ALGEMENE VOORWAARDEN GEDACHTENWERELD
ALGEMENE VOORWAARDEN GEDACHTENWERELD
Artikel 1 Definities
1. Gedachtenwereld, gevestigd te Boxtel, KvK-nummer 74633368, wordt in deze alge-
mene voorwaarden aangeduid als coach.
2. De wederpartij wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als klant.
3. De natuurlijke persoon die deelneemt aan een coachingstraject of online cursus wordt aangeduid als deelnemer. Dit kan dezelfde persoon zijn als klant.
4. Met de overeenkomst wordt bedoeld de overeenkomst van de opdracht op grond waarvan coach tegen betaling werkzaamheden verricht en waarbij de algemene voor- waarden van toepassing zijn verklaard.
Artikel 2 Toepasselijkheid algemene voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, facturen, werkzaamheden, over- eenkomsten, levering van diensten en producten door of namens coach waarop zij deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet uit- drukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. De voorwaarden zijn eveneens van toepassing op handelingen van de door coach in
het kader van de opdracht ingeschakelde derden.
3. Van toepassing is steeds de laatst toegezonden versie van deze algemene voorwaar- den.
4. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
5. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.
Artikel 3 Aanbod
1. Coach kan niet aan haar aanbod worden gehouden indien de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat het aanbod, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of ver- schrijving bevat.
2. Een aanbod geldt niet automatisch voor vervolgopdrachten.
Artikel 4 Tarieven en betalingen
1. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de aard van de over- eenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
2. Met een aankoop ontstaat de verplichting tot betaling. Coach komt het recht toe be- taling vooraf te verzoeken. Er zal niet worden gestart met de werkzaamheden voordat een (eerste) betaling is voldaan, tenzij anders overeengekomen. Tevens is coach gerech- tigd de werkzaamheden op te schorten tot een volgende betaling is voldaan.
3. De bij het aangaan van de overeenkomst overeengekomen tarieven zijn gebaseerd op het op dat moment gehanteerde prijspeil. Coach heeft het recht de vergoedingen op enig moment, wanneer gewijzigde omstandigheden dit verlangen, aan te passen.
4. Facturen dienen binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum betaald te zijn, tenzij partijen hierover schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt, op de factuur een an- dere betaaltermijn vermeld is, of de werkzaamheden eerder aanvangen.
5. Indien de klant in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, is deze van rechtswege in verzuim en wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare be- drag zal worden berekend vanaf het moment dat de klant in verzuim is tot aan het mo- ment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
6. Indien de klant in gebreke of in verzuim is in de nakoming van zijn verplichtingen, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de klant.
7. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de klant zijn de vorderingen van coach onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 5 Informatieverstrekking
1. Klant stelt alle informatie die voor de uitvoering van de opdracht relevant is tijdig beschikbaar aan coach.
2. Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschik- king gestelde gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn. Coach zal de gege- vens vertrouwelijk behandelen.
3. Klant vrijwaart coach voor elke schade die voortvloeit uit het niet voldoen aan het in dit artikel gestelde.
4. Stelt klant niet of niet tijdig de verlangde gegevens beschikbaar en loopt de uitvoe- ring van de opdracht hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende ex- tra kosten voor rekening van klant.
Artikel 6 Uitvoering van de overeenkomst
1. Xxxxx xxxxx opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Zij is niet aansprakelijk voor het niet bereiken van het resultaat dat klant beoogde. Klant erkent dat resultaat niet direct zichtbaar zal zijn en tevens dat resultaten mede afhankelijk zijn van de inzet van de deelnemer.
2. Coach zal deelnemer nooit verplichten iets te doen en resultaat op die handelingen beloven. Deelnemer dient volledige verantwoordelijkheid te nemen en eigen keuzes en beslissingen te maken.
Artikel 7 Wijziging van de overeenkomst
1. Indien tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt dat het noodzakelijk is de te ver- richten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in overleg de overeenkomst aan.
2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing worden beïnvloed. Coach stelt de klant hiervan zo spoe- dig mogelijk op de hoogte.
3. Indien coach is verhinderd voor een overeengekomen sessie, zal geprobeerd worden de sessie in overleg te verplaatsen. Indien verplaatsing niet mogelijk is, zal het reeds be- taalde bedrag binnen 14 kalenderdagen worden teruggestort.
4. Wanneer een traject wordt afgenomen, dienen de sessies binnen toe overeengekomen looptijd te worden gebruikt. Niet-gebruikte sessies komen na deze periode te vervallen zonder restitutie van het reeds betaalde bedrag
5. Indien een traject wordt aangekocht en klant wenst te annuleren voor aanvang van het traject, is klant gehouden administratiekosten te voldoen om de aankoop terug te draaien. Indien klant na een eerste sessie wenst te annuleren zijn de tot dan toe ge- maakte kosten en gewerkte uren onmiddellijk opeisbaar.
6. Een losse sessie binnen een traject, kan tot 48 uur voor aanvang kosteloos worden verplaatst; bij verplaatsing of annulering binnen 48 uur, of het verstek laten gaan, komt de sessie te vervallen en wordt deze als dusdanig doorberekend. Een verplaatste sessie dient te allen tijde binnen de doorlooptijd plaats te vinden.
7. Coach heeft het recht de overeenkomst op te schorten als de verplichtingen uit de overeenkomst niet worden nagekomen of wanneer nieuwe omstandigheden naar voren zijn gekomen die ten tijde van het sluiten van de overeenkomst nog niet kenbaar wa- ren. Indien coach besluit het traject af te breken wordt het bedrag dat gelijk staat aan het aantal sessies dat nog open staat gerestitueerd.
8. Het is niet mogelijk aangeschafte digitale producten, waaronder een online cursus, te ruilen en/of retourneren. Door bestelling en betaling van de digitale producten krijgt klant toegang tot zijn aankoop. Klant stemt er uitdrukkelijk mee in dat hij hierdoor af- stand doet van het recht gebruik te maken van bedenktijd en het recht de overeen- komst te herroepen.
Artikel 8 Online cursus
1. Indien het aanbod wordt aanvaard en een cursus online wordt aangeschaft ontstaat direct een betalingsverplichting.
2. Deelnemer ontvangt na aankoop toegang tot de omgeving. Een online cursus is met deze reden uitgesloten van het herroepingsrecht.
3. Deelnemer ontvangt pas toegang tot de omgeving na betaling van het overeengeko- men bedrag.
4. Coach heeft het recht de vergoedingen bij het opnieuw geven van een cursus aan te passen. Zij heeft tevens het recht de prijs in de aanloop naar een cursus aan te passen ter promotionele doeleinden.
5. Coach voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit. Zij is echter niet verantwoordelijk voor het niet behalen van het resultaat dat klant met aankoop be- oogde. Deelnemer blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het toepassen of uit- voeren van kennis of handelingen zoals opgedaan tijdens een cursus.
6. Doordat voor het geven van de cursus gebruik wordt gemaakt van een platform van een derde, kan coach niet garanderen dat de cursus op ieder moment en op iedere loca- tie beschikbaar is.
7. Coach behoudt te allen tijde het recht om deelname te weigeren.
8. Coach is gerechtigd de inhoud van een cursus uit te breiden, te beperken of aan te passen.
ç. Deelnemer verkrijgt een beperkt en persoonlijk recht om de inhoud van de cursus te gebruiken voor persoonlijke doeleinden. De cursus is bedoeld om te inspireren en hel- pen, niet om te kopiëren.
10. De tijdens de looptijd van de cursus geleverde informatie blijven eigendom van coach. Zij zal tijdig aangeven tot wanneer de content beschikbaar is. Het is de eigen verantwoordelijkheid van de deelnemer om het materiaal tijdig te bekijken en waar de mogelijkheid wordt gegeven op te slaan.
11. Tijdens deelname aan een cursus kunnen deelnemers onderling communiceren, bij- voorbeeld door het plaatsen van reacties in de community onder posts. De deelnemer verklaart geen spam of anderzijds ongewenste mededelingen te versturen. Het handelen in strijd met deze voorwaarden kan resulteren in onmiddellijke ontzegging van toegang en gebruik van de diensten van coach.
12. Het staat coach te allen tijde vrij communicatie of andere delen van de gedeelde in- formatie zonder nader bericht te verwijderen, indien de inhoud van deze communicatie en informatie het verwijderen daarvan rechtvaardigt.
13. Coach behoudt zich het recht voor deelnemers die door hun gedrag het verloop van een cursus belemmeren of bemoeilijken, van verdere deelname en indien nodig, van toekomstige deelname, uit te sluiten. Uitsluiting laat de verplichting tot betaling van de kosten voor de desbetreffende content onverlet.
Artikel ç Overmacht
1. In geval van overmacht zijn partijen gerechtigd de overeenkomst te onderbreken of verplaatsen. Van overmacht is onder meer sprake indien de uitvoering van de overeen- komst, al dan niet tijdelijk, wordt verhinderd door omstandigheden waar partijen rede- lijkerwijs geen invloed op uit kunnen oefenen, zoals ziekte, een pandemie, ongevallen, brand of overheidsmaatregelen.
2. Indien zich een situatie als in het eerste lid van dit artikel omschreven voordoet, of andere omstandigheden plaatsvinden waardoor de overeenkomst tijdelijk niet voortge- zet kan worden, worden de verplichtingen opgeschort zo lang partijen niet aan hun verplichtingen kunnen voldoen. Partijen zoeken in een dergelijke situatie gezamenlijk naar een oplossing. Indien deze situatie voortduurt zonder passende oplossing, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder ongedaanma- king. De tot dan toe gemaakte kosten en gewerkte uren worden onmiddellijk opeisbaar.
3. In geval van een zakelijke overeenkomst zijn partijen gehouden de werkzaamheden te verplaatsen en blijft de betalingsverplichting in stand.
Artikel 10 Aansprakelijkheid schade
1. Coach is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, tenzij de schade opzettelijk of met grove schuld is veroorzaakt.
2. Coach geeft op geen enkele wijze garanties en is niet aansprakelijk voor complicaties
die tijdens of na de uitvoering van de werkzaamheden ontstaan bij deelnemer.
3. Coach is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat zij is uitgegaan van door of namens klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
4. Deelnemer blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het toepassen of uitvoeren van kennis of handelingen zoals opgedaan tijdens een overeenkomst. Coach is niet ver- antwoordelijk voor handelingen en gedragingen van deelnemer na afloop van een cur- sus of sessie. Xxxxxxxxx maakt altijd zelf zijn eigen keuzes en neemt daarvoor de volle- dige verantwoordelijkheid.
5. In het geval dat coach een schadevergoeding verschuldigd is aan klant voor directe
schade die niet wordt uitgesloten door dit artikel, bedraagt de schade niet meer dan het
bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, dan wel coach in rekening is gebracht, tenzij een wettelijke bepaling of redelijkheid en billijkheid anders bepaalt.
6. Klant vrijwaart coach tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door haar geleverde diensten en producten.
Artikel 11 Intellectueel eigendom
1. De intellectuele eigendomsrechten op de door coach aan klant ter beschikking ge- stelde materialen en advies berusten bij coach. Het is nadrukkelijk niet toegestaan het materiaal en verstrekte documentatie te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden beschikbaar te stellen zonder voorafgaande toestemming.
2. Het is tijdens een sessie niet toegestaan beeld- en/of geluidsopnames te maken, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
3. Elke handeling in strijd met het in dit artikel gestelde wordt gezien als inbreuk op het auteursrecht.
4. Bij inbreuk komt coach een vergoeding toe ter hoogte van tenminste driemaal de door haar gebruikelijk gehanteerde licentievergoeding voor een dergelijke vorm van ge- bruik, zonder enig recht te verliezen op vergoeding van overige geleden schade.
Artikel 12 Bijzondere bepalingen
1. Beide partijen zijn gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst hebben verkregen. Klant wordt voor meer informatie verwezen naar de privacyverklaring.
Artikel 13 Klachten
1. Klant is verplicht om klachten over facturen en/of de geleverde diensten en pro- ducten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 48 uur na het ontstaan van de klacht schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te maken aan coach.
2. Coach dient in de gelegenheid te worden gesteld de tekortkoming te herstellen.
3. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Artikel 14 Geschilbeslechting
1. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen zullen enkel een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
3. Alle geschillen zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondisse- ment waarin coach is gevestigd, tenzij een wettelijke verplichting anders bepaalt.
4. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens coach en betrokken derden 12 maanden.