Praktische gids
Praktische gids
Extranet
Wettelijk Pensioen
Inhoudstafel
Inleiding 4
1. Toegang tot het Extranet 5
2. Verbinding maken met het Extranet 6
3. Onthaalscherm 9
4. Contracten 11
4.1. Bestaand contract 11
4.2. Nieuw contract inschrijven 16
4.3. Multicriterium opzoeking 17
5. Barema 21
6. Orderboek 24
6.1. Wijzigingen onvolledig 24
6.2. Wijzigingen goed te keuren 24
6.3. Wijzigingen goedgekeurd 25
7. Memo 26
8. Boodschappenlijst 27
9. Info-uitwisseling 28
10. Uw pensioenaanvragen 29
10.1. Inschrijving van de aanvragen 30
10.2. Beheer van de aanvragen 33
11. Syllabus 35
Inleiding
Via het Extranet Wettelijk Pensioen biedt Ethias u een zekere, betrouwbare en snelle oplossing om het wettelijke pensioen van uw statutair personeel en/of mandatarissen te beheren.
Extranet Wettelijk Pensioen is een onafhankelijk platform dat een aanvulling vormt op onze andere platformen voor het beheer van uw eventuele schadedossiers (Ethias Connect) en aanvullende pensioenen (Extranet Aanvullend Pensioen). De toegang voor al deze platformen is sinds begin 2024 geïntegreerd in Ethias Connect.
Met Extranet Wettelijk Pensioen kunt u online:
• gegevens over uw statutair personeel en/of mandatarissen in alle veiligheid uitwisselen in het kader van het beheer van uw pensioen- of bijdrageverzekering;
• een aanvraag indienen voor een simulatie of definitieve pensioenberekening voor uw statutair personeel en/of mandatarissen en de geactualiseerde status van het dossier opvolgen;
• de gegevens over de uitbetaalde pensioenen voor uw statutair personeel en/of mandatarissen raadplegen;
• opzoekingen verrichten over de lopende pensioendossiers voor uw statutair personeel en/of mandatarissen op basis van de door u gekozen zoekcriteria;
• de documentatie raadplegen die nodig is voor een goed begrip en beheer van de pensioenen.
Extranet Wettelijk Pensioen is een volkomen veilige omgeving die gebruikmaakt van de nieuwste digitale technologieën.
Gebruikers kunnen het Extranet op elk moment raadplegen en met hun unieke toegangscode inloggen vanaf elke computer of werkstation. U kiest dus zelf wanneer u de gewenste aanvragen of opzoekingen uitvoert.
Daarenboven zijn de gegevens op het Extranet altijd up-to-date. U ontvangt een e-mail wanneer er nieuwe informatie betreffende de uitbetaling van de pensioenen op uw Extranet wordt gepubliceerd.
In deze gids bieden we u een overzicht van de verschillende modules die beschikbaar zijn in het Extranet Wettelijk Pensioen en tonen we u hoe u deze kan gebruiken.
1. Toegang tot het Extranet
Om een toegang tot het Extranet Wettelijk Pensioen aan te vragen volstaat het om de 3 volgende documenten te downloaden, in te vullen en terug te sturen:
• Gebruiksovereenkomst (per entiteit)
• Master User-fiche (per entiteit)
• Gebruikersfiche (per unieke gebruiker)
Deze documenten zijn beschikbaar op de webpagina xxx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxX0-XX
U kunt de ingevulde documenten per mail terugsturen naar xxxxxxxxX0@xxxxxx.xx of per post naar Ethias nv
Life First Pillar (2316) Xxxxx-Xxxxxxxxxxxxxxx 00
3500 Hasselt
Na ontvangst van deze documenten zullen onze diensten het nodige doen om uw toegang tot het Extranet open te stellen en ontvangt u een mail met uw toegangsgegevens. U moet uw toegang de eerste keer activeren om hem operationeel te maken.
Indien u later de Extranet-toegangen voor uw administratie wilt wijzigen of aanpassen, moet dit verzoek door de hoofdgebruiker gedaan worden. In dat geval moet een nieuwe gebruikersfiche ingevuld worden voor elke gebruiker wiens toegang wordt gevraagd/verwijderd.
2. Verbinding maken met het Extranet
Ethias Connect is sinds 1/1/2024 de enige toegangspoort tot alle digitale diensten, Extranet Wettelijk pensioen inbegrepen.
U zal na deze “switch” niet meer kunnen inloggen op Extranet Wettelijk pensioen met uw oude login en wachtwoord. Om toegang te krijgen tot Extranet Wettelijk pensioen zult u moeten inloggen op Ethias Connect via de nieuwe beveiligde toegangen.
Een belangrijk voordeel aan de toegang via Ethias Connect is dat u, als uw organisatie meerdere fondsen bezit, deze voortaan allemaal zal kunnen raadplegen via één unieke toegangssleutel.
Eens uw toegang in orde is kan u zich op eender welk moment in enkele eenvoudige stappen met het Extranet verbinden.
Stap 1: ga naar onze website xxx.xxxxxx.xx
Stap 2: klik op de link « Publieke sector »
Stap 3: klik op de knop « Ethias Connect »
Stap 4: Voer uw gebruikersgegevens gegevens (ID en paswoord) in onder de rubriek “Inloggen op Ethias Connect”
Stap 5: U ontvangt een mail met een 8-cijferige validatiecode. Deze code voert u in op het volgende scherm:
* Een validatiecode is enkel nodig op een nieuwe werkpost of met een nieuwe navigator / nadat u uw cookies heeft verwijderd / na een wijziging van uw paswoord.
Stap 6: U ziet vervolgens een overzicht van uw verschillende accounts in het Extranet.
Uw account voor het Extranet Wettelijk Pensioen herkent u doordat deze begint met FP gevolgd door het nummer van het fonds en de eerste 3 letters van uw naam (of de eerste letter van uw voornaam en de eerste 2 letters van uw naam). Als u toegang heeft tot meerdere fondsen dan vindt u hier uw verschillende accounts.
Door te klikken op het gewenste account en uw keuze te valideren komt u in de beveiligde omgeving van het Extranet.
3. Onthaalscherm
Nadat u alle stappen om verbinding te maken correct doorlopen heeft bevindt u zich in de beveiligde omgeving van het Extranet Wettelijk Pensioen. U komt in eerste instantie terecht op het onthaalscherm.
1 2 3 4
Via de knoppen in het menu links bovenaan kan u op elk ogenblik (1) uw instellingen aanpassen (hier kan u uw paswoord wijzigen), (2) uitloggen, (3) een pagina afdrukken of (4) de taal veranderen.
Onder het luik « Pensioenfonds » zijn er 8 verschillende functionaliteiten beschikbaar die verband houden met uw pensioendossiers. Het gaat meer bepaald over de volgende rubrieken:
• Contracten: geeft toegang tot de contracten van de gepensioneerden van uw entiteit
• Barema: laat toe om de toepasselijke weddenschalen te raadplegen
• Orderboek: laat toe om de lopende aanpassingen te raadplegen
• Memo: omvat de historiek van de bestanden die automatisch door Ethias op het Extranet worden gedeponeerd
• Boodschappenlijst: omvat zowel uitgaande als inkomende boodschappen
• Info-uitwisseling: laat toe om een boodschap te versturen naar een contactpersoon bij Ethias
• Uw pensioenaanvragen: geeft toegang tot de module voor het invoeren van nieuwe pensioenaanvragen en het opvolgen van de lopende dossiers
• Syllabus: geeft toegang tot een publicatie van Ethias die een samenvatting en praktische toelichting bevat van de pensioenreglementering voor de ambtenaren van de lokale besturen.
Op de volgende bladzijden overlopen we elk van deze functionaliteiten afzonderlijk.
Een algemeen principe dat binnen al deze rubrieken geldt, is dat wanneer er een rood sterretje * naast de naam van een invulzone verschijnt, dan betekent dit dat u deze zone verplicht moet invullen. U zal niet verder kunnen navigeren naar een volgend scherm zonder de verplichte zone te vervolledigen.
Door links bovenaan op het slotje of op « Extranet » te klikken kan u steeds terugkeren naar de onthaalpagina.
4. Contracten
Binnen de rubriek « Contracten » heeft u 4 mogelijkheden:
1. Een bestaand contract raadplegen en eventueel wijzigen in het blok « Parameters voor de opzoeking »
2. Een nieuw contract invoeren via de optie « Nieuw contract »
3. Een simulatie maken van het bruto naar het netto pensioenbedrag via de optie « Simulatie »
4. Een opzoeking uitvoeren op basis van meerdere criteria en op basis daarvan een bestand aanmaken via de optie « Multicriterium opzoeking »
4.1. Bestaand contract
🢂 4.1.1. Opzoeken van een contract
Om een bestaand contract te raadplegen kan u verschillende zoekcriteria gebruiken. U kan in het zoekveld ofwel de naam van de betrokken gepensioneerde invullen, ofwel de referentie waaronder het dossier gekend is bij Ethias, ofwel het inschrijvingsnummer van de gepensioneerde.
Vervolgens klikt u op de knop « Zoeken ».
Als u de naam of gegevens van de gepensioneerde niet precies kent, dan kan u via het zoekveld
« Naam » een sterretje (*) plaatsen voor de eerste letter van de naam van de gepensioneerde. Via de zoekknop zullen dan in een lijst alle personen worden voorgesteld waarvan de naam met die letter begint. Als u enkel een sterretje plaatst en het fondsnummer vermeldt, dan krijgt u een lijst van alle gepensioneerden van dat fonds.
U kan een contract in de lijst selecteren door op de Ethias-referentie te klikken.
🢂 4.1.2. Basisgegevens van het contract raadplegen
Nadat u een contract heeft geselecteerd verschijnt een detailscherm met de basisgegevens van het contract, zoals de naam, het adres, de burgerlijke staat enz.
Via dit detailscherm van het contract zijn er opnieuw een aantal acties mogelijk. Deze worden hierna toegelicht.
A. Raadplegen van de berekeningselementen
Als u klikt op « Berekeningselementen » dan komt u op een scherm met de verschillende parameters die nodig zijn om het (netto) pensioenbedrag te berekenen. Deze zijn gegroepeerd in vier categorieën: algemene inlichtingen, inlichtingen i.v.m. het pensioen, fiscale inlichtingen en sociale inlichtingen.
U heeft hier de mogelijkheid om in het eerste zoekveld op deze pagina een nieuwe opzoeking te doen op basis van de uitvoeringsdatum van de verrichting. Hiervoor selecteert u de gewenste datum en klikt vervolgens op « Uitvoeren ».
Onderaan de pagina kan u ook verder doorklikken naar het detail van de betalingen.
B. Raadplegen van de inhoudingen
Door te klikken op « Inhouding » vindt u het detail over alle inhoudingen die aan het geselecteerde contract verbonden zijn. Als u op een specifieke inhouding klikt dan kan u hiervan de details bekijken: verschillende types inlichtingen over de inhouding evenals de ingehouden bedragen per fiscaal jaar.
C. Raadplegen van de betalingen
Via de rubriek « Betaling » is de historiek van de betalingen op het geselecteerde contract beschikbaar. U kan het gewenste fiscaal jaar selecteren en vervolgens op « Selecteren » klikken om de lijst met betalingen voor dat jaar te raadplegen. Indien u in de lijst op de datum van een specifieke betaling klikt, dan kan u hiervan het detail van bruto naar netto raadplegen.
D. Raadplegen van bruto naar netto
Langs deze rubriek kunt u een aantal wijzigingen aanbrengen in de parameters (algemene inlichtingen, inlichtingen pensioen, fiscale inlichtingen en sociale inlichtingen) voor de pensioenberekening en via de knop « Projectie » de impact hiervan op het netto pensioen visualiseren.
Dit is slechts een simulatie, er wordt geen reële aanpassing aan het uitbetaalde bedrag gedaan.
E. Verzenden van een mededeling
Via « Communicatie » kan u een mededeling aanmaken over het geselecteerde contract. U kan uw bericht schrijven in het tekstveld dat op de pagina verschijnt en kan dit bevestigen door op de knop « Bewaren » te klikken.
Uw mededeling wordt dan opgenomen in het orderboek en kan van daaruit naar Ethias worden verzonden.
F. Raadplegen van de verdeling
Deze functie laat toe om het detail te bekijken van de eventuele verdeling van het pensioen. Indien er in het geselecteerde dossier een andere publieke werkgever is die een aandeel draagt in de pensioenlast. U vindt de naam van die instelling, het quantum van de verdeling en de referentie.
🢂 4.1.3. Een bestaand contract wijzigen
Nadat u het contract geselecteerd heeft, kan u via de knop « Wijzigen » een aantal gegevens aanpassen.
De volgende gegevens kunnen gewijzigd worden:
• in het scherm « Contract »: de basisgegevens zoals naam, adres, burgerlijke staat…
• via het scherm « Berekeningselementen »: de verschillende parameters die nodig zijn om het nettobedrag van het pensioen te berekenen
Door op « Bewaren » te klikken worden de wijzigingen opgenomen in het orderboek (zie verder) en bevestigd door de volgende melding: « Uw wijziging werd goed geregistreerd! ».
Daarna kan U de aanpassing in het orderboek valideren en naar Ethias versturen.
DE INGEVOERDE WIJZIGINGEN WORDEN IN HET ORDERBOEK BEWAARD (ZIE VERDER).
OM DE WIJZIGINGEN DOOR TE STUREN NAAR ETHIAS MOET U ZE EERST IN HET ORDERBOEK VALIDEREN.
4.2. Nieuw contract inschrijven
Door de optie « Nieuw contract » te selecteren kan u een nieuw contract inschrijven.
De inschrijving verloopt in twee stappen:
1. Invoeren van de basisgegevens voor het contract (naam, adres, burgerlijke stand…) en bevestigen via « Bewaren ».
2. In het scherm « Berekeningselementen » de gegevens invoeren die nodig zijn voor de berekening van het pensioen (nominaal pensioen, familielast…) en bevestigen via
« Bewaren ». De gegevens worden nu in het orderboek opgenomen.
U krijgt vervolgens een bevestiging van de inschrijving: « Uw inschrijving werd goed geregistreerd! ». De inschrijving kan nu vanuit het orderboek naar Ethias worden verstuurd.
DE INGEVOERDE GEGEVENS WORDEN IN HET ORDERBOEK BEWAARD (ZIE VERDER).
OM DE GEGEVENS DOOR TE STUREN NAAR ETHIAS MOET U ZE EERST IN HET ORDERBOEK VALIDEREN.
4.3. Multicriterium opzoeking
Door in het scherm « Contracten » in het zoekveld het fondsnummer in te geven en vervolgens bovenaan te klikken op [Multicriterium opzoeking] komt u op het detailscherm « Opzoeking multicriterium ».
Detailscherm:
In dit scherm kunt u de gewenste criteria selecteren door het vakje voor de betreffende criteria aan te vinken. Daarnaast kan u bij sommige criteria nog bijkomende waarden preciseren of uitsluiten.
Zo is het mogelijk om een opzoeking te doen voor personen geboren binnen een bepaalde periode:
Of kan u bijvoorbeeld één bepaald type van contracten uitsluiten uit uw opzoeking. Door met de cursor op het vraagteken naast het betreffende criterium te gaan staan kan u zien welke opties er zijn. U kan vervolgens de code(s) van het (de) contracttype(s) dat (die) u wil uitsluiten in het zoekveld ingeven.
Om uw selectie te valideren en de zoekopdracht uit te voeren klikt u op de knop « Aanvragen » die u zowel boven- als onderaan de pagina terugvindt.
De lijst van contracten die aan de door u opgegeven criteria beantwoorden verschijnt nu op het scherm. In dit scherm heeft u de mogelijkheid om een bestand aan te maken door op de hiertoe voorziene knop te klikken.
Een nieuw scherm zal vervolgens openen waarop u kan aanduiden welke gegevens u in het aan te maken bestand wil opnemen. Door met de cursor over een van de selectiecriteria te bewegen zal u in een pop-up een detail zien van wat er onder dat criterium zit vervat.
Nadat u de gewenste criteria geselecteerd heeft kan u opdracht geven tot aanmaak van het bestand door boven- of onderaan de pagina op de knop « Aanmaak bestand » te klikken.
Het resultaat verschijnt in een nieuw scherm dat gelijkaardig is aan het scherm met de initiële resultaten van uw multicriterium opzoeking.
Hier kan u het aangemaakte bestand openen door op de naam van het bestand « FP…. » te klikken. Door op deze naam te gaan staan met de cursor en op de rechter muisknop te klikken kan u het bestand ook opslaan op de door u gewenste locatie.
Het bestand wordt standaard bewaard onder de vorm van een « .csv » document, maar dit kan u ook omzetten naar een Excel « .xls » bestand.
U kan dit bestand nu zelf bewerken zoals u wenst.
5. Barema
Als u in het startscherm op « Barema » klikt, krijgt u een overzicht van uw weddenschalen, indien ze door Ethias gekend zijn.
Het eerste scherm toont de verschillende groepen weddenschalen, met per groep de volgende informatie:
• het referentienummer;
• de omschrijving;
• de uitvoeringsdatum;
• de datum van de oude weddenschaal: deze kan nodig zijn om de gemiddelde wedde te berekenen.
Door in deze overzichtslijst te klikken op het referentienummer van een groep, kan u de achterliggende weddenschalen binnen die groep raadplegen.
Vervolgens heeft u de mogelijkheid om de details van een individuele weddenschaal te raadplegen door te klikken op de titel van de weddenschaal in de rubriek « Referentie weddenschaal ».
U bekomt dan de functie, formule en evolutie (trap) verbonden aan die specifieke weddenschaal.
6. Orderboek
Alle gegevens die in het Extranet worden ingevoerd of gewijzigd, worden namelijk naar het Orderboek verstuurd en moeten gevalideerd worden vooraleer ze naar Ethias kunnen verzonden en toegepast worden.
Door in het startscherm op « Orderboek » te klikken, kan u op elk ogenblik de stand van de lopende wijzigingen nakijken.
De wijzigingen worden, naargelang hun status, ingedeeld in drie groepen:
• wijzigingen onvolledig;
• wijzigingen goed te keuren;
• wijzigingen goedgekeurd.
6.1. Wijzigingen onvolledig
Hier vindt u alle wijzigingen aan bestaande contracten en nieuwe inschrijvingen, waarvoor bepaalde elementen nog moeten worden ingebracht voordat ze naar Ethias kunnen verstuurd worden.
6.2. Wijzigingen goed te keuren
Hier vindt u alle wijzigingen aan bestaande contracten en nieuwe inschrijvingen die klaar zijn voor verzending naar Ethias.
In feite komt iedere wijziging, vooraleer ze definitief wordt, eerst in een wachtfase terecht. Om de wijziging definitief te maken moet u ze valideren. Dit kan op twee manieren:
🢂 a. Individuele goedkeuring
In dit geval behandelt u elke wijziging afzonderlijk. U kan een wijziging annuleren door in de kolom « Actie » op het vakje « X » te klikken, dan wel de wijziging bevestigen door op « V » te klikken.
🢂 b. Collectieve goedkeuring
U kan er ook voor opteren om alle wijzigingen die in afwachting van behandeling staan voor uw fonds tegelijkertijd te onderzoeken. Als er geen aanpassingen meer moeten gebeuren, dan kan u door te klikken op « Collectieve goedkeuring » al deze wijzigingen ineens valideren en versturen aan Ethias.
6.3. Wijzigingen goedgekeurd
Hier vindt u alle wijzigingen aan bestaande contracten en nieuwe inschrijvingen die naar Ethias zijn verstuurd. Nadat Xxxxxx een van deze wijzigingen heeft behandeld, verdwijnt deze uit de lijst.
Het orderboek vermeldt voor elke wijziging de volgende details:
• het contractnummer: wanneer u op dit nummer klikt krijgt u toegang tot het contract waarvoor een wijziging lopende is, ongeacht of deze is goedgekeurd of nog in afwachting van behandeling is. Bovenaan de pagina verschijnt een waarschuwingsbericht.
• de datum en het uur van opmaak van de wijziging of nieuwe inschrijving.
• het type van uitvoering: bijvoorbeeld nieuw contract of wijziging contract.
• de naam: dit is de titularis van het contract.
• de actie: dit laat de beheerder toe de wijziging te annuleren (X) of valideren (V).
Xxxxxxxx vindt u ook nog de knop « Actualiseren » die u toelaat de gegevens van het scherm te vernieuwen.
7. Memo
Onder de rubriek « Memo » kan u de historiek van de voor uw fonds uitgevoerde betalingen raadplegen. Het overzicht van de betalingen, dat hier maandelijks automatisch wordt gedeponeerd door Ethias, kan u op elk moment consulteren door in de kolom « Opmerk. » op het
« document »-icoon te klikken.
Deze betaaloverzichten bevatten zowel het detail van de betalingen als een aantal statistische gegevens.
8. Boodschappenlijst
Onder de rubriek « Boodschappenlijst » vindt u alle berichten (boodschappen) terug die u heeft verzonden en ontvangen via het Extranet Wettelijk Pensioen.
Voor elke boodschap kan u de volgende details terugvinden:
• het nummer
• de datum en het uur van de verzending
• het voorwerp
• de context en/of de oorsprong
Door op het nummer van een boodschap te klikken, kan u de inhoud ervan raadplegen.
U kan in dit scherm ook berichten verwijderen die zich nog in uw boodschappenlijst bevinden.
9. Info-uitwisseling
U kunt via de rubriek « Info-uitwisseling » boodschappen en gegevens met de beheerders van onze pensioendienst uitwisselen.
In het tekstvak kunt u uw boodschap of vraag voor onze dienst noteren. Via de knop « Verzenden » verstuurt u het bericht. Als u een document als bijlage bij uw bericht wil toevoegen dan kan dit op dat moment nog.
10. Uw pensioenaanvragen
De meest recente toevoeging in het Extranet Wettelijke Pensioen vindt u terug onder de rubriek
« uw pensioenaanvragen ».
Deze functie laat u toe om, naast de eerder genoemde mogelijkheden tot opvolging van de dossiers die al in betaling zijn, de nieuwe pensioendossiers online aan te vragen en de status van het dossier op te volgen tot aan de in betaling stelling.
De rubriek « uw pensioenaanvragen » omvat twee delen: « Inschrijving » en « Beheer ».
10.1. Inschrijving van de aanvragen
In dit scherm moet u een aantal gegevens invoeren die ons toelaten de aanvrager (toekomstig gepensioneerde) en de aard van het dossier te identificeren. De velden die u verplicht moet invullen zijn met een rood sterretje (*) aangeduid:
• RR-nummer: hier dient u het rijksregisternummer van de aanvrager in te vullen.
• Naam - voornaam: hier vermeldt u de familienaam en voornaam van de aanvrager.
• Type aanvraag: hier dient u aan te duiden of het een aanvraag betreft voor een raming (vanaf 55 jaar) of definitieve berekening. U kan hier ook aangeven of u enkel de vroegste pensioendatum wenst te kennen (bij een raming) of tevens het pensioenbedrag. Bij een definitieve berekening zullen wij in elk geval de pensioendatum opnieuw controleren.
• Aard pensioen: hier dient u in het keuzemenu te selecteren over welk soort pensioen de aanvraag gaat, in functie van de voorwaarden voor het pensioen.
• Type pensioen: hier moet u aanduiden of het een hoofdpensioen (voor een ambt van minstens 50%) of een bijkomend pensioen (voor een ambt van minder dan 50%) betreft.
• KBO van het fonds waarin de aanvraag gedaan wordt: deze zone wordt vooraf ingevuld.
• Is er een preferentieel complement: hier moet u enkel ja aanduiden wanneer er op basis van het pensioenreglement nog een preferentieel pensioen wordt uitbetaald in de 1ste pijler. Het gaat hier dus niet over een aanvullend pensioen van de 2de pijler.
Sommige velden moeten alleen voor een specifiek type pensioen ingevuld worden, bijvoorbeeld het RR-nummer van de rechtgever (overleden ambtenaar) in geval van de aanvraag voor een overlevingspensioen.
Wanneer u alle gegevens heeft ingevuld kan u verder gaan met uw aanvraag door onderaan de pagina op « Valideren » te klikken. Als u de aanvraag wil abreken kan u op « Verlaten » klikken.
Nadat u op « Valideren » heeft geklikt, komt u in een nieuw scherm met een overzicht van alle gegevens die u heeft ingevoerd. Als alles correct is kan u uw aanvraag bevestigen door onderaan de pagina op « Beëindigen » te klikken. Uw aanvraag wordt dan geregistreerd en er wordt een nummer aan uw aanvraag toegekend.
U komt vervolgens op een nieuwe pagina terecht waarop u de bevestiging krijgt dat uw aanvraag is opgeslagen. Hier ziet u nogmaals het nummer waaronder de aanvraag geregistreerd is (met dit nummer kan u de aanvraag later opzoeken) en krijgt u ook de mogelijkheid om bestanden toe te voegen.
Bij elke aanvraag voor een raming of definitieve berekening moeten verplicht een aantal bestanden worden toegevoegd om ons toe te laten de berekening te maken. Als u klikt op « Bestanden toevoegen » wordt u naar een volgend scherm « Ethias Upload » geleid waar u via een keuzelijst een of meerdere types van bestanden kan toevoegen aan uw aanvraag.
Als u een bestand heeft toegevoegd kan u op « Valideren » klikken zodat dit bestand aan het online dossier toegevoegd wordt.
Wanneer u alle gewenste documenten heeft toegevoegd via de knop « Valideren » kan u op
« Beëindigen » klikken om de toevoeging van de documenten af te ronden. U kan op een later moment nog altijd een bijkomend bestand toevoegen via de rubriek « Beheer ».
Als u de aanvraag wil abreken zonder de bestanden te bewaren kan u op « Verlaten » klikken.
10.2. Beheer van de aanvragen
Via dit scherm kan u een dossier opzoeken waarvoor u een aanvraag heeft ingediend voor opmaak van een raming of voor een definitieve berekening en de voortgang van het dossier opvolgen. U kan via deze rubriek in een lopend dossier ook nog bijkomende documenten toevoegen.
Voor het raadplegen van een dossier kan u een opzoeking doen in het beginscherm via één van de beschikbare criteria.
De volgende criteria zijn mogelijk:
• het rijksregisternummer van de aanvrager
• het nummer van de aanvraag (dit is het nummer dat aan uw inschrijving werd toegewezen)
• de status van het dossier: keuze uit een lijst
• de stand van zaken: keuze uit een lijst
Het volstaat om één criterium op te geven en op « Valideren » te klikken om het dossier te kunnen raadplegen. Indien u geen enkel criterium invoert en meteen op « Valideren » klikt, dan krijgt u de lijst met een overzicht van alle aanvragen voor het betreffende fonds.
U ziet hier per dossier een aantal gegevens over de voortgang van het dossier.
In de kolom « Status » ziet u de fase van behandeling waarin het dossier is : draft, new, in progress, closed. Zolang het dossier niet in behandeling is genomen door een beheerder kan u het ook nog annuleren door op het rode kruisje te klikken. Van zodra het dossier door een beheerder in behandeling is genomen komt de status op « In progress » en ziet u de naam en telefoonnummer van de beheerder.
In de kolom « Stand van zaken » vindt u meer details over de status en de reden van een eventueel probleem in de afhandeling van het dossier (bijvoorbeeld anomalie op de loopbaan). Deze informatie laat u aldus toe om op elk moment te zien hoe ver het met het dossier staat.
Als u op « Detail » klikt bij het gewenste dossier gaat u verder naar de detailpagina van het dossier. U kan daar via « Zie bestand(en) » de reeds in het dossier bewaarde bestanden raadplegen of bijkomende bestanden toevoegen. Het is ook in dit scherm dat u de door Ethias gemaakte pensioenberekening zal kunnen terugvinden.
Nadat de dossierbeheerder de raming of de pensioenberekening gemaakt heeft voegt hij deze, samen met de loopbaangegevens die als basis hebben gediend voor de berekening, toe aan het dossier in Extranet. U ontvangt een melding in het Extranet dat u een ongelezen bericht heeft en kan u de berekening in het online dossier raadplegen. Het dossier wordt ten slotte afgesloten, de status wijzigt naar « closed ».
11. Syllabus
Onder de laatste rubriek « Syllabus» kan u (via een link naar de Ethias Pension Corner) onze publicaties raadplegen met een gedetailleerde beschrijving van de regels inzake pensioenen voor de lokale ambtenaren en voor lokale mandatarissen.
EXTRANET WETTELIJK PENSIOEN
HELPDESK E-SERVICE
011 28 25 00 (enkel voor IT-problemen)
2024_03_Praktische_gids_Extranet_Wettelijk_Pensioen_NL
Ethias nv, toegelaten onder het nr. 196, xxx xxx Xxxxxxxxx 00 xx 0000 Xxxx, is een in België erkende verzekeringsmaatschappij onderworpen aan RPR Luik. BTW BE 0404.484.654 - IBAN: XX00 0000 0000 0000 - BIC: XXXXXXXX.