig is om een juiste en tijdige uitvoering van de Diensten mogelijk te maken. In het bijzonder draagt Opdrachtgever er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Digital Animal aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Diensten, tijdig aan Digital Animal worden verstrekt.

2.3 Opdrachtgever zal Digital Animal toegang geven tot alle plaatsen, diensten en accounts onder haar beheer (zoals webhostingaccounts) die Digital Animal redelijkerwijs nodig heeft om de Diensten te leveren. In bijzondere

Digital Animal | Grafisch Ontwerp & Webontwikkeling Algemene Voorwaarden v1.0 | 01-05-2021 | 1

gevallen kan worden afgesproken dat Opdrachtgever zelf de benodigde data plaatst of aanpassingen doorvoert aan deze diensten of accounts.

2.4 Digital Animal garandeert dat de Diensten zorgvuldig, degelijk en zo goed mogelijk worden uitgevoerd.

2.5 Digital Animal is gerechtigd, maar nimmer verplicht, de juistheid, volledigheid of samenhang van de aan hem ter beschikking gestelde bronmaterialen, eisen of specificaties te onderzoeken en bij constatering van eventuele onvolkomenheden de overeengekomen werkzaamheden op te schorten tot het moment dat Opdrachtgever de betreffende onvolkomenheden heeft weggenomen.

2.6 Digital Animal heeft het recht de Diensten (tijdelijk) niet of beperkt te leveren als Opdrachtgever ter zake van de overeenkomst een verplichting tegenover Digital Animal niet na komt dan wel in strijd handelt met deze algemene voorwaarden.

2.7 Digital Animal zal zich inspannen bij een verzoek van Opdrachtgever binnen 1 werkdag te reageren, tenzij anders afgesproken.

2.8 De levertijd van een dienst of werk wordt in wederzijds overleg vastgesteld.

3. Drukwerk

3.1 In geval van te drukken werken dient de evaluatie plaats te vinden op basis van het digitaal aangeleverde ontwerp dan wel de eventuele zet-, druk-, of andere proef zoals aangeleverd door Digital Animal. Afkeuren van de uiteindelijke gedrukte werken is alleen toegestaan indien het grove afwijkingen van de proeven betreft die bij een normaal drukproces niet voor mogen komen.

3.2 Afwijkingen als gevolg van kleurinstellingen van beeldschermen kunnen nimmer leiden tot afkeuring van het geleverde werk.

4. Hosting en aanverwante diensten

4.1 Indien de Dienst (mede) strekt tot dienstverlening betreffende opslag en/of doorgifte van door Opdrachtgever aangeleverd materiaal aan derden, zoals in geval van webhosting of e-maildiensten, geldt voorts het in dit artikel bepaalde.

4.2 Opdrachtgever zal geen informatie publiceren of aanbieden via Digital Animal die in strijd is met Nederlands recht. Hieronder valt in het bijzonder maar niet uitsluitend informatie die zonder toestemming van de auteursrechthebbende(n) wordt aangeboden, informatie die smadelijk, bedreigend, beledigend, racistisch, haatzaaiend of discriminerend is, informatie die kinder- of anderszins strafbare pornografie bevat en informatie die de privacy van derden schendt of een vorm van stalking oplevert, evenals hyperlinks, torrents of andere verwijzingen naar dergelijke informatie op sites van derden waar dan ook ter wereld (zelfs wanneer de informatie in de betreffende jurisdictie legaal zou zijn).

4.3 Digital Animal hanteert een klachtenprocedure waarmee derden (“klagers”) een klacht kunnen indienen dat naar hun mening sprake is van een dergelijke strijd. Als een klacht naar het oordeel van Digital Animal

gerechtvaardigd is, is Digital Animal gerechtigd het materiaal te verwijderen of ontoegankelijk te maken. Tevens is Digital Animal in dat geval gerechtigd Persoonsgegevens van Opdrachtgever te verstrekken aan een melder of aan de bevoegde instanties. Digital Animal zal Opdrachtgever informeren over het verloop van deze procedure.

4.4 Wanneer sprake is van mogelijk strafbare informatie, is Digital Animal gerechtigd hiervan aangifte te doen. Digital Animal kan hierbij alle relevante informatie over Opdrachtgever overhandigen aan de bevoegde instanties en alle andere handelingen verrichten die deze instanties Digital Animal verzoeken te verrichten in het kader van het onderzoek.

4.5 Bij herhaaldelijke klachten over de door Opdrachtgever aangeboden informatie is Digital Animal gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden en/of te beëindigen.

Digital Animal | Grafisch Ontwerp & Webontwikkeling Algemene Voorwaarden v1.0 | 01-05-2021 | 2

4.6 Opdrachtgever die handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep vrijwaart Digital Animal voor alle schade als gevolg van bovenstaande. Digital Animal is niet aansprakelijk voor welke schade dan ook die Opdrachtgever die handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep lijdt door een ingrijpen van Digital Animal in het kader van de klachtprocedure.

4.7 Opdrachtgever onthoudt zich ervan overige Opdrachtgevers of internetgebruikers te hinderen of schade toe te brengen aan de servers. Het is Opdrachtgever verboden processen of programma’s, al dan niet via de server, op te starten waarvan Opdrachtgever weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat zulks Digital Animal, overige Opdrachtgevers of internetgebruikers hindert of schade toebrengt. Digital Animal zal Opdrachtgever op de hoogte stellen van eventuele maatregelen.

4.8 Opdrachtgever zal zich houden aan de algemeen aanvaarde gedragsregels op het internet zoals vastgelegd in RFC1855 en toekomstige aanpassingen hiervan.

4.9 Zonder toestemming van Digital Animal is het Opdrachtgever verboden de door Digital Animal verschafte gebruikersnaam of gebruikersnamen en wachtwoord of wachtwoorden aan derden over te dragen.

4.11 Digital Animal kan een maximum stellen aan de hoeveelheid opslagruimte die Opdrachtgever mag gebruiken in het kader van de Dienst. Bij overschrijding van dit maximum is Digital Animal bevoegd een extra bedrag in rekening te brengen, conform de bedragen voor extra opslagruimte die op de Website worden vermeld. Geen aansprakelijkheid bestaat voor gevolgen van niet kunnen verzenden, ontvangen, opslaan of wijzigen van gegevens indien een afgesproken limiet voor opslagruimte is bereikt.

4.12 Opdrachtgever verstrekt hierbij Digital Animal een onbeperkte licentie om alle door Opdrachtgever via de systemen van Digital Animal verspreide materialen te verspreiden, op te slaan, door te geven of te kopiëren op elke door Digital Animal geschikt geachte manier, echter uitsluitend voor zover dit redelijkerwijs nodig is ten behoeve van de nakoming van de Overeenkomst door Digital Animal.

4.13 Naast de verplichtingen uit de wet is schade welke ontstaat door ondeskundigheid of het niet handelen conform bovenstaande punten voor rekening van Opdrachtgever.

5. Domeinnamen en IP-adressen

5.1 Tenzij anders overeengekomen is Digital Animal geen partij bij de levering van diensten zoals domeinnamen die Opdrachtgever afsluit ten behoeve van beschikbaarstelling van Werken of van andere overeengekomen Diensten, ook niet indien deze Diensten verwijzen naar domeinnamen of andere beschikbaarstelling waarbij dergelijke diensten relevant zijn.

6. Ontwikkelen van Werken

6.1 Met betrekking tot het ontwikkelen, configureren en/of aanpassen van Werken zoals websites, applicaties, lay-out, databestanden, software, documentatie, adviezen, rapporten, analyses, ontwerpen, teksten, foto’s, films, geluidsopnamen, afbeeldingen, audiovisueel materiaal, logo’s of huisstijlen (hierna: “Werken”), geldt het in dit artikel bepaalde.

6.2 Digital Animal geeft geen garanties ten aanzien van functioneren bij gebruik van niet-courante of verouderde besturingssystemen, browsers, plugins, scripts, overige software, en hardware tenzij en voor zover in de offerte anders is vermeld.

6.3 Digital Animal is gerechtigd, maar nimmer verplicht, de juistheid, volledigheid of samenhang van de aan hem ter beschikking gestelde bronmaterialen, eisen of specificaties te onderzoeken en bij constatering van eventuele onvolkomenheden de overeengekomen werkzaamheden op te schorten tot het moment dat Opdrachtgever de betreffende onvolkomenheden heeft weggenomen.

6.4 Indien een Dienst vereist dat Opdrachtgever bronmaterialen aan Digital Animal levert staat Opdrachtgever er te allen tijde voor in dat hij beschikt over alle licenties die noodzakelijk zijn voor de verstrekking aan en het

Digital Animal | Grafisch Ontwerp & Webontwikkeling Algemene Voorwaarden v1.0 | 01-05-2021 | 3

bedoelde gebruik door Digital Animal. Opdrachtgever vrijwaart Digital Animal van claims van derden ten aanzien van schending van deze rechten.

6.5 Digital Animal heeft, tenzij anders overeengekomen, het recht gebruik te maken van afbeeldingen, software en componenten van derden, inclusief stockfoto’s en open source software, bij de ontwikkeling, configuratie of aanpassing van Werken. Indien daar kosten aan verbonden zijn als onderdeel van het leveren van een Dienst, dan worden deze kosten doorberekend aan Opdrachtgever. Digital Animal zal Opdrachtgever vooraf informeren indien dit van toepassing is.

6.6 Na oplevering ligt de verantwoordelijkheid op een correcte naleving van de betreffende licenties van derden bij het gebruik van de ontwikkelde Werken bij Opdrachtgever. Digital Animal zal Opdrachtgever afdoende informeren over de van toepassing zijnde licentievoorwaarden.

6.7 Opdrachtgever vrijwaart Digital Animal voor aanspraken van derden betreffende installatie en licenties van de software, behoudens voor zover de aanspraken het gevolg zijn van informatie of licenties geleverd door Digital Animal.

6.8 Digital Animal zal bronbestanden van de Werken bewaren zolang Digital Animal Diensten voor Opdrachtgever verricht, of het aannemelijk is dat Digital Animal Diensten voor Opdrachtgever zal verrichten. Digital Animal

is gerechtigd na deze periode de bronbestanden te verwijderen. Indien Opdrachtgever pas na deze periode vervolgopdrachten ten aanzien van deze Werken geeft, is Digital Animal gerechtigd kosten in rekening te brengen voor het herontwikkelen, herstellen of terughalen van deze bronbestanden.

7. Oplevering en aanvaarding

7.1 Digital Animal zal te ontwikkelen of aan te passen Werken of gedeelten daarvan opleveren wanneer deze in haar professionele opinie voldoen aan de specificaties of geschikt is voor gebruik.

7.2 Opdrachtgever dient vervolgens binnen 14 dagen na oplevering het opgeleverde te evalueren en goed of af te keuren. Indien Opdrachtgever niet binnen deze periode het opgeleverde afkeurt, wordt het opgeleverde geacht te zijn aanvaard.

7.3 Indien een Werk in fasen wordt opgeleverd, dient Opdrachtgever na oplevering van elke fase de goed- of afkeuring van het deel van het Werk van die fase te geven op de wijze zoals in het vorige lid bepaald.

Opdrachtgever mag een goed- of afkeuring in een latere fase niet baseren op aspecten die in een eerdere fase goedgekeurd zijn.

7.4 Indien Opdrachtgever het opgeleverde geheel of gedeeltelijk afkeurt, zal Digital Animal zich inspannen de reden van afkeuring zo snel mogelijk weg te nemen. Dit kan Digital Animal doen door het resultaat te reviseren of gemotiveerd aan te geven waarom de reden niet opgaat. Opdrachtgever heeft vervolgens een periode van 14 dagen om de revisie of motivatie goed of af te keuren.

7.5 Revisies aan het opgeleverde Werk worden uitgevoerd binnen maximaal 2 (twee) revisierondes. Indien Opdrachtgever na deze revisierondes of motivatie van Digital Animal waarom de gewenste revisies niet mogelijk zijn het opgeleverde geheel of gedeeltelijk blijft afkeuren, is Digital Animal gerechtigd meerkosten te rekenen voor alle volgende revisies. Digital Animal zal bij een revisie aangeven of bij volgende revisies meerkosten verschuldigd zullen zijn.

7.6 Indien een partij aangeeft verdere revisies niet (meer) zinvol te achten, worden beide partijen gerechtigd de overeenkomst op te zeggen voor wat betreft het afgekeurde. In dat geval zal Opdrachtgever de daadwerkelijk door Digital Animal gemaakte uren vergoeden, met als maximum het voor het afgekeurde geoffreerde bedrag. Opdrachtgever wordt daarmee echter niet gerechtigd het afgekeurde te gebruiken op welke wijze dan ook. Digital Animal kan slechts opzeggen na bij een revisie of motivatie aan te hebben gegeven dat deze de laatste is en Opdrachtgever ook deze geheel of gedeeltelijk afkeurt.

Digital Animal | Grafisch Ontwerp & Webontwikkeling Algemene Voorwaarden v1.0 | 01-05-2021 | 4

7.7 Na aanvaarding van het opgeleverde vervalt iedere aansprakelijkheid voor gebreken in het opgeleverde, tenzij Digital Animal het gebrek kende of had moeten kennen ten tijde van aanvaarding. In ieder geval vervalt iedere aansprakelijkheid voor gebreken in een Werk na verloop van een jaar na beëindiging van de Overeenkomst om welke reden dan ook.

7.8 In het geval van grafisch (druk)werk wordt alleen het eindproduct opgeleverd, tenzij anders overeengekomen. Indien gewenst kan op elk moment een kopie van de bronbestanden opgevraagd worden door Opdrachtgever.

8. Rechten van intellectueel eigendom

8.1 Voor door Digital Animal zelf gemaakte werken geldt dat de rechten bij Digital Animal liggen, tenzij er met Opdrachtgever schriftelijk afgesproken wordt dat de rechten overgedragen worden. Daarbij geldt dat rechten op Werken die op maat voor Opdrachtgever gemaakt zijn, in beginsel na aanvaarding van de overeenkomst aan Opdrachtgever toekomen.

8.2 Door Digital Animal verstrekte ideeën, concepten of (proef-)ontwerpen blijven te allen tijde eigendom van Digital Animal, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Bij gebleken schending van het genoemde eigendom is Digital Animal gerechtigd hiervoor een zelf vast te stellen doch redelijke vergoeding in rekening te brengen.

8.3 Opdrachtgever is gerechtigd wijzigingen in Werken aan te brengen die zij ontvangt.

8.4 Tenzij uitdrukkelijk overeengekomen is het Opdrachtgever niet toegestaan werken van Digital Animal door te verkopen aan derden, noch te verwerken in werken voor een andere Opdrachtgever dan waarvoor het werk vervaardigd is.

8.5 Het is Opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom uit de materialen te verwijderen of te wijzigen, inclusief aanduidingen omtrent het vertrouwelijk karakter en geheimhouding van de materialen.

8.6 Het is Digital Animal toegestaan technische maatregelen te nemen ter bescherming van de materialen. Indien Digital Animal door middel van technische bescherming de materialen heeft beveiligd, is het Opdrachtgever niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te ontwijken.

9. Installatie en onderhoud van Werken

9.1 Indien voor het gebruik van Werken licenties van derden noodzakelijk zijn, zal Opdrachtgever deze licenties afnemen en er voor zorgen dat de daarin opgenomen bepalingen stipt nageleefd worden. Opdrachtgever vrijwaart Digital Animal voor aanspraken van derden betreffende installatie en licenties van de software, behoudens voor zover de aanspraken het gevolg zijn van informatie of licenties geleverd door Digital Animal.

9.2 Indien onderhoud overeengekomen is als Dienst zal Digital Animal zich verder inspannen om op verzoek van Opdrachtgever de Werken aan te passen om de functionaliteit te verbeteren en om fouten te herstellen. Digital Animal is echter steeds gerechtigd een dergelijk verzoek te weigeren als dit naar haar oordeel niet haalbaar

is of een goede werking of beschikbaarheid van de software kan belemmeren. Dergelijk onderhoud wordt gefactureerd op uurbasis tenzij anders overeengekomen.

9.3 Indien Opdrachtgever zelfstandig een wijziging aan een Werk wenst door te voeren, geschiedt dit geheel op eigen risico en verantwoordelijkheid van Opdrachtgever, tenzij Opdrachtgever de gewenste wijziging vooraf aan Digital Animal heeft gemeld en wij deze schriftelijk hebben goedgekeurd. Digital Animal kan aan deze goedkeuring voorwaarden verbinden. Digital Animal kan in geval van wijzigingen die zonder haar goedkeuring plaatsvinden, verder onderhoud op het gewijzigde weigeren of met een toeslag op het uurtarief uitvoeren.

10. Wijzigingen aan de Diensten

10.1 Alle wijzigingen in de Diensten, hetzij op verzoek van Opdrachtgever, hetzij als gevolg van het feit dat door welke omstandigheden dan ook een andere uitvoering noodzakelijk is, worden wanneer daaraan extra kosten

Digital Animal | Grafisch Ontwerp & Webontwikkeling Algemene Voorwaarden v1.0 | 01-05-2021 | 5

verbonden zijn als meerwerk beschouwd en voor zover daaruit minder kosten bestaan als minderwerk. Deze worden overeenkomstig gefactureerd aan Opdrachtgever.

10.2 Indien Digital Animal meer werk moet verrichten dan Digital Animal had moeten voorzien ten tijde van de offerte, of onder bezwaarlijker omstandigheden moet werken dan hem bij het aangaan van de overeenkomst bekend was of behoorde te zijn, is Digital Animal gerechtigd de daaruit voortvloeiende extra kosten aan Opdrachtgever in rekening te brengen.

10.3 Voorwaarde voor het recht uit het vorige lid is dat Digital Animal tijdig Opdrachtgever heeft geïnformeerd over de aldaar bedoelde omstandigheden en extra kosten. Indien Opdrachtgever zich niet in de betrokken meerkosten kan vinden heeft hij het recht het nog niet uitgevoerde gedeelte van het meerwerk te annuleren, echter zonder recht op restitutie of kwijtschelding van de kosten van reeds uitgevoerd meerwerk.

11. Prijzen en betaling

11.1 Alle prijzen zijn in euro’s, tenzij anders overeengekomen met Opdrachtgever. De factuur dient achteraf volledig voldaan te worden, tenzij anders overeengekomen in de Overeenkomst.

11.2 Alle prijzen op de Website, offertes, folders en andere documentatie van Digital Animal zijn onder voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten. Voor de gevolgen van dergelijke fouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

11.3 Facturatie voor projecten die op uurbasis uitgevoerd worden geschiedt op basis van de daadwerkelijk gemaakte uren door Digital Animal.

11.4 Digital Animal zal voor de door Opdrachtgever verschuldigde bedragen een elektronische factuur sturen aan Opdrachtgever.

11.5 De betalingstermijn van facturen is 14 dagen na de datum van de factuur, tenzij een langere betalingstermijn is aangegeven op de factuur of uitdrukkelijk anders is overeengekomen met Opdrachtgever. Indien Opdrachtgever niet tijdig betaalt, zal hij een Herinnering ontvangen en vervolgens een Aanmaning. Indien Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij vanaf 7 dagen na de datum van de Aanmaning van rechtswege in verzuim zonder dat hiervoor ingebrekestelling is vereist. Indien een verschuldigd bedrag niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan is over het openstaande factuurbedrag de wettelijke rente verschuldigd.

11.6 Indien Opdrachtgever meent dat (een gedeelte van) een factuur onjuist is, dient hij dit binnen de betalingstermijn aan Digital Animal te melden. De betalingsverplichting van het betwiste (maar niet het overige) wordt opgeschort totdat Digital Animal de melding heeft onderzocht. Indien na onderzoek van Digital Animal blijkt dat de betwisting onterecht was, dient Opdrachtgever binnen zeven dagen het betwiste alsnog te voldoen.

11.7 Bij een niet tijdige betaling is Opdrachtgever, naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen rente, gehouden tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, daaronder begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus.

11.8 De vordering tot betaling is direct opeisbaar ingeval Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surséance van betaling aanvraagt dan wel algeheel beslag op vermogensbestanddelen van Opdrachtgever wordt gelegd, Opdrachtgever overlijdt en ook, indien deze in liquidatie treedt of wordt ontbonden.

11.9 Eens per kalenderjaar is Digital Animal gerechtigd de gehanteerde tarieven aan te passen op basis van de dan gepubliceerde consumentenprijsindex (CPI), waarbij een stijging de 5% nooit mag overschrijden. Digital

Animal zal Opdrachtgever ten minste 2 (twee) maanden van tevoren op de hoogte stellen van tariefswijzigingen. Opdrachtgever heeft bij een prijsverhoging het recht de overeenkomst te beëindigen, met inachtneming van een opzegtermijn van 1 (één) maand.

11.10 Alle prijzen die door Digital Animal worden gefactureerd zijn exclusief belastingen (btw) en andere van overheidswege opgelegde heffingen.

Digital Animal | Grafisch Ontwerp & Webontwikkeling Algemene Voorwaarden v1.0 | 01-05-2021 | 6

11.11 Opdrachtgever is gehouden de bedragen voortkomende uit de overeenkomst te voldoen aan Digital Animal. Indien Opdrachtgever uit meerdere natuurlijke en/of rechtspersonen bestaat, zijn ieder van die personen hoofdelijk gehouden aan de betalingsverplichtingen gevolg te geven.

11.12 Indien er bewijs geleverd dient te worden ter zake de verrichte prestaties en de daarvoor door Opdrachtgever verschuldigde bedragen leveren, onverminderd het recht van Opdrachtgever tot het leveren van tegenbewijs, alle relevante documenten en gegevens uit de systemen en administratie van Digital Animal volledig bewijs op.

12. Geheimhouding

12.1 Partijen zullen informatie die zij voor, tijdens of na de uitvoering van de overeenkomst aan elkaar verstrekken, vertrouwelijk behandelen wanneer deze informatie is gemarkeerd als vertrouwelijk of wanneer de ontvangende partij weet of behoort te weten dat de informatie als vertrouwelijk bedoeld was. Partijen leggen deze

verplichting tevens op aan hun werknemers alsmede aan door hen ingeschakelde derden ter uitvoering van de overeenkomst.

12.2 Digital Animal mag de kennis die zij heeft opgedaan bij het uitvoeren van de overeenkomst gebruiken voor andere opdrachten, voor zover hierbij geen informatie van Opdrachtgever in strijd met verplichtingen omtrent vertrouwelijkheid beschikbaar komt voor derden.

12.3 De verplichtingen uit dit artikel blijven ook bestaan na beëindiging van de overeenkomst om welke reden dan ook, en wel voor zolang als de partij die de informatie verstrekt redelijkerwijs aanspraak kan maken op het vertrouwelijke karakter van de informatie.

13. Aansprakelijkheid

13.1 Digital Animal is slechts aansprakelijk tegenover Opdrachtgever in het geval van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst en uitsluitend voor vervangende schadevergoeding, dat wil zeggen vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie.

13.2 Iedere aansprakelijkheid van Digital Animal voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder onder meer begrepen is aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade, schade wegens misgelopen omzet of winst, schade wegens verlies van gegevens alsook schade wegens overschrijding van termijnen als gevolg van gewijzigde omstandigheden.

13.3 Het maximale bedrag dat in geval van aansprakelijkheid krachtens de vorige artikelen kan worden uitgekeerd is € 1.500,00.

13.4 De aansprakelijkheid van Digital Animal wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst ontstaat slechts indien Opdrachtgever Digital Animal direct en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn gesteld wordt om de tekortkoming weg te nemen, en Digital Animal ook

na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Digital Animal in staat is adequaat te reageren. Door het verloop van vierentwintig maanden na het ontstaan van de vordering tot schadevergoeding vervalt de vordering van Opdrachtgever jegens Digital Animal.

13.5 In geval van overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan storingen of uitvallen van het internet, de telecommunicatie-infrastructuur, stroomstoringen, binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, staking, uitsluiting, bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering, brand, overstroming, in- en uitvoerbelemmeringen en in het geval dat Digital Animal door zijn eigen Digital Animals, ongeacht de reden daartoe, niet tot levering in staat wordt gesteld waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet

van Digital Animal kan worden gevergd, zal de uitvoering van de overeenkomst worden opgeschort, dan wel de overeenkomst worden beëindigd wanneer de overmachtsituatie langer dan negentig dagen heeft geduurd, alles zonder enige verplichting tot schadevergoeding.

Digital Animal | Grafisch Ontwerp & Webontwikkeling Algemene Voorwaarden v1.0 | 01-05-2021 | 7

14. Duur en opzegging

14.1 Deze overeenkomst wordt aangegaan voor de termijn nodig voor levering van de Diensten. De overeenkomst kan tussentijds slechts worden opgezegd zoals in deze algemene voorwaarden bepaald, of met goedvinden van beide partijen.

14.2 Opdrachtgever kan een dienst strekkende tot het ontwikkelen of aanpassen van Werken tussentijds opzeggen tegen betaling van een afkoopsom gelijk aan de gemaakte uren tegen binnen Digital Animal geldend uurtarief.

14.3 Indien bepaalde Diensten naar hun strekking voor onbepaalde tijd geleverd worden (zoals onderhoud) wordt de overeenkomst voor deze Diensten geacht te zijn aangegaan voor perioden van steeds één jaar. Beide partijen kunnen de overeenkomst steeds tegen het einde van deze periode schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van twee maanden.

14.4 Bij opzegging, beëindiging of ontbinding om welke reden dan ook is Digital Animal gerechtigd om per direct na de datum waarop de overeenkomst afloopt alle opgeslagen gegevens te wissen of ontoegankelijk te maken en alle accounts van Opdrachtgever op te heffen. Digital Animal is niet verplicht in dat geval Opdrachtgever een kopie van deze gegevens te verschaffen.

15. Wijzigingen in overeenkomst

15.1 Na aanvaarding mag de overeenkomst slechts met wederzijdse toestemming worden gewijzigd.

15.2 Indien de overeenkomst een duurovereenkomst is, is Digital Animal echter eens per kalenderjaar gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig aan te passen of uit te breiden. Zij dient hiertoe minstens twee maanden voordat de aanpassingen of uitbreidingen effect zullen krijgen, mededeling te doen aan Opdrachtgever. Wijzigingen in de algemene voorwaarden kunnen een specifieke afspraak echter nimmer opzij zetten.

15.3 Indien Opdrachtgever binnen deze periode bezwaar maakt, zal Digital Animal overwegen of zij de bezwaarlijke aanpassingen of uitbreidingen in wenst te trekken of niet. Digital Animal zal van deze beslissing mededeling doen aan Opdrachtgever. Indien Digital Animal bezwaarlijke aanpassingen of uitbreidingen niet wenst in te trekken, heeft Opdrachtgever het recht de overeenkomst op te zeggen per de datum dat deze effect zullen krijgen.

15.4 Digital Animal mag op elk moment wijzigingen in deze algemene voorwaarden doorvoeren als deze noodzakelijk zijn vanwege gewijzigde wettelijke regelingen. Tegen dergelijke wijzigingen kan Opdrachtgever geen bezwaar maken.

15.5 Alle wijzigingen in de uitvoering van een Dienst, hetzij op verzoek van Opdrachtgever, hetzij als gevolg van het feit dat door welke omstandigheden dan ook een andere uitvoering noodzakelijk is, worden als meerwerk beschouwd wanneer daaraan extra kosten verbonden zijn en als minderwerk wanneer daardoor minder kosten bestaan.

15.6 Opdrachtgever begrijpt dat door wijziging van de overeenkomst en/of het ontstaan van meerwerk het overeengekomen of verwachte tijdstip van voltooiing van alle in de Overeenkomst gemaakte afspraken kunnen worden beïnvloed.

16. Slotbepalingen

16.1 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van deze

overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter voor het arrondissement waarin Digital Animal gevestigd is.

16.2 Indien enige bepaling uit deze overeenkomst nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele

Digital Animal | Grafisch Ontwerp & Webontwikkeling Algemene Voorwaarden v1.0 | 01-05-2021 | 8

overeenkomst aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke overeenkomst en deze algemene voorwaarden gestalte wordt gegeven.

16.3 Onder “schriftelijk” valt in deze voorwaarden ook e-mail en communicatie per fax, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de inhoud voldoende vaststaat. Partijen zullen zich inspannen de ontvangst en inhoud van communicatie per e-mail te bevestigen.

16.4 De door Digital Animal ontvangen of opgeslagen versie van enige communicatie geldt als authentiek, behoudens tegenbewijs te leveren door Opdrachtgever.

16.5 Iedere partij is slechts gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan een derde met voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij. In afwijking hiervan is Digital Animal steeds gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan een moeder-, dochter- of zustermaatschappij.

Digital Animal | Grafisch Ontwerp & Webontwikkeling Algemene Voorwaarden v1.0 | 01-05-2021 | 9