Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Voorwaarden voor dienstverlening
0. Inleiding
Voor de leesbaarheid van het document hebben we gekozen voor de “wij” vorm. Waar ‘wij’, ‘ons’ of ‘onze’ staat, wordt Lekkere Sprekers bedoeld.
0.1 Definities:
• Lekkere Sprekers is een onderdeel van FoodCBody en Be Enabled (opgenomen in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 32127963).
• Diensten: Alle diensten die kunnen worden afgenomen bij Lekkere Sprekers, zoals maar niet beperkt tot: online programma’s, live bijeenkomsten, workshops, coaching(trajecten) op het vlak van goede voeding en zelfinzicht.
• Schriftelijk: Zowel schriftelijk als per e-mail.
0.2 Contactgegevens
Postadres: Lekkere Sprekers, Xxxxxxxxxxx 0, 0000 XX Xxxxxxxxxxxxxx. E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, o^ertes en overeenkomsten voor workshops, presentaties, spellen, online materialen, of andere werkzaamheden tussen Lekkere Sprekers en opdrachtgevers, respectievelijk hun rechtsopvolgers.
2. Grondslag
Onze o^ertes en activiteiten zijn gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. De opdrachtgever staat ervoor in dat hij naar beste weten daarbij alle essentiële informatie voor de opzet en uitvoering van de opdracht heeft verstrekt. Wij zullen de door ons te verrichten diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
Deze verplichting heeft het karakter van een “inspanningsverplichting”, tenzij anders is overeengekomen.
3. Terbeschikkingstelling van informatie en medewerkers door opdrachtgever
Om de uitvoering van de opdracht goed en zoveel mogelijk volgens tijdschema te laten verlopen, verstrekt de opdrachtgever tijdig alle documenten en gegevens die voor de uitvoering van de opdracht nodig zijn.
Dit geldt ook voor de terbeschikkingstelling van medewerkers van de eigen organisatie van de opdrachtgever, die eventueel bij onze werkzaamheden betrokken (zullen) zijn.
4. Annuleringsregeling workshops en presentaties
Bij overeenkomst, kunnen overeengekomen workshops niet meer worden geannuleerd. Bij overeenkomst, kunnen geplande workshops wel worden verplaatst, binnen een termijn van maximaal 6 maanden.
Aan annulering en verplaatsing kunnen extra kosten verbonden zijn (zie 6.4).
Verzoek tot annulering of verplaatsing door opdrachtgever vindt plaats per, door Lekkere Sprekers daarna, bevestigde email.
Mochten wij door omstandigheden (bijvoorbeeld ziekte of persoonlijke omstandigheden) een workshop niet persoonlijk kunnen verzorgen, dan zorgen wij voor gelijkwaardige vervanging. Ook kunnen wij de samenstelling van het team sprekers wijzigen, indien wij van mening zijn dat dit voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk is. De wijziging mag de kwaliteit van de te verrichten adviesdiensten niet verminderen, noch de continuïteit van de opdracht ongunstig beïnvloeden.
Annuleren van een workshop door Xxxxxxx Sprekers in verband met overmacht leidt tot restitutie van 100 % van kosten voor die workshop.
Lekkere Sprekers behoudt zich het recht voor deelnemers de (verdere) toegang tot de workshops te weigeren, bijvoorbeeld indien het gedrag van betre^ende deelnemers ingaat tegen de sociaal geaccepteerde vormen van gedrag en / of te belastend is voor ander deelnemers.
5. Opdrachtformulering en aansprakelijkheid
5.1. Opdrachtomschrijving
Opdrachtgever en Lekkere Sprekers verplichten zich om voor aanvang van de dienstverlening te komen tot een omschrijving van de opdracht. Xxx aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de doeltre^endheid van de opgedragen werkzaamheden.
5.2 Volledigheid van informatie
Lekkere Sprekers aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade in welke vorm dan ook die voortvloeit uit nalatigheid, onvolledigheid of onzorgvuldigheid met betrekking tot de informatievoorziening door de opdrachtgever.
6. Workshops
6.1. Wijze van deelname
Een workshop is een actieve bijeenkomst, waar van iedereen optimale inzet wordt verwacht.
Van iedere deelnemer wordt verwacht, dat hij de workshops op actieve wijze volgt. Indien een deelnemer (ook na een gesprek hierover) in gebreke blijft, heeft Lekkere
Sprekers het recht deze cursist de verdere deelname te ontzeggen, zonder dat hieraan enig recht op terugbetaling kan worden ontleend. Voor storende gedragingen in de workshop- of trainingslocatie, buiten werkperioden van de workshops geldt hetzelfde. Lekkere Sprekers kan op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor de gedragingen van de deelnemers en de daaruit voortgekomen gevolgen.
6.2. Keuze locatie
Om een optimaal werkresultaat te verzekeren, moet de workshoplocatie functioneel voldoen aan de door Lekkere Sprekers gestelde eisen.
Workshops worden bij voorkeur op locatie van de opdrachtgever verzorgd.
In het geval dat een externe locatie nodig is voor een workshop of presentatie, zal in onderling overleg een geschikte trainingslocatie worden gereserveerd.
Lekkere Sprekers zal, indien de opdrachtgever dit wenst, hierbij bemiddeling verlenen. De noodzaak tot het veranderen van de locatie kan geen reden zijn tot het annuleren van de gegeven opdracht.
6.3 Honoraria, prijzen en verblijfskosten presentaties en workshops
Voor workshops en presentaties gelden de tussen de opdrachtgever en Lekkere Sprekers schriftelijk overeengekomen honoraria en prijzen.
Het niet op tijd voldoen van het gedeclareerde bedrag ontheft de opdrachtgever niet van zijn aangegane verplichtingen.
De eventuele kosten van de locatie worden doorberekend door middel van voorfacturatie, aan de hand van de kosten die door de trainingslocatie aan Lekkere Sprekers in rekening worden gebracht.
6.4. Annulering en uitstel workshops en presentaties
Boven het gestelde in artikel 6 en 7 van de voorwaarden gelden vanwege het specifieke karakter van de workshops en presentaties de volgende aanvullende voorwaarden.
Indien door toedoen van de opdrachtgever de uitvoering van een workshop of presentatie voor de overeengekomen aanvangsdatum wordt geannuleerd of uitgesteld, is de opdrachtgever de hierna te noemen percentages van het honorarium verschuldigd:
Annulering of uitstel binnen 20 werkdagen voor aanvangsdatum: 50% Annulering of uitstel binnen 15 werkdagen voor aanvangsdatum: 75% Annulering of uitstel binnen 10 werkdagen voor aanvangsdatum: 100%
Bij latere uitvoering van een geannuleerde of uitgestelde workshop of presentatie is derhalve alsnog het totale honorarium verschuldigd boven de annuleringskosten/ uitstelkosten.
Indien betaling niet plaatsvindt binnen de oorspronkelijk overeengekomen aanvangsdatum, zal de wettelijk toegestane rente in rekening worden gebracht aan de opdrachtgever.
De kosten, die de trainingslocatie bij annulering of uitstel aan Lekkere Sprekers berekent, worden in rekening gebracht aan de opdrachtgever, die de uitvoering van een workshop annuleerde/uitstelde.
Annuleren van een workshop of presentatie door Lekkere Sprekers in verband met overmacht leidt tot restitutie van 100% van kosten voor die workshop of presentatie.
7. Tarieven en kosten van de opdracht
In de tarieven en de daarop gebaseerde kostenramingen, zoals opgenomen in onze o^erte(s), zijn de volgende kosten niet inbegrepen: onze reisuren en reiskosten, de eventuele verblijfskosten, de kosten van de spellen, en de eventuele kosten van een locatie. Deze kosten worden afzonderlijk vermeld in de overeenkomst.
8. Betalingsvoorwaarden
Presentaties worden vooraf gefactureerd.
De workshops worden als volgt gefactureerd.
Indien de doorlooptijd van de opdracht korter is dan 3 maanden: 50% facturering bij aanvang en 50% facturering na afloop.
Indien de doorlooptijd van de opdracht langer is dan 3 maanden: 50% facturering bij aanvang, daarna maandelijkse facturering achteraf over in die maand uitgevoerde workshops.
Vooraf gefactureerd worden locatiekosten.
Achteraf (na afloop project of na afloop elke maand) gefactureerd worden reiskosten, reisuren, verblijfskosten en spellen voor workshopdeelnemers.
Betaling dient te geschieden binnen veertien dagen na facturatiedatum.
Na die vervaldag kan de wettelijke rente in rekening worden gebracht, zonder dat ingebrekestelling is vereist. Indien betaling achterwege blijft, kunnen wij met een beroep op de onzekerheidsexceptie de uitvoering van de opdracht opschorten.
Is de opdrachtgever in verzuim of schiet hij op een andere wijze tekort in het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening voor zijn rekening, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke.
Indien de opdracht is verstrekt door meer dan één opdrachtgever, zijn alle opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen zoals in dit artikel aangegeven (ongeacht de tenaamstelling van de declaratie).
G. Wijzigen van de opdracht, c.q. meerwerk
De opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de opdracht kan worden beïnvloed, indien partijen tussentijds overeenkomen de aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en/of de daaruit voortvloeiende werkzaamheden uit te breiden of te wijzigen.
Indien de tussentijdse wijziging het overeengekomen honorarium of de kostenvergoedingen beïnvloedt, zal Lekkere Sprekers dit de opdrachtgever zo spoedig mogelijk melden.
Indien een tussentijdse wijziging in de opdracht of opdrachtuitvoering ontstaat door toedoen van de opdrachtgever, zal Lekkere Sprekers de noodzakelijke aanpassingen aanbrengen, indien de kwaliteit van de dienstverlening dit vergt. Indien een dergelijke aanpassing leidt tot meerwerk, zal dit als een aanvullende opdracht aan de opdrachtgever worden bevestigd.
10. Duur en afsluiting van de opdracht
De duur van de opdracht kan, behalve door de inspanning van het team van Lekkere Sprekers, worden beïnvloed door allerlei factoren zoals de kwaliteit van de informatie die wij verkrijgen en de medewerking die wordt verleend.
In financiële zin is de opdracht afgesloten, zodra de eindafrekening door de opdrachtgever is goedgekeurd. Binnen een termijn van veertien dagen na dagtekening daarvan dient de opdrachtgever ons hierover te berichten. Indien de opdrachtgever niet binnen deze termijn reageert, wordt de eindafrekening geacht te zijn goedgekeurd.
11. Tussentijdse beëindiging van de opdracht
Partijen kunnen de overeenkomst voortijdig éénzijdig beëindigen, indien één van hen van mening is dat de opdrachtuitvoering niet meer kan plaatshebben conform de bevestigde overeenkomst en eventuele latere additionele opdrachtspecificaties. Dit dient gemotiveerd en schriftelijk aan de wederpartij te worden bekend gemaakt.
Indien tot voortijdige beëindiging is overgegaan door de opdrachtgever hebben wij vanwege het ontstane en aannemelijk te maken bezettings- c.q. omzetverlies recht op compensatie, waarbij het tot dan toe gemiddelde maandelijks factuurbedrag als uitgangspunt wordt gehanteerd.
Wij mogen van onze bevoegdheid tot voortijdige beëindiging slechts gebruik maken als ten gevolge van feiten en omstandigheden die zich aan onze invloed onttrekken of ons niet zijn toe te rekenen, voltooiing van de opdracht in redelijkheid niet kan worden gevergd.
Wij behouden daarbij aanspraak op betaling van de facturen voor tot dan toe verrichte werkzaamheden. Voor zover dit extra kosten met zich meebracht, worden deze in rekening gebracht.
Ingeval één van beide partijen in staat van faillissement geraakt, surseance van betaling aanvraagt of de bedrijfsvoering staakt, heeft de andere partij het recht de opdracht zonder inachtneming van een opzegtermijn te beëindigen, een en ander onder voorbehoud van rechten.
12. Intellectueel eigendom
Modellen, technieken, instrumenten, syllabi, workshop- en trainingsmateriaal, waaronder ook software, die zijn gebruikt voor de uitvoering van de opdracht zijn en blijven ons eigendom. Openbaarmaking kan derhalve alleen geschieden na van ons verkregen toestemming.
Voorgaande is altijd van toepassing, ook na (tussentijdse) beëindiging van de opdracht.
13. Vertrouwelijkheid
Wij verplichten ons geheimhouding van alle informatie en gegevens van de opdrachtgever jegens derden. In het kader van de opdracht zullen wij alle mogelijke voorzorgsmaatregelen nemen ter bescherming van de belangen van de opdrachtgever. De opdrachtgever zal zonder toestemming van ons aan derden geen mededelingen doen over onze aanpak, werkwijze en dergelijke.
Eventuele opdrachtrapportages zullen door ons niet worden openbaar gemaakt, vermenigvuldigd of aan derden ter beschikking gesteld zonder toestemming van de opdrachtgever.
De opdrachtgever mag een dergelijke rapportage openbaar maken, vermenigvuldigen of aan derden ter beschikking stellen, mits bronvermelding plaatsvindt.
14. Aansprakelijkheid
Wij zijn aansprakelijk voor tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht, voor zover deze het gevolg zijn van het door ons niet in acht nemen van de zorgvuldigheid, deskundigheid en het vakmanschap waarop bij de dienstverlening in het kader van de betrokken opdracht mag worden vertrouwd. De aansprakelijkheid voor de schade veroorzaakt door de tekortkomingen wordt beperkt tot het bedrag van het honorarium dat wij voor onze werkzaamheden in het kader van die opdracht hebben ontvangen.
Bij opdrachten die een langere doorlooptijd dan drie maanden hebben geldt een verdere beperking van de hier bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal het declaratiebedrag over de laatste drie maanden.
Eventuele aanspraken van de opdrachtgever in hier bedoelde zin dienen binnen een jaar na het ontdekken van de schade te zijn ingediend, bij gebreke waaraan de opdrachtgever zijn rechten heeft verspeeld.
15. Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
16. Geschillenregeling
Alle geschillen welke mochten ontstaan naar aanleiding van de uitvoering van de onderhavige overeenkomst dan wel van nadere overeenkomsten, die daarvan het gevolg mochten zijn, worden beslecht overeenkomstig het Reglement van het Nederlandse Arbitrage Instituut te Rotterdam.
Hooglanderveen, april 2024 Lekkere Sprekers