RAAMOVEREENKOMST
Bijlage F
WMO Trapliften
Tussen
NAAM OPDRACHTGEVER
En
NAAM OPDRACHTNEMER
INHOUDSOPGAVE
Artikel 0. Begripsbepalingen 3
Artikel 1. Onderwerp van de Raamovereenkomst 6
Artikel 2. Duur van de Xxxxxxxxxxxxxxxx 6
Artikel 3. Prijzen en Betaling 6
Artikel 4. Niet toerekenbare tekortkoming 6
Artikel 5. Niet-nakoming c.q. ontbinding van de Raamovereenkomst 7
Artikel 6. Aansprakelijkheid en verzekering 7
Artikel 7. Intellectueel eigendom 8
Artikel 9. Overdracht van verplichtingen aan derden 8
Artikel 10. Wijzigingen en aanvullingen 8
Artikel 11. Onvoorziene omstandigheden 9
ANNEX 1 RAAMOVEREENKOMST: ALGEMENE INKOOPVOORWAARDEN 10
ANNEX 2 RAAMOVEREENKOMST: UITVOERINGSVOORWAARDEN 11
3. LEVEREN, PLAATSEN, INSTALLEREN EN GEBRUIKSKLAAR OPLEVEREN VAN EEN NIEUWE OF (TEN DELE) HERGEBRUIKTE TRAPLIFT 12
ANNEX 3 RAAMOVEREENKOMST: PROGRAMMA VAN EISEN WMO Trapliften 21
ANNEX 4 RAAMOVEREENKOMST: PRIJZEN EN TARIEVEN 24
RAAMOVEREENKOMST
NAVOLGENDE PARTIJEN:
1. de Gemeente x, gevestigd te Plaats en kantoorhoudend aan adres, in deze rechtsgeldig vertegenwoordigd door dhr/mevr. naam, functie, daartoe ingevolge art.171 lid 2 Gemeentewet aangewezen door de Burgemeester van de gemeente x, verder te noemen: ‘Opdrachtgever’,
EN
2. Naam Opdrachtnemer, statutair gevestigd te Plaats, en kantoorhoudend aan adres, ten dezen rechtsgeldig vertegenwoordigd door dhr/mevr. naam, functie, hierna te noemen: ‘Opdrachtnemer’,
TEZAMEN TE NOEMEN PARTIJEN, TEVENS AFZONDERLIJK PARTIJ, IN AANMERKING NEMEND DAT:
I. Opdrachtgever een Europese Openbare procedure is gestart voor een Raamovereenkomst voor de
Levering, Servicedienstverlening en beheer van Wmo Trapliften, gepubliceerd d.d. 18 december 2013 met referentienummer ICZ/2013/JS/BU/001;
II. Opdrachtnemer op datum een Inschrijving heeft ingediend;
III. Opdrachtnemer voldoet aan alle door Opdrachtgever gestelde eisen en zijn Inschrijving is op basis van het gehanteerde gunningscriterium als economisch meest voordelige Inschrijving aangemerkt;
IV. Gedurende de looptijd van de Raamovereenkomst Opdrachtgever met Opdrachtnemer aanvullend dienstverlening en leveringen van gelijke aard en nader te bepalen omvang kan overeenkomen, voor zover deze betrekking hebben op de Levering, Servicedienstverlening en beheer van Wmo Trapliften;
V. Dat, bij nader overeen te komen dienstverlening, de Uitvoeringsvoorwaarden Levering, Servicedienstverlening en Beheer als omschreven in annex 2 van deze Raamovereenkomst als richtlijn fungeren, evenals (de opbouw van) prijzen zoals opgenomen in annex 4 van deze Raamovereenkomst en dat partijen daarbij het beginsel van proportionaliteit respecteren.
VI. Dat bij nader overeen te komen leveringen naast de Uitvoeringsvoorwaarden Levering, Servicedienstverlening en Beheer als omschreven in annex 2, het Programma van Eisen Wmo Trapliften (annex 3) van deze Raamovereenkomst als voorwaarde fungeert, evenals (de opbouw van) prijzen zoals opgenomen in annex 4 van deze Raamovereenkomst.
VII. Opdrachtnemer bereid is de door Opdrachtgever gewenste Levering, Servicedienstverlening en beheer van Wmo Trapliften uit te voeren;
VIII. Partijen de randvoorwaarden waaronder de Opdracht wordt uitgevoerd schriftelijk wensen vast te leggen in deze Raamovereenkomst.
KOMEN ALS VOLGT OVEREEN:
Artikel 0. Begripsbepalingen
Aanpasbaar
Onder Aanpasbaar wordt verstaan dat de Traplift middels Fabrieksopties of Aanpassingen is aan te passen aan de specifieke fysieke kenmerken en beperkingen van de Cliënt.
Aanpassingen
Aanpassingen zijn te onderscheiden in twee typen:
- Aanpassingen leverancier: speciaal door de leverancier uit te voeren Aanpassingen aan de Traplift binnen de eisen die hieraan door wet- en regelgeving worden gesteld.
- Op maat gemaakte persoonsgebonden/individuele Aanpassingen: specifiek voor de Cliënt vervaardigd in relatie met zijn specifieke fysieke kenmerken en beperkingen, waarvoor Fabrieksopties en Aanpassingen Leverancier voor de Cliënt geen compenserende oplossing bieden.
Afvoeren
Bouwkundige werkzaamheden van constructieve aard
Werkzaamheden aan de constructie van het huis zoals het wegbreken of verplaatsen van muren, het wegbreken van vloeren of het verplaatsen van een meterkast. Bouwkundige werkzaamheden van constructieve aard worden in opdracht van Opdrachtgever uitgevoerd.
Xxxxxxxxxxx werkzaamheden van niet constructieve aard
Kleine bouwkundige werkzaamheden zijnde geen werkzaamheden aan de constructie van het huis zoals – maar niet beperkt tot – het aanleggen (door een erkend installateur) of het verplaatsen van eenvoudige elektra aansluitingen en cv-aansluitingen, het aanpassen van de meterkastdeur, en het plaatsen of verplaatsen van trapleuningen. Deze werkzaamheden zijn inbegrepen in de aan te bieden all-in prijzen in deze Offerteaanvraag en worden door of in opdracht van en onder verantwoordelijkheid van Opdrachtnemer uitgevoerd.
CE-markering
Conformité Européenne, de CE-markering is op de meeste producten te vinden en geeft aan dat het product voldoet aan de daarvoor geldende regels binnen de Europese Unie.
Cliënt
De persoon welke gebruik maakt/zal maken van een door Opdrachtnemer geleverd of te leveren Traplift.
Correctief onderhoud
Gedurende de gehele periode dat de Traplift uitstaat 24 uur per dag 7 dagen per week binnen maximaal 4 uur uitvoeren van Correctief onderhoud na storingsmelding op de woonlocatie van de Cliënt. Dit houdt in uitvoeren van herstelwerkzaamheden en reparatie en waar nodig onderdelen vervangen teneinde gebleken gebreken te verhelpen en te verwachten gebreken/storingen te voorkomen. Het is Opdrachtnemer toegestaan het uitvoeren van Correctief onderhoud betreffende kleine zaken op locatie van de Cliënt tussen 18:00 uur en 08:00 uur en in weekeinden en algemeen erkende feestdagen uit te stellen, zolang uitstel tot de eerstvolgende werkdag het functioneel gebruik van de Traplift niet belemmert of verhindert en er geen onveilige situaties kunnen ontstaan voor wat betreft het gebruik van de Traplift en/of de gezondheid van de bewoners.
Demonteren
Het in opdracht van Opdrachtgever uit te voeren demontage, verwijderen en innemen van de Traplift uit de woning, het uitvoeren van herstelwerkzaamheden zoals het veilig afdoppen van elektrische leidingen en/of het opvullen van bevestigingsgaten en het terugplaatsen van de (originele) trapleuning (indien beschikbaar) op de originele positie.
Fabrieksopties
Fabrieksopties zijn alle gedurende de looptijd van de Raamovereenkomst beschikbare accessoires, opties, onderdelen en modulaire aanpassingen die behoren tot het gehele leveringsprogramma van de leverancier welke zijn toe te passen op de desbetreffende Traplift.
Generale machtiging
De door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer te verstrekken machtiging om bij opdracht daartoe van Opdrachtgever, conform de voorwaarden van deze Offerteaanvraag, geheel en al omvattend, het inmeten en passen, Levering en Servicedienstverlening voor eigen (financieel) risico van Opdrachtnemer ten uitvoer te brengen.
Goedkoopst compenserende minst belemmerende oplossing:
De oplossing die de Cliënt compenseert, gelet op het gebrek in zijn zelfredzaamheid, zijn fysieke kenmerken en beperkingen en de mate waarin dat is te compenseren en in dat perspectief tevens het goedkoopst is. Onder minst belemmerend wordt verstaan het inzetten van de minst belemmerende Trapliftoplossing voor Cliënt en medegebruiker van de trap/huisgenoot zodat naar de mening van Opdrachtgever onnodige bouwkundige werkzaamheden en blokkades van deuren en doorloopruimten worden vermeden. Uit ervaring blijkt dat plaatsing van de traplift aan de spilzijde over het algemeen de minst belemmerende oplossing is.
(ten dele) Hergebruikte Traplift
Een in deze aanbesteding benoemde (ten dele) Hergebruikte Traplift is kwalitatief hoogwaardig en duurzaam, ziet er als nieuw uit, is maximaal 5 jaar oud op de datum van installatie, heeft een
gegarandeerde minimale technische en functionele gebruiksduur van 10 jaar en voldoet bij Levering en montage aan het Programma van Eisen en alle van toepassing zijnde vigerende wet en regelgeving.
Instelbaar/Verstelbaar
Instelbaar is het instellen van de Traplift middels gereedschap. Verstelbaar is een relatief eenvoudig zonder gereedschap door Opdrachtnemer, de Cliënt en/of derden te bewerkstelligen verstelling van de Traplift.
Keuringen
Alle volgens vigerende wet- en regelgeving en in normen (minimaal NEN-EN 81-40: 2008), en richtlijnen (minimaal de machinerichtlijn 2006/42/EC) voorgeschreven keuringen, periodieke onderzoeken, controle en testwerkzaamheden welke niet per definitie uitgevoerd dienen te worden door een derde partij anders dan Contractant.
Levering
Het conform de overeengekomen specificaties vermeld in de opdrachtverstrekking en met in achtneming van het Programma van Eisen leveren, plaatsen, installeren en gebruiksklaar opleveren van de Traplift inclusief instructie en aanvaarding op het woonadres van de Cliënt als compleet functionerende voorziening afgestemd op de lichaamsmaten en beperkingen van de Cliënt.
Preventief onderhoud
Vanaf het moment van gebruiksklaar opleveren van de Traplift tot het moment van Afvoeren van de Traplift 1x per kalenderjaar op de woonlocatie van de Cliënt uitvoeren van alle voorgeschreven keuringen, de Traplift fysiek controleren, onderdelen smeren, de rails reinigen en waar nodig onderdelen vervangen teneinde gebleken gebreken te verhelpen en te verwachten gebreken/storingen te voorkomen. Daarnaast het uitvoeren van noodzakelijke updates en upgrades van elektronica en software. Behoudens het huishoudelijk reinigen van de buitenzijde van de Traplift is onderhoud door de Cliënt niet van toepassing.
Servicedienstverlening
Alle werkzaamheden als benoemd in deze offerteaanvraag vanaf het moment van gebruiksklaar opleveren van de Traplift tot en met het Afvoeren van de Traplift.
Traplift
Compleet functionerende Trapliftinstallatie inclusief Fabrieksopties en Aanpassingen welke voldoet en gedurende de looptijd van de Raamovereenkomst blijft voldoen aan hetgeen is gesteld in het Programma van Eisen.
Uitloop
Vaste, uitklapbare en/of uitschuifbare uitloop.
Gebruikersovereenkomst
De overeenkomst tussen Opdrachtgever en Cliënt strekkende tot het gebruik door de Cliënt van de door Opdrachtgever beschikbaar gestelde Traplift ingevolge de Wmo.
VNG
Vereniging Nederlandse Gemeenten
Werkdagen
Kalenderdagen, behoudens weekenden en algemeen erkende feestdagen.
Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp)
Deze wet is van toepassing op de gehele of gedeeltelijke geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens, alsmede niet geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens die in een bestand zijn opgenomen of die bestemd zijn daarin te worden opgenomen.
Wmo
Wet maatschappelijke ondersteuning
Werkloze
Iemand die als zodanig ingeschreven staat bij een UWV Werkbedrijf.
Artikel 1. Onderwerp van de Raamovereenkomst
1.1 Onderwerp van deze Raamovereenkomst is het uitvoeren van de Levering en bijbehorende Servicedienstverlening en beheer van Wmo Trapliften.
1.2 De bijlagen en annexen zijn een integraal onderdeel van de Raamovereenkomst. In geval van strijdigheid tussen deze Raamovereenkomst en bepalingen van de bijlagen en annexen prevaleren te allen tijde de bepalingen van de Raamovereenkomst. In geval van strijdigheid tussen bepalingen van de bijlagen en annexen geldt de volgende rangorde, in afnemende volgorde van belangrijkheid:
I. Annex 2 Raamovereenkomst: Uitvoeringsvoorwaarden;
II. Annex 3 Raamovereenkomst: Programma van Eisen Wmo Trapliften;
III. Annex 4 Raamovereenkomst: Prijzen en tarieven;
IV. Annex 1 Raamovereenkomst: Algemene Inkoopvoorwaarden leveringen en diensten gemeente Weert;
V. Inhoud Nota(‘s) van Inlichtingen d.d. datum;
VI. Offerteaanvraag ten behoeve van de Europese Openbare procedure Wmo Trapliften kenmerk referentienummerreferentienummer ICZ/2013/JS/BU/001;
VII. Offerte Opdrachtnemer d.d. datum ;
Artikel 2. Duur van de Raamovereenkomst
2.1 Deze Raamovereenkomst is aangegaan voor bepaalde tijd. De Raamovereenkomst heeft een looptijd van vier jaar, gaat in op 1 april 2014 en eindigt op 31 maart 2018.
2.2 De Raamovereenkomst kan tweemaal (2) door Opdrachtgever met twee (2) jaar verlengd worden. Uiterlijk drie maanden voor het einde van de dan geldende looptijd wordt schriftelijk mededeling gedaan aan Opdrachtnemer of de Raamovereenkomst wordt verlengd dan wel beëindigd.
2.3 Na beëindiging van deze Raamovereenkomst blijven de voorwaarden van deze Raamovereenkomst inclusief bijbehorende bijlagen en meer specifiek de servicedienstverlening op de reeds in opdracht verstrekte en reeds geleverde trapliften volledig en onverminderd van toepassing.
2.4 Dit artikel laat het recht op ontbinding of vernietiging van deze Raamovereenkomst onverlet.
Artikel 3. Prijzen en Betaling
3.1 De prijzen en tarieven zoals geoffreerd door Opdrachtnemer in zijn Inschrijving zijn van toepassing.
3.2 Opdrachtnemer brengt het tarief voor Servicedienstverlening enkel en alleen in rekening middels een verzamelfactuur per jaar achteraf voor trapliften behorende tot deze Raamovereenkomst die op peildatum 01 juli van het desbetreffende jaar uitstaan.
3.3 De geoffreerde prijzen worden jaarlijks met ingang van 1 januari 2015 eenmaal per jaar op 1 januari met een vaste indexering van 1,5 % aangepast.
3.4 Opdrachtnemer heeft gedurende de looptijd van de Raamovereenkomst het recht om voorafgaand aan het prijsherzieningsmoment (1 januari van enig jaar) een prijsverlaging danwel een prijsverhoging minder dan de onder 3.3 genoemde index aan te bieden.
3.5 De houder van een persoonsgebonden budget voor een Wmo-Traplift verstrekt door een opdrachtgever uit een van de deelnemende gemeenten van de voorgenoemde Europese aanbesteding, kan bij opdrachtnemer volgens de condities van deze Raamovereenkomst zijn Traplift laten inmeten, aanschaffen en laten onderhouden.
3.6 Inwoners van de gemeente, zonder indicatie voor een hulpmiddel, worden eveneens door Opdrachtnemer de mogelijkheid geboden volgens de condities van deze Raamovereenkomst een Traplift te laten inmeten, aanschaffen en te laten onderhouden. Een onderhoudsovereenkomst is in dit geval onlosmakelijk verbonden aan de levering.
3.7 Indien Opdrachtnemer zijn verbintenissen voortvloeiend uit de Raamovereenkomst niet geheel of niet behoorlijk is nagekomen, heeft Opdrachtgever het recht voor het betwiste deel van de verbintenissen, de betaling op te schorten.
Artikel 4. Niet toerekenbare tekortkoming
4.2 Onder een niet-toerekenbare tekortkoming wordt in ieder geval niet verstaan:
a. Gebrek aan personeel;
b. Stakingen;
c. Ziekte van personeel;
d. Verlate aanlevering/installatie of ongeschiktheid van de Traplift;
e. Tekortschieten van door Opdrachtnemer ingeschakelde derden;
f. Liquiditeits- en/of solvabiliteitsproblemen aan de zijde van Opdrachtnemer.
4.3 Opdrachtnemer kan zich slechts op niet toerekenbare tekortkomingen beroepen indien hij zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 8 dagen na het intreden van de niet toerekenbare tekortkoming onder overlegging van de nodige bewijsstukken Opdrachtgever schriftelijk van een dergelijk beroep in kennis stelt.
Artikel 5. Niet-nakoming c.q. ontbinding van de Raamovereenkomst
5.1 Indien de geleverde en geïnstalleerde Traplift niet voldoet aan hetgeen gesteld in deze Raamovereenkomst inclusief bijbehorende bijlagen, kan Opdrachtgever eisen dat Opdrachtnemer voor haar rekening en zo spoedig als mogelijk zorg draagt voor herstel, aanvulling en/of gedeeltelijke vervanging, op een zodanige wijze dat alsnog volledig wordt voldaan aan hetgeen bepaald in deze Raamovereenkomst inclusief bijbehorende bijlagen.
5.2 Indien Opdrachtnemer niet, nadat hij daartoe door Opdrachtgever schriftelijk is gemaand, binnen een in de aanmaning te stellen redelijke termijn voldoet aan de eisen als bedoeld in 5.1 kan Opdrachtgever zonder voorafgaande rechterlijke machtiging het herstel, de aanvulling en/of gedeeltelijke vervanging door een derde doen plaatsvinden en de kosten daarvan op Opdrachtnemer verhalen. Opdrachtgever deelt het desbetreffende besluit bij aangetekende brief aan Opdrachtnemer mede.
5.3 Indien de inkomsten, die voor uitvoering van deze Raamovereenkomst worden ingezet, of wettelijke bestuursrechtelijke of beleidsmatige kaders van de Opdrachtgever dusdanig gaan afwijken, dat continuering van deze Raamovereenkomst niet meer mogelijk is, dan kan zij zich niet langer gehouden achten aan deze Raamovereenkomst en wordt deze Raamovereenkomst onmiddellijk beëindigd.
5.4 De voorgaande leden van dit Artikel laten de andere rechten of vorderingen onverlet die Opdrachtgever aan een tekortkoming kan ontlenen.
Artikel 6. Aansprakelijkheid en verzekering
6.1 De Partij die toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichting(en) is tegenover de andere Partij aansprakelijk voor vergoeding van de door deze Partij geleden of te lijden schade, welke verband houd met de activiteiten en leveringen die door Opdrachtnemer dienen te worden verricht ter uitvoering van deze Raamovereenkomst.
6.2 Tot de schadevergoeding behoort in ieder geval vermogensschade.
6.3 Als vermogensschade komen voor vergoeding in aanmerking:
a. Redelijke kosten ter voorkoming of beperking van schade;
b. Redelijke kosten ter vaststelling van schade en aansprakelijkheid;
c. Redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte.
6.4 Tevens komen alle kosten die Opdrachtgever maakt voor herstel van eventuele schade of voor het alsnog uitvoeren van de Opdracht door een derde voor vergoeding in aanmerking.
6.5 De Partij die in zijn verplichtingen tekortschiet vrijwaart de andere Partij voor eventuele aanspraken van derden op vergoeding van de schade.
6.6 Opdrachtnemer draagt er zorg voor adequaat verzekerd te zijn en te blijven gedurende de looptijd van de Raamovereenkomst voor de wettelijke en beroeps- en/of bedrijfsaansprakelijkheid. Opdrachtnemer verleent Opdrachtgever op eerste verzoek inzage in de daartoe strekkende polis.
6.9 Indien Opdrachtgever een publieksrechtelijke rechtshandeling verricht, die niet in het belang is van deze Raamovereenkomst, geldt dit niet als tekortkoming in nakoming van deze Raamovereenkomst door Opdrachtgever en vormt dit geen grond voor ontbinding.
6.10 Indien en zodra een derde partij in of buiten rechte de rechtmatigheid van de totstandkoming van deze Raamovereenkomst betwist, is Opdrachtgever bevoegd de uitvoering van de Raamovereenkomst met onmiddellijk ingang geheel of gedeeltelijk op te schorten. Terstond nadat Opdrachtnemer daartoe enig bericht van Opdrachtgever heeft ontvangen, is deze verplicht de uitvoering van de Raamovereenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk op te schorten. Partijen zijn niet verplicht elkaar schade en kosten ten gevolge van dergelijk uitstel, opschorting en/of onderbreking te vergoeden.
Artikel 7. Intellectueel eigendom
7.1 Opdrachtnemer garandeert dat Opdrachtgever tijdens de uitvoering van de Raamovereenkomst maar ook na afloop van de Raamovereenkomst niet wordt belemmerd door bijzondere lasten en beperkingen op de geleverde traplift, de onderdelen daarvan en/of de servicedienstverlening, zoals bijvoorbeeld octrooirechten, merkrechten, modelrechten, auteursrechten of andere rechten van Opdrachtnemer of derden.
7.2 Opdrachtnemer vrijwaart Opdrachtgever tegen alle aanspraken van Xxxxxxxxxxxxx of derden, die verband kunnen houden met enige schending door Opdrachtnemer van het in 8.1 gestelde en zal Opdrachtgever alle schade vergoeden, die daarvan het gevolg is.
Artikel 8. Geheimhouding
8.1 Opdrachtgever is gehouden aan de verplichtingen die voortvloeien uit de (Wet) openbaarheid van bestuur. Nakoming van één of meer van deze verplichtingen houdt in geen geval schending van geheimhouding of vertrouwelijkheid in en geeft evenmin enige grond tot schadevergoeding.
8.2 Opdrachtnemer neemt alle wettelijke bepalingen in acht met betrekking tot de bescherming van de persoonlijke levenssfeer en privacy van de Cliënt. Bovendien verbindt hij zich tot het treffen van voldoende maatregelen om geheimhouding ter verzekeren met betrekking tot alle gegevens waarvan Opdrachtgever of personen, waarvan zij zich bij de uitvoering van deze Raamovereenkomst bedient, kennis neemt, onderscheidenlijk nemen bij werkzaamheden ten behoeve van Opdrachtgever en/of Cliënt.
8.3 Met in acht name van de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) draagt Opdrachtnemer zorg voor een zorgvuldige opslag van de persoonsgegevens van de eindgebruiker die bij hem geregistreerd staat. Deze gegevens mogen niet worden overgedragen aan derden en niet worden aangewend voor andere doeleinden dan het uitvoeren van onderhavige opdracht tenzij hiertoe met redenen omkleed toestemming wordt gegeven door Opdrachtgever. De gegevens zullen worden beheerd in overeenstemming met de Wbp, waarbij geldt dat de eindgebruiker inzagerecht heeft en zo nodig de gegevens mag aanpassen indien ze onjuistheden bevatten.
8.4 Opdrachtnemer is gehouden alle van Opdrachtgever afkomstige informatie en bedrijfsgegevens geheim te houden. Het is Opdrachtnemer verboden deze informatie te verstrekken aan derden.
8.5 De ten aanzien van Opdrachtnemer geformuleerde geheimhouding geldt ook voor Opdrachtgever.
Artikel 9. Overdracht van verplichtingen aan derden
9.1 Gedurende de looptijd van de Raamovereenkomst bestaat de mogelijkheid dat Opdrachtnemer, onderaannemer of combinantlid in rechte wordt opgevolgd. In geval van rechtsopvolging neemt de rechtsopvolger deze Raamovereenkomst in zijn geheel over, uitsluitend onder voorwaarde dat de opvolger voldoet aan alle criteria als gesteld in de aanbesteding, vervanging niet leidt toe een wezenlijke wijziging van de opdracht, en er geen sprake is van ontduiking van de aanbestedingsregels, en
9.2 Opdrachtgever hiertoe vooraf schriftelijk toestemming heeft gegeven Aan de voorwaarde als genoemd in 10.1 van dit artikel kunnen voorwaarden worden verbonden.
9.3 De in 10.1 van dit artikel bedoelde toestemming laat de verantwoordelijkheid van Opdrachtnemer voor uitvoering van de Raamovereenkomst onverlet.
Artikel 10. Wijzigingen en aanvullingen
10.1 Wijzigen van deze Raamovereenkomst of aanvullingen daarop kunnen uitsluitend tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer worden overeengekomen
10.2 Wanneer binnen de looptijd van deze Raamovereenkomst door oorzaken, welke zich buiten de invloedsfeer van Opdrachtgever afspelen (bijvoorbeeld maatregelen van de rijksoverheid en daaruit voortvloeiende lokale verordeningen en besluiten)- ook al behoren deze tot het risico van Opdrachtgever- er maatregelen moeten worden genomen, welke van invloed zijn op deze Raamovereenkomst en de daarbij behorende bijlagen, dan zal deze Raamovereenkomst hierop worden aangepast. Opdrachtnemer zal hieraan zijn medewerking verlenen.
10.3 Opdrachtgever behoudt zich het recht voor bij wijzigingen van de door de Opdrachtgever gebruikte automatiseringstoepassingen, de formats en instructies voor het aanleveren van de door Opdrachtnemer aan te leveren gegevens en facturen, te herzien. Opdrachtnemer zal hieraan kosteloos zijn medewerking verlenen voor zover dit redelijkerwijs van Xxxxxxxxxxxxx verwacht mag worden.
10.4 Indien Opdrachtnemer afwijkende voorwaarden wil bedingen, dan zullen dergelijke voorwaarden door Opdrachtgever alleen worden toegestaan dan na voorafgaand overleg en toestemming.
10.5 Wijzigingen van deze Raamovereenkomst of aanvullingen daarop worden eerst rechtsgeldig en bindend voor Opdrachtgever en Opdrachtnemer nadat zij in de vorm van een, aan deze Raamovereenkomst te hechten addendum, door beide ondertekend, tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever zijn overeengekomen.
Artikel 11. Onvoorziene omstandigheden
11.1 Indien zich onvoorziene omstandigheden voordoen, welke van dien aard zijn dat de wederpartij naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid ongewijzigde instandhouding van de Raamovereenkomst niet mag verwachten, zullen partijen overleg voeren over de uitvoering van de Raamovereenkomst.
Artikel 12. Slotbepaling
12.1 De voorwaarden van deze Raamovereenkomst zijn, voor zover aan de orde, van toepassing op alle aanvullende en gelieerde overeenkomsten alsmede alle (overige) afspraken ter uitvoering van de Raamovereenkomst die tijdens de looptijd van deze Raamovereenkomst tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer worden gesloten.
12.2 Ongeacht het overigens bepaalde in deze Raamovereenkomst en de Algemene Inkoopvoorwaarden leveringen en diensten gemeente Weert. (Annex 1 bij deze Raamovereenkomst) zullen in ieder geval de volgende verplichtingen na het einde van de Raamovereenkomst van toepassing blijven: geheimhouding, eigendomsrechten, aansprakelijkheid en geschilbeslechting, alsmede verplichtingen welke naar hun aard de duur van de Raamovereenkomst overstijgen.
Aldus in tweevoud opgemaakt en ondertekend op datum.
naam, burgemeester naam, functie
namens Gemeente naam namens naam Opdrachtnemer
ANNEX 1 RAAMOVEREENKOMST: ALGEMENE INKOOPVOORWAARDEN DEZE ZIJN ALS SEPARAAT PDF-DOCUMENT “BIJLAGE G” BIJGEVOEGD!
ANNEX 2 RAAMOVEREENKOMST: UITVOERINGSVOORWAARDEN
Het doel van de uitvoeringsvoorwaarden is de Levering en Servicedienstverlening van Wmo Trapliften door Opdrachtnemer aan Cliënt en waar van toepassing Opdrachtgever op de door Opdrachtgever gewenste wijze te doen plaatsvinden. De uitvoeringsvoorwaarden zijn daarbij tevens het platform voor een optimale samenwerking en uitwisseling van gegevens en informatie tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer en omgekeerd.
1. PROJECTOMSCHRIJVING
De opdracht betreft:
1. Het conform de overeengekomen specificaties vermeld in de opdrachtverstrekking en met in achtneming van het Programma van Eisen leveren, plaatsen, installeren en gebruiksklaar opleveren van een nieuwe of (ten dele) Hergebruikte Traplift op het woonadres van de Cliënt als compleet functionerende voorziening afgestemd op de fysieke kenmerken en beperkingen van de Cliënt. Inclusief alle hieraan voorafgaande werkzaamheden als passen en inmeten en het desgewenst uitbrengen van een offerte.
2. Het zorg dragen voor Servicedienstverlening vanaf het moment van gebruiksklaar opleveren van de Traplift tot en met het Afvoeren van de Traplift.
Nb: Plateauliften en schachtliften vallen niet binnen onderhavige Opdracht. Wanneer dit aan de orde is, zal hiervoor door de betreffende Opdrachtgever een afzonderlijk offertetraject worden doorlopen.
De Cliënten van Opdrachtgever kunnen een PGB voor een Traplift verstrekt krijgen. Opdrachtnemer biedt die Cliënten de mogelijkheid de Traplift onder dezelfde prijsvoorwaarden te leveren en te plaatsen, dit geldt tevens voor de bijbehorende Servicedienstverlening.
Opdrachtnemer biedt ook aan individuele burgers van de deelnemende gemeenten zonder indicatie voor een Traplift de mogelijkheid een Traplift te laten leveren en te plaatsen inclusief servicedienstverlening onder dezelfde prijsvoorwaarden en condities zonder dat dit aanvullende administratieve lasten veroorzaakt voor Opdrachtgever. Individuele burgers kunnen hiervan alleen gebruik maken indien de aanschaf gelijktijdig wordt gecombineerd met een servicecontract.
2. BELEIDUITGANGSPUNTEN
2.1 De zelfredzaamheid van de burger staat voorop!
Gemeenten streven ernaar iedereen de mogelijkheid te bieden om deel te nemen aan de samenleving. Zij doen dit bijvoorbeeld door voorzieningen te treffen ter compensatie van de beperkingen die burgers ondervinden in zelfredzaamheid en maatschappelijke participatie. Gemeenten staan in dit verband een doeltreffende, doelmatige en klantgerichte aanpak voor. Daarbij geldt als uitgangspunt het streven om mensen met een beperking in staat te stellen zo lang mogelijk zelfstandig te laten wonen. Xxxxxxx worden hierbij naar vermogen aangesproken op hun eigen verantwoordelijkheid. Zij dienen zoveel als mogelijk vooruit te lopen op hun (normale) levensloop waarbij het optimaal benutten van het zelf organiserend vermogen, zo nodig via ondersteuning vanuit de eigen directe omgeving of collectieve/voorliggende voorzieningen, als uitgangspunt geldt.
2.2 Gemeentelijke regie
Wanneer bovenstaande collectieve/voorliggende voorzieningen tekortschieten, kan pas het verstrekken van een individuele voorziening de aangewezen weg zijn om beperkingen te compenseren. De regie over het proces ligt bij de gemeenten. Dit laat onverlet de verantwoordelijkheid van de bij het proces betrokken organisaties om ieder vanuit hun eigen opdracht de gemeenten optimaal te ondersteunen.
2.3 Goedkoopst compenserend minst belemmerend
Vanuit een maatschappelijke verantwoordelijkheid is bij de indicatiestelling het uitgangspunt ‘goedkoopst compenserend minst belemmerend voor zowel Cliënt als medegebruiker van de trap/huisgenoot’ leidend. Hierbij wordt door de gemeente tevens het alternatief verhuizen in de afweging meegenomen. Indicatiestelling en opdrachtverlening vinden in alle gevallen plaats door de gemeente en onafhankelijk van de betrokken leverancier met inachtneming van zijn ondersteunende rol hierbij.
Opdrachtnemer is als enige verantwoordelijk en productaansprakelijk ten aanzien van het realiseren van de voorgeschreven goedkoopst compenserende minst belemmerende oplossing en garandeert in het verlengde van zijn verantwoordelijkheid tevens dat de in te zetten Traplift voldoet aan het geen Gemeente en de Cliënt van het gebruik van de Traplift mogen verwachten.
2.4 Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen en Duurzaamheid
Gemeenten eisen dat Inschrijvers maatschappelijk verantwoord ondernemen, zich daarvoor inzetten en aantoonbaar inspannen bij het voeren van hun bedrijfsvoering. Het betreft hierbij onder meer:
- Kwaliteit en duurzaamheid van Trapliften
Aanbestedende Dienst heeft met het opzetten van deze aanbesteding gekozen voor een op de toekomst gericht beleid dat leidt tot een duurzaam gebruik van Trapliften onder meer door het hergebruik van (delen van) Trapliften te stimuleren door het eigendom van de in opdracht van de gemeente verwijderde Trapliften over te laten gaan naar Opdrachtnemer en Opdrachtnemer in de gelegenheid te stellen zowel nieuwe als herverstrekte Trapliften of onderdelen daarvan in te zetten waarbij tenminste:
o Opdrachtnemer zet in op een op de toekomstgericht beleid dat leidt tot een verantwoord duurzaam gebruik van Trapliften, waarbij Opdrachtnemer kwalitatief hoogwaardige Trapliften levert, zodanig dat er sprake is van zoveel mogelijk standaardisatie, met optimale uitwisselbaarheid van onderdelen, opties en aanpassingen waardoor herinzetbaarheid optimaal mogelijk is.
o Door Opdrachtnemer kwalitatief hoogwaardige en duurzame Trapliften worden geleverd die er als nieuw uitzien, maximaal 5 jaar oud zijn op de datum van installatie, en een gegarandeerde minimale technische en functionele gebruiksduur hebben van 10 jaar en bij Levering en montage voldoen aan het Programma van Eisen en alle van toepassing zijnde vigerende wet en regelgeving.
- Sociale aspecten:
Opdrachtnemer draagt zorg voor goede arbeidsomstandigheden en houdt zich aan de internationaal vastgestelde criteria ten aanzien van mensenrechten bij de productie van Trapliften en onderdelen daarvan ook in het buitenland. Opdrachtnemer pleegt eerlijke handel.
- Milieuaspecten:
Opdrachtnemer houdt bij de productie en uitvoering van haar werkzaamheden rekening met de invloed van haar activiteiten op de leefomgeving. Denk hierbij aan het beperken van CO2 uitstoot en het beperken van afvalstromen.
2.5 Signaalfunctie
Door samen te werken zijn er in de keten nog vele kansen te benutten. Bij de Wmo Trapliften is dit vooral te bereiken door het signaleren van veranderingen in het gedrag van Cliënt. Veranderingen kunnen duiden op wijziging in de beperkingen van de Cliënt. Door signalering kan door zorgdienstverleners mogelijk tijdig worden geanticipeerd op de veranderende zorgomstandigheden. Veranderend gedrag van Cliënt kan zich o.a. uiten in:
- Doorlopend verkeerd gebruik van de Traplift, dit ondanks herhaaldelijke instructie
- Weinig gebruik van de Traplift
- Ondeskundig gebruik van de Traplift
- Oneigenlijk gebruik van de Traplift
Inschrijver verschaft daadwerkelijk inzicht in hoe en op welke wijze Inschrijver praktisch invulling geeft aan het signaleren van gedragsveranderingen bij Cliënten.
3. LEVEREN, PLAATSEN, INSTALLEREN EN GEBRUIKSKLAAR OPLEVEREN VAN EEN NIEUWE OF (TEN DELE) HERGEBRUIKTE TRAPLIFT
3.1 Levering en Plaatsing Trapliften
3.1.1 Indicatie
evenals of de Traplift aan de spilzijde of aan de muurzijde moet worden geplaatst. Op het moment dat Opdrachtnemer, vaststelt dat zijn constateringen overeenstemmen met die van de gemeente dus er geen afwijking is van het “globale Programma van Eisen” kan deze de Traplift plaatsen zonder dat hiervoor specifiek een offerte behoeft te worden uitgebracht.
3.1.2 Generale machtiging
1. Opdrachtgever verstrekt opdrachten onder Generale machtiging. Een opdracht onder Generale omvat:
a. Inmeten en Passen (zie 3.1.5)
b. Leveren, plaatsen, installeren en gebruiksklaar opleveren (zie 3.1.6)
c. Servicedienstverlening (zie 3.2)
2. Opdrachtnemer aanvaardt de Generale machtiging door deze per e-mail aan Opdrachtgever te bevestigen.
3. De Generale machtiging vervalt indien Opdrachtnemer bij inmeten en passen vaststelt dat:
a. Het resultaat van het passen en inmeten van de Traplift afwijkt van de opdracht daartoe van Opdrachtgever,
b. Er mogelijk sprake is van noodzakelijke Bouwkundige werkzaamheden van constructieve aard,
c. Er mogelijk sprake is van een uitzonderingssituatie in de zin van:
i. Kenmerkend door het incidentele karakter van de betreffende situatie én,
ii. Aantoonbaar afwijkend van de normaal gangbare omstandigheden.
Het is telkens en uitsluitend ter beoordeling van Opdrachtgever om vast te stellen of Bouwkundige werkzaamheden van constructieve aard daadwerkelijk noodzakelijk zijn en of er naar redelijkheid en billijkheid daadwerkelijk sprake is van een uitzonderingssituatie
4. Indien een van de omstandigheden als vermeld onder 3 van toepassing is en daarmee de Generale machtiging is komen te vervallen, is zonder nadere opdrachtverstrekking het geen vermeld in 3.1.3 en 3.1.4 van toepassing.
5. De uitvoering van een opdracht onder Generale machtiging komt geheel voor eigen rekening en risico van Opdrachtnemer
3.1.3 Offerteprocedure
Indien Opdrachtgever in voorkomend geval of structureel geen gebruik maakt van het verstrekken van opdrachten onder Generale machtiging, danwel dat er een situatie van toepassing is als vermeld in 3.1.2 punt 3 en de opdracht onder Generale machtiging niet door Opdrachtnemer ten uitvoer is te brengen, is navolgende van toepassing:
1. De Opdrachtgever verzoekt de Opdrachtnemer, dan wel de Opdrachtnemer vat de opdracht tot Generale machtiging op als het verzoek, per e-mail een offerte uit te brengen voor het leveren, plaatsen, installeren en gebruiksklaar opleveren van de Traplift en het verrichten van Servicedienstverlening.
2. Voorafgaand aan de uit te brengen offerte verricht de Opdrachtnemer het passen en inmeten van de Traplift conform het geen is omschreven in 3.1.5.
3. Binnen 5 Werkdagen na inmeten en passen van de Traplift brengt Opdrachtnemer een offerte uit. De offerte is een weergave van het geen Opdrachtnemer bij Opdracht tot Levering bedoeld te leveren.
4. Bij het indienen van de offerte voegt Opdrachtnemer een rapport toe van inmeten en passen met daarin opgenomen;
a. Het voorstel voor het type Traplift, de categorie waartoe deze behoort, de fabrieksopties en Aanpassingen en de plaatsingszijde van de Traplift.
b. De motivatie voor de Goedkoopst compenserende minst belemmerende oplossing voor de Cliënt.
c. Indien van toepassing vermelding, motivatie en omschrijving van Bouwkundige werkzaamheden van constructieve aard om de Traplift te kunnen plaatsen rekening houdende met de toepasselijke bepalingen in het landelijk Bouwbesluit en de gemeentelijke bouwverordeningen.
d. Indien van toepassing vermelding, motivatie en omschrijving van de uitzonderingssituatie inclusief een plan van aanpak.
5. In elke offerte vermeldt Opdrachtnemer de van toepassing zijnde prijzen en tarieven (excl. btw) als aangeboden door Opdrachtnemer (zie bijlage F).
6. Opdrachtnemer is als enige verantwoordelijk en productaansprakelijk en garandeert in het verlengde van zijn verantwoordelijkheid dat de geoffreerde Traplift voldoet aan het geen de Cliënt van het gebruik van de Traplift mag verwachten.
7. Indien Opdrachtgever de door Opdrachtnemer uitgebrachte offerte niet wenst te aanvaarden, Stelt Opdrachtgever de Opdrachtnemer zo spoedig mogelijk schriftelijk, per fax of per e-mail op de hoogte van haar bezwaren. Indien gewenst verzoekt Opdrachtgever aan Opdrachtnemer om binnen 5 Werkdagen na verzoek een herziene offerte in te dienen.
3.1.4 Opdrachten
Een Opdracht tot Levering en Servicedienstverlening vindt plaats onder Generale Machtiging (zie 3.1.2) óf is een door Opdrachtgever daartoe opgemaakte opdracht óf is een door Opdrachtgever geaccordeerde offerte, welke eveneens is te beschouwen als een opdracht tot Levering en Servicedienstverlening als omschreven in deze Offerteaanvraag.
3.1.5 Inmeten en passen
1. Opdrachtnemer voert zelfstandig het inmeten en passen van de Trapliften uit, uitgezonderd incidentele situaties waarbij medewerkers van Opdrachtgever of door Opdrachtgever aan te wijzen derden, aanwezig wensen te zijn.
2. Opdrachtgever verstrekt bij opdrachtverstrekking tot inmeten en passen een globaal Programma van Eisen en geeft tevens aan om welke categorie Traplift het gaat, evenals of de Traplift aan de spilzijde of aan de muurzijde moet worden geplaatst.
3. Het inmeten en passen vindt plaats binnen 5 Werkdagen na datum verstrekking opdracht.
4. Bij het inmeten en passen houdt Opdrachtnemer rekening met de trapsituatie, de kenmerken van de gebruiker, mede trapgebruikers en de omstandigheden in diens huishouden.
5. Opdrachtnemer toetst bij inmeten en passen, op basis van zijn eigen waarnemingen, onderzoek en bevindingen, of de in de door Opdrachtgever verstrekte opdracht tot inmeten en passen vermelde gegevens daadwerkelijk resulteren in de voorgeschreven Goedkoopst compenserende minst belemmerende oplossing voor de Cliënt.
6. Indien Opdrachtnemer bij inmeten en passen tot de conclusie komt dat er geen afwijkingen zijn van de Opdracht als verstrekt door Opdrachtgever gaat Opdrachtnemer, in het geval de Generale machtiging van toepassing is, over tot Levering onder Generale machtiging. Opdrachtnemer is als enige verantwoordelijk en productaansprakelijk en garandeert in het verlengde van zijn verantwoordelijkheid dat de te plaatsen Traplift voldoet aan het geen de Cliënt van het gebruik van de Traplift mag verwachten.
7. Indien Opdrachtnemer constateert dat er sprake is van een afwijking van de opdracht tot inmeten en passen van Opdrachtgever, een uitzonderingssituatie of Bouwkundige werkzaamheden van constructieve aard, brengt Opdrachtnemer aan de Opdrachtgever een gespecificeerde offerte uit. Conform het geen is omschreven in 3.1.3 punt 3 t/m 6.
3.1.6 Leveren, plaatsen, installeren en gebruiksklaar opleveren
1. Leveren, plaatsen, installeren en gebruiksklaar opleveren van de Traplift dient, in het geval de Generale machtiging van toepassing is, plaats te vinden binnen 25 Werkdagen na opdracht tot inmeten en passen van de Traplift.
2. Leveren, plaatsen, installeren en gebruiksklaar opleveren van de Traplift dient, in het geval de Generale machtiging niet van toepassing is, plaats te vinden binnen 20 Werkdagen na opdracht tot Levering en Servicedienstverlening.
3. In het geval de opdracht vóór levering van de traplift wordt geannuleerd, bijvoorbeeld omdat de Cliënt vóór levering van de Traplift overlijdt of permanent wordt opgenomen in een intramurale instelling, is Opdrachtgever aan Opdrachtnemer de volgende bedragen verschuldigd:
Generale Machtiging | Geen Generale Machtiging |
Tot en met 10 dagen na opdracht tot inmeten en passen: ¼ van de all-in prijs per categorie | Tot en met 5 dagen na opdracht tot Levering en Servicedienstverlening: ¼ van de all-in prijs per categorie |
Na 10 dagen na opdracht tot inmeten en passen tot en met 15 dagen na inmeten en passen: 1/3 van de all-in prijs per categorie | Na 5 dagen opdracht tot Levering en Servicedienstverlening tot en met 10 dagen na opdracht tot Levering en Servicedienstverlening: 1/3 van de all-in prijs per categorie |
Vanaf 15 dagen na opdracht tot inmeten en passen tot de dag voor levering: ½ van de all- in prijs per categorie | Vanaf 10 dagen na opdracht tot Levering en Servicedienstverlening tot de dag voor levering: ½ van de all-in prijs per categorie |
4. In het geval van incidentele spoedeisende plaatsing geeft de Opdrachtnemer op dat moment de daadwerkelijke levertijd aan met een maximum van 5 Werkdagen na inmeten en passen. Onder incidentele spoedeisende Levering wordt verstaan een plaatsing die op korte termijn noodzakelijk is op basis van door Opdrachtgever te bepalen gronden.
5. Indien voorafgaand aan de levering, plaatsing en het installeren van de Traplift Bouwkundige werkzaamheden van constructieve aard noodzakelijk zijn zal Opdrachtgever in overleg met Opdrachtnemer een plan van aanpak opstellen zodanig dat de plaatsing en installatie van de Traplift aansluitend aan de Bouwkundige werkzaamheden zal plaatsvinden.
6. Opdrachtnemer draagt zorg voor Levering, plaatsing, installatie en gebruiksklaar opleveren binnen de hiertoe vastgestelde termijnen.
7. Opdrachtnemer neemt voorafgaand aan het Leveren, plaatsen, installeren en gebruiksklaar opleveren binnen de voorwaarden als gesteld in 3.1.7 contact op met de Cliënt.
8. Om de belasting voor de Cliënt tot een minimum te beperken vinden Bouwkundige werkzaamheden van niet constructieve aard, Levering, plaatsing, installatie en gebruiksklaar opleveren plaats achter elkaar op dezelfde dag.
9. Opdrachtnemer draagt er zorg voor dat de Levering, plaatsing en installatie van de Traplift voldoet aan de vigerende (wettelijke) voorschriften en normen en het geen gesteld in deze Offerteaanvraag.
10. Opdrachtnemer garandeert Opdrachtgever en Cliënt na plaatsing en installatie een functionele en veilige inbedrijfstelling.
11. Opdrachtnemer draagt zorg voor de verwijdering van verpakkingsmateriaal en andere afvalstoffen die vrijkomen bij de plaatsing en installatie van de Traplift en laat de locatie bezemschoon achter.
12. Na installatie overhandigt Opdrachtnemer aan de Cliënt de schriftelijke en Nederlandstalige gebruikersdocumentatie. Deze bestaat uit:
a. Een voor de Cliënt begrijpelijke gebruikershandleiding.
b. Alle informatie omtrent nazorg, storingen, onderhoud en contactgegevens.
c. Informatie omtrent de klachtenprocedure van Opdrachtnemer.
d. Desgewenst een Gebruikersovereenkomst.
13. Opdrachtnemer draagt zorg voor instructie en oefening ter plaatse wat betreft:
a. Een voor de Cliënt begrijpelijke en heldere uitleg over de geleverde Traplift en de mogelijkheden hiervan.
b. Uitleg en instructie omtrent gebruik en verzorging van de Traplift.
c. Oefening met de Traplift.
d. Informatie over nazorg, storingsnummer en de storingsprocedure, responstijden en de klachtenregeling.
14. Nadat Xxxxxxxxxxxxx ervan overtuigd is dat Cliënt de instructie heeft begrepen en heeft aangetoond de Traplift veilig te kunnen gebruiken, laat Opdrachtnemer Cliënt bij voorkeur digitaal een ontvangstbewijs en indien door Opdrachtgever gewenst een Gebruikersovereenkomst ondertekenen.
15. Opdrachtnemer garandeert dat de door hem opgeleverde Traplift van goede kwaliteit is en voldoet aan de specificaties en de gebruikelijke eisen van deugdelijkheid, doelmatigheid, veiligheid en afwerking.
16. Schade die ontstaat als gevolg van Levering, plaatsing, installatie en gebruiksklare oplevering is voor rekening van Opdrachtnemer.
17. Het risico voor het geleverde is voor Opdrachtgever vanaf het moment van gebruiksklaar opleveren en ingebruikname en ondertekening van de opleverbon en desgewenst de Gebruikersovereenkomst door de Cliënt.
18. Opdrachtgever kan na ingebruikname controle uitvoeren op de Traplift. De controle zal plaatsvinden op basis van de in de leveringsopdracht vermelde specificaties.
19. Voor zover de Traplift niet voldoet aan de specificaties zal Opdrachtgever Opdrachtnemer hiervan direct na controle in kennis stellen.
20. In het geval Opdrachtgever de Traplift bij controle niet akkoord bevindt valt het risico met terugwerkende kracht terug aan de Opdrachtnemer.
21. Opdrachtnemer zal zonder berekening van kosten zo spoedig mogelijk de onvolkomenheden oplossen.
22. Indien Opdrachtgever en Opdrachtnemer het niet eens zijn over een eventuele afkeuring van Opdrachtgever zal een onafhankelijke derde worden ingeschakeld. De kosten voor inschakeling van de onafhankelijke derde komen voor rekening van de partij die door deze derde in het ongelijk wordt gesteld
23. Opdrachtnemer neemt in het kader van de nazorg binnen 5 Werkdagen na ingebruikname contact op met de gebruiker om de tevredenheid te toetsen. Eventuele problemen worden direct verholpen.
24. Het eigendom van de geleverde Traplift gaat over op Opdrachtgever direct na betaling van de Traplift.
3.1.7 Communicatie met de Cliënt
1. Opdrachtnemer communiceert met Cliënten in de Nederlandse taal en op een voor Cliënten begrijpelijke en toegankelijke wijze.
2. Bij het eerste contact met de Cliënt informeert Opdrachtnemer op welke wijze (bv. telefonisch, per post, per e-mail) de Cliënt wenst te communiceren in het geval van afspraken e.d. en bevestigt dit aan Cliënt.
3. Opdrachtnemer communiceert alle afspraken vooraf met de Cliënt waarbij de aard van de afspraak, datum en tijdstip worden vermeldt. Indien het tijdstip een bandbreedte inhoudt is deze bandbreedte niet groter dan 2 uur. Opdrachtnemer stelt de Cliënt tijdig op de hoogte indien te voorzien is dat een gemaakte afspraak niet langer haalbaar is. Opdrachtnemer maakt direct een nieuwe afspraak met Cliënt waarbij het door de Cliënt gewenste tijdstip leidend is.
4. Indien de communicatie met de Cliënt tot problemen leidt neemt Xxxxxxxxxxxxx contact op met Opdrachtgever om dit nader af te stemmen.
3.2 Servicedienstverlening
3.2.1 Algemeen
Servicedienstverlening omvat het zorg dragen voor Servicedienstverlening vanaf het moment van gebruiksklaar opleveren van de Traplift tot en met het Afvoeren van de Traplift. De Servicedienstverlening omvat onder andere:
1. Het jaarlijks Preventief onderhoud van de Traplift.
2. Gedurende de gehele periode dat de Traplift uitstaat 24 uur per dag 7 dagen per week Correctief onderhoud na storingsmelding.
3. Storingsdienst 24-uur per dag 7 dagen in de week bereikbaar voor de Cliënt.
4. Op een door Opdrachtgever nader te bepalen datum Demonteren en Afvoeren van de Traplift.
5. Alle taken en verplichtingen aangaande Servicedienstverlening als omschreven in deze Offerteaanvraag.
De eisen ten aanzien van de Servicedienstverlening zijn ook van toepassing op het bestaande bestand trapliften die Inschrijver, die de Opdracht gegund krijgt, op het moment van de ingangsdatum van de Raamovereenkomst bij Aanbestedende dienst heeft uitstaan indien de prijzen in de raamovereenkomst gunstiger zijn dan eventuele eerdere overeenkomsten betreffende onderhoud, demonteren of servicedienstverlening. Deze vervallen dan met de gunning van deze Raamovereenkomst.
Opdrachtgever hanteert een all-in prijs voor Servicedienstverlening per jaar. De te hanteren all-in prijzen zijn inclusief:
- Alle in het Programma van Eisen onder 3.2 Servicedienstverlening omschreven zaken.
- De afkoop van alle Fabrieksopties en Aanpassingen.
- Alle Bouwkundige werkzaamheden van niet constructieve aard.
- Alle daartoe te verlenen diensten, reis en verblijfskosten en te verrichten werkzaamheden, activiteiten en zaken.
Prijzen en tarieven zijn in Euro’s en exclusief de wettelijk verschuldigde BTW tenzij anders vermeld.
Na beëindiging van de Raamovereenkomst blijven de voorwaarden van de Raamovereenkomst t.a.v. de Servicedienstverlening op de reeds in opdracht verstrekte en geleverde Trapliften, volledig en onverminderd van toepassing tot het moment dat de Traplift is gedemonteerd en afgevoerd in opdracht van Opdrachtgever.
Overeenkomstig 3.1.4 vindt een Opdracht tot Levering en Servicedienstverlening plaats onder Generale Machtiging (zie 3.1.2) óf is een door Opdrachtgever daartoe opgemaakte opdracht óf is een door Opdrachtgever geaccordeerde offerte, welke eveneens is te beschouwen als een opdracht tot Levering en Servicedienstverlening als omschreven in deze Offerteaanvraag.
De door Opdrachtnemer uit te voeren Servicedienstverlening geschiedt te allen tijden volgens vigerende wet en regelgeving, normen, waaronder minimaal NEN-EN 81-40: 2008 en richtlijnen, waaronder minimaal de machinerichtlijn 2006/42/EC. Werkzaamheden worden uitgevoerd door hiertoe voldoende opgeleide en gediplomeerde medewerkers.
3.2.2 Preventief en Correctief onderhoud
1. Opdrachtnemer maakt tenminste 10 Werkdagen voorafgaand aan het jaarlijkse Preventief onderhoud in overleg met de Cliënt een afspraak. Hierbij wordt de aard van de afspraak, datum en tijdstip vermeldt. Indien het tijdstip een bandbreedte inhoudt is deze bandbreedte niet groter dan 2 uur. Opdrachtnemer stelt de Cliënt minimaal 24 uur voor de afspraak op de hoogte, onvoorziene omstandigheden daargelaten, indien te voorzien is dat een gemaakte afspraak niet langer haalbaar is. Opdrachtnemer maakt direct een nieuwe afspraak met de Cliënt waarbij het door de Cliënt gewenste tijdstip leidend is.
2. Indien de communicatie met de Cliënt tot problemen leidt neemt Xxxxxxxxxxxxx contact op met de Opdrachtgever om dit nader af te stemmen.
3. Opdrachtnemer voert het Preventief onderhoud uit.
4. Opdrachtnemer plaatst duidelijk zichtbaar op de Traplift een sticker waarop is af te lezen wanneer het Preventief onderhoud is uitgevoerd of draagt zorg dat er een logboek bij de Traplift aanwezig is waarin deze gegevens zijn vastgelegd.
5. Opdrachtnemer heeft voor storingsmelding een 24 uur per dag 7 dagen per week bereikbaar storingsnummer beschikbaar.
6. Na storingsmelding van Cliënt vangt Opdrachtnemer binnen 4 uur aan met Correctief onderhoud.
7. Wanneer reparatie binnen 24 uur na storingsmelding niet mogelijk is en de Cliënt volledig is aangewezen op de Traplift draagt Opdrachtnemer kosteloos zorg voor het realiseren van een noodoplossing.
8. Het uitvoeren van Correctief onderhoud ontslaat Opdrachtnemer niet van de verplichting om in datzelfde jaar Preventief onderhoud uit te voeren. Indien het laatste Preventief onderhoud langer dan 9 maanden geleden heeft plaatsgevonden, kan eventueel in overleg met de Cliënt, het Preventief onderhoud tegelijkertijd met het Correctief onderhoud plaatsvinden.
9. Opdrachtnemer documenteert het Preventief en Correctief onderhoud per Traplift in een digitaal onderhoudsregister (serviceboek) en stelt deze gegevens 1x per jaar samen met de jaarlijkse verzamelfactuur beschikbaar. Ten behoeve hiervan voorziet Opdrachtnemer de geleverde Traplift van een uniek identificatienummer. Mocht Opdrachtgever gedurende het jaar steekproefsgewijs inzage wensen in het serviceboek, dan stelt Opdrachtnemer deze gegevens onverwijld en op eerste verzoek van de Opdrachtgever beschikbaar.
10. Opdrachtnemer laat Cliënt na uitvoering een bewijs ondertekenen van uitvoering van het Preventief of Correctief onderhoud.
3.2.3 Demonteren en Afvoeren
1. Na opdracht hiertoe van Opdrachtgever maakt Opdrachtnemer binnen 5 Werkdagen een afspraak met de Cliënt of de nabestaanden voor het Demonteren en Afvoeren van de Traplift
2. Tenzij anders overeengekomen wordt de Traplift binnen maximaal 10 Werkdagen na opdracht gedemonteerd en afgevoerd.
3. Demontage wordt zorgvuldig uitgevoerd met daarvoor bestemd gereedschap (en niet bijvoorbeeld met slijptollen of ander grof materiaal) door aantoonbaar opgeleide trapliftmonteurs en niet door derden.
4. De elektrische voorziening in het pand dient gehandhaafd te blijven totdat de lift is verwijderd. Als het elektra is afgesloten kan de lift niet door Opdrachtnemer worden verwijderd.
5. Opdrachtnemer voert herstelwerkzaamheden uit, Bouwkundige aanpassingen van constructieve aard uitgesloten, die samenhangen met de installatie en het Demonteren van de Traplift. Dit betreft bijvoorbeeld het veilig afdoppen van elektrische leidingen en/of het opvullen van bevestigingsgaten in de muur. Hieronder wordt niet verstaan het herstellen van bevestigingsgaten en verkleuringen van de trap of vloerbedekking. Indien bij het plaatsen van de Traplift de trapleuning is verwijderd c.q. verplaatst en deze is aanwezig in de woning, moet deze opnieuw worden aangebracht c.q. teruggeplaatst.
6. Onder geen enkele voorwaarde mag de woning worden achtergelaten wanneer er zich door toedoen van het Demonteren van de Traplift onveilige situaties kunnen voordoen aan de elektrische installatie in de woning en/of de gezondheid van de bewoners.
7. Opdrachtnemer draagt zorg voor het Afvoeren van de gedemonteerde Traplift en bijbehorende goederen. De locatie wordt bezemschoon achtergelaten.
8. Na Demonteren gaat het eigendomsrecht van de Traplift over naar Opdrachtnemer.
9. Schade die ontstaat als direct gevolg van het verwijderen van de Traplift valt onder de verantwoordelijkheid en rekening van Opdrachtnemer.
3.2.4 Facturatie en betaling
1. Opdrachtnemer zal de door Opdrachtgever te betalen bedragen factureren volgens format van Opdrachtgever (precieze invulling nader af te stemmen in de werkafspraken) en de factuur (digitaal) toezenden aan het door Opdrachtgever op te geven factuuradres.
2. Facturatie geschiedt achteraf, na oplevering van de betreffende Traplift. Opdrachtnemer stuurt uiterlijk 30 dagen na de plaatsing van de Traplift de factuur. Op de factuur dienen minimaal de gegevens als overeengekomen onder 3.2.4 punt 4 en het referentienummer van de opdracht te worden vermeld. Tevens dient de door de Cliënt ondertekende opleverbon en/of desgewenst de ondertekende Gebruikersovereenkomst worden bijgevoegd.
3. In het geval de Generale machtiging van toepassing is op de Leveringsopdracht voegt Opdrachtnemer bij de factuur het rapport van passen en inmeten bij.
4. Facturering van de tarieven voor onderhoud vindt plaats door middel van één verzamelfactuur per jaar, door Contractant te versturen in juli van het desbetreffende jaar, op basis van de Trapliften die op 1 juli van het desbetreffende jaar uitstaan. De verzamelfactuur is voorzien van een bijlage per individuele gemeente (Excel compatibel). Contractant zal de door Gemeente te betalen bedragen factureren volgens format van Gemeente (precieze invulling nader af te stemmen in de werkafspraken) en de factuur (digitaal) toezenden aan het door Gemeente op te geven factuuradres.
5. Opdrachtgever behoudt zich het recht voor bij wijzigingen van de door Opdrachtgever gebruikte automatiseringstoepassingen, de formats en instructies voor de door Opdrachtnemer aan te leveren gegevens en facturen, te herzien. Opdrachtnemer zal hieraan kosteloos zijn medewerking verlenen voor zover dit redelijkerwijs van Xxxxxxxxxxxxx verwacht mag worden.
6. Indien Opdrachtgever één of meer regels niet kan accorderen, zal zij Opdrachtnemer zo spoedig mogelijk na ontvangst van de factuur op de hoogte stellen van de onjuist te achten factuurregels. In dat geval schort uitsluitend de termijn van betaling op voor voornoemde factuurregels, tot het moment dat na overleg en afstemming tussen partijen akkoord is bereikt aangaande de betreffende factuurregels.
7. De betaling van de facturen geschiedt binnen 30 dagen na datum ontvangst van en door Opdrachtgever goedgekeurde factuur.
8. Indien Opdrachtgever toerekenbaar tekortschiet in zijn verplichting tot betaling, is hij eerst na ingebrekestelling in verzuim en is hij de wettelijke rente verschuldigd over het achterstallige bedrag over de tijd dat het verzuim voort duurt.
3.2.5 Registratie en managementinformatie
1. Management informatie wordt digitaal in Excel aangeleverd.
2. Binnen 1 maand na afloop van ieder half jaar levert Opdrachtnemer kosteloos de managementrapportage van de laatste twee kwartalen aan.
3. Binnen 1 maand na afloop van het betreffende kalenderjaar levert Opdrachtnemer kosteloos de managementrapportage aan van het kalenderjaar waarop dit betrekking heeft.
4. De management rapportage bestaat uit verschillende tabbladen waarbij op ieder tabblad “op horizontale lijn” in kolommen in eerste instantie de gegevens zijn opgenomen conform het format als bedoeld in 3.2.4 lid 4 aangevuld met de specifiek gevraagde informatie. De managementinformatie bevat minimaal de volgende tabbladen:
a) Een overzicht over de voorliggende periode van geleverde en geïnstalleerde Trapliften, met in kolom:
a) Datum van opdracht
b) Datum Oplevering
c) Levering onder Generale machtiging ja/nee
d) Bijzonderheden
b) Een overzicht over de voorliggende periode van gedemonteerde en afgevoerde Trapliften, met in kolom:
a) Datum van opdracht tot Demonteren en Afvoer
b) Datum Demonteren en Afvoer
c) Bijzonderheden
c) Een overzicht over de voorliggende periode van de Servicedienstverlening. Deze is identiek aan de bijlage bij de verzamelfactuur Servicedienstverlening.
d) Een overzicht over de voorliggende periode van de ontvangen klachten en de afhandeling hiervan, met in kolom:
a) Datum ontvangst klacht
b) Omschrijving/aard van de klacht
c) Ondernomen acties
d) Datum afhandeling klacht
e) Bijzonderheden
e) Rapportage kwaliteit door Opdrachtnemer geleverde Trapliften en Servicedienstverlening/resultaten klanttevredenheidsonderzoek
5. Binnen 5 maanden na het verstrijken van het kalenderjaar overlegt Opdrachtnemer desgewenst de op de uitvoering van de Raamovereenkomst betrekking hebbende realisatiecijfers, voorzien van desgewenst een goedkeurende R.A. accountantsverklaring.
6. Opdrachtnemer dient – al dan niet met behulp van derden – zelf toezicht te houden op de kwaliteit en de rechtmatigheid van de aangeboden dienstverlening.
7. De gemeenten hebben er in het kader van optimaal contractmanagement voor gekozen om jaarlijks desgewenst een leveranciersevaluatieprocedure uit te voeren of door Opdrachtgever in te schakelen derden te laten uitvoeren. Opdrachtnemer is gehouden hier medewerking aan te verlenen en inzage te verlenen in alle gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van het onderzoek.
8. Voorts kunnen Opdrachtgevers of door Opdrachtgever ingeschakelde derden periodiek aanvullend op het geen gesteld onder punt 7, de kwaliteit van de dienstverlening en de rechtmatigheid van de uitgaven door Opdrachtnemers onderzoeken. Opdrachtnemer is gehouden hier medewerking aan te verlenen en inzage te verlenen in alle gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van het onderzoek. De wijze van uitvoering van de controle is voorbehouden aan Opdrachtgever met inachtneming van de daaraan te stellen zorgvuldigheidsnormen.
9. Jaarlijks, of zoveel vaker als Opdrachtgever dit wenst, zullen Opdrachtgever en Opdrachtnemer in intergemeentelijk verband evaluaties houden waarbij in ieder geval zal worden ingegaan op:
o Resultaten uit leveranciersevaluatieprocedure en tevredenheidsonderzoeken
o Prestaties
o Leveringen
o Levertijden
o Klachtenafhandeling
o Servicedienstverlening
o Actiepunten
10. Opdrachtnemer maakt van de evaluatie een verslag, tenzij Opdrachtgever dit wenst te doen. Opdrachtnemer en Opdrachtgever paraferen het verslag voor akkoord.
3.2.6 Klachtenregeling
1. Een klacht is een uiting van ongenoegen van de Cliënt mondeling of schriftelijk omtrent alle door Opdrachtnemer uitgevoerde of uit te voeren diensten, werkzaamheden, activiteiten, zaken en contacten evenals een uiting van ongenoegen omtrent de geleverde en de geïnstalleerde of de te installeren Traplift en de houding en gedrag van personeel.
2. Opdrachtgever hecht grote waarde aan een kwalitatief goed werkende adequate klachtenregistratie- en klachtenafhandelingsprocedure. Data uit deze (klachten) procedure zullen een belangrijke bron van en graadmeter voor de kwaliteitsbeoordeling zijn.
3. Opdrachtnemer draagt zorg voor een adequate klachtenregistratie- en klachtenafhandelingsprocedure.
4. Opdrachtnemer heeft een centraal meldpunt waar klachten door de Cliënten en Opdrachtgever kunnen worden gedeponeerd. Het centraal meldpunt is op Werkdagen telefonisch tegen lokaal tarief bereikbaar.
5. Klachten worden binnen maximaal 4 weken afgehandeld.
6. Opdrachtnemer registreert alle klachten, mondeling en schriftelijk, onderscheidend naar processen van inmeten en passen, Levering, Preventief en Correctief onderhoud, Demonteren en Inname, attitude van personeel en bereikbaarheid.
7. Opdrachtnemer informeert de Cliënt betreffende de ontvangst en in behandeling name van de klacht, de termijn waarop is te voorzien dat de klacht adequaat is opgelost en op welke wijze.
8. De Cliënt wordt geïnformeerd over de voortgang en het tijdstip waarop de klacht als opgelost is te beschouwen.
9. Opdrachtnemer rapporteert 1x per half jaar de klachtenafhandeling middels de managementinformatie.
3.2.7 Communicatie
1. Opdrachtnemer beschikt over één vast aanspreekpunt voor de Opdrachtgever met betrekking tot het object van de onderhavige aanbesteding.
2. Indien tijdens de looptijd van de Raamovereenkomst ontwikkelingen plaatsvinden die de continuïteit van de dienstverlening van Opdrachtnemer beïnvloeden (al dan niet met onderaannemers en/of combinanten), informeert Opdrachtnemer de Opdrachtgever hierover op een tijdige en adequate wijze.
3. Na gunning geldt dat Opdrachtnemer, op eigen initiatief, Opdrachtgever onverwijld en met redenen omkleed, dient te informeren wanneer de uitvoering en/of de naleving van de onderhavige opdracht betreffende afspraken niet of onvoldoende gegarandeerd kan worden.
4. Opdrachtnemer kan tijdens contacten met eindgebruikers tegen opmerkelijke zaken aanlopen, bijvoorbeeld buiten proportionele slijtage van Trapliften, oneigenlijk gebruik, enz. Een actieve signaalfunctie richting de Opdrachtgever is hierbij wenselijk. Opdrachtnemer voert in voorkomende gevallen deze signaalfunctie richting de Opdrachtgever adequaat uit.
3.2.8 Toetsen kwaliteit van de uitvoering
Opdrachtnemer en Opdrachtgever houden voortdurend de vinger aan de pols met betrekking tot de kwaliteit van de uitvoering door Opdrachtnemer.
De Aanbestedende Dienst kiest ervoor in het kader van optimaal contractmanagement om jaarlijks (indien wenselijk geacht door de Aanbestedende Dienst) en in ieder geval in het 1e en 3e jaar van de Raamovereenkomst op basis van de uitvoeringsvoorwaarden een leveranciersevaluatieprocedure/ klanttevredenheidsonderzoek/ klant-ervaringsonderzoek uit te voeren of te laten uitvoeren. Opdrachtnemer is gehouden hier kosteloos medewerking aan te verlenen en inzage te verlenen in alle gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van het onderzoek/de procedure.
Aanbestedende Dienst eist van Opdrachtnemer dat deze voldoet aan alle eisen, randvoorwaarden en resultaten als opgenomen in deze Uitvoeringsvoorwaarden en voor zover deze zijn te kwantificeren met een cijfer, dat Opdrachtnemer minimaal een 7 op een schaal van 10 behaalt bij het hierboven genoemde onderzoek. Bij resultaten lager dan een 7 krijgt Opdrachtnemer de kans om binnen drie maanden haar dienstverlening dusdanig te verbeteren dat alsnog wordt voldaan aan de gestelde resultaten. Voldoet Inschrijver alsnog niet aan de gestelde resultaten dan geldt ontbinding en de overstap naar de Inschrijver die als tweede is geëindigd.
Opdrachtnemer gaat ermee akkoord dat Aanbestedende Dienst de uitkomsten van bovenstaande onderzoeken mag publiceren dan wel aan Cliënten ter beschikking kan stellen.
ANNEX 3 RAAMOVEREENKOMST: PROGRAMMA VAN EISEN WMO TRAPLIFTEN
In deze annex wordt het Programma van Eisen weergegeven, oftewel de eisen aan de uitvoering van de Opdracht. Het Programma van Eisen bestaat uit een pakket van eisen met een knock-out karakter; het niet voldoen of kunnen voldoen aan één van deze eisen leidt automatisch tot uitsluiting van de aanbestedingsprocedure!
Mocht u zich niet kunnen vinden in één of meerdere eisen van het Programma van Eisen, dan dient u dit aan te geven in de inlichtingenronde. Aan de hand daarvan beslist de Aanbestedende dienst wat voor gevolgen dit heeft voor de procedure.
1. ALGEMEEN
De Aanbestedende Dienst onderscheidt vier (4) categorieën Trapliften:
- Categorie 1: Rechte Traplift
- Categorie 2: Rechte Traplift met uitloop
- Categorie 3: Traplift met één bocht
- Categorie 4: Traplift met twee of meer bochten
Als bocht wordt uitsluitend erkend een kromming gelijk aan of meer dan 45 graden. Een Traplift met één of meerdere krommingen van minder dan 45 graden behoort dus tot categorie 1. Een wenteltrap wordt gezien als een Traplift met twee of meer bochten.
De Aanbestedende Dienst hanteert een all-in prijs per categorie Traplift. De all-in prijs omvat het conform de specificaties vermeld in de opdrachtverstrekking en met in achtneming van het Programma van Eisen leveren, plaatsen, installeren en gebruiksklaar opleveren van een nieuwe of (ten dele) Hergebruikte Traplift op het woonadres van de Cliënt, als compleet functionerende voorziening afgestemd op de lichaamsmaten en beperkingen van de Cliënt. Inclusief alle hieraan voorafgaande werkzaamheden als passen en inmeten en het desgewenst uitbrengen van een offerte.
De all-in prijs per categorie is de door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer verschuldigde vergoeding per categorie ongeacht de uitvoeringsvorm (Spilzijde of Muurzijde) en ongeacht de in te zetten traplift of op de traplift aan te brengen Fabrieksopties en Aanpassingen direct bij Levering of later aan te brengen en is verder inclusief:
- Alle in Annex 2 Raamovereenkomst:Uitvoeringsvoorwaarden onder par. 3 “Leveren, plaatsen, installeren en gebruiksklaar opleveren van een nieuwe of (ten dele) Hergebruikte Traplift” omschreven zaken.
- Alle Bouwkundige werkzaamheden van niet constructieve aard.
- Alle daartoe te verlenen diensten, reis en verblijfskosten en te verrichten werkzaamheden, activiteiten en zaken.
Het is Opdrachtnemer niet toegestaan de Levering van de haar ter beschikking staande Trapliften en op de Traplift toe te passen Fabrieksopties en Aanpassingen te beperken. Prijzen en tarieven zijn in Euro’s en exclusief de wettelijk verschuldigde BTW tenzij anders vermeld.
De all-in prijs per categorie Traplift betreft de overbrugging van één (1) verdieping/etage ongeacht de vorm of uitvoering van de trap of het aantal treden. In het geval een situatie vereist dat er een extra verdieping/etage moet worden overbrugd is het geheel zoals gesteld in deze Offerteaanvraag van toepassing waarbij de prijs is gemaximeerd op de aangeboden all-in prijs per categorie vermeningvuldigd met factor 1,4 ongeacht de wijze waarop de extra verdieping/etage moet worden overbrugd.
Uitzonderingssituaties kunnen zich in de praktijk voordoen. De Aanbestedende Dienst hanteert de navolgende uitgangspunten voor het vaststellen van een uitzonderingssituatie:
- Kenmerkend door het incidentele karakter van de betreffende situatie en
- Aantoonbaar afwijkend van de normaal gangbare omstandigheden.
Het is telkens en uitsluitend ter beoordeling van Opdrachtgever om vast te stellen of naar redelijkheid en billijkheid sprake is van een uitzonderingssituatie.
Na vaststelling van een uitzonderingssituatie kan Opdrachtnemer een gespecificeerde offerte indienen, welke eerst na goedkeuring en instemming van de gemeente kan leiden tot opdrachtverlening voor het leveren en installeren van de Traplift.
2. KWALITEITSEISEN
Alle in te zetten Trapliften voldoen zonder voorbehoud aan dit Programma van Eisen. De per categorie in te zetten Trapliften worden door Opdrachtnemer niet op enigerlei wijze gemodificeerd om op oneigenlijke wijze aan dit Programma van Eisen te voldoen of om het leveringsprogramma te beperken.
Inschrijver voegt aan zijn Inschrijving als bijlage met de technische specificaties en documentatie van de bij ingang van de hetgeen gesteld Raamovereenkomst als basis1 in te zetten Trapliften per categorie, inclusief het gehele leveringsprogramma (Fabrieksopties en Aanpassingen) zodat op grond daarvan is vast te stellen of deze Trapliften voldoen aan in 2.1 Eisen te stellen aan de Traplift. Het is aan Inschrijver middels de aangeleverde informatie aan te tonen dat de aangeboden Trapliften aan deze eisen voldoen. Indien geen of niet toereikende informatie is aangeboden, zijn de Trapliften niet te toetsen aan de gestelde eisen en kan dat leiden tot uitsluiting van de aanbestedingsprocedure.
2.1 Eisen te stellen aan de Traplift
1. Inschrijver is in staat in alle categorieën zowel een Traplift te leveren aan de spilzijde als aan de muurzijde welke voldoet aan het geen gesteld in deze Offerteaanvraag.
2. De Trapliften voldoen aan alle vigerende wet en regelgeving, keurmerken, normen en richtlijnen die op het moment van plaatsing van toepassing zijn (EG/ NEN, EN / ISO / CE / EMC), waaronder minimaal NEN-EN 81-40: 2008 en, de machinerichtlijn 2006/42/EC.
3. Opdrachtgever eist ongestoorde, veilige en doelmatige gebruiksmogelijkheden van de Trapliften nader gespecificeerd dus optimale kwaliteit gelet op:
a. deugdelijkheid
b. functionaliteit in relatie tot de gebruikersgroep
c. doelmatigheid en gebruiksgemak voor de Cliënt
d. veiligheid
e. duurzaamheid
f. bedieningsgemak voor de Cliënt
g. lage storingsgevoeligheid, opdat de Cliënt zo ongestoord mogelijk gebruik kan maken van het hulpmiddel
4. Bij normaal gebruik hebben de Trapliften een minimale technische en functionele levensduur van 10 jaar na ingebruikname van de Traplift door de Cliënt. Dit geldt ook voor (ten dele) Hergebruikte Trapliften.
5. Opdrachtnemer garandeert beschikbaarheid en levering van Fabrieksopties en Aanpassingen of gelijkwaardige alternatieven daarvan, tot tenminste 10 jaar na plaatsing van de Traplift.
6. Een (ten dele) Hergebruikte Traplift ziet er bij levering schoon en netjes uit, is vrij van roest en erosie, zit netjes in de lak, zonder uitstekende delen, de bedieningsonderdelen functioneren naar behoren en op het eerste oog is de Traplift niet van nieuw te onderscheiden.
7. Een (ten dele) Hergebruikte Traplift is maximaal 5 jaar oud op de datum van installatie.
8. Veiligheidswaarschuwingen en aanduidingen dienen duidelijk zichtbaar te zijn op de Traplift en in de Nederlandse taal te zijn opgesteld.
9. Het maximaal belastbare gewicht van een in functie zijnde Traplift is minimaal 125 kg.
10. De Traplift in zijn geheel dient te zijn voorzien van alle vormen van klembeveiliging waardoor elke vorm van klemgevaar wordt vermeden.
11. De Traplift wordt uitgerust met een veiligheidsgordel die eenhandig te bedienen is
12. De indicaties op de Traplift zijn eenduidig en begrijpelijk.
13. Het ontwerp en de constructie van de Traplift is zodanig dat het gebruik voor alle gebruikers eenvoudig is.
14. De Traplift is voorzien van een eenvoudige bereikbare bediening waarbij plaatsing zowel links als rechts mogelijk is en de bediening standaard Aanpasbaar is aan de gebruiker.
15. De Traplift is voorzien van een voldoende stroeve stoel (zodat Cliënt niet automatisch van de stoel kan glijden) met opklapbare armleuningen en voetenplank, en de zitting is of opklapbaar of zo inschuifbaar dat deze in parkeerstand binnen de constructie van de Trapliftstoel past.
16. De Trapliftstoel is standaard Aanpasbaar aan de fysieke kenmerken en beperkingen van de Cliënt. Waaronder in ieder geval:
o De zithoogte vanaf de vloer
1 Het betreft hier trapliften die als basis worden ingezet per categorie. Dit betekent niet dat de in te zetten trapliften per categorie zijn beperkt tot deze basis trapliften inclusief het daarbij behorende leveringsprogramma aangezien zoals is aangegeven onder par.1 een all-in prijs wordt gehanteerd per categorie en deze all-in prijs is een all-in prijs ongeacht de te zetten traplift of op de traplift aan te brengen Fabrieksopties en Aanpassingen direct bij Levering of later aan te brengen en hetgeen verder is omschreven onder par.1 zolang deze voldoen aan hetgeen gesteld in dit Programma van Eisen.
o De afstand tussen voetensteun en zitting
o De afstand tussen de armsteunen
17. De Traplift heeft een gelijkmatige schokvrije loop.
18. In gebruik behoudt de Traplift in elke bewegingspositie een horizontaal zitvlak.
19. De Traplift wordt standaard uitgerust met een parkeerstation met oplaadpunt boven en onder aan de trap.
20. Het leveringsprogramma bevat minimaal navolgende Fabrieksopties:
o Elektrisch inschuifbare of opklapbare uitloop
o Parkeerbocht (te plaatsen op diverse punten op de trap)
o Extra bedieningsunit voor begeleider
o Uitbreidbaarheid hefvermogen tot 140 kg
o Draaibare zitting
o Kinderstoel
o Verlengde railuitloop
21. De Trapliften zijn van boven en vanaf beneden snoerloos te bedienen.
22. De Traplift wordt geleverd voorzien van een accu. Accu en bijbehorende acculader bevinden zich in de constructie van de Traplift. De accu kan worden opgeladen met een reguliere stroomvoorziening (220 V). Ook bij tijdelijke stroomuitval (maximaal 24 uur) blijft de Traplift functioneren.
23. De Trapliften voldoen aan de door Opdrachtnemer verstrekte productinformatie en zijn en blijven veilig.
2.2 Eisen te stellen aan de Trapliftoplossing
1. De oplossing voor het verticale verplaatsingsprobleem van de burger dient met voorrang te worden gezocht in het assortiment Trapliften en de beschikbare Fabrieksopties en Aanpassingen en niet in woningaanpassingen.
2. Na plaatsing van de Traplift is er voldoende doorgangsruimte voor medebewoners naast de Traplift en boven en onder aan de trap.
3. Er wordt een trapleuningoplossing gerealiseerd voor medebewoners die geen gebruik maken van de Traplift op een hoogte van 85cm. De looprail van de lift is niet aan te merken als trapleuning. Het is aan de Opdrachtnemer te bepalen welke materiaalkeuze wordt gebruikt zolang deze esthetisch past binnen de woning en wordt aangebracht conform het vigerende bouwbesluit.
4. De constructie van de Traplift leidt niet tot een beperking in de toegang van ruimten. Deuren dienen volledig geopend te kunnen worden, ook op het moment dat de uitloop bijvoorbeeld niet is opgeklapt.
5. De constructie van de Traplift zorgt niet voor obstakels in gangen en in de nabijheid van deuren. Er dient voldoende doorgangsruimte te zijn voor bewoners en medebewoners ook op het moment dat de uitloop bijvoorbeeld niet is opgeklapt.
6. Opdrachtgever behoudt de mogelijkheid om (in incidentele situaties) een (trap)lift bij een andere leverancier aan te schaffen dan de Opdrachtnemer, indien dit een goedkopere compenserende minder belemmerende oplossing biedt dan een Traplift van Opdrachtnemer.
ANNEX 4 RAAMOVEREENKOMST: PRIJZEN EN TARIEVEN
In te voegen na afronding procedure