DEFINITIES:
DEFINITIES:
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Beveiligingsdiensten
Alle vormen van dienstverlening door TM security op het terrein van beveiliging en bewaking en begeleiding
Diensten
De door Opdrachtnemer te verrichten diensten zoals blijkt uit de tussen partijen gesloten overeenkomst
Meer-/minderwerk
Onder meer- of minderwerk wordt verstaan al datgene dat partijen schriftelijk zijn overeengekomen in afwijking van de Opdracht.
Object
Het pand of perceel, inrichting, complex of installatie waarop de Diensten betrekking hebben e.d. in ruime zin des woord.
Objectbeveiliging
Beveiligingsdiensten door Personeel van TM security dat is gestationeerd in of bij het Object.
Opdrachtgever
De partij(en) die al of niet via een gemachtigde met TM security een Overeenkomst is aangegaan waarop deze voorwaarden van toepassing zijn.
Opdracht
Iedere overeenkomst, waarbij Xxxxxxxxxxxxx zich jegens één of meer Opdrachtgevers verbindt om werkzaamheden te verrichten en/of diensten te leveren.
Opdrachtnemer
Het bedrijf dat de Beveiligingsdiensten dan wel advies, dienstverlenende taken en Diensten en bijkomende werkzaamheden aanbiedt dan wel uitvoert
Overeenkomst
De Overeenkomst tussen TM security en Opdrachtgever waarvan deze voorwaarden deel uitmaken.
Personeel
Alle (hulp)personen, medewerkers al dan niet in dienst bij Opdrachtnemer, die door TM security worden ingezet bij de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden.
Project
a. een tijdelijke inspanning met als doel het creëren van een uniek product of een unieke service
b. een geheel van activiteiten om in een tijdelijke organisatie binnen gestelde condities een vooraf gedefinieerd resultaat te bereiken met of zonder samenwerking van verschillende mensen en organisaties.
Tarief
De vergoeding die de Opdrachtgever dient te betalen voor de overeengekomen Diensten
TM security
Als het gaat om uw veiligheid of die van anderen!
de gebruiker van deze algemene voorwaarden: TM security gevestigd aan de Eeuwige Xxxxxxxxx 00 te Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 57903425;
Algemene Voorwaarden TM security
Gevestigd aan de Eeuwige Jeugdlaan 18, 1022KG te Amsterdam Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder nummer 57903425
Deze Algemene Voorwaarden regelen de rechtsverhouding tussen TM security en haar klanten en opdrachtgevers. De Algemene Voorwaarden zijn toegespitst op de diverse vormen van dienstverlening die TM security u aanbiedt.
Artikel 1. Toepasselijkheid en wijziging algemene voorwaarden:
1.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en opdrachten tot het verrichten van diensten en het uitvoeren van werkzaamheden voor zijn Opdrachtgever.
1.2. De Opdrachtgever met wie eenmaal op deze voorwaarden is gecontracteerd, wordt geacht stilzwijgend akkoord te zijn gegaan met de toepasselijkheid van deze voorwaarden op later gesloten overeenkomsten met Opdrachtnemer.
1.3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden gelden tussen partijen slechts, indien en voor zover deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
1.4. De toepasselijkheid van de door Opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden wordt door Opdrachtnemer uitdrukkelijk uitgesloten.
1.5. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zullen in dat geval dertig (30) dagen na schriftelijke bekendmaking aan de
Opdrachtgever in werking treden, tenzij Opdrachtgever binnen die termijn schriftelijk en op redelijke gronden bezwaar maakt tegen de gewijzigde voorwaarden.
1.6. Indien en voor zover een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden in strijd mochten zijn met enige wettelijke regeling en/of op grond van een onherroepelijke rechterlijke uitspraak nietig worden verklaard of worden vernietigd, dan blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen zullen zich als dan inspannen de nietige of vernietigde bepalingen te vervangen door geldige bepalingen, die zoveel mogelijk zullen aansluiten bij de bedoeling van de nietige of vernietigde bepalingen.
Artikel 2. Offerte, aanbod en aanvaarding:
2.1. Een offerte opgesteld door TM security is vrijblijvend en geldig tot 14 dagen na datering door TM security, tenzij anders aangegeven in de offerte. Door TM security uitgebrachte offertes kunnen te allen tijde worden ingetrokken, doch na ontvangst van aanvaarding slechts binnen 24 uur.
2.2. Opdrachtgever dient de offerte bij voorkeur schriftelijk te aanvaarden, maar indien Opdrachtgever op een andere wijze dan schriftelijk met de offerte instemt of die indruk wekt, dan mag de offerte door TM security als aanvaard worden beschouwd.
2.3. Bepalingen of voorwaarden gesteld door Opdrachtgever die afwijken van, of niet voorkomen in, deze Algemene Voorwaarden zijn voor TM security alleen bindend indien en voor zover deze door TM security uitdrukkelijk Schriftelijk zijn aanvaard.
Als het gaat om uw veiligheid of die van anderen!
2.4. Onverminderd de bevoegdheid van TM security tot intrekken van de offerte overeenkomstig artikel 2 lid 1 kan de overeenkomst na aanvaarding slechts met wederzijdse toestemming worden gewijzigd.
Artikel 3. Uitvoering van Diensten, het Project & Informatieverstrekking:
3.1. Na de totstandkoming van de overeenkomst zal TM security zo spoedig mogelijk het project, diensten uitvoeren conform de offerte, daarbij rekening houdend met redelijke wensen van Opdrachtgever.
3.2. TM security spant zich in om het project, diensten naar haar beste kunnen uit te voeren onder toepassing van voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap.
3.3. Opdrachtgever is gehouden om een tijdige en juiste uitvoering van het project mogelijk te maken. In het bijzonder draagt Opdrachtgever er zorg voor dat alle gegevens, waarvan TM security aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van het Project, tijdig aan TM security worden verstrekt. De noodzakelijke inzet van Opdrachtgever dient met voldoende kwaliteit en tijdigheid te worden geleverd. Dit geldt zowel voor ondersteuning te leveren door de contactpersonen, als voor de geplande inzet van projectmedewerkers binnen de uit te voeren projectwerkzaamheden.
3.4. Indien Opdrachtgever bovenvermelde nalaat, is TM security gerechtigd extra kosten in rekening te brengen en is het mogelijk dat het project uitloopt. Eventuele vertraging van het project, veroorzaakt door Opdrachtgever, wordt gerapporteerd via het projectmanagementsysteem of, indien er geen projectmanagementsysteem voor het project is ingezet, per e-mail. Mocht deze situatie zich voordoen, dan zal de accountmanager, algemeen directeur van TM security contact opnemen met Opdrachtgever om de extra kosten door te spreken.
Artikel 4. Duur, beëindiging, verlenging, opschorting en ontbinding Overeenkomst:
4.1. Een Opdracht kan voor onbepaalde of bepaalde tijd worden overeengekomen
4.2. De Overeenkomst wordt als beëindigd beschouwd wanneer de prestaties daaruit over en weer zijn geleverd.
4.3. In afwijking van artikel 4.2 geldt dat Overeenkomsten met betrekking tot diensten na afloop van de looptijd steeds stilzwijgend met een (1) jaar worden verlengd. Beëindiging van dergelijke Overeenkomsten vindt schriftelijk plaats met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden tegen het einde van de voorgenoemde periode.
4.4. Elk van partijen is gerechtigd een Overeenkomst voor onbepaalde tijd tegen het eind van ieder kalenderjaar bij aangetekende brief op te zeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden.
4.5. Een Overeenkomst voor bepaalde tijd wordt na afloop van de overeengekomen periode geacht te zijn verlengd voor dezelfde periode, tenzij door Opdrachtgever of Opdrachtnemer bij aangetekende brief uiterlijk drie maanden voor de datum van de afloop van de periode te kennen is gegeven dat de Overeenkomst bij einde van de termijn afloopt
4.6. Door TM security opgegeven termijnen van levering hebben, tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk wordt aangegeven dat het een uiterste termijn betreft, steeds een indicatieve strekking. TM security is, ook bij een overeengekomen uiterste termijn, eerst in verzuim nadat Opdrachtgever hem schriftelijk in gebreke heeft gesteld, behoudens de in de wet dwingend voorgeschreven situaties waarin het verzuim van rechtswege intreedt.
4.7. Indien Opdrachtgever enige op hem rustende verplichting uit de overeenkomst niet nakomt, heeft
Als het gaat om uw veiligheid of die van anderen!
TM security het recht de uitvoering van alle met de betrokken Opdrachtgever gesloten overeenkomsten op te schorten zonder dat daartoe een ingebrekestelling of rechterlijke interventie vereist is en onverminderd het recht van TM security op vergoeding van schade, gederfde winst en interest, tenzij de niet-nakoming in kwestie van ondergeschikte betekenis is.
4.8. TM security is bevoegd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk met directe ingang, zonder rechterlijke tussenkomst, per brief, per fax of per e-mail en zonder enige verplichting tot schadevergoeding of schadeloosstelling, te ontbinden of op te schorten, indien:
- Opdrachtgever de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet op tijd nakomt;
- na het sluiten van de overeenkomst TM security ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat Opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen;
- Opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit deze overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is;
- door de vertraging aan de zijde van Opdrachtgever niet langer van TM security kan worden gevergd dat hij de overeenkomst tegen de oorspronkelijke overeengekomen condities kan voldoen;
- Opdrachtgever overlijdt, surseance van betaling aanvraag of aangifte tot faillietverklaring doet;
- het faillissement van Opdrachtgever wordt aangevraagd;
- de activiteiten van Opdrachtgever worden stilgelegd of geliquideerd;
- op enig vermogensdeel van Opdrachtgever beslag wordt gelegd;
- omstandigheden zich voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van TM security kan worden gevergd.
4.9. Indien de overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van TM security op Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien TM security de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en de overeenkomst.
4.10. Indien de ontbinding aan Opdrachtgever toerekenbaar is, is TM security gerechtigd tot vergoeding van de schade, daardoor direct en indirect ontstaan.
Artikel 5. Prijzen en Honorarium:
5.1. Prijzen zijn exclusief het toepasselijk BTW tarief en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd en de toeslagen die volgens het CAO Particuliere beveiliging gelden. Mocht dit BTW tarief verhoogd/verlaagt worden, dan zal het wettelijke tarief gelden.
5.2. Indien een prijs in een offerte is gebaseerd op door Opdrachtgever opgegeven gegevens en deze gegevens onjuist blijken te zijn, dan heeft TM security het recht de prijzen hierop aan te passen, ook nadat de overeenkomst reeds tot stand is gekomen.
5.3. Alle in de offerte van TM security genoemde prijzen zijn onder voorbehoud van type- en rekenfouten.
Als het gaat om uw veiligheid of die van anderen!
5.4. Indien geen vast honorarium is overeengekomen, dan zal het honorarium worden vastgesteld op grond van de tarieven van TM security. Het honorarium wordt berekend volgens de gebruikelijke tarieven van TM security, geldend voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht.
TM security
Als het gaat om uw veiligheid of die van anderen!
5.5. TM security is gerechtigd een vast overeengekomen honorarium te verhogen wanneer tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst, en zulks niet toerekenbaar is aan TM security, dat in redelijkheid niet van TM security mag worden verwacht de overeengekomen werkzaamheden te verrichten tegen het oorspronkelijk overeengekomen honorarium.
5.6. TM security is gerechtigd haar uurtarieven te wijzigen. De opdrachtgever zijnde een consument is in geval van een verhoging van het uurtarief gerechtigd de overeenkomst te ontbinden indien het tarief wordt verhoogd binnen 3 maanden na het aangaan van de overeenkomst. De opdrachtgever is niet gerechtigd tot ontbinding indien de bevoegdheid tot verhoging van het tarief voortvloeit uit een bevoegdheid ingevolge de wet.
5.7. TM security zal de opdrachtgever het voornemen tot verhoging van het tarief schriftelijk of elektronisch kenbaar maken. TM security zal daarbij de omvang van en de datum waarop de verhoging zal ingaan, vermelden.
Artikel 6. Betalingsvoorwaarden:
6.1. TM security zal voor het door Opdrachtgever verschuldigde bedrag een factuur sturen aan Opdrachtgever. Indien het project in fasen wordt geleverd, is TM security gerechtigd per geleverde fase, maandelijks of op basis van gewerkte uren te factureren (dit naar oordeel van TM security).
6.2. De betalingstermijn van een factuur is 14 dagen na de datum van de factuur, tenzij anders aangegeven op de factuur of anders bepaald in de Overeenkomst.
6.3. Door Opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter voldoening van in de eerste plaats alle verschuldigde renten en kosten en in de tweede plaats opeisbare facturen die het langst open staan, ook indien Opdrachtgever vermeldt dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
6.4. Indien Opdrachtgever niet tijdig volledig betaalt, is hij vanaf 14 dagen na de betalingstermijn van rechtswege in verzuim zonder dat hiervoor ingebrekestelling is vereist. Indien een verschuldigd bedrag niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan, is over het openstaande bedrag een contractuele rente van 2% per maand en € 17,50 administratiekosten verschuldigd zonder nadere ingebrekestelling door TM security.
6.5. Bij een niet tijdige betaling is Opdrachtgever, naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen rente, gehouden tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, daaronder begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus.
6.6. De vordering tot betaling is onmiddellijk opeisbaar ingeval Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt dan wel algeheel beslag op vermogensbestanddelen van Opdrachtgever wordt gelegd, Opdrachtgever overlijdt en voorts, indien deze in liquidatie treedt of wordt ontbonden.
6.7. In bovenstaande gevallen heeft TM security voorts het recht uitvoering van de overeenkomst of enig nog niet uitgevoerd gedeelte daarvan zonder ingebrekestelling of rechterlijke interventie te beëindigen of op te schorten, zonder recht op vergoeding van schade voor Opdrachtgever die hierdoor mocht ontstaan.
De opdrachtgever wordt schriftelijk of via de e-mail van een dergelijke opschorting op de hoogte gesteld.
Als het gaat om uw veiligheid of die van anderen!
6.8. Opdrachtgever is niet bevoegd om betaling van de door haar verschuldigde bedragen op te schorten of de door haar verschuldigde bedragen te verrekenen.
Artikel 7. Zekerheidsstelling:
7.1. TM security is steeds gerechtigd, alvorens de Overeenkomst aan te gaan of daarmee door te gaan, te verlangen dat Opdrachtgever voldoende zekerheid verstrekt dat deze diens betalingsverplichtingen kan en zal nakomen.
7.2. Indien de verlangde zekerheid niet of onvoldoende door de Opdrachtgever wordt verstrekt, heeft TM security het recht de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden.
Artikel 8. Meerwerk:
8.1. Indien door wensen van Opdrachtgever, die door TM security redelijkerwijs als wijziging of als aanvulling op het gestelde in de offerte dan wel overeenkomst kunnen worden beschouwd (waaronder ook valt een vertraging of uitloop ten aanzien van het project die kan worden toegerekend aan Opdrachtgever), de werkzaamheden die TM security op grond van deze overeenkomst dient te verrichten worden veranderd, verzwaard c.q. is er sprake van meerwerk. Indien TM security van mening is dat er sprake is van meerwerk, zal zij daarvan zo spoedig mogelijk melding maken aan Opdrachtgever en vragen om goedkeuring.
8.2. Opdrachtgever zal steeds binnen vijf (5) werkdagen beslissen over het voorgestelde meerwerk.
De werkzaamheden die in het kader van geaccepteerd meerwerk zullen worden verricht zullen Schriftelijk worden vastgelegd en door beide partijen worden geaccordeerd. Voor eventuele uitloop van de in de offerte genoemde levertermijnen vanwege meerwerk is Opdrachtgever zelf verantwoordelijk.
8.3. De bepalingen van deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op al het door TM security te verrichten meerwerk, voor zover partijen geen andersluidende voorwaarden zijn overeengekomen.
Artikel 9. Aansprakelijkheid:
9.1. De aansprakelijkheid van TM security voor directe schade geleden door Opdrachtgever als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming door TM security van zijn verplichtingen onder de overeenkomst, daaronder uitdrukkelijk ook begrepen iedere tekortkoming in de nakoming van een met Opdrachtgever overeengekomen garantieverplichting, dan wel door een onrechtmatig handelen van TM security, diens werknemers of door hem ingeschakelde derden, is per gebeurtenis dan wel een reeks van samenhangende gebeurtenissen beperkt tot een bedrag gelijk aan de vergoedingen die Opdrachtgever onder deze Overeenkomst per jaar verschuldigd is (excl. BTW). In geen geval zal echter de totale vergoeding voor directe schade meer bedragen dan 10.000 euro (excl. BTW).
9.2. De totale aansprakelijkheid van TM security voor schade door dood of lichamelijk letsel of voor materiële beschadiging van zaken zal in geen geval meer bedragen dan 300.000 euro per schade toebrengende gebeurtenis, waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis.
9.3. Aansprakelijkheid van TM security voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminking dan wel verlies van (bedrijfs)gegevens en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
Als het gaat om uw veiligheid of die van anderen!
9.4. Buiten de in lid 1 en lid 2 van dit artikel genoemde gevallen rust op TM security geen enkele aansprakelijkheid voor schade, ongeacht de grond waarop een actie tot schadevergoeding zou worden gebaseerd. De in dit artikel bedoelde uitsluitingen en beperkingen komen te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van TM security.
9.5. De aansprakelijkheid van TM security wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst ontstaat slechts indien Opdrachtgever TM security onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en TM security ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat TM security in staat is adequaat te reageren.
9.6. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Opdrachtgever de schade binnen 7 dagen na het ontstaan daarvan Schriftelijk bij TM security meldt.
9.7. Opdrachtgever vrijwaart TM security voor alle aanspraken van derden wegens aansprakelijkheid als gevolg van een gebrek in het project/dienst welke door Opdrachtgever aan een derde is geleverd en welke mede bestond uit door TM security geleverde zaken, materialen of resultaten, behoudens indien en voor zover Opdrachtgever bewijst dat de schade is veroorzaakt door die zaken, materialen of resultaten. Opdrachtgever vrijwaart TM security tevens tegen aanspraken betreffende het niet-naleven van licenties door Opdrachtgever en/of derden (waaronder gebruikers) die onder Opdrachtgevers verantwoordelijkheid vallen.
9.8. De Opdrachtgever is gehouden TM Security schadeloos te stellen voor en te vrijwaren tegen alle aanspraken met betrekking tot het verlies van/of schade aan derden jegens TM Security of haar medewerkers inzake door TM Security geleverde diensten of te verrichten werkzaamheden.
9.9. De Opdrachtgever is verplicht zorg te dragen voor de veiligheid van de door TM Security ingeschakelde oproepkracht(en) en/of werknemer(s) zodanig als redelijkerwijs in verband met de aard en strekking van de werkzaamheden gevorderd kan worden. Indien Opdrachtgever de in het vorige lid genoemde verplichting niet nakomt, is Opdrachtgever gehouden tot vergoeding van alle schade die de oproepkracht(en) en/of werknemer(s) van TM Security en/of derden dientengevolge lijdt/lijden.
9.10. Niet alleen Opdrachtnemer maar ook alle personen die bij de uitvoering van een opdracht van een cliënt zijn ingeschakeld kunnen op deze algemene voorwaarden een beroep doen. De Opdrachtgever moet te allen tijde zorg dragen dat zij over de benodigde toestemming, ontheffingen en vergunningen beschikt voor haar bedrijfsvoering en/of activiteiten waarbij TM security wordt ingeschakeld voor beveiliging en bewaking.
Indien Opdrachtgever hieraan niet voldoet of voldaan blijkt te hebben, is TM security noch haar oproepkracht(en) en/of werknemer(s) aansprakelijk of welke wijze dan ook.
9.11. Schade die het gevolg is van oorzaak diefstal door medewerkers van TM Security b.v. is beperkt tot een bedrag van €2.500,-( tweeduizendvijfhonderdeuro ) per gebeurtenis.
9.12. TM Security is nimmer aansprakelijk voor schade-verwerkende gebeurtenissen ten gevolge van terroristische aanslagen en/of oorlogssituaties.
9.13. De Opdrachtgever moet te allen tijde zorgdragen dat zij over de benodigde toestemming, ontheffingen en vergunningen beschikt voor haar bedrijfsvoering en/of activiteiten waarbij TM Security b.v. wordt ingeschakeld voor beveiliging en bewaking. Indien Opdrachtgever hieraan niet voldoet of voldaan blijkt te hebben, is
Als het gaat om uw veiligheid of die van anderen!
TM Security noch haar oproepkracht(en) en/of werknemer(s) aansprakelijk of welke wijze dan ook.
Artikel 10. Overmacht:
10.1. Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan alle omstandigheden, voorzien of onvoorzien, die niet aan Opdrachtnemer kunnen worden toegerekend, waardoor Xxxxxxxxxxxxx niet in staat is zijn verplichtingen geheel of ten dele na te komen. Hieronder worden in ieder geval begrepen terrorisme, kwaadwillige besmetting, alsmede van overheidswege en/of door derden getroffen maatregelen om het dreigende gevaar van terrorisme en/of kwaadwillige besmetting af te wenden. Voorts zijn hieronder begrepen werkstakingen binnen de onderneming van Opdrachtnemer, stakingen elders voor zover Opdrachtnemer daardoor in zijn dienstverlening wordt beperkt, het niet voldoen door leveranciers van Opdrachtnemer aan hun verplichtingen, alsmede extreme weers- en verkeersomstandigheden.
10.2. Ingeval van overmacht is Opdrachtnemer bevoegd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten en op te blijven schorten, zolang de overmachtssituatie voortduurt. Opdrachtgever is niet eerder dan nadat die overmachtssituatie twee (2) maanden heeft voortgeduurd, bevoegd om de opdracht te ontbinden.
Artikel 11. Klachten en verjaring:
11.1. Klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen een redelijke termijn van 8 dagen nadat de werkzaamheden zijn verricht aan TM security kenbaar te worden gemaakt.
11.2. Na het indienen van de klacht dient de opdrachtgever TM security de gelegenheid te geven de gegrondheid van de klacht te onderzoeken.
11.3. Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst dienen door Opdrachtgever binnen 8 dagen nadat hij he gebrek in de prestatie heeft ontdekt of had kunnen ontdekken, schriftelijk, onder nauwkeurige opgave van de aard en de omvang van de klachten, te worden gemeld aan Opdrachtnemer. Indien Opdrachtnemer een klacht gegrond acht, zal Opdrachtnemer de Diensten alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels onmogelijk of zinloos is geworden. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen Diensten onmogelijk of zinloos is, zal Opdrachtnemer alleen aansprakelijk zijn binnen de grenzen van Artikel 9.
11.4. Vorderingsrechten en andere bevoegdheden van de opdrachtgever uit welke hoofde ook jegens TM security vervallen in ieder geval na het verstrijken van 1 jaar vanaf het moment waarop zich een feit
voordoet dat de opdrachtgever deze rechten en/of bevoegdheden jegens TM security kan aanwenden, met dien verstande dat voor de opdrachtgever zijnde een consument een verjaringstermijn van 2 jaar geldt.
Artikel 12. Vrijwaring:
12.1. Opdrachtgever vrijwaart TM security ter zake van alle aanspraken van derden tot vergoeding van schade, behoudens voor zover deze schade te wijten is aan opzet of grove schuld.
12.2. Opdrachtgever vrijwaart TM security voor aanspraken van derden jegens TM security ter zake van verlies van of schade aan Objecten en zaken waarvoor TM security Diensten verricht. Voorts vrijwaart Opdrachtgever, TM security van vorderingen van Personeel van TM security tot vergoeding van schade geleden door dat Personeel in de uitvoering van de werkzaamheden c.q. tijdens het verrichten van Diensten ten behoeve van Opdrachtgever, tenzij die schade in belangrijke mate het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van dat Personeel.
Artikel 13. Intellectueel eigendom:
Als het gaat om uw veiligheid of die van anderen!
13.1. De intellectuele eigendomsrechten op door TM security verstrekte bescheiden, zoals rapporten, advies, ontwerpen, schetsen, beschrijvingen, tekeningen, software en door hen geleverde programmatuur blijven van TM security. De betreffende bescheiden zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door Opdrachtgever en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van TM security worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden worden gebracht.
Artikel 14. Geheimhouding:
14.1. Opdrachtgever verplicht zich alle informatie afkomstig van TM security omtrent het offerte – en onderhandelingstraject, waaronder, maar niet beperkt tot prijsstellingen en condities, geheim te houden en niet aan derden kenbaar te maken. Voorts verplicht Opdrachtgever zich alle informatie omtrent de bedrijfsvoering en de onderneming van TM security opgedaan tijdens het offerte – en onderhandelingstraject, tijdens de looptijd en na beëindiging van de overeenkomst met TM security, geheim te houden en niet aan derden kenbaar te maken.
14.2. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door een partij is medegedeeld of voortvloeit uit de aard van de informatie.
14.3. Overtreding van het geheimhoudingsbeding als bedoeld in dit artikel door Opdrachtgever maakt Opdrachtgever boeteplichtig jegens TM security b.v. De als dan, zonder nadere ingebrekestelling, verschuldigde boete bedraagt € 5.000,- (vijfduizend euro) per overtreding, zulks onverminderd het recht van TM security om vergoeding van eventuele door haar geleden schade als gevolg van deze overtreding van Opdrachtgever te vorderen.
Artikel 15. Overname personeel:
15.1. Opdrachtgever zal gedurende de looptijd van de opdracht binnen zes (6) maanden na afloop daarvan geen personeel van TM security in dienst nemen en/of door personeel van TM security werkzaamheden voor hem of derden laten verrichten, op straffe van een direct opeisbare boete van € 15.000,-- per overtreding, vermeerderd met een bedrag van € 1.000,-- voor iedere dag dat de overtreding van dit artikel voortduurt, onverminderd het recht van TM security op volledige schadevergoeding.
Artikel 16. Beperking van dienstverlening:
16.1. De dienstverlening door Opdrachtnemer is beperkt tot de diensten genoemd in de opdracht en de – voor zover van toepassing – objectgebonden werkinstructies die in onderling overleg door Opdrachtgever en Opdrachtnemer worden opgesteld. Deze kunnen alleen met instemming van beide partijen gewijzigd worden.
Artikel 17. Rapportage:
17.1. Opdrachtnemer zal alle registraties, gegevens, correspondentie, documenten en overige stukken met betrekking tot de aanvaarding en uitvoering van de opdracht bewaren gedurende een termijn van minimaal vijf
(5) jaren na indiening van het eindrapport. Kladstukken c.q. concepten zullen minimaal één (1) jaar worden bewaard. Overige zaken die toebehoren aan Opdrachtgever zullen met het eindrapport worden meegezonden naar de Opdrachtgever.
Artikel 18. Waarschuwen en gegevensverwerking:
18.1. Opdrachtnemer zal alleen de instanties en personen waarschuwen conform de schriftelijke instructies door Opdrachtgever. Opdrachtnemer zal daarbij zoveel mogelijk de door Opdrachtgever opgegeven volgorde aanhouden, maar is daaraan niet gebonden. Opdrachtnemer staat niet in voor het adequaat ingrijpen door de gewaarschuwde personen en/of overheidsinstanties.
Als het gaat om uw veiligheid of die van anderen!
18.2. Opdrachtnemer heeft het recht gegevens afkomstig van Opdrachtgever op te slaan in een digitale databank. Wijzigingen van die gegevens moeten door Opdrachtgever schriftelijk worden doorgegeven aan Opdrachtnemer. Mutaties die door Opdrachtgever worden opgegeven zullen in deze databank worden verwerkt. Op verzoek van Opdrachtgever zal Opdrachtnemer een actueel overzicht van de in de databank geregistreerde gegevens toezenden.
18.3. Opdrachtnemer staat niet in voor de bereikbaarheid van de personen aan wie de berichten moeten worden doorgegeven. Opdrachtnemer is slechts gehouden berichten door te geven en Opdrachtnemer zal derhalve niet ingaan op verzoeken om informatie of commentaar en zal geen klachten in behandeling nemen. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die verband houdt met de onbereikbaarheid van de opgegeven personen.
Artikel 19. Inwerken en opleiding:
19.1. Indien het noodzakelijk is dat personeel van TM security moet worden ingewerkt door Opdrachtgever en/of speciaal ten behoeve van de werkzaamheden voor Opdrachtgever een opleiding moet volgen, dan komen de kosten daarvan voor rekening van Opdrachtgever.
Artikel 20. Strategische partners:
20.1. Onverminderd het bepaalde in artikel 8 zal indien en voor zover TM security dit nodig acht voor een deugdelijke uitvoering van de opdracht, zal hij bij zich, voor zover gebruikelijk in overleg met de Opdrachtgever, kunnen doen bijstaan door één of meer door hem deskundig geachte personen of instanties. De kosten van deze deskundigen komen voor rekening van de Opdrachtgever.
Artikel 21. Annulering en annuleringskosten:
21.1. Opdrachtnemer is gerechtigd een overeenkomst te annuleren voordat met de uitvoering daarvan is begonnen indien na het verzenden van de opdrachtbevestiging blijkt dat de opdrachtgever onvoldoende kredietwaardig is.
21.2. Indien de opdrachtgever of ingehuurde party de opdracht annuleert, dan worden annuleringskosten door TM security in rekening gebracht. Deze annuleringskosten bedragen:
- bij annulering 42 uur of langer voor de aanvang van de werkzaamheden: 50% van de overeengekomen vergoeding voor de opdracht;
- bij annulering korter dan 42 uur voor de aanvang van de werkzaamheden: 75% van de overeengekomen vergoeding voor de opdracht.
- Mochten er op een aangenomen dienst geen personeel komen opdagen dan word er een NO SHOW factuur gestuurd van 100% naar degene die de opdracht/dienst heeft aangenomen en bevestigd.
21.3. Bovengenoemde kostenregeling doet niet af aan de mogelijke aansprakelijkheid van de opdrachtgever voor de schade die voortvloeit uit de annulering.
Artikel 22. Strafbare feiten:
22.1. Indien Opdrachtnemer een strafbaar feit ontdekt, dan rapporteert hij dat aan Opdrachtgever. Opdrachtgever is bevoegd tot het doen van aangifte van dit strafbaarfeit. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om zelf aangifte te doen indien het nalaten daarvan mogelijk kan leiden tot schade voor Opdrachtnemer of indien Opdrachtnemer door het nalaten van aangifte mogelijk zelf een strafbaar feit pleegt. Aangifte door Opdrachtnemer geschiedt onder verantwoordelijkheid van Opdrachtgever.
Opdrachtnemer kan nimmer aansprakelijk worden gehouden voor schade van derden of Opdrachtgever ten gevolge van de aangifte. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor alle aanspraken dienaangaande.
22.2. Kosten welke Opdrachtgever zelfstandig en/of met medewerking van derden maakt om een (mogelijk) strafbaar feit of feiten nader te onderzoeken of te ontdekken, kunnen niet bij opdrachtnemer in rekening worden gebracht tenzij opdrachtnemer hier vooraf schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.
Artikel 23. Riskmanagement:
Als het gaat om uw veiligheid of die van anderen!
23.1. Terbeschikkingstelling. Indien in het kader van het Riskmanagement door Opdrachtnemer Personeel aan Opdrachtgever ter beschikking wordt gesteld voor de duur van een project, is Opdrachtgever gehouden om, zodra hem bekend is op welke datum het project eindigt, Opdrachtnemer onmiddellijk, doch in ieder geval een maand voor het einde van het project, daarvan schriftelijk op de hoogte te stellen.
23.2. Opdrachtgever staat er voor in dat de arbeidsduur en werktijden van het aan Opdrachtgever ter beschikking gestelde Personeel voldoen aan VPB-CAO en aan de wettelijke voorschriften. Aanvang en duur van de vakantie word vastgesteld in onderling overleg tussen Opdrachtgever, Opdrachtnemer en het ter beschikking gestelde Personeel.
23.3. Opdrachtgever is de vergoeding voor het ter beschikking stellen van Personeel verschuldigd over de volledig overeengekomen arbeidsomvang, vermeerderd met een vergoeding voor eventueel meer gewerkte uren en door het Personeel gemaakte onkosten, tenzij het Personeel niet werkzaam is geweest wegens ziekte, arbeidsongeschiktheid,
Artikel 24. Toepasselijk recht:
24.1. Geschillen over de Overeenkomst en de nakoming daarvan worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, of enige andere ter zake bevoegde rechter, indien TM security verkiest.
Als het gaat om uw veiligheid of die van anderen!
24.2 Op elke gesloten en te sluiten overeenkomst tussen TM security en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.