Artikel 1. Definities
Artikel 1. Definities
In de Overeenkomst en alles wat daarmee annex is, wordt verstaan on- der:
1.1. Algemene Licentie Voorwaarden Airtrade Holland BV (“ALV”): De onderhavige voorwaarden
1.2. Overeenkomst: De Licentie Overeenkomst met alle bijlagen en voorwaarden die daarvan deel uitmaken.
1.3. Prijslijst: de prijslijst die als bijlage aan de Overeenkomst is ge- hecht en die onderdeel van de Overeenkomst is.
1.4. Bijlage: de in de Overeenkomst genoemde en daaraan ge- hechte bijlagen, die integraal onderdeel uitmaken van de Over- eenkomst.
1.5. Airtrade: Airtrade Holland BV, gevestigd te Haarlem en haar dochtermaatschappijen, telkens in hun hoedanigheid van licen- tiegever.
1.6. Licentiehouder: De gebruiker - krachtens licentie - van de Pro- grammatuur.
1.7. CRS of GDS: een centraal reserveringssysteem voor het ma- ken van reserveringen van primair lijndienst vluchten en secun- dair huurauto’s, hotels en mogelijk andere producten.
1.8. Internet Booking Engine (IBE) of Affiliate Applicatie: het soft- ware programma dat Airtrade onder de naam “Affair” of “FIBEA” of “IBEA” online op de markt brengt, waarmee klanten van een Licentiehouder via de website van die Licentiehouder toegang tot deze boekingsapplicatie van Airtrade kan krijgen en daarop rechtstreeks boekingen kan verrichten.
1.9. Affiliate Modules: optionele aanvullingen op de IBE of Affiliate applicatie, waarmee de Licentiehouder de functionaliteit van de Affiliate applicatie kan uitbreiden.
1.10. Airtrade Boeking Platform ((My)FareFinder™ en/of KLM Holi- days for Trade™): Een software programma dat lokaal door de Licentiehouder middels een password beschermde browser wordt gebruikt; waarmee medewerkers van de Licentiehouder tot de boekingsapplicatie van Airtrade kunnen krijgen en daarop rechtstreeks boekingen kunnen verrichten.
1.11. De Programmatuur: alle software die door Airtrade aan de Li- centiehouder in het kader van de Overeenkomst ter beschikking is gesteld, dus de IBE of Affiliate Applicatie met alle geopteerde Affiliate Modules tezamen en/of het Airtrade Boeking Platform
1.12. Order: een online Overeenkomst tussen de Licentiehouder en de klant van de Licentiehouder, die één of meerdere boekingen kan bevatten van onder andere een vervoersovereenkomst en/of de levering van gerelateerde producten en diensten.
1.13. Bandbreedte: de hoeveelheid gegevens die door de Program- matuur via de internetpagina van de Licentiehouder aan de klant van de Licentiehouder wordt verzonden, gemeten aan de hand van het aantal unieke bezoekers en/of het aantal tot stand gekomen Orders per de daartoe overeengekomen periode.
1.14. Unieke bezoeker: een unieke bezoeker is een (potentiële) klant die via de website van de Licentiehouder een computer verbin- ding legt met de Programmatuur en deze verbinding onafgebro- ken in stand houdt. Verbindingen met gebruikers worden auto- matisch afgebroken indien meer dan 2 uur geen gegevens zijn opgevraagd door de bezoeker.
1.15. SLA: een dienstenniveau- en onderhoudsabonnement dat on- der de naam Service Level Agreement onverbrekelijk aan de Overeenkomst verbonden.
Artikel 2. Algemeen
2.1. Deze ALV zijn van toepassing op alle aanbiedingen en over- eenkomsten waarbij Airtrade Holland BV of één van haar doch- tervennootschappen (hierna te noemen “Airtrade”) producten en diensten levert aan een Licentiehouder, waarbij één of meer- dere licenties aan de Licentiehouder worden geleverd voor soft- ware en/of hardware, dan wel diensten worden verricht die hier- mee direct verband houden.
2.2. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod schrifte- lijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. De licentiehouder staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan Airtrade opgegeven maten, eisen, specificaties van de prestatie en andere gegevens waarop Airtrade haar aanbieding baseert.
2.3. Eventuele inkoop - of andere voorwaarden van de Licentiehou- der - worden door Airtrade niet geaccepteerd en zijn dus niet van toepassing.
Artikel 3. Prijs en betaling
3.1. Alle aanbiedingen zijn exclusief BTW en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd.
3.2. De Licentiehouder verplicht zich alle kosten voortvloeiende uit de Overeenkomst aan Airtrade te voldoen. Indien de omvang en/of de berekeningswijze niet in de Overeenkomst is/zijn vast- gesteld, zullen worden vastgesteld aan de hand van de admi- nistratie van Airtrade.
3.3. Licentiekosten en installatiekosten zijn verschuldigd, zodra de Overeenkomst rechtsgeldig is ondertekend door beide partijen. Deze kosten dienen dus bij vooruitbetaling te worden voldaan en worden nimmer gerestitueerd.
3.4. Vaste maandelijkse kosten en kosten voor licentie en/of onder- houdsabonnementen zijn maandelijks vooraf verschuldigd. Va- riabele kosten en kosten voor transacties- en gebruiksabonne- menten zijn maandelijks achteraf verschuldigd:
a) bij online koppelingen met websites van Airtrade: zo- dra de noodzakelijke koppelingen door Airtrade zijn gerealiseerd, waarvan vooraf schriftelijk melding wordt gemaakt aan de Licentiehouder;
b) bij levering van software: zodra de software aan de li- centiehouder ter beschikking is gesteld;
c) in geval van abonnementskosten per aansluiting: zo- dra de Programmatuur is opgeleverd en telkens op ba- sis van het aantal in gebruik zijnde gebruikerscodes voor de Licentiehouder op de eerste dag van iedere maand;
d) in geval van een vergoeding per transactie: zodra de Programmatuur is opgeleverd en telkens op basis van het aantal gerealiseerde prestaties op de factuur van de boeking of achteraf per maand;
e) bij ter beschikkingstelling en/of detachering van perso- neel ten behoeve van de ontwikkeling, implementatie en onderhoud aan de Licentiehouder.
f) in geval van specifieke aansluitkosten en/of transac- tiekosten met derde partijen ter verkrijging van toe- gang tot voor licentiehouder gewenste tarieven via De Programmatuur, op factuur achteraf voor aansluitkos- ten en voor transactiekosten per boeking in het tarief
3.5. Partijen zullen in de Overeenkomst de datum of data waarop Airtrade de vergoeding voor de overeengekomen prestaties aan de licentiehouder in rekening brengt, vastleggen. De facturen worden door de licentiehouder betaald volgens de op de factuur vermelde betalingscondities. Indien geen betalingstermijn wordt overeengekomen, dan zal de licentiehouder de facturen van Airtrade binnen 30 dagen na de factuurdatum betalen. Na het verstrijken van de betalingstermijn is de licentiehouder automa- tisch in verzuim.
3.6. De licentiehouder heeft geen recht van opschorting of verreke- ning. Bij betwisting van een vordering van Airtrade heeft hij niet het recht de nakoming van zijn verplichtingen op te schorten en betalingen achterwege te laten.
3.7. Indien de Licentiehouder een factuur van Airtrade niet binnen de gestelde betalingstermijn voldoet, zal hij daarmee automa- tisch (derhalve zonder dat hij daarvoor nog in gebreke hoeft te worden gesteld) in verzuim zijn. Vanafdien is hij de wettelijke rente voor handelstransacties, conform artikel 6:119a/120 BW verschuldigd, alsmede aansprakelijk voor alle kosten (zowel in- als buiten rechte en in afwijking van artikel 237 ev. van het Wet- boek van Burgerlijke Rechtsvordering) die Airtrade zal moeten maken om die factuur alsnog bij de licentiehouder te incasse- ren.
3.8. Airtrade behoudt zich het recht voor om de Licentiehouder de toegang tot de Programmatuur of hiermee gekoppelde websites of GDS te onthouden, indien uiterlijk op de vervaldatum geen betaling van de Licentiehouder is ontvangen voor facturen uit hoofde van de Overeenkomst. De kosten van heraansluiting ko- men voor rekening van de Licentiehouder.
3.9. Airtrade behoudt zich het recht voor om alle genoemde prijzen in de Overeenkomst telkens na 1 jaar aan te passen aan het voor alsdan geldende prijsniveau, waarbij de basis van deze aanpassing wordt gevormd door het CBS prijsindex cijfer, tenzij naar aanleiding van een wijziging in de functionaliteit van de Programmatuur een andere prijsaanpassing wenselijk is, zulks ter beoordeling van Airtrade. Deze prijsaanpassingen zullen mi- nimaal 2 maanden voordat zij van kracht worden aan de Licen- tiehouder worden bekendgemaakt.
Artikel 4. Duur en beëindiging van de Overeenkomst
4.1. Deze Overeenkomst treedt in werking per de datum van haar ondertekening en wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij in de Overeenkomst expliciet anders is bepaald..
4.2. Ieder der partijen is bevoegd de Overeenkomst te beëindigen door middel van schriftelijke opzegging per aangetekende brief met een opzegtermijn van ten minste 3 maanden. De Overeen- komst kan alleen worden opgezegd tegen de eerste dag van het volgende kalenderjaar.
4.3. De Overeenkomst kan tussentijds worden beëindigd per het moment dat één van de na te melden omstandigheden zich voordoet:
4.4. één van de partijen surseance van betaling of wettelijke schuld- sanering aanvraagt;
4.5. één van de partijen failliet wordt verklaard;
4.6. één van de partijen onder curatele of bewind wordt gesteld;
4.7. één van de partijen besluit tot liquidatie van haar onderneming.
4.8. De Overeenkomst kan éénzijdig tussentijds worden ontbonden indien één der Partijen verzuimt enige verplichting uit de Over- eenkomst tijdig of correct na te komen, en dat verzuim niet bin- nen een gezien de omstandigheden redelijke termijn na schrif- telijke ingebrekestelling wordt gezuiverd. In het geval van ont- binding gelden geen ongedaanmakingsverbintenissen jegens Airtrade.
4.9. Airtrade kan de Overeenkomst per direct beëindigen indien de zeggenschap binnen de andere Partij wijzigt.
4.10. Alle uitvoeringsverplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst eindigen per de datum van de beëindiging van de Overeen- komst, tenzij anders wordt overeengekomen.
4.11. Indien tussen Airtrade en de Licentiehouder tevens een Sub- Agentuurovereenkomst tot stand is gekomen, eindigt de Over- eenkomst van rechtswege per de datum dat de Sub-Agentuur- overeenkomst wordt beëindigd.
Artikel 5. Rechten van intellectuele of industriële eigendom, ver- trouwelijkheid
5.1. Airtrade heeft en behoudt het intellectuele eigendomsrecht over datgene wat zij heeft ontwikkeld, zowel generiek als specifiek en binnen het kader van de Programmatuur en elk van zijn be- standdelen.
5.2. Airtrade vrijwaart de Licentiehouder tegen iedere aanspraak van derden op het bezit van een intellectueel eigendomsrecht, geheel of ten dele, op de Programmatuur.
5.3. Tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald, omvat de Licentie aan de Licentiehouder uitsluitend het gebruiksrecht van de Program- matuur en is de toegekende Licentie persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar aan derden. Door het verlenen van de licentie worden geen eigendomsrechten overgedragen. De li- centie geeft geen enkel recht op de broncode. De Programma- tuur mag alleen gebruikt worden door de Licentiehouder.
5.4. De Licentiehouder verbindt zich ertoe de Programmatuur noch geheel, noch gedeeltelijk te kopiëren, noch ter beschikking te stellen aan derden, noch voor andere doeleinden te gebruiken dan voorzien in het kader van de uitvoering van de Overeen- komst, op straffe van het terstond intrekken van de licentie door Airtrade, zonder dat daardoor enig recht kan ontstaan op com- pensatie en/of schadevergoeding aan de Licentiehouder. Hier- onder valt eveneens het verbod op verhuur, subexploitatie, lea- sing, sublicenties, enzovoorts.
5.5. Het is de Licentiehouder niet toegestaan enige aanduiding be- treffende het vertrouwelijke karakter dan wel betreffende au- teursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van in- tellectuele of industriële eigendom uit de programmatuur, web- sites, databestanden, apparatuur of materialen te verwijderen of te wijzigen.
5.6. Het is Airtrade toegestaan technische maatregelen te nemen ter bescherming van de Programmatuur en alles wat daarmee an- nex is, zoals onder andere aan de orde in artikel 5.5, of met het oog op overeengekomen beperkingen in de duur van het recht tot gebruik van de Programmatuur. Het is de Licentiehouder niet toegestaan een dergelijke technische maatregel te verwijderen of te ontwijken. Indien beveiligingsmaatregelen tot gevolg heb- ben dat de Licentiehouder geen reservekopie van Programma- tuur kan maken, zal Airtrade de Licentiehouder desgevraagd een reservekopie ter beschikking stellen.
5.7. De Licentiehouder garandeert dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan Airtrade van appara- tuur, programmatuur, voor websites bestemd materiaal (beeld- materiaal, tekst, muziek, domeinnamen, logo’s etc.),
databestanden, of andere materialen, waaronder ontwerpmate- riaal, met het doel van gebruik, bewerking, installatie of incor- poratie (bijv. in een website). De Licentiehouder zal Airtrade vrij- waren tegen elke actie die gebaseerd is op de bewering dat zo- danig beschikbaar stellen, gebruiken, bewerken, installeren of incorporeren inbreuk maakt op enig recht van derden.
5.8. Het is de Licentiehouder niet toegestaan de Overeenkomst of delen uit de Overeenkomst openbaar te maken, in welke vorm dan ook, behoudens schriftelijke toestemming van Airtrade.
5.9. Airtrade blijft te allen tijde eigenaar van de door haar gevoerde merknamen en handelsnamen en staat de Licentiehouder niet toe deze namen te vermelden of naar deze namen te verwijzen, behoudens voorafgaande schriftelijke goedkeuring van Air- trade.
5.10. De gegevens die via de Programmatuur ontsloten kunnen wor- den, zijn opgeslagen in één of meerdere databases van Airtrade waarop databankrechten rusten. Het is de Licentiehouder ten strengste verboden de inhoud van deze databases en de Affili- ate Applicatie anders te gebruiken dan voor de website die is overeengekomen in de normale uitoefening van haar commer- ciële reisbureau of reisorganisatie activiteiten.
Artikel 6. Aansprakelijkheid, risico en vrijwaring
6.1. Airtrade draagt zorg voor deugdelijke afspraken met leveran- ciers van infrastructuur, hardware en software, om een optimale werking van de Programmatuur te waarborgen.
6.2. De Licentiehouder is ermee bekend, dat de beschikbaarheid en functionaliteit van de Programmatuur wordt beïnvloed door de beschikbaarheid van externe infrastructuur. Airtrade is niet ver- antwoordelijk voor fouten die tijdens het gebruik van de Pro- grammatuur optreden, indien deze fout geheel of grotendeels te wijten is aan storingen in deze externe infrastructuur.
6.3. Airtrade is niet aansprakelijk voor directe schade, indirecte schade of gevolgschade van welke aard dan ook (te weten winstderving, misgelopen besparingen, bedrijfsstilstand, data- verlies) ontstaan door het gebruik van de producten en/of dien- sten in de reikwijdte van de Overeenkomst, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van de zijde van Airtrade dan wel in de individuele overeenkomst anders is overeengekomen. In alle gevallen is de aansprakelijkheid van Airtrade beperkt tot de door de licentiehouder betaalde licentiekosten met een maxi- mum van € 5.000,-. Deze aansprakelijkheidsbeperking geldt ook voor alle afgegeven vrijwaringen en garanties door Airtrade.
6.4. Airtrade behoudt zich het recht voor de Licentiehouder de toe- gang tot de Programmatuur te onthouden vanaf het moment dat de functionaliteit of werking van de Programmatuur of infra- structuur van Airtrade nadelig wordt beïnvloedt door toedoen (direct of indirect) van de Licentiehouder, waarbij elke aanspra- kelijkheid van Airtrade uitdrukkelijk wordt uitgesloten.
6.5. De Licentiehouder vrijwaart Airtrade tegen alle vorderingen en kosten, waaronder begrepen gerechtskosten, verband hou- dende met enige aansprakelijkheid jegens derden wegens schade, welke dan ook, voortvloeiende uit een omstandigheid die kan worden toegerekend aan de Licentiehouder, haar staf of personeel en/of door haar ingeschakelde hulppersonen.
6.6. Airtrade vrijwaart de Licentiehouder tegen alle vorderingen en kosten, waaronder begrepen gerechtskosten, verband hou- dende met enige aansprakelijkheid jegens derden wegens schade, welke dan ook, voortvloeiende uit een omstandigheid die kan worden toegerekend aan Airtrade, haar staf of perso- neel en/of door haar ingeschakelde hulppersonen, één en an- der onverminderd het bepaalde in de leden 1 t/m 5 van dit arti- kel.
6.7. De Licentiehouder wordt aansprakelijk geacht voor alle schade die is ontstaan door misbruik van de Programmatuur, waaron- der tevens wordt begrepen boekingen waarvoor Airtrade wordt belast door de leverancier, indien deze gemaakt zijn in strijd met de boekingsvoorwaarden van deze leverancier en/of algemene in de reisbranche toepasbare voorwaarden.
Artikel 7. Leveringstermijnen
7.1. Airtrade zal de Licentiehouder tijdig informeren over de wijze waarop via de website van de Licentiehouder toegang verkre- gen kan worden tot de Programmatuur.
7.2. Airtrade draagt er zorg voor, dat de Programmatuur voor de Li- centiehouder beschikbaar komt en intern worden geconfigu- reerd.
7.3. Airtrade zal zich inspannen met de zorg van een goed dienst- verlener dat de Programmatuur vanaf de datum waarop die
functies en/of documentatie beschikbaar zijn gesteld, beschik- baar zullen blijven.
7.4. De Licentiehouder zal alle adviezen van Airtrade opvolgen met betrekking tot aanpassing van de infrastructuur, hard- en soft- ware van de Licentiehouder, teneinde te voldoen aan de tech- nische eisen van de Programmatuur om een correcte werking van de Programmatuur te kunnen garanderen. Zolang Licentie- houder niet (volledig) aan die verplichting voldoet, heeft Airtrade het recht de (verder) uitvoering van de Overeenkomst met on- middellijke ingang op te schorten en opgeschort te houden, tot- dat alsnog volledig aan die verplichtingen door de Licentiehou- der zal zijn voldaan. Alle schade ten gevolge van verminderde functionaliteit of storingen in de Programmatuur die ontstaan nadat deze adviezen de Licentiehouder hebben bereikt zijn voor rekening van de Licentiehouder.
7.5. Alle door Airtrade genoemde of overeengekomen (leverings) termijnen zijn naar beste weten vastgesteld op grond van de gegevens die bij het aangaan van de Overeenkomst aan Air- trade bekend waren. Airtrade spant zich er naar behoren voor in overeengekomen (leverings) termijnen zoveel mogelijk in acht te nemen. De enkele overschrijding van een genoemde of overeengekomen (leverings) termijn brengt Airtrade niet in ver- zuim. In alle gevallen, derhalve ook indien partijen schriftelijk en uitdrukkelijk een uiterste termijn zijn overeengekomen, komt Airtrade wegens tijdsoverschrijding eerst in verzuim nadat de Licentiehouder hem schriftelijk in gebreke heeft gesteld. Air- trade is niet gebonden aan al dan niet uiterste (leverings) ter- mijnen die vanwege buiten zijn macht gelegen omstandigheden die zich na het aangaan van de Overeenkomst hebben voorge- daan, niet meer gehaald kunnen worden. Evenmin is Airtrade gebonden aan een al dan niet uiterste leveringstermijn als par- tijen een wijziging van de inhoud of omvang van de Overeen- komst (meerwerk, wijziging van specificaties etc.) zijn overeen- gekomen. Indien overschrijding van enige termijn dreigt, zullen Airtrade en de Licentiehouder zo spoedig mogelijk in overleg treden.
Artikel 8. Assortiment & content
8.1. Airtrade draagt, afhankelijk van de samenstelling van de Pro- grammatuur (Applicatie en Modules), zorg voor het beschikbaar stellen van tarieven van leveranciers van tickets, huurauto’s, hotels en andere reis gerelateerde producten middels koppelin- gen met derden systemen en voor het beheer van haar tarieven databases.
8.2. Airtrade spant zich in de inhoud van deze derden tarievendata- bases up-to-date, beschikbaar en correct te houden, maar kan geen garantie geven op de juistheid van de data.
8.3. Airtrade behoudt zich het recht voor ingeval van wijziging zon- der voorafgaand overleg, tarieven, leveranciers en/of bestem- mingen uit de databases te verwijderen, tenzij deze tarieven, leveranciers en/of bestemmingen exclusief voor de Licentiehou- der in de database(s) zijn opgenomen, en continuering daarvan niet feitelijk onmogelijk is.
Artikel 9. Beveiliging, privacy en bewaartermijnen
9.1. De Licentiehouder is verwerkingsverantwoordelijke in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst verkregen persoons- gegevens. Airtrade zal ervoor zorgdragen dat zij passende technische en organisatorische maatregelen treft om die per- soonsgegevens in voldoende mate te beveiligen tegen gebruik door anderen, inclusief haarzelf, dan de Licentiehouder en te- gen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking.
9.2. Indien Licentiehouder persoonsgegevens invoert in de door Le- verancier gehoste Applicatie, zal Airtrade deze gegevens ver- werken als opdrachtnemer van Licentiehouder. Licentiehouder geldt ten aanzien van de in de data opgenomen persoonsgege- vens als 'verantwoordelijke' in de zin van de AVGAlgemene Ver- ordening Gegevensbescherming (AVG) en stelt doel en midde- len vast van de verwerking. Airtrade geldt als 'bewerker' in de zin van de AVG en verwerkt de in de data opgenomen per- soonsgegevens uitsluitend in opdracht van Opdrachtgever en onder de Sub-agentuurovereenkomst voor de uitvoering van een boeking / overeenkomst. Onder "persoonsgegevens" wor- den alle gegevens betreffende een geïdentificeerde of identifi- ceerbare natuurlijke persoon verstaan zoals bedoeld in de AVG.
9.3. Partijen sluiten terzake de verwerking van persoonsgegevens een verwerkersovereenkomst sluiten.
9.4. De Licentiehouder staat ervoor in dat alle wettelijke voorschrif- ten betreffende de verwerking van persoonsgegevens,
daaronder begrepen de voorschriften die bij of krachtens de AVG zijn gegeven, stipt in acht worden genomen en dat alle voorgeschreven aanmeldingen zijn verricht en alle vereiste toe- stemmingen tot verwerking van persoonsgegevens zijn verkre- gen. De Licentiehouder zal Airtrade alle terzake gevraagde in- formatie onverwijld schriftelijk verstrekken.
9.5. Licentiehouder vrijwaart Airtrade voor de verwerking van de persoonsgegevens in haar systemen en staat er voor in dat de verwerking van de persoonsgegevens rechtmatig is.
9.6. De Licentiehouder vrijwaart Airtrade voor alle aanspraken van derden die jegens Airtrade mochten worden ingesteld wegens een niet aan Airtrade toe te rekenen schending van de AVG en/of andere wet- en regelgeving (nationaal en internationaal) betreffende de verwerking van persoonsgegevens.
9.7. De Licentiehouder vrijwaart Airtrade voor alle aanspraken van derden, waaronder overheidsinstellingen, die jegens Airtrade mochten worden ingesteld wegens schending van wetgeving in- zake de wettelijke bewaartermijnen.
Artikel 10. Uitvoering, wijziging en meerwerk
10.1. Indien Airtrade op verzoek of met voorafgaande instemming van de Licentiehouder werkzaamheden of andere prestaties heeft verricht die buiten de inhoud of omvang van de overeen- gekomen dienstverlening vallen, zullen deze werkzaamheden of prestaties door de Licentiehouder worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van Airtrade. Van meerwerk is even- eens sprake indien een systeemanalyse, een ontwerp of speci- ficaties worden uitgebreid of gewijzigd. Airtrade is nimmer ver- plicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en hij kan verlangen dat daarvoor een afzonderlijke schriftelijke Overeenkomst wordt gesloten
10.2. De Licentiehouder aanvaardt dat door werkzaamheden of pres- taties, het overeengekomen of verwachte tijdstip van voltooiing van de dienstverlening en de wederzijdse verantwoordelijkhe- den van de Licentiehouder en Airtrade, kunnen worden beïn- vloed. Het feit dat zich tijdens de uitvoering van de Overeen- komst (de vraag naar) meerwerk voordoet, is voor de Licentie- houder nimmer grond voor ontbinding of beëindiging van de Overeenkomst.
10.3. Indien voor de dienstverlening een vaste prijs is afgesproken, zal Airtrade de Licentiehouder desgevraagd tevoren schriftelijk informeren over de financiële consequenties van die extra werk- zaamheden of prestaties.
10.4. Specifieke wensen van de Licentiehouder dienen uiterlijk 10 werkdagen voor de leveringsdatum van de Programmatuur aan Airtrade kenbaar gemaakt te worden.
Artikel 11. Gebruiksrecht
11.1. De Programmatuur mag door de Licentiehouder uitsluitend in zijn eigen bedrijf of organisatie worden gebruikt door het aantal en/of soort gebruikers of aansluitingen waarvoor het gebruiks- recht is verstrekt, als bepaald in de Overeenkomst. Voor zover daaromtrent niets anders is overeengekomen, geldt het aantal aansluitingen dat op het moment van eerste gebruik is aange- sloten, als aantal aansluitingen waarvoor het gebruiksrecht is verstrekt.
11.2. Het is de Licentiehouder niet toegestaan de programmatuur en dragers waarop deze is vastgelegd te verkopen, te verhuren, te sublicentiëren, te vervreemden of daarop beperkte rechten te verlenen of op welke wijze of voor welk doel dan ook ter be- schikking van een derde te stellen of een derde al dan niet op afstand toegang te geven tot de Programmatuur. De Licentie- houder zal de Programmatuur niet wijzigen anders dan in het kader van het herstellen van fouten. De broncode van de pro- grammatuur en de bij de ontwikkeling van de programmatuur voortgebrachte technische documentatie worden niet aan de Li- centiehouder ter beschikking gesteld, ook niet indien de Licen- tiehouder bereid is voor deze terbeschikkingstelling een finan- ciële vergoeding te voldoen. De Licentiehouder erkent dat de broncode een vertrouwelijk karakter heeft en dat deze bedrijfs- geheimen van Airtrade bevat waar hij geen toegang toe mag hebben.
11.3. Onverwijld na het einde van het gebruiksrecht van de Program- matuur zal de Licentiehouder alle in zijn bezit zijnde exemplaren van de Programmatuur aan Airtrade retourneren. Indien partijen zijn overeengekomen dat de Licentiehouder bij het einde van het gebruiksrecht de betreffende exemplaren zal vernietigen, zal de Licentiehouder van zodanige vernietiging Airtrade onver- wijld schriftelijk melding maken.
Artikel 12. Onderhoud
12.1. De Licentiehouder zal overeenkomstig de gebruikelijke proce- dures van Airtrade geconstateerde fouten in de Programmatuur gedetailleerd aan Airtrade melden. Na ontvangst van de mel- ding zal Airtrade zich naar beste vermogen inspannen fouten te herstellen en/of verbeteringen aan te brengen in latere nieuwe versies van de Programmatuur. De resultaten zullen afhankelijk van de urgentie op de door Airtrade te bepalen wijze en termijn aan de Licentiehouder ter beschikking worden gesteld. Airtrade is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwe- gen of probleemvermijdende restricties in de Programmatuur aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daar- omtrent zal de Licentiehouder zelf de gecorrigeerde program- matuur dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe versie installe- ren, inrichten, configureren en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen.
12.2. Airtrade staat er niet voor in dat de programmatuur zonder on- derbreking, fouten of andere gebreken zal werken of dat alle fouten of andere gebreken worden verbeterd.
12.3. Airtrade kan de kosten van herstel volgens zijn gebruikelijke ta- rieven in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik of van andere niet aan Airtrade toe te rekenen oorzaken of indien de Programmatuur door anderen dan Airtrade is gewijzigd. Xxxxxxx van verminkte of verloren ge- gane gegevens valt niet onder onderhoud.
12.4. Airtrade zal bij het beschikbaar komen van verbeterde versies van de Programmatuur deze aan de Licentiehouder ter beschik- king stellen. Drie maanden na het beschikbaar stellen van een verbeterde versie is Airtrade niet meer verplicht tot het herstel- len van eventuele fouten in de oude versie en tot het verlenen van ondersteuning met betrekking tot een oude versie.
12.5. Indien er bij nieuwe versies van de Programmatuur sprake is van nieuwe mogelijkheden en functies is Airtrade gerechtigd van de Licentiehouder te verlangen dat deze een nieuwe Over- eenkomst met Airtrade aangaat en dat voor de terbeschikking- stelling een nieuwe vergoeding wordt betaald.
12.6. De Licentiehouder zal zonder voorbehoud aanpassingen ver- richten aan haar website en software, teneinde een upgrade van de Programmatuur door Airtrade mogelijk te maken.
12.7. Airtrade behoudt zich het recht voor om de Programmatuur op elk ogenblik, met inachtneming van een redelijke termijn van aankondiging, te wijzigen, aan te passen, een nieuwe versie ter beschikking te stellen aan de Licentiehouder en de functies en/of kenmerken van de Programmatuur te wijzigen.
12.8. Airtrade is gerechtigd de Programmatuur voor een korte of lan- gere duur buiten gebruik te stellen of het gebruik ervan te be- perken voor zover dit noodzakelijk is voor het redelijkerwijs be- nodigde onderhoud, een opgetreden storing of voor de noodza- kelijk door Airtrade te verrichten aanpassingen of verbeteringen van de Programmatuur, waaronder verbeteringen als bedoeld in artikel 12 lid 4, zonder dat hierdoor een recht op schadever- goeding van de Licentiehouder jegens Airtrade kan ontstaan.
12.9. Airtrade is te allen tijde gerechtigd om wijzigingen aan te bren- gen in de log-in procedure en/of configuratie van de Program- matuur, zonder dat hierdoor een recht op schadevergoeding van de Licentiehouder jegens Airtrade kan ontstaan.
Artikel 13. Overmacht
13.1. Ingeval er sprake is van een niet-toerekenbare tekortkoming, die niet, uit welken hoofde dan ook, voor rekening en risico van één van de Partijen komt, kunnen Partijen zich tegenover elkaar beroepen op overmacht in de zin van artikel 6:75 e.v. BW.
13.2. Onder overmacht wordt verstaan: alle van buiten komende oor- zaken, waaronder cyber crime, die redelijkerwijs niet voorzien- baar zijn en buiten de invloedsfeer van Partijen liggen en waar- door Partijen niet meer in staat zijn elkaars verplichtingen over en weer na te komen.
13.3. De Partij die zich op overmacht beroept zal alles in het werk stellen om die situatie qua tijdsduur zoveel mogelijk te beper- ken. Tevens zal hij de andere Partij onverwijld schriftelijk of elektronisch in kennis stellen van de overmachtsituatie onder sluitende opgave van redenen waarop het beroep op overmacht is gebaseerd. Tevens zal zij zodra haar bekend is geworden wanneer de feiten/omstandigheden die de overmacht hebben veroorzaakt zullen zijn verholpen, de tegenpartij daarvan in ken- nis stellen.
13.4. Over de periode waarover de overmacht zich heeft uitgestrekt worden de verplichtingen van partijen automatisch opgeschort. Xxxxx die overmachtsperiode langer dan 1 maand, dan is ieder der partijen bevoegd per aangetekende brief met bericht van ontvangst aan de andere Partij met onmiddellijke ingang de ont- binding van de Overeenkomst in te roepen zonder dat daardoor voor de andere Partij enig recht op schadevergoeding ontstaat.
Artikel 14. Geheimhouding
14.1. Iedere Partij verplicht zich de vertrouwelijke gegevens van de andere Partij, welke aan haar bekend worden, op geen enkele wijze, xxxxxxxxx noch in geschrift noch anderszins, aan derden bekend te maken, anders dan na schriftelijke toestemming van de Partij op wie de vertrouwelijke gegevens betrekking hebben.
14.2. Onder vertrouwelijke gegevens als hierboven bedoeld wordt verstaan: alle niet openbare of voor derden niet toegankelijke informatie, gegevens en gegevensbestanden van een Partij met betrekking tot ondernemingsactiviteiten, processen, organisa- tie, (strategische) doelstellingen, producten, knowhow, intellec- tuele eigendomsrechten, computersoftware, cliënten en Leve- ranciers, ongeacht in welke vorm, of op welke informatiedrager deze zijn vervat, waarvan een andere Partij in het kader van de Overeenkomst kennis neemt, daaronder mede begrepen de vertrouwelijke gegevens die ontstaan ter uitvoering van de Overeenkomst.
Artikel 15. Slotbepalingen
15.1. De Overeenkomst samen met deze ALV en alles wat daarmee annex is, legt de gehele relatie tussen partijen vast. Alle eerder gemaakte afspraken in het kader van de samenwerking als in de Overeenkomst geregeld, zowel mondeling als schriftelijk, vervallen op het moment van ondertekening van de Overeen- komst.
15.2. Afwijkingen van de Overeenkomst c.a. zullen slechts geldig zijn wanneer zij zijn vastgelegd in schriftelijke door Airtrade en de Subagent ondertekende verklaringen.
15.3. Op de Overeenkomst c.a. is Nederlands recht van toepassing.
15.4. Alle geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met de Overeenkomst c.a. zullen worden berecht door de bevoegde rechter te Haarlem.
15.5. Als de Overeenkomst c.a. geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-bindend zal blijken, blijven Partijen voor het overige gebon- den. Dat gedeelte van de Overeenkomst c.a. dat ongeldig of niet-bindend blijkt te zijn zal worden vervangen door een bepa- ling die wel geldig of bindend is en zoveel mogelijk overeen- stemt met de vervallen bepaling.