Algemene Voorwaarden
1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transacties tussen de nagelsalon en de cliënt waarop voor de nagelsalon deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Inspanningen
De nagelsalon zal de behandeling naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op de grond van op dat moment bekende stand der wetenschap. De nagelsalon zal redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over de financiële consequenties van de wijzing of aanvulling van de behandeling.
3. Afspraken & annuleren
De cliënt die een afspraak telefonisch, in de nagelsalon, online reservering, WhatsApp of sms maakt is binden. Afspraken die verzet, geannuleerd of gemaakt zijn worden altijd door de nagelstyliste bevestigd. Is dit niet het geval, neemt u dan contact op met Ashley-Nails. Want het kan altijd voorkomen dat niet verzonden of aangekomen is. De cliënt moet verhindering en annulering van een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande melden aan Ashley-Nails. Middels bekend telefoonnummer zoals genoemd op de website; xxx.xxxxxx-xxxxx.xx, klantenkaart of flyer. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, zal nagelsalon Xxxxxx-Xxxxx 55% van het schuldige bedrag bij de cliënt in rekening brengen. Er wordt namelijk tijd voor de cliënt gereserveerd. Ook worden er geen afspraken gemaakt, verzet of geannuleerd via Facebook. Indien de cliënt 10 minuten of later dan de afgesproken tijd in de nagelsalon komt, dan kan de doorgang van de afgesproken behandeling niet gegarandeerd worden. En zal bij annulering 55% van het schuldige bedrag bij de cliënt in rekening worden gebracht. Er wordt namelijk tijd voor de cliënt gereserveerd. Is het verschuldigde bedrag betaald, dan kan er weer een nieuwe afspraak bij Ashley-Nails worden gemaakt. De bovenstaande punten gelden ook indien de cliënt een andere behandeling wenst dan is afgesproken. Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en de jurisprudentie daarover zegt. Inbegrepen werkstaking in de nagelsalon.
4. Betaling
Nagelsalon Ashley-Nails vermeldt alle van behandeling zichtbaar in de nagelsalon en op de website xxx.xxxxxx-xxxxx.xx De gemelde prijzen zijn inclusief btw. Nagelsalon Ashley-Nails vermeldt prijswijzigingen 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar in de nagelsalon. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt is. De cliënt dient voordat de behandeling de betaling á contant of per pin te voldoen.
5. Persoonsgegevens en privacy
De cliënt voorziet de nagelsalon Ashley-Nails vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de nagelsalon aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandeling. Nagelsalon Ashley-Nails neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem en op een klantenkaart. Nagelsalon Ashley-Nails behandeld de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de W.B.P Wet Bescherming Persoonsgegevens. De nagelsalon zal de gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt niet van de cliënt.
6. Geheimhouding
Nagelsalon Ashley-Nails is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft verteld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, de nagelsalon is verplicht de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken
7. Aansprakelijkheid
Nagelsalon Ashley-Nails is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaat doordat nagelsalon Ashley-Nails is uitgegaan van de door de cliënt verstrekken onjuiste en/of onvolledige informatie over de relevante lichamelijke aandoeningen, Medicijnen gebruikt, werkzaamheden vrijetijdsbesteding. Nagelsalon Ashley-Nails is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de salon.
8. Garantie
Nagelsalon Ashley-Nails geeft de cliënt 1 week (7dagen) garantie op de behandeling en de producten. De garantie vervalt indien;
- De cliënt de kunstnagels heeft laten onderhouden door derden.
- De cliënt zonder handschoenen met agressieve chemicaliën heeft gewerkt.
- De cliënt de kunstnagels heeft afgebeten op opzettelijk afgebroken/afgetrokken.
- De cliënt andere producten dan door de nagelstyliste is geadviseerd heeft gebruikt voor onderhoud aan de kunstnagels.
- De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd.
- De cliënt jonger dan 18 jaar is tijdens het plaatsen van de kunstnagels.
- De cliënt zwanger is of medicijnen gebruikt
- De cliënt (extreme) nagelbijter is.
9. Beschadigingen & diefstal
Nagelsalon Ashley-Nails heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigd. De nagelsalon meldt diefstal altijd bij de politie en de verzekering.
10. Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van de nagelsalon Ashley-Nails (zie klachtenformulier hier onder). De eigenaar moet de klager binnen 5 werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal de nagelstyliste de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt. Indien de nagelstyliste en de klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.
11. Nails Art
Indien de cliënt de nagelstyliste een voorbeeld toont van een aan te brengen Nail Art ontwerp, dan geldt dit slechts als aanduiding. Het resultaat op de nagels van de cliënt hoeft niet identiek te zijn aan het getoonde voorbeeld. Het copyright op het aangebrachte Nail Art motieven berust bij de nagelsalon. Indien de cliënt de aangebrachte Nail Art laat fotograferen voor commerciële gebruik, moet vooraf toestemming gevraagd worden aan de nagelstyliste. De nagelstyliste mag hiervoor een redelijke vergoeding eisen.
12. Behoorlijk gedrag
De cliënt behoort zich in de nagelsalon Ashley-Nails behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen, indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwing en onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft de nagelstyliste het recht de cliënt de toegang tot de nagelsalon Ashley-Nails te weigeren zonder opgaaf van redenen.
13. Roken, eten, huisdieren & kinderen
Dit wordt niet toegestaan in het salon. Dit i.v.m. de kleine ruimte van de salon, hygiëne, gevaarlijk stoffen, producten en instrumenten waarmee er gewerkt wordt.
14. Nagelsalon Ashley-Nails
In de nagelsalon is er ruimte voor maximaal 1 cliënt i.v.m. met de beperkte ruimte.
15. Geen deren
Toegestaan in de nagelsalon Ashley-Nails.
16. Recht
Op elke overeenkomst tussen nagelsalon Ashley-Nails en de cliënt is het Nederlands recht van toepassing. Ingeval van uitlegt van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatste gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.
17. Leeftijd
Kunstnagels worden alleen gezet bij cliënten vanaf 18 jaar (16 jaar is met toestemming van xxxxx/verzorger)
18. Zwangere vrouwen
Nagelsalon Ashley-Nails behandeld geen zwangere vrouwen met Xxxxx of Gelnagels i.v.m. schadelijke stoffen voor de zwangere vrouw en de ongeboren baby. Tenzij u een duidelijke schriftelijke toestemming heeft van uw behandelende arts, verloskundige of gynaecoloog, waarop duidelijk staat dat de stoffen niet schadelijk zijn voor de zwangere vrouw en haar ongeboren baby.
Wel wordt er Gelpolish (nagellak) op de natuurlijke nagels aangebracht met goedkeuring van de behandelende arts. En dat vanaf 3 maanden met zwangerschapsverklaring.
19. Gezonde nagels
Ashley-Nails is niet gespecialiseerd in nagels die niet gezond en/of beschadiging zijn. En behandeld daarom alleen gezonde nagels.