Algemene Voorwaarden Kelly Smit
Algemene Voorwaarden Xxxxx Xxxx
Inleiding
Wat goed dat je dit document leest!
Natuurlijk wil je graag weten onder welke voorwaarden jij zakendoet met Xxxxx Xxxx.
Xxxxx Xxxx – ook wel bekend onder de
handelsnaam Profectus Coaching- is een
eenmanszaak, gedreven door Xxxxx Xxxx met een ondersteunend team van diverse
freelancers.
Xxxxx Xxxx is spiritueel businessmentor en auteur.
Xxxxx Xxxx werkt met algemene voorwaarden.
Deze voorwaarden gaan uit van een win-win
situatie. Het gaat uit van de gedachte ‘zorgen voor’ jou als voor Xxxxx Xxxx zelf. Deze
algemene voorwaarden kunnen op verzoek kosteloos worden toegezonden.
Hieronder worden allereerst de begrippen toegelicht die je in dit document tegen kunt komen, zodat daar geen onduidelijkheid over kan bestaan. Verder lees je onder welke voorwaarden Xxxxx Xxxx haar diensten en/of producten levert.
Voor de leesbaarheid van het document is gekozen om in plaats van ‘opdrachtgever’ in de jij- en wij-vorm te schrijven.
Zijn de voorwaarden op onderdelen onduidelijk, schroom niet om je vraag te stellen!
Bedrijfsgegevens
Profectus Coaching Xxxxxxxxxxxxxxx 0
0000 XX Xxxxxxxxxxxxxx
Website : xxx.xxxxxxxxx.xxx Email : xxxx@xxxxxxxxx.xxx
KvK-nummer : 68742649
Inhoudsopgave
Artikel 1. Definities | p. 4 |
Artikel 2. Algemeen | p. 5 |
Artikel 3. Hoe de overeenkomst/opdracht tot stand komt | p. 5 |
Artikel 4. De uitvoering van de overeenkomst | p. 6 |
Artikel 5. Inschakeling van derden | p. 7 |
Artikel 6. Coaching, jouw verplichtingen en garantie | p. 7 |
Artikel 6a. Huisregels en gedragsregels | p. 7 |
Artikel 7. Rechten van intellectueel eigendom | p. 8 |
Artikel 8. Gebruik van het resultaat / Licentie | p. 8 |
Artikel 9. Vrijwaringen | p. 9 |
Artikel 10. Betaling | p. 9 |
Artikel 11. Overmacht | p. 10 |
Artikel 12. Beëindiging: ontbinding en annulering | p. 10 |
Artikel 13. Aansprakelijkheid | p. 11 |
Artikel 14. Klachten | p. 12 |
Artikel 15. Geheimhouding en privacy | p. 12 |
Artikel 16. Wijzigingsbeding en vindbaarheid | p. 12 |
Artikel 17. Geschillenregeling en toepasselijk recht | p. 13 |
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden komt een aantal begrippen voor die hieronder worden toegelicht:
a) Aanbieding: met een moeilijk woord de rechtshandeling, oftewel het aanbod, (al dan niet mondeling), die na jouw aanvaarding tot een overeenkomst leidt (zoals bedoeld in artikel 6:217 van het Burgerlijk Wetboek).
b) Annulering: Alle vormen van beëindigen of ontbinden van de overeenkomst.
c) Call: Jouw recht op een gesprek op basis van de opdracht. Onder call wordt onder andere verstaan telefonisch, via FaceTime, Skype, Zoom of ieder ander video-/bel platform.
d) Directe schade:
• De redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de directe schade;
• De eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Xxxxx Xxxx aan de overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij deze niet aan Xxxxx Xxxx toegerekend kunnen worden;
• De redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover je kan aantonen dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade.
e) Duurovereenkomst: een overeenkomst (al dan niet op afstand) met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waar de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
f) Gebruik: Het verveelvoudigen en/of openbaar maken conform de Auteurswet.
g) Offerte: Xxxx aanbieding /aanbod van Xxxxx Xxxx aan jou, naar aanleiding van een verzoek tot het uitvoeren van een opdracht.
h) Opdracht: De dienstverlening of het product dat door Xxxxx Xxxx geleverd wordt. In deze voorwaarden wordt zowel over opdracht als over een overeenkomst gesproken, waarbij hetzelfde wordt bedoeld.
i) Opdrachtgever: jij bent onze opdrachtgever - de (rechts)persoon - met wie Xxxxx Xxxx de overeenkomst sluit.
j) Overeenkomst: de afspraak of afspraken, zowel mondeling als schriftelijk, tussen jou en Xxxxx Xxxx waarin omschreven dan wel mondeling besproken is, staat welke dienst Xxxxx Xxxx tegen welke vergoeding en onder welke voorwaarden zal verrichten. In deze voorwaarden wordt zowel over overeenkomst als over een opdracht gesproken, waarbij hetzelfde wordt bedoeld.
k) Overmacht: naast wat er in de wet en jurisprudentie wordt verstaan onder overmacht, wordt hieronder verstaan alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Xxxxx Xxxx geen invloed kan uitoefenen en waardoor Xxxxx Xxxx niet of niet-tijdig in staat is haar verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt mede (en dus niet uitsluitend) verstaan:
• mobilisatie, oorlog, molest, terrorisme;
• een dag of dagen van nationale rouw;
• contingentering- of andere overheidsmaatregelen;
• overheidsbesluiten;
• werkstaking;
• natuurrampen;
• ziekte of (kortdurende) arbeidsongeschiktheid van Xxxxx Xxxx;
• sterfgevallen binnen de familie- of vriendenkring;
• epidemieën of pandemieën;
• computerstoringen;
• vertraagde leveringen van derden of andere overmachtssituaties bij derden;
l) Partijen: jij en Xxxxx Xxxx samen.
m) Programma: Dit is een onderdeel van het aanbod van Xxxxx Xxxx. Er wordt in deze voorwaarden ook wel gesproken over een jaarprogramma, VIP-dag, 1-op-1 coaching.
n) Schriftelijk: Alle communicatie tussen jou en Xxxxx Xxxx die betrekking heeft op de opdracht zowel elektronisch, via social media of anderszins.
o) Vergoeding: Het honorarium dat voor de opdracht is afgesproken. Deze kan onder andere bestaan uit een fixed fee, een licentievergoeding of uit enige andere tussen partijen overeen te komen vergoeding.
Artikel 2. Algemeen
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen jou en Xxxxx Xxxx, waarop Xxxxx Xxxx deze overeenkomst van toepassing heeft verklaard.
2. Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op eventuele vervolgopdrachten.
3. Door ondertekening van een offerte of overeenkomst of schriftelijk dan wel xxxxxxxxx goedkeurende opdrachtverstrekking met Xxxxx Xxxx, verklaar jij dat je kennis hebt genomen van de algemene voorwaarden en dat je met deze voorwaarden akkoord gaat. Bij een mondeling aangegane overeenkomst verwijst Xxxxx Xxxx altijd naar de vindplaats van deze voorwaarden.
4. Jouw eventuele (algemene) voorwaarden worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn dus op voorhand niet van toepassing.
5. Onderstaande artikelen zijn van toepassing op elke aanbieding, opdracht of overeenkomst van of met Xxxxx Xxxx, voor zover daar in onderlinge overeenstemming tussen partijen niet schriftelijk van is afgeweken.
6. Als er onduidelijkheid bestaat over de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden, dan zal de uitleg moeten plaatsvinden, - zoals dat zo mooi heet - ‘naar de geest’ van deze voorwaarden.
7. De overige bepalingen in deze voorwaarden blijven volledig van toepassing, als een of meerdere bepalingen op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn verklaard, nietig mochten worden of vernietigd worden.
8. We zullen vervolgens in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen gevolgd.
Artikel 3. Hoe de overeenkomst/opdracht tot stand komt
1. De overeenkomst komt tot stand na jouw (mondeling of schriftelijke) aanvaarding van het aanbod van Xxxxx Xxxx, inclusief deze algemene voorwaarden.
2. Tot de datum van totstandkoming van de overeenkomst kun je geen rechten ontlenen aan door Xxxxx Xxxx gedane uitingen, gevoerde gesprekken, gedane uitlatingen, toezeggingen et cetera, alles in de meest ruime zin van het woord.
3. Het aanbod van de opdracht geeft zo duidelijk mogelijk weer wat de omvang en inhoud van de opdracht betreft, wat de duur ervan is en wat de gevraagde vergoeding is.
4. Xxxxx Xxxx kan niet aan haar offertes of aanbiedingen worden gehouden, als deze een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
5. Alle aanbiedingen en prijsopgaven door Xxxxx Xxxx zijn geheel vrijblijvend, tenzij er een termijn van aanvaarding is gesteld.
6. Eveneens heeft Xxxxx Xxxx altijd het recht om prijswijzigingen door te voeren.
7. De in het aanbod vermelde prijzen zijn exclusief Btw, tenzij anders aangegeven.
8. Als jouw aanvaarding op onderdelen afwijkt van het aanbod, dan is Xxxxx Xxxx daar niet aan gebonden. De overeenkomst komt dan niet tot stand, tenzij Xxxxx Xxxx aangeeft dat dit wel het geval is.
9. Aanbiedingen en tarieven gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
10. Aanbiedingen worden gebaseerd op de door jouw verstrekte informatie. Je bent dan ook verplicht alle relevante informatie te geven die van belang is voor het aanbod. Je bent dus zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte gegevens waarop het aanbod wordt gebaseerd. Xxxxx Xxxx kan dan het aanbod herroepen.
Artikel 4. De uitvoering van de overeenkomst
1. Xxxxx Xxxx zal zich inspannen de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit te voeren (inspanningsverplichting).
2. Jij bent verantwoordelijk voor het tijdig en volledig aanleveren van informatie, die noodzakelijk is om de opdracht uit te kunnen voeren. Dit gebeurt zowel op eigen initiatief als op verzoek van Xxxxx Xxxx.
3. Afwijkingen in het (eind)resultaat ten opzichte van hetgeen is overeengekomen, zijn geen reden voor afkeuring, korting, schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
4. Xxxxx Xxxx heeft kan altijd de uitvoering van de overeenkomst aanpassen of wijzigen. Daarbij wordt natuurlijk zoveel als mogelijk rekening gehouden met de overeengekomen opdracht.
5. De looptijd van de overeenkomst kan verschillen. De looptijd en duur wordt vooraf altijd duidelijk gecommuniceerd, maar deze is altijd indicatief.
6. Het kan voorkomen dat er LIVE-streams worden opgenomen of op andere wijze beeld- / videomateriaal wordt gemaakt, waarin jij mogelijk herkenbaar in beeld wordt gebracht. Uiteraard wordt hier zorgvuldig mee omgegaan.
Jij verleent toestemming aan Xxxxx Xxxx om dit te gebruiken en doet zo nodig afstand van mogelijke (portret)rechten.
Artikel 5. Inschakeling van derden
1. Xxxxx Xxxx heeft kan bepaalde werkzaamheden laten verrichten door derden (zoals bijvoorbeeld freelancers, specialisten, experts, trainers, adviseurs), zeker als een goede
uitvoering van de overeenkomst dit vereist. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW1 wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
2. Als er derden worden ingezet welke van invloed zijn voor de uitvoering van de opdracht, zal Xxxxx Xxxx zo nodig communiceren.
Artikel 6. Coaching, jouw verplichtingen en garantie
1. Een wezenlijk onderdeel van het aanbod van Xxxxx Xxxx betreft de samenwerking tussen partijen door middel van coaching, zoals deelname aan een VIP-dag of (jaar)programma, waarbij 100% commitment aan jouw zijde verplicht wordt gesteld voor een goede samenwerking.
2. Xxxxx Xxxx kan de opdracht opschorten (zonder “restitutie” of terugbetaling). Hou je dus aan de huis- en/of gedragsregels.
3. Alvorens je in gebreke te stellen, word je uiteraard in de gelegenheid gesteld om hetgeen genoemd in lid 2 te veranderen of je aan te passen.
4. Xxxxx Xxxx heeft altijd de mogelijkheid om in geval van wanprestatie de overeenkomst te ontbinden.
5. Het recht op bepaalde onderdelen van het aanbod (coachcall, individuele afspraak etc.), vervalt na de looptijd van het programma. Je wordt hierop zo nodig door Xxxxx Xxxx geattendeerd.
6. De uit de vertraging in de uitvoering van de opdracht voortvloeiende extra kosten en honorarium, door hetgeen in dit artikel geregeld, zijn voor jouw rekening.
Artikel 6a. Huisregels en gedragsregels
1. Xxxxx Xxxx hanteert specifieke huisregels en gedragsregels. Xxxxx Xxxx vindt de veiligheid en sfeer in de groep, maar ook tussen jou en Xxxxx Xxxx en derden heel belangrijk. Daarnaast draagt een open communicatie en een goed verwachtingenmanagement bij aan het welslagen van jouw persoonlijke ontwikkeling.
2. De huisregels en gedragsregels houden in dat jij:
• Gecommitteerd bent;
• Op tijd verschijnt op (online) afspraken;
• Facturen tijdig voldoet;
• Je coachbaar opstelt;
• Andere deelnemers respectvol behandelt;
• Bijdraagt aan rust, positiviteit en veiligheid in de groep.
1 Artikel 7:404 BW: Indien de opdracht is verleend met het oog op een persoon die met de opdrachtnemer of in zijn dienst een beroep of een bedrijf uitoefent, is die persoon gehouden de werkzaamheden, nodig voor de uitvoering van de opdracht, zelf te verrichten, behoudens voor zover uit de opdracht voortvloeit dat hij deze onder zijn verantwoordelijkheid door anderen mag laten uitvoeren; alles onverminderd de aansprakelijkheid van de opdrachtnemer.
Artikel 7:407 lid 2 BW: Indien twee of meer personen tezamen een opdracht hebben ontvangen, is ieder van hen voor het geheel aansprakelijk ter zake van een tekortkoming in de nakoming, tenzij de tekortkoming niet aan hem kan worden toegerekend.
Artikel 7:409 BW: Indien de opdracht met het oog op een bepaalde persoon is verleend, eindigt zij door zijn dood. Alsdan zijn diens erfgenamen, indien zij kennis dragen van de erfopvolging en van de opdracht, verplicht al datgene te doen wat de omstandigheden in het belang van de wederpartij eisen. Een overeenkomstige verplichting rust op degenen in wier dienst of met wie de opdrachtnemer een beroep of bedrijf uitoefende.
3. Xxxxx Xxxx zal eerst een waarschuwing geven en je de kans geven (verwijtbaar) gedrag te staken en gestaakt te houden.
4. Als jij je niet houdt aan de Huis- en/of Gedragsregels of aan de andere voorwaarden, is er sprake van wanprestatie of van een gewichtige reden.
Artikel 7. Rechten van intellectueel eigendom
1. Alle bestaande of mogelijk uit de opdracht voortkomende rechten van intellectuele eigendom (waaronder het octrooirecht, merkrecht, tekening- of modelrecht en auteursrecht) op de resultaten uit de opdracht, in de meest ruime zin van het woord, komen toe aan Xxxxx Xxxx.
2. Voor zover een dergelijk recht slechts verkregen kan worden door een depot of registratie, is uitsluitend Xxxxx Xxxx daartoe bevoegd.
3. De in het kader van de opdracht door Xxxxx Xxxx tot stand gebrachte (originelen van de) resultaten (zoals ontwerpen, ontwerpschetsen, concepten, adviezen, illustraties, foto’s, prototypes, (deel)producten, films, (audio en video)presentaties en andere materialen of (elektronische) bestanden e.d.) zijn eigendom van Xxxxx Xxxx, ongeacht of deze aan jou of aan derden ter beschikking zijn gesteld.
4. Verkoop, verveelvoudiging, openbaarmaking en/of vermeerdering, zulks in de meest ruime zin van het woord, aan derden van het bedoelde onder dit artikel is jou verboden.
5. Xxxxx Xxxx heeft het recht bij gebleken schending van de in dit artikel bedoelde rechten, een zelf vast te stellen maar wel redelijke vergoeding, bij jou in rekening te brengen. Dit laat het eisen van een schadevergoeding onverlet.
6. Xxxxx Xxxx behoudt het recht, de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis, voor andere doeleinden te gebruiken. Xxxxx Xxxx mag daarbij vertrouwelijke informatie niet ter kennis van derden brengen.
7. Na het voltooien van de opdracht hebben zowel jij als Xxxxx Xxxx geen bewaarplicht jegens elkaar met betrekking tot de gebruikte materialen en gegevens.
Artikel 8. Gebruik van het resultaat / Licentie
1. Jij verkrijgt het “recht tot gebruik” van het resultaat van de opdracht overeenkomstig de overeengekomen bestemming, mits je volledig voldoet aan de verplichtingen op grond van de overeenkomst met Xxxxx Xxxx.
2. Zijn er over de bestemming (zoals bedoeld in lid 1) geen afspraken gemaakt, dan blijft het gebruiksrecht beperkt tot dat gebruik, waarvoor de opdracht (kennelijk) is verstrekt. Het recht op gebruik is niet-exclusief en beperkt, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of anders is overeengekomen.
3. Wanneer het resultaat mede betrekking heeft op werken waarop rechten van derden rusten, maken partijen aanvullende afspraken hoe het gebruik van deze werken wordt geregeld.
4. Jij hebt zonder schriftelijke toestemming niet het recht om het resultaat van de opdracht aan te passen, ruimer of op andere wijze te (her)gebruiken of uit te voeren dan is overeengekomen, of om dit door de derden te laten doen. Xxxxx Xxxx kan aan deze toestemming voorwaarden verbinden, zoals de betaling van een redelijke vergoeding.
5. In geval van niet overeengekomen ruimer of ander gebruik, hieronder ook begrepen wijziging, verminking of aantasting van het voorlopige of definitieve resultaat, heeft Xxxxx Xxxx recht op een vergoeding wegens inbreuk op zijn/haar rechten van tenminste driemaal het overeengekomen vergoeding, althans een vergoeding die in redelijkheid in verhouding staat tot de gepleegde inbreuk, zonder enig ander recht te verliezen.
6. Xxxxx Xxxx heeft de vrijheid om de resultaten en eigendomsrechten te gebruiken voor eigen publiciteit, verwerving van opdrachten, promotie, waaronder begrepen wedstrijden en tentoonstellingen e.d., en om deze in bruikleen te krijgen, wanneer het om fysieke resultaten gaat. Hierbij wordt Xxxxx Xxxx uiteraard geacht de belangen van jou te respecteren en hiermee rekening te houden bij haar eigen gebruik.
7. Xxxxx Xxxx heeft het recht om jou als referentie te noemen op haar website. Mocht je het hiermee niet eens zijn, dan kun je een verzoek indienen om verwijderd te worden.
Artikel 9. Vrijwaringen
1. Jij vrijwaart Xxxxx Xxxx voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectueel eigendom op door jou verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de opdracht worden gebruikt.
2. Wanneer jij aan Xxxxx Xxxx informatiedragers, elektronische bestanden of bijvoorbeeld software verstrekt, garandeert jij dat de informatiedragers, elektronische bestanden of software vrij zijn van virussen en defecten.
Artikel 10. Betaling
1. De betaalverplichting ontstaat, zodra er sprake is van een overeenkomst.
2. Xxxxxxxx vindt plaats rechtstreeks via de website of binnen 10 (tien) dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk tussen jou en Xxxxx Xxxx anders is overeengekomen.
3. Facturatie en betaling gebeurt digitaal en voorafgaand aan de dienstverlening.
4. Bij langlopende opdrachten (zoals een programma) is het mogelijk om tegen een meerprijs van 10% in maximaal 3 (drie) tot 4 (vier) termijnen te betalen.
5. Bij het volgen van een programma zal Xxxxx Xxxx een aanbetaling van je vragen. De hoogte hiervan is afhankelijk van de dienst, maar staat opgenomen in het aanbod.
6. De eventuele kosten die Xxxxx Xxxx voor de uitvoering van de opdracht maakt, zoals materiaal, reis- en verblijfkosten, stockillustraties, licentiekosten, drukwerkkosten kosten voor prints, kopieën, (druk)proeven, en kosten van derden voor advies, productie en begeleiding e.d., zijn onderdeel van het totale aanbod, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
7. Bezwaren tegen de hoogte van de factuur dien je binnen 7 (zeven) dagen na ontvangst van de factuur schriftelijk te melden aan Xxxxx Xxxx.
8. Eventuele bezwaren tegen (de hoogte van) een factuur, schorten de betalingsverplichting voor het niet-betwiste deel van de factuur niet op.
9. Als je niet tijdig betaalt, ben van rechtswege in verzuim vanaf het verstrijken van de betalingstermijn, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist.
Vanaf dat moment zal Xxxxx Xxxx aanspraak maken op:
• de wettelijke rente (of een zelf te bepalen rentepercentage) vanaf de vervaldag tot de
algehele voldoening;
• de buitengerechtelijke kosten conform “het Besluit Vergoeding voor Buitengerechtelijke Incassokosten” (zoals genoemd in artikel 6:96 lid 4 BW).
10. Bij overschrijding van de betaaltermijn heeft Xxxxx Xxxx het recht de uitvoering van de overeenkomst of levering van een product op te schorten. Xxxxx Xxxx is niet aansprakelijk voor eventuele schade die jij hierdoor lijdt.
11. Indien hetgeen in voornoemde leden zich voordoet, heeft Xxxxx Xxxx het recht de kosten die dit met zich meebrengt, naar jou door te voeren.
12. Eventuele andere bijkomende kosten, zoals gerechtelijke incasso- en executiekosten, zullen eveneens op jou worden verhaald.
Artikel 11. Overmacht
1. Xxxxx Xxxx is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting richting jou als zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
2. Xxxxx Xxxx kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan heeft iedere partij het recht de overeenkomst te ontbinden (naast de bepalingen uit artikel 9), zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
3. Als Xxxxx Xxxx ten tijde van het intreden van overmacht haar verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, heeft Xxxxx Xxxx het recht om het reeds nagekomen (respectievelijk na te komen gedeelte) separaat te factureren, indien van toepassing. Jij bent dan verplicht deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.
4. In geval van overmacht zal Xxxxx Xxxx zich naar redelijkheid inspannen om jou desgewenst te voorzien van een alternatieve oplossing.
Artikel 12. Beëindiging: ontbinding en annulering
1. Xxx xxx een deelnemer van een programma, VIP-dag of traject? Heb je ticket voor een training, event of masterclass gekocht? Of xxx xxx Xxxxx Xxxx geboekt als trainer/spreker?
🡪 Over het algemeen geldt: gekocht is gekocht.
Annulering is niet mogelijk, tenzij er sprake is van onderstaande specifieke of bijzondere situaties of wettelijke verplichtingen daartoe.
2. Zowel jij als Xxxxx Xxxx hebben wel het recht de overeenkomst onmiddellijk geheel of gedeeltelijk schriftelijk te ontbinden (waarmee voor Xxxxx Xxxx alle verschuldigde bedragen direct opeisbaar worden), wanneer ten aanzien van de andere partij;
- een verzoek tot faillissement;
- (voorlopige) surseance/uitstel van betaling;
- of schuldsanering;
wordt ingediend. Xxxxx Xxxx heeft in dit geval geen verplichting tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling.
3. Xxxxx Xxxx heeft bovendien het recht de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk, door middel van een schriftelijke verklaring te ontbinden, indien:
- jouw bedrijf is stilgelegd of geliquideerd,
- er beslag wordt gelegd op een aanzienlijk deel van jouw vermogen ofwel
- jij het bedrijf aan derden overdraagt.
Dit geldt onverminderd de aan Xxxxx Xxxx verder toekomende rechten.
4. Voor annulering geldt dat dit enkel schriftelijk of per email kan.
Annulering is een feit als Xxxxx Xxxx de ontvangst van annulering bevestigd heeft. Als moment van annuleren geldt datum poststempel bij annulering per post of de datum en het tijdstip van ontvangen van de bevestigingsmail.
5. Voor het zonder reden verzetten van afspraken of het vergeten van afspraken heeft Xxxxx Xxxx het recht om extra kosten in rekening te brengen, zoals kosten voor geboekte ruimten, reis- en verblijfkosten, annuleringskosten et cetera.
6. Xxxxx Xxxx heeft het recht een afspraak te annuleren dan wel te verzetten, omdat er niet naar behoren uitvoering kan worden gegeven aan de overeenkomst dan wel er sprake is van overmacht. Denk hierbij expliciet aan ziekte, arbeidsongeschiktheid, sterfgevallen binnen de familie- en vriendenkring.
7. Bij individuele of losse afspraken die je binnen 48 uur wilt annuleren of verzetten, heeft Xxxxx Xxxx het recht om annuleringskosten door te berekenen.
8. De voorwaarden in dit artikel omschreven gelden in alle gevallen en alle aangevoerde redenen, dus ook bij ziekte of andere overmachtssituatie aan jouw zijde.
9. Is Xxxxx Xxxx toerekenbaar tekortgeschoten in de nakoming van de overeenkomst, dan leidt dat niet tot restitutie van de overeengekomen prijs en/of vergoeding van schade, maar zal Xxxxx Xxxx zich naar redelijkheid inspannen om alsnog deugdelijk na te komen. Xxxxx Xxxx zal daarvoor uiteraard geen kosten in rekening brengen.
10. Hardheidsclausule: in bijzondere omstandigheden (te beoordelen door Xxxxx Xxxx) kan de overeenkomst met wederzijds goedvinden worden beëindigd.
Artikel 13. Aansprakelijkheid
1. Alvorens je tot een claim overgaat, dien je met Xxxxx Xxxx in overleg te treden om tot een oplossing te komen.
2. Behalve in geval van opzet, grove schuld of bewuste roekeloosheid aan de kant van Xxxxx Xxxx, is de aansprakelijkheid van Xxxxx Xxxx tot de vergoeding beperkt. Althans tot dat deel van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
3. Xxxxx Xxxx is verder uitsluitend aansprakelijk voor aantoonbare, toerekenbare en directe schade.
4. Xxxxx Xxxx kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor mondeling gedane adviezen, uitspraken, etc. die niet op schrift zijn gesteld.
5. Xxxxx Xxxx is enkel aansprakelijk tot de factuurwaarde van de opdracht.
6. Aansprakelijkheid van Xxxxx Xxxx, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminkte of vergane gegevens of materialen, of schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
7. Xxxxx Xxxx kan niet aansprakelijk worden gehouden:
- Als jij onjuiste of onvolledige informatie hebt verstrekt;
- Door jouw handelen of nalaten;
- Als je zelf bent afgeweken van adviezen, aangedragen perspectieven, je niet hebt gehouden aan gestelde voorwaarden of eisen, in de meest brede zin van het woord;
- Tekortkomingen van (ingeschakelde) derden.
8. Aanspraken tot schadevergoeding vervallen, indien deze niet binnen één jaar na ontdekking daarvan bij de bevoegde rechter aanhangig zijn gemaakt (onverminderd het bepaalde in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek).
Artikel 14. Klachten
1. Xxxxx Xxxx doet haar uiterste best om het te voorkomen, maar mocht je onverhoopt toch een klacht hebben over Xxxxx Xxxx, dan dien je deze zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 7 dagen na constatering schriftelijk in te dienen bij Xxxxx Xxxx. Zo kan Xxxxx Xxxx snel reageren om jouw klacht zo goed mogelijk op te lossen.
2. Als Xxxxx Xxxx oordeelt dat de klacht gegrond is, zal Xxxxx Xxxx dit naar beste kunnen proberen te verhelpen.
3. Klachten geven je niet het recht om betalingen op te schorten of te compenseren.
4. Klachten over geleverde diensten (of producten) kunnen nooit een reden zijn voor het bedingen van een korting, schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Artikel 15. Geheimhouding en privacy
1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alles wat is besproken tijdens of in het kader van de uitvoering van de opdracht.
2. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
3. De geheimhoudingsverplichting geldt niet indien:
- Xxxxx Xxxx verplicht is tot openbaarmaking op grond van de wet of een bindende uitspraak van de rechter of overheidsorgaan;
- de informatie algemeen bekend wordt;
- Xxxxx Xxxx optreedt voor zichzelf in een juridische procedure waarbij deze informatie van belang kan zijn.
4. Je bent tevens verplicht geheimhouding en vertrouwelijkheid tussen deelnemers onderling te waarborgen. Denk hierbij aan deelnemers van een programma die met elkaar (vertrouwelijke) informatie delen.
5. Persoonsgegevens die Xxxxx Xxxx bereiken, worden zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het aangegeven doel en grondslag. Xxxxx Xxxx houdt zich daarbij aan de van toepassing zijnde privacywetgeving, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Artikel 16. Wijzigingsbeding en vindbaarheid
1. Xxxxx Xxxx heeft altijd het recht om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Eventuele wijzigingen van deze voorwaarden zijn dan ook steeds van toepassing.
3. De meest actuele versie van de voorwaarden is steeds vindbaar via de website van Xxxxx Xxxx.
Artikel 17. Geschillenregeling en toepasselijk recht
1. Van een geschil is sprake als jij of Xxxxx Xxxx dat zo stelt.
2. Xxxxx Xxxx gaat ervan uit – en doet er alles aan - dat het nooit tot een geschil komt, maar mocht dit onverhoopt gebeuren, dan zullen partijen zich eerst tot het uiterste inspannen een geschil in onderling overleg op te lossen. Als dit niet lukt dan kunnen partijen in tweede instantie een beroep doen op de rechter.
3. De rechtbank in het arrondissement van de vestigingsplaats van Xxxxx Xxxx is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Xxxxx Xxxx behoudt het recht voor om een geschil aan een andere rechter voor te leggen.
4. Op de overeenkomst is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook in het geval je een buitenlandse opdrachtgever bent.