DEEL I. ALGEMENE BEPALINGEN

Algemene Voorwaarden van Dienstverlening en Uitvoeringen van beveiligingswerkzaamheden en adviezen door KVA Beveiliging B.V.

DEEL I. ALGEMENE BEPALINGEN

Artikel 1 DEFINITIES

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

Alarminstallatie

Een bij of op het object van Opdrachtgever geplaatste installatie die geschikt is om via het openbare telefoonnet of een vaste lijnverbinding te worden aangesloten op de alarmcentrale van de Opdrachtnemer of op een externe Alarmcentrale. Toegankelijk te schakelen via een af te geven schakelcode.

Alarmopvolging

Het doorgeven van de door de Alarmcentrale ontvangen alarmmeldingen aan de door Opdrachtgever aangegeven personen en/of instanties, en, indien overeengekomen, het op verzoek van Opdrachtgever ter plaatse instellen van een onderzoek naar de oorzaak van een alarmmelding.

Beveiligingsdiensten

Alle vormen van dienstverlening door Opdrachtnemer op het terrein van beveiliging en bewaking.

Boodschappendienst

Het aannemen van en ter verdere behandeling doorgeven aan Opdrachtgever van berichten van klanten/relaties van Opdrachtgever gedurende de met Opdrachtgever overeengekomen uren waarop de telefooncentrale van Opdrachtgever niet wordt bediend.

Diensten

De door Opdrachtnemer te verrichten Diensten zoals blijkt uit de tussen partijen gesloten Overeenkomst.

Externe Alarmcentrale

De door Opdrachtnemer benutte en aangewezen Alarmcentrale van een derde.

Alarmcentrale

De centrale Alarmcentrale van Opdrachtnemer.

Mobiele surveillance

Beveiligingsdienst door surveillanten van Opdrachtnemer die niet gestationeerd zijn in of bij een object, welke bestaat uit het bezoeken en het controleren van het object, al dan niet met behulp van een surveillanceauto en beveiliger.

Object en Terrein

Het pand of perceel, inrichting, complex of installatie waarop de Diensten betrekking hebben e.e.a. in ruime zin des woords.

Objectbeveiliging

Beveiligingsdiensten door Personeel van Opdrachtnemer dat is gestationeerd in of bij het object.

Opdrachtgever

De partij(en) die al of niet via een gemachtigde met Opdrachtnemer een Overeenkomst is aangegaan waarop deze voorwaarden van toepassing zijn.

Opdrachtnemer

Het bedrijf dat de Beveiligingsdiensten dan wel advies, recherche of schadeonderzoek Diensten en bijkomende werkzaamheden aanbiedt en aflevert.

Overeenkomst

De Overeenkomst is tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever waarvan deze voorwaarden deel uitmaken.

Personeel

Alle (hulp)personen, al dan niet in dienst bij Opdrachtnemer, die door Opdrachtnemer worden ingezet bij de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden.

Riskmanagement

Advisering, consultancy en (project)management door Opdrachtnemer op het gebied van beveiliging en bewaking.

Services

Receptiediensten en taken, alsmede daarmee vergelijkbare Diensten, door servicemedewerkers van Opdrachtnemer die zijn gestationeerd in of bij het object van Opdrachtgever.

Sleutels

Sleutels, druppels, keycard ‘s, afstandsbedieningen, passjes, codes en alle andere mogelijke middelen waardoor toegang tot een object kan worden verkregen.

Tarief

De vergoeding die de Opdrachtgever dient te betalen voor de overeengekomen Diensten en opdracht.

Artikel 2 ALGEMEEN

2.1. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding/offerte en iedere Overeenkomst tussen de Opdrachtnemer: KVA Beveiliging B.V. en Opdrachtgever: De Cliënt, tenzij van deze voorwaarden door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken, dan wel bepalingen van één van de hoofdstukken van deel II van toepassing zijn. Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op alle stadia die aan het sluiten van een Overeenkomst voorafgaan en op de Diensten en werkzaamheden die vóór het sluiten daarvan door Opdrachtnemer zijn verricht.

2. Opdrachtnemer is niet gebonden aan de Algemene Voorwaarden die door Opdrachtgever van toepassing zijn verklaard, tenzij Opdrachtnemer die voorwaarden uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard. In het geval de Opdrachtgever zijn algemene voorwaarden in het algemeen van toepassing heeft verklaard op zijn orders en/of Overeenkomsten prevaleren de Algemene Voorwaarden van Opdrachtnemer, tenzij ingevolge een schriftelijk vastgelegde afspraak daarvan wordt afgeweken.

3. Indien één of meer bepalingen in deze Algemene Voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van toepassing. In plaats van de nietige of vernietigde bepalingen zullen voorwaarden van toepassing zijn die het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen zoveel mogelijk benaderen.

2.2 Aanbiedingen en offertes

1. Alle aanbiedingen en offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij in de aanbieding/offerte een termijn voor aanvaarding is genoemd. Opdrachtnemer is slechts aan zo'n aanbieding/offerte gebonden indien de aanvaarding hiervan binnen de in de aanbieding/offerte genoemde termijn door Opdrachtgever schriftelijk wordt bevestigd. Indien door Xxxxxxxxxxxxx geen termijn van aanvaarding is genoemd vervalt de aanbieding/offerte 30 dagen na datum aanbieding/offerte. Bij akkoord gaan van offerte/aanvraag via de mail is dit de eerste schriftelijke akkoord van het contract en kan niet meer worden afgezegd bij het ontvangen van een andere offerte. Dit in verband met concurrentiebeding. Het contract staat dan voor een 1 jaar vast.

Een offerte wordt altijd berekend op de standaard dagen per maand (30 dagen), indien een maand 31 dagen duurt, kunnen de kosten iets hoger uitvallen. Dit wordt transparant berekend per dag. (ook lager bij 28 of 29 dagen)

2. In afwijking van het bepaalde in artikel 6:225 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek is Opdrachtnemer niet gebonden aan afwijkingen die voorkomen in de aanvaarding door Opdrachtgever van de aanbieding/offerte van Opdrachtnemer.

3. Bij een samengestelde aanbieding/offerte voor meerdere Diensten bestaat geen verplichting voor Opdrachtnemer tot het verrichten van een gedeelte van de Diensten tegen een overeenkomstig gedeelte van de opgegeven prijs, indien het andere gedeelte niet wordt aanvaard.

4. De Overeenkomst komt tot stand door en op het moment van: a. Het verzenden van een opdrachtbevestiging door de Opdrachtgever, of b. Het schriftelijk bevestigen door de Opdrachtnemer van een order, of c. Het aanvaarden van een aanbieding/offerte bedoeld in art. 2.2.1 door de Opdrachtgever, of d. De feitelijke aanvang van werkzaamheden en/of Diensten door de Opdrachtnemer. Bij akkoord schriftelijk of via

mail staat de aanbieding/offerte 1 jaar vast, en gelden de volgens het contract opgemaakte afspraken. Tenzij opdrachtgever genoodzaakt is de prijzen aan te passen i.v.m. CBS en hogere loonstijgingen in de CAO PB. Hierdoor kan de opdrachtgever genoodzaakt eerder zijn prijzen verhogen.

Artikel 3 UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST

3.1 Algemeen

1. De verbintenis van Opdrachtnemer is een inspanningsverplichting waarbij Opdrachtnemer de specifieke eisen van vakmanschap die de dienstverlening met zich brengt in acht zal nemen. Opdrachtnemer zal van overheidswege gestelde voorschriften die van toepassing zijn op de Diensten naleven. Alle eisen die door Opdrachtgever aan Diensten worden gesteld moeten met Opdrachtnemer nadrukkelijk zijn overeengekomen.

2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst dit vereist, heeft Opdrachtnemer het recht bepaalde Diensten te laten verrichten door derden.

3.2 Arbeidsomstandigheden en middelen

1. Opdrachtgever verplicht zich om Opdrachtnemer in de gelegenheid te stellen de Overeenkomst uit te voeren onder condities die voldoen aan de wettelijke veiligheidseisen en andere overheidsvoorschriften. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle informatie en (hulp)materialen, waarvan Opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Opdrachtnemer wordt verstrekt. Indien Opdrachtgever niet tijdig aan deze verplichting voldoet, heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of extra kosten die voortvloeien uit de nalatigheid van Opdrachtgever, waaronder kosten van het door Opdrachtnemer zelf verkrijgen van die middelen, volgens gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening te brengen.

2. Indien door Opdrachtnemer in het kader van de Overeenkomst Diensten worden verricht in of bij het object, draagt Opdrachtgever zorg voor in redelijkheid gewenste faciliteiten. Deze faciliteiten omvatten in ieder geval communicatiemiddelen, voldoende verwarming, verlichting, stroomvoorziening, toiletvoorziening, telefoon, brandblusapparatuur en een EHBO-uitrusting.

3. Opdrachtgever zal de lokalen, werktuigen en gereedschappen waarin of waarmee het Personeel van Opdrachtnemer haar Diensten verleent, op zodanige wijze inrichten en onderhouden en zodanige maatregelen treffen en aanwijzingen verstrekken als redelijkerwijs nodig is om te voorkomen dat het Personeel bij het verlenen van de Diensten schade lijdt. Opdrachtgever zal Opdrachtnemer regelmatig informeren over de aanwezigheid en de plaats van alle materialen en situaties in het object die als gevaarlijk voor het Personeel kunnen worden beschouwd.

4. Roosters en aanvragen diensten in de overeenkomst met KVA Beveiliging dienen altijd buiten 30 dagen plaats te vinden. Conform CAO PB mag er binnen 30 dagen niet meer verschoven worden en kunnen aanvragen niet gegarandeerd worden daarom kunnen alle aanvragen binnen 30 dagen, niet verplicht worden ingevuld. KVA zal qua planning haar uiterste best doen om deze diensten wel te kunnen invullen, maar geeft geen garantie. (Vakantieroosters Juni t/m Sep wordt gevraagd alle aanvragen uiterlijk 40 dagen van tevoren door te geven aan de planning van KVA Beveiliging)

3.3 Kleding

Het Personeel zal tijdens de dienstverlening een uniform van Opdrachtnemer dragen, tenzij met Opdrachtgever nadrukkelijk anders is overeengekomen en wettelijke bepalingen zich daartegen niet verzetten.

3.4 Beperking van dienstverlening

1. De dienstverlening door Opdrachtnemer is beperkt tot de Diensten genoemd in de Overeenkomst en de - voor zover van toepassing - object gebonden werkinstructies die in onderling overleg door Opdrachtgever en Opdrachtnemer worden opgesteld.

2. In geen geval zal de dienstverlening kunnen bestaan uit het breken van werkstakingen, het op enigerlei wijze betrokken raken bij politieke of daarmee gelijk te stellen geschillen, dan wel het betrokken raken bij geschillen tussen Opdrachtgever en één of meerdere derden of daarmee vergelijkbare activiteiten.

3.5. Strafbare feiten

1. Indien Opdrachtnemer een strafbaar feit ontdekt, dan rapporteert hij dat aan Opdrachtgever. Opdrachtgever is bevoegd tot het doen van aangifte van dit strafbaar feit. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om zelf aangifte te doen indien het nalaten daarvan mogelijk kan leiden tot schade voor Opdrachtnemer of indien Opdrachtnemer door het nalaten van aangifte mogelijk zelf een strafbaar feit pleegt. Aangifte door Opdrachtnemer geschiedt onder verantwoordelijkheid van Opdrachtgever. Opdrachtnemer kan nimmer aansprakelijk worden gehouden voor schade van derden of Opdrachtgever ten gevolge van de aangifte. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor alle aanspraken dienaangaande.

2. Kosten welke Opdrachtgever zelfstandig en/of met medewerking van derden maakt om een (mogelijk) strafbaar feit of feiten nader te onderzoeken of te ontdekken, kunnen niet bij Opdrachtnemer in rekening worden gebracht tenzij Opdrachtnemer hier vooraf schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.

3.6 Sleutels

1. Sleutels die in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst aan Opdrachtnemer ter beschikking worden gesteld worden gedurende twee maanden na beëindiging van de Overeenkomst door Opdrachtnemer bewaard; uit veiligheidsoverwegingen zal daarna vernietiging plaatsvinden. Opdrachtgever is gehouden de Sleutels binnen die twee maanden af te halen. Op verzoek van Opdrachtgever zal Opdrachtnemer de Sleutels aan Opdrachtgever doen toekomen. Opdrachtnemer is gerechtigd de kosten daarvan aan Opdrachtgever in rekening te brengen.

2. Indien Sleutels tijdens de looptijd van de Overeenkomst kwijtraken of verloren gaan, verplicht Opdrachtgever zich binnen 48 uur zorg te dragen voor vervanging van sloten en/of Sleutelsystemen en nieuwe Sleutels ter beschikking te stellen aan Opdrachtnemer. Opdrachtnemer is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade die na het verstrijken van de 48-uurs termijn ontstaat. Voor schade binnen de 48-uurstermijn wordt verwezen naar artikel 12.

3. Alle sleutels worden door Opdrachtnemer bewaard in een geldige keurmerk kluis met de juiste brandveiligheid en sluitingen en vergrendeling.

3.7 Garantie

1. De Opdrachtgever is gehouden de geleverde dienst te (doen) onderzoeken, onmiddellijk op het moment dat de zaken hem ter beschikking worden gesteld respectievelijk de desbetreffende werkzaamheden zijn uitgevoerd. Daarbij behoort de Opdrachtgever te onderzoeken of kwaliteit en/of kwantiteit van het geleverde overeenstemt met hetgeen is overeengekomen en voldoet aan de eisen die partijen dienaangaande zijn overeengekomen. Eventuele zichtbare gebreken dienen binnen zeven dagen na levering schriftelijk aan Gebruiker te worden gemeld. Eventuele niet zichtbare gebreken dienen terstond, doch in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen, na ontdekking daarvan, schriftelijk aan Gebruiker te worden gemeld. De melding dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten, zodat Gebruiker in staat is adequaat te reageren. De Opdrachtgever dient Xxxxxxxxx in de gelegenheid te stellen een klacht te (doen) onderzoeken.

Artikel 4 TARIEF

4.1 Algemeen

1. Opdrachtgever is gehouden om het overeengekomen Tarief voor de overeengekomen Diensten volledig en tijdig te betalen. Opdrachtgever heeft geen recht op korting of verrekening.

2. De door Opdrachtnemer gehanteerde prijzen zijn exclusief BTW en eventuele andere heffingen, alsmede exclusief eventuele in het kader van de Overeenkomst te maken kosten, tenzij anders overeengekomen.

4.2 Prijswijziging

Indien tijdens de duur van de Overeenkomst kostprijsverhogende wijzigingen optreden waaronder tenminste te beschouwen verhogingen ten gevolge van wijzigingen in de lonen, belastingen en andere arbeidsvoorwaarden, toeslagen op de lonen en andere CAO PB kosten of premieverhoging, premieverhogingen voor de sociale wetten, verhoging van onkostenvergoedingen, verhoging consumentenprijsindex, alsmede stijgingen van directe en indirecte (externe) kosten, is Opdrachtnemer gerechtigd de met Opdrachtgever overeengekomen prijs tussentijds te verhogen, met inachtneming van in dit verband door de overheid gestelde en nog te stellen regels. Deze bevoegdheid ontstaat eerst nadat drie maanden zijn verstreken sedert het tijdstip waarop Opdrachtnemer en Opdrachtgever de Overeenkomst hebben gesloten. Jaar abonnementen zijn hiervan uitgesloten. Indien de opdrachtnemer voor uitzonderlijke verhogingen komt te staan op de afgesproken overeenkomst en de afgesproken prijs de huidige onkosten niet meer kan vergoeden is opdrachtnemer verplicht de prijzen nogmaals tussentijds aan te passen. (Dit kan komen omdat de winstmarges in de beveiligingsbranche niet hoog zijn en de opdrachtnemer genoodzaakt is dit door te berekenen, ook voor de continuïteit van de dienstverlening en deze naar afspraak en behoren kwaliteit uit te kunnen voeren waar opdrachtnemer voor staat.)

Artikel 5 BETALING

5.1 Facturering en betalingstermijnen

Opdrachtgever is verplicht tot betaling van de factuur binnen 14 dagen, of een max. wettelijk 30 dagen indien afgesproken met de cliënt na factuurdatum en door Opdrachtnemer aan te geven wijze, tenzij op de factuur of overeenkomst een afwijkende betalingstermijn is gesteld. Indien binnen de vermelde termijn geen betaling heeft plaatsgevonden, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en overtreding. Opdrachtgever is dan zonder nadere aanzegging of ingebrekestelling de wettelijke handelsrente over het factuurbedrag verschuldigd, te rekenen vanaf 7 dagen na factuurdatum. Opdrachtgever is voorts verschuldigd alle redelijke kosten die Opdrachtnemer maakt ter verkrijging van voldoening buiten rechte, daaronder begrepen de kosten van een incassobureau, advocaat en/of deurwaarder. Opdrachtnemer zal bij betaling na de (overeengekomen) betalingstermijn door tenminste 20% van het factuurbedrag als buitengerechtelijke kosten in rekening mogen brengen; in geval de werkelijke kosten van de buitengerechtelijke maatregelen hoger zijn, is Opdrachtgever dit hogere bedrag verschuldigd.

De kosten voor de alarmopvolging & sleutelbeheer overeenkomst worden jaarlijks in Januari voorruit gefactureerd. De eventuele opvolging van een alarm worden, per periode, direct of maand, aan u doorbelast. Opdrachtnemer factureert aan de hand van de door Opdrachtgever voor akkoord getekende urenverantwoording van het Personeel. Indien door Xxxxxxxxxxxxx op verzoek van Opdrachtgever minder uren worden geleverd dan waarin het rooster voorziet, leidt dat niet tot een vermindering van de prijs of aanpassing in de vooraf afgesproken en vastgelegde uren. Een aangevraagde dienst wordt ingepland zoals aangevraagd en dient te worden uitbetaald aan Opdrachtnemer volgens de wettelijke afspraken en CAO PB. Het niet betalen van de daadwerkelijke aangevraagde uren is strafbaar en wordt door Xxxxxxxxxxxxx met rente in rekening gebracht volgens de wettelijke regels, zie 5.4 annulering, en CAO PB.

De kosten voor de mobiele surveillancerondes/diensten worden per maand of per periode aan u gefactureerd. Indien per maand is afgesproken gaat dit op het maandelijkse aantal dagen in de maand dat er gewerkt is.

28,29,30 of 31 dagen. De kosten worden transparant per dag berekend, zodat uw factuur altijd naar waarheid van het aantal gewerkte dagen aan u wordt gefactureerd. Kiest u voor periode dan is dit standaard per 28 dagen (4 weken)

5.2 Gedeeltelijke betwisting en opschorting

1. Indien Opdrachtgever de juistheid van één of meerdere facturen gedeeltelijk betwist, ontslaat dat Opdrachtgever niet van zijn verplichting om het onbetwiste gedeelte van die facturen binnen de betalingstermijn te voldoen. Een ondeugdelijke betwisting kan nimmer een geldige reden zijn voor een gehele of gedeeltelijke weigering van Opdrachtgever om de facturen van Opdrachtnemer te voldoen.

2. Indien facturen van Opdrachtnemer niet tijdig worden voldaan heeft Xxxxxxxxxxxxx het recht zijn werkzaamheden op te schorten totdat Opdrachtgever volledig aan zijn verplichtingen heeft voldaan.

3. Indien de facturen van Opdrachtnemer herhaaldelijk te laat worden betaald heeft Xxxxxxxxxxxxx het recht om in afwijking van de overeengekomen betalingstermijnen een voorschot te verlangen ter hoogte van maximaal driemaal de laatst verzonden termijnfactuur.

5.3 Toerekening van betaling

Door Opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter voldoening van in de eerste plaats alle verschuldigde renten en kosten en in de tweede plaats opeisbare facturen die het langst open staan, ook indien Opdrachtgever vermeldt dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.

5.4 Annulering

Indien Opdrachtgever de gegeven opdracht/overeenkomst annuleert of wil annuleren, is Opdrachtnemer gerechtigd een vergoeding gebaseerd op de opdrachtsom over 6 maanden hiervoor in rekening te brengen. De volgende vergoeding is van toepassing bij annulering binnen:

- 5 werkdagen voor uitvoering van de overeenkomst/opdracht: 35%;

- 4 werkdagen voor uitvoering van de overeenkomst/opdracht: 50%;

- 3 werkdagen voor uitvoering van de overeenkomst/opdracht: 75%;

- 24 uur voor uitvoering van de overeenkomst/opdracht: 100%.

Annulering van de overeenkomst bindt Opdrachtnemer pas na schriftelijke bevestiging. Ook geldt de

annulering direct voor de opdrachtnemer/zzp’er welke een dienst aanneemt bij KVA en niet op tijd afzegt of geen vervaging regelt voor de dienst/opdracht. Bij aannemen van de dienst geldt deze regeling direct. Ook geldt de annulering voor samenwerkingen met KVA, waarbij KVA wordt ingehuurd door opdrachtnemer.

Artikel 6 DUUR EN BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST

6.1 Een Overeenkomst kan voor onbepaalde of bepaalde tijd worden overeengekomen. De keuze van partijen is in de individuele Overeenkomst vastgelegd met inachtneming van art. 2.2.

6.2 Onbepaalde tijd

Elk van partijen is gerechtigd een Overeenkomst voor onbepaalde tijd tegen het eind van ieder kalenderjaar bij aangetekende brief op te zeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden na opzegging en 3 maanden voor einde overeenkomst. Afhankelijk van het contract van KVA Beveiliging BV.

6.3 Bepaalde tijd

Een Overeenkomst voor bepaalde tijd wordt na afloop van de overeengekomen periode geacht te zijn verlengd voor dezelfde periode of langer, tenzij door Opdrachtgever of Opdrachtnemer bij aangetekende brief uiterlijk drie maanden voor de datum van de afloop van de contractperiode te kennen is gegeven dat de Overeenkomst bij einde van de termijn afloopt. Anders wordt het contract, volgens akkoord, voor minimaal een kalenderjaar verlengt.

6.4 Ontbinding

Elk der partijen kan de Overeenkomst ontbinden indien de wederpartij - nadat een in een schriftelijke ingebrekestelling gestelde redelijke termijn is verstreken - tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen uit deze Overeenkomst incl. bewijzen. Elk der partijen is tevens gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden in geval van faillissement of surséance van betaling van de wederpartij, of in het geval op de wederpartij de wet Schuldsanering Natuurlijke Personen wordt toegepast. Het rechtsgevolg bij ontbinding beperkt zich tot bevrijding voor de toekomst. Er ontstaan geen ongedaanmakingsverbintenissen.

Artikel 7 OVERMACHT

7.1 Omschrijving

Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan alle omstandigheden, voorzien of onvoorzien, die niet aan Opdrachtnemer kunnen worden toegerekend, waardoor Xxxxxxxxxxxxx niet in staat is zijn verplichtingen geheel of ten dele na te komen. Hieronder worden in ieder geval begrepen terrorisme, kwaadwillige besmetting, alsmede van overheidswege en/of door derden getroffen maatregelen om het dreigend gevaar van terrorisme en/of kwaadwillige besmetting af te wenden, of - indien dit gevaar zich heeft verwezenlijkt - de gevolgen daarvan te beperken. Voorts zijn hieronder begrepen werkstakingen binnen de onderneming van Opdrachtnemer, stakingen elders voor zover Opdrachtnemer daardoor in zijn dienstverlening wordt beperkt, het niet voldoen door leveranciers van Opdrachtnemer aan hun verplichtingen, alsmede extreme weers- en verkeersomstandigheden en ernstige technische problemen.

7.2 Gevolgen

1. In geval van overmacht is Opdrachtnemer zonder rechterlijke tussenkomst bevoegd hetzij de uitvoering van de Overeenkomst voor een periode van ten hoogste zes maanden op te schorten, hetzij de Overeenkomst te ontbinden, zonder dat er voor Opdrachtnemer een verplichting tot schadevergoeding ontstaat. Opdrachtnemer heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert tijdens de uitvoering van de Overeenkomst intreedt. Indien Opdrachtnemer zich beroept op overmacht heeft Opdrachtgever pas na zes maanden het recht de Overeenkomst te ontbinden.

2. Indien Opdrachtnemer bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan zijn verplichtingen kan voldoen is hij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren. Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen alsof het een afzonderlijk contract betreft.

Artikel 8 INTELLECTUEEL EIGENDOM

De intellectuele eigendomsrechten op door Opdrachtnemer verstrekte bescheiden, zoals rapporten, advies, ontwerpen, schetsen, beschrijvingen, tekeningen, offertes, software en door hem geleverde programmatuur blijven van Opdrachtnemer. De betreffende bescheiden zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door Opdrachtgever en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden worden gebracht.

Artikel 9 GEHEIMHOUDING

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door een partij is medegedeeld of voortvloeit uit de aard van de informatie.

Artikel 10 PERSONEEL

10.1 Eisen

Opdrachtnemer kiest het Personeel voor de ten behoeve van Opdrachtgever uit te voeren Diensten aan de hand van de door Opdrachtgever verstrekte informatie en met inachtneming van de eisen waaraan het Personeel op grond van de Overeenkomst tussen partijen en de wet moet voldoen. Binnen voormeld kader is

Opdrachtnemer vrij in de keuze van haar Personeel. Indien het door Opdrachtnemer ingezette Personeel niet blijkt te voldoen aan de overeengekomen eisen en binnen redelijke termijn ook niet aan die eisen zal kunnen voldoen, dan wel de werkzaamheden structureel niet naar behoren verricht, zal Opdrachtnemer op schriftelijk verzoek, onder opgaaf van redenen, van Opdrachtgever en na overleg met Opdrachtgever het betreffende Personeel vervangen. Het personeel is zich ook verplicht te houden aan de geheimhoudingsverklaring, om geen gegevens van de Opdrachtnemer en Opdrachtgever te kunnen voortvloeien, hier wordt voor getekend.

10.2 Inwerken en opleiding

Indien het noodzakelijk is dat Personeel van Opdrachtnemer moet worden ingewerkt door Opdrachtgever en/of speciaal ten behoeve van de werkzaamheden voor Opdrachtgever een opleiding moet volgen, dan komen de kosten daarvan voor rekening van Opdrachtgever.

10.3 verschuiving en ort

Opdrachtnemer vergoed alle kosten voor de CAO gebonden ORT en verschuivingstoeslag

10.4 Overname Personeel, eigen personeel en inhuur KVA Beveiliging BV

Opdrachtgever zal gedurende de looptijd van de Overeenkomst tussen partijen en binnen twaalf maanden na afloop daarvan geen Personeel van Opdrachtnemer in dienst nemen, inhuren en/of door Personeel van Opdrachtnemer werkzaamheden voor hem of derden laten verrichten, op straffe van een direct opeisbare boete van € 15.000,00 per overtreding, vermeerderd met een bedrag van € 1.500,00 voor iedere dag dat de overtreding van dit artikel voortduurt, onverminderd het recht van Opdrachtnemer op volledige schadevergoeding van de misgelopen omzet. Artikel 10.4 geldt voor elk personeelslid, inhuurpartij of zzp’er welke werkzaam is geweest voor KVA Beveiliging BV tijdens de lopende overeenkomst en opdracht.

Artikel 11 RECLAMES

11.1 Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst dienen door Opdrachtgever binnen 8 dagen nadat hij het gebrek in de prestatie heeft ontdekt of had kunnen ontdekken, schriftelijk, onder nauwkeurige opgave van de aard en de omvang van de klachten, te worden gemeld aan Opdrachtnemer. Indien Opdrachtnemer een klacht gegrond acht, zal Opdrachtnemer de Diensten alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels onmogelijk of zinloos is geworden. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen Diensten onmogelijk of zinloos is, zal Opdrachtnemer alleen aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 12.

11.2 klachten over de dienstverlening dienen volgens het klachtenprocedure altijd kenbaar gemaakt te worden. Via de website van KVA of schriftelijk.

Artikel 12 AANSPRAKELIJKHEID

12.1 Beperkingen

1. Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade, als gevolg van - door Opdrachtgever aan te tonen - grove schuld of opzet van Opdrachtnemer bij de uitvoering van zijn verplichtingen voortvloeiend uit de tussen partijen gesloten Overeenkomst. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals bedrijfs- en gevolgschade, waaronder in ieder geval wordt verstaan schade door bedrijfstagnatie, gemiste besparingen, verminderde goodwill, geleden verlies en gederfde winst. Voor schade die het gevolg is van een gebeurtenis die (direct of indirect) verband houdt met terrorisme, kwaadwillige besmetting, virussen of hackers is Opdrachtnemer nimmer aansprakelijk.

2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die bij een correcte uitvoering van de Diensten onvermijdelijk is, dan wel het gevolg is van door de omstandigheden geëiste spoed. De regels van zaakwaarneming (artikel 6:198-202 BW) zijn onverkort van toepassing. Het bedrijf is nimmer aansprakelijk voor schade welke bij de toegepaste wijze van werken niet te vermijden is, indien door of namens de cliënt geen schriftelijke bezwaren zijn geuit tegen deze wijze van werken, of indien door of namens de cliënt of door de omstandigheden geëiste spoed tot deze wijze van werken dwingt.

3. Opdrachtnemer is in geen geval aansprakelijk voor de gevolgen van de onjuistheid van de door of namens Opdrachtgever verstrekte gegevens. Opdrachtnemer is evenmin aansprakelijk voor onjuistheden of onvolledigheden die zijn ontstaan bij het doorgeven of toezenden van gegevens, vertragingen of fouten in de transmissie van gegevens, communicatiestoornissen, problemen bij het bereiken van de door Opdrachtgever opgegeven personen, (de gevolgen van) computer-, semafoon-, telefoon- of telefaxstoringen, programmering fouten, storingen of verbrekingen van een vaste en mobiele lijnverbinding, waar dan ook door veroorzaakt.

4. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is in ieder geval beperkt tot de hoogte van de overeengekomen vergoeding van Opdrachtnemer op jaarbasis, met een maximum van € 50.000,00 per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen, en een maximum van € 2.500.000,00 per Opdrachtgever per jaar. De aansprakelijkheid is dan beperkt tot maximaal het bedrag dat door de verzekeringsmaatschappij van Opdrachtnemer wordt uitgekeerd. Opdrachtnemer zal op verzoek van Opdrachtgever informatie verstrekken over zijn bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Voor schade die het gevolg is van de omstandigheid dat Sleutels, die in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst aan Opdrachtnemer zijn toevertrouwd, door Opdrachtnemer zijn kwijt geraakt, is de aansprakelijkheid beperkt tot een bedrag van € 2.500 per aanspraak, en per opzicht per aanspraak € 50.000 en per opzicht jaar maximaal € 100.000

12.2 Verweer Personeel

Het Personeel kan zich jegens Opdrachtgever beroepen op alle aan de Overeenkomst te ontlenen verweermiddelen als waren zij zelf bij de Overeenkomst partij.

12.3 Vrijwaring

Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden jegens Opdrachtnemer ter zake van verlies van of schade aan objecten en zaken waarvoor Xxxxxxxxxxxxx Diensten verricht. Voorts vrijwaart Opdrachtgever Opdrachtnemer van vorderingen van Personeel tot vergoeding van schade geleden door dat Personeel in de uitvoering van de werkzaamheden c.q. tijdens het verrichten van Diensten ten behoeve van Opdrachtgever, tenzij die schade in belangrijke mate het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.

Artikel 13 BEVOEGDE RECHTER EN TOEPASSELIJK RECHT

Geschillen over de Overeenkomst en de nakoming daarvan worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te '‘s- Gravenhage, of enige andere ter zake bevoegde rechter, indien Opdrachtnemer verkiest. Op elke Overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

DEEL II. SEGMENTSBEPALINGEN/ BIJZONDERE ACTIVITEITEN Artikel 14 ALARMCENTRALE

14.1 Waarschuwen, gegevensverwerking en meldkamer

1. Opdrachtnemer zal alleen de instanties en personen waarschuwen conform de schriftelijke instructies door Opdrachtgever. Opdrachtnemer zal daarbij zoveel mogelijk de door Opdrachtgever opgegeven volgorde aanhouden, maar is daaraan niet gebonden. Opdrachtnemer staat niet in voor het adequaat ingrijpen door de gewaarschuwde Personen en/of overheidsinstanties.

2. Opdrachtnemer heeft het recht schriftelijke gegevens afkomstig van Opdrachtgever op te slaan in een digitale databank. Wijzigingen van die gegevens moeten door Opdrachtgever schriftelijk worden doorgegeven aan Opdrachtnemer. Mutaties die door Opdrachtgever worden opgegeven zullen in deze databank worden verwerkt. Op verzoek van Opdrachtgever zal Opdrachtnemer een actueel overzicht van de in de databank geregistreerde gegevens toezenden.

3. Bij een geschil waarbij de door de Alarmcentrale geregistreerde signalen van de Alarminstallatie en/of door de Alarmcentrale geregistreerde gegevens van Opdrachtgever in het geding zijn, is de registratie c.q. databank van de Alarmcentrale doorslaggevend.

4. Opdrachtnemer heeft geuit dat de Meldkamer KVA geen PAC is en niet aansprakelijk is bij fouten in het systeem, schade en diefstal in alle risicoklasse ’s. Dit staat ook genoteerd in de ondertekende overeenkomst tussen cliënt en opdrachtnemer. Opdrachtgever is daarom ook geheel zelf verantwoordelijk zich te houden aan de jaarlijkse regels van het VRKI en zijn installateur. Ook dient de opdrachtgever zijn onderhoudt zelf bij te houden en dit jaarlijks te controleren. KVA Beveiliging verricht deze werkzaamheden niet.

14.2 Nodeloos alarm

Mede ter voorkoming van nodeloze alarmering van de politie en/of andere overheidsinstanties, heeft Opdrachtnemer het recht een alarmmelding eerst bij Opdrachtgever te verifiëren. Bij meer dan 3 nodeloze alarmmeldingen heeft Opdrachtnemer het recht een bedrag van € 150,00 exclusief BTW per nodeloze melding in rekening te brengen dan wel, na schriftelijke waarschuwing, de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen.

14.3 Alarminstallatie en verbinding

1. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de plaatsing van een Alarminstallatie die geschikt is om aangesloten te worden op de Alarmcentrale van Opdrachtnemer, de instandhouding van de verbinding, het tijdig in- en uitschakelen van de Alarminstallatie en het gebruik van de Alarminstallatie overeenkomstig de instructies/gebruiksaanwijzing.

2. Opdrachtgever dient zorg te dragen voor de instructie van derden (bijvoorbeeld zijn Personeel en/of huisgenoten en/of huurders) die met het oog op de correcte uitvoering van deze Overeenkomst op de hoogte dienen te zijn van de bedieningsvoorschriften van de Alarminstallatie en de procedure die gevolgd wordt bij een alarmmelding.

3. Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van storingen of gebreken aan de Alarminstallatie en/of de verbinding, door welke oorzaak ook.

4. Opdrachtgever is verplicht het Personeel van Opdrachtnemer toegang te verlenen tot het object voor het verrichten van noodzakelijke werkzaamheden aan de Alarminstallatie.

14.4 Proefperiode en testen door Opdrachtgever

1. De eerste veertien dagen na aansluiting van de Alarminstallatie bij de Alarmcentrale gelden als proefperiode. Tijdens de proefperiode zal bij alarmmeldingen alleen Opdrachtgever worden gewaarschuwd, tenzij partijenuitdrukkelijk anders overeenkomen.

2. Opdrachtgever mag de Alarminstallatie van tijd tot tijd testen, mits de Alarmcentrale voordien daarvan op de hoogte is gesteld. Wanneer een en ander niet tevoren aan de Alarmcentrale is gemeld en als gevolg daarvan alarmering plaatsvindt, wordt zulks als een nodeloos alarm aangemerkt en doorberekend.

Artikel 15 BOODSCHAPPENDIENST

15.1 Algemeen

Opdrachtnemer staat niet in voor de bereikbaarheid van de personen aan wie de boodschappen moeten worden doorgegeven. Opdrachtnemer is slechts gehouden boodschappen door te geven en Opdrachtnemer zal derhalve niet ingaan op verzoeken om informatie of commentaar en zal geen klachten in behandeling nemen. De Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die verband houdt met de onbereikbaarheid van de opgegeven personen.

15.2 Gegevens

Op de registratie en mutatie van gegevens van Opdrachtgever door de Alarmcentrale van Opdrachtnemer is paragraaf 3.1.1 van deze Algemene Voorwaarden van Overeenkomstige toepassing.

15.3 Extra vergoeding

Indien het werkelijk aantal door te geven boodschappen, gemeten over een periode van drie maanden, hoger blijkt te zijn dan overeengekomen, zal Xxxxxxxxxxxxx het aantal extra boodschappen in rekening brengen, naar evenredigheid van de vergoeding voor het overeengekomen aantal boodschappen.

15.4 Telefoonverbinding

Opdrachtgever is er verantwoordelijk voor dat de telefoon van Opdrachtgever wordt doorgeschakeld naar de Alarmcentrale van Opdrachtnemer, dan wel dat zijn klanten tussen de overeengekomen tijdstippen contact opnemen met de Alarmcentrale van Opdrachtnemer via de daartoe opengestelde telefoonverbinding.

Opdrachtnemer is nimmer verantwoordelijk voor storingen van of gebreken aan de telefoonverbinding door welke oorzaak dan ook.

Artikel 16 ALARMOPVOLGING EN MOBIELE SURVEILLANCE

16.1 Externe Alarmcentrale

Indien Opdrachtgever niet is aangesloten bij de Alarmcentrale van Opdrachtnemer, maar bij een Externe Alarmcentrale, is Opdrachtnemer nimmer verantwoordelijk of aansprakelijk voor het functioneren van die Alarmcentrale en de onjuistheid van de door die Alarmcentrale verstrekte gegevens. De Externe Alarmcentrale is verantwoordelijk voor de registratie en mutatie van de waarschuwingsadressen en actiepatronen en draagt er zorg voor dat contact wordt opgenomen met de door Opdrachtgever opgegeven personen. Voor het geval registratie en mutatie toch door de Alarmcentrale van Opdrachtnemer plaatsvindt, geldt paragraaf 3.1.1 van deze Algemene Voorwaarden onverkort.

16.2 Nodeloze controle bij Alarmopvolging en aansturing alarmopvolging

Een nodeloze controle zal, ongeacht de oorzaak, als Alarmopvolging worden aangemerkt en aan Opdrachtgever in rekening worden gebracht. Indien de surveillant op verzoek van Opdrachtgever naar het object moet komen, terwijl geen sprake is van een Alarmmelding, zal aan Opdrachtgever eveneens een Alarmopvolging in rekening kunnen worden gebracht. Bij het afmelden van een nodeloze alarmopvolging waarbij de Surveillanceauto al onderweg is, zal aan de Opdrachtgever een Alarmopvolging in rekening kunnen worden gebracht of een gedeelte hiervan.

Indien de mobiele surveillance wordt aangestuurd door een WA of een PAC, zijn de kosten altijd te verhalen op de klant/cliënt. Verwacht wordt dat elke melding direct gereden moet worden en niet in twijfel gebracht kan worden. Hierdoor is de factuur altijd geldig te versturen naar de opdrachtengever, indien opdrachtgever het niet eens is met de factuur, zal hij zelfstandig de kosten moeten verhalen bij de PAC en/of de WA die de mobiele surveillance heeft aangestuurd voor de opvolging, opening, sluiting of controleronde, KVA is hiervoor niet aansprakelijk, en heeft recht op de gemaakte kosten en gewerkte dienst.

16.3 Verhindering controleronde bij Mobiele surveillance

De controles of bezoeken van een mobiele surveillant aan het object kunnen deel uitmaken van een ronde die tevens inspecties van objecten van andere klanten omvat, teneinde de kosten van de beveiliging tot een redelijk niveau te beperken. De surveillant kan genoodzaakt zijn om een ander object met spoed te onderzoeken of aan een andere surveillant assistentie te verlenen waardoor de controle van het object van Opdrachtgever kan worden vertraagd, onderbroken of overgeslagen. Voor schade van Opdrachtgever die het gevolg is van een dergelijke verhindering is Opdrachtnemer niet aansprakelijk. Het afwikkelen van ingewikkelde technische procedures behoort niet toe aan de werkzaamheden van de beveiligingsbeambte.

16.4 Openings- en sluitrondes

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor vertragingen van openingen en sluitingen van het object die het gevolg zijn van onvoorziene omstandigheden, zoals ongewone verkeersdrukte, uitgelopen werkzaamheden, defecte auto, weersomstandigheden en dringende/meerdere meldingen met een hoger risico. KVA Beveiliging garandeert dat onder normale omstandigheden de panden op de juiste tijdstippen gesloten worden. Het afwikkelen van ingewikkelde technische procedures behoort niet toe aan de werkzaamheden van de

beveiligingsbeambte. Extra werkzaamheden van de beveiligingsbeambte kunnen in overleg met cliënt worden afgesproken, zolang dit binnen de verzekering valt van het PBO. Opdrachtnemer streeft voor kwaliteit en zekerheid en zal bij drukte extra surveillanceauto’s inzetten om tijdige sluitingen en openingen te waarborgen.

Artikel 17 OBJECTBEVEILIGING EN SERVICES

17.1 Rooster

Opdrachtnemer zal het vereiste Personeel beschikbaar stellen overeenkomstig een met Opdrachtgever overeengekomen rooster. Extra uren zullen Opdrachtgever afzonderlijk in rekening worden gebracht. Voor een korte dienst (minder dan vier uur) wordt tenminste vier uur in rekening gebracht. De werktijden worden vooraf afgesproken en vastgelegd in het aantal uren per periode/maand waaraan het bedrijf moet voldoen.

17.2 Minder uren

Indien door Xxxxxxxxxxxxx op verzoek van Opdrachtgever minder uren worden geleverd dan waarin het rooster voorziet, leidt dat niet tot een vermindering van de prijs of aanpassing in vooraf afgesproken en vastgelegde uren. Een aangevraagde dienst wordt ingepland zoals aangevraagd en dient te worden betaald aan Opdrachtnemer volgens de wettelijke afspraken. Het niet betalen van de daadwerkelijke aangevraagde uren is strafbaar en wordt door Xxxxxxxxxxxxx met rente in rekening gebracht. Opdrachtnemer factureert aan de hand van de door Opdrachtgever voor akkoord getekende urenverantwoording van het Personeel.

17.3 Huisregels

Het Personeel van Opdrachtnemer zal de voor het object geldende reglementen en/of huisregels naleven, voor zover de door het Personeel te verrichten taken dat toelaten en dit past in de veiligheid van het personeel en het object. Eventuele aanpassingen in de regels worden in samenspraak afgesproken met de Opdrachtgever en Opdrachtnemer. De algemene voorwaarden van KVA blijven altijd van toepassing.

17.4 Aanvragen diensten objectenbeveiliging, receptie en security host.

Conform het CAO PB worden alle aanvragen voor de diensten buiten 30 dagen om aangevraagd. Alle aangevraagde diensten binnen 30 dagen kunnen niet worden geagendeerd. Echter zal de planning mogelijke diensten verschuiven en aanpassen, de bijkomende kosten hiervoor zijn voor de opdrachtgever.

(Tijdens vakantieperiodes worden alle aanvragen buiten 40 dagen om verricht deze is van Juni t/m Sep)

Artikel 18 RISKMANAGEMENT

18.1 Terbeschikkingstelling

1. Indien in het kader van het Riskmanagement door Opdrachtnemer Personeel aan Opdrachtgever ter beschikking wordt gesteld voor de duur van een project, is Opdrachtgever gehouden om, zodra hem bekend is op welke datum het project eindigt, Opdrachtnemer onmiddellijk, doch in ieder geval een 1,5 maand voor het einde van het project, daarvan schriftelijk op de hoogte te stellen.

2. Opdrachtgever staat ervoor in dat de arbeidsduur en werktijden van het aan Opdrachtgever ter beschikking gestelde Personeel voldoen aan CAO Particuliere Beveiliging en aan de wettelijke voorschriften. Aanvang en duur van de vakantie wordt vastgesteld in onderling overleg tussen Opdrachtgever, Opdrachtnemer en het ter beschikking gestelde Personeel.

3. Opdrachtgever is de vergoeding voor het ter beschikking stellen van Personeel verschuldigd over de volledig overeengekomen arbeidsomvang, vermeerderd met een vergoeding voor eventueel meer gewerkte uren en door het Personeel gemaakte onkosten, tenzij het Personeel niet werkzaam is geweest wegens ziekte,

arbeidsongeschiktheid, verlof of een andere reden die in de risicosfeer ligt van Opdrachtnemer. Indien buiten de gebruikelijke werktijden werkzaamheden worden verricht gelden de met Opdrachtgever overeengekomen toeslagen.

4. Opdrachtnemer factureert aan de hand van de door Opdrachtgever voor akkoord getekende urenverantwoording van het Personeel. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juiste invulling van gewerkte uren en overuren en van door het Personeel gemaakte onkosten. Aangevraagde uren worden ingepland zoals aangevraagd door Opdrachtgever.

5. Indien Opdrachtgever weigert de urenverantwoording voor akkoord te tekenen heeft Opdrachtnemer het recht het aantal door het Personeel gewerkte uren zelf vast te stellen overeenkomstig de opgave van de werknemer dan wel, bij gebreke van een dergelijke opgave, vast te stellen op de overeengekomen arbeidsomvang.

Artikel 19 ADVIES, RECHERCHE, SCHADEONDERZOEK EN PARTNERS PBO.

19.1 Algemeen

1. De Opdrachtgever dient ervoor in te staan dat de objectiviteit en/of integriteit van Opdrachtnemer zal zijn gewaarborgd. Indien de Opdrachtgever aan deze verplichting niet (meer) kan voldoen, dan is Opdrachtnemer gerechtigd de Overeenkomst zonder ingebrekestelling onmiddellijk te ontbinden.

2. De Opdrachtnemer is gehouden haar Diensten en werkzaamheden naar beste weten en kunnen te verrichten, met inachtneming van de van overheidswege gestelde regels en de (privacy)gedragscode van de Sectie POB van De Nederlandse Veiligheidsbranche.

19.2 Rapportage

1. Ter afsluiting van de uitgevoerde opdracht brengt de Opdrachtnemer aan de Opdrachtgever rapport uit van haar bevindingen. Welke direct wordt verstuurd aan de Opdrachtgever.

2. Telkens wanneer de Opdrachtnemer dat nodig acht, dan wel wanneer dit met de Opdrachtgever is overeengekomen, brengt de Opdrachtnemer tussenrapport/rapportage uit aan de Opdrachtgever.

3. De Opdrachtnemer zal alle registraties, gegevens, correspondentie, documenten en overige stukken met betrekking tot de aanvaarding en uitvoering van de opdracht bewaren gedurende een termijn van minimaal vijf jaren na indiening van het eindrapport. Kladstukken c.q. concepten zullen minimaal één jaar worden bewaard. Overige zaken die toebehoren aan Opdrachtgever zullen met het eindrapport worden meegezonden naar de Opdrachtgever.

19.3 Strategische partners

Indien en voor zover de Opdrachtnemer dit nodig acht voor een deugdelijke uitvoering van de opdracht, zal hij zich, voor zover gebruikelijk in overleg met de Opdrachtgever, kunnen doen bijstaan door één of meer door hem deskundig geachte personen of instanties. De kosten van deze deskundigen komen voor rekening van de Opdrachtgever.

20.0 Controle en integriteit bij samenwerkingen bij een inhuur extern beveiligingsbedrijf en/of ZZP’er met ND nummer of zonder ND nummer op eigen pas of pas van KVA

20.1 Toeleverancier kent KVA het recht toe om zich ter plaatse te overtuigen dat de beveiligings- werkzaamheden door Toeleverancier dan wel door werknemers van diens onderaannemer wordt uitgevoerd.

20.2 Toeleverancier als ook de individuele beveiligingsbeambte is ten volle gehouden aan geheimhouding en strikte vertrouwelijkheid van alle informatie en kennis die van en over KVA en/of haar opdrachtgevers wordt verkregen. Deze informatie en kennis mag niet anders worden gebruikt dan voor het doel waarvoor deze is bedoeld.

20.3 Toeleverancier onthoudt zich van enige directe of indirecte benadering van opdrachtgevers of medewerkers van KVA. Dit gedurende de opdracht of tot maximaal 1,5 jaar na levering van diensten aan KVA Beveiliging B.V. Bij overtreding van dit artikel is KVA gerechtigd om de misgelopen jaaromzet inrekening te brengen bij toeleverancier, dit gebeurt zonder waarschuwing en bij directe verlies van de klant.

20.4 Alle contacten met de opdrachtgever verlopen via KVA. Toeleverancier onderhoudt geen rechtstreekse contacten met een opdrachtgever van KVA. Indien dit wel gebeurt zal er worden gewerkt met officiële waarschuwingen, welke bij de 3e waarschuw einde samenwerking betekend.

20.5 Toeleverancier dient ervoor te zorgen dat de beveiligingsbeambten die bij of voor KVA tewerk worden gesteld, bekend zijn met en gehoor geven aan de werkwijze en relevante procedures, voorschriften, richtlijnen en instructies zoals de ze door KVA in haar kwaliteitssysteem zijn vastgelegd.

20.6 De door Toeleverancier in te zetten beveiligingsbeambten dienen qua kleding, houding en gedrag zich te conformeren aan de werkwijze en afspraken volgende die van KVA.

20.7 Herkenningstekens van Toeleverancier mogen niet zichtbaar zijn op kleding, voertuigen etc. tenzij anders overeengekomen.

20.8 Alle in te zetten beveiligingsbeambten krijgen het KVA Algemeen Personeel ’s regelement en

geheimhouding ’s document en dienen zich hieraan te conformeren en te ondertekenen. Toeleverancier is verantwoordelijke voor het handhaven van deze ondertekening en afspraken. Schade zal worden verhaald zoals afgesproken bij Artikel 20 20.3.

20.9 Elke ZZP’er, toeleverancier of externe beveiligingsbedrijf dient zich te houden aan alle afspraken zoals opgemaakt in deze algemene voorwaarden van KVA Beveiliging B.V. Door akkoord te gaan met onze te gaan werken/leverende diensten, gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden. Ook wordt er een samenwerkingsovereenkomst opgemaakt waarin verdere toepassing worden opgenomen met de afgesproken reglementen, met in achtneming van deze algemene voorwaarden en geheimhoudingsverklaring en huisregelement. Indien u niet akkoord bent, meld dit dan voor dat u begint aan een samenwerking.

20.10 Alle schade die wordt opgelopen door inhuur van bedrijf of ZZP’er wordt verhaald op de inhuurpartij en/of ZZP’er, en verrekend met de factuur. Het niet komen aanwezig zijn van de dienst of het niet komen opdagen van de dienst, wordt in rekening gebracht doormiddel van 8 uur x het afgesproken uurtarief.

20.11 Alle inhuur partijen en ZZP’ers komen in neutrale kleding op opdrachten van KVA Beveiliging, indien niet, kan hiervoor 1 uur per medewerker in rekening worden gebracht als zijnde opgelopen schade door eigen reclame, tevens kan hierdoor de samenwerking worden stopgezet.

20.12 Alle inhuur partijen en/of ZZP’ers mogen tijdens de lopende samenwerking als wel 60 maanden na de samenwerking, geen contact opnemen met klanten, leveranciers of relaties van KVA Beveiliging. Indien KVA een klant verliest, wordt er een schadevergoeding verhaald op de inhuurpartij en/of ZZP’ers van de misgelopen omzet van 60 maanden + misgelopen prijsverhogingen en extra opdrachten. Een direct opeisbare boete van

€25.000 euro wordt direct in rekening gebracht doormiddel van een brief namens KVA Beveiliging BV.

20.13 Het bedrijf, toeleverancier, ZZP’er en inhuurbedrijf verklaard de algemene voorwaarden te aanvaarden, dit kan worden aangetoond wanneer de eerste dienst gewerkt is voor KVA Beveiliging BV.

20.14 Het delen van bekende gegevens, instructies of geheime informatie kan worden beboet doormiddel van een direct opeisbare boete van €1000,- en €500,- per dag dat dit voortvloeit, alle schade wordt verhaald op de inhuurpartij en/of ZZP’er, hiervoor dien je verzekerd te zijn en hiermee bekend te zijn.

20.15 Alle andere algemene voorwaarden zijn niet van toepassing wanneer u wordt ingehuurd door KVA Beveiliging BV, enkel die van KVA Beveiliging zijn geldig, tenzij er anders is afgesproken.

Artikel 21 INWERKINGTREDING

Bovenvermelde algemene voorwaarden voor het verrichten van diensten door Opdrachtnemer treden in werking op de dag der deponering, d.d. 13 Augustus 2020

Zij dienen als volgt te worden vermeld: Algemene Voorwaarden van Dienstverlening en Uitvoeringen van beveiligingswerkzaamheden en adviezen door KVA Beveiliging B.V. en samenwerkingen/leveringen.

Inschrijfnummer: 1262292