Vergelijkingsfiche
Vergelijkingsfiche
Uitgebreide Baloise Assistance - Athora Assistance
Uitgebreide Baloise Assistance Voertuig (en Personen) | Athora Assistance | |
Voertuig | Algemene Voorwaarden Uitgebreide Baloise Assistance Voertuig met referte 0096-0358V0000.11-01062021 | Algemene Voorwaarden Verzekering Auto Formule ‘Athora Assistance’ |
Oproepnummer | x00 0 000 00 00 vanaf 21/11/2022 | x00 0 000 00 00 t.e.m. 20/11/2022 |
Dienstverlener | Europ Assistance voor Baloise Assistance | Europ Assistance voor Athora Assistance |
Type bijstand | Optionele, betalende bijstand | Optionele, betalende bijstand |
Verzekerde personen | Op voorwaarde dat ze in België hun woonplaats heb- ben en er daadwerkelijk wonen, zijn de verzekerde personen: • de verzekeringnemer, zijn wettelijke of feitelijke partner, hun ascendenten en hun ongehuwde kinderen gedomicilieerd in België voor zover die bij de verzekeringnemer inwonen; • alle andere personen, inwonend bij de verzekeringnemer. Hierbij worden ook de ongehuwde kinderen gerekend die omwille van hun studies elders in België verblijven, evenals de kinderen van gescheiden ouders ongeacht hun woonplaats in België; • de minderjarige kleinkinderen van de verzekeringnemer en de verzekerde partner die meereizen en die niet bij de verzekeringnemer inwonen en waarvan de ouders niet meereizen; • de kinderen van het verzekerde gezin die tijdens de geldigheidsduur van de polis geboren of geadopteerd worden. Een geadopteerd kind van buitenlandse afkomst is pas verzekerd vanaf de dag na zijn aankomst in België; • iedere andere persoon die gratis meerijdt in het voertuig en deelneemt aan de gezamenlijke reis, met uitzondering van lifters; • de gebruikelijke bestuurder van het voertuig dat gratis ter beschikking gesteld wordt door de verzekeringnemer. | Worden als verzekerden beschouwd: • de verzekeringsnemer (of indien de verzekeringsnemer een moreel persoon is, de gebruikelijke bestuurder vermeld in de bijzondere voorwaarden), zijn wettelijke of feitelijke echtgenoot, hun ascendenten, hun ongehuwde kinderen gedomicilieerd in België en allen onder hetzelfde dak wonend; • de ongehuwde kinderen van de verzekeringsnemer of van zijn partner al dan niet verblijvend bij de verzekeringsnemer, met verblijfplaats in België, de kinderen van de verzekeringsnemer die tijdens het contract geboren of geadopteerd worden. Een geadopteerd kind in het buitenland is ten vroegste de ochtend na zijn aankomst in België verzekerd; • iedere toegelaten bestuurder van het verzekerde voertuig. Alle personen gedomicilieerd in België die gratis in het verzekerde voertuig worden vervoerd (behalve lifters) en die gekwetst raken in een verkeersongeval waarbij het verzekerde voertuig betrokken is. |
1/15 |
Verzekerde voertuigen De in België ingeschreven voertuigen en indien de Wordt als verzekerd beschouwd: voertuigen onder volgende types onder te brengen zijn: • het voertuig gebruikt voor toerisme, voor • voor zover de maximaal toegelaten massa (MTM) beroepsdoeleinden of voor dubbel gebruik; minder dan 3,5 ton bedraagt: personenwagens, • de terreinwagens; terreinwagens, mobilhomes, lichte vrachtwagens of • de motorhome minder dan zes meter lang, in voertuigen voor privé- en professioneel gebruik. orde met de technische controle, waarvan het Uitgesloten: voertuigen voor bezoldigd vervoer, maximum toegelaten gewicht de 3,5 ton niet voertuigen met een handelaars-, beroeps- of overschrijdt, ingeschreven in België, aangeduid met proefrittenplaat, transitplaten of voertuigen voor nummerplaat en dat jonger is dan 8 jaar bij het kortetermijnverhuur; onderschrijven van het bijstandscontract; • de aanhangwagen (de caravan, campingcar, • de aanhangwagen (aanhangwagen voor bagage, aanhangwagen voor bagage) van minder dan niet-residentiële caravan, campingcar) getrokken 3,5 ton indien deze getrokken wordt door het verzekerde door het verzekerde voertuig. De aanhangwagens voertuig. Uitgesloten: de stacaravan; onderworpen aan de wet voor uitzonderlijk vervoer • de dekking geldt niet voor de aanhangwagen, caravan worden door dit contract niet gedekt; en campingcar die beschadigd wordt op het ogenblik • de motorfiets met een cylinderinhoud groter dan dat die niet gekoppeld is aan het verzekerde voertuig; 125cc. • motorfietsen; Zijn uitgesloten: • de vervangwagen, indien dit voertuig onder een • de voertuigen die rijden met een handelsplaat of van bovenvermelde verzekerde types valt en voor proefrittenplaat; maximaal één maand het vermelde voertuig dat tijdelijk • de voertuigen die worden gebruikt voor het onbruikbaar is, vervangt. commercieel vervoer van personen en goederen; Het(De) verzekerde voertuig(en) wordt(worden) met • taxi’s; nummerplaat vermeld in de Bijzondere Voorwaarden. • ziekenwagens; • autoscholen; • lijkwagens. | ||
Voertuig | Voertuig | Voertuig |
Verzekerde landen Voorwaarden om hulp te krijgen | Xxxxxxx, Xxxxxx, Xxxxxx-Xxxxxxxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxxx*, Xxxxxxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxxxxx, Griekenland, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Marokko, Monaco, Montenegro, Nederland, Noord- Macedonië, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Xxx Xxxxxx, Xxxxxx*, Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxxx, Turkije, Vaticaanstad, Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland. * U krijgt alleen hulp in de delen van Cyprus/Servië die bestuurd worden door de regering van de republiek Cyprus/Servië. | Andorra - België - Balearen - Xxxxxx-Xxxxxxxxxxx - Xxxxxxxxx - Xxxxxx - Xxxxxxxxxx - Xxxxxxxxx - Xxxxxxx - Xxxxxxx - Xxxxxxxxx (behalve de overzeese gebieden) - Xxxxxxxxx - Xxxxxxxxxxx x xxxxxxxx - Xxxxx-Xxxxxxxxxx - Xxxxxxxxx - Xxxxxxx - Xxxxxx + eilanden - Kroatië - Liech- tenstein - Letland - Litouwen - Luxemburg - Macedonië - Malta - Moldavië - Xxxxxx - Xxxxxxxxxx - Xxxxxxxxx - Xxxxxxxxx - Xxxxxxxxxx - Xxxxx - Xxxxxxxx (behalve de Azoren, Madeira en Macao) - Roemenië - Rusland (Europees gedeelte) - San Xxxxxx - Servië - Spanje (behalve Ceuta en Xxxxxxx, xx Xxxxxxxxxx xxxxxxxx xx xx Xxxxxxx Xxxxxx) - Xxxxxxxxx - Xxxxxxxx - Xxxxxxxx - Turkije (Europees gedeelte) - Oekraïne - Vaticaanstad - Wit Rusland - Zweden - Zwitserland. Zijn uitgesloten, zelfs als ze zijn vermeld bij de gedekte landen, de landen of streken die verwikkeld zijn in een burger- of een buitenlandse oorlog en de landen waar de veiligheid niet kan worden gegarandeerd door op- roer, volksopstanden, stakingen of andere onvoorziene gebeurtenissen die de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk maken. |
U kunt onze hulp krijgen als u voldoet aan alle vol- gende voorwaarden: • In de Bijzondere Voorwaarden staat dat Baloise Assistance voor uw verzekering BA Motorrijtuigen geldt. • Door het schadegeval kunt u niet meer rijden met het verzekerde voertuig. U hebt direct hulp nodig. En u hebt ons daar ook direct om gevraagd. • U kunt Baloise Assistance nemen tot op het ogenblik dat het te verzekeren voertuig maximaal 10 jaar oud is. | ||
Uitzondering in uw voordeel | Gebeurde de immobilisatie op een autosnelweg in België of op een autosnelweg in het buitenland en herstelt of takelt de takeldienst die wordt gestuurd door de lokale autoriteiten (zoals F.A.S.T. of SIABIS+ in België) het voertuig? Dan betaalt Baloise Assistance de pechverhelping- of sleepkosten en de kosten voor het plaatsen van signalisatie terug. | Wanneer het geïmmobiliseerde voertuig getakeld en/ of gesleept wordt door een F.A.S.T.-takeldienst, betaalt Athora Assistance de gemaakte kosten terug van de pechverhelping/sleping en van de signalisatiekosten. |
Wanneer krijgt u geen hulp? | De prestaties pechverhelping, sleping en vervoer van de verzekerde inzittenden zijn alleen van toepassing als de pechverhelper door ons gestuurd wordt. Indien de verzekerde voor deze prestaties geen beroep op ons heeft gedaan, betalen wij hem zijn kosten terug tot een bedrag van 250,00 EUR op voorlegging van de originele bewijsstukken. | Athora Assistance betaalt het slepen niet terug indien de verzekerde voor deze prestaties niet eerst de hulp heeft ingeroepen van Athora Assistance. Indien de verzekerde voor deze prestaties geen beroep heeft kunnen doen op Athora Assistance tengevolge van een vervoer per ziekenwagen of indien de sleepdiensten georganiseerd werden door de federale politie, betaalt Athora Assistance hem zijn kosten terug tot een bedrag van 250,00 EUR alle taksen inbegrepen, op voorlegging van de originele factuur van de dienstverlener. |
Bijstand voertuig en inzittenden in België | Bijstand aan het voertuig in België en de verzekerde inzittenden | Bijstand aan het voertuig in België en de verzekerde inzittenden |
In welke gevallen krijgt u hulp? Bij immobilisatie door: • autopech • een verkeersongeval • brand • diefstal • poging tot diefstal • vandalisme • onweer, tornado | ja ja ja ja ja ja ja | ja ja ja ja ja ja ja |
Welke hulp krijgt u? • pechverhelping ter plaatse | Ja, vanaf de woonplaats | Ja, vanaf de woonplaats |
• sleping van het verzekerde voertuig | Ja, naar de dichtstbijgelegen hersteller of als het voertuig niet herstelbaar is binnen 2 uur, naar de hersteller die u kiest in België. | Indien de pechverhelper die ter plaatse gekomen is het voertuig niet rijklaar kan maken, gebeurt de sleping naar de dichtstbijzijnde erkende garage van de woonplaats van de verzekerde indien de immobilisatie plaatsvindt in België. |
• vervangwagen na sleping van het verzekerde voertuig | Heeft de pechverhelper het voertuig niet kunnen herstellen of opstarten binnen 2 uur? Dan krijgt u een vervangwagen totdat het voertuig hersteld is, gedurende maximaal 7 opeenvolgende dagen. | De verzekerde kan over een vervangwagen van dezelfde categorie als zijn eigen defect voertuig (maximaal cat. B) beschikken vanaf de immobilisatie totdat het verzekerde voertuig in een erkende garage is hersteld, tot maximaal 7 opeenvolgende dagen. |
• vervoer van de inzittenden naar huis | Wij regelen en betalen het vervoer van de verzekerde inzittenden naar de woonplaats van de bestuurder. Eventuele huisdieren worden mee vervoerd. | Het vervoer van de verzekerden en hun bagage naar de garage waarheen het voertuig is gebracht of, indien de immobilisatie zich heeft voorgedaan in België, naar de woonplaats van de bestuurder. |
Bijstand voertuig en inzittenden in het buitenland | Bijstand aan het voertuig in België en de verzekerde inzittenden | Bijstand aan het voertuig in België en de verzekerde inzittenden |
Welke hulp krijgt u? • pechverhelping ter plaatse | Ja, dat is voorzien. | Ja, dat is voorzien. |
• sleping van het verzekerde voertuig | Ja, naar de dichtstbijzijnde hersteller in het buitenland (geen maximum). | Ja, naar de dichtsbijzijnde garage bij immobilisatie in het buitenland. |
• vervangwagen na sleping van het verzekerde voertuig | Heeft de pechverhelper het voertuig niet kunnen herstellen of opstarten binnen 24 uur? Dan krijgt u een vervangwagen totdat het voertuig hersteld is, gedurende maximaal 7 opeenvolgende dagen. | Athora Assistance stelt een vervangwagen ter beschik- king gedurende maximaal 7 dagen in functie van de lokale mogelijkheden. De kosten voor de vervangwa- gen, de hotelkosten, de lokale transportkosten en alle andere kosten zijn beperkt tot een maximumbedrag van 600,00 EUR alle taksen en kosten inbegrepen. |
• kosten om onderdelen op te sturen vanuit België | Ja, als de onderdelen beschikbaar zijn in België. De prijs van de te herstellen onderdelen is te uwen laste. | De onderdelen die onvindbaar zijn ter plaatse maar no- dig voor de goede werking van het verzekerde voertuig, worden door Athora Assistance naar de verzekerde gestuurd. |
• vervoer van de inzittenden naar huis | Wij regelen en betalen het vervoer van de verzekerde inzittenden naar de hersteller waarheen het voertuig is gebracht. Eventuele huisdieren worden mee vervoerd. | Athora Assistance regelt en betaalt het vervoer van de verzekerden en hun bagage naar de garage waarheen het voertuig is gebracht. |
• bij herstelling | ≤ 3 werkdagen Keuze tussen: • hotelkosten (max. 150,00 EUR per kamer en 1.000,00 EUR in totaal voor alle verzekerde inzittenden samen) • kosten voortzetten reis + terugreis inzittenden + terughalen herstelde voertuig (max. 500,00 EUR) als de verzekerde de herstelling ter plaatse niet wil afwachten • vervangwagen (gedurende de duur van de herstelling) | ≤ 3 werkdagen Wanneer de verzekerde ter plaatse op de herstelling van het verzekerde voertuig* wacht en ze de dag zelf niet meer beëindigd is, draagt Athora Assistance bij in zijn hotelkosten ten bedrage van 150,00 EUR alle taksen inbegrepen. |
• bij herstelling | > 3 werkdagen Keuze tussen: • repatriëring voertuig naar de door verzekerde gekozen hersteller in België en terugkeer inzittenden naar België • reiskosten om de reis voort te zetten (max. 500,00 EUR) + terugkeer inzittenden vanaf land schadegeval • vervangwagen (max. 7 dagen) om ter plaatse mobiel te zijn of om uw bestemming of woonplaats te bereiken terwijl uw voertuig in het buitenland wordt hersteld • vervoerskosten om voertuig op te halen na herstelling plus 1 hotelovernachting van max. 150,00 EUR • wrak achterlaten | > 3 werkdagen Keuze tussen: • repatriëring voertuig naar de door verzekerde gekozen hersteller in België en terugkeer inzittenden naar België • reiskosten om de reis voort te zetten (max. 500,00 EUR) + terugkeer inzittenden vanaf land schadegeval • vervangwagen (max.7 dagen) terwijl voertuig in buitenland wordt hersteld kosten voor vervangwagen, hotelkosten en lokale transportkosten tot max. 600,00 EUR • wrak achterlaten |
• bij diefstal van het voertuig | Keuze tussen: • voertuig niet teruggevonden --> terugkeer inzittenden naar België • voertuig rijklaar teruggevonden en verzekerde is niet meer ter plaatse --> vervoerbewijs om voertuig op te halen plus 1 hotelovernachting van max. 150,00 EUR • voertuig defect of beschadigd teruggevonden --> herstelling ter plaatse en verzekerden wachten herstelling af of repatriëring voertuig | Keuze tussen: • voertuig niet teruggevonden --> terugkeer inzittenden naar België • voertuig rijklaar teruggevonden en verzekerde is niet meer ter plaatse --> vervoerbewijs om voertuig op te halen plus 1 hotelovernachting van max. 150,00 EUR • voertuig defect of beschadigd teruggevonden --> herstelling ter plaatse en verzekerden wachten herstelling af of repatriëring voertuig |
• vervoer en repatriëring van de bagage en de huisdieren | Wanneer Xxxxxxx Assistance zelf voor de terugreis van de verzekerde naar zijn woonplaats instaat ten ge- volge van de diefstal of immobilisatie van zijn voertuig, geniet de verzekerde volgende prestaties: • Baloise Assistance regelt en betaalt het vervoer van de huisdieren (uitsluitend hond of kat) van de verzekerde; • zij betaalt voor het vervoer van de bagage die de verzekerde zelf verzendt onder de waarborg van een transportbrief die hem door een professionele expediteur bezorgd wordt. Wanneer de verzekerde de bagage in het door Baloise Assistance te repatriëren voertuig achterlaat, wordt het vervoer ervan op zijn eigen risico uitgevoerd. | Wanneer Athora Assistance instaat voor de terugkeer van de verzekerde naar de woonplaats: • regelt en betaalt zij het vervoer van de huisdieren (uitsluitend hond en kat) van de verzekerde; • betaalt Athora Assistance het vervoer van de bagage* die de verzekerde* zelf verzendt onder de waarborg van een transportbrief die hem door een professionele expediteur wordt bezorgd. |
• bijstand voor de aanhangwagen | Voor de verzekerde aanhangwagen die bij een verplaatsing door het verzekerde voertuig getrokken wordt, past Baloise Assistance naargelang de omstan- digheden volgende regels toe: a. Baloise Assistance sleept, vervoert of repatrieert de aanhangwagen in alle gevallen waarin hij het trek- kend voertuig moet slepen, vervoeren of repatriëren. b. In geval van pech, verkeersongeval of diefstal van de aanhangwagen geniet die laatste dezelfde pres- taties als die welke voorzien zijn voor het trekkend voertuig (pechverhelping – sleepdienst – opsturen onderdelen – vervoer/repatriëring – bewaking) met uitzondering van de terbeschikkingstelling van een vervangwagen. c. Wanneer de aanhangwagen rijklaar wordt terugge- vonden na een diefstal en de verzekerde niet meer ter plaatse is om die op te halen, betaalt Baloise Assistance hem de volgende kosten terug: • de brandstof- en tolkosten om die te gaan halen; • indien nodig, de hotelkosten voor één nacht ten bedrage van 150,00 EUR. | Voor de verzekerde aanhangwagen (caravan, aan- hangwagen) die bij een verplaatsing door het verze- kerde voertuig wordt getrokken, past Athora Assistance naargelang de omstandigheden de volgende regels toe: • de bijstandsverlener sleept, vervoert of repatrieert de aanhangwagen in alle gevallen waarin hij het trekkend voertuig moet slepen, vervoeren of repatriëren. Athora Assistance handelt op dezelfde wijze wanneer het trekkend voertuig gestolen is of wanneer de verzekerde beslist het wrak van het voertuig, in het buitenland, ter plaatse achter te laten; • in geval van pech, ongeval, vandalisme of diefstal van de aanhangwagen, geniet deze laatste dezelfde prestaties als deze die voorzien zijn voor het trekkend voertuig (pechverhelping - sleepdienst - opsturen van onderdelen - vervoer/ repatriëring - bewaking), met uitzondering van de terbeschikkingstelling van een vervangwagen; • wanneer de aanhangwagen rijklaar wordt teruggevonden na een diefstal en u niet meer ter plaatse bent om deze op te halen, betaalt Athora Assistance u de volgende kosten terug: • uw brandstof- en tolkosten om die te gaan halen; • indien nodig, de hotelkosten voor één nacht ten bedrage van 150,00 EUR alle taksen inbegrepen. Athora Assistance handelt op dezelfde wijze wanneer de verzekerde deze ter plaatse heeft laten herstellen zonder het einde van de herstellingen af te wachten. |
5/15 |
• vervoer/repatriëring van een plezierboot | Baloise Assistance betaalt en regelt het vervoer/de repatriëring van een plezierboot onder de volgende voorwaarden: • indien de afmetingen van de boot niet meer bedragen dan 6 m lang, 2,50 m breed en 2 m hoog; • indien de aanhangwagen voor de boot technisch en wettelijk in staat is de boot te dragen. | Athora Assistance betaalt en regelt het vervoer/de repatriëring van een plezierboot onder de volgende voorwaarden: • indien de afmetingen van de boot niet meer bedragen dan 6 m lang, 2,50 m breed en 2 m hoog; • indien de aanhangwagen voor de boot technisch en wettelijk in staat is de boot te dragen. |
• bewakingskosten voor het voertuig | Bij repatriëring, betalen wij voor de bewakingskosten vanaf de dag van het verzoek om vervoer, tot de dag waarop het door haar transporteur wordt opgehaald. | Wanneer Athora Assistance het verzekerde voertuig vervoert of repatrieert, betaalt ze de bewakingskos- ten ervoor vanaf de dag van het verzoek om vervoer tot de dag waarop het door haar transporteur wordt opgehaald. |
Personen
Bijstand aan Personen
Bijstand aan Personen
Verzekerde landen
Maximale tussenkomst
Algemene Voorwaarden Uitgebreide Baloise Assistance Voertuig en Personen met referte
0096-0166V0000.11-01062021
Alle landen van de wereld vanaf uw woonplaats
Zijn niet gedekt: landen, regio’s of gebieden waarvoor de overheid van het land van domicilie een algemeen reisverbod heeft uitgebracht of waarvoor ze het reizen verbiedt om een andere reden dan een essentiële reis. Zijn eveneens uitgesloten, de landen of streken in staat van (burger)oorlog, deze waar de veiligheid wordt verstoord door oproer, volksopstanden, terrorisme, beperking van het vrije personen- en goederenvervoer, stakingen of andere onverwachte gebeurtenissen die de uitvoering van de overeenkomst verhinderen, zelfs indien ze vermeld staan onder de gedekte landen. De situatie in de uitgesloten landen kan wijzigen in functie van de binnenlandse of internationale evolutie van de landen waar wij werkzaam zijn.
Maken deel uit van de uitsluitingen: Noord-Korea, Syrië, Iran, Venezuela, Wit-Rusland, Myanmar (Birma), Afghani- stan, Russische Federatie, de Krim en de Volksrepublie- ken Donetsk en Loegansk.
1.000.000,00 EUR per verzekerde, na aftrek franchise van 50,00 EUR per schadegeval en verzekerde, en na aftrek van de vergoedingen waarop u recht hebt van het ziekenfonds of een andere ziekteverzekering.
Xxxx u niet aangesloten bij een ziekenfonds in België? Of bent u niet in orde met de reglementen van uw ziekenfonds of ziekteverzekering?
Dan betalen wij max. 1.250,00 EUR terug voor medische kosten.
Algemene Voorwaarden Verzekering Auto GE3136 - 04/2020 Formule ‘Athora Assistance’
Onder ‘buitenland’ verstaat men alle landen van de we- reld, met uitsluiting van de volgende landen, streken
of eilanden:
Afghanistan, Antarctica, Bouvet, Christmas, Cocos, Falkland, Heard et Mcdonald, Mineures, Xxxxxxx, Xxxx- xxxx, Xxxxxxxx, Micronesië, Nauru, Niue, Palau, Pitcairn, Westelijk Sahara, Sint-Xxxxxx, Samoa, Somalië, Franse zuidpoollanden, Oost-Timor, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis en Futuna.
Zijn eveneens uitgesloten, zelfs als ze zijn vermeld bij de gedekte landen, de landen of streken die verwikkeld zijn in een burger- of een buitenlandse
oorlog en de landen waar de veiligheid niet kan worden gegarandeerd door oproer, volksopstanden, stakingen of andere onvoorziene gebeurtenissen die de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk maken.
500.000,00 EUR per verzekerde voor de duur van de reis in het buitenland.
Er wordt pas overgegaan tot terugbetaling na uitput- ting van de vergoedingen die u worden uitgekeerd door de sociale zekerheid (RIZIV, aanvullende verzekeringen van het ziekenfonds) en/of elke andere verzekerings- instelling die instaat voor de terugbetaling van deze kosten.
Bedragen van minder dan 50,00 EUR betaalt Athora Assistance niet terug.
Indien de verzekerde niet gedekt is bij zijn sociale zekerheid of andere voorzorgsinstelling voor kleine en grote risico’s zal Athora Assistance de
verzekerde maar terugbetalen voor het gedeelte van de medische kosten die niet door de sociale zekerheid of voorzorgsinstelling worden terugbetaald aan de verzekerde (of zijn rechthebbenden).
Duurtijd verblijf beperkt tot max. | Zijn uitgesloten, reizen naar het buitenland van meer dan 90 opeenvolgende dagen. Wanneer de verzekerde meer dan 3 opeenvolgende maanden in het buitenland op reis is, zijn de verzekerde gebeurtenissen die in aan- merking komen voor de prestaties uitsluitend die die zich voordoen vóór het einde van de eerste 3 maanden van zijn verblijf in het buitenland. | Wanneer de verzekerde meer dan 3 opeenvolgende maanden in het buitenland op reis is, zijn de verzekerde gebeurtenissen die in aanmerking komen voor de pres- taties uitsluitend deze die zich voordoen vóór de afloop van de eerste 3 maanden van het verblijf. |
In welke gevallen krijgt u hulp? Bij: • ziekte • verwondingen • overlijden | ja ja ja | ja ja ja |
Bijstand aan personen in geval van ziekte, verwondingen, overlijden | ||
Primair vervoer in België | Bij een ongeval of een plots ontstane ziekte betaalt Baloise Assistance, na tussenkomst van de plaatselijke eerste hulp, het vervoer van de verzekerde per zie- kenwagen naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis of een ziekenhuis dat aangepast is aan de medische toestand van de verzekerde in België tot maximaal 125,00 EUR na tussenkomst van het ziekenfonds. | Bij ongeval of plotse ziekte tijdens een verplaatsing in België, betaalt de Athora Assistance de eerste vervoers- kosten (ziekenwagen) tot een bedrag van 125,00 EUR, na tussenkomst door het ziekenfonds of de ziektever- zekering. |
Bezoek in het ziekenhuis in het buitenland | Als de verzekerde tijdens een verplaatsing in het buitenland alleen is en in een ziekenhuis wordt opge- nomen en de geneesheren zijn vervoer of repatriëring tijdens de eerste 5 dagen na de opname afraden, re- gelt en betaalt Baloise Assistance vrijblijvend de heen- en terugreis van een in België wonend familielid om de verzekerde in het ziekenhuis te bezoeken. • Terugbetaling hotelkosten: max. 10 nachten met max. 150,00 EUR per nacht • Vervoerkosten: max. 10 dagen met max. 80,00 EUR per dag | Als de verzekerde tijdens een verplaatsing in België of in het buitenland zonder gezelschap in een ziekenhuis wordt opgenomen en de geneesheren zijn vervoer of repatriëring tijdens de eerste 5 dagen afraden, regelt en betaalt Athora Assistance de heen- en terugreis van een in België woonachtig familielid om hem in het ziekenhuis te bezoeken. De hotelkosten van de bezoeker worden terugbetaald tot een bedrag van 150,00 EUR alle taksen inbegre- pen, per kamer, per nacht en dat voor een maximum van 10 dagen, met voorlegging van de originele papieren. Extra vervoerkosten zijn niet voorzien. |
Vervoer/repatriëring van de zieke of gewonde in België of in het buitenland | Wanneer de verzekerde ziek of gewond is en wanneer de behandelende geneesheer ter plaatse het vervoer/ de repatriëring aanbeveelt naar de woonplaats in België of de overbrenging naar een ander ziekenhuis, dan zal Baloise Assistance het vervoer van de zieke of gewonde regelen en betalen. Voorwaarde is wel dat de medische afdeling van de verzekering hiervoor toestemming geeft. Zodra de geneesheren besloten hebben de verzekerde te vervoeren of te repatriëren, komen ze de datum van de evacuatie overeen, de vervoermiddelen en de even- tuele medische begeleiding. Volgens de door de geneesheren getroffen beslissing geschiedt dat vervoer: • met een speciaal ambulancevliegtuig; • per helikopter; • met een vliegtuig; • met de slaaptrein; • met de trein in eerste klas; • met een ziekenwagen; en indien nodig, onder medische of paramedische begeleiding. Vanuit de landen buiten Europa of de landen die aan de Middellandse Zee gelegen zijn, geschiedt het vervoer uitsluitend per lijnvliegtuig (economy class) of trein. | Wanneer de behandelende arts ter plaatse het vervoer/ de repatriëring aanbeveelt naar de woonplaats of de overbrenging naar een ander ziekenhuis, past Athora Assistance de volgende regels toe: • voor elk vervoer of repatriëring om medische redenen en onder de waarborg van de overeenkomst is eerst de toestemming van onze medische afdeling vereist. Het medisch attest van de geneesheer die de verzekerde ter plaatse behandelt, volstaat niet; • zodra de geneesheren besloten hebben de verzekerde te vervoeren of te repatriëren, komen ze de datum van de evacuatie overeen, de vervoermiddelen en de eventuele medische begeleiding. Bij die beslissingen staat uitsluitend het medisch belang van de verzekerde voorop en wordt rekening gehouden met de geldende gezondheidsvoorschriften; • Athora Assistance regelt en betaalt het vervoer van de verzekerde vanaf de instelling waar hij zich bevindt. | ||
Begeleiding van de zieke of gewonde in België of in het buitenland | Wanneer Baloise Assistance de zieke of gewonde verzekerde om medische redenen vervoert, regelt en betaalt hij de terugkeer van één andere verzekerde die met hem reist om hem tot op zijn bestemming te vergezellen. | Dat is niet voorzien. | ||
Terugkeer en begeleiding van de kinderen in België en in het buitenland | Deze prestatie geldt voor de verzekerde kinderen jonger dan 18 jaar die de verzekerde vergezellen. Ze is van toepassing wanneer geen enkele verzekerde om medische redenen voor hen kan zorgen. Baloise Assistance regelt en betaalt de terugreis naar hun woonplaats door ze op kosten van Baloise Assistance te laten begeleiden door een hostess of een in België wonende persoon die de verzekerde gekozen heeft. Baloise Assistance betaalt eveneens de hotel- kosten van de begeleider tot een bedrag van 150,00 EUR. | Deze prestatie geldt voor de verzekerde kinderen jon- ger dan 16 jaar, die de verzekerde vergezellen. Ze is van toepassing wanneer hij om medische redenen niet voor hen kan zorgen en geen andere verzekerde op hen kan letten en voor ze zorgen. Athora Assistance regelt en betaalt hun terugreis naar huis door ze op haar kosten te laten begeleiden door een hostess of een in België woonachtige persoon die de verzekerde gekozen heeft. Athora Assistance betaalt eveneens de hotelkosten van de begeleider tot een bedrag van 150,00 EUR alle taksen inbegrepen bij voorlegging van de originele bewijsstuken. | ||
Terugkeer van de andere verzekerden in België en het buitenland | Als het vervoer of de repatriëring om medische redenen van een zieke of gewonde verzekerde de andere verze- kerden belet hun reis voort te zetten op de oorspronke- lijk geplande manier: • regelt en betaalt Baloise Assistance de terugkeer van de andere verzekerden, van de plaats van immobilisatie naar de woonplaats; • of betaalt Baloise Assistance de voortzetting van hun reis, voor het bedrag dat hij voor hun terugkeer naar de woonplaats zou hebben betaald. | Als het vervoer of de repatriëring om medische redenen de andere verzekerden belet hun reis voort te zetten op de oorspronkelijk geplande manier: • regelt en betaalt Athora Assistance hun terugkeer, van de plaats van immobilisatie naar de woonplaats; • of betaalt Athora Assistance de voortzetting van hun reis, voor het bedrag dat zij voor hun terugkeer naar de woonplaats zou hebben betaald. Deze waarborg is enkel van toepassing wanneer de verzekerden niet hetzelfde vervoermiddel kunnen gebruiken als tijdens hun heenreis of wanneer zij met ei- gen middelen of met een vervangchauffeur naar België willen terugkeren. |
Plaatsvervangend chauffeur in België en in het buitenland | Baloise Assistance stuurt een plaatsvervangende chauffeur wanneer de verzekerde bestuurder tijdens een verplaatsing overlijdt of het verzekerde voertuig niet meer kan besturen als gevolg van een ziekte of verwondingen en geen enkele andere verzekerde het stuur kan overnemen. | Athora Assistance stuurt een plaatsvervangend chauf- feur wanneer de verzekerde bestuurder tijdens een verplaatsing overlijdt of het verzekerde voertuig niet meer kan besturen ten gevolge van een ziekte of ver- wondingen en geen enkele andere verzekerde het stuur kan overnemen. |
Bijstand bij overlijden in België en in het buitenland | • Overlijden in België Wanneer een verzekerde tijdens een verplaatsing in België overlijdt, regelt en betaalt Baloise Assistance het vervoer van het stoffelijk overschot vanuit het zieken- of het lijkenhuis naar de door de familie in België aangeduide plaats, met uitsluiting van alle andere begrafeniskosten. • Overlijden in het buitenland Wanneer een verzekerde in het buitenland overlijdt, regelt en betaalt Baloise Assistance de repatriëring van het stoffelijk overschot vanuit het zieken- of het lijkenhuis naar de door de familie in België aangeduide plaats. Baloise Assistance betaalt eveneens: • de kosten voor de postmortale behandeling en het kisten; • de kosten voor de lijkkist en andere speciaal voor het vervoer vereiste inrichtingen tot een bedrag van 1.500,00 EUR; • de kosten voor het vervoer van de lijkkist met uitsluiting van de kosten voor de rouwdienst, de begrafenis of de verassing. Wanneer het overlijden de andere verzekerden belet op de oorspronkelijk geplande manier naar België terug te komen, regelt en betaalt de Baloise Assistance hun terugreis naar de woonplaats. Nabestaanden kunnen er ook voor kiezen om de overle- dene ter plaatse in het buitenland te laten begraven of verassen. | • Overlijden in België Wanneer een verzekerde tijdens een verplaatsing in België overlijdt, regelt en betaalt Athora Assistance het vervoer van het stoffelijk overschot vanuit het zieken- of het lijkenhuis naar de door de familie in België aangeduide plaats, met uitsluiting van alle andere begrafeniskosten. Wanneer dit overlijden de andere verzekerden belet op de oorspronkelijk geplande manier hun verplaatsing voort te zetten, regelt en betaalt Athora Assistance hun terugkeer naar hun woonplaats. • Overlijden in het buitenland Wanneer een verzekerde in het buitenland overlijdt, regelt Athora Assistance de repatriëring van het stoffelijk overschot vanuit het zieken- of het lijkenhuis naar de door de familie in België aangeduide plaats. Athora Assistance betaalt eveneens: • de kosten voor de post mortem-behandeling en het kisten; • de kosten voor de lijkkist en andere, speciaal voor het vervoer vereiste aanpassingen, tot een bedrag van 1.500,00 EUR; • de kosten voor het vervoer van de lijkkist met uitsluiting van de kosten voor de rouwdienst, de begrafenis of de verassing. Nabestaanden kunnen er ook voor kiezen om de over- ledene ter plaatse in het buitenland te laten begraven of verassen. |
Opsturen van geneesmiddelen, bril, contactlenzen, prothese in het buitenland | Indien de verzekerde in het buitenland, ingevolge een onvoorziene gebeurtenis, de noodzakelijke geneesmid- delen, bril, contactlenzen of prothese die hij nodig heeft niet ter plaatse kan vinden, kan Baloise Assistan- ce ze op basis van zijn aanwijzingen in België bestellen en ze hem op de door Baloise Assistance gekozen wijze opsturen. Baloise Assistance betaalt de verzendingskosten van die geneesmiddelen. De aankoopprijs ervan moet de verzekerde terugbetalen. | Indien de verzekerde ter plaatse in het buitenland geen gelijkaardige brillen, prothesen of genees- middelen kan vinden of het equivalent ervan kan vin- den en indien deze onontbeerlijk zijn en voorgeschreven door een geneesheer, kan Athora Assistance ze op basis van zijn aanwijzingen in België bestellen en ze hem op de door ons gekozen wijze opsturen. Athora Assistance betaalt de verzendingskosten van deze brillen, prothe- sen en geneesmiddelen. De aankoopprijs ervan moet de verzekerde terugbetalen. Deze prestatie is onder- worpen aan de toestemming van de geneesheren van Athora Assistance. |
Doorgeven van dringende boodschappen in België en in het buitenland | Baloise Assistance geeft op haar kosten de dringende nationale of internationale boodschappen van de verzekerde door naar aanleiding van een ernstige gebeurtenis (ziekte, verwondingen, ongeval). | Athora Assistance geeft op haar kosten de dringende nationale of internationale boodschappen van de verzekerde door naar aanleiding van een ernstige gebeurtenis (ziekte, verwondingen, ongeval). |
Ongeval op en buiten de skipistes in het buitenland | Bij een ongeval op en buiten de skipistes betaalt Baloise Assistance volgende kosten terug: • de uitgaven om de verzekerde van de plaats van het ongeval naar de dichtstbijzijnde verzorgingsinstelling te brengen; • de door de officiële hulpdiensten gefactureerde opsporingskosten wanneer de verzekerde bij het skiën een ongeval gehad heeft, tot een bedrag van 6.500,00 EUR; • het niet-verbruikte deel van de skipas tot een maximumbedrag van 125,00 EUR wanneer de verzekerde door een ziekenhuisopname van minimaal 24 uur skionbekwaam is geworden, en/of door onze zorgen gerepatrieerd werd. De ongevallen buiten de afgebakende skipistes zijn echter enkel gedekt indien de verzekerden begeleid worden door een monitor van een erkende organisatie voor off-piste skitours. | Bij een lichamelijk ongeval op en buiten de skipistes betaalt Athora Assistance, bij voorlegging van een origi- neel bewijsstuk: • de kosten terug om de verzekerde van de plaats van het ongeval naar de dichtstbijzijnde verzorgingsinstelling te brengen. Het ongeval moet uiterlijk 72 uur na het gebeuren gemeld worden aan de bijstandsverlener; • de door de officiële hulpdiensten gefactureerde opsporingskosten om het leven of de fysieke integriteit van de verzekerde te beschermen, tot een bedrag van 6.500,00 EUR. In dit geval vraagt Athora Assistance naast de factuur van de kosten, een bewijsschrift van de hulpdiensten of van de lokale politie of rijkswacht die de identiteit bevestigt van de persoon die een ongeval heeft gehad. De ongevallen buiten de skipistes zijn gedekt op voorwaarde dat de verzekerden begeleid zijn door een ski-instructeur van een geaggregeerde organisatie om skiën buiten de pistes te beoefenen. Indien de toestand van de zieke of verongelukte verze- kerde een hospitalisatie van meer dan 24 uur vereist en/of de repatriëring georganiseerd door de bijstands- verlener, zal de forfait van de skilift terugbetaald worden naar rato van de tijd dat hij niet gebruikt kon worden. De terugbetaling van de forfait is beperkt tot maximaal 125,00 EUR, alle taksen inbegrepen. | ||
Terugbetaling van de in het buitenland gemaakte medische kosten na ziekte of ongeval | Baloise Assistance betaalt: • medische en chirurgische erelonen; • door een geneesheer voorgeschreven geneesmiddelen; • kosten voor ziekenhuisopname; • ziekenwagenkosten voor een plaatselijk traject; • kosten voor een verlengd hotelverblijf van de verzekerde op doktersvoorschrift tot een bedrag van 150 EUR per nacht, met een maximum van 10 nachten. Die prestatie is van toepassing wanneer de zieke of de gewonde verzekerde zijn terugkeer naar België niet kan aanvatten op de oorspronkelijk geplande datum. | Athora Assistance betaalt volgende kosten ten be- drage van 500.000,00 EUR per verzekerde voor de duur van de reis in het buitenland: • medische en chirurgische erelonen; • door een arts voorgeschreven geneesmiddelen; • kleine dringende tandverzorging ten bedrage van 250,00 EUR per verzekerde; • kosten voor ziekenhuisopname; • door een dokter voorgeschreven ziekenwagenkosten voor een plaatselijk traject; • kosten voor een verlengd hotelverblijf van de patiënt op doktersvoorschrift tot een bedrag van 150,00 EUR alle taksen inbegrepen per nacht gedurende maximaal 10 dagen en met voorlegging van een bewijsschrift. Deze waarborg is van toepassing wanneer de zieke of de gewonde zijn terugkeer naar België niet meer kan aanvatten op de oorspronkelijk geplande datum. | ||
Ter plaatse sturen van een geneesheer in het buitenland | Ten gevolge van een medisch gedekte gebeurtenis en indien het medisch team van Baloise Assistance het nodig acht, stuurt Baloise Assistance een dokter of een medisch team naar de verzekerde teneinde beter te kunnen oordelen over de te treffen maatregelen voor de organisatie van de bijstand. | Ten gevolge van een medisch gedekte gebeurtenis en indien het medisch team van Athora Assistance het nodig acht, stuurt zij een dokter of medisch team naar de verzekerde teneinde beter te kunnen oordelen welke maatregelen te treffen voor de organisatie. |
Vervoer en repatriëring Wanneer Baloise Assistance instaat voor de terugkeer van de bagage en van van de verzekerde naar zijn woonplaats: de huisdieren in België • regelt en betaalt Baloise Assistance het vervoer en in het buitenland van de huisdieren (uitsluitend hond of kat) van de verzekerde; • betaalt Baloise Assistance het vervoer van de bagage die de verzekerde zelf verzendt onder de waarborg van een transportbrief die hem door een professionele expediteur bezorgd wordt. Wanneer de verzekerde de bagage in het door Baloise Assistance te repatriëren voertuig achterlaat, wordt het vervoer ervan op zijn eigen risico uitgevoerd. | Wanneer Athora Assistance instaat voor de terugkeer van de verzekerde naar de woonplaats: • regelt en betaalt Athora Assistance het vervoer van de huisdieren (uitsluitend hond en kat) van de verzekerde; • betaalt Athora Assistance het vervoer van de bagage die de verzekerde zelf verzendt onder de waarborg van een transportbrief die hem door een professionele expediteur wordt bezorgd. | |
Dierenartskosten in Indien het huisdier van de verzekerde, dat meereist in het buitenland het buitenland, ziek wordt of gewond raakt, betaalt Baloise Assistance de kosten van een dierenarts terug tot 75,00 EUR, voor zover het huisdier van de verzeker- de in regel is met de verplichte inentingen, ook indien de toestand niet rechtstreeks gerelateerd is aan die inentingen. | In geval van ziekte of ongeval van een huisdier (hond of kat) die de verzekerde vergezelt naar het buitenland, betaalt de bijstandsverlener de dierenartskosten ten bedrage van maximaal 75,00 EUR. | |
Reisbijstand | ||
Verlies of diefstal van • Bij verlies of diefstal van reisdocumenten reisdocumenten en (identiteitskaart, paspoort, rijbewijs, enz.) vervoerbewijzen in het moet de verzekerde zich allereerst tot de buitenland dichtstbijzijnde Belgische ambassade of consulaire vertegenwoordiging wenden. Het adres daarvan kan Baloise Assistance hem bezorgen. • Bij verlies of diefstal van cheques, bankkaarten of kredietkaarten komt Baloise Assistance bij de financiële instellingen tussen om de noodzakelijke beschermingsmaatregelen te doen toepassen. • Bij verlies of diefstal van vervoerbewijzen bezorgt Baloise Assistance de verzekerde de nodige bankbiljetten om zijn reis voort te zetten, zodra die Baloise Assistance op de manier van zijn keuze met de tegenwaarde in euro gecrediteerd heeft.
Verlies of diefstal van Bij verlies of diefstal van bagage regelt en betaalt bagage in België en in Baloise Assistance het opsturen van een reiskoffer met het buitenland persoonlijke voorwerpen. Die bagage moet aan Baloise Assistance bezorgd worden door de persoon die de verzekerde heeft aan- gewezen.
Opsporings-en Indien u zoek bent tijdens uw reis waardoor de officiële reddingskosten hulpdiensten moeten tussenkomen om u te vinden, neemt Baloise Assistance de opsporings- en reddings- kosten die worden aangegaan om uw leven of fysieke integriteit veilig te stellen, ten laste tot een bedrag van 6.500 EUR, op voorwaarde dat de redding resulteert uit een beslissing van de bevoegde plaatselijke overheid of van de officiële hulpdiensten. Op zee is de terugbetaling van opsporings- en red- dingskosten enkel van toepassing binnen de territoriale wateren. Deze terugbetaling kan niet gecumuleerd worden met de waarborg voorzien voor een ongeval op of buiten de skipiste. | • Bij verlies of diefstal van reisdocumenten (identiteitskaart, paspoort, rijbewijs enz.), moet de verzekerde zich allereerst tot de dichtstbijzijnde Belgische ambassade of consulaire vertegenwoordiging wenden. Het adres daarvan kan Athora Assistance hem bezorgen. Athora Assistance zal alles in het werk stellen om de nodige stappen en faciliteiten te ondernemen voor de terugkeer van de verzekerde. • Bij verlies of diefstal van cheques, bankkaarten of kredietkaarten komt Athora Assistance bij de financiële instellingen tussen om de noodzakelijke beschermingsmaatregelen te doen toepassen. • Bij verlies of diefstal van vervoerbewijzen bezorgt Athora Assistance de verzekerde de nodige biljetten om zijn reis verder te zetten, zodra die Athora Assistance op de manier van zijn keuze met de tegenwaarde van die biljetten gecrediteerd heeft. Optionele, betalende waarborg Dat is niet voorzien in deze situatie. Er is wel een tussen- komst voorzien in de opsporingskosten bij een ongeval op of buiten de skipiste (zie hierboven). | |
Vervroegde terugreis in geval van ziekenhuisopname in België van naast familielid van de verzekerde | Indien de behandelende geneesheer Baloise Assistance verzekert dat deze ziekenhuisopname van onverwachte aard is en dat de ernst van de gezond- heidstoestand van de patiënt de aanwezigheid van een verzekerde rechtvaardigt, regelt en betaalt Baloise Assistance de heen- en terugreis van één verzekerde. De voorziene duur van de ziekenhuisopname moet langer dan 5 dagen bedragen. Indien de in het ziekenhuis in België opgenomen patiënt een kind is van de verzekerde dat jonger is dan 18 jaar en indien de behandelende geneesheer Baloise Assistance verzekert dat de patiënt langer dan 48 uur in het ziekenhuis moet blijven, regelt en betaalt Baloise Assistance de terugreis van de vader en de moeder naar huis. | Indien de behandelende geneesheer Athora Assistance verzekert dat deze ziekenhuisopname van onverwachte aard is en dat de ernst van de gezondheidstoestand van de patiënt de aanwezigheid van een verzekerde rechtvaardigt, regelt en betaalt Athora Assistance of- wel de heen- en terugreis van één verzekerde of twee enkele terugreizen. De voorziene duur van de zieken- huisopname moet langer dan 5 dagen bedragen. Voor kinderen is er geen afzonderlijke regeling voor- zien. | ||
Vervroegde terugkeer wegens overlijden van een familielid of vennoot | Om de verzekerde in deze gevallen in staat te stellen de rouwdienst in België bij te wonen, regelt en betaalt Baloise Assistance: • ofwel de enkele terugreis van de verzekerde(n) die de vereiste verwantschap hebben met de overledene; • ofwel één of verschillende tickets heen-en-terug tot het totaalbedrag van de tickets voor de enkele terugreis overeenkomstig de vorige paragraaf. De terugkeer op kosten van Baloise Assistance moet ten laatste 15 dagen na de begrafenis gebeuren. | Indien de begrafenis plaatsheeft in België en om de verzekerde in staat te stellen de rouwdienst in België bij te wonen, regelt en betaalt Athora Assistance: • ofwel de enkele terugreis van alle verzekerden die de vereiste verwantschap hebben met de overledene; • ofwel één of verschillende tickets heen-en-terug tot het totaalbedrag van de tickets voor de enkele terugreis overeenkomstig de vorige paragraaf. De terugkeer op kosten van Athora Assistance moet ten laatste 15 dagen na de begrafenis gebeuren. • De verzekeraar vraagt hiertoe een overlijdensattest uitgereikt door de gemeente. | ||
Vervroegde terugkeer wegens ernstige schade aan de woning | Wanneer uw woning tijdens uw verplaatsing ernstig wordt beschadigd door een brand, waterschade, een storm, een hagelbui, een explosie, een implosie of dief- stal met inbraak, en uw aanwezigheid is vereist, dan organiseert en betaalt Baloise Assistance het vervoer van één verzekerde om hem in staat te stellen naar de woonplaats terug te keren en vervolgens, indien nodig, opnieuw naar zijn verblijfplaats te reizen. De terugkeer naar zijn verblijfplaats moet binnen 15 dagen plaats- vinden. | Wanneer uw woonplaats tijdens een verplaatsing ern- stig wordt beschadigd door een brand, waterschade, een storm, een hagelbui, een explosie, een implosie of diefstal met braak, en uw aanwezigheid is vereist, dan organiseert en betaalt Athora Assistance het vervoer van één verzekerde om hem in staat te stellen naar de woonplaats terug te keren en vervolgens, indien nodig, opnieuw naar zijn verblijfplaats te reizen. De terugkeer naar zijn verblijfplaats moet binnen 15 dagen plaats- vinden. | ||
Terbeschikking- stelling van geld in het buitenland | Indien op Baloise Assistance een beroep werd gedaan voor een ziekte, ongeval, pech of diefstal, kan het bedrag dat de verzekerde nodig heeft, maximaal 2.500,00 EUR, snel te zijner beschikking gesteld wor- den op voorwaarde dat dit bedrag vooraf aan Baloise Assistance in België is overhandigd door het middel dat de verzekerde heeft gekozen. | Indien op Athora Assistance een beroep werd gedaan voor een ziekte, ongeval, pech of diefstal, kan het be- drag dat de verzekerde* nodig heeft (max. 2.500,00 EUR) snel te zijner beschikking gesteld worden op voorwaarde dat dit bedrag vooraf aan Athora Assistance in België is overhandigd door het middel dat de verzekerde heeft gekozen. | ||
Verlenging verblijf verzekerden in het buitenland | De verzekerde is in het buitenland en kan ten ge- volge van overmacht in geval van natuurrampen de voortzetting van zijn reis of zijn terugreis naar België niet aanvangen op de initieel voorziene datum. Baloise Assistance neemt in dat geval de kosten op zich voor de verlenging van het verblijf van de verzekerde die ter plaatse is. Volgende noodzakelijke kosten worden vergoed: logies, ontbijt en transport van en naar de luchthaven of het trein- of busstation tot maximaal 80,00 EUR per dag en dat met een maximum van 10 dagen per verzekerde gebeurtenis, op vertoon van de originele bewijsstukken. | Dat is niet voorzien. | ||
12/15 |
Bijstand bij gerechtelijke vervolgingen in het buitenland | • Wanneer de verzekerde in het buitenland strafrechtelijk wordt vervolgd, schiet Baloise Assistance het bedrag voor van de door de overheid geëiste borgtocht, tot een bedrag van 12.500,00 EUR per vervolgde verzekerde. • Wanneer de verzekerde in het buitenland gerechtelijk wordt vervolgd, schiet Baloise Assistance het bedrag voor de erelonen van een advocaat vrij gekozen door de verzekerde, voor tot een bedrag van 1.250,00 EUR per vervolgde verzekerde. Voor de terugbetaling ervan geeft Xxxxxxx Assistance 3 maanden de tijd vanaf de dag van het voorschot. | Als de verzekerde in het buitenland naar aanleiding van een ongeval gerechtelijk wordt vervolgd schiet Athora Assistance de volgende verzekerde bedragen voor: • het bedrag van de boete die door de rechtbank wordt geëist tot een bedrag van maximaal 12.500,00 EUR per vervolgde verzekerde; • het honorarium van een advocaat die u vrij in het buitenland mag kiezen, tot een bedrag van maximaal 1.250,00 EUR. Athora Assistance komt niet tussen voor gerechtelijke vervolging in België tengevolge van een rechtsvervolging tegen de verzekerde in het buitenland. Athora Assistance laat de verzekerde toe de borgtocht terug te betalen 3 maanden na de datum van het voorschot. Als de rechtbank de borgtocht vóór het einde van deze termijn aan de verzekerde terugbetaalt, moet ze onmiddellijk terugbetaald worden aan Athora Assistance. | ||
Psychologische bijstand in België en in het buitenland | Als de verzekerde het slachtoffer is geworden van een ernstige psychologische schok, zoals een verkeers- ongeval, een aanslag, een geval van agressie, een carjacking, een homejacking of een ernstige brand, dan organiseert en betaalt Baloise Assistance, na goedkeu- ring door de arts van Baloise Assistance: • de eerste praatsessies in België bij een gespecialiseerde psycholoog, erkend en aangeduid door de adviserende geneesheer van Baloise Assistance (maximaal 5 sessies): de psycholoog zal de verzekerde uiterlijk 24 uur na zijn eerste oproep terugbellen om de eerste afspraak te maken; • indien de verzekerde nog in het buitenland is dan vinden de gesprekken telefonisch plaats. Indien de verzekerde geen beroep heeft gedaan op Baloise Assistance voor de psychologische bijstand dan beperkt de tussenkomst van Baloise Assistance zich tot 250,00 EUR alle taksen inbegrepen. | Als u het slachtoffer bent geworden van een ernstige psychologische schok, zoals een verkeersongeval, een aanslag, een geval van agressie, een car-jacking, een home-jacking of een ernstige brand, dan organiseert en betaalt Athora Assistance na goedkeuring door haar arts: • de eerste praatsessies in België bij een gespecialiseerde psycholoog, erkend en aangeduid door de adviserende geneesheer van Athora Assistance (maximaal 5 sessies): de psycholoog zal u uiterlijk 24 uur na uw eerste oproep terugbellen om de eerste afspraak te maken. • indien u nog in het buitenland bent dan vinden de gesprekken telefonisch plaats. Indien u geen beroep hebt gedaan op Athora Assistance voor de psychologische bijstand dan beperkt onze tussenkomst zich tot 250,00 EUR alle taksen inbegrepen. | ||
Bijstand van een tolk in het buitenland | Als de verzekerde in het buitenland bijstand geniet, kan hij de hulp van diensten of correspondenten van Ba- loise Assistance inroepen als de taal van het land waar hij verblijft de verzekerde verhindert zich verstaanbaar te maken. | Als de verzekerde in het buitenland bijstand geniet, kan hij de hulp van de diensten of de correspondenten van Athora Assistance inroepen als de taal van het land waar hij verblijft, de verzekerde verhindert zich verstaanbaar te maken. | ||
Infodienst | Vooraleer te vertrekken naar het buitenland, kan de verzekerde de infodienst raadplegen. Hij zal de verzekerde helpen met het regelen van de praktische kant van zijn reis (Visa, inentingen, medi- sche veiligheidsmaatregelen, verplichte formaliteiten om huisdieren mee te kunnen nemen op reis, ...) . Die informatie kan uitsluitend telefonisch worden ver- kregen en verstrekt. Sommige vragen kunnen mogelijk niet onmiddellijk worden beantwoord. | Athora Assistance verstrekt volgende informatie aan de verzekerde: Adres en telefoonnummer van: • de verschillende verpleeginstellingen en ambulancediensten in de nabijheid van zijn woonplaats; • de apotheker en arts van wacht die kunnen gecontacteerd worden; • luchtvaartmaatschappijen, taxibedrijven, koerierdiensten, concessiehouders van voertuigen; • toeristische diensten, ambassades en consulaten; • musea; tentoonstellingen, beurzen en salons, zalen voor voorstellingen, hotels en restaurants. |
13/15
Thuisbijstand | ||
Bijstand bij Wanneer een verzekerde wegens ziekte of ongeval in Indien een verzekerde, vader of moeder van een kind ziekenhuisopname een ziekenhuis in België is opgenomen voor langer dan jonger dan 16 jaar, ten gevolge van een medisch van een van de 3 nachten, betaalt Baloise Assistance gedurende de incident in het ziekenhuis opgenomen moet worden verzekerden opname of gedurende de daaropvolgende week de voor een periode van minstens 2 dagen, en geen enkele vergoeding van de kosten van een gezinshulp of de andere persoon op de kinderen kan passen, betaalt kosten voor een kinderoppas voor kinderen jonger Athora Assistance de kosten van een kinderoppas dan 18 jaar tot 125,00 EUR terug bij voorlegging van de voor een maximum van 65,00 EUR per dag gedurende factuur van de gemaakte kosten en het bewijs van de maximaal 2 dagen mits voorlegging van de originele hospitalisatie. bewijsstukken. Ook de kosten van een huishoudster voor een maximum van 125,00 EUR mits voorlegging van de originele bewijsstukken betalen wij.
Bijstand in geval van Indien, ten gevolge van verlies of diefstal van de sleu- Indien, ten gevolge van verlies of diefstal van de sleu- verlies of diefstal van tels van uw woonplaats, u die niet meer kunt betreden, tels van de verzekerde woning, de verzekerde de woning de sleutels van uw betaalt Baloise Assistance de verplaatsings- en depan- niet meer kan betreden, betaalt Athora Assistance de woonplaats nagekosten van een slotenmaker tot een maximum verplaatsings- en depannagekosten van een sloten- van 75,00 EUR. Er wordt één depannage per verzekerd maker tot een maximum van 75,00 EUR. Er wordt één | ||
jaar toegestaan. | depannage per verzekerd jaar toegestaan. | |
Niet-verzekerde gevallen | ||
Zijn uitgesloten: • de prijs van de onderdelen, de onderhoudskosten van het voertuig, herstellingskosten allerhande; • brandstof-, smeer- en tolkosten; • pech, indien de verzekeraar in de vorige 12 maanden al naar aanleiding van 2 identieke gevallen van pech is tussengekomen; • de verzekerde gebeurtenissen of ongevallen tijdens wedstrijden voor motorvoertuigen (proeven, competities, rally’s, raids) waaraan de verzekerde als mededinger of als diens assistent deelneemt; • de kosten voor maaltijden en dranken; • landen waar geen infrastructuur aanwezig is wat bijgevolg de organisatie van de bijstand niet mogelijk maakt; • aandoeningen of gebeurtenissen die een gevolg zijn van: • het gebruik van alcohol, voor zover het alcohol- gehalte in het bloed van de betrokkene 1,2 gram/liter bloed overstijgt, zonder dat het gebruik van alcohol de enige oorzaak van de aan- doening of gebeurtenis moet zijn, of • van een acuut of chronisch gebruik van drugs of elke andere stof die niet voorgeschreven werd door een geneesheer en die het gedrag wijzigt; • de landen of streken in staat van (burger)oorlog, deze waar de veiligheid wordt verstoord door oproer, volksopstanden, terrorisme, beperking van het vrije personen- en goederenvervoer, stakingen of andere onverwachte gebeurtenissen die de uitvoering van de overeenkomst verhinderen; • zijn niet gedekt: landen, regio’s of gebieden waarvoor de overheid van het land van domicilie een algemeen reisverbod heeft uitgebracht of waarvoor ze het reizen verbiedt om een andere reden dan een essentiële reis; • de kosten die door de ziekenfondsen (verplichte en bijkomende ziekteverzekeringen) gedekt zijn; • de in België gestelde diagnoses en bevolen behandelingen. | Zijn uitgesloten: • de prijs van de onderdelen, de onderhoudskosten van het voertuig, de herstellingskosten allerhande; • brandstof-, smeer- en tolkosten; • de verzekerde gebeurtenissen in uitgesloten landen of die plaatsvinden buiten de geldigheidsduur van het contract; • de voorvallen of ongevallen tijdens wedstrijden voor motorrijtuigen (proeven, competities, rally’s, raids, behendigheidsritten) waaraan de verzekerde als mededinger of als diens assistent deelneemt; • de immobilisatie van het voertuig met het oog op de onderhoudswerkzaamheden; • herhaalde defecten als gevolg van het niet- herstellen van het voertuig (vb.: defecte batterij, ...) na een eerste tussenkomst door Athora Assistance; • aandoeningen of gebeurtenissen die een gevolg zijn van: het gebruik van alcohol, voor zover het alcoholgehalte in het bloed van de betrokkene 1,2 gram/liter bloed overstijgt, zonder dat het gebruik van alcohol de enige oorzaak van de aandoening of gebeurtenis moet zijn, of van een acuut of chronisch gebruik van drugs of elke andere stof die niet voorgeschreven werd door een geneesheer en die het gedrag wijzigt; • de kosten voor maaltijden en dranken; • de verzekerde gebeurtenissen voortvloeiend uit de gevolgen van een natuurramp; • de verzekerde gebeurtenissen voortvloeiend uit de gevolgen van een kernongeval of veroorzaakt door terrorisme; • de kosten of schade i.v.m. een andere dan in de overeenkomst vermelde diefstal en, in het algemeen, alle niet uitdrukkelijke door de waarborg voorziene kosten; • het aantal technische bijstanden, gedurende het jaar dat het contract loopt, is beperkt tot 3 interventies. | |
14/15 | ||
Let op!
Voor de volledige voorwaarden van deze verzekering verwijzen wij naar de Algemene Voorwaarden Uitgebreide Baloise Assistance Voertuig en Uitgebreide Baloise Assistance Voertuig en Personen op onze website www. xxxxxxx.xx/xxxxxxx-xx/xx/xxxxxxx-xxxxxxx/ algemene-voorwaarden.
Let op!
Voor de volledige inhoud van de verschillende waarborgen verwijzen wij naar de Algemene Voorwaarden Athora Assistance in de Alge- mene Voorwaarden Verzekering Auto GE3136 op xxx.xxxxxxx.xx/xx/xxxxx/xxxxxx/xxxxxxxxx
Dit is een publicitaire boodschap.
Deze fiche geeft een kort eenvoudig overzicht van onze producten. Enkel de Algemene Voorwaarden en de Bijzondere Voorwaarden zijn bindend. Xxxx naast deze fiche de Algemene Voorwaarden van de polis Uitgebreide Baloise Assistance Voertuig (en Personen) goed. Hierin staat wanneer wij betalen, maar ook wanneer wij niet betalen. Xxxx ook de Bijzondere Voorwaarden goed. Daarin staat welke verzekering voor u geldt. De polis is het contract dat wij met de verzekeringnemer sluiten.
De polis Uitgebreide Baloise Assistance Voertuig (en Personen) is een bijstandsverzekering die onderworpen is aan het Belgisch recht. De verzekeringsovereenkomst (polis) duurt een jaar en
wordt stilzwijgend verlengd. U kunt de verzekeringsovereenkomst ten minste drie maanden vóór de jaarlijkse vervaldag opzeggen. Bekijk zeker de IPID-fiche en onze Kennismakingsbrochure om u grondig te informeren over uw wettelijke bescherming op xxx.xxxxxxx.xx.
Wilt u meer informatie? Neem dan contact op met uw bemiddelaar.
Klacht
Hebt u een klacht over de verzekering Baloise Assistance? Xxx xxxx u contact opnemen met de Complaints Officer van Europ Assistance Belgium nv (Kantersteen 47 te 0000 Xxxxxxx), telefonisch (02 541 90 48)
of per e-mail (xxxxxxxxxx@xxxxx-xxxxxxxxxx.xx).
Xxxxx dat geen oplossing? Xxx xxxx u contact opnemen met de Ombudsman van de Verzekeringen:
xxxx@xxxxxxxxx-xxxxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxxxx-xxxxxxxxx.xx,
de Xxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxx, 02 547 58 71.
B6308. MOT.11.22
Baloise Belgium nv | Verzekeringsonderneming met NBB-codenr. 0096 | Baloise is de handelsnaam van Baloise Belgium nv
Zetel: City Link, Xxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxxxx, Xxxxxx | BTW BE 0400.048.883 | RPR Antwerpen, afdeling Antwerpen | Tel.: x00 0 000 00 00
Vestiging: Xxxxxx Xxxxxx XX-xxxx 00, 0000 Xxxxxxx, Xxxxxx | Tel.: x00 0 000 00 00 | IBAN: XX00 0000 0000 0000 | BIC: XXXXXXXX | xxxx@xxxxxxx.xx | xxx.xxxxxxx.xx VU: Baloise, City Link, Xxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxxxx, Xxxxxx