Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Artikel 1. Toepassing algemene voorwaarden
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn , met uitsluiting van de algemene voorwaarden van de klant, van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke tot stand gekomen overeenkomst en voorafgaande
rechtshandelingen met betrekking tot de producten en diensten van Shiftmakers en de verbonden ondernemingen. Door het plaatsen van een bestelling erkent de klant de algemene voorwaarden van Shiftmakers, tijdig te hebben ontvangen en te aanvaarden.
1.2. Deze algemene voorwaarden en eventuele schriftelijke bijzondere afspraken vormen samen de overeenkomst tussen Shiftmakers en de klant.
Artikel 2. Aanbiedingen, offertes & orderbevestiging
2.1. Alle aanbiedingen en offertes van Xxxxxxxxxxx zijn vrijblijvend tot op het ogenblik van de aanvaarding door de klant. Offertes blijven geldig tot 30 kalenderdagen na offertedatum tenzij anders vermeld.
2.2. De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de offerte ongewijzigd voor akkoord ondertekent en tijdig terugzendt aan Shiftmakers of wanneer de klant schriftelijk de samenwerking bevestigt of een
uitnodiging voor een event aanvaardt.
2.3. De offerte is niet deelbaar en kan bijgevolg niet opgesplitst worden. Een samengestelde prijsopgave
verplicht Shiftmakers niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
2.4. De bestelling wordt uitgevoerd vanaf ontvangst van de bevestiging en het voorschot, indien van toepassing.
2.5. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor de toekomstige opdrachten.
2.6. Shiftmakers zal niet gehouden zijn aan het aanbod en/of de offerte indien de klant er rederlijkerwijs van uit kon gaan dat de offerte of het aanbod een materiele vergissing (bv typfout) bevat.
Artikel 3. Annulering van de bestelling
3.1. De annulering van een bestelling door de klant is mogelijk zolang Shiftmakers haar werkzaamheden nog niet heeft aangevat en mits een betaling van een schadevergoeding van 25% van de overeengekomen prijs. Wanneer Shiftmakers de bestelling annuleert, en de klant een consument is in de zin van het Wetboek
Economisch Recht, zal Shiftmakers dezelfde schadevergoeding als voormeld, verschuldigd zijn.
3.2. Voor opdrachten waarvoor specifieke annuleringsvoorwaarden gelden, staan deze uitdrukkelijk in de offerte vermeld.
Artikel 4. Levering diensten
4.1. De datum van levering/uitvoering wordt als aanwijzing opgegeven en bindt Shiftmakers niet. Vertraging in de levering geeft de klant geen recht op schadevergoeding of prijsvermindering, noch het recht om zijn
betalingsverplichtingen op te schorten, noch op ontbinding van de overeenkomst.
4.2. Indien de partijen uitdrukkelijk een bindende leverings- of uitvoeringstermijn zijn overeengekomen, wordt deze termijn verlengd indien de klant in gebreke blijft om informatie, documenten, originelen, beelden (tijdig) over te maken en de verbeterde proeven (tijdig) te aanvaarden, of indien de klant bijkomende bestellingen
toevoegt.
Artikel 5. Risico
5.1. Alle goederen die toebehoren aan de klant en zich bij Shiftmakers bevinden, worden er als goede huisvader met de grootste zorg bewaard maar blijvend op risico van de klant.
Artikel 6. Betalingsmodaliteiten
6.1. De overeengekomen prijs in de offerte is vast en onherzienbaar. Een wijziging aan de prijs is slechts mogelijk voor zover schriftelijk meegedeeld en aanvaard door Shiftmakers.
6.2. Shiftmakers behoudt zich het recht voor om een voorschot te factureren alvorens de werkzaamheden aan te vatten.
6.3. Al onze facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na ontvangst ervan, behoudens indien de factuur een andere vervaldatum bepaalt. Indien wij een voorschot vragen zullen wij onze activiteiten pas aanvatten na ontvangst van het voorschot.
6.4. Voor iedere vertraging in de betaling is de Klant, die geen consument is in de zin van het Wetboek Economisch Recht, vanaf de vervaldag van de factuur van rechtswege en zonder voorafgaande
ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd van 1% per begonnen maand waarbij elke begonnen maand geldt als een volledige maand en zulks onverminderd eventuele schadevergoeding en kosten. Eveneens is van
rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire vergoeding verschuldigd ten belope van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 250 euro als schadebeding, dit zonder voorafgaande
ingebrekestelling en bovenop de hoofdsom, de verwijlinteresten, innings-, aanmanings-, vervolgingskosten en onkosten ten gevolge van tijdverlies en gerechtelijke of juridische kosten. Dit schadebeding doet geen afbreuk aan de verplichting de verwijlintresten te betalen.
Wanneer de klant een consument betreft in de zin van het Wetboek Economisch Recht, zal onze firma na het verstrijken van een termijn van 14 kalenderdagen na de eerste kosteloze herinnering, aanspraak maken op de wettelijk bepaalde intresten overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 en de wettelijk bepaalde forfaitaire schadevergoeding zoals voorzien in artikel XIX.4 WER, en dit vanaf de eerste kalenderdag na de dag van de eerste herinnering.
6.5. Bovendien worden ingeval van laattijdige betaling, alle openstaande facturen onmiddellijk opeisbaar.
6.6. Betwistingen dienen binnen de vijf werkdagen na verzending van de factuur per aangetekend schrijven aan ons kenbaar gemaakt te worden op straffe van onontvankelijkheid.
6.7. Betaling van de factuur zonder protest binnen de gestelde termijn levert steeds, en zonder uitzondering, een voldoende bewijs op van de correct geleverde diensten.
6.8. Shiftmakers behoudt zich het recht voor om de verdere uitvoering van haar verbintenissen op te schorten totdat de klant de vervallen facturen heeft betaald. In dit geval is Shiftmakers niet aansprakelijk voor eventuele schade, van welke aard dan ook, die te wijten is aan de schorsing van haar werkzaamheden.
Artikel 7. Aansprakelijkheid - Algemeen
7.1. Shiftmakers verbindt zich ertoe alle te verstrekken diensten met zorg uit te voeren. Alle prestaties van Shiftmakers zijn middelenverbintenissen. Shiftmakers is niet aansprakelijk voor fouten in de uitvoering te wijten aan onvoldoende of verkeerde input door de klant.
7.2. Shiftmakers kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige fout (zelfs een grove fout) van haar of haar aangestelden, behoudens ingeval van een opzettelijke fout of de fouten die het leven of de fysieke integriteit van personen aantast. Conform artikel 5.89§1NBW is Shifmakers dus niet aansprakelijk voor zijn zware fout of een zware fout van zijn aangestelden.
7.3. Shiftmakers zal, in geen geval aansprakelijk kunnen worden gesteld voor enige gevolgschade zoals bijvoorbeeld verlies van verwachte winst, daling van omzet, verhoogde operationele kosten, verlies van
cliënteel, waarvan wij, in deze voorwaarden onze aansprakelijkheid niet uitdrukkelijk hebben bepaald. De aansprakelijkheid van Shiftmakers beperkt zich aldus tot de directe schade.
7.4. Indien de aansprakelijkheid van Shiftmakers toch in het gedrang zou worden gebracht, is deze
aansprakelijkheid in alle geval beperkt tot een vermindering van de prijs, of in voorkomend geval en maximaal, tot een kwijtschelding van de openstaande betaling, welke vergoeding partijen alsdan aanvaarden als finale
schikking tot slot van alle rekeningen. Elke prijsvermindering zal worden vastgesteld op basis van de ernst van de naar recht genoegzaam bewezen fouten. De aansprakelijkheid van Shiftmakers beperkt zich aldus tot het factuurbedrag.
7.5. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Shiftmakers het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De aansprakelijkheid voor deze uitvoering beperkt zich eveneens tot deze beschreven in artikels 7.1. tot en met 7.3.
7.6. Shiftmakers zal niet aansprakelijk zijn indien zij in de onmogelijkheid is om haar verbintenissen uit te voeren omwille van overmacht. Indien de overmacht van tijdelijke aard is, zal Shiftmakers trachten haar contractuele verbintenissen alsnog na te komen, vanaf het moment dat dit terug mogelijk is.
Artikel 8. Intellectuele Eigendomsrechten
8.1. Onze website, logo’s, teksten, foto’s, namen en in het algemeen al onze communicatie zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten die hetzij bij ons, hetzij bij onze toeleveranciers of andere
rechthebbenden liggen.
8.2. Onder intellectuele eigendomsrechten worden verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendoms)rechten, waaronder al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële knowhow, methoden en concepten.
8.3. Het is verboden gebruik te maken van en/of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele
eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel. Zo mag de klant bijvoorbeeld onze tekeningen, foto’s namen, teksten, logo’s kleurencombinatie, etc … niet kopiëren of reproduceren zonder onze voorafgaande en uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
Artikel 9. Beëindiging van de overeenkomst
9.1. Overeenkomsten kunnen worden aangegaan zoals beschreven in onze offertes. De overeenkomst kan te allen tijde door Shiftmakers eenzijdig, zonder gerechtelijke tussenkomst worden beëindigd ingeval de klant haar betalingen heeft gestaakt, in staat van faillissement werd verklaard of een gerechtelijke reorganisatie heeft aangevraagd, zich in een toestand van onvermogendheid bevindt (zoals in geval van een negatief eigen vermogen, beslaglegging op goederen van de klant, gerechtelijke uitvoering tegen de klant…), en dit zonder tot enige schadevergoeding verschuldigd te zijn.
9.2. Indien de klant zich schuldig maakt aan zware contractuele wanprestatie die de klant niet herstelt binnen de 8 dagen na ontvangst van een ter post aangetekende ingebrekestelling, heeft Shiftmakers het recht om ofwel (1) de overeenkomst te schorsen totdat de klant zijn verbintenissen is nagekomen, ofwel (2) de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen. De niet-betaling van één of meerdere facturen op hun vervaldag, zal altijd worden beschouwd als een zware contractuele wanprestatie.
9.3. Bij beëindiging van de overeenkomst zal de klant alle door Shiftmakers verleende diensten betalen, alsook de kosten die Shiftmakers moet maken als gevolg van deze beëindiging, vermeerderd met een forfaitaire
schadevergoeding van 30% van het bedrag dat Shiftmakers nog had kunnen factureren aan de klant indien de overeenkomst volledig zou zijn uitgevoerd. Het eventueel betaalde voorschot blijft hoe dan ook verworven door Shiftmakers. Bovendien behoudt Shiftmakers het recht om een hogere schadevergoeding te vorderen
indien zij bewijst dat haar werkelijk geleden schade groter is dan de forfaitaire schade zoals hierboven bepaald.
Wanneer de klant een consument is in de zin van het Wetboek Economisch Recht, zal de klant ingeval van beëindiging ten laste van Xxxxxxxxxxx, eveneens aanspraak maken op een forfaitaire schadevergoeding van 30%.
9.4. Xxxxxxxxx aanvaardt elke partij om aan de andere partij een redelijke termijn toe te kennen om haar eventuele tekortkomingen te verhelpen, en om steeds eerst te zoeken naar een minnelijke regeling. Artikel 10. Geheimhoudingsplicht
10.1. Partijen verbinden zich ertoe de commerciële, operationele en technische informatie en de
bedrijfsgeheimen die zij vernemen van de andere partij, zelfs na de beëindiging van de overeenkomst, geheim te houden en enkel te gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 11. Vertrouwelijkheid en privacy
11.1. Wij zijn de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens en verwerken deze conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijzen we naar onze Privacy Policy.
xxx.Xxxxxxxxxxx.xx Artikel 12. Overmacht
12.1. In geval van overmacht zijn wij niet gehouden onze verplichtingen na te komen. In dat geval kunnen wij ofwel onze verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht, ofwel de overeenkomst definitief
ontbinden.
12.2. Overmacht is elke omstandigheid buiten onze wil en controle die de nakoming van haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert. Hieronder begrijpen wij onder meer, maar niet beperkt tot: stakingen,
onverwachte files, ongevallen/blokkades op de wegen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-) netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de website, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere
ingeschakelde derden,…
12.3. Wanneer er zich een geval van overmacht voordoet, stelt de betrokken partij de andere partij daarvan zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen vijf (5) werkdagen na de dag waarop zij daarvan op de hoogte is of zou moeten zijn, in kennis. De betrokken partij neemt alle maatregelen om de gevolgen van het geval van overmacht te beperken.
Artikel 13. Nietigheid
13.1. Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de klant en ons, met betrekking tot de erin opgenomen materie.
13.2. Indien één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden op enig moment geheel of
gedeeltelijk onwettig, nietig of voor enige andere reden niet afdwingbaar zou(den) zijn, dan zal deze clausule geacht worden te kunnen afgescheiden worden van deze Algemene Voorwaarden en niet de geldigheid en
afdwingbaarheid van de overige bepalingen beïnvloeden, en verbinden partijen zich ertoe om te goeder trouw te onderhandelen om tot een bepaling te komen die het doel en de intentie van de ongeldige, onwettige of
niet-afdwingbare bepaling of het gedeelte ervan zo dicht mogelijk benadert.
Artikel 14. Toepasselijk recht - bevoegde rechtbank
14.1. Het Belgisch recht is van toepassing op de overeenkomsten van Shiftmakers. Elk geschil met betrekking tot het sluiten, de geldigheid, de uitvoering en/of de beëindiging van deze overeenkomst, dat niet minnelijk kan worden opgelost zal worden beslecht door de rechtbanken van het arrondissement Leuven.
Artikel 15. Overige bepalingen
15.1. Het in gebreke blijven door Xxxxxxxxxxx om haar rechten onder deze overeenkomst af te dwingen zal niet als een afstand van dit recht beschouwd worden en zal in geen geval de rechten van de andere partij
uitbreiden of wijzigen.
15.2. Een wijziging van de overeenkomst is enkel bindend als daarover een schriftelijk akkoord bestaat tussen de partijen.
15.3. Ingeval van wijzigende omstandigheden die de uitvoering van de overeenkomst meer bezwarend maakt verbinden partijen zich er toe het contract opnieuw te onderhandelen met het oog op de aanpassing of beëindiging ervan, dit conform artikel 5.74 NBW.