Artikel 1. Definities
Artikel 1. Definities
De definities hebben in het kader van deze Algemene Voorwaarden de volgende betekenis:
1.1 Algemene Voorwaarden: Deze Algemene Voorwaarden, geldend voor de rechtsbetrekking tussen de Klant en CR Nala’s Atelier. Koop op afstand van de Producten van Xxxx’x Atelier veronderstelt bekendheid met deze Algemene Voorwaarden, alsmede de acceptatie hiervan;
1.2 Overeenkomst: iedere (koop-)Overeenkomst (op afstand) die Nala’s Atelier met de Klant aangaat en alle daaruit voortvloeiende en/of mee samenhangende Overeenkomsten;
1.3 Medewerker: een natuurlijke persoon die werkzaam is bij of verbonden is aan Xxxx’x Atelier, al dan niet op grond van een arbeidsovereenkomst;
1.5 Offerte: het vrijblijvende aanbod door Xxxx’x Atelier aan de Klant gedaan;
1.6 De Klant: de natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en met Nala’s Atelier een Overeenkomst op afstand sluit;
1.7 Partijen: Xxxx’x Atelier en de Klant gezamenlijk;
1.8 Producten: Alle aan de Klant te leveren of geleverde Producten van Nala’s Atelier, onder andere bestaande uit dieren kleding, fournituren en stoffen.
1.9 Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de Klant om binnen de bedenktijd af te zien van de Overeenkomst op afstand;
1.10 Bedenktijd: de termijn waarbinnen de Klant gebruik kan maken van zijn/haar herroepingsrecht;
1.11 Intellectueel eigendom: alle intellectuele eigendomsrechten van Nala’s Atelier, waaronder begrepen het auteursrecht, tekeningen- en modellenrecht en het merkenrecht;
1.12 Persoonsgegevens: elk gegeven over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon;
1.13 Dagen: alle kalenderdagen;
1.14 De Website: de website xxx.XxxxxXxxxxxx.xx;
1.15 Overmacht: elke van de wil xxx Xxxx’x Atelier onafhankelijke omstandigheid – ook al was deze ten tijde van de totstandkoming van de Overeenkomst te voorzien in het bedrijf van Nala’s Atelier of haar toeleveranciers en voorts alle omstandigheden waardoor nakoming van de Overeenkomst redelijkerwijs van Xxxx’x Atelier niet kan worden gevraagd;
1.16 Niet toe te rekenen tekortkoming: onder andere oorlog, oorlogsgevaar, oproer, brand, fabrieksstoornis, staking, storing van systemen/software, blokkades, uitsluiting, verkeersstoornis, ziekte van personeel, niet of niet tijdig voldoen aan hun verplichtingen door derde(n);
1.17 Nala’s Atelier: Handelsnaam van de rechtspersoon “Nala’s Atelier.”, welke Producten op afstand aan consumenten aanbiedt. Nala’s
Atelier is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Op de website treft u de overige relevante gegevens van Xxxx’x Atelier aan.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van CR Couture en op elke tot stand geko men Overeenkomst op afstand tussen CR Couture en de Klant, alsmede op alle offertes en opdrachten, hoe ook genaamd, waarbij CR Couture zich verbi ndt of zal verbinden om diensten uit te voeren voor de Klant en/of om Producten te leveren.
2.2 De tekst van deze Algemene Voorwaarden wordt langs elektronische weg aan de Klant ter beschikking gesteld op zodanige wijze dat deze door de Klant op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen. Tevens zijn deze Algemene Voorwaarden ten alle tijden te raadplegen op de website van Nala’s Atelier (www. XxxxxXxxxxxx.xx). Deze Algemene Voorwaarden worden op verzoek van de Klant kosteloos toegezonden.
2.3 Afwijkingen en/of aanvullingen op deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schrifteli jk zijn overeengekomen. Deze instemming brengt nooit met zich mee dat de afwijkende voorwaarden voor de Klant ook op andere overeenkomsten tussen Nala’s Atelier en de Klant van toepassing zijn.
2.3 Indien enige voorwaarde in deze Algemene Voorwaarden en in de Overeenkomst opgenomen voorwaarde onderling tegenstrijdig is, geldt de in de Overeenkomst opgenomen voorwaarde voor wat betreft de tegenstrijdigheid.
2.4 Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig is, blijven de overige bepalinge n in deze Algemene Voorwaarden van kracht. De betreffende niet-geldige bepaling(en) zal/zullen worden vervangen door een andere, wel geldige bepaling die de door de niet geldige bepaling beoogde gevolgen zo dicht mogelijk, zal benaderen.
2.6 Wanneer deze Algemene Voorwaarden eenmaal van toepassing zijn tussen Partijen, dan brengt deze instemming met zich mee dat deze Algemene Voorwaarden ook van toepassing zijn op andere (toekomstige) Overeenkomsten tussen Xxxx’x Atelier en de Klant.
2.7 Bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden zijn niet van toepassing, indien en voor zover dwingendrechtelijke voorschriften zich daartegen verzetten. Indien een bepaling op deze grond onder omstandigheden nietig zou zijn geldt de voor Xxxx’x Atelier gunstigste regeling en blijven alle overige bepalingen onverkort van kracht.
2.8 Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, dan dient de
uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.
2.9 Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze Algemene Voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te
worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 3. Overeenkomsten
3.1 Een door Xxxx’x Atelier gedaan aanbod is altijd vrijblijvend. Nala’s Atelier kan een aanbod, zonder opgave van redenen, intrekken.
3.2 De Overeenkomst tussen de Klant en Nala’s Atelier komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod van Xxxx’x Atelier. De Overeenkomst komt elektronisch tot stand, door middel van het invullen van de benodigde velden en het akkoord gaan met de Algemene Voorwaarden.
3.3 Nadat de Klant tot aankoop over is gegaan, ontvangt de Klant van Nala’s Atelier een schriftelijke bevestiging per e- mail van de aankoop. Daarin staat vermeldt het Product dat de Klant heeft gekocht, wat het Product kost en waar u met eventuele klachten en opmerkingen terecht kunt. De Klant ontvangt een tweede e-mail wanneer de bestelling over is gedragen aan de verzendservice met daarin de track & trace code. De Klant ontvangt de factuur digitaal of per post.
3.4 Nadat de bestelling is geplaatst, is het voor de Klant niet meer mogelijk om deze te wijzigen.
3.5 Indien de tussen Partijen gemaakte afspraken type- en/of spelfouten bevatten, dan is Xxxx’x Atelier hier niet aan gebonden en wordt
Xxxx’x Atelier staat gesteld deze fouten te herstellen.
Artikel 4. Prijzen
4.1 De bij de producten genoemde prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, verzekeringskosten en wettelijke
bijdragen.
4.2 Voor bestellingen binnen Nederland worden verzendkosten berekend.
4.3 Voor bestellingen buiten Nederland is de klant eveneens aansprakelijk voor de eventueel verschuldigde verzend- en/of verzekeringskosten.
4.4 Nala’s Atelier kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die evident onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van kennelijke invoer -, zet- of drukfouten. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 5. Betalingen
5.1 Betaling kan geschieden op (een van) de wijze(n) zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Aan de bestelling van een klant kunnen nadere (betalings-/bestel)voorwaarden worden gesteld. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant direct een bevestiging per e - mail met daarin de totale kosten, inclusief verzendkosten, vermeld.
De betaling dient volledig binnen veertien (14) dagen na orderdatum door Xxxx’x Atelier te zijn ontvangen, waarna de bestelling zal worden verzonden. (Uitgezonderd rembours bestellingen)
5.2 Betaling dient te geschieden zonder korting of compensatie binnen veertien (14) dagen na factuurdatum. De klant geeft Xxxx’x Atelier
toestemming alle handelingen te verrichten die nodig zijn om betaling te laten plaatsvinden op de door de klant gekozen betal ingswijze.
5.3 Bij betaling per bank of giro geldt als datum van betaling de datum van creditering van de giro- respectievelijk bankrekening van Nala’s
Atelier.
Artikel 6. Levering
6.1 Xxxx’x Atelier streeft ernaar om bestellingen (brievenbuspost) binnen veertien (14) werkdagen (tenzij anders is overeengekomen) na
ontvangst van de betaling te verzenden.
6.2 De uiterste leveringstermijn is dertig (30) dagen na plaatsing van de bestelling, behalve voor zover de vertraging niet aan Xxxx’x Atelier
kan worden toegerekend of als anders is afgesproken met de klant.
Artikel 7. Eigendomsvoorbehoud
7.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien de klant al hetgeen de klant op grond van de ter zake van de geleverde producten gesloten overeenkomst(en) aan Nala’s Atelier verschuldigd is, heeft voldaan.
Artikel 8. Levering en uitvoering
8.1 Nala’s Atelier zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van Producten.
8.2 Als plaats van levering geldt het adres dat de Klant aan Xxxx’x Atelier kenbaar heeft gemaakt. Indien de Klant een onjuist adres opgeeft, dan worden extra kosten in rekening gebracht bij de Klant. Mocht de Klant zich hierna beroepen op het Herroepingsrec ht, dan zullen deze kosten verschuldigd blijven.
8.3 Na plaatsen bestelling heeft men 24 uur om te bedenken tot annuleren, na de 24 uur zal men niet meer kunnen annuleren en kunt u het betaalde bedrag niet terugkrijgen.
Artikel 9. Retourneren, omruilen van producten
9.1 Wij doen er alles aan om via onze website te informeren over de producten. Mocht een product desondanks niet aan uw verwachting voldoen, dan kan deze geruild, worden. (hierbij een uitzondering op gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten)
Voor het retourneren en/of omruilen (hierna: retouren) gelden onderstaande Voorwaarden:
- Kaartjes en labels zijn aanwezig zoals originele was
- Binnen Veertien (14) dagen na ontvangst.
- Opsturen met retourblad ingevuld.
- Ruilen voor andere standaard maat.
- Verzendkosten zijn voor uzelf
- Retour wordt veertien (14) dagen na ontvangst teruggeboekt.
- U ontvangt bevestiging als wij (Xxxx’x Atelier) het ontvangen hebben.
Artikel 10. Aansprakelijkheid
10.1 De aansprakelijkheid van Nala’s Atelier voor schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van deze verwerkersovereenkomst, is per gebeurtenis (een reeks opeenvolgende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis) beperkt tot de vergoeding van directe schade, tot maximaal het bedrag van de door Xxxx’x Atelier ontvangen vergoedingen voor de werkzaamheden onder deze Verwerkersovereenkomst over de maand voorafgaande aan de schadeveroorzakende gebeurtenis. De aansprakelijkheid van Nala’s Atelier voor directe schade zal in totaal nooit meer bedragen dan het bedrag, dat wordt gedekt door de aansprakelijkheidsverzekering van Xxxx’x Atelier.
10.2 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan alle schade bestaande uit:
– schade direct toegebracht aan stoffelijke zaken (“zaakschade’’) of personen;
– redelijke en aantoonbare kosten om Xxxx’x Atelier er toe te manen de verwerkersovereenkomst deugdelijk na te komen;
– redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade voor zover betrekking hebbende op de directe scha de zoals in dit artikel bedoeld.
10.3 De aansprakelijkheid van Nala’s Atelier voor indirecte schade is uitgesloten. Onder indirecte schade wordt verstaan alle schade die geen directe schade is.
Onder indirecte schade valt in ieder geval gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade do or bedrijfsstagnatie, schade verband houdende met het gebruik van door Verwerkingsverantwoordelijke voorgeschreven gegevens of databestanden, of schade door verlies, verminking of vernietiging van gegevens of databestanden.
10.4 De in dit artikel bedoelde uitsluitingen en beperkingen komen te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Nala’s Atelier of haar bedrijfsleiding.
10.5 Tenzij nakoming door Xxxx’x Atelier blijvend onmogelijk is, ontstaat de aansprakelijkheid van Nala’s Atelier wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst slechts indien de klant Nala’s Atelier onverwijld schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een
10.6 Nala’s Atelier is nooit aansprakelijk voor verlies, beschadigingen en/of defecten van de verzonden producten tijdens het vervoer
binnen en/of buiten Nederland. Indien gewenst kunnen producten met een verhoogde aansprakelijkheid of verzekering worden vers tuurd zodat alle schade te verhalen is op de vervoerder. De kosten hiervoor zijn volledig voor rekening van de klant.
10.7 Indien Exclusive Dog Fashion aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Exclusive Dog Fashion beperkt tot maximaal een (1) maal de factuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
10.8 Aan, de door Xxxx’x Atelier gegeven adviezen kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 11. Vrijwaring
11.1 Bij de uitvoering van de overeenkomst zal Xxxx’x Atelier alle redelijkerwijs van Xxxx’x Atelier te verwachten zorg en bekwaamheid aanwenden. Nala’s Atelier is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook indien zij is uitgegaan van door de Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Xxxx’x Atelier kenbaar behoorde te zijn.
11.2 Xxxx’x Atelier is niet aansprakelijk voor alle door de Klant geleden directe of indirecte schade, gevolgschade daaronder begrepen, die verband houdt met een tekortkoming door Xxxx’x Atelier, dan wel door Xxxx’x Atelier ingeschakelde personen in de uitvoering van de Overeenkomst, tenzij er sprake is van opzet en/of grove schuld.
11.3 De klant vrijwaart Nala’s Atelier van enige (product-)aansprakelijkheid bij derden ten gevolge van een defect/tekortkoming in het Product van Xxxx’x Atelier.
11.4 Indien Nala’s Atelier, met inachtneming van het voorgaande, aansprakelijk kan worden gehouden, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het verzekerd bedrag dat onder de (bedrijfs-) aansprakelijkheidsverzekering van CR Couture voor uitkering in aanmerking komt. Indien de schade niet door de verzekering wordt gedekt of de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal twee maal het factuurbedrag van de desbetreffende Overeenkomst, zulks te allen tijde met een maximum van €1.000,-.
11.5 De Klant vrijwaart Xxxx’x Atelier tegen alle aanspraken van derden, waarvoor Xxxx’x Atelier krachtens het voorgaande niet aansprakelijk is.
Artikel 12. Overmacht
9.1 Indien Xxxx’x Atelier door een haar niet toe te rekenen blijvende tekortkoming niet aan haar verplichtingen kan voldoen, heeft zij het recht binnen redelijke termijn bij schriftelijke verklaring de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder dat Xxxx’x Atelier tot enige schadevergoeding jegens de Klant is gehouden.
9.2 Een niet aan Xxxx’x Atelier toe te rekenen tekortkoming wordt als blijvend aangemerkt indien de desbetreffende prestatie niet binnen een redelijke termijn na het intreden van de omstandigheden zal kunnen worden verricht. Deze redelijke termijn wordt geacht in ieder geval 14 dagen te bedragen.
Artikel 13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
13.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarde n van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
13.2 Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze Voorwaarden ongeldig worden verklaard:
a. zullen overige bepalingen van deze Voorwaarden volledig van kracht blijven;
b. zullen Xxxx’x Atelier en opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en strekking van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen in acht worden genomen.
13.3 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 14. Geheimhouding en vertrouwelijkheid
14.1 Op alle persoonsgegevens die Nala’s Atelier van de klant ontvangt en/of zelf verzamelt in het kader van deze verwerkersovereenkomst, rust een geheimhoudingsplicht jegens derden. Nala’s Atelier zal deze informatie niet voor een ander doel gebruiken dan waarvoor zij deze heeft verkregen. Deze geheimhoudingsplicht is niet van toepassing voor zover de klant uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven om de informatie aan derden te verschaffen, indien het verstrekken van de informatie aan derden logischerwijs noodzakelijk is gezien de aard van de verstrekte opdracht en de uitvoering van deze verwerkersovereenkomst, of indien er een wettelijke verplichting bestaat om de informatie aan een derde te vertrekken.
Artikel 15. Wijziging
15.1 Nala’s Atelier is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde bepaling(en) treedt/treden in werking op de bij het wijzigingsbesluit aangegeven datum. Op de website van Xxxx’x Atelier zal na het moment van wijziging een nieuwe versie van de Algemene Voorwaarden te lezen en downloaden zijn.
Artikel 16. Inwerkingtreding
16.1 Deze algemene voorwaarden worden van kracht met ingang van 01 -01-2023.
Algemene voorwaarden versie: 1.0