Postbus 3016

Xxxxxxx 0000

0000 XX Xxxxx

T 0229-295113

xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx Bank XX00XXXX0000000000 BTW 8504.00.600

KvK 52335976

Samenwerkingsovereenkomst tussen u en FMD

Aanmelding /Intakegesprek

Wanneer u zich aanmeldt bij FMD en in aanmerking komt voor bewindvoering plannen wij met u een afspraak in voor een intakegesprek. Tijdens het intakegesprek maken we kennis met elkaar, leggen wij de procedure uit en bekijken we of onze samenwerking een goede oplossing zal betekenen voor uw bestaande problemen. Belangrijk is dat er wederzijds vertrouwen is in een goede samenwerking: tenslotte vertrouwt u ons uw financiën toe en moeten wij erop kunnen vertrouwen dat u voldoende gemotiveerd bent en blijft om uw problemen op te lossen. Naast het invullen van de formulieren maken wij tijdens het intakegesprek ook een plan van aanpak welke wij gezamenlijk ondertekenen.

Zitting/Beschikking

Na het intakegesprek nemen wij alle door u getekende formulieren en uw administratie mee naar kantoor. Bewindvoering wordt altijd bij de Rechtbank aangevraagd. Wij vullen voor u het verzoekschrift voor de Rechtbank op kantoor in sturen dit op naar de Rechtbank. Na een aantal weken (afhankelijk van de drukte bij de Rechtbank) zullen wij, maar ook u, bericht van de Rechtbank krijgen. Soms nodigt de Rechtbank ons en u uit voor een zitting bij de Rechtbank. U kunt dit zien als een soort formaliteit. Als er sprake is van schulden, het zogenoemde schuldenbewind, zal er over het algemeen geen zitting plaatsvinden. De officiële beschikking, waarin staat dat wij benoemd zijn tot uw bewindvoerder of curator, volgt in dit geval zonder dat u bij de rechtbank bent geweest. Houdt u er rekening mee dat het dus enige tijd (ongeveer 2 maanden na uw aanmelding) in beslag neemt voordat u echt officieel onder bewind of curatele staat. Na ontvangst van de beschikking zijn wij gemachtigd en starten wij met uw dossier.

Cliëntbeheerder, kosten bewindvoering/curatele en bijzondere bijstand

U krijgt een cliëntbeheerder toegewezen. Uw cliëntbeheerder neemt uw dossier in behandeling en zal u de komende jaren door het proces heen leiden. Al uw vragen komen bij de cliëntbeheerder terecht aangezien hij/zij alles over uw dossier weet en de beslissingen neemt. In het formulier tarieven bewindvoering/curatele staan onze kosten vermeld. Deze kosten zijn volgens het Prijspeil dat nu van toepassing is. De kosten wijzigen jaarlijks en zijn vastgesteld door het LOVCK (Landelijk Overleg Vakinhoud Civiel en Kanton). Bij een inkomen rond bijstandsniveau is het mogelijk een beroep te doen op de bijzondere bijstand via de gemeente. Deze vragen wij voor u aan mits u alle benodigde stukken daarvoor bij ons aangeleverd heeft.

Bankrekeningen

Wij bankieren bij de ABN AMRO. Zodra u bij ons onder bewind staat openen wij, indien nodig, een nieuwe beheer- en leefgeldrekening bij de ABN AMRO. Indien u al bij de ABN AMRO bankierde voordat u onder bewind/curatele/ werd gesteld (en niet roodstaat) nemen wij uw rekening(en) over als beheerrekening en/of leefgeldrekening. Indien u bij een andere bank dan de ABN AMRO bankiert kunnen wij deze bank aanschrijven om van uw huidige rekening een leefgeldrekening te laten maken (mits er geen roodstand is). Uw overige oude rekeningen zullen wij opheffen. U krijgt (of heeft nog) van de leefgeldrekening een pasje. Hier wordt leefgeld op gestort volgens de afspraken die wij daarover tijdens het intakegesprek maken (indien dit nog steeds haalbaar is). Mocht er tijdens het traject, op welk moment dan ook, een voor u onbekend bedrag op uw leefgeldrekening worden gestort dan dient u contact met ons op te nemen voordat u dit bedrag pint.

Postbehandeling

We schrijven niet alleen de banken aan maar ook alle instanties die financieel iets met u te maken hebben zoals bijvoorbeeld de Belastingdienst, uw werkgever en/of uitkeringsinstantie, de woningbouw en zorgverzekeraar. Wij verzoeken deze instanties uw correspondentieadres te wijzigen zodat in het vervolg de

post voortaan naar ons kantoor te sturen. Dit gebeurt meestal snel, maar het kan zijn dat u nog even een tijdje zelf de post krijgt omdat een instantie de wijziging nog moet verwerken. Het is heel belangrijk dat u gedurende het hele traject alle post naar ons doorstuurt.

Mijn FMD

Indien u gebruik maakt van het internet en een e-mailadres heeft melden wij u aan voor uw digitale dossier genaamd Mijn FMD. In dit digitale dossier staan alle belangrijke stukken zoals bankafschriften, huurcontract, inkomensspecificaties. Maandelijks komen hier weer nieuwe stukken in te staan. U kunt inloggen op Mijn FMD via een link op onze website xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx

Inkomen

U bent zelf verantwoordelijk voor uw inkomen. U doet er alles aan om uw baan te behouden. Wanneer dit door omstandigheden niet (meer) lukt dan vraagt u zelf een uitkering aan. U kunt uw bewindvoerder hierom advies vragen. Vervolgens houdt u zich aan de voorwaarden die worden gesteld aan het behouden van uw uitkering, zoals bijvoorbeeld het maandelijks inleveren van rechtmatigheidsformulieren. Wijzigingen in het salaris of uw persoonlijk situatie dient u ook altijd zelf door te geven aan de uitkerende instantie(s) Wanneer uw werkgever of uitkerende instantie geen inkomen overmaakt dient u hier zelf actie op te ondernemen. Wanneer er geen inkomen wordt gestort en wij hierdoor geen vaste lasten kunnen betalen en leefgeld kunnen overmaken zijn wij daar niet verantwoordelijk voor. Alle inkomsten dienen gestort te worden op de beheerrekening. Daarbij horen óók schade-uitkeringen en dergelijken.

Begroting/leefgeld

Tijdens het intakegesprek bespreken we welke leefgeldbedragen wij hanteren. Dit zijn vaste bedragen per week die op uw leefgeldrekening gestort zullen worden: € 45 voor een alleenstaande, € 70 voor een stel of alleenstaande ouder en € 90 voor een gezin met kinderen. Wij maken al snel een begroting van uw inkomsten en uitgaven. In overleg met u bespreken we eventuele bezuinigingen en zaken die nog geregeld moeten worden. Zo dient u in ieder geval een verzekering af te sluiten voor de wettelijke aansprakelijkheid en uw inboedel. Voor het goed regelen van uw belastingzaken zullen wij voor u een code aanvragen. De activeringscode die daarvoor nodig is, en die u thuis met de post zult ontvangen, geeft u zo snel mogelijk aan ons door. Als alles rond de begroting goed geregeld is dan wordt het leefgeld definitief vastgesteld. Wij houden rekening met uw specifieke omstandigheden. Houdt u er rekening mee dat wij in het begin een buffer (streven is € 3500) gaan creëren op de bankrekening voor onvoorziene uitgaven. Voor meer informatie over een buffer adviseren we u te kijken op de site van het Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting. xxx.xxxxx.xx

Aangaan verplichtingen

Er is in principe geen ruimte voor extra uitgaven buiten de begroting. Vooral de eerste maanden zal alles op alles gezet moeten worden om de inkomsten en uitgaven in evenwicht te brengen. Het is niet toegestaan (nieuwe) schulden te maken! Zonder voorafgaande toestemming van de bewindvoerder mogen geen verplichtingen worden aangegaan. Dat betekent dat u altijd moet overleggen bij gebeurtenissen die kosten met zich mee kunnen brengen, zoals bijvoorbeeld een bezoek aan de tandarts, dierenarts of garage. Wij zijn als bewindvoerder namelijk verantwoordelijk voor betaling van de vaste lasten vanaf het moment dat wij de beschikking krijgen over uw inkomsten en zullen daar dan ook de voorrang aan geven boven overige zaken. Als u geregistreerd staat in het bewindsregister kan de bewindvoerder transacties terugdraaien waarvoor vooraf geen overleg is gepleegd (zaken die u misschien niet kunt betalen).

Schulden

Tijdens het intakegesprek geeft u alle namen van uw schuldeisers aan ons door en overhandigt u alle stukken hiervan aan ons. Het is erg belangrijk dat u alle schuldeisers aan ons doorgeeft. Wij schrijven na ontvangst van de beschikking alle schuldeisers aan. We vragen ze het correspondentieadres te wijzigen en om hun vordering aan ons door te geven maar let op, schuldeisers behouden het recht om de post ook naar u te blijven sturen.

Als de schulden problematisch zijn (niet binnen drie jaar af te betalen) zullen wij u aanmelden bij uw gemeente voor een traject schuldhulpverlening. Wij blijven gedurende dit traject uw bewindvoerder. Bewind loopt namelijk lost van het schuldhulpverleningstraject. Wij leveren dan alle stukken aan, onderhouden het contact met de schuldhulpverlener en ondersteunen u tijdens eventuele MSNP of WSNP traject. Mochten de

schulden niet problematisch zijn (u kunt deze wel in zijn geheel binnen drie jaar afbetalen) zullen wij zelf een regeling proberen te treffen met de schuldeisers.

Een schuldregeling opzetten kan alleen als er sprake is van een stabiele situatie met voldoende vaste inkomsten. Verhuizen, samenwonen, trouwen, scheiden en ontslag zijn situaties die tijdens het opzetten van de schuldregeling tot ernstige hinder en vertragingen kunnen leiden. De met de schuldeisers overeengekomen betalingsregeling wordt door ons stipt en onder alle omstandigheden nagekomen. Indien er door omstandigheden helemaal geen schuldregeling mogelijk is onderhouden wij alsnog het contact met de schuldeiser(s) en letten wij erop dat de beslagvrije voet juist gehanteerd wordt.

Extra uitgaven

Zoals aangegeven houden wij in de begroting rekening met het reserveren voor onvoorziene uitgaven zoals bijvoorbeeld boetes, hoge telefoonrekeningen of een hoge eindafrekening energie/water. Indien er nog onvoldoende buffer is opgebouwd zullen we een regeling moeten treffen met de betreffende instantie(s). Indien hier in de begroting geen ruimte voor is zal u moeten gaan besparen op uw vaste lasten. Ook bestaat er een kans dat wij het leefgeld moeten verlagen om alles te kunnen blijven betalen. Bij een laag bedrag aan leefgeld kunt u een afspraak maken met de voedselbank om te kijken of u in aanmerking komt voor een voedselpakket. De stukken die nodig zijn bij het intakegesprek met de voedselbank kunt u bij ons opvragen. Om dit alles te voorkomen adviseren wij u onder andere geen boetes te maken, zuinig om te gaan met gas, elektra en water, een TV basis pakket en een prepaid telefoonkaart te nemen in plaats van een telefoonabonnement. Mocht u een auto of regelmatig onvoorziene uitgaven hebben dan zullen wij hiervoor naast de normale buffer nog extra geld moeten reserveren. Als u extra geld wil aanvragen houdt u er dan rekening mee dat dit pas de volgende werkdag in de middag naar u wordt overgemaakt.

Verantwoording/huisbezoek

Wij moeten ieder jaar verantwoording afleggen aan de Rechtbank. Dit houdt in dat we de Rechtbank middels formulieren en bijlagen laten weten hoe het er met uw financiën voor staat. Zo kan de Rechtbank uw dossier op afstand volgen en zien zij in grote lijnen of u vooruitgang boekt. Voor ons en u is dat een mooi moment om bij u langs te komen en de verantwoording met elkaar door te nemen en het traject te bespreken. We nemen tijdens dit bezoek ook uw begroting met elkaar door. Wat zijn uw inkomsten en uitgaven? Wat houdt u per maand wel of niet over? Op welke posten moet en kunt u bezuinigen? Welke dingen moeten er nog geregeld worden? Hoe staat het er met uw schulden voor? U heeft recht op 1 huisbezoek per jaar. In het eerste jaar zijn er meestal meer “face to face” contacten, omdat wij elkaar dan bijvoorbeeld ook tijdens een intakegesprek voor de schuldhulpverlening zullen zien. Als het schuldhulpverleningstraject eenmaal loopt is het de bedoeling dat we eens per jaar met elkaar een afspraak inplannen.

Bereikbaarheid

Wij zijn telefonisch bereikbaar op alle werkdagen van 9.00 uur tot 12.00 uur. U krijgt van uw cliëntbeheerder informatie over zijn of haar werkdagen. Wanneer u telefonisch contact opneemt met FMD krijgt u een telefonist(e) aan de lijn. U kunt uw boodschap aan hem of haar doorgeven. De boodschap wordt zo snel mogelijk doorgegeven aan uw cliëntbeheerder. Indien dit nodig is zal de cliëntbeheerder zo snel mogelijk telefonisch of schriftelijk contact met u opnemen. U kunt uw wensen het beste per e- mail rechtstreeks aan uw cliëntbeheerder kenbaar maken. Er kan dan over de inhoud geen misverstand ontstaan. U kunt ook onze voicemail inspreken. Deze wordt regelmatig door de telefonist(e) afgeluisterd. We verwachten van u dat u op werkdagen bereikbaar bent op het door u opgegeven telefoonnummer of e-mailadres. Als dit voor u niet haalbaar is kunt u aan ons doorgeven wanneer u wel bereikbaar bent. Onze bereikbaarheid kan tijdelijk veranderen tijdens de kerstvakantie of een feestdag. Hiervan wordt u altijd tijdig op de hoogte gesteld door middels van onze nieuwsbrief en onze Facebookpagina (FMD bewindvoering Hoorn). Indien de bank dicht is op een feestdag maken wij uw leefgeld een dag eerder naar u over. Indien u extra geld wilt aanvragen voor een feestdag raden wij u aan dit dan altijd minstens twee weken van tevoren te doen!

Bankafschriften

U krijgt iedere maand de bankafschriften van uw lopende rekeningen. U kunt dan goed zien wat er met uw geld gebeurt. Kijkt u deze bankafschriften altijd goed na en stel gerust uw vraag als u iets niet helemaal begrijpt. Deze bankafschriften zijn erg belangrijk. Het gebeurt regelmatig dat de bank (eenzijdig) besluit geen bankafschriften meer te versturen, omdat de bank niet altijd rekening houdt met het feit dat u niet kunt internetbankieren. Als u geen bankafschriften meer ontvangt wilt u dit dan direct aan ons

doorgeven zodat wij de bank hiervan op de hoogte kunnen brengen. Internetbankieren is in overleg meestal mogelijk bij de Rabobank of de ING. Bij de ABN AMRO is dit helaas nog niet mogelijk.

Klachten

Heeft u klachten over ons dan kunt u deze schriftelijk kenbaar maken. Omdat de FMD aangesloten is bij de BPBI (Branchevereniging voor Professionele Bewindvoerders en Inkomensbeheerders) geldt een speciale klachtenregeling. Het reglement ontvangt u samen met de aanmeldformulieren. Echter gaan wij ervan uit dat u eerst ons (respectvol) benaderd over uw ongenoegen zodat wij dit met u kunnen bespreken.

Meldingsplicht

U bent verplicht om ons alle wijzigingen door te geven die voor ons van belang zijn, zoals een nieuw telefoonnummer, plannen voor verhuizing, samenwonen, een verwachte schade-uitkering, wijzigingen in energieleverancier, verzekeringen enzovoort.

Privacy

Wij zien erop toe dat uw gegevens volgens de voorschriften van de Wet Bescherming Persoonsgegevens worden bewaard. Wij verstrekken aan derden alleen gegevens als dat nodig is voor een goede uitoefening van het bewind. Bij bijzondere zaken vragen wij eerst altijd om uw toestemming. Door deze overeenkomst te tekenen geeft u ons daar toestemming voor.

Respect

Wij gaan altijd respectvol om met onze cliënten. We hebben er begrip voor dat het moeilijk voor u kan zijn uw financiën over te moeten dragen en u hier geen zeggenschap meer over heeft. Toch verwachten wij een samenwerking met wederzijds respect. Het zijn tenslotte uw problemen waar u wat aan wilt doen en waar wij u graag bij ondersteunen. Mocht u zich niet gemotiveerd opstellen zijn wij genoodzaakt ons ontslag in te dienen. Ook bij een respectloze benadering (schelden, dreigen) zullen wij de Rechtbank verzoeken ons te ontslaan. Bij ernstige vorm van bedreiging zal aangifte worden gedaan bij de politie.

Opheffen bewind

Bewind is vrijwillig. U heeft voor de onder bewindstelling een reden gemeld aan de rechter. Als u het bewind wilt beëindigen zal de rechter altijd willen weten of de reden voor het bewind inmiddels is opgelost. Het kan zijn dat na verloop van tijd inderdaad deze reden niet meer bestaat (bijv. schulden zijn afgelost). In dat geval geven wij xxxxxxxxxx toestemming om het bewind te beëindigen. Wij bieden u de mogelijkheid om een plan te doorlopen waarin het bewind wordt afgebouwd om te kijken of u er inderdaad klaar voor bent om alles weer zelf te doen. Op deze manier kunt u op uw eigen tempo “oefenen” en bent u nog steeds beschermd door uw bewindvoerder. Bij een wederzijds besluit tot opheffen is geen zitting bij de rechtbank meer nodig. Als het bewind is opgeheven stellen wij de instanties, inclusief de bank hiervan weer op de hoogte. Uw bankrekeningen staan altijd op uw eigen naam. Dat betekent dat u dezelfde rekeningen kunt gebruiken nadat het bewind is opgeheven. Mocht u dit een te grote stap vinden dan bieden wij u tevens de mogelijkheid om aansluitend aan het bewind een periode nog in budgetbeheer te blijven.

Verklaring

Hierbij verklaar ik dat de medewerkers van de FMD voorgaande grondig met mij hebben doorgenomen, dat mij duidelijk is hoe de onder bewind-/ curatelestelling wordt geregeld en wat dit voor mij betekent.

Plaats :

Datum :

Handtekening :