Algemene Voorwaarden: De onderhavige voorwaarden, welke tezamen 3.1. CIB biedt haar dienstverlening aan op basis van een service- voortvloeien uit het misplaatsen, niet in ontvangst nemen dan wel het met de overeenkomst aan Cliënt worden verstrekt en...
1. DEFINITIES recht om nakoming van Cliënt te vorderen en ontslaat Cliënt nimmer van 5. BEWAARPLICHT
1.1. Indien in dit document de hiernavolgende termen worden gebruikt met zijn verplichtingen op grond van de overeenkomst.
hoofdletter - meervoud of enkelvoud - dienen deze termen als het volgt te
5.1. CIB is niet verplicht in het kader van een Dossier of een andere
aanleiding ter beschikking gestelde stukken aan Cliënt te retourneren.
worden verstaan:
3. TARIEVEN EN FACTURATIE
5.2. CIB accepteert geen aansprakelijkheid voor enige schade welke kan
Algemene Voorwaarden: De onderhavige voorwaarden, welke tezamen 3.1. CIB biedt haar dienstverlening aan op basis van een service- voortvloeien uit het misplaatsen, niet in ontvangst nemen dan wel het met de overeenkomst aan Cliënt worden verstrekt en inzichtelijk zijn op de overeenkomst of op basis van een (eenmalige) no cure no pay- vernietigen van originele documenten welke haar ter hand zijn gesteld in
website xxx.xxxxxxxxxx.xx. overeenkomst, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen. No het kader van een Dossier. Behoudens originele grossen welke noodzakelijk
CIB: De besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid cure no pay afspraken zien enkel toe op reguliere incassowerkzaamheden zijn voor het executeren van een titel (vonnissen, arresten), zal het CIB geen
Centraal Invorderings Bureau B.V. (CIB Incasso), statutair gevestigd en welke CIB uitvoert uit hoofde van haar standaard workflow en nimmer originele stukken van Cliënt in ontvangst of bewaring te nemen.
kantoorhoudende te Rotterdam aan de Wilheminakade 159. op juridische werkzaamheden, onderzoeks-werkzaamheden of kosten
Cliënt: Degene – rechtspersoon danwel natuurlijk persoon - die met CIB een welke voortvloeien uit behaalde resultaten of de niet (correcte) nakoming 6. VERPLICHTINGEN CLIËNT
overeenkomst aangaat. door Cliënt van zijn verplichtingen jegens CIB, meer in het bijzonder de 6.1. Indien Cliënt zijn verplichtingen uit enige met CIB gesloten
Klant: Degene op wie Cliënt een Vordering heeft, oftewel de schuldenaar verplichting om dienstbaar te zijn in de incassoprocedure van een Dossier. overeenkomst niet nakomt is CIB gerechtigd haar verplichtingen op grond
van Cliënt. 3.2. CIB factureert Cliënt conform hetgeen bepaald in de Tarievenbladen, van enige, tussen partijen bestaande, overeenkomst op te schorten zonder
Hoofdsom: Het door Cliënt ter incassering aangeboden openstaande welke tezamen met de informatiebladen en met deze Algemene dat enige plicht tot het vergoeden van (gevolg)schade door CIB ontstaat.
bedrag, exclusief Rente of overige kosten. Voorwaarden bij de overeenkomst worden verstrekt. Cliënt verklaart De (betalings)verplichtingen zijdens Cliënt blijven onverminderd van kracht
Vordering: Het op enig moment totaal te vorderen bedrag van Klant, bij het aangaan van de overeenkomst uitdrukkelijk deze informatie en tijdens deze periode van opschorting.
inclusief alle kosten en Rente. Tarievenbladen te hebben ontvangen en daarmee akkoord te zijn en - indien 6.2. Cliënt is, alvorens hij een Dossier aan CIB verstrekt en voor zover
Dossier: De door Cliënt aan CIB verstrekte opdracht om een Klant te zij constateert dat zij deze documentatie niet heeft ontvangen - het CIB enige wet- en regelgeving dit voorschrijft, gehouden de Klant conform de
benaderen ter incassering van een Hoofdsom. CIB doet ieder door haar hierop zal attenderen, zodat deze alsnog kunnen worden verstrekt. geldende wet- en regelgeving, in gebreke te stellen. Bij gebreke hiervan
ontvangen opdracht voorzien van een uniek dossiernummer. 3.3. CIB is gerechtigd haar tarieven periodiek te wijzigen door uitgifte van draagt Cliënt het risico dat de Buitengerechtelijke Incassokosten niet
Buitengerechtelijke Incassokosten: De namens Cliënt door CIB gevorderde nieuwe Tarievenbladen, welke tevens gelden voor de lopende Dossiers. op Klant verhaald kunnen worden en is CIB gerechtigd alle in het kader
incassokosten, berekend middels de geldende wet- en regelgeving dan wel Indien een wijziging een prijsstijging van meer dan 10 % (tien procent) van het Dossier op de Klant niet verhaalbare kosten door te belasten aan
contractueel tussen Cliënt en Klant overeengekomen. inhoudt, heeft Cliënt het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen Cliënt. Cliënt zal zich onthouden van iedere maatregel of actie welke de
Rente: De wettelijke vastgestelde, dan wel contractueel overeengekomen, binnen 2 (twee) maanden na bekendmaking van deze nieuwe tarieven. incassering van Dossiers mogelijk in de weg kunnen staan, tenzij deze
Rente welke Klant verschuldigd is vanwege het uitblijven van voldoening 3.4. Betaling van de door Cliënt aan CIB verschuldigde bedragen dient maatregelen expliciet met CIB zijn afgestemd en CIB daarvan geen nadeel
van een geldvordering, welke door CIB naast de Hoofdsom en zonder enige aftrek, verrekening, opschorting of schuldvergelijking te ondervindt of voor enig nadeel door Xxxxxx wordt gecompenseerd. Buitengerechtelijke Incassokosten van Klant wordt gevorderd en bij geschieden binnen 14 (veertien) dagen na factuurdatum. Cliënt machtigt 6.3. Cliënt onderschrijft dat het CIB maatschappelijke verplichtingen heeft
incassering aan CIB toebehoort. CIB om de gefactureerde bedragen middels automatische incasso bij haar jegens Klanten in het kader van haar lidmaatschap bij de Nederlandse
Tarievenbladen: De door CIB schriftelijk vastgestelde tarieven welke zij in te incasseren, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen. Vereniging van gecertificeerde Incasso-ondernemingen (NVI), het algemeen
rekening brengt voor haar dienstverlening. 3.5. Indien Cliënt zijn verplichtingen jegens CIB niet (tijdig) nakomt, vervalt toezicht van de Autoriteit Financiële Markten en de Autoriteiten Consument
CIB-APP: De voor Cliënt inzichtelijke internetomgeving en applicatie Cliënt, zonder dat hiervoor een nadere ingebrekestelling is vereist, van & Markt en verleent alle medewerking - zowel tijdens als na de beëindiging waarin de door Cliënt aangeleverde Vordering, contactmomenten met Klant rechtswege in verzuim en komen alle kosten ter verkrijging van voldoening van de overeenkomst of samenwerking - welke door CIB redelijkerwijs van
en overige werkzaamheden van CIB worden vastgelegd. buiten en binnen rechte voor rekening van Xxxxxx. Indien Cliënt handelt in Cliënt verwacht mag worden in het kader van voornoemde verplichtingen,
Schuldbewaking: Het traject waarin getracht wordt een Vordering de uitvoering van een beroep of een bedrijf, is hij - in afwijking van hetgeen zoals het op beschaafde wijze communiceren met CIB en Klanten, het op het jegens een Klant, waarbij is gebleken dat deze op korte termijn niet bepaald in artikel 2 van het Besluit Vergoeding voor Buitengerechtelijke eerste verzoek van CIB voorzien van de relevante bescheiden welke nodig incasseerbaar is wegens gebrek aan verhaalsmogelijkheden en/of actuele Incassokosten, incassokosten verschuldigd ten hoogte van 15% (vijftien zijn om op objectieve wijze de Vordering aantoonbaar te kunnen maken
verblijfsinformatie, te incasseren middels een langdurig traject. procent) van de waarde van de openstaande facturen, e.e.a. met een alsmede het dienstbaar zijn aan enig onderzoek dat wordt ingesteld door
minimum van € 75,- (vijfenzeventig euro). de compliance-afdeling van het CIB naar voor de relevante toezichthouders
2. ALGEMEEN 3.6. Bij overschrijding van de betaaltermijn, eventueel vanwege een van CIB relevante gedragingen of gebeurtenissen. Indien Cliënt hiertoe niet
2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, stornering, heeft CIB het recht rente in rekening te brengen gelijk aan bereid of niet in staat is, is CIB gerechtigd, ongeacht of zij daadwerkelijk aanbiedingen, overeenkomsten, eenmalige opdrachten en overige 1,25 % (één komma vijfentwintig procent) per maand dan wel maanddeel hiervoor door enige instantie beboet wordt, een boete ad € 2.000 (twee rechtsbetrekkingen van CIB tot het verlenen van diensten op het gebied vanaf de vervaldag van haar factuur, zonder dat hiervoor een nadere duizend euro) per geval, per dag dat deze situatie voortduurt, van Cliënt
van het incasseren van (portefeuilles van) Vorderingen, het verrichten van ingebrekestelling is vereist. te vorderen, e.e.a. met een maximum van € 500.000,- (vijfhonderdduizend
juridische dienstverlening en het verlenen van overige creditmanagement 3.7. Bezwaren op de facturen dienen binnen 14 dagen na facturatie aan CIB euro) per geval, zonder dat CIB afstand doet van haar recht op de volledige
diensten. kenbaar gemaakt te worden, na ommekomst van welke termijn de factuur vergoeding van haar werkelijke schade of haar recht om Cliënt in vrijwaring
2.2. Indien enige bepaling in deze Algemene Voorwaarden geheel of geacht wordt te zijn geaccepteerd. Enig bezwaar of protest jegens het door op te roepen.
gedeeltelijk in strijd mocht zijn of komen met enige bepaling van dwingend CIB gefactureerde schort de betalingstermijn en de betalingsverplichting 6.4. Cliënt zal geen Vorderingen aan CIB ter incasso overdragen welke
recht en op grond daarvan worden vernietigd of nietig worden geacht, dan van Cliënt niet op. voortkomen uit handelingen of waarin handelingen zijn verricht welke –
blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. 3.8. CIB is te allen tijde gerechtigd openstaande facturen te verrekenen met conform de opvatting van het maatschappelijk verkeer – als strijdig met de
2.3. Eventuele afwijkende voorwaarden van Cliënt worden door CIB gelden die zij, uit welke hoofde dan ook, voor Cliënt in beheer heeft. uitdrukkelijk van de hand gewezen en binden CIB slechts indien en voor 3.9. CIB is gerechtigd om een betaling door Xxxxxx naar haar voorkeur te
openbare orde of goede zeden dient te worden geacht.
zover zij zich daarmee uitdrukkelijk schriftelijk akkoord heeft verklaard. bestemmen naar haar eigen inzicht, ongeacht de omschrijving welke Cliënt 7. AANSPRAKELIJKHEID
2.4. Alle aanbiedingen en offertes worden gedaan onder voorbehoud aan deze betaling meegeeft. 7.1. CIB levert een inspanningsverplichting en kan nimmer gehouden
van eventueel schriftelijk overeengekomen opschortende voorwaarden 3.10. Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen, stemt Cliënt in worden aan of aansprakelijk zijn voor het niet behalen van, dan wel schade en reguliere tarieven door CIB, tenzij deze uitdrukkelijk afwijkend worden met het recht van CIB om facturatie uitsluitend - dan wel primair - te laten voortkomend uit, een bepaald resultaat.
aangeduid. De door CIB gedane offertes hebben een geldigheidsduur van geschieden via de voor Cliënt toegankelijke CIB-APP. 7.2. De buitengerechtelijke, gerechtelijke en executoriale
30 (dertig) dagen en zijn excl. BTW tenzij schriftelijk anders aangegeven. 3.11. Indien met Cliënt meerdere (rechts)personen worden aangeduid, dan incassowerkzaamheden geschieden door of namens CIB voor rekening en
2.5. Alvorens CIB overgaat tot dienstverlening dient Cliënt zich akkoord te wel Cliënt derden in staat stelt via zijn overeenkomst met CIB gebruik te risico van Cliënt.
verklaren met de overeenkomst. CIB kan na (mondelinge) overeenstemming maken van de dienstverlening van CIB, zijn deze partijen allen hoofdelijk 7.3. In geval van overmacht is CIB niet aansprakelijk. Onder overmacht haar dienstverlening aanvangen, doch behoudt zich het recht voor om een verbonden jegens CIB voor de nakoming van de verplichtingen van Cliënt of wordt verstaan: elke van de wil van CIB onafhankelijke omstandigheid schriftelijke ondertekening te verlangen alvorens over wordt gegaan tot voornoemde derden voortvloeiende uit de overeenkomst, ongeacht welke die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert. In werkzaamheden. Onder ondertekenen van een overeenkomst wordt tevens van deze partijen wordt aangeduid als zijnde de door CIB te factureren het bijzonder geldt als overmacht: oorlog, oorlogsgevaar, terrorisme, verstaan de digitale invoering van een Dossier middels e-mail, de website partij of rechthebbende op de Vordering. Cliënt is primair verantwoordelijk geweldsincidenten, oproer, werkstaking, transportmoeilijkheden, brand
van CIB of de CIB-APP. voor welke partijen zijn overeenkomst gebruiken en kan deze toestemming en andere ernstige storingen in het bedrijf van CIB of dat van door haar
2.6. Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen, worden t.a.t. intrekken en CIB heeft het recht om een zodanige toegang van derden ingeschakelde derden. Bij overmacht heeft CIB - naar haar keuze - het recht
overeenkomsten aangegaan voor een periode van twaalf (12) maanden. In tot haar dienstverlening te ontzeggen; om de uitvoering van een Dossier met de duur der overmacht te verlengen
het geval van een standaardovereenkomst kunnen Partijen de afwijkende 3.12. Indien Cliënt niet voldoet aan haar (betalings)verplichtingen uit of de overeenkomst, voor zover nog niet uitgevoerd, te ontbinden zonder
duur noteren of aanvinken. hoofde van de overeenkomst met - en/of de dienstverlening - van CIB, dat CIB in welke vorm dan ook gehouden is tot voldoening van enige
2.7. Na afloop van de initieel overeengekomen duur van de overeenkomst is CIB gerechtigd, doch nimmer verplicht, haar werkzaamheden voor schadevergoeding.
vindt een stilzwijgende verlenging voor telkens dezelfde periode plaats, Cliënt volledig of gedeeltelijk op te schorten en haar no-cure no-pay 7.4. CIB is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door haar werknemers tenzij één van de partijen twee (2) maanden voor het verstrijken van succesprovisie in rekening te brengen voor iedere Dossier waarin gelden of derden die in haar opdracht werkzaamheden verrichten, tenzij sprake is enige periode schriftelijk of per aangetekend schrijven heeft opgezegd. zijn of worden ontvangen, ongeacht of met Xxxxxx een voor Cliënt gunstiger van aantoonbare opzet of grove schuld.
Opzegging door Cliënt kan ook per e-mail aan support@cibincasso. tarifering of provisie is overeengekomen. 7.5. De aansprakelijkheid van CIB voor schade van Cliënt, voortvloeiend uit
nl geschieden. Indien Cliënt niet handelt in de uitoefening van bedrijf of 3.13. Op de diensten en producten van CIB vindt geen restitutie plaats van de overeenkomst, is beperkt tot een som die gelijk is aan de som die voor
beroep gelden hieromtrent de regels van dwingend consumentenrecht. Na de vooraf door Cliënt ingekochte eenheden of resterende serviceperiode. de service die onder de overeenkomst wordt geleverd en is betaald in het
opzegging zal de dienstverlening door CIB worden voortgezet ten aanzien 3.14. Indien een Vordering niet vatbaar is voor verschuldigdheid van jaar waarin de claim ontstaat. CIB kan slechts aansprakelijk worden gesteld van nog lopende Dossiers, doch is CIB gerechtigd haar werkzaamheden te Buitengerechtelijke Incassokosten – zoals bijvoorbeeld consumptief krediet voor directe schade. Enig indirect of bijkomend verlies, zoals financieel beëindigen en – naar haar keuze - over de door haar ter incasso gestelde of een reeds behaald vonnis – en partijen geen vaste vergoeding voor verlies, vermindering van winst, verlies van inkomsten, verlies van zaken, Vorderingen Buitengerechtelijke Incassokosten (conform de meest recente het daaruit voortkomende Dossier zijn overeengekomen, geldt een vast blootlegging van frauduleuze en/of wederrechtelijke activiteiten of verlies tarievenlijst) en kosten van derden bij Cliënt in rekening te brengen indien tarief van 15% van het door CIB – of de door haar ingeschakelde partner xxxxxxxx of enige ander type van verwachte of incidentele verliezen, zoals verdere werkzaamheden niet opportuun worden geacht. Na afronding - ontvangen bedrag als de aan CIB toekomende vergoeding. Hetgeen het verlies van verwachte besparingen, een verhoging van grote schulden
van de lopende Dossiers wordt de overeenkomst definitief beëindigd bepaald in artikel 8.8. en 8.13. blijft onverminderd van kracht. en blijven enkel de verplichtingen welke naar hun aard behoren voort te
duren, voortduren, zoals de verplichting zijdens Cliënt om bewijs van haar 4. GEHEIMHOUDING EN PRIVACY
en het niet kunnen verlagen van grote schulden, wordt niet vergoed.
7.6. CIB voert haar werkzaamheden - in en buiten rechte - naar beste weten
en kunnen uit en kan niet aansprakelijk gesteld worden voor de gevolgen
vorderingen te delen met CIB. 4.1. Cliënt is verplicht alle in het kader van een Dossier of andere van niet gerechtvaardigde Vorderingen, welke aan haar ter incasso zijn
2.8. Afspraken met - of toezeggingen van - een medewerker van CIB dienstverlening door CIB aan hem verstrekte informatie geheim te houden overgedragen. Evenmin kan CIB aansprakelijk worden gesteld voor welke afwijken van de overeenkomst of het reguliere beleid van CIB zijn en niet aan derden over te dragen of ter beschikking te stellen, behoudens gevolgen van onderzoek en recherche, op grond waarvan, door wie dan voor CIB niet bindend, tenzij deze afspraken of toezeggingen schriftelijk zijn voorafgaande expliciete schriftelijke toestemming zijdens CIB. Deze ook, foutieve beslissingen genomen zijn. Het accepteren en daadwerkelijk in
bevestigd door haar bestuur. geheimhouding geldt niet voor informatie welke Xxxxxx reeds bekend was behandeling nemen van een Dossier geschiedt uitdrukkelijk met uitsluiting
2.9. CIB is bevoegd een Dossier of een portefeuille Dossiers te weigeren, voordat CIB daarop attendeerde, dan wel dient te worden beschouwd als van iedere vorm van aansprakelijkheid voor CIB.
eventueel zonder opgave van redenen.
algemeen bekende informatie.
7.7. Cliënt is aansprakelijk voor alle mogelijke schade welke CIB lijdt
2.10. CIB is gerechtigd zowel nieuwe als lopende Dossiers, inclusief alle 4.2. Cliënt voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming ten gevolge van ingediende niet-gerechtvaardigde Dossiers of enig rechten en plichten, aan een derde over te dragen en de overeenkomst door (hierna: AVG) en zal aan CIB geen persoonsgegevens verstrekken welke onrechtmatig handelen door Cliënt jegens het CIB dan wel jegens derden derden uit te laten voeren. Bij het inschakelen van derden zal door CIB de strijdig daarmee zijn verkregen en zal CIB vrijwaren voor schade welke CIB zoals - doch niet beperkt tot - de Klant, gerechtsdeurwaarders, advocaten,
benodigde zorgvuldigheid betracht worden, opdat de belangen van Cliënt in dat kader ondervindt. werknemers van CIB in ruime zin of de rechterlijke macht en vrijwaart CIB
niet in onredelijk mate worden beschadigd. 4.3. De privacy statement van CIB staat vermeld op haar website van alle vorderingen, aanspraken en schade van derden, die hun oorzaak
2.11. Cliënt is gehouden in geval van adreswijziging en/of wijziging van xxx.xxxxxxxxxx.xx en zal op schriftelijke aanvraag van Cliënt worden vinden in het namens CIB in behandeling nemen en/of incasseren van door
rechtsvorm CIB daarvan per direct schriftelijk in kennis te stellen. Enige toegezonden. Cliënt aangeboden Dossiers.
schade welke het CIB lijdt door een wijziging van rechtsvorm of het 4.4. Cliënt dient– voor zover hij of zij een privacy statement voert dan wel 7.8. CIB draagt geen aansprakelijkheid voor het mogelijk onjuist verwerken beëindigen, liquideren, stuurloos laten of iedere andere wijze van het op grond van een wettelijke bepaling behoort te voeren – haar Klanten in van gegevens van door Cliënt aangeleverde Dossiers. Cliënt dient te allen actief of passief verhinderen van de nakoming van verplichtingen van de kennis te stellen van het feit dat enige door Cliënt over Klanten vergaarde tijde, middels het gebruik van de CIB-APP, de ingevoerde gegevens te onderneming door Cliënt, zoals het niet betaald krijgen van de facturen informatie gebruikt kan worden voor het, al dan niet door of via derden, verifiëren.
van CIB door Xxxxxx, komen voor rekening van de natuurlijke persoon die incasseren van Xxxxxxxxxxx, vergaren van Kredietinformatie, verzamelen 7.9. Enige in dit artikel vervatte bepaling dat geldt voor een Dossier, geldt
de overeenkomst namens Cliënt met CIB heeft gesloten of de natuurlijke van verhaalsinformatie en het vormen van dossiers.
persoon die deze schade middels doen of nalaten - als bestuurder of 4.5. CIB aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade van welke aard dan
tevens analoog voor iedere andere dienst.
beschikkingsbevoegde van Cliënt - heeft verwezenlijkt. ook welke voort kan vloeien uit danwel (deels) haar oorsprong vindt in een 8. INCASSO
2.12. Het door CIB niet vorderen van de strikte naleving van bepalingen onjuiste of onvolledige dan wel ontbrekende privacy statement door Cliënt. 8.1. Indien Cliënt CIB opdraagt een Vordering te incasseren, machtigt Xxxxxx
van de Algemene Voorwaarden door Xxxxxx, beperkt CIB nimmer in haar CIB om in haar naam alle benodigde incasso- en (buiten) gerechtelijke of
executoriale handelingen te verrichten die naar het inzicht van CIB voldoening van een (niet bij CIB ingediende) Hoofdsom, is CIB gerechtigd service niet opnemen in een product of service die Cliënt (weder)verkoopt. noodzakelijk zijn. Deze machtiging houdt onder meer in: (a) het zowel in om over dit te veel geïncasseerde bedrag haar reguliere kosten te
persoon, schriftelijk, elektronisch als telefonisch benaderen van de Klant; factureren alsof deze Hoofdsom daadwerkelijk aan CIB is overgedragen ter 12. GEBRUIK VAN DE CIB-APP
(b) het aan de Klant in rekening brengen van Xxxxx en alle wettelijke incassering. toelaatbare kosten; (c) het ontvangen en in beheer houden van gelden welke
toebehoren aan Cliënt; (d) het treffen van een - gelet op de omstandigheden 9. BUITENLANDSE INCASSO
12.1. In geval van een Dossier of gebruik van kredietinformatie op bedrijven heeft Cliënt het niet-exclusieve en niet-overdraagbare recht om gebruik te maken van de CIB-APP van CIB. Dit recht is beperkt tot intern gebruik.
van het geval - door CIB redelijk geachte betalingsregeling; (e) het starten 9.1. Er is sprake van buitenlandse incasso indien sprake is van een Dossier 12.2. CIB kent Cliënt toegangscodes toe voor de CIB-APP. CIB houdt het
van een procedure voor een rechterlijke instantie; (f) het aanvragen van een waarbij een Klant zijn woon- of vestigingsplaats buiten Nederland heeft. recht voor deze codes te wijzigen. Cliënt behandelt deze codes vertrouwelijk
faillissement van Klant of het in het kader van Maatschappelijk Verantwoord 9.2. Alle bijkomende kosten welke tijdens buitenlandse incasso naast de en maakt deze slechts kenbaar aan door haar eigen geautoriseerde
Incasseren adviseren van schuldhulpverlening aan Klant; (g) het inzetten Hoofdsom bij Klant in rekening worden gebracht, komen toe aan CIB en/of medewerkers of contactpersonen. CIB is nimmer aansprakelijk voor
van een Klantenbezoeker of deurwaarder, (h) het communiceren met de eventueel door haar ingeschakelde derden. misbruik van deze toegangscodes.
justitiële autoriteiten over de Vordering. 9.3. De door CIB ingeschakelde derden kunnen, naast de gebruikelijke 12.3. In geval van beëindiging van de samenwerking of de van toepassing
8.2. Het CIB biedt Klanten de mogelijkheid om via telefoon, email, telefax en tarieven van CIB, provisie in rekening brengen, berekend over het tijdens zijnde overeenkomsten blijven deze Algemene Voorwaarden onverminderd via CIB APP informatie in te winnen of betalingsafspraken te maken over hun werkzaamheden totaal geïncasseerde bedrag. Artikel 8.1. is analoog van kracht.
de Vordering. van toepassing.
8.3. Indien het voor de behandeling van een Dossier of 9.4. De door CIB aan Cliënt kenbaar gemaakte kosten van derden inzake 13. TOEPASSELIJK RECHT EN FORUMKEUZE
incassowerkzaamheden noodzakelijk is juridische werkzaamheden te buitenlandse incasso zijn slechts ter indicatie. De daadwerkelijk geldende 13.1. Op alle geschillen tussen Cliënt en CIB is bij uitsluiting van al het verrichten, waaronder begrepen - doch niet slechts beperkt tot - het voeren tarieven worden kenbaar gemaakt bij het geven van een opdracht door overige recht, Nederlands recht van toepassing,
van een gerechtelijke procedure, het opstellen van een ( juridisch) document Cliënt en kunnen aan verandering onderhevig zijn. Enige wijziging in deze 13.2. Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde of het treffen van een schikking, is CIB gerechtigd deze kosten te factureren tarieven geven geen recht aan Cliënt om de overeenkomst(en) met CIB te Nederlandse burgerlijke rechter te Rotterdam, ook indien Cliënt is gevestigd
conform het juridische uurtarief, zonder dat hiervoor de expliciete ontbinden. in het buitenland of uitvoering aan de overeenkomst aldaar wordt gegeven,
toestemming van Cliënt noodzakelijk is. De betreffende kosten kunnen 9.5. Indien sprake is van een Dossier in buitenlandse valuta is CIB nimmer tenzij een dwingende wetsbepaling een dergelijke forumkeuze niet toelaat
op voorschotbasis aan Cliënt in rekening gebracht worden alvorens de aansprakelijk voor enig koersverlies. en een alternatieve rechter aanwijst als zijnde bevoegd om kennis te nemen
werkzaamheden hebben plaatsgevonden, doch is CIB hiertoe niet verplicht. 9.6. CIB is niet aansprakelijk voor enige schade welke Cliënt lijdt indien van het geding.
Zolang de voorschotbetaling niet is ontvangen, is CIB niet gehouden tot een door haar in te schakelen derde om welke reden dan ook weigert een
het verrichten van verdere werkzaamheden, doch is zij nimmer tot een Dossier in behandeling te nemen (tegen reguliere tarieven). In een dergelijk
zodanige opschorting verplicht.
8.4. Er vindt geen tussentijdse afdracht van door CIB geïncasseerde bedragen plaats, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen.
geval komt Xxxxxx geen recht tot ontbinding van de overeenkomst toe.
10. GERECHTELIJKE INCASSO EN JURIDISCHE ONDERSTEUNING
8.5. CIB is gerechtigd kosten, al dan niet gemaakt door derden, bij Cliënt 10.1. Het gerechtelijke traject en het executietraject komen voor risico en
in rekening te brengen voor zover deze niet verhaalbaar zijn op de Klant. rekening van Cliënt. Omtrent de uitslag van deze trajecten kan nimmer een
8.6. CIB is gerechtigd haar Dossier te beëindigen, indien naar haar oordeel garantie worden afgegeven en aan enige indicatie over de uitkomst daarvan in redelijkheid niet is te verwachten dat zonder gerechtelijke procedure kunnen geen rechten worden ontleend. CIB is nimmer aansprakelijk voor de betaling is te verkrijgen en/of de Klant de Vordering op juridische gronden mogelijk negatieve resultaten van een gerechtelijke procedure en de daaruit betwist en CIB een gerechtelijke procedure niet prudent acht. Ook bij voortvloeiende executie.
onvoldoende bekende verhaalsmogelijkheden van Xxxxx, dan wel verdere 10.2. Conform hetgeen bepaald in artikel 8.3. is CIB gerechtigd een behandeling van het Dossier niet opportuun wordt geacht, danwel CIB aan voorschot van Cliënt te verlangen alvorens enige juridische werkzaamheden de behandeling van het Dossier (mogelijk) materiële of immateriële schade worden uitgevoerd of derden worden aangestuurd tot uitvoering daarvan. ondervindt, is CIB gerechtigd het Dossier te beëindigen. Indien de reden 10.3. Alle bij vonnis toegekende vergoedingen anders dan de Hoofdsom, van het beëindigen van het Dossier naar het oordeel van CIB zich vindt zoals - maar niet beperkt tot – Buitengerechtelijke Incassokosten, Rente en in enig toedoen of nalaten van Cliënt is CIB gerechtigd Buitengerechtelijke salaris gemachtigde, zijn na toekenning door de rechter, direct opeisbaar bij
Incassokosten bij Cliënt in rekening te brengen. Cliënt en komen CIB toe, ongeacht of deze daadwerkelijk op Klant volledig
8.7. Er is sprake van betaling door de Klant wanneer de Klant de Vordering verhaalbaar zijn of reeds zijn vergoed, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders aan CIB, dan wel rechtstreeks aan Cliënt, (gedeeltelijk) heeft voldaan. overeengekomen.
Met betaling wordt gelijkgesteld een door de Klant tegenover Cliënt op 10.4. Voor het gerechtelijke en/of executietraject kan CIB gebruik zich genomen tegenprestatie, een compensatie van de Vordering, een maken van de diensten van derden zoals deurwaarders, advocaten en creditering, verrekening of een levering of retournering van goederen. Cliënt overige dienstverleners. De kosten van deze derden worden aan Cliënt dient CIB er zo snel mogelijk van in kennis te stellen als de Klant betaalt doorberekend ongeacht of deze kosten verhaalbaar zijn op Klant.
of een andersoortige prestatie levert welke strekt tot voldoening van haar 10.5. Hetgeen bepaald in artikel 8.1. geldt onverkort voor de acties van
Vordering en verschaft CIB hiertoe inzicht. deze door het CIB ingeschakelde derden, met inachtneming van de wetten
8.8. In het geval dat tijdens het Dossier de gehele Vordering wordt welke specifiek gelden voor het handelen van deze derden,
geïncasseerd, zal al het meerdere dat boven de Hoofdsom wordt 10.6. CIB is gerechtigd in elk stand van het geding de kosten van de aan geïncasseerd, worden geacht ter voldoening van de Buitengerechtelijke Cliënt verleende juridische dienstverlening te factureren, dan wel een Incassokosten, Rente en overige kosten te dienen. Deze gelden, waaronder additionele voorschotbetaling te verlangen van Cliënt met inachtneming in het bijzonder de Rente, komen volledig toe aan CIB, tenzij schriftelijk van hetgeen bepaald in artikel 6.1.
uitdrukkelijk anders is overeengekomen. 10.7. CIB is gerechtigd om gerechtelijke (waarde)documenten in beheer
8.9. Indien een Klant slechts een gedeelte van de Vordering heeft voldaan te behouden indien Cliënt niet voldoet aan haar betalingsverplichting. CIB en verdere incassering door CIB - eventueel in overleg met Cliënt - niet is tevens gerechtigd doch nimmer gehouden om de rechten voortkomend prudent wordt geacht zonder een gerechtelijke procedure is CIB gerechtigd uit het gerechtelijke document te effectueren ter voldoening van haar om haar Buitengerechtelijke Incassokosten volledig of evenredig in openstaande facturen indien Cliënt, na een redelijke termijn te hebben rekening te brengen en – indien mogelijk – te verrekenen met hetgeen dat is gekregen voor nakoming, verzuimt haar financiële verplichtingen jegens CIB
geïncasseerd, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen. te voldoen. Cliënt stemt er mee in dat ze nu voor alsdan een vuistpandrecht
Voorbeeld evenredige verdeling*:: Hoofdsom: € 100,- / Incassokosten € vestigt ten behoeve van CIB op de Vorderingen welke uit executoriale titels
40,- / Totaal € 140,- kunnen worden verkregen, opdat CIB het recht wordt verleend om bij
Geïncasseerd € 70,- (50% van € 140,-) => CIB inbrengt in rekening bij voorrang boven alle anderen te worden betaald uit enige gelden welke uit
Cliënt: € 20,- (50% incassokosten) => Cliënt ontvangt = € 50,-.
*Op deze berekening kunnen uitzonderingen bestaan en kunnen derhalve
geen rechten aan worden ontleend.
hoofde van de executie van de titel kunnen worden verkregen.
11. KREDIETINFORMATIE
8.10. Door Klant te verrichten betalingen dienen gestort te worden op 11.1. Toegang tot het product ‘kredietinformatie’ (tevens omvattende de rekening van de Stichting Derdengelden CIB. Elke door deze stichting kredietrapporten) geeft Cliënt geen databaserechten of rechten in het ontvangen betaling wordt geacht bevrijdend te zijn verricht, ook ten copyright, handelsmerken of enige andere intellectuele eigendomsrechten opzichte van Cliënt en de Vordering, ook in het geval van faillissement dan van CIB of enige derde partij, tenzij schriftelijke expliciet anders
wel surseance van CIB. overeengekomen.
8.11. Iedere betaling door Klant strekt allereerst ter voldoening van hetgeen 11.2. De kredietinformatie wordt beschermd door copyright en andere CIB en de door haar voor het Dossier ingeschakelde derden toekomt, tenzij intellectuele eigendomsrechten. Cliënt heeft geen toestemming en mag
schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen. derden geen toestemming geven om enig element van de kredietinformatie
8.12. Indien Cliënt een Dossier intrekt, zonder overleg met of buiten CIB zonder schriftelijke toestemming van CIB aan te passen, te wijzigen, te om een betalingsregeling treft met Klant, met de Klant een schikking treft, modificeren, aan reverse-engineering te onderwerpen, te decompileren of CIB zonder enig bericht laat, CIB niet op een redelijke termijn voorziet van – anderszins te belemmeren. CIB kan stappen ondernemen om te assisteren naar het oordeel van CIB – relevante instructies, het Dossier zonder overleg bij identificatie van haar kredietinformatie.
verstrekt aan een derde, de Vordering op Klant crediteert, dan wel op enige 11.3. Kredietinformatie is niet bedoeld om te gebruiken als uitsluitende andere wijze – naar het oordeel van CIB - een verdere incassobehandeling basis voor het nemen van een beslissing en is gebaseerd op gegevens die en incassering van Buitengerechtelijke Incassokosten in de weg staat, is door derden worden geleverd, waardoor de nauwkeurigheid ervan niet CIB gerechtigd Buitengerechtelijke Incassokosten in rekening te brengen door CIB kan worden gegarandeerd. Hoewel CIB altijd tot doel heeft een
zoals deze in het Dossier worden gevorderd van Klant. hoogwaardige, volledig functionerende service te onderhouden, worden de
8.13 Indien in het Dossier kosten door derden zijn gemaakt worden deze bij service en services van derden desalniettemin geleverd op basis van “as is”,
Cliënt in rekening gebracht. op basis van beschikbaarheid zonder enige garanties dan ook, uitdrukkelijk
8.14. Indien de Klant één of meerdere verschuldigde bedragen voor de of geïmpliceerd.
aan CIB overgedragen Vorderingen rechtstreeks voldoet aan Cliënt, dan 11.4. CIB geeft Xxxxxx in het bijzonder geen garantie of verzekering over moet Cliënt dit per ommegaande, doch in ieder geval binnen 5 dagen, de inhoud van de kredietinformatie. Hoewel CIB alle mogelijke moeite aan CIB melden. De financiële afwikkeling vindt vervolgens plaats in doet om de nauwkeurigheid en kwaliteit van de kredietinformatie te overeenstemming met het hiervoor bepaalde. Indien Cliënt ontvangst van handhaven, kan de informatie incorrect of verouderd zijn. Enig gebruik van een betaling of tegenprestatie niet (tijdig) meldt, danwel de totale hoogte de kredietinformatie is daarom op eigen risico van Cliënt.
van ontvangen betalingen danwel exacte datum van ontvangst weigert 11.5. Alle partijen bij deze overeenkomst garanderen dat zij in het bezit mede te delen, is CIB gerechtigd de Buitengerechtelijke Incassokosten bij zijn en blijven van alle benodigde licenties, toestemmingen, vergunningen
Cliënt in rekening te brengen. en overeenkomsten die nodig zijn om aan hun verplichtingen onder deze
8.15. CIB is gerechtigd een Dossier over te zetten in Schuldbewaking indien overeenkomst te voldoen en voor het toewijzen van rechten aan de andere naar het oordeel van CIB op korte termijn geen incassering mogelijk wordt partij onder deze overeenkomst.
geacht, tenzij partijen schriftelijke anders overeenkomen. Alle gelden die in 11.6. Ingekochte units/tegoeden aan kredietinformatie bederven binnen 12 schuldbewaking geïncasseerd worden, worden op 50% - 50%-basis (vijftig maanden nadat deze ter beschikking zijn gesteld aan Cliënt. Er vindt geen
procent – vijftig procent-basis) tussen CIB en Cliënt verdeeld. restitutie plaats op niet gebruikte units.
8.16. Indien een Dossier niet incasseerbaar blijkt vanwege een reden 11.7. Cliënt gebruikt de kredietinformatie alleen voor intern gebruik en waarvan – naar de maatstaven van het maatschappelijk verkeer - Cliënt zal deze nimmer delen met derden zonder de voorafgaande expliciete behoorde te weten dat zij deze behoorde mede te delen aan CIB, doch schriftelijke toestemming zijdens CIB.
dit niet of niet tijdig heeft gedaan, danwel de aard van een Dossier enige 11.8. In overeenstemming met de AVG, mag de kredietinformatie alleen incassering bij voorbaat onmogelijk maakt – het één en ander naar oordeel door Cliënt worden gebruikt voor het doel van het controleren van van CIB – is CIB gerechtigd bij Cliënt Buitengerechtelijke Incassokosten in kredietwaardigheid en niet ter verkrijging van persoonsgegevens.
rekening te brengen en het Dossier te sluiten. 11.9. Het is verboden om de kredietinformatie te verkopen, distribueren,