Curaçao Medical Center

Curaçao Medical Center

Artikel 1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

a. Ziekenhuis: de naamloze vennootschap HNO Transitie en Exploitatie N.V., handelend onder de naam CMC Exploitatie of Curaçao Medical Center, en/of de daarin werkzame medische specialisten en andere hulpverleners betrokken bij een behandeling.

b. Behandelingsovereenkomst: alle door het ziekenhuis met een patiënt gesloten overeenkomsten betreffende een behandeling;

c. Behandeling: een ziekenhuisopname, dagbehandeling, poliklinische en paramedische behandeling of –consult, medisch onderzoek, ziekenhuis verplaatste zorg, keuring en alle overige al dan niet medisch specialistische zorg, dienstverlening of handelingen op het gebied van de geneeskunst, voor zover deze plaatsvinden in een of meerdere gebouwen van het ziekenhuis.

d. Patiënt: de wederpartij (en/of zijn wettelijk vertegenwoordiger) van het ziekenhuis bij het aangaan van de behandelingsovereenkomst.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingsovereenkomsten tussen het ziekenhuis en de patiënt.

2.3 Een afwijking van deze Algemene Voorwaarden is slechts van kracht indien het ziekenhuis daarmee uitdrukkelijk en schriftelijk heeft ingestemd.

2.4 Indien een of meerdere bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig mochten zijn of vernietigd worden, dan blijft het overige in deze Algemene Voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.

2.5 Mocht onduidelijkheid bestaan over de uitleg van een of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, dan dient de uitleg daarover plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.

Artikel 3. Totstandkoming Behandelingsovereenkomst

3.1 De behandelingsovereenkomst komt tot stand wanneer de patiënt, of de wettelijk vertegenwoordiger van de patiënt, aan het ziekenhuis of aan de medisch specialist opdracht verstrekt tot het (doen) verrichten van een geneeskundige behandeling, voor zover deze werkzaamheden binnen het kader van het ziekenhuis worden uitgeoefend.

3.2 De behandelingsovereenkomst kan op grond van de wet door een ander namens de patiënt worden gesloten. Bij een minderjarige patiënt jonger dan 12 jaar is het de ouder of wettelijk vertegenwoordiger die de behandelingsovereenkomst aangaat. Bij een wilsonbekwame patiënt is het de vertegenwoordiger die namens de patiënt de overeenkomst aangaat.

3.2 Voor een behandeling waarvoor de patiënt van tevoren een afspraak moet maken komt de behandelingsovereenkomst tot stand op het moment waarop de afspraak is gemaakt.

3.3 In het geval van spoedeisende hulp komt de behandelingsovereenkomst tot stand op het moment waarop de patiënt door het ambulancepersoneel wordt overgedragen aan het ziekenhuis of aan de medisch specialist dan wel op het moment dat de patiënt zich voor behandeling meldt bij de balie van het ziekenhuis of van de medisch specialist.

3.4 Het ziekenhuis en de daaraan verbonden medisch specialisten wijzen de patiënt op het bestaan van en het van toepassing zijn van deze Algemene Voorwaarden op de met hem te sluiten behandelingsovereenkomst. Als dit redelijkerwijs mogelijk is, zullen zij een exemplaar van deze Algemene Voorwaarden aan de patiënt ter hand stellen. In ieder geval zijn deze Algemene Voorwaarden beschikbaar op de website van het ziekenhuis en te allen tijde op verzoek van de patiënt verkrijgbaar.

Artikel 4. Betaling

4.1 De patiënt is het ziekenhuis de kosten verschuldigd voor de behandeling en overige diensten volgens de daarvoor door het ziekenhuis vastgestelde tarieven, voor zover deze kosten niet rechtstreeks door de zorgverzekeraar worden betaald.

4.2 De patiënt informeert het ziekenhuis bij het eerste bezoek, en telkens wanneer het ziekenhuis daarom vraagt of wanneer de verzekeringsgegevens van de patiënt wijzigen, over de relevante actuele verzekeringsgegevens. Indien de zorgverzekeraar dit voor bepaalde behandelingen voorschrijft, overlegt de patiënt voorafgaand aan de behandelingsovereenkomst een specifieke machtiging van de zorgverzekeraar.

4.3 De patiënt verleent het ziekenhuis een machtiging om namens de patiënt aan diens zorgverzekeraar betaling te vragen (van het verzekerde deel van de behandeling). De patiënt verschaft het ziekenhuis daartoe de benodigde informatie over de verzekering. Bij ontvangst van de vergoeding van de zorgverzekeraar verrekent het ziekenhuis de ontvangen bedragen door deze in mindering te brengen op hetgeen de patiënt uit hoofde van de behandeling aan het ziekenhuis verschuldigd is.

4.4. In geval van eigen bijdrage of eigen risico kan een factuur worden opgesplitst in een deel voor de patiënt en een deel voor de zorgverzekeraar. Het ziekenhuis kan de patiënt hiervoor administratieve kosten in rekening brengen.

4.5 Het ziekenhuis is op elk moment dat daartoe redelijkerwijs aanleiding bestaat, gerechtigd om van de patiënt gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling of zekerheidsstelling te verlangen voor de geschatte kosten van de aan hem te verlenen behandeling. Het achterwege blijven van vooruitbetaling of zekerheidsstelling geeft het ziekenhuis echter niet de bevoegdheid tot het uitstellen of achterwege laten van acuut1 te verlenen zorg. De arts beoordeelt of er sprake is van acuut te verlenen zorg. De voorschotnota wordt voorafgaand aan de behandeling voldaan. Het voorschot wordt na behandeling met de definitieve factuur voor de behandeling verrekend.

4.6 Het ziekenhuis kan in ieder geval vooraf geheel of gedeeltelijke vooruitbetaling of zekerheidstelling vragen:

a. als de patiënt niet of slechts gedeeltelijk is verzekerd voor de kosten van de te verlenen zorg;

b. als het ziekenhuis voor de te verlenen zorg (nog) geen overeenkomst heeft afgesloten met de zorgverzekeraar waar de patiënt zich bij verzekerd heeft of als de te verlenen zorg niet of niet meer valt onder de reikwijdte van de tussen het ziekenhuis en die zorgverzekeraar gesloten overeenkomst.

4.7 Behoudens de bij of krachtens de wet bepaalde uitzonderingen stuurt het ziekenhuis de patiënt een factuur voor de in artikel 4.1 bedoelde kosten. Betaling van een factuur dient te geschieden dat binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn.

4.8 Als de patiënt de factuur niet binnen de gestelde betalingstermijn heeft voldaan, is de patiënt vanaf de vervaldag van de factuur van rechtswege in verzuim. Het ziekenhuis stuurt de patiënt na het verstrijken van de betalingstermijn een betalingsherinnering en geeft hem de gelegenheid binnen veertien (14) dagen na datum van de betalingsherinnering alsnog te betalen.

4.9 Als de factuur van het ziekenhuis na het verstrijken van de in artikel 4.8 bedoelde betalingstermijn niet of niet volledig is betaald, dan komen alle kosten ter verkrijging van voldoening in/of buiten rechte voor rekening van de patiënt. Het ziekenhuis kan bovendien vanaf het moment van het verstrijken van de in artikel 4.7 bedoelde betalingstermijn de wettelijke rente over het niet betaalde deel van de factuur bij de patiënt in rekening brengen.

4.10 Als de factuur van het ziekenhuis na het verstrijken van de in artikel 4.8 bedoelde betalingstermijn niet of niet volledig is betaald, dan heeft dit tot gevolg dat alle openstaande vorderingen van het ziekenhuis op de patiënt, ondanks eventuele andersluidende bedingen of afspraken, onmiddellijk opeisbaar worden.

1 Spoed patiënten, levensbedreigende/urgente gevallen, worden altijd geholpen.

buitengerechtelijke invordering.

4.12 Indien het ziekenhuis in het kader van de incasso van vorderingen op de patiënt gebruik maakt van derden zoals incassobureaus, dan wel dergelijke vorderingen overdraagt aan zulke derden, is het ziekenhuis gerechtigd de haar bekende persoonsgegevens van de patiënt aan deze derden te verstrekken. De patiënt geeft hiervoor door middel van aanvaarding van de Algemene Voorwaarden uitdrukkelijk toestemming.

4.13 Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting daarvan niet op.

Artikel 5. Legitimatie

Elke patiënt dient zich steeds op eerste verzoek van het ziekenhuis te kunnen legitimeren met een wettelijk erkend legitimatiebewijs. Kan een patiënt desgevraagd een dergelijk legitimatiebewijs niet tonen, dan is het ziekenhuis gerechtigd de behandelingsovereenkomst niet aan te gaan dan wel op te schorten, tenzij het om acuut te verlenen zorg gaat.

Artikel 6. Huisregels

6.1 Binnen het ziekenhuis gelden huisregels; patiënten en bezoekers dienen zich aan deze regels te houden.

6.2 De patiënt onthoudt zich van gedrag dat belemmerend is voor de goede gang van zaken in het ziekenhuis dan wel hinderlijk of schadelijk is voor de gezondheid of het welzijn van andere patiënten, zorgverleners en personeel.

Artikel 7. Annulering van afspraken

7.1 Als de patiënt een afspraak met het ziekenhuis tot het (doen) verrichten van een behandeling niet kan nakomen, moet hij deze afspraak, uiterlijk 24 uur van tevoren annuleren.

7.2 Indien de patiënt niet op een afspraak verschijnt en/of deze niet of niet tijdig heeft geannuleerd, kan het ziekenhuis de patiënt voor deze afspraak een bedrag in rekening brengen.

7.3 Behoudens tegenbewijs strekt in deze de ziekenhuisadministratie tot het volledige bewijs dat en wanneer een zodanige afspraak is gemaakt en/of (tijdig) is afgezegd.

Artikel 8. Opzegging of opschorting behandelingsovereenkomst

Onverminderd elders in de Algemene Voorwaarden bepaald is opzegging of opschorting van de behandelingsovereenkomst door het ziekenhuis mogelijk indien de patiënt zich onbehoorlijk of onheus gedraagt jegens het ziekenhuis of haar medewerkers of de aldaar werkzame vrijwilligers en/of medepatiënten of hun bezoek. Het ziekenhuis neemt hierbij haar zorgplicht in acht.

Artikel 9. Laatste zorg bij overlijden

De patiënt geeft – behoudens een expliciete andersluidende verklaring – bij het aangaan van een behandelingsovereenkomst tevens opdracht aan het ziekenhuis voor het (doen) verrichten van de in het ziekenhuis gebruikelijke laatste zorg bij overlijden binnen het ziekenhuis, voor zover de directe nabestaanden van de patiënt als omschreven in art. 7:465 lid 3 BW niet binnen drie uren na overlijden een andere voorziening treffen. De aldus door of vanwege het ziekenhuis verrichte werkzaamheden of kosten vanwege additionele wensen worden afzonderlijk in rekening gebracht tegen de op dat moment geldende tarieven.

Artikel 10. Tarieven & Honoraria

Het ziekenhuis behoudt zich het recht voor om zonder nadere kennisgeving de tarieven en honoraria te wijzigen. Het ziekenhuis brengt steeds de op het moment van uitvoeren van de geneeskundige behandeling van kracht zijnde en bekendgemaakte tarieven in rekening.

Artikel 11. Verrekening

Een beroep van de patiënt op verrekening is niet mogelijk wanneer de tegenvordering van de patiënt door het ziekenhuis wordt bestreden.

Artikel 12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

12.1 Op alle behandelingsovereenkomsten en de overige rechtsbetrekkingen tussen het ziekenhuis en de patiënt of andere daarbij betrokken personen is uitsluitend het recht van Curaçao van toepassing.

12.2 Alle geschillen welke tussen het ziekenhuis en de patiënt ontstaan worden bij uitsluiting beslecht door de bevoegde rechter te Curaçao.

Artikel 13. Wijziging van deze Algemene Voorwaarden

13.1 Het ziekenhuis behoudt zich te allen tijde het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. In een dergelijk geval zal het ziekenhuis de patiënt hiervan zo goed mogelijk op de hoogte stellen.

13.2 Behoudens het gestelde in het derde lid van dit artikel, gelden dergelijke wijzigingen ook ten aanzien van reeds bestaande behandelingsovereenkomsten, tenzij het ziekenhuis aangeeft dat dit niet het geval is.

13.3 Indien een patiënt een wijziging, die betrekking heeft op een door hem gesloten behandelingsovereenkomst niet wenst te accepteren, kan hij de behandelingsovereenkomst met het ziekenhuis schriftelijk opzeggen met ingang van de datum waarop de wijziging van kracht wordt. De schriftelijke opzegging dient voor de ingangsdatum van de wijziging door het ziekenhuis te zijn ontvangen.

Deze algemene voorwaarden zijn door HNO Transitie en Exploitatie N.V. gedeponeerd ter Griffie van het Gerecht in Eerste Aanleg van Curaçao.