Algemene Voorwaarden
Artikel 1 TOF-TRAINING | SuperPoeper® Algemene Voorwaarden
Dit zijn de Algemene Voorwaarden voor deelname aan de online programma’s van TOF- Training/Xxxxxxx Xxxx. Hadassa is de bedenker van Methode SuperPoeper® en eigenaar van TOF- Training te Amsterdam, dat staat ingeschreven bij de KvK onder nummer 34305912.
Artikel 2 Deelnamevoorwaarden
1. Het SuperPoeperPlan voor ouders van kinderen van 2-7 jaar is bedoeld om ondersteuning te bieden bij poepproblemen, waarbij geen sprake is van medische oorzaken en/of deze zijn uitgesloten.
2. Het ProfessionalPlan is bedoeld voor diverse disciplines/(zorg)professionals binnen de reguliere/medische therapeutische/coaching wereld, die hun kennis en vaardigheden m.b.t. poepproblemen bij kinderen willen verrijken of ontwikkelen.
3. In de online programma’s van SuperPoeper® worden kennis, ervaring, aanbevelingen en tips gedeeld, met als doel ondersteuning en handvatten te bieden. Meer informatie over het aanbod vind je op xxx.xxxxxxxxxxx.xx.
Artikel 3 Eigen risico | garantie | inspanningsverplichting | disclaimer
1. Deelname aan de online programma’s is geheel op eigen risico.
2. Garanties voor het verbeteren en/of verhelpen van het poepprobleem m.b.t. het SuperPoeperPlan en het ProfessionalPlan kunnen niet worden gegeven, omdat resultaat gebonden is aan de inspanning en uitvoering door ouders en/of professionals, waarbij monitoren en bijsturing vanuit TOF- Training/medewerkers niet tot de mogelijkheden behoort.
3. Uiteraard worden te leveren diensten naar beste inzicht en vermogen uitgevoerd. Het betreft echter altijd een inspanningsverplichting, wat wil zeggen dat TOF-Training/medewerkers niet garant staan voor het succes en welslagen van de geboden dienstverlening.
4. Disclaimer: alle informatie en aanbevelingen in de online programma’s en mailwisselingen, zijn niet bedoeld als medisch advies en/of ter vervanging hiervan. Het toepassen hiervan en eventueel genomen beslissingen, die op basis van de informatie en aanbevelingen worden genomen, behoren altijd tot de eigen verantwoordelijkheid van ouders en/of professionals.
Artikel 4 Prijzen | betaling | bedenktijd
1. De actuele prijzen vind je op de website xxx.xxxxxxxxxxx.xx
2. De prijzen zijn altijd inclusief omzetbelasting (BTW).
3. Prijzen zijn altijd vrijblijvend en gelden niet automatisch voor toekomstige programma’s.
4. Bij het bestellen van digitale producten/diensten met directe downloads (het SuperPoeperPlan en het ProfessionalPlan), ga je als ouder en/of professional automatisch akkoord met het vervallen van enige bedenktijd/herroepingsrecht.
5. Voordat de bestelling geplaatst kan worden, moet je als ouder en/of professional akkoord gaan met deze Algemene Voorwaarden, het Privacy Statement en de Disclaimer.
Artikel 5 Auteursrecht | Intellectueel eigendom | Gebruik materialen
1. Alle ontwikkelde (les)materialen, tools, modellen, interventies en technieken zijn en blijven eigendom van TOF-Training/Xxxxxxx Xxxx.
2. Bij het ProfessionalPlan, zijn alle tools, modellen en interventies door Xxxxxxx ontwikkeld en geschreven. Hierop is auteursrecht van toepassing. Tijdens en na de online training kun je de tools gebruiken. Het is echter niet toegestaan om deze – op geen enkele wijze - te delen met derden, tenzij jij Xxxxxxx hiervoor toestemming hebt gevraagd en zij jou schriftelijke toestemming hiervoor heeft gegeven.
3. Het is ook niet toegestaan om de opgedane kennis commercieel te verkopen of op te nemen in een eigen cursus of training of inloggegevens te delen met derden, tenzij jij Hadassa om toestemming hebt gevraagd en zij jou schriftelijk toestemming hiervoor heeft gegeven.
4. Het is nooit toegestaan om Het SuperPoeperPlan (of delen hiervan) voor ouders van kinderen van 2-7 jaar, noch de inloggegevens op geen enkele wijze te kopiëren en/of te delen met derden.
Artikel 6 Klachten
1. Mocht je ontevreden zijn over (een deel van het) aanbod, dan kun je dit zo spoedig mogelijk laten weten, door een e-mail te sturen naar xxxx@xxxxxxxxxxx.xx. Xxxxxxx ontvangt van jou dan een zo duidelijk mogelijke omschrijving van de klacht, zodat zij kan bezien - als de klacht gegrond is – hoe zij hierop kan reageren. Een klacht die niet duidelijk is omschreven kan niet in behandeling worden genomen..
2. Klachten moet je binnen 14 dagen na bestelling van het SuperPoeperPlan of het ProfessionalPlan schriftelijk aan Hadassa melden.
3. Ook als je een klacht instuurt, blijft jouw verplichting tot betaling gewoon bestaan; het aanbod van TOF-Training is gericht op inspanningsverplichting en niet resultaat gebonden.
Artikel 7 Aansprakelijkheid en overmacht
1. TOF-Training/medewerkers hebben het recht, overeengekomen afspraken op te schorten, als zij door omstandigheden, die buiten hun invloedssfeer liggen of waarvan zij bij het sluiten van de overeenkomst niet op de hoogte waren of konden zijn, of vanwege ziekte tijdelijk verhinderd zijn hun verplichtingen na te komen.
2. Indien de nakoming blijvend onmogelijk wordt kan de overeenkomst worden ontbonden voor dat deel dat nog niet is nagekomen. Jij noch TOF-Training/medewerkers hebben in dat geval recht op vergoeding van de ten gevolge van de ontbinding geleden schade.
3. Onder overmacht wordt verstaan abnormale en onvoorzienbare omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van degene die zich erop beroept en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden.
Artikel 8 Privacy
1. TOF-Training/medewerkers gaan vertrouwelijk om met alle persoonsgegevens van deelnemers aan de (online) producten/diensten en houden zich aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Telecommunicatiewet. Persoonsgegevens worden alleen aan derden verstrekt indien:
a. Een wettelijk voorschrift dat vereist;
b. Het noodzakelijk is voor het voeren van gerechtelijke procedures;
c. Het noodzakelijk is voor het laten uitvoeren van een accountantscontrole;
d. De deelnemer (ouder/professional) schriftelijke toestemming hiertoe heeft verstrekt.
Artikel 9 Overig
1. Afwijkingen op deze Algemene Voorwaarden zijn pas van toepassing, indien deze schriftelijk/per e- mail tussen TOF-Training/medewerkers en jou overeengekomen zijn.
2. Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijft het overige in deze Algemene Voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. TOF-Training/medewerkers zullen dan in overleg treden om ter vervanging nieuwe bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht worden genomen.
Artikel 10 Geschillen
1. Bij eventuele geschillen zullen TOF-Training/medewerkers altijd eerst hun best doen om het geschil met jou onderling op te lossen, voordat zij een geschil aan de rechter voorleggen.
2. Indien TOF-Training/medewerkers met jou er onderling niet uitkomen, zullen zij geschillen voorleggen aan de bevoegde rechter van de rechtbank Noord-Holland, locatie Amsterdam.
Artikel 11 Toepasselijk recht
1. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 12 Wijziging van de voorwaarden
1. TOF-Training/Xxxxxxx Xxxx is altijd bevoegd om wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden aan te brengen.
2. TOF-Training/Xxxxxxx Xxxx zal jaarlijks een update van deze Algemene Voorwaarden op haar website plaatsen. Na plaatsing treden eventuele gedane wijzigingen in werking.