ALGEMENE VOORWAARDEN
ALGEMENE VOORWAARDEN
Versie: 12 augustus 2014
Artikel 1: Definities
In deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) wordt verstaan onder:
1 Bwebdesign: Xxx. Xxxxxxxx Xxxxxx xx Xxxxx, bekend bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 61242063. Bwebdesign is te bereiken via telefonisch contact op nummer (x00)00 000 00 00 of via e- mail naar xxxx@xxxxxxxxxx.xx
2 Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon in opdracht van wie Bwebdesign Producten levert en/of Diensten verricht, dan wel met wie Bwebdesign een Overeenkomst aangaat of met wie Bwebdesign in bespreking of onderhandeling is over het sluiten van een Overeenkomst;
3 Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Bwebdesign en Opdrachtgever tot stand komt, elke wijziging of aanvulling daarop, alsmede alle (rechts)handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering van die overeenkomst;
4 Producten: alle zaken, waaronder begrepen documentatie en alle (overige)resultaten van dienstverlening door Bwebdesign, die het onderwerp zijn van een overeenkomst;
5 Diensten: alle werkzaamheden, in welke vorm en hoegenaamd ook, die Bwebdesign voor of ten behoeve van een Opdrachtgever verricht;
6 Order: ieder opdracht van Opdrachtgever, in welke vorm dan ook.
7 Hosting: Het onderbrengen van een website bij een Internet-dienstenleverancier (ISP), door gebruik te maken van een ruimte op één van de servers van de dienstenleverancier, die permanent met het Internet is verbonden.
Artikel 2: Algemeen
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Bwebdesign, en een Opdrachtgever waarop Bwebdesign deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Bwebdesign, voor de uitvoering waarvan door Bwebdesign derden dienen te worden betrokken.
3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Bwebdesign en de Opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
5. Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze
algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.
6. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
7. Indien Bwebdesign niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Bwebdesign in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.
Artikel 3: Offertes en aanbiedingen
1 Alle offertes en aanbiedingen van Bwebdesign zijn vrijblijvend en kennen een aanvaardingstermijn van 14 dagen.
2 Bwebdesign kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3 De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
4 Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod dan is Bwebdesign daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Bwebdesign anders aangeeft.
5 Een samengestelde prijsopgave verplicht Bwebdesign niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.
Artikel 4: Contractsduur; uitvoeringstermijnen, risico-overgang, uitvoering en wijziging overeenkomst;
1. De overeenkomst tussen Bwebdesign en de Opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
2. Is voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden of voor de levering van bepaalde zaken een termijn overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de Opdrachtgever Bwebdesign derhalve schriftelijk in gebreke te stellen. Bwebdesign dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst.
3. Bwebdesign zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.
4. Bwebdesign heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
5. Indien door Bwebdesign of door Bwebdesign ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van de Opdrachtgever of een door de Opdrachtgever aangewezen locatie, draagt de Opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
6. Levering geschiedt af bedrijf van Bwebdesign. De Opdrachtgever is verplicht de zaken af te nemen op het moment dat deze hem ter beschikking worden gesteld. Indien de Opdrachtgever afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, dan is Bwebdesign gerechtigd de zaken op te slaan voor rekening en risico van de Opdrachtgever. Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering gaat op de Opdrachtgever over op het moment waarop zaken aan de Opdrachtgever ter beschikking staan.
7. Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd kan Bwebdesign de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
8. De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Bwebdesign aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Bwebdesign worden verstrekt. Indien de Opdrachtgever in gebreke mocht komen in de deugdelijke nakoming van hetgeen waartoe hij jegens Bwebdesign gehouden is, dan is de Opdrachtgever aansprakelijk voor alle schade aan de zijde van Bwebdesign daardoor direct of indirect ontstaan.
9. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan. Daardoor kan ook het oorspronkelijk overeengekomen bedrag worden verhoogd of verlaagd. Bwebdesign zal daarvan zoveel als mogelijk vooraf prijsopgaaf doen.
10. Zonder daarmee in gebreke te komen, kan Bwebdesign een verzoek tot wijziging van de overeenkomst weigeren, indien dit in kwalitatief en / of kwantitatief opzicht gevolg zou kunnen hebben bijvoorbeeld voor de in dat kader te verrichten werkzaamheden of te leveren zaken.
Artikel 5 Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst
1. Bwebdesign is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien de Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst geheel of gedeeltelijk of niet tijdig nakomt of na dreigt te komen en niet langer van Bwebdesign kan worden gevergd dat hij de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen. Indien de ontbinding aan de Opdrachtgever toerekenbaar is, is Bwebdesign gerechtigd tot vergoeding van de schade, daaronder begrepen de kosten, daardoor direct en indirect ontstaan.
2. Voorts is Bwebdesign bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich Bwebdesign anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van Bwebdesign kan worden gevergd.
3. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Bwebdesign op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien Bwebdesign de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
Artikel 6: Overmacht
1. Bwebdesign is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Opdrachtgever indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
2. Bwebdesign kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen Bwebdesign gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
3. Voor zoveel Bwebdesign ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Bwebdesign gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.
Artikel 7: Betaling en incassokosten
1. Betaling dient steeds te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Bwebdesign aan te geven wijze. Bwebdesign is gerechtigd om periodiek te factureren.
2. Bij de ontwikkeling van een product, zoals bij webdesign, wordt 50% van de totale opdrachtwaarde voor aanvang van alle werkzaamheden in rekening gebracht.
3. Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De Opdrachtgever is dan de wettelijke rente verschuldigd.
4. Indien de Opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is. Indien Bwebdesign echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de Opdrachtgever worden verhaald. De Opdrachtgever is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd.
Artikel 8: Eigendomsvoorbehoud en intellectuele eigendom
1. Het door in het kader van de overeenkomst Bwebdesign geleverde blijft eigendom van Bwebdesign totdat de Opdrachtgever alle verplichtingen uit de met Bwebdesign gesloten overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen.
2. Het is de Opdrachtgever ook na levering niet toegestaan het geleverde te verspreiden, te kopiëren of anderszins door te leveren aan derden, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Bwebdesign.
3. Bwebdesign behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die hem toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving. Bwebdesign heeft het recht de door de uitvoering van een overeenkomst aan zijn zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de Opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 9: Aansprakelijkheid
1. Indien Bwebdesign aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
2. Bwebdesign is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Bwebdesign is uitgegaan van door of namens de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens.
3. Indien Bwebdesign aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Bwebdesign beperkt tot maximaal tweemaal de factuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
5. Bwebdesign is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Bwebdesign aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Bwebdesign toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden. Bwebdesign is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
7. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Bwebdesign of zijn leidinggevende ondergeschikten.
8. De Opdrachtgever vrijwaart Bwebdesign voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan Bwebdesign toerekenbaar is. Indien Bwebdesign uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de Opdrachtgever gehouden Bwebdesign zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de Opdrachtgever in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Bwebdesign, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Bwebdesign en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Opdrachtgever.
Artikel 10. Content Managing System (CMS)
1. Bwebdesign maakt gebruik van bepaalde opensource systemen op het internet, als basis voor een website of een webwinkel, zoals Wordpress.
2. Bwebdesign is niet verantwoordelijk voor wijzigingen in deze opensource systemen, met als gevolg dat gegevens, data en opmaak van de website c/q webwinkel verloren gaan.
3. Ook andere gevaren voortkomend uit onjuist onderhoud door bovengenoemde bedrijven, zoals hacken van websites c/q webwinkels kunnen niet worden verhaald op Bwebdesign
4. Content Managing Systeem (CMS) houdt in dat de eigenaar van de website de tekst en de afbeeldingen binnen het content kan aanpassen of wijzigen. Ook bestaat de mogelijkheid om extra pagina's aan te maken. Echter het is niet mogelijk om zelf de lay-out van de website, zoals headers, menubalken, achtergrondkleuren en toegevoegde modules aan te passen. Dit gebeurt namelijk buiten de website op speciale stylesheets (CSS).
Artikel 11. Hosting
1. Bwebdesign kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor enige rechtstreekse of onrechtstreekse schade of gevolgschade welke geheel of gedeeltelijk het gevolg zou zijn van een aan Bwebdesign of een van de door haar aangestelde derden toe te schrijven fout of nalatigheid tijdens de uitvoering van een dienst in opdracht van de klant of ten gevolge van beslissingen genomen door Bwebdesign of een van haar aangestelde derden genomen op basis van informatie verstrekt door de klant aan Bwebdesign.
2. Bwebdesign zal nooit aansprakelijk zijn voor enige rechtstreekse of onrechtstreekse schade zoals, doch niet beperkt tot, het verlies van inkomsten, vorderingen van derden, verlies van klanten of verlies van gegevens of voor enige andere schade te wijten aan materiaal of informatie verstrekt door Bwebdesign aan de klant.
3. Gezien het op het Internet grote aantal knooppunten met menselijke tussenkomst, het gebruik van lokale netwerken en draadloze communicatie, dient de klant rekening te houden met het feit dat de informatie verkregen of verzonden via het Internet vrij toegankelijk is. Bwebdesign kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in welke vorm dan ook veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie. Bwebdesign is niet aansprakelijk voor beveiliging of misbruik door derden van de gegevens die worden opgeslagen op apparatuur van Bwebdesign of van de ISP.
4. Gezien het Internet bestaat uit een grote aantal technische knooppunten die allen beheerd worden door verschillende bedrijven kan Bwebdesign niet aansprakelijk zijn voor het gehele traject van de verbinding tussen de Bwebdesign servers en het eindstation van de klant. Alleen indien de diensten worden onderbroken door een aanwijsbare fout van Bwebdesign zal de klant een schadevergoeding kunnen vorderen, waarbij de schadevergoeding beperkt zal worden tot de terugbetaling van het proportioneel deel van de jaarlijkse abonnementsprijs voor de duur van de onderbreking. Vorderingen tot schadevergoeding moeten ons uiterlijk 2 weken (14 kalenderdagen) na de onderbreking schriftelijk bereiken. In alle andere gevallen dient de klant zich bij schade te wenden tot de ISP.
5. Als klant plaatst u zelf content op de server van de ISP. Bwebdesign monitort deze content niet en ervaart dan ook geen enkele aansprakelijkheid voor de legaliteit van uw content naar Nederlands of internationaal recht.
Artikel 12. Toepasselijk recht en geschillen
1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Bwebdesign partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
2. De rechter in de vestigingsplaats van Bwebdesign is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft Bwebdesign het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
3. Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
Artikel 13. Vindplaats en wijziging voorwaarden
1. Deze voorwaarden zijn te vinden via de URL: xxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/Xxxxxxxx_Xxxxxxxxxxx.xxx
2. Van toepassing is steeds de versie zoals die gold bij het (opnieuw) aangaan van de overeenkomst met Bwebdesign.
3. De Nederlandse tekst van de algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.