Contract
______
I. ALGEMENE BEPALINGEN
De in deze sectie I opgenomen bepalingen gelden zowel voor het gebruik van het BDO Portal als voor het gebruik van door BDO aangeboden online diensten en/of Applicaties.
Daarnaast gelden voor het gebruik van door BDO aangeboden online diensten de in sectie II opgenomen bepalingen.
Artikel 1 - Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
(a) BDO: de rechtspersoon behorende tot het Consortium
BDO België die onder de merknaam “BDO” toegang verleent
tot het BDO Portal en/of online diensten;
(b) BDO Portal: een voor elke Klant afzonderlijk aangemaakte internetsite van BDO, bestaande uit een Holding Site en/of één of meerdere Company Sites
(c) Online Dienst: het ter beschikking stellen van een Applicatie – met inbegrip van de daarbij behorende gegevensbestanden – voor gebruik daarvan door Klant;
(d) Applicatie: een computerprogramma bedoeld voor eindgebruikers;
(e) Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een actieve opdrachtbrief heeft met BDO;
(f) Klantgegevens: alle gegevens betreffende een Klant;
(g) Holding Site / Company Site: een site van de Holding Site of Company Site, afzonderlijk aangemaakt per juridische entiteit van de Klant waarop algemene informatie over de vestiging en het relevant BDO-kantoor beschikbaar is evenals de aangeboden BDO-applicaties;
(h) Overeenkomst: de (laatst geldende versie van de) overeenkomst en/of opdrachtbrief m.b.t. het verlenen van professionele diensten door een of meerdere professionele vennootschappen behorende tot het Consortium BDO België en de laatst geldende versie van de Algemene Verkoopsvoorwaarden, die tussen BDO en Klant werd afgesloten m.b.t. de toegang tot en het gebruik van het BDO Portal en/of het verlenen van Online Diensten;
(i) Client Admin User : een aangestelde van Klant die het recht heeft aan andere natuurlijke personen de bevoegdheid tot gebruik van het BDO Portal en/of (een) Applicatie(s) toe te kennen of af te nemen, en rechten toe te kennen op de Company Site(s);
(j) User: een door Client Admin User als zodanig aangewezen natuurlijke persoon die toegang heeft tot het BDO Portal
en die de bevoegdheid heeft tot gebruik van het BDO Portal en/of (een) Applicatie(s);
(k) Authenticatie: een proces waarbij iemand of een computerprogramma nagaat of een ‘gebruiker’ (een persoon, een andere computer of computerapplicatie) daadwerkelijk is wie hij beweert te zijn;
(l) Authenticatiemethode: de manier waarop de Authenticatie plaatsvindt, waarop wordt nagegaan of een persoon, computer of computerapplicatie inderdaad is wie hij beweert te zijn;
(m) Autorisatie: het vastleggen van de rechten van een Client Admin User of User. Middels autorisatie wordt vastgesteld of een Client Admin User of User het recht heeft bepaalde applicaties te gebruiken, gegevens in te zien, toe te voegen, te wijzigen of te verwijderen;
(n) Authenticatiegegevens: alle gegevens en/of combinaties ervan (gebruikersnaam, paswoord, PINCodes, smartcodes,
…) per Client Admin User en/of User, noodzakelijk opdat een Client Admin User of User zich kan authentiseren;
(o) Gebruiksvergoeding: de periodiek door Klant aan BDO verschuldigde vergoeding voor het gebruik van een Online Dienst;
(p) Elektronische Post: een manier om berichten te versturen en te ontvangen tussen gebruikers op een netwerk (ook Internet);
(q) Bestandsuitwisseling: wijze van communicatie waarbij BDO en Klant over en weer gegevensbestanden via het BDO Portal aan elkaar aanbieden, die BDO en Klant kunnen opvragen en opslaan;
(r) Chat: een vorm van interactieve online communicatie welke het mogelijk maakt om direct met elkaar te converseren via ingetypte teksten;
(s) Uitvragende Partij: een bestuursorgaan of overheidsinstelling, waaraan of waarbij krachtens de wet bepaalde gegevens dienen te worden verstrekt of gedeponeerd.
Voor de toepassing van deze Algemene Voorwaarden maakt het geen verschil of de hiervoor gedefinieerde begrippen in het enkelvoud of in het meervoud zijn gesteld dan wel in een bepaalde samenstelling worden gebruikt.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de rechtsverhouding tussen BDO en Klant betreffende het verkrijgen van toegang tot het BDO Portal en/of (een) Applicatie(s) en/of het verlenen van Online diensten, onverminderd de bepalingen opgenomen in de overeenkomst en/of opdrachtbrief tussen BDO en de Klant en de hierop van toepassing zijnde Algemene Verkoopvoorwaarden van BDO. Bij tegenstrijdigheid primeren deze Algemene Voorwaarden, tenzij zij werden gewijzigd door de opdrachtbrief, of enig andere overeenkomst tussen de Klant en BDO, met specifieke verwijzing naar de relevante clausule van onderhavige Algemene Voorwaarden.
Artikel 3 - Totstandkoming en archivering Overeenkomst
3.1 De Overeenkomst komt uiterlijk tot stand na aanvaarding van onderhavige Algemene Voorwaarden bij de eerste toegang tot het BDO Portal en/of (een) Applicatie(s).
3.2 Nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen, wordt deze door BDO gearchiveerd.
3.3 De Overeenkomst kan in de Nederlandse taal worden gesloten.
Artikel 4 - Authenticatie en Authenticatiegegevens
4.1 BDO zal aan Client Admin User de Authenticatiegegevens verstrekken die nodig zijn voor Authenticatie en daarmee voor het verkrijgen van toegang tot het BDO Portal en/of (een) Applicatie(s).
4.2 Users ontvangen hun Authenticatiegegevens na toewijzing van rechten door de Client Admin User.
4.3 Klant zal alle Authenticatiegegevens onder zijn uitsluitende controle houden.
4.4 Het is Klant niet toegestaan Authenticatiegegevens op welke wijze dan ook vast te leggen, te reproduceren of te verveelvoudigen, behalve indien en voor zover dit noodzakelijk is in verband met het verkrijgen van toegang tot en het gebruik van het BDO Portal en/of (een) Applicatie(s).
4.5 Klant is gehouden de nodige maatregelen te nemen om te bewerkstelligen dat hij de Authenticatiegegevens onder zijn uitsluitende controle kan houden en dat de Authenticatiegegevens onder zijn uitsluitende controle blijven. Tot deze maatregelen behoren onder meer beveiliging en/of bewaking van geschriften en/of gegevensdragers waarin of waarop Authenticatiegegevens zijn vastgelegd, alsmede, voor zover Klant vrijheid heeft bij het samenstellen van een Authenticatiegegevens, zoals het kiezen van een
______
wachtwoord, het Authenticatiegegeven zodanig samen te stellen dat het niet eenvoudig te kennen is door derden.
4.6 BDO kan nooit beschikken over door de Klant gegenereerde wachtwoorden. Bij verlies kan BDO het wachtwoord enkel resetten.
4.7 BDO is bevoegd de Authenticatiemethode en/of Authenticatiegegevens te (doen)
wijzigen, indien en voor zover zulks noodzakelijk is met het oog op de beveiliging van het BDO Portal en/of (een) Applicatie(s). BDO zal Klant zo spoedig mogelijk schriftelijk van een dergelijke wijziging in kennis stellen.
4.8 De bepalingen van de artikelen 4.3, 4.4 en 4.5 zijn van overeenkomstige toepassing op Client Admin User en User.
Artikel 5 - Beheer en registratie
5.1 BDO zal de Klant registreren in een database en zal degene die daartoe door Klant is opgegeven als Client Admin User in deze database opnemen.
5.2 Client Admin User is bij uitsluiting bevoegd tot het (doen) toekennen of (doen) intrekken van de bevoegdheid tot gebruik van het BDO Portal en/of (een) Applicatie(s) en daarmee samenhangend tot het (doen) toevoegen van personen als User of het (doen) verwijderen van personen als User. De hiervoor bedoelde toevoeging of verwijdering dient te geschieden door het volgen van de hiervoor voorziene procedure door BDO.
5.3 De Klantgegevens zijn slechts toegankelijk voor BDO en Client Admin User en zullen niet aan derden worden verstrekt,
tenzij BDO daartoe krachtens de wet of een rechterlijke uitspraak verplicht is of wordt.
5.4 De Klant dient wijzigingen m.b.t. de Client Admin User en User(s) (bv ingevolge langdurige afwezigheid, vertrek, …) onverwijld door te geven aan BDO. BDO aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor gevolgen veroorzaakt door het niet tijdig doorgeven van wijzigingen.
Artikel 6 - Beschikbaarstelling en beschikbaarheid
6.1 BDO zal het BDO Portal en, voor zover de Overeenkomst tevens betrekking heeft op de verlening van één of meerdere Online Diensten, de desbetreffende Applicatie(s)
– met inbegrip van de daarbij behorende documentatie en gegevensbestanden via internet beschikbaar (doen) stellen aan Klant.
6.2 BDO zal zich inspannen om te bereiken dat het BDO Portal en/of de Applicatie(s) voortdurend voor gebruik daarvan door Klant beschikbaar zijn, behoudens het hierna in artikel 6.3 bepaalde. De Klant erkent en aanvaardt dat dit een middelenverbintenis is. BDO kan er evenwel niet voor instaan dat het BDO Portal en/of de Applicatie(s) onder alle omstandigheden en op alle tijdstippen beschikbaar zijn, zodat BDO geen enkele aansprakelijkheid draagt voor de gevolgen van eventuele (tijdelijke) onbeschikbaarheid van het BDO Portal en/of de Applicatie(s) o.a. ten gevolge van netwerkonderbrekingen of tekortkomingen vanwege toeleveranciers.
6.3 BDO is bevoegd de beschikbaarheid van het BDO Portal en/of de Applicatie(s) (tijdelijk) te onderbreken, indien en voor zover dit noodzakelijk is voor het (doen) uitvoeren van onderhoud, zonder dat hierdoor een recht op schadevergoeding van Klant jegens BDO ontstaat.
Artikel 7 - Gebruik en toegang tot BDO Portal en/of Applicatie(s)
7.1 Klant dient zich bij het gebruik van het BDO Portal en/of de Applicatie(s) te houden aan de (technische) aanwijzingen en beschrijvingen die door of namens BDO worden verstrekt.
7.2 Het is Klant niet toegestaan het BDO Portal en/of (een) Applicatie(s) - met inbegrip van de daarbij behorende documentatie en gegevensbestanden - anders dan ten behoeve van zichzelf te gebruiken.
7.3 Het is Klant niet toegestaan derden, niet zijnde Client Admin User of User, op welke wijze dan ook toegang te (doen) verlenen tot of gebruik te laten maken van het BDO Portal en/of (een) Applicatie(s) - met inbegrip van de daarbij behorende documentatie en gegevensbestanden.
7.4 BDO verleent voor de duur van de Overeenkomst aan Klant een niet-exclusief en niet overdraagbaar recht van toegang tot en gebruik van het BDO Portal en de desbetreffende Applicatie(s).
7.5 Het BDO Portal is uitsluitend bestemd om te worden gebruikt voor het verkrijgen van informatie, het uitwisselen van bestanden en het stellen van vragen, toegang / gebruik van applicaties en onlinediensten zoals hierna bepaald in sectie II.
7.6 Het is Klant niet toegestaan het BDO Portal en de Applicatie(s) te gebruiken op een wijze die in strijd is met wet- of andere regelgeving, de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 8 - Beveiliging
8.1 BDO zal redelijkerwijs van haar te verlangen maatregelen nemen om te voorkomen dat derden kennis kunnen nemen van via het BDO Portal en/of (een) Applicatie(s) verstuurde gegevens, maar kan er niet voor instaan dat derden daarvan geen kennis kunnen nemen, zodat BDO geen aansprakelijkheid aanvaardt voor schade als gevolg van kennisneming van die gegevens door derden.
8.2 BDO zal redelijkerwijs van haar te verlangen maatregelen nemen om het BDO Portal en/of (een) Applicatie(s) zoveel als redelijkerwijs mogelijk vrij te houden van voor de werking van computerapparatuur en/of
-programmatuur schadelijke elementen ('virussen'), maar kan er niet voor instaan dat het BDO Portal en/of (een) Applicatie(s) geheel vrij zijn van dergelijke elementen, zodat BDO geen aansprakelijkheid aanvaardt voor de gevolgen die de uitwisseling van gegevens met het BDO Portal en/of (een) Applicatie(s) voor de werking van computerapparatuur of –programmatuur heeft.
8.3 Klant is gehouden zelf voor afdoende beveiliging van de in het BDO Portal en/of (een) Applicatie(s) ingevoerde en in te voeren gegevens zorg te dragen, onder andere door regelmatig reservekopieën te maken en buiten het BDO Portal en de Applicatie(s) te bewaren. Indien het BDO Portal of de Applicatie aan Klant geen mogelijkheid biedt reservekopieën te maken, zal BDO, voor zover dit redelijkerwijs van haar verlangd kan worden, (i) op verzoek van Klant een reservekopie aan Klant ter beschikking stellen en (ii) op verzoek van Klant een reservekopie (doen) terugplaatsen in de Applicatie.
Artikel 9 - Intellectuele Eigendom
9.1 De rechten met betrekking tot (alle onderdelen van) het BDO Portal en/of (een) Applicatie(s) - waaronder begrepen opmaak, beeldelementen, tekst e.d. - berusten uitsluitend bij BDO, voor zover die rechten niet (tevens) aan derden toekomen. Het is Klant niet toegestaan (onderdelen van) het BDO Portal en/of (een) Applicatie(s) op welke wijze, in welke vorm en voor welk doel dan ook te (doen) vermenigvuldigen of te bewerken anders dan voor zover dit noodzakelijk is voor het gebruik van het BDO Portal en/of (een) Applicatie(s) en voor back-up doeleinden in verband met het gebruik van het BDO Portal en/of (een) Applicatie(s).
9.2 De rechten met betrekking tot alle informatie, waarvan via het BDO Portal kennis kan worden genomen of die via
______
het BDO Portal verkregen kan worden – waaronder begrepen brochures, artikelen, nieuwsbrieven e.d. -, berusten uitsluitend bij BDO, voor zover die rechten niet (tevens) aan derden toekomen. Het is Klant niet toegestaan (onderdelen van) de hiervoor bedoelde informatie op welke wijze, in welke vorm en voor welk doel dan ook te (doen) vermenigvuldigen of te bewerken. Het is Klant slechts toegestaan een reproductie van (onderdelen van) die informatie voor eigen persoonlijk (d.w.z. niet beroeps- of bedrijfsmatig) gebruik te maken.
Artikel 10 - Communicatie
10.1 Communicatie (verzenden en ontvangen van berichten en/of bestanden) tussen Klant en BDO kan plaatsvinden door middel van Bestandsuitwisseling, Chat en Elektronische Post. Die communicatie geschiedt onder de
navolgende voorwaarden en bepalingen:
(a) het verzenden en ontvangen van berichten of bestanden is uitsluitend bedoeld voor het uitwisselen van informatie en niet voor het uitwisselen van tot de andere partij gerichte wilsverklaringen, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen;
(b) een verzonden bericht of bestand wordt geacht te zijn ontvangen door de geadresseerde, indien de afzender
een bevestiging van ontvangst van het bericht of het bestand door de geadresseerde heeft ontvangen of hem anderszins van ontvangst van het bericht en/of het bestand door de geadresseerde blijkt;
(c) ingeval van twijfel omtrent de juistheid of volledigheid van een ontvangen bericht of bestand, is de inhoud van het door de afzender verzonden bericht of bestand bepalend.
10.2 Bestanden die door middel van Bestandsuitwisseling worden aangeboden, kunnen door BDO worden verwijderd na kennisgeving aan de Klant.
10.3 Chat is met name bedoeld voor het verstrekken van toelichting op via het BDO Portal verstrekte informatie en documenten.
10.4 BDO staat niet in voor de juiste, volledige en/of tijdige overbrenging van een door middel van Bestandsuitwisseling, Chat of Elektronische Post verzonden bericht of bestand.
10.5 BDO heeft geen invloed op de datacommunicatie- middelen en/of computersystemen met behulp waarvan een bericht of bestand wordt verzonden, zodat BDO geen aansprakelijkheid aanvaardt voor schade als gevolg van het gebruik van die middelen of systemen.
Artikel 11 - Client Admin Users en Users
Klant is gehouden de voor hem uit de Overeenkomst en uit deze Algemene Voorwaarden voortvloeiende verplichtingen eveneens op te leggen aan Client Admin Users en Users en staat ervoor in dat zij die verplichtingen zullen nakomen.
Artikel 12 - Aansprakelijkheid
12.1 BDO is onder geen enkel beding aansprakelijk voor schade welke is ontstaan door gebruik door Klant van het BDO Portal en/of (een) Applicatie(s) op een wijze die in strijd is met wet- of andere regelgeving, de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden.
12.2 BDO is onder geen enkel beding aansprakelijk voor schade als gevolg van een bezoek aan een internetsite waarnaar op of via het BDO Portal of een Applicatie verwezen wordt. Een dergelijke internetsite is niet door BDO ingericht en wordt ook niet door BDO onderhouden, zodat BDO niet aansprakelijk gehouden kan worden voor de inhoud en werking van een dergelijke internetsite.
12.3 BDO is onder geen enkel beding gehouden tot herstel van verloren gegane gegevens of vergoeding van schade veroorzaakt door het verloren gaan van gegevens.
12.4 De Klant zal zijn volledige medewerking verlenen om eventuele schade te beperken.
12.5 De in deze Algemene Voorwaarden neergelegde aansprakelijkheidsbeperkingen worden mede bedongen ten behoeve van de door BDO bij de uitvoering van de Overeenkomst ingeschakelde derden, die hierdoor een rechtstreeks beroep op de aansprakelijkheidsbeperkingen kunnen doen.
Artikel 13 - Overmacht
13.1 Ingeval van overmacht, waaronder iedere buiten de macht van BDO gelegen omstandigheid is te verstaan – daaronder begrepen storing in datacommunicatiemiddelen en/of computersystemen, onbevoegd gebruik van of binnentreden in systemen voor gegevensverwerking, aantasting van gegevensbestanden door schadelijke elementen ('virussen', 'wormen', etc.), en de omstandigheid dat een leverancier van BDO is opgehouden aan haar verplichtingen te voldoen - waardoor BDO wordt gehinderd in de nakoming van voor haar uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen, geldt dat de nakoming van de verplichting daartoe zal zijn opgeschort voor een periode die gelijk is aan de duur van de hiervoor bedoelde omstandigheid.
13.2 Indien de nakoming van de voor BDO uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen als gevolg van overmacht in de zin van artikel 13.1 gedurende een onafgebroken periode van meer dan één (1) maand verhinderd is en redelijkerwijs niet voorzienbaar is dat bedoelde overmacht binnen een daaropvolgende periode van één (1) maand opgeheven zal zijn, is ieder van partijen bevoegd de Overeenkomst door opzegging daarvan met onmiddellijke ingang te beëindigen. Opzegging geschiedt op de wijze als bepaald in artikel 14.5.
13.3 Ingeval van overmacht als bedoeld in artikel 13.1 is BDO onder geen enkel beding tot enige schadevergoeding jegens Klant gehouden.
Artikel 14 - Duur en beëindiging
14.1 De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd.
14.2 Ieder van partijen is te allen tijde bevoegd de Overeenkomst met inachtneming van een termijn van tenminste één (1) maand en tegen het einde van een kalendermaand door opzegging te beëindigen, behoudens het hierna in artikel 14.3 bepaalde.
14.3 Een partij is bevoegd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang door opzegging te beëindigen, indien zich één van de navolgende gevallen voordoet:
(a) indien de andere partij zijn verplichtingen op basis van de Overeenkomst niet naleeft en herstelt binnen een periode van 15 dagen te rekenen vanaf de datum van verzending van een schriftelijke aanmaning door de partij die onderhavige beëindigingmodaliteit inroept;
(b) indien de andere partij een zware fout heeft gepleegd in de uitvoering van de Overeenkomst;
(c) indien de andere partij daden stelt die de goede naam of faam van de partij die onderhavige beëindigingmodaliteit inroept, in het gedrang brengen;
(d) faillissement van de andere partij;
(e) staking van de activiteiten van de andere partij of overdracht van activiteiten van de andere partij aan een derde, niet zijnde een groepsmaatschappij van de andere partij;
(f) vrijwillige of gerechtelijke ontbinding of liquidatie van de andere partij of aanstelling van een voorlopig bewindvoerder, waardoor de Overeenkomst niet op dezelfde wijze als voorheen kan verder gezet worden.
______
14.4 BDO is bevoegd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, indien Klant via het BDO Portal en/of (een) Applicatie(s) handelingen en/of gedragingen verricht die onrechtmatig zijn of in strijd zijn met de wet, de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden. Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend, de navolgende handelingen en gedragingen:
(a) het inbreuk plegen op auteursrechtelijk beschermde werken of het anderszins handelen in strijd met intellectuele eigendomsrechten van derden;
(b) het opstarten van processen of programma's -al dan niet via het systeem- waarvan Xxxxx weet of redelijkerwijs
kan vermoeden dat zulks BDO, overige Klanten of internet- gebruikers hindert of schade toebrengt;
(c) het openbaar maken of verspreiden van kinderpornografie;
(d) seksuele intimidatie of het op andere wijze lastig vallen van personen;
(e) hacken, waaronder is te verstaan het zonder toestemming binnendringen van andere computers of computersystemen op het internet.
14.5 Opzegging dient te geschieden door middel van een aangetekend schrijven met ontvangstbevestiging.
14.6 Na beëindiging van de Overeenkomst heeft Klant geen toegang meer tot het BDO Portal of enige Applicatie en de binnen deze omgevingen opgeslagen gegevens en bestanden.
14.7 Ingeval de Overeenkomst is beëindigd met inachtneming van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde, kunnen partijen over en weer geen aanspraak maken op vergoeding van kosten of schade.
14.8 Bij het einde van de Overeenkomst is Klant gehouden al hetgeen hij in verband met het gebruik van het BDO Portal en/of (een) Applicatie(s) onder zich heeft, onverwijld aan BDO af te geven.
14.9 Beëindiging van de Overeenkomst ontslaat partijen niet van hun verplichtingen uit de Overeenkomst die naar hun aard bestemd zijn om ook na beëindiging van de Overeenkomst voort te duren. Het betreft in ieder geval de verplichtingen inzake intellectuele eigendom, beveiliging en geheimhouding.
Artikel 15 - Wijziging Algemene Voorwaarden
15.1 BDO is bevoegd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. De door BDO gewijzigde Algemene Voorwaarden gelden jegens Klant vanaf dertig (30) dagen nadat deze van de wijziging op de hoogte is gesteld, tenzij Klant binnen die termijn aan BDO te kennen geeft tegen de wijziging bezwaar te maken. In het laatste geval is Klant bevoegd de Overeenkomst op te zeggen tegen het moment waarop de gewijzigde Algemene Voorwaarden op de Overeenkomst van toepassing zouden worden, doch uitsluitend indien de wijziging een wezenlijke verzwaring van de voor Klant uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen inhoudt.
15.2 Indien Klant tijdig te kennen heeft gegeven tegen de wijziging bezwaar te maken, zonder dat hij de Overeenkomst rechtsgeldig heeft opgezegd, blijven de ongewijzigde Algemene Voorwaarden tussen partijen gelden totdat de Overeenkomst is beëindigd, doch niet langer dan zes (6) maanden vanaf het einde van de hiervoor genoemde termijn van dertig (30) dagen. Duurt de Overeenkomst daarna voort, dan zijn daarop vanaf dat tijdstip de gewijzigde Algemene Voorwaarden van toepassing.
Artikel 16 - Toepasselijk recht en geschillen
16.1 Alle rechtsverhoudingen tussen BDO en Klant waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, worden beheerst door Belgisch recht.
16.2 Alle geschillen die verband houden met de rechtsverhouding tussen BDO en Klant waarop deze
Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarbinnen BDO haar maatschappelijke zetel heeft, tenzij bepalingen van dwingend recht anders voorschrijven.
Artikel 17 - Informatieverstrekking en -verkrijging via BDO Portal
17.1 De verstrekking van informatie - daaronder begrepen elektronische documenten - via het BDO Portal (al dan niet tegen betaling) naar aanleiding van een vraag of een verzoek van Xxxxx vormt geen aanbod of aanvaarding van een aanbod tot het aangaan van een overeenkomst tussen BDO en Klant.
17.2 De via het BDO Portal (al dan niet tegen betaling) verkregen of te verkrijgen informatie - daaronder begrepen elektronische documenten - heeft een algemeen karakter en is niet toegespitst op de concrete situatie van Klant. BDO kan niet instaan voor de juistheid, volledigheid of actualiteit van die informatie, zodat BDO geen aansprakelijkheid aanvaardt voor de gevolgen van handelen of nalaten op grond van bedoelde informatie.
17.3 De via het BDO Portal (al dan niet tegen betaling) verkregen of te verkrijgen informatie - daaronder begrepen elektronische documenten - is of wordt verstrekt op basis van de door Klant verschafte gegevens. Die informatie is niet samengesteld of gecontroleerd.
II ALGEMENE BEPALINGEN ONLINE DIENSTEN
Artikel 18 - Toepasselijkheid
18.1 De Overeenkomst kan worden aangevuld met de verlening van een of meerdere Online Diensten op overeenkomstige wijze als omschreven in Artikel 3.
18.2 Voor zover de Overeenkomst de verlening van één of meerdere Online Diensten betreft, zijn de bepalingen in deze sectie ‘Algemene Bepalingen Online Diensten’ van toepassing op de rechtsverhouding tussen BDO en Klant.
Artikel 19 - Vergoeding en betaling
19.1 Klant is aan BDO, afhankelijk van de soort Online Dienst, een Gebruiksvergoeding, een eenmalige vergoeding voor het aanmaken van een gegevensbestand en/of een periodieke vergoeding voor onderhoud en ondersteuning verschuldigd, te berekenen volgens de door BDO gehanteerde tarieven, tenzij de Online dienst (tijdelijk) gratis wordt ter beschikking gesteld of partijen anders zijn overeengekomen.
19.2 De in artikel 19.1 bedoelde tarieven zijn exclusief BTW, administratieve kosten en eventuele door de overheid opgelegde heffingen. De verschuldigde vergoedingen zullen inclusief BTW, administratieve kosten en eventuele door de overheid opgelegde heffingen in rekening worden gebracht.
19.3 BDO is gerechtigd eenmaal per jaar de in artikel 19.1 bedoelde tarieven aan te passen. Ingeval van verhoging van die tarieven is BDO gehouden Klant daarvan tenminste één maand voorafgaand aan het in werking treden van de verhoging in kennis te stellen. In dat geval heeft Klant het recht om de Overeenkomst op te zeggen tegen de datum waarop de verhoging in werking treedt.
19.4 Betaling van de vergoedingen geschiedt conform de betalingsmodaliteiten die door BDO voor de soort Online dienst worden gehanteerd. Het voorgaande geldt, tenzij partijen uitdrukkelijk een andere wijze van betaling zijn overeengekomen.
19.5 Indien Klant de verschuldigde bedragen niet (tijdig) voldoet, is BDO bevoegd zonder nadere ingebrekestelling en
______
onverminderd de overige rechten van BDO, aan Klant de wettelijke rente over de periode vanaf de uiterste dag van betaling tot aan de dag van algehele voldoening in rekening te brengen en haar dienstverlening over deze periode op
te schorten.
19.6 Alle in redelijkheid door BDO in verband met de niet- of niet tijdige nakoming door Klant van diens betalingsverplichtingen gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso-)kosten, zijn voor rekening van Klant.
Artikel 20 - Gegevensverstrekking en -verwerking
20.1 Na daartoe verleende machtiging van Klant, is BDO voor de duur van de Overeenkomst bevoegd langs elektronische weg gegevens bij (een) derde(n) op te vragen en deze gegevens te (doen) verwerken in de door Klant met behulp van (een) Applicatie(s) gevoerde administratie. Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en echtheid van de hiervoor bedoelde gegevens.
20.2 Klant geeft BDO toestemming haar Klantgegevens op te nemen in een verzameling geanonimiseerde en geaccumuleerde gegevens die wordt gebruikt voor prestatievergelijking (benchmarking). De door Klant met behulp van prestatievergelijking verkregen of te verkrijgen informatie is door BDO niet op juistheid en volledigheid gecontroleerd, zodat BDO geen aansprakelijkheid aanvaardt voor de gevolgen van handelen of nalaten op grond van die informatie.
20.3 Het resultaat van de met behulp van (een) Applicatie(s) uitgevoerde gegevensverwerking is niet samengesteld of gecontroleerd.
Artikel 21 - Verwerking van persoonsgegevens
21.1 Klant stemt in met de verwerking van persoonsgegevens door BDO zoals beschreven de BDO Privacy Policy, die te raadplegen is via xxxxx://xxx.xxx.xx/xx-xx/xxxxx-xxxxxxx/xxxxxxx-xxxxxx en die integraal deel uitmaakt van de Overeenkomst. BDO raadt de Klant aan om op geregelde tijdstippen het BDO Privacy Policy te consulteren.
21.2 In de mate dat BDO in het kader van de Overeenkomst persoonsgegevens van de Klant ontvangt en deze op diens instructie verwerkt, wordt de relatie tussen BDO als verwerker en de Klant als verwerkingsverantwoordelijke beheerst door de BDO gegevensverwerkingsovereenkomst, die opgenomen is als bijlage bij deze Algemene Voorwaarden en integraal deel uitmaakt van de Overeenkomst.
21.3 Tenzij anders overeengekomen in de opdrachtbrief, zal de Klant alle personen van wie persoonsgegevens worden overgedragen, op de hoogte brengen van de verwerkingen ervan. Klant garandeert dat hij de persoonsgegevens rechtmatig en rechtsgeldig aan BDO kan overdragen. Klant vrijwaart BDO voor eventuele aanspraken van derden met betrekking tot de verwerkingen van hun persoonsgegevens.
Artikel 22 - Elektronisch dataverkeer
22.1 Verzending langs elektronische weg naar een Uitvragende Partij van Klantgegevens geschiedt niet eerder dan nadat Klant de juistheid en volledigheid van de desbetreffende Klantgegevens uitdrukkelijk heeft bevestigd.
22.2 Onverminderd het bepaalde in artikel 22.1 is BDO uitsluitend na daartoe verkregen toestemming van Klant bevoegd Klantgegevens langs elektronische weg naar een Uitvragende Partij te verzenden.
22.3 Onverminderd het bepaalde in artikelen 22.1 en 22.2 is BDO ook zonder daartoe verkregen bevestiging en/of toestemming van Klant bevoegd Klantgegevens langs
elektronische weg naar een Uitvragende Partij te verzenden, doch uitsluitend indien BDO daartoe voorafgaandelijk werd gemandateerd of indien het ontbreken van de hiervoor bedoelde bevestiging en/of toestemming een gevolg is van omstandigheden waarop partijen geen invloed hebben en het (tijdig) verzenden van bedoelde Klantgegevens noodzakelijk is ter vermijding van eventuele schadelijke gevolgen voor Klant.
22.4 De verzending langs elektronische weg van Klantgegevens is alleen mogelijk, indien de Uitvragende Partij kenbaar heeft gemaakt dat die weg is geopend en daarbij heeft aangegeven onder welke voorwaarden van die weg gebruik kan worden gemaakt. Het voorgaande staat er evenwel niet aan in de weg dat langs elektronische weg verzonden Klantgegevens door de Uitvragende Partij geweigerd kunnen worden, ook al is aan de door de Uitvragende Partij gestelde voorwaarden voldaan. BDO heeft echter geen invloed op de omstandigheden waaronder een dergelijke weigering plaatsvindt, zodat BDO geen aansprakelijkheid aanvaardt voor schade als gevolg van weigering van langs elektronische weg verzonden Klantgegevens. Het voorgaande geldt niet, indien BDO bij de verzending langs elektronische weg van de geweigerde Klantgegevens aantoonbaar niet heeft voldaan aan de door de Uitvragende Partij gestelde voorwaarden.
22.5 Als tijdstip waarop Klantgegevens langs elektronische weg zijn verzonden geldt het tijdstip waarop de desbetreffende Klantgegevens een systeem voor gegevensverwerking hebben bereikt, waarover BDO geen controle (meer) heeft.
22.6 Indien de ontvangst van langs elektronische weg verzonden Klantgegevens niet door de Uitvragende Partij wordt bevestigd of indien langs elektronische weg verzonden gegevens door de Uitvragende Partij worden geweigerd, zal BDO Klant daarvan zo spoedig mogelijk in kennis stellen.
22.7 Het is BDO slechts toegestaan Klantgegevens aan derden, niet zijnde Uitvragende Partijen te verzenden, indien dit uitdrukkelijk door partijen is overeengekomen. In laatstbedoeld geval is het bepaalde in de artikelen 22.1 tot en met 22.6 van overeenkomstige toepassing op de verzending langs elektronische weg van Klantgegevens aan de hiervoor bedoelde derden.
22.8 BDO zal redelijkerwijs van haar te verlangen maatregelen nemen om te voorkomen dat bij het verzenden of ontvangen van gegevens, zowel in de verhouding tot Klant als in de verhouding tot een derde, storing of vertraging dan wel verminking of wijziging van gegevens optreedt. BDO heeft echter geen controle over de datacommunicatiemiddelen en/of computersystemen door middel waarvan het elektronisch dataverkeer plaatsvindt, zodat BDO geen aansprakelijkheid aanvaardt voor schade als gevolg van het gebruik van elektronisch dataverkeer als hulpmiddel bij de verlening van de Online Dienst.
Artikel 23 - Aansprakelijkheid
BDO is uitsluitend aansprakelijk voor schade van Klant indien en voor zover deze het rechtstreekse gevolg is van een aan BDO toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de voor BDO uit artikel 6.1 en artikel 21 voortvloeiende verplichtingen respectievelijk van de door de Uitvragende Partij gestelde voorwaarden voor gebruik van de elektronische weg. De aansprakelijkheid van BDO is evenwel beperkt tot een maximum van drie (3) maal het bedrag van de Gebruiksvergoeding, die door BDO aan Klant in rekening is gebracht voor het verlenen van de betreffende Online Dienst(en), waarin de oorzaak van de schade is gelegen, waarbij alleen de Gebruiksvergoeding in aanmerking wordt
______
genomen die betrekking heeft op de laatste twaalf (12) maanden waarin de betreffende Online Dienst is verleend. Het voorgaande lijdt uitzondering ingeval van opzet of met opzet gelijkgestelde zware fout in hoofde van BDO.
BIJLAGE:
BDO GEGEVENSVERWERKINGSOVEREENKOMST
Alle termen gebruikt in de BDO gegevensovereenkomst hebben dezelfde betekenis als deze in de BDO Algemene Voorwaarden en omgekeerd.
Artikel 1 – Voorwerp van de Gegevensverwerkingsovereenkomst
1.1. In het kader van de Opdracht vertrouwt Klant persoonsgegevens van de Betrokkenen toe aan BDO die ze verwerkt conform de bepalingen van de AVG.
1.2. Deze gegevensverwerkingsovereenkomst, die een integraal deel uitmaakt van de Overeenkomst tussen BDO en Klant, strekt ertoe om de uitvoering en de organisatie van de verwerking van Persoonsgegevens door BDO te regelen zodat de bescherming van de persoonlijke levenssfeer van de Betrokkenen op elk moment wordt gewaarborgd.
Artikel 2 – Aard en doel van de verwerking
2.1. BDO gebruikt en verwerkt de persoonsgegevens louter en alleen met het oog op het leveren van diensten aan de Cliënt zoals die zijn beschreven in de Opdracht.
2.2. De verwerking en het gebruik van de persoonsgegevens vindt plaats binnen de Europese Economische Ruimte (“de EER”).
Artikel 3 – Duur van de verwerking
3.1. De duur van de verwerking is beperkt tot de noodzakelijke termijn voor het vervullen van de Opdracht.
3.2. Voor of ten laatste op het moment van beëindiging van de Opdracht zal BDO, afhankelijk van de keuze van Xxxxx, de persoonsgegevens vernietigen of terugbezorgen.
Artikel 4 - De Persoonsgegevens die worden verwerkt
In het kader van de Opdracht, verwerkt BDO één of meer van volgende Persoonsgegevens:
a. algemene identificatiegegevens (zoals naam, titel, adres, telefoonnummer, e-mail, identificatiegegevens toegekend door Klant, identiteitskaartnummer, paspoortnummer, rijksregisternummer, rijbewijsnummer, pensioennummer, nummerplaat);
b. financiële identificatiegegevens (zoals identificatie- en bankrekeningnummers, nummers van krediet- of debet kaarten);
c. loongegevens (zoals salaris, betalingen en afhoudingen, voordelen);
d. samenstelling van het gezin (zoals naam van echtgenote of partner, aantal kinderen);
x. xxxxxxx opleiding en vorming (zoals academisch curriculum, beroepsbekwaamheid, professionele ervaring, lidmaatschap van een beroepsorganisatie);
f. beroep-gerelateerde gegevens (zoals werkgever, titel van functies, datum van aanwerving, datum van vertrek);
g. elektronische identificatiegegevens (zoals IP-adres, cookies);
x. xxxx- en verhuurgegevens (zoals leasing); en
i. alle andere Persoonsgegevens die Klant op rechtmatige wijze aan BDO ter beschikking stelt in het kader van de Opdracht.
Artikel 5 – De Betrokkenen waarvan de persoonsgegevens worden verwerkt
In het kader van de Opdracht, verwerkt BDO de persoonsgegevens van één of meer van volgende Betrokkenen:
a. bestuurders van Klant;
b. zelfstandige medewerkers van Klant;
x. xxxxxxxxx xxx Xxxxx;
d. vertegenwoordigers van Klant;
e. klanten van Klant; en
f. leveranciers van Klant.
Artikel 6 – Algemene verplichtingen van BDO
6.1. BDO verbindt er zich toe de persoonsgegevens uitsluitend te verwerken in het kader van haar Opdracht. BDO zal voor de verwerking alleen handelen op basis van de schriftelijke instructies van Klant en zal de persoonsgegevens niet aan derden overmaken.
6.2. BDO zal alle noodzakelijke technische en organisatorische maatregelen implementeren:
a. om de persoonsgegevens die zijn verwerkt conform de AVG te beschermen. De genomen maatregelen garanderen een voldoende veiligheidsniveau gelet op de aard van de persoonsgegevens en de mogelijke risico’s op ongewilde verspreiding, vernietiging, verlies, wijziging of vervalsing. De maatregelen brengen hier zowel de stand van de techniek, de uitvoeringskosten, de aard, de omvang, de context als de doeleinden van de verwerking in rekening;
b. om ervoor te zorgen dat de plaatsen waar ten behoeve van Klant persoonsgegevens worden verwerkt, niet toegankelijk zijn voor onbevoegden;
c. die de toegang tot de verwerkte persoonsgegevens beperken tot enkel die personeelsleden die noodzakelijk zijn voor de verwerking ervan; en
d. om Klant bij te staan bij het verlenen van (i) het recht op informatie en inzage, (ii) het recht op rectificatie en aanvulling, (iii) het recht op beperking van de verwerking,
(iv) het recht op dataportabiliteit, (v) het recht op vergetelheid en (vi) het recht op verzet van de Betrokkenen.
6.3. BDO beantwoordt geen rechtstreekse verzoeken van de Betrokkenen, maar zal deze doorverwijzen naar Klant.
6.4. Op eerste verzoek van Xxxxx, zal de BDO Data Protection Officer in detail aantonen welke maatregelen BDO heeft genomen om deze verplichtingen, evenals de verplichtingen uit Artikel 7 hieronder, na te leven.
Artikel 7 - Specifieke verplichtingen van BDO
Zonder afbreuk te doen aan de voorgaande algemene verplichtingen, zal BDO:
a. de persoonsgegevens niet voor eigen doeleinden verwerken;
b. de persoonsgegevens niet verwerken buiten de EER zonder de specifieke, voorafgaande toestemming van Klant;
c. alle noodzakelijke maatregelen nemen om te verzekeren dat een eventuele verwerking buiten de EER overeenkomstig de Wet plaatsvindt;
d. de verwerking van de persoonsgegevens niet zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Klant doorgeven aan of delegeren naar een andere sub-verwerker andere dan de juridische entiteiten die deel uitmaken van het BDO- netwerk in België en dan de IT-dienstverleners waarop BDO beroep doet om haar diensten aan Klant te verstrekken;
e. geen bestaande sub-verwerker vervangen of veranderen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Klant;
f. verzekeren dat haar personeelsleden gebonden zijn door een uitvoerbare confidentialiteitsverplichting;
g. ingeval van een lek van Persoonsgegevens, de Cliënt onmiddellijk, in elk geval niet later dan 48 uur na kennisname
______
van het lek, informeren en van alle noodzakelijke informatie voorzien die nodig is om Klant toe te laten zijn meldingsplicht aan de bevoegde autoriteiten en de Betrokkenen na te leven;
h. Klant ondersteunen bij het beoordelen van het risico en het effect van de beoogde verwerkingsactiviteiten op de bescherming van persoonsgegevens;
i. toelaten dat de (gemandateerde auditors van) Klant en de bevoegde autoriteiten de verwerkingsactiviteiten kunnen inspecteren en auditen;
j. Klant onmiddellijk informeren ingeval van een instructie die indruist tegen de bepalingen van de Wet;
k. een register van de verwerkingsactiviteiten bijhouden dat alle noodzakelijke informatie bevat over de verwerking van de persoonsgegevens; en
l. verzekeren dat eventuele sub-verwerkers een register van de verwerkingsactiviteiten bijhouden.
Artikel 8 – BDO Data Protection Officer
8.1. De BDO Data Protection Officer waakt op onafhankelijke wijze over de correcte en wettelijke verwerking van de Persoonsgegevens met inbegrip van de finaliteit en proportionaliteit van de verwerking en van de volledigheid en correctheid van deze gegevens.
8.2. Voor alle problemen, vragen en opmerkingen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens in het algemeen of deze Gegevensverwerkingsovereenkomst in het bijzonder, kan Klant contact opnemen met de BDO Data Protection Officer via het volgende e-mailadres: XXX@xxx.xx.
Artikel 9 – Aansprakelijkheidsbeperking
De totale aansprakelijkheid van BDO, uit welke hoofde ook en ongeacht haar juridische grondslag, voor geleden schade voortvloeiend uit of die verband houdt met de verwerking van persoonsgegevens is beperkt zoals voorzien in Artikel 12 van huidige BDO Algemene Voorwaarden voor het gebruik van het BDO Portal en/of het gebruik van door BDO aangeboden online diensten.
Artikel 10 – Wijzigingen
10.1. BDO kan de Gegevensverwerkingsovereenkomst éénzijdig wijzigen. BDO zal Klant via een email met ontvangstbevestiging of in een andere elektronische vorm van deze wijzigingen op de hoogte brengen.
10.2. Klant wordt geacht de wijzigingen zonder voorbehoud aanvaard te hebben tenzij hij binnen 30 kalenderdagen zijn bezwaar aan BDO kenbaar maakt. In voorkomend geval heeft Klant het recht om de Overeenkomst kosteloos op te zeggen tegen het moment waarop de wijzigingen ingang vinden.