Algemene Leveringsvoorwaarden BOPITA
Algemene Leveringsvoorwaarden BOPITA
Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de griffie van de rechtbank Gelderland, locatie Arnhem in Nederland op 2 december 2013, onder akteregistratienummer 13/40.
Art. 1 Toepasselijkheid algemene voorwaarden
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, orders, orderaanvragen en overeenkomsten van of met Bopita.
2. De toepasselijkheid van de algemene (inkoop)voorwaarden van koper wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Wijzigingen in de koopovereenkomst en afwijkingen van deze algemene verkoop- voorwaarden zullen slechts van kracht zijn, indien zij schriftelijk of mondeling tussen koper en Bopita zijn overeengekomen.
4. Indien een bepaling, deel uitmakend van deze algemene voorwaarden of van de overeenkomst, nietig zou zijn of vernietigd wordt, zal alleen de betreffende bepaling niet van toepassing zijn. Alle andere bepalingen blijven geldig. De betreffende bepaling zal in overleg tussen partijen onverwijld worden vervangen door een bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
5. Ingeval er tegenstrijdigheden bestaan tussen deze algemene voorwaarden en de overeenkomst tussen Bopita en de koper, prevaleren de bepalingen van de overeenkomst.
Art. 2 Overeenkomsten
1. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Offertes worden gedurende één maand gestand gedaan, tenzij de offerte anders vermeldt.
2. Door de koper te plaatsen orders dienen per e-mail te worden toegezonden aan xxxxxx@xxxxxx.xxx.
3. De overeenkomst komt pas tot stand, nadat de order van de koper door Xxxxxx aan koper schriftelijk of per e-mail is bevestigd.
4. Bopita is gerechtigd haar rechten en/of verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst aan derden over te dragen. De koper zal hieraan, voor zover nodig, alle medewerking verlenen. Xxxxxx heeft tevens het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren.
Art. 3 Kwaliteit
1. Bopita zal zich ervoor inspannen dat het ontwerp, de samenstelling en de kwaliteit van de goederen die op grond van de order geleverd moeten worden, in alle opzichten voldoen aan alle ter zake toepasselijke eisen, die gesteld worden in wetten en/of andere van overheidswege ter zake gegeven voorschriften, die van kracht zijn op het tijdstip van het sluiten van de koopovereenkomst.
2. Bopita behoudt zich het recht voor om assortimentswijzigingen door te voeren, waaronder ten aanzien van prijzen, kleuren en/of modellen.
Art. 4 Verpakking, verzending en afhalen
1. Tenzij koper de goederen wenst af te halen, zullen de goederen door Bopita bezorgd worden op, dan wel ter bezorging worden verzonden naar de overeengekomen plaats of plaatsen op de wijzen als in de order is bepaald of naderhand is overeengekomen.
2. Afhalen van de goederen is uitsluitend op afspraak mogelijk. Een afspraak tot afhalen dient minimaal drie dagen voor de geplande afhaaldatum te worden gemaakt. Orders die reeds zijn klaargemaakt voor het afhalen, kunnen vanaf dat moment niet meer gewijzigd en/of aangevuld worden.
3. Wanneer Xxxxxx voor de verpakking en het transport europallets, laadborden, pakkisten, kratten, containers etc. ter beschikking heeft gesteld of door een derde — al dan niet tegen voldoening van een waarborgsom — ter beschikking heeft doen stellen, is de koper verplicht (tenzij het om eenmalige verpakking gaat) deze europallets etc. terug te zenden naar het door Bopita opgegeven adres, bij gebreke waarvan de koper aan Bopita schade- vergoeding verschuldigd is.
4. Foutieve zendingen (afwijkingen in aantallen of bestelde artikelen) dienen door de koper uiterlijk binnen 2 dagen na ontvangst van de goederen telefonisch en/of per e-mail (xxxxxxx@xxxxxx.xxx) te worden gemeld bij Bopita. Klachten ten aanzien van foutieve zendingen die niet binnen deze termijn worden gemeld, worden niet in behandeling genomen. De koper kan ten aanzien van te laat gemelde foutieve zendingen geen schade vorderen en/of tot ontbinding van de overeenkomst overgaan.
5. De koper dient de goederen bij ontvangst te controleren op beschadigingen en gebreken. Ingeval de zending bij ontvangst beschadigd blijkt te zijn en/of gebreken blijkt te hebben, dient de koper hiervan bij ontvangst melding te maken op de vrachtbrief en dit onverwijld per telefoon en/of per e-mail (xxxxxxx@xxxxxx.xxx) onder toezending van foto’s mede te delen aan Xxxxxx. De koper dient de goederen in dit geval ‘onder voorbehoud’ in ontvangst te nemen.
Art. 5 Opslag
1. Indien de koper om welke reden ook niet in staat is de goederen op het overeenge- komen tijdstip in ontvangst te nemen en deze goederen gereed zijn voor verzending, zal Bopita, als haar opslagmogelijkheden dat toelaten, op verzoek van de koper de goederen bewaren, beveiligen en alle redelijke maatregelen treffen om achteruitgang in kwaliteit te voorkomen totdat zij bij de koper bezorgd zijn.
2. Ingeval van een situatie zoals omschreven in het eerste lid van dit artikel, is de koper verplicht aan Bopita de opslagkosten volgens het bij Bopita gebruikelijke tarief en, bij gebreke daarvan, volgens het in de branche gebruikelijke tarief, te vergoeden vanaf het tijdstip dat de goederen voor verzending gereed zijn, dan wel, indien dat een later tijdstip is, vanaf de in de koopovereenkomst overeengekomen leveringsdatum.
Art. 6 Eigendomsovergang en risico
1. Behoudens het gestelde in de leden 2 en 4 van dit artikel zal de eigendom van en het risico voor de goederen op de koper overgaan bij aflevering.
2. Zolang de koper niet het volledige bedrag van de koopsom met eventueel bijkomende kosten heeft voldaan of daarvoor zekerheid heeft gesteld, behoudt Bopita zich de eigen- dom van de goederen voor. In dat geval gaat de eigendom pas op de koper over, zodra de koper aan al zijn verplichtingen jegens Bopita heeft voldaan.
3. Indien er gerede twijfel bij Bopita bestaat omtrent de betalingscapaciteit van de koper, is Bopita bevoegd de bezorging van goederen uit te stellen, totdat de koper zekerheid voor de betaling heeft verschaft. De koper is aansprakelijk voor de door Xxxxxx door deze vertraagde aflevering geleden en te lijden schade.
4. Als Xxxxxx op verzoek van de koper de verzending uitstelt, zullen de goederen eigen- dom blijven van Xxxxxx en voor diens risico blijven, totdat de goederen bij de koper zijn bezorgd en afgeleverd.
5. Bopita heeft vóór de in dit artikel bedoelde eigendomsovergang te allen tijde toegang tot de zaken welke zijn eigendom zijn, waar deze zich ook bevinden.
Art. 7 Levering
1. Xxxxxx heeft het recht orders in delen te leveren aan de koper.
2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zal Xxxxxx goederen die op voorraad zijn leveren binnen 10 werkdagen na de datum van de orderbevestiging of na ontvangst van uw vooruitbetaling, onder de voorwaarde dat de order franco vrij is conform de Bopita prijslijst. Indien het orderbedrag niet franco vrij is conform de Bopita prijslijst, zal de levering pas worden ingepland indien er voldoende in nota staat om franco vrij te kunnen leveren.
In dat geval vangt de leveringstermijn van 10 dagen aan op het moment dat het franco vrij bedrag is bereikt. Op verzoek van de koper kunnen goederen die niet franco vrij zijn, eerder worden geleverd indien de koper de transportkosten voor eigen rekening neemt. De transportkosten zijn opgenomen in de Bopita prijslijst.
3. Ten aanzien van goederen die niet op voorraad zijn, zal Xxxxxx in de orderbevestiging de verwachte levertijd aangeven.
4. De in dit artikel genoemde levertijden zijn bij benadering vastgesteld. Bopita zal zich inspannen zich zoveel mogelijk aan de opgegeven levertijd te houden, doch is niet aansprakelijk voor de gevolgen van overschrijding, die zij redelijkerwijs niet heeft kunnen voorkomen. Zodanige overschrijding verplicht Xxxxxx niet tot enige vergoeding, noch geeft zij de koper het recht de overeenkomst te ontbinden.
Art. 8 Retourzendingen
1. Ingeval de koper op grond van de overeenkomst, deze algemene voorwaarden en/of op grond van de vooraf door Bopita verleende toestemming het recht heeft om geleverde goederen te retourneren, geldt de procedure zoals omschreven in dit artikel.
2. Retourneringsverzoeken dienen door de koper minimaal 3 werkdagen voor de geplande retourlevering telefonisch en/of per e-mail (xxxxxxx@xxxxxx.xxx) te worden aangevraagd.
Indien Bopita akkoord is met de retourzending, zal zij de koper een retournummer mededelen, welk retournummer dient te worden vermeld op de Bopita retoursticker. Op iedere doos die retour zal worden gezonden, dient een volledig ingevulde retoursticker te worden geplakt. Op de vrachtbrief dient het volledige aantal retourgezonden dozen te worden vermeld. De vervoerder van Xxxxxx zal enkel goederen in ontvangst nemen die minimaal 3 werkdagen van te voren bij Bopita zijn aangemeld, door Xxxxxx akkoord zijn gegeven en die zijn voorzien van volledig ingevulde retourstickers. De koper dient goederen die retour worden gezonden deugdelijk te verpakken.
3. Xxxxxx zal enkel overgaan tot creditering van retour gezonden goederen, indien de goederen na retourontvangst in dezelfde staat zijn als bij verzending van de goederen door Bopita aan de koper.
4. Xxxxxx heeft het recht om retour geleverde goederen niet te crediteren indien de retourzending niet in overeenstemming met de hierboven omschreven procedure geretourneerd is.
Art. 9 Overmacht
1. De in artikel 7 bedoelde leveringstermijn wordt verlengd met de periode, gedurende welke Bopita door overmacht is verhinderd aan zijn verplichtingen te voldoen.
2. Van overmacht aan de zijde van Xxxxxx is sprake, indien Bopita na het sluiten van de koopovereenkomst verhinderd wordt aan zijn verplichtingen uit deze overeenkomst of aan de voorbereiding daarvan te voldoen ten gevolge van oorlog, oorlogsgevaar, burgeroor- log, terrorisme, oproer, molest, brand, waterschade, overstroming, werkstaking, bedrijfs- bezetting, uitsluiting, in- en uitvoerbelemmeringen, overheidsmaatregelen, defecten aan machinerieën, storingen in de levering van energie, alles zowel in het bedrijf van Xxxxxx als bij derden, van wie Bopita de benodigde materialen of grondstoffen geheel of gedeeltelijk moet betrekken, evenals bij opslag of gedurende transport, al dan niet in eigen beheer, en voorts door alle overige oorzaken, buiten de schuld of de risicosfeer van Bopita ontstaan.
3. Indien door overmacht de levering meer dan twee maanden vertraagd wordt, zijn zowel Bopita als de koper bevoegd de overeenkomst als beëindigd te beschouwen, zonder dat Bopita jegens de koper gehouden is tot schadevergoeding.
4. Indien de overmacht intreedt, terwijl de overeenkomst reeds ten dele is uitgevoerd, heeft de koper, indien door overmacht de resterende levering meer dan twee maanden vertraagd wordt, de bevoegdheid om hetzij het reeds afgeleverde gedeelte van de goederen te behouden en de daarvoor verschuldigde koopsom te voldoen, hetzij de over- eenkomst ook voor het reeds uitgevoerde gedeelte als beëindigd te beschouwen onder verplichting hetgeen hem reeds geleverd was naar Bopita terug te zenden voor rekening en risico van de koper, indien de koper kan aantonen, dat het reeds afgeleverde gedeelte van de goederen door de koper niet meer doeltreffend kan worden gebruikt tengevolge van het niet afleveren van de resterende goederen.
Art. 10 Intellectuele eigendomsrechten
1. Alle intellectuele eigendomsrechten ter zake van de door Bopita geleverde goederen rusten bij Bopita, dan wel diens licentiegevers en/of toeleveranciers. De koper verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die bij deze algemene voorwaarden of de overeenkomst uitdrukkelijk zijn toegekend en/of voortvloeien uit de overeenkomst tussen partijen.
2. Het is de koper niet toegestaan om merk- en handelsnaamaanduidingen en/of andere op de goederen en/of op de verpakkingen vermelde informatie te verwijderen, dan wel deze informatie te beschadigen of te wijzigen. Voorts is het de koper niet toegestaan
om wijzigingen aan te brengen of schade toe te brengen aan de door Bopita geleverde goederen.
3. Bopita garandeert niet dat de goederen geen inbreuk maken op intellectuele eigen- domsrechten van derden en vrijwaart de koper niet terzake van schade die eventueel ten gevolge van een inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van derden mocht ontstaan.
Art. 11 Doorverkoop
1. De koper is bij doorverkoop niet bevoegd de goederen te exporteren naar landen buiten de EU, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Xxxxxx.
2. De koper is verplicht bij doorverkoop op de koper de verplichting te leggen, dat hij de goederen niet zal exporteren naar landen buiten de EU zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bopita en is verplicht er voor zorg te dragen, dat een dergelijk exportverbod op alle volgende bedrijfsmatige kopers wordt gelegd.
3. De koper is verplicht bij doorverkoop mede te werken aan en zich aan te sluiten bij verkoopbevorderende maatregelen, die Bopita treft, en waaromtrent Bopita de koper telkens tijdig zal inlichten. Deze verkoop bevorderende maatregelen kunnen onder meer betrekking hebben op reclame, op speciale aanbiedingen, op prijsvragen, op een bepaalde ‘display’ in verkoopruimten van de koper, op inruilacties etc.
4. De koper is bevoegd zijn eigen handelsmerk op de verpakking van de goederen aan te brengen, doch het is hem niet toegestaan dat zodanig te doen, dat daardoor het merk van Bopita niet meer zichtbaar is.
5. Bopita is bevoegd door een onafhankelijke accountant controle te doen uitoefenen in de boeken van de koper, teneinde aldus te kunnen toezien op de naleving van het in dit artikel bepaalde.
6. Indien koper in strijd handelt met enige bepaling van dit artikel, verbeurt koper ten gunste van Bopita een onmiddellijk opeisbare boete van € 10.000,-- voor iedere transactie, die onder één van de in dit artikel vermelde ver- en geboden valt.
Art. 12 Garantie en klachtenregeling
1. Bopita verleent op de aan koper verkochte goederen een garantie van 5 jaar vanaf de aankoopdatum.
2. De garantie houdt in dat dat een artikel of een onderdeel van het artikel, dat binnen de garantietermijn materiaal – en/of constructiefouten vertoont, naar keuze van Xxxxxx wordt vervangen, al dan niet met een bijbetaling, of dat (een gedeelte van) de aankoopprijs van het artikel aan de klant wordt teruggegeven.
3. Schade die is ontstaan ten gevolge van verkeerd of ondeskundig gebruik van de goederen, zoals door abnormale belasting, aantasting door stoffen, verkeerd onderhoud, verkeerd transport, reparaties door (ondeskundige) derden, onjuiste montages en het niet in acht nemen van de gebruiksaanwijzing, valt niet onder de garantie. Slijtageschade die is ontstaan, ten gevolge van normaal gebruik, is tevens uitgesloten van de garantie.
4. Het indienen van klachten en het inroepen van de garantie geschiedt via de service- afdeling van Bopita met gebruik van het Bopita Serviceformulier. Alle klachten en gebreken dienen deugdelijk, met foto’s, te worden onderbouwd. Xxxxxx zal binnen drie werkdagen een ontvangstbevestiging toezenden onder vermelding van een Bopita servicenummer. Het Bopita servicenummer dient te allen tijde vermeld te worden in schriftelijke en/of digitale communicatie met Xxxxxx.
Art. 13 Prijs en betaling
1. Tenzij anders overeengekomen zijn de prijzen exclusief BTW. Eventuele verpakkings- kosten, transportkosten en leveringskosten zijn niet inbegrepen, tenzij anders overeen- gekomen of het bepaalde in artikel 7 van toepassing is. Ingeval Bopita gebruik maakt van adviesverkoopprijzen, zijn deze inclusief BTW.
2. Bopita heeft het recht de prijzen voor de te leveren goederen vast te stellen en te verhogen. De koper kan geen rechten ontlenen aan eerder verleende kortingen en/of acties, al dan niet buiten de prijslijst om.
3. Koper dient de koopprijs uiterlijk binnen 30 dagen na factuurdatum te voldoen. Op eerste verzoek van Xxxxxx is koper verplicht de koopprijs bij vooruitbetaling te voldoen. Cheques worden niet geaccepteerd. Betaling dient te geschieden aan De Lage Landen Trade Finance B.V.
4. Koper komt geen bevoegdheid toe tot verrekening wegens een door hem gestelde tegenvordering.
5 Indien de koper niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet en evenmin gevolg geeft aan een ingebrekestelling met een termijn van één week, is Bopita bevoegd de koopovereenkomst met onmiddellijke ingang buitengerechtelijk schriftelijk te ontbinden. In dat geval is de koper aansprakelijk voor de door Bopita geleden schade, onder meer bestaande uit winstderving, uit transportkosten en uit de kosten van de ingebrekestelling.
6. Indien Bopita bij wanprestatie van de koper tot buitengerechtelijke maatregelen over- gaat, komen de kosten daarvan voor rekening van de koper.
7. De koper, die gebruikmaakt van zijn bevoegdheid tot opslag als bedoeld in artikel 5, blijft verplicht tot betaling van de koopsom op het in lid 3 vermelde tijdstip.
Art. 14 Ontbinding
1. Onverminderd het bepaalde in artikel 13 lid 5 heeft Xxxxxx het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang buitengerechtelijk schriftelijk te ontbinden indien:
a. de koper in staat van faillissement wordt verklaard, koper voorlopige surseance van betaling aanvraagt of op koper de schuldsaneringsregeling van toepassing wordt verklaard, of:
b. indien koper door beslaglegging, ondercuratelestelling of anderszins de beschikkingsbevoegdheid over zijn vermogen of delen ervan verliest.
2. Door de ontbinding worden over en weer bestaande vorderingen onmiddellijk opeisbaar. De koper is aansprakelijk voor de door Bopita geleden schade, onder meer bestaande uit winstderving en transportkosten.
Art. 15 Aansprakelijkheid
1. Bopita is, behoudens opzet en grove schuld, niet aansprakelijk voor schade geleden tengevolge van de door haar geleverde goederen en/of enige tekortkoming bij de uitvoering van de overeenkomst of het schenden van enige andere verplichtingen jegens de koper. Evenmin is Bopita aansprakelijk voor schade, ontstaan als gevolg van verkeerd of ondeskundig gebruik van de geleverde goederen, waaronder, maar niet beperkt tot, abnormale belasting, aantasting door stoffen, verkeerd onderhoud, verkeerd transport, reparaties door (ondeskundige) derden, onjuiste montages en het niet in acht nemen
van de gebruiksaanwijzing. Bopita is tevens niet aansprakelijk voor slijtageschade die is ontstaan ten gevolge van normaal gebruik. Bopita is verder niet aansprakelijk voor schade die door koper is geleden ten gevolge van ieder handelen in strijd met de voorschriften en bepalingen zoals opgenomen in deze algemene voorwaarden.
2. In geval Xxxxxx om welke reden dan ook toch aansprakelijk mocht zijn, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot de vergoeding van de waarde van het van het factuurbedrag van de geleverde goederen.
3. Schade, als bedoeld in lid 1 en 2 van dit artikel, die naar het oordeel van de koper te wijten is aan de opzet of grove schuld van Xxxxxx, dient zo spoedig mogelijk, doch in elk geval binnen dertig (30) dagen na het ontstaan daarvan schriftelijk aan Xxxxxx te zijn gemeld. Schade die niet binnen deze termijn ter kennis is gebracht van Xxxxxx, komt niet voor vergoeding in aanmerking, tenzij de koper aannemelijk kan maken dat hij de schade redelijkerwijs niet eerder heeft kunnen melden.
Art. 16 Toepasselijk recht en geschillen
1. Op de overeenkomst tussen Xxxxxx en koper en op deze algemene voorwaarden is Nederlandse recht van toepassing. De toepasselijkheid van Het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
2. Alle geschillen welke tussen partijen mochten ontstaan naar aanleiding van hun overeenkomst dan wel van nadere overeenkomsten en andere handelingen in samen- hang met de overeenkomst, zullen worden beslecht door de Rechtbank Gelderland, zulks behoudens voor zover dwingende competentieregels aan deze keuze in de weg zouden staan.