Contract

1. INLEIDING 3

2. GEBRUIKERSHANDLEIDING 4

2.1 Zich aanmelden bij e-Shipper Pro via Internet 4

2.2 De onthaalpagina van e-Shipper Pro in detail 7

2.2.1 Het horizontale menu 7

2.2.2 Het verticale menu 8

2.3 Het wachtwoord wijzigen 9

2.4 Het contract wijzigen 10

2.5 Etiketten aanmaken 11

2.5.1 Eerste stap: basisgegevens over afzender, bestemmeling, verzendwijze en referentie 11

2.5.2 Tweede stap: de nationale verzendopties 15

2.5.3 Derde stap: bevestiging van uw zending 16

2.5.4 Extra internationale stap 17

2.5.5 Waarschuwing 18

2.6 Etiketten laden 19

2.6.1 Importeren van het .CSV-bestand 19

2.6.2 Detail van het nationale CSV bestand 20

2.6.3 Detail van het internationale CSV bestand 22

2.6.4 Etiketten downloaden 26

2.6.5 Problemen met het laden van het etikettenbestand 28

2.7 One Shot (alleen beschikbaar voor nationale pakketten) 30

2.7.1 Eerste stap: basisgegevens over afzender, verzendwijze en referentie 30

2.7.2 Tweede stap: de nationale verzendopties 31

2.7.3 Derde stap: Selecteren van uw bestemmelingen 32

2.7.4 Vierde stap: bevestiging van uw zendingen 33

2.8 Het winkelmandje 34

2.8.1 ETIKETTEN WIJZIGEN VOORDAT U ZE AFDRUKT: 35

2.8.2 De etiketten en ophaalaanvragen drukken 36

2.9 Een aanvraag aanmaken om pakketten op te halen 40

2.10 De historiek 44

2.11 Beheer 48

2.11.1 Het beheer van adressen:algemeen 49

2.11.2 HET BEWERKEN VAN EEN ADRES: 49

2.11.3 HET VERWIJDEREN VAN EEN ADRES: 50

2.11.4 HET INVOEGEN VAN EEN ADRES: 52

2.11.5 Het aanmaken van een profiel 55

2.12 E-Shipper Pro verlaten 59

1. Inleiding

E-Shipper Pro is een on-line toepassing voor een vlot beheer van al uw Taxipost- zendingen.

Deze toepassing is enkel bedoeld voor ondernemingen die klant zijn van Taxipost.

Met e-Shipper Pro kunt u:

⚫ etiketten aanmaken en/of laden

⚫ een ophaalaanvraag aanmaken

⚫ producten en opties voor het verzenden van pakketten selecteren

⚫ een historiek van de pakketten bewaren

⚫ de adressen van de afzenders, de geadresseerden en afhaaladressen registreren en / of laden

1. U wilt meerdere pakketten verzenden?

2. Meldt u aan bij

de toepassing

e-Shipper Pro op de website van De Post.

3. Selecteer zelf de opties en producten voor de verzending van pakketten.

6. Maak een aanvraag aan voor de afhaling van uw pakketten of geef de pakketten af in het Masspost Center van uw keuze.

5. Druk de etiketten af voor elk pakket.

4. Maak uw nationale of internationale etiketten aan.

Opmerkingen :

1. Om etiketten aan te maken met e-Shipper Pro dient u minstens te beschikken over versie 6 van Acrobat Reader. Indien dit niet het geval is, update dan uw acrobat reader via xxxx://xxx.xxxxx.xxx/xx/xxxxxx/

2. Om etiketten correct te plakken, kan u onze MassPost Gids bekijken op xxxx://xxx.xxxx.xx/xxxx/xx/xxxx/xxx/XXX_0.0_Xxxx_Xx.xxx

2. Gebruikershandleiding

2.1 Zich aanmelden bij e-Shipper Pro via Internet

1. Navigeer naar de site van De Post: xxx.xxxx.xx .

2. Klik op de knop "Logon" rechts bovenaan de pagina.

3. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in op de loginpagina.

U komt terecht op de loginpagina.

Om toegang te krijgen tot e-Shipper Pro moet u uw gebruikersnaam en wachtwoord intikken en vervolgens op de knop “Aanmelden” klikken.

De gebruikersnaam en het wachtwoord waarmee u toegang hebt tot e-Shipper Pro worden u toegemaild door onze diensten of door uw account manager. Als u uw gebruikersnaam of wachtwoord verliest, neem dan contact op met onze diensten op het nummer 02 251 24 24.

Opmerking: na uw eerste logon moet u uw paswoord veranderen.

4. Toegang krijgen tot e-Shipper Pro

U komt op de onthaalpagina van de verschillende toepassingen van De Post. Het is evenwel mogelijk dat u toegang hebt tot slechts enkele van die toepassingen. Dit hangt af van het soort contract dat u hebt afgesloten. U hebt geen toegang tot de toepassingen waarvan de icoontjes grijsgekleurd zijn.

Klik op het icoontje van e-Shipper Pro om toegang tot de toepassing te krijgen.

e-Shipper Pro Gebruikershandleiding

2.2 De onthaalpagina van e-Shipper Pro in detail

Met de toepassing e-Shipper Pro heeft u toegang tot een groot aantal diensten voor een vlot beheer van al uw Taxipost-zendingen en contracten.

Horizon- taal menu

Verticaal menu

2.2.1 Het horizontale menu

Via het horizontale menu kunt u

1. de taal wijzigen (de toepassing is beschikbaar in vier talen: Nederlands, Frans, Duits en Engels);

2. naar de pagina van de klantendienst gaan;

3. naar de helppagina van e-Shipper Pro gaan;

4. zoeken naar informatie over elk product of elke dienst van De Post;

5. op de afmeldknop "Logoff" klikken om u in alle veiligheid af te melden;

7/60

2.2.2 Het verticale menu

Via het verticale menu kunt u:

1. terugkeren naar het hoofdscherm met de toepassingen;

2. uw wachtwoord wijzigen waarmee u toegang hebt tot alle toepassingen op de site;

3. uit verschillende e-Shipper Pro-contracten van uw onderneming het contract kiezen waarmee u uw pakketten wil beheren;

4. etiketten voor uw pakketten aanmaken of laden;

5. een aanvraag om uw pakketten af te halen aanmaken;

6. vóór u de etiketten afdrukt uw “Winkelmandje” bekijken;

7. een “Historiek” van uw zendingen bekijken;

Dit deel van het menu is specifiek voor de toepassing e-Shipper Pro. Deze acties kunnen in andere toepassingen niet worden uitgevoerd.

Dit deel van het menu is hetzelfde voor alle toepassingen op de site.

8. de adressen van afzenders en / of bestemmelingen en / of ophalingsadressen beheren en profielen voor uw verzendingswijze aanmaken en beheren

2.3 Het wachtwoord wijzigen

Via één enkel wachtwoord heeft u toegang tot de site van al uw toepassingen van De Post. Als u uw wachtwoord wijzigt in e-Shipper Pro wijzigt u ook het wachtwoord dat u toegang geeft tot de andere toepassingen.

Klik om uw wachtwoord te wijzigen op de link "Wachtwoord wijzigen" in het verticale menu van de toepassing.

Vul op de pagina om uw wachtwoord te wijzigen de volgende velden in:

1. Huidig wachtwoord

2. Nieuw wachtwoord

3. Bevestiging van het wachtwoord

Klik dan op de knop “Wijzig” om de wijziging te valideren.

Het wachtwoord moet uit minstens

7 karakters bestaan

Vul alle velden correct in alvorens u valideert. Uw wachtwoord bestaat uit minstens 7 karakters. Als dat niet het geval is, krijgt u een foutmelding.

2.4 Het contract wijzigen

Als u maar één contract met De Post heeft, is deze optie niet nuttig voor u.

Kies op de pagina om het contract te wijzigen het contract dat u wilt gebruiken voor e-Shipper Pro door er op te klikken.

Als uw onderneming meerdere contracten met Taxipost heeft, kunt u daar één uit kiezen om uw Taxipost-zendingen mee te bestellen.

Klik om uw contract te wijzigen op de link "Contract wijzigen" in het verticale menu van de toepassing.

2.5 Etiketten aanmaken

Met e-Shipper Pro kunt u voor uw pakketten stuk voor stuk etiketten in het goede formaat aanmaken.

Klik om etiketten aan te maken op de link

"Aanmaken" in het verticale menu van de toepassing.

U maakt etiketten aan in 3 stappen:

1. U voert basisgegevens van de afzender en de bestemmeling in, samen met de verzendwijze en eventueel de referentie.

2. U kiest de verzendopties voor uw pakket.

3. U bevestigt de ingevoerde informatie voordat u het etiket print.

2.5.1 Eerste stap: basisgegevens over afzender, bestemmeling, verzendwijze en referentie

De eerste pagina om etiketten aan te maken bestaat uit 3 zones:

Zone met de gegevens van de afzender en de bestemmeling Zone om het product te kiezen

Zone met de referentie van het pakket

Gegevens van de afzender en de bestemmeling

Velden met een sterretje moeten verplicht ingevuld worden. Voor telefoonnummers vervalt het sterretje wanneer het gaat over nationale pakketten.

Snelzoeken naar afzenders en bestemmelingen die u al eerder invoerde.

Om de snelzoekfunctie te kunnen gebruiken moet u eerst de adressen van de afzenders en / of bestemmelingen bewaren terwijl u ze invoert.

Snelzoeken:

U kunt de functie om snel te zoeken naar afzenders en bestemmelingen automatisch uitbreiden naarmate u de ingevoerde informatie opslaat door het vakje "Adres opslaan als" aan te vinken. Om makkelijker te kunnen opzoeken moet u ook een benaming invoeren op het ogenblik dat u het adres invoert.

Wanneer u de toepassing voor het eerst gebruikt is de snelzoekfunctie “leeg”. U kunt ze dus nog niet gebruiken. U moet eerst nieuwe informatie invoeren en bewaren.

Om een nieuwe afzender of bestemmeling in te voeren kies in het keuzemenu om snel te zoeken: “Nieuw”.

Als u via de snelzoekfunctie een naam van een afzender selecteert, worden zijn gegevens automatisch geladen.

U kunt dus adressen invoeren zoals hierboven uitgelegd, maar ook door het opladen van een .CSV-bestand, zoals uitgelegd in de sectie Beheer (2.10).

Het product kiezen:

Nadat u de velden in verband met de afzender en de bestemmeling hebt ingevuld, moet u een product of profiel kiezen. Klik daarvoor in het keuzemenu op “Selecteer een product/profiel”. Hier kiest u dan uw product of uw profiel in een gecombineerde lijst van zowel de producten waartoe u toegang hebt, als de profielen die u zelf hebt aangemaakt. De lijst van producten en profielen is verschillend afhankelijk van het feit of uw bestemmeling een adres in België of buiten België heeft. Alle informatie over het aanmaken van een eigen bedrijfsprofiel vindt u in de sectie “Beheer” (2.10.3).

U kunt ook het gewicht van uw pakket opgeven. Dat mag niet meer dan 30 kilo bedragen. Opgelet: voor internationale pakketten is het verplicht om een gewicht in te geven.

Selecteer een product

Geef het gewicht van uw pakket op

Referentie van het pakket:

De referentie die automatisch verschijnt is uw gebruikersnaam die u gebruikte om u aan te melden bij de toepassing.

U kunt de referentie echter wijzigen en meerdere referenties per zendingen hebben.

U kunt de door u gebruikte referenties gebruiken om uw zendingen op te zoeken in e-Tracker (xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxx) .

U kunt hier ook een kostencenter invullen. Op uw factuur zal dan aangegeven worden tot welk kostencenter een pakket behoort. Bijvoorbeeld: u voert kostencenter ‘Departement ICT’ in voor enkele pakketten en ‘Departement Sales’ voor andere pakketten. U krijgt dan op uw factuur te zien welke pakketten verzonden zijn door ‘Departement ICT’ en welke pakketten door ‘Departement Sales’.

Ten slotte kunt u ook een vrije boodschap ingeven. Indien u gebruikt maakt van deze mogelijkheid dan verschijnt uw ingetypte tekst op het etiket. De vrije boodschap kan gebruikt worden om een extra informatie mee te geven aan de bestemmeling van het pakket of het kan u ook toelaten om etiketten van elkaar te onderscheiden. Zo kan het zijn dat u catalogus A verstuurt naar andere klanten dan catalogus B. U voert dan gewoon catalogus A in bij de bestemmelingen die deze catalogus dienen te ontvangen. Bij het kleven van uw etiketten ziet u direct welke etiketten u op welke catalogus dient aan te brengen.

2.5.2 Tweede stap: de nationale verzendopties

Het gsm-nummer of het telefoonnummer moet beginnen met 0 of 00 of

+. Het telefoonnummer moet minstens 8 cijfers bevatten. Tussen de cijfers mogen allerhande scheidingstekens gebruikt worden zoals /,;-_: of spatie

U kunt verschillende opties voor uw nationale zending instellen:

- De verplichte handtekening van de bestemmeling bij ontvangst van het pakket: Handtekening

- Betaling van een door u bepaald bedrag door de ontvanger van het pakket aan de Post: Cash on Delivery

- Een tweede automatische aanbieding op de volgende dag als de bestemmeling afwezig was bij de eerste verzending Automatic 2nd Presentation

- Het pakket vóór 11 u leveren: Vóór 11 u.

- Het pakket verzekeren:

Verzekering

- Berichten voor uw bestemmeling instellen: Info “Reminder”, Info “Next Day”, Info “Goed ontvangen”

Het veld COD Communicatie kan niet worden ingevuld. Het is immers zo dat de barcode van uw zending wordt gebruikt als communicatie op uw rekeningafschriften.

Opgepast: de opties Cash on Delivery, Vóór 11u en Verzekering bevatten reeds een handtekening. Gelieve de handtekening niet extra aan te vinken indien u één van deze opties kiest.

2.5.3 Derde stap: bevestiging van uw zending

In de derde stap in het aanmaken van uw etiketten krijgt u een samenvatting van de gegevens die u in de vorige stappen invoerde.

Om het aanmaken van etiketten te valideren kunt u ze:

- rechtstreeks afdrukken (waarbij de gegevens niet in het winkelmandje worden bewaard)

- of ze toevoegen aan het winkelmandje en het resultaat daarin onmiddellijk zien

- of ze toevoegen aan het winkelmandje en een nieuw etiket aanmaken (waarbij de gegevens in het winkelmandje worden bewaard, maar u onmiddellijk terugkeert naar de pagina om etiketten aan te maken)

Alles wissen.

Om de gegevens op te slaan in het winkelmandje en onmiddellijk met de aanmaak van een nieuw etiket te beginnen.

Om rechtstreeks naar het winkelmandje te gaan en de gegevens te bekijken voordat u het etiket afdrukt.

Om het etiket onmiddellijk af te drukken zonder de gegevens in het winkelmandje te bewaren.

2.5.4 Extra internationale stap

Wanneer uw pakket een internationale bestemming heeft, dan krijgt u nog een extra scherm te zien vooraleer u uw opties op uw pakket kan kiezen. Voor internationale zendingen is extra informatie immers noodzakelijk.

Door op deze link te klikken, ziet u voor uw land van bestemming:

- de prijszone waarin het zich bevindt

- de leveringstermijn voor goederen en documenten

- het maximaal toegelaten gewicht van uw pakket

- bijzonderheden over goederen die niet mogen verstuurd worden

Bij ‘Pakket specificaties’ wordt u gevraagd naar:

1. Beschrijving van de inhoud: dit is een vrij veld, waarin u dient aan te geven wat uw pakket bevat.

2. Soort zending: hier duidt u aan welk type inhoud uw pakket bevat. U hebt de keuze tussen documenten, commercieel staal, cadeau of andere.

3. Waarde van het pakket: U vult hier de effectieve waarde in euro in. Opgelet deze waarde dient tussen de 1 en 25 000 euro te zijn.

4. Instructies in geval van terugzending van het pakket: hier geeft u aan wat er dient te gebeuren wanneer uw pakket niet kon worden uitgereikt aan uw buitenlandse bestemmeling. U hebt de keuze tussen Xxxxx naar afzender via luchttransport, Terug naar afzender via wegtransport of Vernietig.

Tenslotte dient u ook aan te geven of uw pakket naar een privé adres wordt verzonden.

Alle informatie ingevuld in ‘Pakket specificaties’ verschijnt ook op het verzendetiket.

Wanneer u de extra verzendinformatie hebt ingevuld, klikt u op volgende. Net als voor nationaal komt u dan in het scherm waar u opties op uw verzending kunt

kiezen.

Enkel ‘ insurance’ is momenteel mogelijk als optie voor internationale verzendingen

2.5.5 Waarschuwing

1. Als u het etiket aanmaakt, verstuurt u niet automatisch uw pakket. Om pakketten te versturen kunt u:

a. een ‘ad hoc’ aanvraag opmaken om de pakketten bij u te laten ophalen (zie sectie 2.8).

b. een contract ‘Afhaling ten Huize’ bestellen bij de Post, waarbij afgesproken wordt op welke vaste dagen de Post uw brieven en pakketten komt ophalen. Voor meer informatie contacteer uw ‘Account Manager’ of bel naar 022/ 51 24 24.

c. ze afgeven in het Masspost (Hyper) Center van uw keuze.

d. ze afgeven in een postkantoor of PostPunt (hoogstens 20 per dag).

2. Wanneer u een etiket afdrukt, wordt deze verwijderd uit het winkelmandje. De informatie blijft wel 90 dagen bewaard in uw historiek.

3. Alle etiketten die u aanmaakt via e-Shipper Pro betaalt u enkel wanneer u de etiketten effectief gebruikt voor verzending.

2.6 Etiketten laden

Met e-Shipper Pro kunt u zowel nationale als internationale etiketten rechtstreeks importeren via een .CSV-bestand. Zo maakt u eenvoudig grote hoeveelheden etiketten aan.

Klik om etiketten te laden op de link "Laden" in het verticale menu van de toepassing.

2.6.1 Importeren van het .CSV-bestand

Let op volgende zaken wanneer u uw bestanden wilt importeren:

1. U mag alleen .CSV-bestanden importeren.

2. Om uw etikettenlijst aan te maken, baseert u zich best op ons voorbeeldbestand met de juiste lay-out. Dit vindt u door te klikken op ‘voorbeeldbestand’. Er is een apart voorbeeldbestand voor nationale en internationale etiketten.

Klik op de knop "Browse" om het bestand op uw pc op te zoeken.

Meer help om uw bestand

Gebruik het voorbeeldbestand om uw bestand, voordat het geladen wordt, in de juiste vorm te zetten

Klik op de knop "OK" om het bestand op te laden.

2.6.2 Detail van het nationale CSV bestand

Wanneer u het nationale voorbeeldbestand in excel opent krijgt u onderstaande bestand te zien. Hierin kan u direct uw eigen excel bestand copiëren.

Rij 1 = hoofding van de kolommen - Te behouden -

Rij 2 = voorbeeld - Te vervangen - Rij 3 = maximum aantal karakters per veld - Te schrappen - Rij 4 = verplichte velden - Te schrappen -

Kolom A = naam van het product TXP24H = Taxipost 24h (standaard) Kolom B 🡪 Q = adres van de geadresseerde en afzender

Kolom R ‘Weight’ = gewicht van het pakket (eenheid: 1,0 Kg = 1,0) Kolom S 🡪 AM = extra opties. Mag u schrappen als u ze niet gebruikt.

Opmerkingen:

1. U kan maximaal 1000 etiketten in 1 keer aanmaken. Indien u meer etiketten direct wenst aan te maken, dient u uw bestand te splitsen en meerdere keren een bestand op te laden

2. Kolom A: normaal gezien hebt u enkel recht op de producten TXP 24h en EASY (het product Taxipost Easy Retour). Enkel heel specifieke klanten hebben recht op de producten BUS en PALLET. Wanneer u kolom A verwijdert, dan zijn uw etiketten steeds TXP 24h etiketten

3. De volgende velden zijn steeds verplicht: Name; Street; Sender Postal Code; City; Country; Sender Name; Sender Street; Sender Postal Code en Sender City. Bepaalde velden worden verplicht als u een optie kiest. Indien u bijvoorbeeld de optie COD amount kiest, dan wordt COD account een verplicht veld. Indien u een Info bericht kiest, dan worden language, type message en contact data verplichte velden. Niet verplichte kolommen mag u verwijderen, indien u geen gebruik wenst te maken van deze optie of informatie.

4. De optie handtekening hoeft niet geselecteerd te worden indien u kiest voor 1 van de volgende opties: COD, verzekering of voor 11h. Deze opties bevatten

reeds standaard een handtekening

5. Het veld ‘Customer Reference’ heeft dezelfde functie als de referentie in punt 3 van 2.5.1.

6. Bepaalde velden moeten steeds op een standaard manier worden ingevuld:

o Voor de info messages dient u op de volgende manier de velden in te vullen:

In welke taal dient het bericht te worden verzonden? NL of FR of ENG

Wenst u deze optie te gebruiken? Y of N

Welk type bericht dient gestuurd te worden? SMS of VOICE of EMAIL

o Voor alle opties waarbij u dient aan te geven of u er gebruik van wenst te maken of niet, dient u Y of N in te vullen. U kan echter ook gewoon alle (niet verplichte) kolommen waarvan u de optie niet wenst te gebruiken, verwijderen.

o In de kolom country dient u steeds BE in te vullen, aangezien het hier gaat om een nationaal csv bestand.

o Een telefoonnummer dient steeds te beginnen met een 0 of 00 of +. Omdat excel een 0 laat wegvallen dient u hier uw kolom in tekstformaat te zetten, of een “apostrophe” voor de tekst te zetten.

Zet uw cursor op de hoofding van de kolom waarin zich telefoonnummers dienen te bevinden. Klik rechts op uw muis. Kies dan ‘Format cells’

Kies nu text en druk op OK

U kan nu alle telefoonnummers in deze kolom invoeren met een 0 of 00 of +.

o De kolom ‘Insurance’ kan u gewoon invullen met Y of N. U kan hierin echter ook aangeven dat u een additional insurance wenst. Hiervoor kan u onderstaande cijfers gebruiken:

▪ 1 🡺 basic insurance tot 500 Euro

▪ 2 🡺 additional insurance tot 2500 Euro

▪ 3 🡺 additional insurance tot 5000 Euro

▪ 4 🡺 additional insurance tot 7500 Euro

▪ 5 🡺 additional insurance tot 10 000 Euro

▪ 6 🡺 additional insurance tot 12 500 Euro

▪ 7 🡺 additional insurance tot 15 000 Euro

▪ 8 🡺 additional insurance tot 17 500 Euro

▪ 9 🡺 additional insurance tot 20 000 Euro

▪ 10 🡺 additional insurance tot 22 500 Euro

▪ 11 🡺 additional insurance tot 25 000 Euro

2.6.3 Detail van het internationale CSV bestand

Wanneer u het internationale voorbeeldbestand in excel opent krijgt u onderstaande bestand te zien. Hierin kan u direct uw eigen excel bestand copiëren.

Rij 1 = hoofding van de kolommen - Te behouden - Rij 2-5 = voorbeelden - Te vervangen -

Rij 6 = verplichte velden - Te schrappen -

Kolom A = naam van het product : EXPRESS of BUSINESS Kolom B 🡪 R = adres van de geadresseerde en afzender

Kolom S ‘Weight’ = gewicht van het pakket (eenheid: 1,0 Kg = 1,0)

Kolom T 🡪 V = eigen informatie. Mag u schrappen als u ze niet gebruikt.

Kolom W 🡪 AA = Informatie over uw pakket en bestemmeling specifiek voor internationale zendingen

Kolom AB = de optie verzekering. Deze kolom mag u schrappen indien u geen verzekering wenst.

Opmerkingen:

1. U kan maximaal 1000 etiketten in 1 keer aanmaken. Indien u meer etiketten direct wenst aan te maken, dient u uw bestand te splitsen en meerdere keren een bestand op te laden

2. Kolom A: u hebt steeds recht op de producten Taxipost International Business en Taxipost international Express. Indien u geen product aangeeft, dan zijn uw etiketten steeds Taxipost International Express etiketten

3. De volgende velden zijn steeds verplicht voor internationale etiketten: Sender Name; Sender Contact Phone; Sender Street; Sender Postal Code; City; Country; Recipient Name; Recipient Contact Phone; Recipient Street; Recipient Postal Code en Recipient City. Weight; Parcel Content; Parcel Value; Parcel Return Instructions; Niet verplichte kolommen mogen worden verwijderd indien u ze niet gebruikt.

4. Het veld ‘Customer Reference’ heeft dezelfde functie als de referentie in punt 3 van 2.5.1.

5. Bepaalde velden moeten steeds op een standaard manier worden ingevuld:

o De kolom ‘Country’ bevat het land van bestemming. Dit land dient steeds ingevuld te worden met de ISO code voor het desbetreffende land. Hieronder vindt u de lijst van ISO codes voor alle landen.

ISO Code	Country	ISO Code	Country	ISO Code	Country	ISO Code	Country
AF	Afghanistan	FO	Faeröer (eilanden)	LY	Libië (Jamahiriy)	RU	Rusland (Federatie van)
AL	Albanië	FK	Falkland Eil.	LI	Liechtenstein	RW	Rwanda
DZ	Algerije	FJ	Fiji (eilanden)	LT	Litouwen	VC	Saint Vincent & Grenadines
AD	Andorra	PH	Filippijnen	LU	Luxemburg (Groothertogdom)	PC	Xxxxxx (Xxxxxxxx Xxx.)
AO	Angola	FI	Finland	VG	Maagdeneilanden (Brits)	SB	Salomon (eilanden)
AI	Anguilla	FR	Frankrijk	VI	Maagdeneilanden (USA)	AS	SAMOA AMERICAINES (I
AG	Antigua en Barbuda	GA	Gabon	MO	Macao	WS	Samoa (West)
AR	Argentinië	GM	Gambia	MK	Macedonië	SM	San Xxxxxx
AM	Armenië	GE	Georgië	MG	Madagaskar	ST	Sao Tome en Principe (eilanden)
AW	Aruba	GH	Ghana	ME	Madeira	SA	Saoedi-Xxxxxx
AU	Australië	GI	Gibraltar	MW	Malawi	SN	Senegal
AZ	Azerbeidzjan	GD	Grenada (eiland)	MV	Malediven	CS	Servik en Montenegro
AC	Azoren	GR	Griekenland	MY	Maleisië	SC	Seychellen
BS	Bahama's	GB	Groot-Brittannië	ML	Mali	SL	Sierra Leone
BH	Bahrein	GU	Guam (Eiland)	MT	Malta	SG	Singapore
BD	Bangladesh	GT	Guatemala	MA	Marokko	SI	Slovenië
BB	Barbados	GS	Guernesey	MH	Marshall (USA eilanden)	SK	Slowakije
BE	België	GN	Guinea	MQ	Martinique	SD	Soedan
BZ	Belize	GW	Guinea-Bissau	MR	Mauritanië	SO	Somalië
BJ	Benin	GY	Guyana (Brits)	MU	Mauritius	ES	Spanje
BM	Bermuda	GF	Guyana (Frans)	YT	Mayotte	LK	Sri Lanka
BT	Boetan	HT	Haïti	MX	Mexico	KN	St.- Kitts (eiland)
BO	Bolivië	HW	Hawaï (USA)	MD	Moldavie	LC	St.- Lucia
BA	Bosnik-Herzegovina	HN	Honduras	MC	Monaco	GP	St.- Martin (Guadeloupe eiland)
BW	Botswana	HU	Hongarije (Rep.)	MN	Mongolië	PM	St Pierre et Miquelo
BR	Brazilië	HK	Hongkong, China	MS	Montserrat (eiland)	SR	Suriname
BN	Brunei Darussalam	IE	Ierland	MZ	Mozambique	SZ	Swaziland
BG	Bulgarije (Rep.)	IS	Ijsland	MM	Myanmar (Birma)	SY	Syrië (Arabische Rep.)
BF	Burkina Faso	IN	India	NA	Namibie	TJ	Tadzjikistan
BI	Burundi	ID	Indonesië	NR	Nauru	PF	Tahiti
KH	Cambodja	IQ	Irak	NL	Nederland	TW	Taiwan (Chinese Rep.)
CA	Canada	IR	Iran (Islamitische Rep.)	AN	Nederlandse Antillen	TZ	Tanzania (Verenigde Rep)
IC	Canarische Eil.	IL	Israël	NP	Nepal	TH	Thailand
KY	Cayman (eilanden)	IT	Italië	NI	Nicaragua	TG	Togo
CF	Centraal-Afrikaanse Rep.	CI	Ivoorkust (Rep.)	NC	Nieuw-Caledonië	TO	Tonga
CL	Chili	JM	Jamaica	NZ	Nieuw-Zeeland	TT	Trinidad en Tobago
CN	China (Volksrep.)	JP	Japan	NE	Niger	TD	Tsjaad
CO	Colombia	YE	Jemen	NG	Nigeria	CZ	Tsjechië (Rep)
KM	Comoren (eilanden)	JE	Jersey	NU	NIUE	TN	Tunesië
CK	Cook (eilanden)	JO	Jordanië	KP	Noord Korea (Dem. Volksrep.)	TR	Turkije
CR	Costa-Rica	CV	Kaap Verdische Eil.	NO	Noorwegen	TM	Turkmenistan
CU	Cuba	CM	Kameroen	UG	Oeganda	TC	Turks en Caicos (eilanden)
CY	Cyprus	QA	Katar	UA	Oekraïne	TV	Tuvalu
DK	Denemarken	KZ	Kazakstan	UZ	Oezbekistan	UY	Uruguay
DJ	Djibouti	KE	Kenia	OM	Oman	VU	Vanuatu (Nieuwe-Hebriden)
TF	Dom Tom	KG	Kirgizië	AT	Oostenrijk	VA	Vatikaanstad
DM	Dominica (eiland)	KI	Kiribati	PK	Pakistan	VE	Venezuela
DO	Dominicaanse Republiek	KW	Koeweit	PA	Panama (Rep)	AE	Verenigde Arabische Emiraten
DE	Duitsland	CD	Kongo (Dem. Rep.) (ex-Zaïre)	PG	Papoea-Nieuw-Guinea	US	Verenigde Staten Van Amerika
EC	Ecuador	CG	Kongo (rep.)	PY	Xxxxxxxx	XX	Xxxxxxx
XX	Xxxxxx	XX	Xxxxxxx	XX	Xxxx	BY	Wit-Rusland (Rep)
SV	El Salvador	LA	Laos (Dem. Volksrep.)	PL	Polen	ZM	Zambia
GQ	Equatoriaal Guinea	LS	Xxxxxxx	XX	Xxxxx Xxxx (XXX)	XX	Xxxxxxxx
XX	Xxxxxxx	XX	Xxxxxxx	XX	Xxxxxxxx	XX	Xxxx Xxxxx (Xxx)
XX	Xxxxxxx	XX	Libanon	RE	Reunion	XX	Xxxx-Xxxxxx
XX	Xxxxxxxx	XX	Xxxxxxx	XX	Xxxxxxxx	XX	Xxxxxx
						XX	Xxxxxxxxxxx

o Een internationaal telefoonnummer dient steeds te beginnen met een 00 of +. Omdat excel een 0 laat wegvallen dient u hier uw kolom in tekstformaat te zetten, of een “apostrophe” voor de tekst te zetten.

Zet uw cursor op de hoofding van de kolom waarin zich telefoonnummers dienen te bevinden. Klik rechts op uw muis. Kies dan ‘Format cells’

Kies nu text en druk op OK

U kan nu alle telefoonnummers in deze kolom invoeren met een 0 of 00 of +.

o In de verplichte kolom ‘Parcel Content’ dient u steeds 1 van de volgende 4 mogelijkheden in te vullen:

▪ DOCUMENTS : voor documenten

▪ GIFT : voor cadeaus

▪ SAMPLE : voor stalen

▪ OTHER : wanneer u zending niet past in één van de categorieën hierboven

o In de kolom ‘Parcel Return Instructions’ dient u aan te geven wat er dient te gebeuren met uw pakket wanneer het pakket niet kon worden uitgereikt. U kan hier kiezen uit drie verschillende woorden om uw keuze duidelijk te maken:

▪ AIR : terugsturen van uw goederen via wegtransport

▪ ROAD : terugsturen van uw goederen via luchttransport

▪ DESTROY: niet terugsturen van uw goederen, maar deze vernietigen

o In de kolom ‘Private address’ duidt u Y of N aan, afhankelijk van het feit of uw pakketten naar een privé-adres dienen te worden verstuurd.

o De kolom ‘Insurance’ kan u gewoon invullen met Y of N. U kan hierin echter ook aangeven dat u een additional insurance wenst. Hiervoor kan u onderstaande cijfers gebruiken:

▪ 1 🡺 basic insurance tot 500 Euro

▪ 2 🡺 additional insurance tot 2500 Euro

▪ 3 🡺 additional insurance tot 5000 Euro

▪ 4 🡺 additional insurance tot 7500 Euro

▪ 5 🡺 additional insurance tot 10 000 Euro

▪ 6 🡺 additional insurance tot 12 500 Euro

▪ 7 🡺 additional insurance tot 15 000 Euro

▪ 8 🡺 additional insurance tot 17 500 Euro

▪ 9 🡺 additional insurance tot 20 000 Euro

▪ 10 🡺 additional insurance tot 22 500 Euro

▪ 11 🡺 additional insurance tot 25 000 Euro

2.6.4 Etiketten downloaden

Nadat u uw bestand hebt voorbereid, bewaart u het in csv-formaat.

Bij het kiezen van het type bestand vindt u de extensie csv

U klikt gewoon op ‘opslaan als’ (of save as) en kiest waar op uw computer u uw bestand wenst op te slaan.

Via de menu bij opslaan als, kan u CSV (gescheiden door lijstscheidingsteken) vinden. U selecteert dit als formaat waarin uw bestand dient te worden opgeslaan

U klikt gewoon op opslaan en uw bestand is nu in het juiste formaat opgeslagen op uw computer en kan dus nu gewoon geïmporteerd worden in e-Shipper Pro.

Om uw opgeslagen bestand nu te importeren klikt u op ‘browse’ en dan op ‘ok’ (zie 2.6.1)

Nadat u uw csv-bestand hebt geïmporteerd in e-Shipper Pro verschijnt een nieuwe pagina. Hier kan u dan onmiddellijk de etiketten afdrukken.

27/60

Door op de csv te klikken krijgt u een overzicht van alle etiketinformatie over de opgeladen etiketten. Dit kunt u eventueel bewaren om later te raadplegen.

Voor internationale etiketten, aangemaakt voor landen buiten de Europese Unie, krijgt u ook de nodige instructies om alle formaliteiten voor de verzending correct uit te voeren. U krijgt zowel alle instructies, als een pro forma factuur, als een overzicht van de douneformaliteiten.

Door op de PDF te klikken, krijgt u direct uw etiketten te zien; U kan deze dan gewoon afprinten. Opgelet deze etiketten bevinden zich niet in het winkelmandje

Bij het afdrukken van de etiketten wordt de volgorde behouden vanuit het CSV- bestand. Bijvoorbeeld: het etiket op de eerste lijn zal afgedrukt worden links boven op de eerste pagina (4 etiketten per pagina voor nationale pakketten en 1 etiket per pagina voor internationale pakketten).

2.6.5 Problemen met het laden van het etikettenbestand

Alle geladen bestanden worden nagekeken voor ze verder worden verwerkt. Wanneer de gegevens niet juist werden geladen, verschijnt er bovenaan het scherm een foutmelding met het aantal niet gevalideerde etiketten. Daaronder vindt u lijn per lijn een nadere uitleg over de fouten die het bestand bevat.

Courante gevallen in verband met problemen met het laden:

1. Verkeerd formaat: ga na of het bestand wel degelijk het .CSV-formaat heeft. Om een Excel-bestand om te zetten naar .CSV volstaat het om het bestand in het juiste formaat op te slaan. Zie hiervoor 2.6.3

2. Kolommen tekort: ga na of de volledige regel met de verplichte veldnamen er staat. Dat moet de eerste regel zijn. U kunt het voorbeeldbestand uit de toepassing gebruiken.

3. Velden niet ingevuld: ga na of de verplichte velden om etiketten aan te maken correct zijn ingevuld (bv. naam, postadres van de afzender en de bestemmeling, soort producten…).

4. Te veel karakters in veld: zorg ervoor dat het maximale aantal karakters voor elk veld niet overschreden wordt. Die informatie vindt u in het voorbeeldbestand op de applicatie. Het maximaal aantal karakters voor een veld kan niet verhoogd worden, gelieve dus eventueel enkel woorden af te korten.

Vaak gestelde vragen over csv:

1. Wat betekent csv?

o Csv betekent comma separate value. Elke lijn stemt overeen met een rij van de tabel en de cellen van eenzelfde rij worden gescheiden door een komma.

2. Het duurt heel lang om mijn bestand in e-Shipper Pro op te laden. Is dat normaal?

o Dit betekent normaal gezien dat u veel meer dan 1000 etiketten in één keer probeert op te laden. Gelieve uw bestand te splitsen in bestanden van maximum 1000 etiketten. Wij zijn ook altijd afhankelijk van de internet connectie die jullie gebruiken.

3. Ik wil meerdere etiketten naar dezelfde bestemmeling sturen. Kan ik mijn etiket copiëren?

o Nee. Dit mag nooit. Elk etiket heeft een unieke streepjescode. Als u meerdere etiketten voor éénzelfde bestemmeling wenst, voegt u het adres van de bestemmeling gewoon meermaals in in het csv- document. U zal nu direct meerdere etiketten voor dezelfde bestemmeling kunnen uitprinten. Etiketten copiëren wordt aanzien als fraude.

4. De streepjescode op het etiket staat in een grijze rechthoek. Is dit normaal?

o Nee, u dient uw pdf-bestandlezer te verbeteren. Ga hiervoor naar htttp://xxx.xxxxx.xxx/xx/xxxxxx/. Gelieve er in elk geval voor te zorgen dat alle etiketten die u in het netwerk brengt, beschikken over een goed leesbare barcode

5. Als ik mijn etiketten download, dan verschijnen de vorige?

o Vergeet niet om uw bestand op uw harde schijf op te slaan, zodat u het gemakkelijk kan terugvinden. Open het manueel in de gekozen map.

2.7 One Shot (alleen beschikbaar voor nationale pakketten)

Met e-Shipper Pro kunt u onmiddellijk veel etiketten aanmaken voor nationale bestemmelingen, waarvan u de gegevens hebt bewaard in e-Shipper Pro. Dit kan door de One Shot optie. Gelieve er wel op te letten dat deze optie enkel gebruikt kan worden als u voor al deze etiketten dezelfde verzendopties wenst.

Klik om veel etiketten te maken voor allerlei bestemmelingen uit uw e-Shipper adressenlijst op One Shot

Om de one shot optie te gebruiken, voert u een aantal stappen uit:

1. U voert basisgegevens van de afzender, samen met de verzendwijze en eventueel de referentie.

2. U kiest de verzendopties

3. U selecteert uw bestemmelingen

4. U bevestigt de zendingen

2.7.1 Eerste stap: basisgegevens over afzender, verzendwijze en referentie

De eerste pagina om etiketten aan te maken bestaat uit 3 zones: Zone met de gegevens van de afzender

Zone om het product te kiezen

Zone met de referentie van het pakket

U vult hier de gegevens op dezelfde manier als wanneer u 1 etiket zou aanmaken via ‘Etiket Aanmaken’. Zie punt 2.5.1. De enige verschillen zijn dat u:

- geen gegevens van de bestemmeling dient in te vullen

- geen gewicht van de zendingen kan ingeven

- geen internationale producten of profielen kunt kiezen

- de referentie, het kostcenter en de vrije boodschap die u ingeeft gelden voor al uw pakketten die u in 1 keer via one shot aanmaakt

2.7.2 Tweede stap: de nationale verzendopties

Hier kiest u de opties die u wenst te laten uitvoeren op al uw pakketten. U vult dit in zoals de opties bij sectie 2.5.2. De enige verschillen zijn dat:

1. bepaalde opties niet mogelijk zijn omdat deze specifieke gegevens van elke afzonderlijke bestemmeling vereisen. Het gaat hier om :

a. Info ‘Next Day’

b. Info ‘Reminder’

2. voor COD enkel het bankrekeningnummer kan worden ingevuld. Het bedrag kan in de volgende stap worden ingegeven omdat dit dan klantspecifiek kan worden ingevuld.

Voor Cash on delivery kan u hier enkel het bankrekeningnummer aangeven.

2.7.3 Derde stap: Selecteren van uw bestemmelingen

In deze stap kan u de bestemmelingen naar wie u een pakket wenst te sturen selecteren uit de lijst van e-Shipper Pro.

Vul 1 van de velden in en zoek in uw adressenbestand naar bestemmelingen met een bepaalde referentie, naam, postcode of gemeente.

Klik op ‘filter’ om het zoeken te starten.

Klik hier als u alle adressen wenst te selecteren.

Door te klikken op de kolomtitel, sorteert u de desbetreffende kolom.

Klik op vakje naast de naam van de referentie om deze toe te voegen aan de selectie.

Klik op ‘selectie toevoegen’ als u al uw bestemmelingen hebt geselecteerd.

Vul in de kolom aantal, het aantal etiketten in dat u voor een bepaalde bestemmeling wenst af te drukken.

U krijgt nu een overzicht van de bestemmelingen en hun etiketten. Eventueel kan u nog bestemmelingen aan dit overzicht toevoegen door terug te gaan naar bovenstaand scherm en hier nieuwe bestemmelingen toe te voegen.

Opgelet: indien u twee etiketten voor éénzelfde bestemmeling wenst aan te maken, krijgt u in het selectie-overzicht twee aparte lijnen.

Xxxx op ‘volgende’ om te bevestigen.

Vul hier het COD-bedrag per etiket in indien dit steeds verschillend is.

Vul hier het gewicht per etiket in indien dit steeds verschillend is.

Indien al uw zendingen hetzelfde gewicht hebben, kan u het gewicht van elke zending hier ingeven.

Indien u COD zendingen verstuurt, kan u het COD bedrag hier invullen als dit voor alle zendingen identiek is.

2.7.4 Vierde stap: bevestiging van uw zendingen

U hebt nu alle informatie doorgegeven om uw etiketten goed te kunnen afdrukken. Vooral tot afdrukken over te gaan krijgt u nog een overzicht van de aangemaakte etiketten. U ziet hier uw afzendergegevens, het gekozen product, de referentie die alle producten zullen bevatten, het kostcenter, het totaal aantal etiketten en de gekozen opties. U kan hier nu direct uw etiketten afdrukken of ze bewaren in het winkelmandje en ze van daar uit afdrukken.

2.8 Het winkelmandje

In het winkelmandje kunt u de aangemaakte etiketten bewaren of wijzigen voordat u ze afdrukt.

Telkens u etiketten afdrukt worden deze verwijderd uit het winkelmandje. U vindt deze dan wel nog terug in de historiek (zie sectie 2.9)

Klik om naar het winkelmandje te gaan op de link "Overzicht" in het verticale menu van de toepassing.

Selecteer de af te drukken of te verwijderen etiketten door de vakjes aan te vinken.

Klik op de link met de referentie om de aangemaakte labels te bekijken of te wijzigen voordat ze worden gedrukt.

Klik op de kolomtitel om op deze kolom te sorteren. De kolomtitel wordt dan weergegeven in een lichtere kleur

Het winkelmandje bevat al uw aangemaakte etiketten en ook uw aangemaakte ophaalaanvragen (zie sectie 2.9)

Klik hier om het label uit het winkelmandje te verwijderen.

2.8.1 Etiketten wijzigen voordat u ze afdrukt:

Voordat u etiketten afdrukt kunt u de opties om het pakket te versturen wijzigen.

Klik hiervoor op de link met de referentie van het te wijzigen etiket op de pagina “Overzicht winkelmandje”.

U komt op de pagina “Wijzig de opties voor het geselecteerde label”.

U kunt alleen de opties om het pakket te verzenden wijzigen. Als u bijvoorbeeld het adres van de bestemmeling wil wijzigen, moet u een nieuw etiket aanmaken en het eerste adres schrappen.

2.8.2 De etiketten en ophaalaanvragen drukken

Om de etiketten te drukken selecteert u de te drukken etiketten in het winkelmandje door de overeenstemmende vakjes aan te vinken. Klik daarna op de knop “Afdrukken”.

Klik op de knop "Afdrukken"

Selecteer de ophaalaanvraag die u wenst te bevestigen.

Selecteer het af te drukken etiket.

U komt op de pagina "Afdrukken label". Het afdrukformaat voor de nationale etiketten is een PDF-bestand, dat u vervolgens op uw pc kan opslaan als u het later wil afdrukken (opgelet: een barcode kan slechts voor één pakket worden gebruikt en het is dus strikt verboden om dezelfde barcode voor twee pakketten te gebruiken). Naast het PDF formaat voor het afdrukken van de etiketten vindt u ook nog een csv- bestand met alle informatie over uw pakketten. Deze informatie kan u bewaren op datum en hiermee kan u eventueel facturatie,… controleren.

Voor internationale etiketten met een bestemming buiten de E.U. vindt u ook nog de nodige instructies voor de douane en een pro forma factuur.

Wanneer u een ophaalaanvraag hebt besteld, vindt u nog 2 bijkomende PDF- documenten. Het eerste geeft een overzichtslijst van de afgedrukte etiketten. Deze overzichtslijst (poplijst genaamd) kan u laten aftekenen door de chauffeur die uw pakketten komt ophalen. Het tweede document geeft een lijst van de bestelde ophaalaanvragen, zodat u zeker weet wanneer Taxipost uw pakketten komt afhalen.

Klik op de link in de	Alle informaties
vorm van het PDF-icoon	over uw nationale
om uw etiketten af te	en internationale
drukken en kleef deze	ophalingen vindt u
dan op uw pakketten.	door hier te klikken
Indien u nationale en	op de
internationale etiketten	desbetreffende
hebt aangemaakt,	links. De Pop lijsten
ontvangt u 2 links	kan u laten
	aftekenen door de
	aftekenen door de
	chauffeur

Klik op de link in de vorm van het CSV-icoon om alle informatie over uw pakketten op te slaan. U ontvangt 2 csv-bestanden indien u nationale en internationale etiketten hebt aangemaakt

Indien u internationale etiketten hebt aangemaakt, kunt u door op deze links te klikken alle informatie terugvinden om correct te verzenden

Wanneer u klikt op een PDF-icoon krijgt u steeds de vraag of u de PDF wenst te openen of dat u deze eerst wenst op te slaan.

U kunt het label in PDF- formaat opslaan of onmiddellijk openen.

Klik op ‘Open’ om het document te openen.

Het etiket wordt geopend in het PDF-formaat. U kunt het nu afdrukken. Gelieve er op te letten dat de afdrukkwaliteit van uw printer goed is, zodat de geprinte barcodes steeds scanbaar zijn door Taxipost. Dit betekent dat de barcodes een afdrukkwaliteit hebben die gekenmerkt wordt door een hoog contrast, een goede resolutie en streepjes met een duidelijke rand. De beste printertypes om een goed resultaat te bereiken worden hieronder in dalende volgorde vermeld:

- Trommelprinters Intermec of photocomposition

- Printers met thermische overdracht

- Thermische printer en Laserprinter

- Naaldprinter en sommige Inktjetprinters (H.P. Deskjet)

- Inktjetprinters, Industriële Inktjetprinters

Bij printers is het aangewezen dat de volgende controles regelmatig worden uitgevoerd:

- De inkt- en tonerkwaliteit

- De drukkwaliteit- vlekken, beschadiging, vervuiling,…

- Het onderhoud – regelmatig reinigen en tijdig vervangen van printkoppen, kwaliteit inktlijnen controleren, enz.

Als de gedrukte barcodes niet beschermd worden door een venster of een doorzichtige folie, moet de inkt die u gebruikt bestand zijn tegen externe invloeden als regen, zonlicht of gewone manipulatie.

Wanneer u nationale etiketten afdrukt, dan zal u steeds 4 etiketten per pagina kunnen afprinten. U kan in de winkel A4 papier met 4 etiketten op een blad kopen, waardoor u de afgeprinte etiketten direct op uw pakket kan aanbrengen.

Wanneer u internationale etiketten hebt aangemaakt en deze wenst af te drukken, dan gebeurt dit op dezelfde manier dan de nationale etiketten. Echter u kan slechts 1 internationaal etiket per pagina A4 afdrukken. Een internationaal pakket bestaat uit twee gelijkaardige delen die onder elkaar zijn afgebeeld. U kan best gewoon het A4 blad plooien in de lengte. Dit laat toe om het bovenste deel (1) met de barcode zichtbaar op het pakket aan te brengen, terwijl het onderste deel (2 = met barcodenummer maar zonder scanbare barcode), gewoon wordt meegegeven. Dit deel dient vaak af te worden gegeven aan de douane. Het geplooide etiket kan u gewoon op het pakket aanbrengen door gebruik te maken van een transparant zakje (TE24) dat u kan bestellen bij Taxipost via onze customer care (tel: 022/21 54 54)

2.9 Een aanvraag aanmaken om pakketten op te halen

Met e-Shipper Pro kunt u voor uw nationale en internationale pakketten één of meerdere ophalingen aanvragen. Als u zelf uw pakketten bij De Post afgeeft, als u de dienst Afhaling ten huize gebruikt, of als u een vervoercontract hebt, moet u geen ophaalaanvraag aanmaken.

Klik op de link "Aanmaken" onder "Ophaalaanvraag" in het verticale menu van de toepassing.

Opgepast: indien u meerdere pakketten wil laten ophalen op hetzelfde moment, volstaat het om één ophaalaanvraag in te vullen voor alle pakketten, zolang het totale gewicht 270 kg niet overschrijdt en het totale volume minder is dan 3 m³.

Velden met een sterretje moeten verplicht ingevuld worden.

Snelzoeken naar reeds eerder ingevoerde ophaaladressen.

Indien u nog dezelfde dag een ophaling wenst te laten uitvoeren, dan dient u dit in het winkelmandje te bevestigen voor 11u30 ‘s middags.

Om de snelzoekfunctie te kunnen, gebruiken moet u de ophaaladressen eerst bewaren terwijl u ze invoert. U kunt ook adressen uploaden via Beheer (zie sectie 2.11).

Om de zendingen te verwerken zijn de volgende velden verplicht:

1. Naam van de onderneming

2. Straat (ophaaladres)

3. Postcode

4. Gemeente

5. Land

6. Totaal gewicht (dit is het totale gewicht van al uw te verzenden pakketten in kg. Het totale gewicht moet tussen 0 en 270 kg liggen).

7. Totaal volume (dit is het totale volume van al uw te verzenden pakketten in m³. Het totale volume moet tussen 0 en 3 m³ liggen).

8. Aantal artikelen

9. Ophaaldatum

Als u alle velden hebt ingevuld klikt u op "Volgende".

De aanvraag wordt bewaard in het "winkelmandje" van de toepassing. Deze moet echter nog bevestigd worden.

Op het scherm verschijnt een overzicht van de aanvraag.

Klik op de knop "Toevoegen aan het mandje" om de ophaalaanvraag te valideren.

Bevestiging van de aanvraag:

1. Klik om uw aanvraag te bevestigen op de link “Overzicht” onder “Winkelmandje” in het verticale menu van de toepassing. De aanvraag staat apart van de etiketaanvragen en zal herkenbaar zijn aan een code die begint met “PCK”.

2. Vink het vakje aan dat overeenstemt met de ophaalaanvraag die u wilt bevestigen.

3. Klik op de knop “Afdrukken”.

4. De ophaalaanvraag verdwijnt uit het winkelmandje maar er verschijnt een bevestigingsmelding op het scherm.

Selecteer de ophaalaanvraag en klik dan op de knop "Afdrukken".

De ophaalaanvraag verdwijnt uit het mandje. Er verschijnt een bevestigingsbericht. De ophaalaanvraag wordt onmiddellijk uitgevoerd.

Snelzoeken:

U kunt de functie om snel te zoeken naar ophaaladressen automatisch uitbreiden naarmate u de ingevoerde informatie opslaat door het vakje "Adres opslaan als" aan te vinken. Om makkelijker te kunnen opzoeken moet u ook een benaming invoeren op het ogenblik dat u het adres invoert.

Wanneer u de toepassing voor het eerst gebruikt is de snelzoekfunctie “leeg”. U kunt ze dus nog niet gebruiken. U moet eerst nieuwe informatie invoeren en bewaren.

Om een nieuw adres in te voeren kiest u “Nieuw” in het keuzemenu.

Als u een adres via de snelzoekfunctie selecteert, worden de gegevens ervan automatisch geladen.

2.10 De historiek

In de historiek worden alle etiketten bijgehouden die u heeft afgedrukt.

Klik om naar de historiek te gaan op de link "Overzicht" onder Historiek in het verticale menu van de toepassing.

Op de pagina "de historiek van de zendingen" kunt u snel een bepaalde zending opzoeken via de zoekmachine. Elk pakket dat u hebt aangemaakt, vindt u terug in de historiek. Opgelet: de historiek houdt enkel de gegevens van de laatste 90 dagen bij.

In de historiek kunt u een zending opzoeken aan de hand van:

1. de datum

2. de referentie

3. het product

Als u op de barcode van één van uw zendingen klikt, krijgt u automatisch de status te zien vanuit e-Tracker Pro.

U kunt ook een "Pick-up list" afdrukken die overeenstemt met elk van de aangemaakte etiketten.

Om de Pick-up list af te drukken selecteer u etiketten van de historiek door het overeenstemmende vakje aan te vinken, waarna u op “Afdrukken” klikt.

De Pick-up list wordt in PDF-formaat opgemaakt.

Via deze filtercriteria kunt u één of meerdere zendingen opzoeken in de historiek.

Gebruik deze toetsen om de resultaten te ordenen.

Klik op een barcode om de status van uw zending op te zoeken in e-Tracker.

De status van de zending in e-Tracker:

Vervolgens klikt u op ‘Print’.

Selecteer de zendingen waarvoor u een pick-up lijst wil aanmaken.

U verkrijgt dan een PDF-bestand dat u kan afdrukken:

In deze lijst vindt u ook alle opties die u op elk van uw pakketten heeft gekozen. Het afdrukken van deze lijst houdt niet in dat deze gegevens verdwijnen uit de historiek. Gegevens in de historiek blijven steeds 90 dagen aanwezig.

2.11 Beheer

In e-Shipper Pro is het mogelijk om de opgeslagen adressen (zie 2.5.1 en 2.8) te bekijken, te bewerken en te verwijderen. Verder kunt u via een versnelde methode adressen aanmaken, namelijk via een upload van een .CSV-bestand. U kan ook een eigen verzendprofiel aanmaken.

Om het adressenbestand te beheren, klik je op één van de volgende links: Afzenders, Bestemmingen of Ophaaladressen.

Om één of meerdere eigen verzendprofielen aan te maken en te bewaren klikt u op ‘Profielen’

Het beheer van de adressen is opgesplitst in drie categorieën, namelijk Afzenders, Bestemmingen en Ophaaladressen.

Het beheer van profielen geldt hier zowel voor nationale als internationale verzendingen.

2.11.1 Het beheer van adressen:algemeen

Klik op een referentie indien u bepaalde adresgegevens van een bepaalde referentie wilt bekijken of wijzigen.

Door op een kolomtitel te klikken kan u de adressen ordenen op referentie, naam, adres, …

Via de zoekbalk kunt u een bepaald adres opzoeken door de referentie in te geven. Klik op ‘Zoeken’ om het zoekproces te starten

Met behulp van de pijlen kunt u doorheen meerdere pagina’s met adressen bladeren. Met >> gaat u een pagina vooruit, met >| naar de laatste pagina. Voor terugbladeren geldt hetzelfde principe.

Klik op het rode kruisje indien u een adres wilt verwijderen uit de lijst.

2.11.2 Het bewerken van een adres:

Via dit dialoogvenster kunt u de gegevens aanpassen van een gekozen adres. Verder kunt u ook bij Afzenders en Ophaaladressen de waarde ‘Standaard’ aankruisen.

Wanneer dit geselecteerd is zal dit adres automatisch ingevuld worden bij het aanmaken van een etiket of een afhalingsaanvraag.

In dit scherm kunt u de gegevens wijzigen:

Klik op ‘Annuleren’ om terug te keren naar het overzicht. Eventuele wijzigingen worden niet opgeslagen.

Klik op ‘Opslaan’ om de wijzigingen te bewaren.

Door dit vakje aan te vinken wordt dit adres standaard ingevuld bij het aanmaken van een label of ophaalaanvraag.

2.11.3 Het verwijderen van een adres:

Om een adres te verwijderen klikt u op het rode kruisje naast het desbetreffende adres.

U krijgt een bevestigingsscherm waarin een overzicht gegeven wordt:

Klik op ‘Ja’ om te bevestigen. Het adres wordt dan verwijderd uit het adressenbeheer. U keert automatisch terug naar het adressenbeheer, waar u een bevestiging krijgt dat het adres verwijderd is.

Wanneer u op ‘Nee’ klikt, keert u terug naar het adressenbeheer, zonder dat het adres verwijderd werd.

Wenst u al uw afzenderadressen of ophaaladressen of bestemmelingsadressen te verwijderen dan klikt u op ‘Verwijder alle adressen’. Opgelet : wanneer u een selectie voor bepaalde adressen hebt, dan verwijdert u niet enkel de selectie, maar alle adressen die zich bevinden in een bepaald beheersdomein ; afzenders of bestemmelingen of ophaaladressen.

Klik op ‘Verwijder alle adressen’ om al uw afzender of bestemmelings of ophaaladressen te verwijderen

Na het klikken op ‘Verwijder alle adressen’ dient u te bevestigen dat u zeker bent dat al uw adressen mogen verwijderd worden. Klik op ‘OK’ indien u zeker bent dat al uw adressen mogen verwijderd worden.

2.11.4 Het invoegen van een adres:

Om 1 adres in te voegen klikt u op ‘Nieuw adres’

Klik op ‘Nieuw adres’ om een adres toe te voegen aan uw adressenlijst

U krijgt een blanco adresveld waarin u een nieuw adres kan ingeven. U kan ook aangeven of dit adres uw standaardadres wordt. Een standaardadres wordt steeds getoond als u één voor één etiketten aanmaakt. Na het ingeven van een nieuw adres klikt u gewoon op ‘Opslaan’.

U keert automatisch terug naar het adressenbeheer, waar u een bevestiging krijgt dat het adres toegevoegd is.

Om meerdere adressen tegelijkertijd in te voegen, kan u deze adressen toevoegen via een csv-bestand. Het aanmaken van een adressenlijst met behulp van een .CSV- bestand is gelijkaardig aan het aanmaken van etiketten met .CSV, alleen wordt hierbij een ander voorbeeldbestand gebruikt.

Klik op ‘Importeer adressen’ om adressen aan te maken via .CSV

U krijgt volgend scherm:

Klik op ‘Terug’ om terug te keren naar het adressenbeheer.

Klik op ‘Browse’ om het bestand op uw computer te zoeken.

Gebruik dit voorbeeldbestand om de .CSV het correcte formaat te geven alvorens het op te laden.

Klik op ‘OK’ om uw bestand op te laden.

Door op de link ‘Voorbeeldbestand’ te klikken kunt u een voorbeeldbestand downloaden waarmee u .CSV-bestanden kan aanmaken volgens het correcte formaat. U kunt dit bestand openen met het programma Excel.

1. De eerste regel bevat de namen van de velden die ingevuld moeten worden. Deze regel mag niet verwijderd worden. Overbodige kolommen echter mogen wel verwijderd worden, zolang ze geen verplichte informatie bevatten.

2. De tweede regel bevat een voorbeeldregel waarmee u een adres kan opladen. U kunt deze lijn verwijderen of vervangen.

3. De derde regel bevat telkens het maximaal aantal tekens dat in de kolom ingevuld mag worden. Bekijk deze regel goed alvorens hem te verwijderen.

Het verplichte veld ‘Alias’ is de referentie die in het adressenbeheer gebruikt zal worden. Hiermee kunt u een adres versneld opzoeken. Het veld ‘Shared’ geeft aan of het adres gebruikt mag worden door gebruikers van een ander subcontract, waarbij 1 positief is en 0 negatief.

Volgende velden zijn verplicht: Xxxx, Xxxxxx, Xxxxxx Xxxx, Xxxx, Xxxxxxx en Alias.

Net zoals bij het aanmaken van etiketten wordt het .CSV-bestand gevalideerd door het systeem. Dit gebeurt op net dezelfde wijze (zie 2.6.3).

Een .CSV-bestand met correcte opmaak:

2.11.5 Het aanmaken van een profiel

Om het aanmaken van uw verzendetiketten te vergemakkelijken kan u een verzendprofiel aanmaken. Een standaard verzendprofiel verschijnt steeds als eerste wanneer u één voor één etiketten aanmaakt of wanneer u gebruik maakt van de one shot optie. Indien u gebruik maakt van het opladen van etiketten via een csv- bestand, dan heeft u er geen voordeel bij om een profiel aan te maken.

Om een profiel aan te maken, klik je op de link ‘Profielen’.

U krijgt een overzicht te zien van al uw aangemaakte profielen. Wanneer u voor de eerste keer het profieloverzicht opent is dit nog leeg, zowel wat betreft nationale als internationale profielen. U kan nu een profiel aanmaken.

Xxxx op ‘Profiel toevoegen’ om een profiel aan te maken

Een profiel aanmaken doet u in twee stappen. In de eerste stap geeft u uw profiel een naam, u kiest uw basisproduct en u duidt aan of u dit profiel wenst te bewaren als uw standaardprofiel. In de tweede stap kiest u dan de opties die u meestal gebruikt en die uw standaardprofiel daarom dienen te bevatten.

1. Naam Profiel: U kan hier om het even welke naam kiezen voor uw profiel. U kiest best een naam die de naam van uw bedrijf bevat of die reeds weergeeft welke opties uw profiel zal bevatten. (vb Taxipostprofiel of Profielverzekering)

2. Product: U kan hier normaal gezien kiezen tussen TXP 24h, Taxipost Easy Retour, Taxipost International Business en Taxipost International Express. Normaal gezien maakt u best twee profielen: 1 voor uw nationale verzendingen en 1 voor uw internationale verzendingen.

3. Standaardprofiel: Een standaardprofiel zorgt er voor dat uw aangemaakt profiel al geselecteerd staat wanneer u een etiket wenst aan te maken. U kan natuurlijk dan nog altijd beslissen om een ander product uit de ‘drill down’ menu te kiezen. U kan zoveel profielen maken als u zelf wenst, maar u kan maximum 1 nationaal standaardprofiel en 1 internationaal standaardprofiel aanmaken.

Nadat u de naam, het product en het feit of dit uw standaardprofiel wordt, hebt aangegeven, klikt u op volgende om naar stap 2 te gaan. In stap 2 ziet kiest u de opties die u wenst te combineren met uw gekozen product. Indien u bijvoorbeeld steeds pakketten wenst te versturen tegen handtekening en met automatic second presentation, klikt u deze opties aan. Opgelet : voor internationale profielen is de enige optie die u kan kiezen de optie verzekering.

56/60

Klik op het vakje naast de opties die u wenst in uw profiel te bevatten.

Xxxx op opslaan om te bevestigen

Uw profiel is nu aangemaakt en bevindt zich in het profielenoverzicht. Om nog profielen toe te voegen klikt u gewoon nogmaals op profiel toevoegen.

Wanneer u nu een etiket wenst aan te maken via gewoon etiket aanmaken (of via de optie ‘one shot’) ziet u nu dat uw standaardprofiel reeds is ingevuld.

Indien u het standaardprofiel toch niet wenst te gebruiken, kan u steeds de normale producten of uw andere profielen terugvinden door op deze ‘drill down’ knop te klikken.

Uw standaardprofiel staat al ingevuld.

Wanneer u doorgaat met uw standaardprofiel, gaat u door naar het optiescherm, waar u zal zien dat uw gekozen opties reeds zijn aangevinkt. U kan hier dus gewoon direct klikken op doorgaan of eventueel nog opties toevoegen of verwijderen. Het aanmaken van een standaardprofiel heeft dus enkel voordelen, aangezien u tijd wint en nog steeds alle vrijheid hebt om uw opties eventueel nog aan te passen.

Hierna gaat u gewoon verder zoals beschreven in sectie 2.5.3

2.12 E-Shipper Pro verlaten

Om e-Shipper Pro te verlaten en terug te keren naar de onthaalpagina met de verschillende applicaties van De Post, klikt u links in het menu op “Verlaat E-Shipper Online Pro”.

U komt nu terug op het inlogscherm.

Door op logoff te klikken komt u gewoon terug op de website van de Post

Document Metadata

Table of Contents

Contract

Document Metadata