Uitgebreide Waarborgverzekering – Algemene Voorwaarden
Uitgebreide Waarborgverzekering – Algemene Voorwaarden
Artikel 1
De volgende algemene bepalingen en het verzekeringscertificaat maken integraal deel uit van één en dezelfde verzekeringsovereenkomst. Niettegenstaande enig andersluidende beding, is onderhavige verzekeringsovereenkomst onderworpen aan het Belgisch Recht. Meer bepaald zijn de dwingende bepalingen van de wet op landverzekeringsovereenkomsten 25 juni 1992 van toepassing.
Artikel 2 Definities en begripsomschrijvingen
In het kader van deze verzekeringsovereenkomst, wordt er onder de hiernavolgende begrippen het volgende verstaan: De verzekeringnemer
De persoon, vermeld op het verzekeringscertificaat (hierna: het certificaat), die aanspraak kan maken op de rechten en de voordelen voortvloeiende uit de verzekering indien hij telkens tijdig en zonder onderbreking de maandelijkse premie betaalt.
Het (verzekerde) toestel
Het toestel, inclusief het standaard toebehoren, voor zover het inbegrepen is in de aankoopprijs die is opgenomen in het certificaat.
Het bijzondere toebehoren van een GSM is dat wat niet standaard wordt meegeleverd met het toestel en is, indien het is opgenomen in de aankoopprijs vermeld op het certificaat en afzonderlijk vermeld is op de factuur, onder bepaalde voorwaarden verzekerd.
De handelaar
De persoon (Selexion verkooppunt) die het toestel en de bijhorende verzekering verkoopt aan een koper. De verzekeraar: Nationale Suisse Verzekeringen N.V., Tweekerkenstraat 14, X-0000 Xxxxxxx (FSMA 0124).
Het administratiekantoor: XXX.Xxxxxxxxxx die in naam en voor rekening van de verzekeraar het (schade)beheer uitoefent alsook de premies int (FSMA 102042A).
De schade aan het toestel is het defect – d.i. het niet of gebrekkig functioneren - van het verzekerde toestel - of enig onderdeel ervan - ingevolge een elektronische, elektrische of mechanische storing die zich voordoet tijdens een normaal gebruik in overeenstemming met de gebruiksaanwijzingen en die een onmiddellijke herstelling of vervanging noodzakelijk maakt.
Schade van buitenaf
Onder schade van buitenaf wordt verstaan – zichtbare (externe en/of interne) – materiële schade die veroorzaakt wordt door een toevallige en van buitenaf inwerkende gebeurtenis aan het verzekerde toestel.
Diefstal
Onder diefstal wordt verstaan een -bij de autoriteiten aangegeven en aldus geregistreerd- crimineel feit, waarvoor een proces-verbaal is opgesteld, met de bedrieglijke ontvreemding van het verzekerde toestel van de verzekeringnemer tot gevolg en dit zonder de medewerking of medeweten van de verzekerde of de begunstigde (rekening te houden met uitsluitingen opgenomen in Art. 8).
De verzekerde waarde
De verzekerde waarde van het toestel is gelijk aan de aankoopprijs van het toestel zoals vermeld in het verzekeringscertificaat, waarbij een verrekening dient te gebeuren op basis van de jaarlijkse afschrijvingsregels (Cf. Artikel 7).
Artikel 3 Begin, duur en einde van de verzekeringsovereenkomst
De verzekering begint bij de feitelijke eigendomsoverdracht van het nieuwe toestel aan de verzekeringnemer en de aanvangsdatum staat vermeld op het certificaat.
De verzekeringsovereenkomst wordt afgesloten voor minimaal 12 opeenvolgende periodes van één maand en wordt bij tijdige betaling van de maandelijkse premie telkens stilzwijgend verlengd voor een volgende periode van één maand. De verzekeringsovereenkomst heeft een minimum looptijd van 12 maanden; door ondertekening van het verzekeringscertificaat verbindt de verzekeringnemer er zich toe om minstens voor 12 opeenvolgende maanden de premie te betalen volgens de bepalingen opgenomen in dit contract.
Evenwel, is de maximale duur van de verzekering vastgesteld op 36 maanden en eindigt, als van rechtswege, om 12 uur ’s middags op de waarborg einddatum zoals vermeld op het certificaat of onmiddellijk op het moment:
a) vanaf het verlopen van de laatste periode waarvoor nog een premie is betaald en dit in het geval dat de verzekeringnemer in gebreke is gebleven, na de tweede aanbieding van de elektronische factuur voor de premie van de daaropvolgende periode, en dit in zoverre de verzekeringnemer reeds minstens 12 opeenvolgende maanden de premie heeft betaald. In dit geval, wordt het niet betalen van de factuur beschouwd als een uitdrukkelijke en definitieve opzegging van de verzekeringsovereenkomst in hoofde van de verzekeringnemer. De verzekeraar verbindt zich ertoe om een elektronisch herinneringsbericht te versturen naar de verzekeringnemer bij diens eerste maal in gebreke blijven van betaling, doch is niet gehouden om de verzekeringnemer opnieuw op de hoogte te brengen van een niet-betaling van de premie bij de tweede aanbieding.
b) dat de verzekeringnemer de eigendom van het verzekerde toestel overdraagt aan een derde.
c) dat het administratiekantoor een schrijven (hetzij per gewone brief of per e-mail) heeft verstuurd naar de verzekeringnemer met het oog op een opzegging.
In geen geval kan de verzekeringnemer van deze verzekering gebruik maken indien hij reeds twee maal is schadeloos gesteld door de verzekeraar/administratiekantoor voor totaalverlies binnen het kader van deze of een andere verzekeringsovereenkomst. Indien evenwel in strijd met voorgaande bepaling, toch een bevestiging van dekking zou zijn gegeven, kan hieruit op geen enkele wijze een recht worden afgeleid.
Artikel 4 Dekkingsgebied (territoriaal)
Deze verzekering beoogt een wereldwijde dekking. De hestelling, vervanging of enige andere vorm van schadeloosstelling dient echter te gebeuren op het grondgebied van België bij de handelaar of via tussenkomst van het administratiekantoor.
Artikel 5 verplichtingen van de verzekeringnemer
Op straffe van verlies van enig recht voortkomend uit deze overeenkomst, is de verzekeringnemer gehouden:
a) om alle normale voorzorgsmaatregelen te nemen met het oog op het voorkomen van schade, waaronder ook verlies en diefstal, aan of van het toestel en het toebehoren. Verder dienen de uitsluitingen zoals opgenomen in Art. 8 ook gerespecteerd te worden.
b) om zich te onthouden van alles dat de belangen van de verzekeraar zou kunnen schaden.
c) om in geval van schade (schade of schade van buitenaf of diefstal) waarvoor de verzekeraar kan aangesproken worden tot schadeloosstelling, het administratiekantoor of de handelaar hiervan binnen de 48 uren na de gebeurtenis in kennis te stellen.
d) om aan het administratiekantoor, op diens aanvraag, alle documenten te laten toekomen, bvb. de originelen van het fabrieksgarantiebewijs, verzekeringscertificaat, factuur, proces-verbaal… van het verzekerde toestel.
e) om bij schade of schade van buitenaf aan het verzekerde toestel, het toestel af te geven aan de handelaar met het oog op de herstelling. Dit impliceert dat de verzekeringnemer toestemt dat er aan zijn toestel herstellingen en (geheel of gedeeltelijke) vervangingen worden verricht.
f) om de verzekeraar/administratiekantoor alle medewerking te verlenen en alle gevraagde informatie door te geven die nodig is met het oog op de schadebehandeling en –afhandeling.
g) om in geval van diefstal binnen de 48 uren na de feiten aangifte te doen bij de politie en proces-verbaal te laten opstellen. Het origineel van het proces-verbaal dient op verzoek te worden opgestuurd naar het administratiekantoor.
Artikel 6 Draagwijdte van de verzekering
De verzekeraar dekt de verzekeringnemer voor herstellings- en vervangingskosten als gevolge van schade, schade van buitenaf of diefstal tot aan een maximum bedrag zoals bepaald in Artikel 7 .
Artikel 7 Schade afhandeling en schadevergoeding
De schadevergoeding door de verzekeraar gebeurt uitsluitend in natura tenzij anders bepaald door de verzekeraar.
De schadeloosstelling bestaat uit het vergoeden van de herstellingskosten, voor zover deze de verzekerde waarde van het beschadigde toestel niet overschrijden of voor zover de verzekeraar niet verkiest om het toestel te vervangen in plaats van te herstellen. In het geval van gehele vernietiging of bij verlies door diefstal, bestaat de schadevergoeding in het leveren van een nieuw toestel van hetzelfde merk en type, of indien dit niet meer verkrijgbaar is, een nieuw toestel dat in functionaliteit en kwaliteit gelijkwaardig is aan het beschadigde of gestolen toestel, mist inachtname van onderstaande afschrijvingsregels voor de prijsbepaling.
De maximale verzekerde waarde wordt als volgt door de verzekeraar bepaald op het moment dat de schade zich heeft voorgedaan.
Het beschadigde/gestolen toestel is minder dan 12 maanden oud: maximaal 100% van de aankoopprijs.
Het beschadigde/gestolen toestel is meer dan 12 maanden, en maximaal 24 maanden oud: maximaal 75% van de aankoopprijs
Het beschadigde/gestolen toestel is meer dan 24 maanden oud: maximaal 50% van de aankoopprijs
Indien op basis van deze overeenkomst het toestel wordt vervangen, wordt het defecte of gestolen originele toestel en al het standaard toebehoren eigendom van de verzekeraar. Indien het gestolen toestel wordt teruggevonden, dient het opgestuurd te worden naar het administratiekantoor.
Bijzondere toebehoren die op dezelfde factuur als het verzekerde toestel vermeld staan en die in het totaal bedrag van het certificaat zijn meegerekend, zullen enkel worden vergoed met een maximum van 50% van de verzekerde waarde.
Indien het vervangtoestel duurder is dan de verzekerde waarde op het ogenblik van de schade, dan zal de meerkost ten koste vallen van de verzekeringnemer. Het administratiekantoor zal dan echter enkel overgaan tot het vervangen van het toestel na schriftelijk akkoord van de verzekeringnemer dat hij de meerprijs zal dragen alsook na de effectieve betaling van de meerprijs aan de handelaar. Indien de verzekeringnemer een duurder (dan de verzekerde waarde) vervangingstoestel kiest dan hetgeen wordt voorgesteld door de verzekeraar, kan dit, indien hij het verschil betaalt bij afhaling van het toestel bij de handelaar.
De maximale totale schadevergoeding waarin de verzekeraar tussenkomt (voor alle schadegevallen samen) kan niet meer bedragen dan de aankoopprijs van het toestel inclusief het bijzondere toebehoren zoals vermeld op het certificaat met uitzondering van de tussenkomsten voor de kosten van het leentoestel.
Artikel 8 Uitsluitingen: er zal geen dekking worden verleend:
1. Indien niet de normale (of voorgeschreven) zorgvuldigheid is betracht zoals (van een goede huisvader) die in redelijkheid mag worden verwacht;
2. Voor schade veroorzaakt door oneigenlijk gebruik van het toestel, experimenten, opzettelijke overbelasting of abnormale beproevingen;
3. Indien schade ontstaat terwijl het toestel in pand, huur of bruikleen is gegeven. Deze uitzondering is niet van toepassing voor de inwonende gezinsleden;
4. Voor schade veroorzaakt door herstelling of poging daartoe door een niet door de verzekeraar erkende hersteller;
5. Voor de kosten om een vervanging of herstel te bespoedigen of ingevolge het uitvoeren van voorlopige herstellingen;
6. Voor schade die het gevolg is van slijtage, corrosie, oxidatie, condensatie of onverklaarbare vochtschade of enig ander geleidelijk bederf, opgetreden als natuurlijk gevolg van de gewone werking en het normale gebruik van het verzekerd object;
7. Voor schade aan lampen, batterijen, programma’s (software), antennes, diskettes, tapes, tassen, draagriemen en dergelijke accessoires tenzij apart gekocht en mee vermeld op de factuur als bijzonder toebehoren en indien alsook mee opgenomen in de aankoopprijs die vermeld staat op het verzekeringscertificaat;
8. Voor schade als gevolg van een gebeurtenis die gewoonlijk verzekerd is onder een uitgebreide inboedel en I of inventarispolis, alsook voor de vrijstellingen voorzien in dergelijke polissen. Brand is altijd uitgesloten;
9. Voor esthetische gebreken, zoals bijvoorbeeld schrammen, krassen, verkleuring, deuken, enz.;
10. Voor schade direct of indirect veroorzaakt door natuurrampen, zoals aardbevingen, vulkaanuitbarstingen, overstromingen en blikseminslag;
11. Voor schade direct of indirect veroorzaakt door, opgetreden bij, of voortvloeiende uit atoomkernreacties, onverschillig hoe de reactie is ontstaan;
12. Voor schade veroorzaakt door of ontstaan uit gewelddadig conflict, burgeroorlog, opstand, binnenlandse onlusten, oproer, muiterij, terrorisme;
13. In geval van dekking voor diefstal: voor verlies door diefstal uit motorrijtuigen, tenzij het verzekerd object, van buitenaf niet zichtbaar, deugdelijk was opgeborgen in een afgesloten ruimte van het afgesloten motorrijtuig, waaronder te verstaan zijn de kofferruimte of het dashboardkastje en sporen van braak hieraan alsmede buitenbraak aan het motorrijtuig te constateren zijn;
14. Voor verlies, verdwijnen of beschadiging van het toestel als gevolg van gewoon verlies, vermissing of verduistering. Dit houdt tevens in voorvallen zoals achtergelaten of verloren leggen, als ook indien het gevolg is van zakkenrollen;
15. In geval van dekking voor diefstal: voor schade veroorzaakt door diefstal, tenzij er sprake is van diefstal door middel van braak, aangegeven bij de politie en waarbij er in ieder geval sprake moet zijn van zichtbare en aantoonbare braaksporen of ontvreemding gepaard gaande met aantoonbaar geweld;
16. Voor schade veroorzaakt door het verlies van het verzekerde toestel zoals, het verlies van informatie, kosten voor het herinstalleren van het toestel of de kosten verbonden aan het niet nakomen van afspraken met een derde partij als gevolg van het verlies van informatie opgeslagen in het toestel;
17. Voor schade waarvoor door de verzekeraar ten aanzien van de verzekeringnemer geen waarborg dient verleend te worden;
18. Enig recht op dekking vervalt wanneer de verzekeringnemer één van de verzekeringsvoorwaarden niet heeft nageleefd en indien er een oorzakelijk verband bestaat tussen de vermelde nalatigheid en de schade, of indien de verzekeringnemer een valse verklaring heeft afgelegd om dekking te bekomen;
19. Bij een algemene terugroeping van de apparatuur door de fabrikant, distributeur of importeur wegens een ontdekte fout in de modellenserie van de apparatuur;
20. Die optreedt uitsluitend ten gevolge van een datumgerelateerde gebeurtenis waardoor storingen in de apparatuur veroorzaakt worden;
21. Voor computervirussen van welke soort of aard ze ook zijn;
22. Voor alle onderzoekskosten;
23. Voor alle schade van buitenaf tenzij het toestel hiervoor verzekerd is;
24. Voor alle schade die verhaalbaar is op de fabrieksgarantie of enige andere verzekerings-, onderhouds- of herstellingsovereenkomst;
25. voor verlies van het toestel bij diefstal van het transporteermiddel waarin het toestel zich bevond (tenzij tengevolge van carjacking);
26. Voor schade, verlies of diefstal die zich voordoet tijdens het transport van het verzekerde toestel (anders dan in handbagage) in een openbaar transportmiddel, zoals daar zijn het vliegtuig, de trein, de bus…;
27. Voor alle materiële en immateriële gevolgschade;
28. Voor alle schade ten gevolge van inbeslagname van het toestel.
29. Voor schade aan het toestel waarvan het serienummer (IMEI) niet zichtbaar is, gewijzigd is, onleesbaar is, verwijderd is of daartoe duidelijk een poging is ondernomen alsook voor schade aan toestellen waarvoor het serienummer (IMEI) duidelijk niet het origineel serienummer is.
Artikel 9: Premie- en polisaanpassingen
Verzekeraar behoudt zich het recht voor om de premie en/of de polisvoorwaarden te veranderen voor alle toekomstige dekkingsperiodes, mits de verzekeringnemer hiervan minstens 30 dagen voor ingang van de nieuwe voorwaarden in kennis is gesteld per (elektronische) brief. De verzekeringnemer wordt verondersteld akkoord te gaan met de nieuwe bepalingen. Indien hij deze betwist, heeft de verzekeringnemer evenwel het recht de verzekeringsovereenkomst op te zeggen met inachtneming van de bepalingen in Artikel 3.
Artikel 10: Betaling van de premie
De premie is één en ondeelbaar en wordt maandelijks betaald per automatische overschrijving vanaf de rekening van de verzekeringnemer aan het administratiekantoor, waarvoor de verzekeringnemer uitdrukkelijk zijn toestemming heeft gegeven op het moment van aankoop van het verzekerde toestel.
De verzekeringnemer gaat uitdrukkelijk akkoord dat de facturen enkel per elektronische post worden verstuurd naar het door hem naar waarheid opgegeven e-mail adres (elektronische postbus). Bij eventuele wijziging van bank(rekeningnummer) of e-mail adres verbindt de verzekeringnemer zich ertoe om het administratiekantoor hiervan in kennis te stellen.
Artikel 11 Communicatie en adresbepalingen
Alle verklaringen tussen de verzekeringnemer, verzekeraar en de handelaar zijn geldig indien zij aan het administratiekantoor worden gericht. In het kader van de uitvoering van onderhavige overeenkomst kiest de verzekeraar woonplaats op het adres van het administratiekantoor. De keuze van woonplaats geldt niet in geval van geschillen in rechte.
Alle mededelingen en verklaringen van de verzekeringnemer zijn geacht geldig te zijn indien zij zullen zijn geadresseerd aan het administratiekantoor (XXX.Xxxxxxxxxx BVBA, Xxxxxxxxxxxxxxx 00X, X-0000 Xxxxxxxxx; e-mail support@cap- xxxxxxxxxx.xx). Bij wijzigingen is de verzekeringnemer gehouden deze wijzigingen door te geven aan het administratiekantoor.
Artikel 12: verval van recht en rechtsingang
Elk recht op schadevergoeding op basis van deze verzekeringsovereenkomst vervalt indien geen enkele juridische procedure is ingesteld binnen een termijn van één jaar na een definitieve geschreven beslissing vanwege het administratiekantoor.
Artikel 13: varia
De nietigheid van een artikel, een paragraaf of een bepaling, heeft nooit de nietigheid van het volledige artikel, noch van deze verzekeringsovereenkomst tot gevolg.
Voor elke betwisting of geschil naar aanleiding van of met betrekking tot de interpretatie en/of uitvoering van de overeenkomst tussen partijen zijn de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd. Het Belgisch recht is, met uitsluiting van ieder ander recht, toepasselijk bij de beoordeling. De partijen verbinden zich ertoe om bij betwisting de nodige inspanningen te leveren om tot een vergelijk te komen.
Klachten inzake deze voorwaarden kunnen voorgelegd worden aan de handelaar, het administratiekantoor (CAP Protection, Xxxxxxxxxxxxxxx 00X, X-0000 Xxxxxxxxx) of aan de Ombudsman van de verzekeringen.
De verzekeraar verbindt zich ertoe de wettelijke bepalingen i.v.m. gegevensbescherming (Wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens) te eerbiedigen.