Document te bewaren.
Algemene verkoopsvoorwaarden en bepalingen over de verwerking van persoonsgegevens.
Document te bewaren.
1. TOEPASSINGSGEBIED
De onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle verblijfsprestaties die worden verkocht door La Verdoyante, een bv naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel aan Xxxxxxxxxxxxxx 000X, 0000 Xxxxxxx, Xxxxxx en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0787.643.067 (hierna de Vestiging) aan een persoon of een geheel van personen die rechtstreeks handelen met de Vestiging (hierna de Klant, of in voorkomend geval, de Klanten).
Zij definiëren de rechten en plichten van de partijen in het kader van de boeking op afstand van door de Vestiging voorgestelde diensten en gelden voor alle stappen die nodig zijn voor de boeking en voor de follow-up van de boeking tussen de contractsluitende partijen. De algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen die online, via het boekingsplatform, of telefonisch worden gedaan en op de boekingen die bij de receptie van de vestiging worden gedaan.
Ze vormen een wezenlijk onderdeel van het contract. Deze algemene voorwaarden kunnen op elk ogenblik worden gewijzigd en de toepasselijke voorwaarden zijn deze die van kracht zijn op de datum waarop de boeking door de Klant wordt gedaan. Het feit dat de Vestiging zich op een bepaald ogenblik niet beroept op om het even welke clausule van deze algemene voorwaarden kan niet worden geïnterpreteerd als een verzaking van het recht om zich later te beroepen op alle clausules van de algemene voorwaarden. Als een clausule nietig wordt verklaard of om welke reden dan ook wordt geannuleerd, kan heeft dat geen invloed op de andere clausules en onderhandelen de beide partijen te goeder trouw om de geannuleerde clausule te wijzigen en ze te vervangen door de geldende clausule. Bijgevolg zal de Klant op geen enkele manier aanspraak kunnen maken op de toepassing van zijn eventueel eigen algemene voorwaarden, welke die ook mogen zijn. Als de Klant wenst af te wijken van de algemene voorwaarden, moet hij dit voorafgaand aan het afsluiten van het contract uitdrukkelijk vragen. In dit geval zullen de algemene voorwaarden toch op aanvullende manier van toepassing blijven.
Deze algemene voorwaarden annuleren en vervangen alle andere contracten, algemene voorwaarden en bijlagen die de Klant vroeger heeft afgesloten met de Vestiging. Ze zijn van toepassing op alle contracten die vanaf 1 augustus 2023 worden afgesloten.
2. BOEKINGSMODALITEITEN
Het aanbod en de terbeschikkingstelling van het verblijf La Verdoyante en zijn diensten is enkel onder voorbehoud van de beschikbaarheid en van de voorwaarden, bepaald in de algemene en bijzondere voorwaarden.
Een verblijf boeken kan telefonisch, via de website, via mail van de Vestiging of via het voorgestelde boekingsplatform:
- Telefonisch op het nr. x00 (0) 000000000 of x00 (0) 000000000 van 8u tot 20u, lokale tijd, van maandag tot zaterdag.
- Op de website van de Vestiging die bereikbaar is via xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xx en het boekingsplatvorm Smoobu verbonden aan de website.
- Via mail op het adres xxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
Een verblijf boeken kan in het Frans, Engels of Nederlands.
De boeking is vast en definitief en wordt geacht door de Klant te zijn aanvaard na de afronding van de boekingsprocedure. De Klant kan ze alleen annuleren of wijzigen onder de voorwaarden die voorzien zijn in de algemene voorwaarden. Na de definitieve keuze van de modaliteiten met optionele opties van het te boeken verblijf omvat de boekingsprocedure met name de opslag van de gegevens, de contactinformatie en de bankkaart van de Klant, de raadpleging en de aanvaarding van de algemene verkoopsvoorwaarden die gelden op het ogenblik van de boeking, en ten slotte, de validering van de boeking door de Klant.
De boeking van het verblijf en zijn diensten is vast en definitief voor de Vestiging na schriftelijke bevestiging van de boeking van haar kant, die via e-mail naar de Klant wordt gestuurd. Deze bevestiging via e-mail omvat het detail van het gereserveerde verblijf, de gekozen diensten, de optionele extra’s, de geldende prijzen, de verkoopsvoorwaarden die verbonden zijn aan het geselecteerde tarief zoals die uitdrukkelijk door de Klant aanvaard zijn tijdens de boekingsprocedure en de datum van de uitgevoerde boeking.
Tijdens de boekingsprocedure kiest de Klant de diensten die op de website van de Vestiging worden voorgesteld. Hij erkent kennis te hebben genomen van de aard, de bestemming en de modaliteiten van de boeking van het verblijf die beschikbaar is op de website en de noodzakelijke of bijkomende inlichting te hebben ingewonnen en schriftelijk verkregen om zij boeking met perfecte kennis van zaken uit te voeren. De Klant is als enige verantwoordelijk voor zijn keuze van accommodatie, diensten, de modaliteiten daarvan en voor de afstemming daarvan op zijn noden overeenkomstig de informatie die door de Vestiging wordt vertrekt op haar website zodat de aansprakelijkheid van de Vestiging niet kan worden ingeroepen ten gevolge van een keuze van de Klant die niet overeenstemt met zijn noden of verwachtingen.
De Klant staaft de waarheidsgetrouwheid en de juistheid van de informatie die tijdens de boekingsprocedure wordt verstrekt.
3. BETALINGS- EN VEREFFENINGSINSTRUCTIES
De reservering is pas definitief na het storten van het voorschot (50% van de verblijfskost inclusief btw) op de rekening van La Verdoyante, en dit binnen de 7 dagen na boeking. Na het storten van het voorschot ontvang je een bevestiging van de definitieve boeking.
De resterende 50% van de verblijfskost inclusief btw dient, samen met de waarborg, uiterlijk 4 weken voor uw aankomst op de rekening gestort te worden. Na betaling ontvangt u een informatieformulier omtrent de boeking. Vul dit formulier zo nauwkeurig mogelijk in. Zo kunnen we je in de best mogelijke omstandigheden ontvangen.
Bij last-minute boekingen (minder dan 4 weken op voorhand) zal contact met de Klant worden opgenomen en moet de Klant het volledige (100%) bedrag van de verblijfskost betalen.
Na uitchecken wordt de woning gecontroleerd op eventuele schade of verlies. Na controle wordt de waarborg integraal teruggestort op jouw rekening en dit maximum 14 dagen na uitchecken. Bij schade die abnormaal is aan het voorzichtig en redelijk gebrik of verlies worden de onkosten van het herstel of de vervanging afgetrokken van de waarborg. Indien de schade groter is dan de waarde van de waarborg zal er een bestek opgemaakt worden door de verzekeringsmaatschappij en overhandigd worden aan de Klant voor verdere betaling van de schade. Indien facturen niet betaald zijn wordt ook de waarborg gebruikt om deze te vereffenen.
Indien facturen van het verbruik in de honesty bar niet tijdig betaald zijn, wordt ook de waarborg gebruikt om deze te vereffenen.
Rekeningnummer La Verdoyante: BE 55 7370 6402 9844 Vermelding: Naam en voornaam Klant
4. PRIJZEN
De prijs van het verblijf en aanverwante prestaties zijn de prijzen die vermeld staan op de website van de Vestiging voor de geselecteerde periode. Ze zijn uitgedrukt in Euro, alle belastingen, waaronder ook btw, inbegrepen. Ze omvatten niet de extra persoonlijke uitgaven van Klanten in de Vestiging en de waarborg.
De opgegeven prijzen omvatten de kosten voor de verwerking van de gegevens, de verblijftaksen (toeristentaks van de desbetreffende gemeente gaat normalitair over een bedrag per persoon/per nachten) alle prestaties betreffende het door de Klant geselecteerde verblijf zoals op het ogenblik van de boeking beschreven staat op de website van de Vestiging met inachtneming van het aantal aangemelde deelnemers.
De prijzen zijn inclusief de btw die van toepassing is op de dag van de boeking en elke wijziging van het btw-percentage wordt automatisch doorgerekend in de prijzen op de datum van de boeking door de Klant worden vermeld. Elke wijziging of invoering van nieuwe wettelijke of bestuursrechtelijke taksen die door de bevoegde overheden worden opgelegd, wordt automatisch doorgerekend in de prijzen die op de datum van de boeking worden vermeld.
De Vestiging behoudt zich het recht voor de prijzen die op de website staan op elk ogenblik te wijzigen, evenwel met dien verstande dat de prijs die bij de boeking van het verblijf door de Klant wordt vermeld de enige toepasselijke zal zijn.
Minderjarigheid
In geen geval zal de Vestiging aanvaarden een verbintenis aan te gaan met een persoon die jonger is dan 18 jaar. Alle reservaties uitgevoerd door personen jonger dan 18 jaar worden als onbestaand beschouwd, zonder dat de Klant van de Vestiging een schadevergoeding kan eisen.
De Klant dient alle indirecte en directe gevolgen van een reservatie waarbij foute gegevens werden ingevoerd, aan de Vestiging te vergoeden.
5. WIJZINGING EN ANNULERING DOOR DE KLANT
Afwezigheid van herroepingsrecht
Volgens artikel VI.53, 12° van het Wetboek van economisch recht, beschikt de Klant niet over het herroepingsrecht voorzien in artikel VI.47 van het Wetboek economisch recht voor de terbeschikkingstelling van accommodatie anders dan voor woondoeleinden.
Wijziging
Onverminderd het voorgaande kan de Klant bij de Vestiging een verzoek tot wijziging van zijn boeking indienen tot 4weken voorafgaand aan de datum van aanvang van zijn verblijf, binnen de grenzen van de aanbiedingen die op de website van de Vestiging beschikbaar en zichtbaar zijn op het ogenblik van de aanvraag van de wijziging, onder voorbehoud van uitdrukkelijke aanvaarding door de Vestiging. Als de prijs van de boeking stijgt door de verzoeken tot wijziging die door de Klant worden gedaan overeenkomstig deze alinea, moet het bijkomende, aan de Vestiging verschuldigde bedrag onmiddellijk worden betaald via een van de vooraf door de Vestiging aanvaarde betaalmiddelen. De nieuwe prijsvoorwaarden die voortvloeien uit het verzoek tot wijziging van de boeking door de Klant zijn degene die op het ogenblik van de aanvaarding van dit verzoek tot wijziging beschreven staan op de website van de Vestiging. Er worden €50 kosten aangerekend aan de Klant in geval van wijziging van zijn door de Vestiging aanvaarde boeking.
De Klant kan geen enkel verzoek tot wijziging van zijn boeking bij de Vestiging indienen als dit verzoek minder dan 4 weken vóór de datum van aanvang van verblijf wordt gedaan.
Een verzoek tot vermindering van het aantal overnachtingen tijdens de duur van het verblijf door de Klant kan in geen geval worden terugbetaald en het aanvankelijk geboekte verblijf blijft integraal verschuldigd.
Annulering
Bij niet tijdige betaling behouden wij ons het recht voor om de gereserveerde Vestiging zonder verdere verwittiging te herverhuren, onverminderd ons recht op annulatievergoeding.
De Klant kan op elk ogenblik voor de aanvang van het verblijf annuleren mits de verschuldigde annulatievergoeding te betalen.
Annulaties, om welke reden ook, moeten ons onmiddellijk telefonisch worden gemeld en vervolgens schriftelijk bevestigd worden.
De annulatievergoeding bedraagt: Annulatie tot 4 weken voor de voorziene dag van aankomst: 50% van de totale som verblijfskost inclusief btw; Annulatie van 4 tot 2 weken voor de voorziene dag van aankomst: 75% van de totale som verblijfskost inclusief btw; Annulatie minder dan
2 weken voor de voorziene dag van aankomst: de volledige som verblijfskost 100% inclusief btw.
Elke boeking is op naam en kan in geen geval worden overgedragen aan een derde, hetzij gratis, hetzij tegen betaling, behoudens uitdrukkelijke aanvaarding van de Vestiging. De Vestiging behoudt zich het discretionaire recht voor de overdracht van het contract te weigeren. De Klant-overdrager en de Klant-overnemer zijn in elk geval gezamenlijk aansprakelijk voor de uitvoering van het contract en met name voor de betaling van de prijs van het verblijf, en indien van toepassing, de waarborg, evenals de betaling van de overdrachtskosten, vastgesteld op 50 Euro.
Als de Klant niet opdaagt
Als de Klant niet opdaagt ("no show") op de datum van aanvang van het geboekte verblijf, ongeacht de oorzaak, dan kan hij op geen enkele terugbetaling door de Vestiging aanspraak maken.
Verlenging
Als de Klant zijn verblijf wenst te verlengen, dan moet hij dat de dag voor het voorziene vertrek schriftelijk en telefonisch melden aan de Vestiging. Deze verlenging dan door de Vestiging worden toegestaan binnen de grenzen van de aanbiedingen die op het ogenblik van de aanvraag van de verlenging beschikbaar en zichtbaar zijn op de website van de Vestiging. Ze moet onmiddellijk door de Klant worden betaald.
6. VERBLIJF
Het verblijf kan in geen geval beginnen zonder dat de Klant het totale bedrag dat hij verschuldigd is, heeft betaald.
De Klant kan het verblijf betrekken om 16 uur op dag van de aanvang van de boeking. Hij moet La Verdoyante en zijn lokalen ten laatste om 11 uur op de dag van vertrek ontruimen. Behalve op zondag dan mag het vertrek ten laatste om 18 uur.
Onverminderd het voorgaande doet de Vestiging al het mogelijke om ervoor te zorgen dat het verblijf reeds vanaf 16 uur op de dag van aanvang van de boeking ter beschikking staat van de Klant, onder voorbehoud van organisatorische beperkingen die haar eigen zijn.
De Klant aanvaardt en verbindt zich ertoe het goed als een goed huisvader te gebruiken. Elk gedrag dat indruist tegen de goede zeden en tegen de openbare orde kan ertoe leiden dat de Vestiging de Klant verzoekt de Vestiging te verlaten zonder enige schadevergoeding noch terugbetaling van de reeds betaalde prestaties, onverminderd het recht van de Vestiging om naar aanleiding van dit gedrag een gerechtelijke procedure in te stellen bij de bevoegde rechtbanken.
Om veiligheids- en hygiëneredenen zijn gezelschapsdieren niet in de Vestiging toegelaten. Dit verbod strekt zich uit tot de volledige eigendom van de Vestiging met inbegrip van bijgebouwen en tuinen.
De boeking van het verblijf wordt gedaan voor een bepaald aantal personen. In de boekingsbevestiging die naar de Klant wordt gestuurd staat het precieze aantal personen in het kader van de boeking. Als het maximale aantal personen, zoals bij de boeking vermeld op de website van de Vestiging, om welke reden dan ook door de Klant wordt overschreden, kan de Vestiging een einde maken aan het verblijf van de Klant en een toeslag vragen van 625 Euro per persoon.
Op verzoek en afhankelijk van de beschikbaarheid kan een laattijdige ontruiming ("late check-out”) vooraf met de Vestiging worden overeengekomen. Wanneer de Vestiging op dit verzoek van de Klant ingaat, wordt er onmiddellijk een toeslag gevraagd van 120 Euro per persoon.
Onmiddellijke aangifte doen van alle defecten of conformiteitsgebrek in La Verdoyante.
In de veronderstelling dat de Klant in de woning een defect zou vaststellen, dat op korte termijn tijdens het verblijf hersteld kan worden, dan moet hij onmiddellijk na de vaststelling verplicht aangifte doen bij La Verdoyante om toe te laten zonder verwijl een passende oplossing te vinden.
Bij ontstentenis zal de Klant geen verhaal kunnen zoeken bij de eigenaar van La Verdoyante.
De Klant is aansprakelijk voor alle schade of verlies die tijdens het verblijf volgens het contract in La Verdoyante plaatsvindt. Reparaties die nodig zijn door nalatigheid of slecht onderhoud tijdens de verblijfsperiode zullen in rekening worden gebracht aan de Klant.
De Klant verbindt zich ertoe om de Vestiging ten laatste op het moment van vertrek op de hoogte te stellen van alle eventuele schade aan of verlies van de woning, de inboedel of uitrusting.
De Klant kan zich niet verzetten tegen een uitzonderlijk bezoek aan de woning op verzoek van de eigenaar of zijn vertegenwoordiger.
Tijdens de verblijfsperiode zal de Klant toestaan dat er werkzaamheden worden uitgevoerd in La Verdoyante die duidelijk dringend zijn en niet kunnen worden uitgesteld, evenals noodzakelijk onderhoud van de omgeving.
7. WIJZIGINGEN EN ANNULERING DOOR DE VERKOPER – OVERMACHT
Wanneer, vóór de datum van aanvang van het verblijf, de verrichting van een van de essentiële prestaties van het verblijf (de accommodatie of diensten) onmogelijk wordt gemaakt als gevolg van een externe gebeurtenis die de Vestiging overkomt, behalve in geval van overmacht, dan deelt zij dit zo snel mogelijk aan de Klant mee en stelt zij hem via e- mail een wijziging van zijn boeking voor.
De Klant kan dan:
- de ontbinding van zijn boeking vragen, zonder sanctie, noch kosten en met integrale terugbetaling, bij aangetekend schrijven met ontvangstbevestiging gericht aan de Vestiging binnen een termijn van twintig dagen vanaf de aanvankelijk overeengekomen datum van aanvang van het verblijf; of
- de door de Vestiging voorgesteld wijziging aanvaarden. De Klant deelt zijn keuze zo snel mogelijk schriftelijk mee aan de Vestiging.
Wanneer, in de loop van het verblijf van de Klant, een van de essentiële prestaties van het verblijf niet door de Vestiging niet kan worden verricht om een andere reden dan van overmacht, stelt deze, in de mate van het mogelijke, de Klant een vergelijkbare prestatie op een latere datum voor ter vervanging van de niet verrichte prestatie.
In geval van overmacht die de Vestiging verhindert haar in het contract voorziene plichten volledig of gedeeltelijk te verrichten, worden de plichten van de Vestiging automatisch opgeschort en kan de Vestiging niet aansprakelijk worden gesteld ten aanzien van de Klant in geval van niet- uitvoering. Wanneer zich een dergelijke gebeurtenis buiten de Vestiging voordoet die tegelijk onvoorzienbaar en onoverkomelijk is, biedt de Vestiging de Klant een aankoopbon aan ter waarde van het aanvankelijk geboekte verblijf aan die, afhankelijk van de beschikbaarheden, op een latere datum, kan worden gebruikt ter vervanging van de niet verrichte prestatie.
8. KLACHTEN
Elke klacht in verband met de nakoming van de plichten van de Vestiging in het kader van het door de Klant geboekte verblijf moet, op straffe van vervallenverklaring, schriftelijk aan de Vestiging worden gericht, vergezeld van alle bewijsstukken, binnen een termijn van 48 uur vanaf de datum van vertrek uit de Vestiging.
9. AANSPRAKELIJKHEID
De aansprakelijkheid van de Vestiging kan in geen geval worden ingeroepen in geval van niet-nakoming of gebrekkige nakoming van haar plichten wanneer deze niet-nakoming of gebrekkige nakoming te wijten is aan de Klant of aan de onvoorzienbare en onoverkomelijke schuld van een derde.
Inzake de inbewaringgeving van voorwerpen die door de reiziger worden meegenomen naar de Vestiging dat hij betreedt en waar hij logeert, zijn artikelen 1952 tot 1954 quater van het Burgerlijk Wetboek van toepassing. Overeenkomstig artikel 1954 van het Burgerlijk Wetboek is de Vestiging als bewaarder niet aansprakelijk voor elke beschadiging, vernieling of onttrekking van de voorwerpen die door de reiziger worden meegenomen naar het verblijf dat hij betreedt en waar hij logeert voor zover de beschadiging, vernieling of onttrekking te wijten is aan (i) de reiziger zelf of aan de mensen die hem vergezellen, hem ten dienste staan of hem bezoeken, (ii) aan een geval van overmacht, (iii) aan gewapende diefstal en (iv) aan de aard of het gebrek van dit voorwerp. De rechten van de reiziger vervallen als hij de ondervonden schade niet aan de Vestiging meldt onmiddellijk nadat hij ze heeft ontdekt.
De Vestiging is ontslagen van elke aansprakelijkheid, van welke aard ook, wat betreft elk voertuig dat door de Klant op de parking van de Vestiging wordt geparkeerd en voor alle voorwerpen die zich in het voertuig bevinden en ter plaatse worden gelaten. Daaronder valt, onder andere, elke beschadiging, diefstal of verdwijning van het voertuig.
De foto’s, video’s en toeristeninformatie die op het boekingsplatform of website van de Vestiging staan, zijn niet contractueel. Ook al wordt al het mogelijke gedaan opdat de foto's, video’s, grafische weergaven en teksten die worden gebruikt om het verblijf en zijn diensten te illustreren een zo precies mogelijk beeld zouden geven van de prestaties die in het kader van het verblijf van de Klant worden voorgesteld, kunnen zich niet-essentiële veranderingen voordoen tussen wat er op het ogenblik van de boeking op de website van de Vestiging zichtbaar was en het detail van de verblijfsprestaties bij de aanvang daarvan.
De aansprakelijkheid van de Klant wordt ingeroepen in geval van beschadiging of vandalisme aan personen en aan roerende en onroerende goederen, uitrusting en andere interieurelementen die in het kader van diens verblijf door de Vestiging ter beschikking worden gesteld van de Klant. In dergelijke gevallen kan de Vestiging een einde maken aan het verblijf van de Klant en eisen dat hij de lokalen verlaat zonder enige schadevergoeding en zonder enige terugbetaling van het lopende verblijf. Bovendien moet hij de door deze handelingen veroorzaakte schade vergoeden.
Elke boeking of betaling die onregelmatig, niet ter zake dienend, onvolledig of frauduleus is om een reden die kan worden toegeschreven aan de Klant leidt tot de annulering van de bestelling op kosten van de Klant, onverminderd elke burgerlijke of strafrechtelijke vordering ten aanzien van deze laatste.
10. PERSOONSGEGEVENS
Verwerking van persoonsgegevens
In het kader van de verblijfsprestaties die door de Vestiging aan de Klant worden verkocht verwerkt de Vestiging de persoonsgegevens van de Klant die door deze laatste worden verstrekt bij de boeking, overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (hierna de AVG) en zoals hierna uiteengezet.
Juridische grondslag van de verwerking van persoonsgegevens
Overeenkomstig de AVG is de verwerking door de Vestiging van de persoonsgegevens van de Klant gerechtvaardigd door de nakoming van de contractuele plichten van de Vestiging en, in voorkomend geval, door de uitvoering van de precontractuele maatregelen die op verzoek van de Klant worden genomen, en door de nastreving van de legitieme belangen van de Vestiging zoals de verwerking van de dossiers van de Klanten, de nakoming van de verschillende wettelijke plichten en de verschillende administratieve en organisatorische stappen en contactnames door de Vestiging ten aanzien van de Klant.
Verwerking ten behoeve van Klantenbeheer
De Vestiging verzamelt en verwerkt de persoonsgegevens (zoals, maar zonder zich daartoe te beperken, de identificatie- en financiële gegevens) ten behoeve van het Klantenbeheer (onder andere het beheer van de boekingen, de administratie en de facturatie).
Verwerking ten behoeve van handelsprospectie
De Vestiging verwerkt de persoonsgegevens ook met het oog op handelsprospectie en -promotie, handelsstatistieken en tevredenheidsenquêtes, en ten behoeve van de verzending van marketingcampagnes en van gepersonaliseerde reclame.
De toestemming voor de verwerking van gegevens ten behoeve van handelsprospectie kan op ogenblik en zonder kosten door de Klant worden ingetrokken door een e-mail te sturen naar de Vestiging ter attentie van de persoon van de dienst administratie die verantwoordelijk is voor de
verwerking van persoonsgegevens binnen de Vestiging op het volgende adres: xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx.
Inzage van de gegevens, rectificatie, wissing, bezwaar en portabiliteit
De Klant heeft xxxxxx in zijn gegevens en kan ze rechtzetten als ze onjuist of onvolledig zijn. Hij kan ze ook schrappen en de verwerking ervan betreffende hem beperken in de hypothesen die voorzien zijn door de toepasselijke reglementering.
De Klant kan de gegevens betreffende hem ook ontvangen in een gestructureerd formaat en ze, overeenkomstig het recht op de portabiliteit van de gegevens, laten overdragen aan een andere onderneming. Om bovengenoemde rechten uit te oefenen kan de Klant een e-mail sturen naar de Vestiging op het volgende adres: xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx.
Duur van bewaring van de gegevens
De persoonsgegevens van de Klant worden bewaard:
- wanneer ze zijn verwerkt ten behoeve van het Klantenbeheer: tijdens de termijn die nodig is om het contract dat betrekking heeft op de boeking van de Vestiging uit te voeren en voor een duur van een (1) jaar vanaf het einde van het geboekte verblijf, behalve als de latere bewaring ervan nodig is om aan bepaalde wettelijke plichten te voldoen; of
- als ze zijn verwerkt ten behoeve van handelsprospectie: tijdens een periode van maximaal twee (2) jaar vanaf het einde van het geboekte verblijf, behalve als de latere bewaring ervan nodig is om aan bepaalde wettelijke plichten te voldoen.
Beroep. In het kader van de verwerking van zijn persoonsgegevens door de Vestiging beschikt de Klant over het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35 te 0000 Xxxxxxx
– xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx).
11. GEDRAG IN HET VERBLIJF
Het huisreglement van het verblijf is beschikbaar op de volgende URL xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx-xxx-xxxxxxxxxxxx.
Onverminderd de hierna volgende bijzondere voorwaarden maakt het reglement van La Verdoyante integraal deel uit van de regels die de Klant tijdens de duur van zijn verblijf moet naleven.
In huis
1. De keuken is volledig ingericht. Gebruik de tablet in huis met de informatiefiches en filmpjes om kostbaar materiaal te gebruiken.
2. Servies dat buiten de diensten van onze teams wordt gebruikt, moet voor vertrek worden schoongemaakt en opgeborgen.
3. Denk aan onze planeet: het wordt sterk aangeraden om de deuren te sluiten om verlies van warmte te voorkomen.
4. De klant verbindt zich ertoe om in de binnenruimtes van de woning het rookverbod te respecteren en te laten respecteren door alle personen die in dit verblijf verblijven. Onder de ‘binnenruimtes’ van het huis wordt iedere ruimte verstaan die door muren met een plafond of een vals plafond van de buitenomgeving afgesloten is. Er wordt gebruik gemaakt van de voorzieningen om filters, tabak en ander afval afkomstig van het roken te verzamelen. De Vestiging kan evenwel niet aansprakelijk gesteld worden als er toch hinder door sigarettengeur werd vastgesteld ten gevolge van het niet-naleven van dit voorschrift door de vorige Klant.
5. Het is verboden om grote meubels te verplaatsen, inclusief de fitness toestellen, grote pooltafel, BBQ en vuurschaal.
6. Cosmetische producten worden in testformaat ter beschikking gesteld. Gelieve ze op de oorspronkelijke plaatsen terug te plaatsen. Alle bestellingen van deze producten kunnen worden doorgegeven via mail.
7. Het is de Klant formeel verboden privélokalen en technische ruimtes te betreden, op de veiligheidsbarrières of -muurtjes te klimmen of er kinderen op te zetten. De verbods-, waarschuwings- en informatieborden moeten nauwgezet nageleefd worden.
8. De Vestiging kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de bewaring van voedsel en/of drank in de Vestiging. Alle voeding die werd aangekocht mag ook worden meegenomen na verblijf.
9. De lift is enkel te gebruiken door volwassenen.
10. Laat geen brandend of smeulend hout achter in de openhaard, BBQ, hot-tub of buitensauna als u la Verdoyante verlaat.
11. Gezelschapsdieren zijn niet toegestaan in la Verdoyante.
12. De Drying Room is special ingericht om natte, vuile kledij en schoenen te drogen. Gelieve geen vuile, natte kledij of schoenen mee te nemen in de slaapkamers of leefruimtes.
13. Voor het gebruik van een sauna of de infrarood cabine wordt een douche verplicht.
14. De Klant mag op geen enkele manier gevaarlijke of verboden stoffen of materialen (wapens, gevaarlijke voorwerpen of producten, drugs) in de vestiging binnenbrengen, bij zich hebben of vervoeren.
15. De Klant verbindt zich ertoe de wettelijke toegelaten maximale capaciteit van de woning na te leven, evenals het verbod om logies te laten betrekken door groepen en/of doeleinden die niet toegelaten zijn. Om te beoordelen of de wettelijke toegelaten maximale capaciteit van de woning nageleefd wordt, neemt men het totaal aantal volwassenen, adolescenten, kinderen en baby’s die in de woning verblijven in beschouwing en dit ongeacht het aantal bedden en/of slaapmeubelen die beschikbaar zijn in La Verdoyante. Het aantal moet duidelijk worden vermeld op het informatieblad van het contract. De aanwezigheid van personen die niet op het document vermeld staan, zullen aanleiding geven tot een facturering van 400,00 Euro per persoon bijkomende kosten.
16. De Klant verbindt zich ertoe om in de woning geen gebruik te maken van een friteuse tijdens de volledige duur van het verblijf.
17. Het linnengoed (met name lakens, dekbedovertrekken, kussenslopen, badhanddoeken, vaatdoeken, badjassen, …) worden voorzien door La Verdoyante. Bij ontstentenis heeft La Verdoyante het recht om de kosten voor het reinigen van zwaar vervuild linnengoed, vervuilde matrassen en het vernieuwen van beschadigd linnengoed dat ter beschikking gesteld werd aan de Klant, af te trekken van de waarborg.
18. La Verdoyante wordt geleverd in onberispelijke staat. Indien nodig heeft La Verdoyante het recht om extra kosten te vorderen.
19. Het huis kan in onderling overleg onder alarm geplaatst worden.
20. La Verdoyante is voorzien van een brandcentrale in huis. Interventies van brandweer of politie door het niet naleven van de voorschriften zullen door de Klant worden vergoed.
Buiten
1. Voor het gebruik van een sauna of de hot-tub wordt een douche verplicht.
2. Het is verboden om glazen mee te nemen in de hot-tub of sauna.
3. Uw kinderen zijn volledig uw verantwoordelijkheid. Ze staan onder uw toezicht. Wees waakzaam en zorg ervoor dat je toezicht houdt over uw kinderen.
4. Wilde BBQ en vuurwerk zijn verboden voor uw veiligheid.
5. Het is verboden sigarettenpeuken buiten de voorziene asbakken te gooien.
6. De auto’s en fietsen op de parking plaatsen is volledig de verantwoordelijkheid van de Klant. Laat er geen kostbare voorwerpen in achter. De Vestiging neemt geen verantwoordelijkheid voor voertuigen op haar eigendom.
7. Rollende voorwerpen zoals rolschaatsen, fietsen, steps en andere voertuigen (met uitzondering van kinderwagens, rolstoelen) zijn verboden in het huis van de Vestiging. Voor fietsen is een afzonderlijke afsluitbare bergingsplaats voorzien.
8. De Klant moet de massieven en de groene ruimtes respecteren, mag de planten en bomen niet uittrekken, afhakken of vernielen en moet in het algemeen de omgeving van de natuur eerbiedigen. De Klant mag in geen geval zijn afval in de tuin gooien.
9. De Klant verbindt zich ertoe geen voertuigen te parkeren op plaatsen die daarvoor niet voorzien zijn zoals een grasperk, tuin, … Hij verbindt zich ertoe om geen tijdelijke onderkomens, zoals een tent, een mobilehome, … te installeren.
10. De organisatie van studentenfeesten, vrijgezellenfeesten, lockdownfeesten of andere soortgelijke evenementen is tijdens de gehele verblijfperiode verboden.
11. Draag zorg voor de fietsen en verwijder altijd modder onmiddellijk na het fietsen. Berg ze eveneens op in de voorziene bergruimte en sluit deze af.
Bij schending van één of meer bepalingen van deze clausule en/of één of meer bepalingen van het reglement van La Verdoyante kan de Vestiging een einde maken aan het verblijf van de Klant en hem vragen de lokalen te verlaten zonder enige schadevergoeding en zonder enige terugbetaling van het lopende verblijf.
12. EXTRA LASTEN
De kosten forfaitair verrekend in verband met het energieverbruik van het verblijf komen overeen met een redelijk verbruik waarbij rekening gehouden wordt met de samenstelling van de groep deelnemers aan het verblijf, zoals aangegeven door de Klant tijdens de boeking, en een normaal gebruik zoals voorzien is in zijn toepassingsgebied.
Het forfait behelst eveneens een opkuis van de woning na verblijf, gebruik van de wellness en electrische fietsen, verbruik van hout voor wellness, openhaard en BBQ, reiningen van linnen en witgoed in huis aanwezig, 1 ontbijt packet voor de eerste ochtend in het verblijf, gebruik van gepersonaliseerde attenties, persoonlijke telefonische dienstverlening.
Het forfait kan in geen enkel geval, bij wijze van voorbeeld en is dus niet exhaustief, buitenlandse telefoongesprekken, de installatie van opblaasbare zwembaden en of welke andere uitrusting dan ook die niet meegedeeld werd op de voorstellingspagina van het verblijf zoals dit op de website gepubliceerd wordt, brandweer- en politiekosten, extra schoonmaakkosten door vervuiling van bijvoorbeeld roken, feesten, … dekken.
Het gebruik van andere hulpbronnen voor andere doeleinden dan die van het verblijf zullen aanleiding geven tot een facturering van bijkomende kosten die ontstaan zijn.
Honesty Bar. Alle dranken die niet voorzien zijn in het forfait en verbruikt zijn tijdens het verblijf zullen gefactureerd worden binnen de eerste 7 dagen na het verblijf. De betaling van deze factuur is contant. Indien deze niet betaald worden zal dit van de waarborg worden afgetrokken.
13. TOEPASSELIJK RECHT
Deze algemene voorwaarden en alle niet-contractuele verplichtingen die voortvloeien uit of in verband daarmee worden beheerst en geïnterpreteerd volgens het Belgisch recht.
Alle conflicten en geschillen tussen de partijen, met inbegrip van geschillen betreffende elke niet-contractuele verplichting, die voortvloeien uit of in verband met deze algemene voorwaarden, worden uitsluitend en definitief beslecht door de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement West- Vlaanderen, afdeling Brugge.
In geval van incoherentie of verschil in interpretatie tussen de Nederlandse versie of elke andere taal van deze algemene voorwaarden, primeert de Nederlandse versie.