Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Artikel 1. Begripsbepalingen
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de overeenkomst met Attivo Verzuimregie & Advies is aangegaan.
Attivo Verzuimregie & Advies.: hierna te noemen Xxxxxx, opdrachtnemer zoals vermeld in de desbetreffende overeenkomst voor het uitvoeren van een opdracht, gevestigd te Sint Hubert;
Opdracht: het ten behoeve van de opdrachtgever leveren van diensten en het doen van werkzaamheden.
Artikel 2. Toepassing
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, offertes en overeenkomsten tussen Attivo en opdrachtgevers. Per opdracht kunnen aanvullende en/of afwijkende voorwaarden van toepassing zijn. Aanvullende en/of afwijkende voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij deze door Attivo schriftelijk zijn aanvaard. De toepasselijkheid van algemene of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. De algemene voorwaarden zijn tevens van toepassing op alle overeenkomsten met Attivo, voor de uitvoering waarvan derden worden betrokken. Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 3. Xxxxxxxxx offertes en opdrachtaanvaarding
In de offertes van Attivo wordt uitgegaan van de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. Alle offertes hebben een geldigheidsduur van twee maanden vanaf offertedatum of bij het ontbreken daarvan, de datum van de aanbiedingsbrief van de offerte. Een overeenkomst komt uitsluiten tot stand na rechtsgeldige ondertekening door beide partijen van een overeenkomst of een opdrachtbevestiging. Wijzigingen in een tot stand gekomen overeenkomst zijn slechts van kracht, indien deze schriftelijk door de opdrachtgever en Attivo zijn overeengekomen.
Artikel 4. Uitvoering van de opdracht
Attivo zal de te verrichten werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. Attivo kan evenwel niet instaan voor het bereiken van het beoogde resultaat.
Artikel 5. Ter beschikkingstelling van medewerkers
Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Attivo het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, doch neemt daarbij de door opdrachtgever kenbaar gemaakte wensen zoveel mogelijk in acht. Wanneer het gaat om vervanging van de ene medewerker door een andere, garandeert Attivo dat de vervangende medewerker van vergelijkbare kwaliteit is. De voor Attivo uit de voorwaarden voortvloeiende verplichtingen zijn van overeenkomstige toepassing op zowel eigen medewerkers als op de door Attivo van derden betrokken medewerkers.
Artikel 6. Verplichtingen opdrachtgever
1. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle voor het uitvoeren van de overeengekomen diensten benodigde gegevens op de overeengekomen wijze aan Attivo worden verstrekt en zal ook alle redelijke aanwijzingen van Attivo opvolgen. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de volledigheid en juistheid van de verstrekte informatie.
2. Indien deze gegevens niet tijdig zijn verstrekt, dan wel de instructies niet zijn opgevolgd of de noodzakelijke medewerking van (medewerkers van) opdrachtgever niet wordt verleend, treden partijen in overleg. Nadat is gebleken dat dit niet tot resultaat heeft geleid, heeft Attivo het recht de uitvoering van een overeenkomst op te schorten en/of uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven in rekening te brengen.
Artikel 7. Tarieven en kosten van de opdracht
De geldende tarieven en de daarop gebaseerde kostenramingen zijn vermeld op de door Attivo aan de opdrachtgever verstrekte offerte. Tenzij anders vermeld zijn deze tarieven en kosten in euro's en exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege. Tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders staat aangegeven zijn de tarieven tevens exclusief de met de opdracht samenhangende kosten, zoals reis- en verblijfskosten, huur van ruimtes en administratiekosten.
Artikel 8. Betalingsvoorwaarden
De betaling van de geleverde diensten dient uiterlijk te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum. Bij opdrachten met een looptijd van meer dan een maand, zullen de verschuldigde kosten maandelijks in rekening worden gebracht. Bezwaar tegen de hoogte van de declaratie schort de betalingsverplichting niet op en dient binnen 14 dagen na factuurdatum door opdrachtgever aan Attivo schriftelijk kenbaar te zijn gemaakt. Als blijkt dat het gefactureerde bedrag niet binnen de betalingstermijn van 14 dagen op de bankrekening van Attivo is bijgeschreven, is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de vordering van Attivo terstond opeisbaar. Over het openstaande bedrag is de opdrachtgever vanaf de vervaldatum tot en met de dag van algehele voldoening de wettelijke rente verschuldigd. Indien voor de betaling van de declaratie door de opdrachtgever (buiten)-gerechtelijke incassomaatregelen noodzakelijk zijn, zijn alle door Attivo gemaakte daaraan verbonden kosten voor rekening van de opdrachtgever. Bij gebreke van tijdige betaling door de opdrachtgever behoudt Attivo zich tevens het recht voor de (verdere) uitvoering van haar verplichtingen terzake van de overeenkomst op te schorten of de lopende overeenkomst geheel of gedeeltelijk, zonder rechtelijke tussenkomst ontbonden te verklaren, één en ander onverminderd de overige rechten van Attivo.
Artikel 9. Wijziging van de opdracht c.q. meerwerk
De opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning kan worden beïnvloed indien beide partijen tussentijds overeenkomen de aanpak, werkwijze en omvang van de opdracht en/of daaruit voortvloeiende werkzaamheden uit te breiden of te wijzigen. Indien de tussentijdse wijziging het overeengekomen honorarium of de kostenvergoeding beïnvloedt, zal Attivo dit de opdrachtgever zo spoedig mogelijk schriftelijk melden.
Artikel 10. Ontbinding en annulering van een opdracht
Partijen kunnen de overeenkomst voortijdig eenzijdig beëindigen indien een van hen van mening is dat de opdrachtuitvoering niet meer kan plaatshebben conform de gemaakte afspraken. Dit dient gemotiveerd en schriftelijk aan de wederpartij te worden meegedeeld.
Bij een ontbinding door opdrachtgever heeft Attivo recht op een redelijke compensatie. Deze redelijke compensatie wordt vastgesteld op de kosten verbonden aan de door Attivo in het kader van de overeenkomst reeds aangegane verplichtingen. Attivo houdt in geval van een ontbinding aanspraak op betaling door de opdrachtgever van de declaraties voor de tot op het moment van de ontbinding verrichte werkzaamheden.
Attivo mag van zijn bevoegdheid tot voortijdige beëindiging gebruik maken wanneer dit ten gevolge van feiten en omstandigheden is die zich aan zijn invloed onttrekken of hem niet zijn toe te rekenen, zoals overmachtsituaties. Attivo kan gedurende de periode van overmacht de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode van opschorting langer dan twee maanden duurt, dan zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
Artikel 11. Intellectueel eigendomsrecht
1. Voor zover enig intellectueel eigendom rust op enig handboek, enige handleiding, enig protocol, enige werkwijze of enig ander door Attivo opgesteld document, blijft dat recht bij Attivo rusten.
2. Indien partijen tijdens de looptijd van een overeenkomst enige wijzigingen in enig handboek, enig protocol of enig andere door Attivo opgesteld document mochten aanbrengen, dan wel een nieuwe handleiding, een nieuw handboek, een nieuw protocol of enig ander nieuwe document mocht opstellen, blijft ook het intellectueel eigendomsrecht op de stukken bij Attivo rusten. Voor zover nodig, zal opdrachtgever aan overdracht van enig bij haar ontstaan intellectueel eigendomrecht op in het kader van een overeenkomst ontwikkelde materiaal meewerken, zonde daar enige vergoeding voor te bedingen.
Artikel 12. Vertrouwelijkheid
Attivo is verplicht tot geheimhouding van alle informatie en gegevens van de opdrachtgever jegens derden, tenzij Attivo op grond van de wet verplicht is informatie aan derden te verschaffen. Attivo zal in het kader van de opdracht alle voorzorgsmaatregelen nemen ter bescherming van de belangen van de opdrachtgever.
Als Register-Casemanagers werk ik conform de gedragscode van het Register Specialistisch Casemanagernent ( RSC). Als gecertificeerd-geregistreerd arbeidsdeskundige werk ik conform de gedragscode van de Stichting Register Arbeidsdeskundige.
Artikel 13. Aansprakelijkheid
Indien Attivo aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld. De aansprakelijkheid van Attivo ten opzichte van de opdrachtgever, is verder beperkt tot de nakoming van de verplichting om zich naar beste kunnen in te spannen om het met de opdrachtgever overeengekomen uit te voeren.
De aansprakelijkheid voor welke schade dan ook, veroorzaakt door tekortkomingen wordt overigens begrensd tot tweemaal de factuurwaarde van de opdracht, althans het gedeelte van de opdracht waar de aansprakelijkheid betrekking op heeft, althans tot maximaal € 5.000,00. Bij opdrachten met een looptijd langer dan een half jaar, geldt een verdere begrenzing tot maximaal het declaratiebedrag over de laatste 6 maanden, met een maximum van €5.000,00.
Attivo is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
• De redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van de voorwaarden
• De eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Attivo aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Attivo toegerekend kunnen worden.
• Redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van de schade, voor zover de opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
De in deze algemene voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Attivo of zijn ondergeschikten.
Opdrachtgever is gehouden Attivo schadeloos te houden en te vrijwaren van alle aanspraken van derden - inclusief aandeelhouders, bestuurders, commissarissen en personeel van opdrachtgever - die voortvloeien of direct of indirect verband houden met de werkzaamheden van Attivo ten behoeve van opdrachtgever.
De opdrachtgever kan de schade tot 1 jaar na het afronden van de opdracht melden. Attivo behoudt zich het recht voor om wijzigingen in een opdracht aan te brengen indien zij dit nodig acht voor het bereiken van het resultaat of in geval van overmacht. Het behoudt zich tevens het recht voor wijzigingen aan te brengen in organisatie en personele inzet.
Artikel 14. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Artikel 14. Geschillen
Geschillen welke niet tot de competentie van de kantonrechter behoren worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de plaats waar Opdrachtnemer gevestigd is.
In afwijking van het bepaalde in het voorgaande lid kunnen Opdrachtgever en Opdrachtnemer kiezen voor een andere wijze van geschillenbeslechting.
Sint Hubert, mei 2018