Algemene Voorwaarden Clarike’s coaching company

Algemene Voorwaarden Xxxxxxx’x coaching company

1. Algemeen

1) Xxxxxxx’x coaching company is gevestigd in Rijswijk, en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 76741680 (hierna te noemen: Xxxxxxx’x coaching company).

2) Xxxxxxx’x coaching company richt zich op het individueel begeleiden van kinderen en jongeren in de leeftijd vanaf 4 jaar (hierna te noemen: de cliënt), alsmede het geven en het organiseren van trainingen en workshops (hierna te noemen: workshop).

3) De gezaghebbende ouder(s) danwel verzorger(s)/voogd verstrekken de opdracht tot het begeleiden van de cliënt, of schrijven de cliënt of zichzelf in voor een workshop. (hierna te noemen: de ouders)

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle mondelinge en schriftelijke offertes en overeenkomsten van of met Xxxxxxx’x coaching company en alle daarmee verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als uitvoerende aard voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

3. Akkoord bevinding coaching / begeleiding kinderen tot 25 jaar

1) Xxxxxxx’x coaching company is gehouden aan de wettelijke regeling dat voor kinderen onder de 18 jaar, indien van toepassing, beide gezaghebbende ouders akkoord moeten gaan met de begeleiding.

2) De opdrachtgevende gezaghebbende ouder draagt er zorg voor dat de andere gezaghebbende ouder wordt geïnformeerd tijdens de begeleiding.

4. Totstandkoming opdracht

1) Na de intake wordt een concept overeenkomst opgesteld. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de door de ouders ondertekende overeenkomst door Xxxxxxx’x coaching company retour is ontvangen. De overeenkomst is gebaseerd op de ten tijde daarvan door de ouder/verzorger aan Xxxxxxx’x coaching company verstrekte informatie.

2) De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd.

3) Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst over gaan.

5. Uitvoering van de opdracht

1) Xxxxxxx’x coaching company bepaalt de manier waarop de verleende opdracht uitgevoerd wordt. Zij zal haar werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen verrichten en daarbij de zorgvuldigheid in acht nemen die van een kindercoach verwacht mag worden.

2) Het advies en de begeleiding van Xxxxxxx’x coaching company is oplossings- en resultaatgericht zonder de oplossingen en het resultaat te garanderen.

6. Vertrouwelijkheid

1) Xxxxxxx’x coaching comany verplicht zich tot geheimhouding van alles wat er besproken is tijdens of in het kader van de begeleidingssessies, tenzij een wettelijke plicht tot bekendmaking geldt.

2) Geheimhouding kan voorts worden doorbroken, als zich een situatie voordoet, waarbij Xxxxxxx’x coaching company kennis of het vermoeden heeft dat die een acute en ernstige bedreiging kunnen vormen voor het leven of de gezondheid van cliënt (bijvoorbeeld mishandeling).

3) Voor overleg met derden in het belang van de cliënt, wordt altijd eerst toestemming gevraagd aan de gezaghebbende ouders/ verzorger(s).

4) Xxxxxxx’x coaching company houdt zich het recht voor collegiaal overleg te hebben in het kader van eigen ontwikkeling (intervisie), in dit overleg kunnen gegevens of situaties van de client geanonimiseerd als leermateriaal worden gebruikt.

7. Het dossier

1) In geval van (individuele) begeleiding houdt Xxxxxxx’x coaching company een dossier bij van de cliënt waarin de persoonlijke gegevens, zoals deze zijn besproken tijdens de intake, en korte verslagen van elke sessie worden geregistreerd. Dit dossier wordt zorgvuldig bewaard in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

2) Het dossier is persoonlijk en mag alleen door Xxxxxxx’x coaching company, de ouders en cliënt worden ingezien.

3) Het dossier is enkel door derden in te zien wanneer hier uitdrukkelijk om gevraagd is aan en met toestemming van de ouders/verzorger(s) van de cliënt.

4) In het dossier worden alleen gegevens bijgehouden die nodig zijn voor de begeleiding/coaching.

5) Na 2 jaar na beëindiging van het coachingstraject zal Xxxxxxx’x coaching company het dossier vernietigen.

6) Voor het dossier geldt verder wat er staat onder ‘vertrouwelijk’ (punt 6), specifiek de omstandigheden waaronder Xxxxxxx’x coaching company de vertrouwelijkheid moet verbreken.

8. Regels rond een afspraak

Er is geen officiële wachtruimte op de (coaching)locatie. Dit betekent dat de ouders de cliënt brengen en na afloop van de sessie op de afgesproken tijd weer ophalen, uitgezonderd de sessies waarbij de ouder(s)/ verzorger(s) aanwezig zijn. De ouders/verzorgers dienen tijdens de coachingsessie telefonisch bereikbaar te zijn op het bij Xxxxxxx’x coaching company bekende telefoonnummer.

9. Observatie

Op verzoek van de gezaghebbende ouders en met goedkeuring van de cliënt (vanaf 12 jaar) en school kan Xxxxxxx’x coaching company de school bezoeken of in de thuissituatie voor observatie. Vooraf wordt gezamenlijk met de ouders een inschatting gemaakt van de daarvoor benodigde tijd.

Xxxxxx/verzogers geven schriftelijk toestemming aan Xxxxxxx’x coaching company dat zij contact opneemt met de school voor een observatie, en koppelt de afgestemde datum en tijd aan ouders terug.

10. Aansprakelijkheid

Xxxxxxx’x coaching company aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid, hoe dan ook, voor schade ontstaan door of in verband met de door haar verrichte diensten.

11. Verhindering en opzegging

1) Het bij verhindering annuleren of verzetten van een afspraak kan kosteloos tot 24 uur voor aanvang. Indien binnen 24 uur wordt afgezegd, wordt voor de gereserveerde tijd 50% van het tarief in rekening gebracht. Bij het niet komen opdagen voor een afspraak, zonder afmelding, wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

2) Tijdig verzetten van de afspraak is altijd mogelijk, dit kan per e-mail of telefonisch (whatsapp). Tijdens het begeleiden van client wordt de telefoon van Xxxxxxx’x coaching company niet opgenomen. U kunt uw bericht dan achter laten in een whats-app bericht.

3) De gezaghebbende ouders/ verzorgers/voogd en Xxxxxxx’x coaching company kunnen te allen tijde de overeenkomst per direct opzeggen. Opzegging dient schriftelijk aan de wederpartij te worden meegedeeld.

12. Tarieven

1) De tarieven worden voor aanvang van een coachingstraject, casus bespreking, workshop/lezing van Xxxxxxx’x coaching company schriftelijk kenbaar gemaakt aan de ouders/verzorgers, de school (bij casus), organisatie (m.b.t. lezing/workshop).

2) Tariefswijzigingen worden minimaal 1 maand vooraf aangekondigd.

3) Kort overleg telefonisch of per mail, is bij de begeleiding inbegrepen. Indien meer tijd nodig is (vanaf een kwartier), wordt er een afspraak ingepland en in rekening gebracht €7,50 per 15 min.

13. Betalingsvoorwaarden

1) Voor de betaling wordt maandelijks een factuur verstrekt. De ouders/verzorgers verplichten zich de betaling binnen 14 dagen na de factuurdatum in volledigheid over te maken op een door Xxxxxxx’x coaching company aan te wijzen bankrekening.

2) Indien betaling ook na aanmaning uitblijft, komen alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso)kosten, die Xxxxxxx’x coaching company maakt als gevolg van de niet- nakoming door de ouders van diens betalingsverplichtingen, ten laste van de ouders.

3) Bij een betalingsachterstand is Xxxxxxx’x coaching company gerechtigd verdere behandeling op te schorten, totdat de ouders aan hun betalingsverplichting hebben voldaan.

4) Bij eventuele bezwaren aangaande de factuur dient de opdrachtgever dit binnen twee weken na het ontvangen van de factuur schriftelijk kenbaar te maken bij de opdrachtnemer.

14. Klachtenprocedure

1) Indien opdrachtgever/ client klachten heeft over de verrichtte werkzaamheden dient zij/hij dit binnen 14 dagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk kenbaar te maken bij de opdrachtgever, Xxxxxxx’x coaching company.

2) Na kennisname en bespreking van de klacht met de opdrachtgever zal de opdrachtnemer zo goed

mogelijk uitvoering geven aan de gekozen oplossingsrichting.

Xxxxxxx’x coaching company behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden aan te passen. Wijzigingen zullen op de website worden gepubliceerd,

Deze Algemene voorwaarden zijn bewerkt in mei 2022.