Artikel 1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle onderzoek- en behandelingsovereenkomsten, zowel mondeling als schriftelijk aangegaan tussen de psycholoog en de cliënt.
Algemene Voorwaarden Psychologenpraktijk Van Son per 01-01-2024
Artikel 1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle onderzoek- en behandelingsovereenkomsten, zowel mondeling als schriftelijk aangegaan tussen de psycholoog en de cliënt.
Artikel 2 Begripsbepaling
Psychologenpraktijk Xxx Xxx Psychologenpraktijk Van Son is een praktijk voor zorg vanuit het ZorgPrestatieModel
voor cliënten vanaf 18 jaar.
Kamer van Koophandel: 51374277 AGB-code praktijk: 94-058237
Website: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Psycholoog De gezondheidszorgpsycholoog die de behandeling geeft onder de naam van Psychologenpraktijk Xxx Xxx.
Cliënt De volwassene die zich heeft aangemeld of in behandeling is bij Psychologenpraktijk Xxx Xxx.
Zorgverzekeraar De verzekeringsinstantie waar de cliënt zijn/haar huidige zorgverzekering heeft lopen.
NIP Het Nederlands Instituut voor Psychologen. Dit is een beroepsvereniging van psychologen die zich inzet voor de belangenbehartiging en kwaliteitsbewaking van zijn leden.
LVVP Landelijke Vereniging van Vrijgevestigde Psychologen en Psychotherapeuten. Dit is een beroepsvereniging van psychologen en psychotherapeuten die zich inzet voor belangenbehartiging en kwaliteitsbewaking van zijn leden.
WGBO Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst
Wet BIG Wet op de beroepen in de individuele gezondheidszorg
Artikel 3 Verantwoordelijkheden psycholoog
WGBO De psycholoog is gehouden aan de WGBO. Deze wet regelt patiënt en hulverlener. Zie voor verdere informatie xxxx://xxxxxxxx.xx/xxxxx/xxxxxxxxxx-xxxxxxxxxx/xxx-xx-xx- geneeskundige-behandelingsovereenkomst-(wgbo).html.
Wet BIG De psycholoog valt onder de Wet BIG. De Wet BIG regelt de zorgverlening door beroepsbeoefenaren. Alleen wie in dit register is ingeschreven, mag de door de wet beschermde titel Gezondheidszorgpsycholoog BIG (GZ-psycholoog) voeren. De deskundigheid van de geregistreerde beroepsbeoefenaar is hiermee voor iedereen herkenbaar. Deze titel geeft aan dat de drager deskundig wordt geacht. Zie tevens xxx.xxxxxxxxxxx.xx.
Beroepscode De psycholoog handelt volgens de beroepscode van het NIP. U kunt deze vinden via xxxxx://xxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxx/.
De psycholoog geeft de cliënt inzicht in het behandelproces, zodat deze weet wat er van hem/haar verwacht wordt en waar hij/zij aan toe is.
Bereikbaarheid Psychologenpraktijk Van Son is bereikbaar per telefoon (010 – 450 20 98 of 06 – 41
997 597) van maandag tot en met vrijdag (behalve woensdag) van 9.00 uur tot 17.00 uur, e-mail (xxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx) en via de website (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx). Psychologenpraktijk Xxx Xxx reageert binnen 2 werkdagen op berichten.
Wachtlijst Direct bij aanmelding hoort de cliënt hoe lang de wachtlijst is. De wachtlijst is ook te vinden op de website.
Annulering door psycholoog Indien gesprekken met de psycholoog door omstandigheden niet kunnen doorgaan,
zal de cliënt hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte worden gebracht en zal direct een nieuwe afspraak worden gepland indien mogelijk.
Artikel 4 Verantwoordelijkheden cliënt
Geldige documenten De cliënt dient er zorg voor te dragen dat hij/zij in het bezit is van een geldig
legitimatiebewijs en een zorgpasje die overhandigd worden bij het eerste gesprek. Daarnaast dient hij/zij in het bezit te zijn van een verwijsbrief van de huisarts of specialist, die bij aanmelding niet ouder is dan 12 weken. Ook deze wordt door de cliënt overhandigd bij het eerste gesprek. Op de verwijsbrief staat een (vermoeden van) DSM diagnose, indicatie voor verwijzing naar GBGGZ, de AGB-code van de huisarts en de handtekening van de huisarts naast de NAW-gegevens van de cliënt. Datum van verwijsbrief is gedateerd vóór het intakegesprek. Indien de cliënt geen verwijsbrief heeft en in aanmerking wil komen voor verzekerde zorg, zal het eerste gesprek niet doorgaan.
Verzekerde zorg De cliënt dient van tevoren zelf na te gaan of hij/zij verzekerd is voor de aangeboden
zorg. Hiervoor wordt verwezen naar de polis die cliënt van de zorgverzekeraar heeft ontvangen. Tevens wordt verwezen naar de website van de betreffende zorgverzekeraar. Bij veranderingen in de zorgverzekering dient de cliënt de psycholoog zo snel mogelijk op de hoogte te stellen.
Onverzekerde zorg (OVP) Indien de cliënt niet verzekerd is voor de gevraagde zorg of indien de cliënt geen
xxxxxxx verwijsbrief heeft, zal de psycholoog de verleende xxxx bij de cliënt zelf in rekening brengen conform de geldende tarieven.
Bereikbaarheid De cliënt is er verantwoordelijk voor dat hij/zij goed bereikbaar is. Dat wil zeggen:
Psychologenpraktijk Van Son is te allen tijde op de hoogte van het juiste adres, telefoonnummer en eventueel e-mailadres. Bij veranderingen van deze gegevens dient de cliënt de psycholoog hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te stellen.
Artikel 5 Annulering door cliënt
De cliënt dient een annulering van een geplande afspraak zo spoedig mogelijk door te geven aan de psycholoog. Het is mogelijk een afspraak te annuleren middels een telefoon, een voicemail of sms (000-000 00 00 of 00-00000000) of middels een e-mail (xxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx).
Afspraken moeten uiterlijk 24 uur voor het tijdstip van het onderzoek en/of de behandeling worden geannuleerd. Bij niet annuleren of bij annuleringen binnen 24 uur voor de afspraak is de psycholoog gerechtigd de gereserveerde tijd aan de cliënt in rekening te brengen conform het geldende tarief.
Indien de cliënt voor een 2e keer zonder bericht niet op de afspraak verschijnt, behoudt Psychologenpraktijk Xxx Xxx zich het recht om de cliënt uit te schrijven.
Artikel 6 Dossier
Inhoud dossier De op een cliënt of cliëntsysteem betrekking hebbende verzameling van alle gegevens,
die de psycholoog in zijn beroepsmatig handelen heeft verkregen en die deze bewaart vanwege hun relevantie voor kwaliteit en continuïteit van de professionele relatie. Persoonlijke werkaantekeningen van de psycholoog behoren niet tot het dossier.
Bewaartermijn dossier Het dossier wordt bewaard conform de wettelijke bewaartermijn van 15 jaar.
Toegankelijkheid dossier De psycholoog richt het dossier naar vorm en inhoud zo in dat het voor de cliënt
redelijkerwijs toegankelijk is. Uw dossier is alleen toegankelijk voor de behandelend psycholoog.
Inzage in en afschrift van dossier De psycholoog geeft de cliënt desgevraagd inzage in en afschrift van het dossier. Zij
biedt daarbij aan tekst en uitleg te verschaffen. Alvorens de cliënt inzage te geven verwijdert de psycholoog de gegevens die betrekking hebben op anderen, voor zover die niet door de cliënt zelf zijn verstrekt. Als er sprake is van een professionele relatie met een cliëntsysteem, worden daarbij van de afzonderlijke personen alle gegevens, die niet tegelijkertijd betrekking hebben op andere personen in dat systeem op zodanige wijze bewaard, dat aan ieder afzonderlijk gelegenheid tot inzage gegeven kan worden zonder de vertrouwelijkheid van de gegevens van de anderen te schenden. De persoonlijke werkaantekeningen behoren niet tot het dossier. De psycholoog kan een redelijke vergoeding vragen voor de gemaakte kosten.
Artikel 7 Geheimhouding
In het directe contact met de betrokkene(n) gaan psychologen een vertrouwensrelatie aan. Daarom zijn psychologen verplicht tot geheimhouding van hetgeen hen uit hoofde van de uitoefening van hun beroep ter kennis komt, voor zover die gegevens van vertrouwelijke aard zijn. Onder deze verplichting valt ook het professionele oordeel van psychologen over de betrokkene. De geheimhoudingsverplichting blijft na beëindiging van de professionele relatie bestaan.
Artikel 8 Gegevensverstrekking aan derden
Als er met toestemming van de cliënt bepaalde gegevens worden verstrekt of wordt gerapporteerd aan derden, dan geldt er geen geheimhoudingsplicht jegens de ontvanger van die gegevens of van het oordeel dat in de verklaring of rapportage is vervat. Voor het overige dat hen ter kennis mocht komen hebben psychologen een geheimhoudingsplicht. De psycholoog verstrekt uitsluitend die gegevens uit het dossier aan derden die relevant en noodzakelijk zijn voor de specifieke vraagstelling en waarvoor de cliënt vooraf gerichte toestemming heeft verleend. Onder gegevens wordt ook het professionele oordeel van psychologen verstaan. Om de toestemming van de cliënt te verkrijgen stelt de psycholoog de cliënt in de gelegenheid om de gegevens vooraf in te zien.
Artikel 9 Waarnemingsregeling vakantie of langdurige afwezigheid
Indien de psycholoog op vakantie gaat of indien er sprake is van langdurige afwezigheid, wordt de cliënt hiervan op de hoogte gebracht. Enkel indien er sprake is van zaken die niet kunnen wachten totdat de psycholoog weer beschikbaar is, kunnen zij gebruik maken van de waarnemingsregeling of indien dit anders is afgesproken met de cliënt. De actuele waarnemingsregeling kan worden beluisterd middels het bellen naar het vaste telefoonnummer van de praktijk (010 - 450 20 98).
Artikel 10 Klachtenprocedure
Klachten over het handelen van de psycholoog dienen eerst door de cliënt met de psycholoog besproken te worden. Indien de cliënt en psycholoog er niet samen uitkomen, kan de cliënt zijn of haar klacht indienen bij het College van Toezicht.
Voor de volledige klachtenprocedure wordt verwezen naar de website van het NIP: xxx.xxxxxx.xx.
Artikel 11 Declaratie
De kosten van de verzekerde zorg worden bij de zorgverzekeraar gedeclareerd na afsluiting van de behandeling, indien de psycholoog een contract heeft afgesloten met de betreffende zorgverzekeraar. Het verplichte eigen risico wordt door de zorgverzekeraar bij de cliënt gedeclareerd. De kosten van de niet-verzekerde zorg (OVP) worden bij de cliënt gedeclareerd. De psycholoog stuurt zo snel mogelijk de factuur voor deze diensten.
Artikel 12 Betalingstermijn factuur
De door de psycholoog aan de cliënt gedeclareerde kosten voor het onderzoek en/of de behandeling dienen door de cliënt binnen 14 dagen na de datum van de factuur te zijn betaald.
Artikel 13 Rente in rekening brengen
Indien de cliënt het verschuldigde bedrag niet binnen 14 dagen na de factuurdatum heeft betaald, of indien binnen 7 dagen na de onder artikel 5 bedoelde handeling geen betaling is ontvangen, is de cliënt in verzuim, - zonder dat daartoe een nadere sommatie of ingebrekestelling is vereist - en kan de psycholoog rente in rekening brengen van 1% per maand over het openstaande bedrag, zolang de cliënt in gebreke blijft aan zijn/haar verplichtingen te voldoen.
Artikel 14 Betalingsherinnering
Bij niet betaling binnen 14 dagen na factuurdatum zal de psycholoog de cliënt een betalingsherinnering sturen. Voor het zenden van deze betalingsherinnering wordt een bedrag van € 15,- als administratiekosten aan de cliënt in rekening gebracht. Er zullen 2 betalingsherinneringen worden verzonden alvorens de cliënt in gebreke wordt gesteld.
Artikel 15 Ingebrekestelling/Incassomaatregelen
Voldoet de cliënt binnen 14 dagen na de datum van de tweede betalingsherinnering niet aan zijn/haar verplichtingen, dan wordt de ontvangt de cliënt een ingebrekestelling waarin in de kosten zijn opgenomen voor de incassomaatregelen. Indien de cliënt binnen 14 dagen na datum van de ingebrekestelling niet voldoet aan de betalingsverplichting, zal de psycholoog incassomaatregelen treffen dan wel door derden laten uitvoeren.
Artikel 16 Buitengerechtelijke kosten
Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, verband houdend met de invordering van de gedeclareerde bedragen, komen ten laste van de cliënt. De buitengerechtelijke kosten zijn vastgesteld op ten minste 15% van het te vorderen bedrag met een minimum van € 25,-.
Artikel 17 Betalingsachterstand
Bij betalingsachterstand is de psycholoog gerechtigd – tenzij de behandeling zich hiertegen verzet – verdere behandeling op te schorten totdat de cliënt aan zijn/haar betalingsverplichtingen heeft voldaan. Dit is ter bepaling van de psycholoog.