ARTIKEL 1 BEGRIPSBEPALINGEN
ARTIKEL 1 BEGRIPSBEPALINGEN
1.1 Onder klant wordt verstaan een particulie r LQ GH]H $OJHPHQH 9RRzUijŢZ, mDeDt wUieGHQ DDQJHGXLG
Stichting 3D, hier na te noemen 3D, een overeenkomst heeft afgesloten en die om voor 3D acceptabele redenen in een zodanigesituatie is gekomen dat ondersteuning door de diensten van 3D noodzakelijk is geworden.
1.2 Onder opdrachtgever wordt verstaande klant ofde organisatie of natuurlijke persoon die de kosten voor het Budgetbeheervan de klant voor zijn rekening neemt.
1.3 OnderBudgetbeheerwordt verstaan het beheren van de inkomsten en uitgaven van de klant.
1.4 Onder Beschermingsbewind ofnoderbewindstellingwordt verstaaneen maatregel die een rechter kan nemen ten behoeve van een meerderjarige die door zsijcnhulden oflichamelijke of geestelijketoestand niet goed zijn belangen van vermogensrechtelijke aard kan behartigen.
1.5 Onder budgetplan wodrt verstaaneen begroting met inkomen en uitgaven.
1.6 Onder een financieel gezonde begroting wordt verstaan een begroting waarbij inkomn setne uitgaven met elkaar in evenwicht zijn.
ARTIKEL 2 ALGEMENE BEPALINGEN
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de overeenkomst voBourdgetbeheerdie door de klant met 3D is aangegaan.
2.2 De klant heeft kennis genomen van de Algemene Vooarawrden en accepteert de toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden op de overeenkomst met 3D.
2.3 3D is niet aansprakelijk voor geleden schade, indien deze schade niet te wijten isopazaent of grove schuld door/van 3D. 3D is voor eventuele aan haaretroekenbarefouten niet meer aansprakelijk dan tot het totaalbedrag van de inmiddels door of voodre klant betaalde opstar-t, intake- en/of afsluitkosten.
2.4 Deze Algemene Voorwaarden kunnen door 3D worden gewijzigd. 3D publiceemrt edest recente versie van deze Algemene Voorwaarden op de xxxxxxx.xxxxxxxxx-0x.xx. 3D is nietverplicht om veranderingen in de Algemene Voorwaarden steeds kenbaar te maken aan haar bestaande klanten, opdrachtgevers of prospects.
2.5 3D onderzoekt niet de rechtsgeldigheid van een door de klanatngegeven betaling(sopdracht) en accepteert deze als zijnde rechtsgeldig.
2.6 De specifieke bepalingen in deze Algemene Voorwaarden zijn vooral gericht opBuhdegt etbeheer, aangezien het Beschermingsbewind uitgebreid wettelijk bepaald en beschrevesn. i
2.7 3D bepaalt autonoom, in overeenstemming met haar doelstelling of een klant wordt geaccepteerd, zonder zich te verplichten daar uitleg over te geven.
ARTIKEL 3 BELANGEN VAN DE KLANT
3.1 3D zal zich inspannen op de belangen van de klant doordmeildvanBudgetbeheerof zo optimaal mogelijk` te behartigen.
ARTIKEL 4 VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT
4.1 De klant verstrekt binnen 1 week alle informatie die voor hBetudgetbeheervan belang is en verschijnt persoonlijk als zij daartoe opgeroepen wordt. Aaninformatie die anders dan schriftelijk is doorgegeven kunnen geen rechten worden ontleend.
4.2 De klant verplicht zich geen (nieuwe) schulden en/of andere betalingsverplichtingen aan te gaaann, d nadat 3D hierover vooraf is geraadpleegd.
4.3 De klant dient op advies van 3D bereid te zijn te bezuinigen op het budget als dit noodzakelijk is voor het realiseren van en financieel gezonde begroting die tenminste in evenwicht is.
4.4 De klant is verplicht allewijzigingen in zijnfinanciëleen/of persoonlijke omstandigheden, wanneer deze van invloed kunnen zijn op de voortgang van het dossier, schriftelijk aan 3D door te gevne. De klant blijft verantwoordelijk voor alle eventuele gevolgen ontsatan door het niet tijdig schriftelijkdoorgeven van de wijzigingen.
4.5 De klant dient alle gemaakte afspraken met 3D na te komen.
4.6 De klant geeft volledige openheid van zaken met betrekking tot zijn inkomsten, uitgaven en lopende betalingsverplichtingen.
4.7 De klant dient zelf zorg te dragen voor alle betalingen die niet van te voren met 3D zijn overeengekomen.
ARTIKEL 5 AARD EN OMVANBGUDGETBEHEER
5.1 Door 3D wordt voor de klant een betaalrekening geopend bij de bank. De rekening wordt op naam van de klant geopend, maar is in beheer bij 3D3D. wordt hiervoor gemachtigd door de klant.
5.2 De afgesproken delen van het inkomen van de klant dienen op de betaalrekening te worden gestort.
5.3 De klant machtigt 3D om zijn financiën te beheren. De afgperosken inkomsten en uitgaven worden door 3D geregeld.
5.4 Tussen de klant en 3D bestaat een schriftelijkgeetekendeovereenkomst inzakeBudgetbeheer.
5.5 3D houdt zich aan het protocol indien er sprake is van verbaal en/of fysiek geweld. Dit protocodl thou het volgende in:
5.5.1 Bij verbaal geweld wordt aan de klant per aangetekend schrijven, een berisping gestuurd. hBeijrhaling wordt bij de politie aangifte van intimidatie gedaan en kan de samenwerking worden beëindigd.
5.5.2 Bij fysiek geweld wordt direct aangifte bij de politie gedaan en wordt de samenwerking met onmiddellijke ingang beëindigd.
5.6 Wanneer er sprake is van beëindiging van de overeenkomst op grond van het genoemde in artikel 5.5.1 en 5.5.2, zal ook het hoge afsluittarief in rekeninwgorden gebracht.
ARTIKEL 6 UITVOERING WERKZAAMHEDEN
6.1 Alle werkzaamheden worden door medewerkers van 3D verricht. 3D heeft het rencieht nader gespecificeerde onderdelen van de werkzaamheden door derden uit te laten voeren.
6.2 3D stuurt geen maandeijlkse financiële overzichten naar de klant. In plaats daarvan ontvangt de klant een inlogcode, zodat dagelijks en 24 uur per dag, door de klant meegekeken kan worden op de betaalrekening.
6.3 De werkzaamheden zullen doovraste contactpersonen van 3D worden uitgevoerd. De klant kan zich mevt ragen tot deze personen richten. Contactpersonen vervangen elkaar bij ziekte, zodat de uitvoering gegarandeerd blijft.
6.4 3D verleent op verzoek van de betreffende medewerker/hulpverlener inzage in het dossier.
6.5 Het is 3D toegestaan om de kosten van heBtudgetbeheertussentijds extra te verhogen om haar moverende redenen. Dit kan alleen nadat de klant hiervan vooraf en beargumenteerd van op de hoogte is gesteld.
ARTIKEL 7 KWALITEIT VAN HEBTUDGETBEHEER
7.1 3D draagt zorg voor een optimale uitvoeringskwaliteit van de door haar geformuleerde werkzaamhedzeona, ls vastgelegd in deze Algemene Voorwaarden en daar agaenrelateerd in het door de klant ondertekende Budgetbeheer contract.
7.2 De klant kan nakoming verlangen van het gestelde in artikel 7.1, tenzij 3D hieraan in redelijkheid niet gehouden kan worden.
7.3 3D kan niet aansprakelijk gesteld worden voor extra kosten die bij de klant in rekening worden gebracht en waarbij door de klant beargumenteerwd ordt dat deze extra kosten zijn ontstaan door een minder optimale uitvoeringskwaliteit van 3D.
ARTIKEL 8 PRIVACY
8.1 Van hetbudgetbeheerwordt door 3D een dossier aangelegd. Het dossiereisgendom van 3D, het getekendebudgetplan maakt onderdeeul it van dit dossier.
8.2 3D verstrekt aan de klant desgevraagd inzage in en afschrift van xxxxxxxxxx uit het dossier. Inzage en verstrekking van afschriften blijft achterwege voor zover dnitoodzakelijk is in verband met de bescherming van de persoonlikje levenssfeer van deander.
8.3 Zonder toestemming van de klant hebbednerden geen recht op inzage en bescheiden uit het dossier vdaenklant. Toestemming is niet nodig voor inzage door degenen die door 3D worden ingezet bij de uitvoering van de overeenkomst.
8..4 De privacy van de klant wordtdoor 3D gewaarborgd middels dbeinnen 3D geldende privacryegels, waarbij gehouden wordt aan dealgemeen geldende AVG regse. lDeze regels jzni ook terug te vinden op de site van 3D (www.stichting- 0x.xx). 3D isaangemeld bij het Clolege Bescherming Persoonsgegevens.
ARTIKEL 9 KLACHTENREGLEMENT
9.1 Op deze Algemene Voorwaarden is het klachten reglenmt evan 3D van toepassingD. e meestrecente versie
is te vinden op de xxxxxxx.xxxxxxxxx-0x.xx. 3D is daarom niet verplicht het reglement steeds op individuele basis kenbaar temaken aan haar bestaande klanteno,pdrachtgevers of prospects.
ARTIKEL 10 VERGOEDING
10.1 3D zal de door de klant verschuldigde vergoeding voor de genoemde dienstvienrglemn iddels een maandelijkse incasso van de betaalrekening afschrijven. De hoogte van de vergoeding is afhankelijketvan h gekozen product en staat vermeld op de xxxxxxx.xxxxxxxxx-0x.xx. 3D is daarom niet verpiclht de tarieven steeds op individuele basis kenbaar te maken aan haar bestaande klanten, opdrachtgevers of prospects.
10.2 Indien de klant niet aan zijn verplichtingen voldoet, waardoor 3D bijv. de vergoeding niet kan incassekroemn,en de gemaakte incassokosten voor rekening van de klant.
10.3 3D is gemachtigd jaarlijks een verhoging van de kosten door te voeren van tenminste de prijsindexering. 3D is verplicht de verhoging van de kosten jaarlijks in de maand januari via de site bdekteenmaken.
ARTIKEL 11 BANKKOSTEN
11.1 Alle kosten die door de bank worden gemaakt in het kader van Bheutdgetbeheerkomen voor rekening van de klant.
ARTIKEL 12 AANVANGKOSTEN
12.1 De gehelebetreffende maandkosten worden in rekening gebrachtbij aanmelding vande eerste van de maandott en met de vijftiende van diezelfde maand. Vindt de aaenlmding op de zestiende van de maanodf later plaats, dan wordt de helft van de maandkosten in rekening gebracht.
ARTIKEL 13 BETALINGSTERMIJN
13.1 3d hanteert de wettelijke betailngstermijn van 30 dagen. Over betaling na deze termijn berekent 3D een wettelijke (boete) rente voor handelstransacties op jaarbasis. Deze rente wordt jaarlijks opnieuw vastgesteld en in voorkomende gevallen separaat in rekening gebracht.
ARTIKEL 14 TUSSENTJIDSE OPZEGGING
14.1 De klant kan de overeenkomst tussentijds beëindigen door schriftelijke opzegging en een opzegtermijn van een maandin acht te nemen.
14.2 3D kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang opzeggen als er sprake is van (een) zgozdwanaiarwichtige reden(en) dan van 3D niet kan worden verlangd dat deze de overeenkomst voortzet. Een dergelijke zwaarwichtige reden doet zich in ieder geval voor indien:
14.3.1 De klant verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst niet nakomt of weitger inlichtingen te verstrekken
en medewerking te verlenen die redelijkerwijs nodig zijn voor een behoorlijke uitvoering vaonvdeereenkomst.
14.3.2 Geen overeenstemming bestaat over een of meer uit te voeren werkzaamheden in het kader van de overeenkomst.
14.3.3 De klant een of meerdere medewerkers van 3D onjuist bejegent of bedre(zigiet ook artikel 5.5.1 en 5.5.2.)
ARTIKEL 15 BEEINDIGING VAN DE OVEREENKOMST
15.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor een periode van 1 jaar. Zonder wederopzegging zal de overeenkomst telkens worden verlengd mte1 jaar. Voor wederopzegging dient een termijn vaneen maand in acht te worden genomen.
15.2 De overeenkomst eindigt van rechtswege en zonder dvaotorafgaande opzegging nodig is zodra de klanotverlijdt of als 3D failliet is verklaard.
15.3 3D stelt devan belang zijnde organisaties op de hoogte omtrent de beëindiging van de samenwerking.
ARTIKEL 16 BELASTING AANGIFTE EN BELASTING ONDERZOEK
16.1 Een overeenkomst voor belastingaangifte en belastingonderzoekaaisngegaanzodra hierover schriftelijk overeenstemming over is. Hiervoor is het niet perse nodig dat er een handtekening is geplaatst. Deze overeenkomst geldtvoor een periode vaneen jaar. Zonder wederopzegging zal doevereenkomst telkens worden verlengd meteen jaar. Voor wederopzegging dient een termjni vaneen maandin acht te worden genomen.
16.2 De overeenkomst eindigt van rechtswege en zonder dat voorafgaande opzegging nodig is zodra de kolvaenrtlijdt of als 3D failliet is verklaard.
16.3 3D start de werkzaamheden niet eerder dan nadat de geheflaectuur vooraf is betaald.
ARTIKEL 17 UITLENEN
17.1 3D leent incidenteel personeel uit aan andere organisaties. Hierbij wordt de geldende- wenetregelgeving in acht genomen.
17.2 Declaraties en facturen, hieranaan te duiden als factuur, worden gezonndeen betaald overeenkomstig de met de opdrachtgever aangegane overeenkomst. Indien niets is overeengekomen3Dzatlwee wekelijks aan de opdrachtgever een factuur zenden voor de gedurende die twee weken verricheterkwzaamheden en gemaakte kosten. De opdrachtgever dient de factuur overeenkomstig de op de factuur vermelde betalingscondities te voldoen.
17.3 Indien de opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn voldoSetti,chisting
3D gerechtigd boven het factuurbedarg een vergoeding aan rente en administratiekosten in rekening te brengen van tenminste 1,5% per maand of gedeelte van een maand over het na de vervaldatum onbetaald gebleven bedrag. De opdrachtgever zal dit bedrag verscdhiugld zijn zonder dat enige ingeebkr estelling zal zijn vereist.
17.4 Indien opdrachtgever na ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, 3kDande incasso van de vordering uit handen geven. Indie3nD de vordering op de wederpartij uit handenegeft, is de wederpartij naast het
dan al verschuldigde totale bedrag tevens gehouden te voldoen aan buitengerechtelijke incassokosten tenminste een bedrag gelijk aan 15% van het nog openstaande totale baegdrzonder dat3D behoeft aan te tonen dat de
kosten tot dat bedrag zijn gemaakt, alsmede alle eventuele gerechtelijke kosten.
17.5 Alle bedragen en betalingen worden, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, vermeld UHVSHFWLHYHOLMŽN Y H U U2LSF KGWH LGQH F(etOXbeDUlaURstiDşngWV(BL TH WV) e n ZevRenUtuGeleHaQnd erRe P] heffingen van overheidswege afzonderlijk vermeld.
17.6 3D kan zowel bij het sluiten van de overeenkomst als tussentijds nadere zekerheid verlangen indien de kredietwaardighedi van de opdrachtgever daartoe aanleiding egfet, bij gebreke waarvanzij de uitvoering van de overeenkomst mag opschorten.
17.7 De opdrachtgever kan op zijn kosten de declaraties laten controleren door een in onderling overleg te benoemen registeraccountant.
17.8 De opdrachtgever verplicht zich ominbnen eenjaar na beëindiging of ontbinding van de opdracht geen arbe- iodfs dienstverleningrelatie te onderhouden met werknemers va3nD anders dan na voorafgaande schriftelijke toestemming van3D en na betaling aan3D van een nader overeen te komen vergdoieng.
17.9 Bij overtreding van artike1l 7.8 is opdrachtgever een direct opeisbare boete verschuldigd a3aDnvan Ž
2.500,-- per dag per werknemer dat de overtreding votodruurt.
17.10 3D en opdrachtgever zullen elk alle redelijkerwijs te nemen voorrgzsmaatregelen nemen teneinde de van de andere partij ontvangen informatie en gegevens van vertrouwelijke aard geheimhoteuden.
17.11 Opuitgeleend personeel van3D rust een inspanningsverplichtingsverbintenis om overeengekomen werkzaamheden naar beste weten en kunnen enindien van toepassingmet behulp van terzake kundige adviseurs en andere medewerkers te verrichten, dohcop haar rust geen resultaatsverbtinenis, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk het tegendeel is bepaald.
17.12 3D is met xxxxx te noemen beperking in artikel 17.17slechts jegens de opdrachtgever aansprakelijk voor schade of behoorlijk nakomen van de oveenkomst of de documentenvan de opdrachtgever, indien zodanige schade of verlies aan opzet of grove schuld vaunitgeleend personeel vna 3D is te wijten en indien na een deugdelijke ingebrekestelling door opdrachtgever de overeenkomst tussentijds wordt binedëigd of de onbt inding van de overeenkomst op zijn verzoek tussentijds wordt vastgesteld. De tussentijdse beëindiging heeft evenakles oepl verzoek van opdrachtgever vastgestelde ontbinding, geen terugwerkende kracht, doch heeft tot gevolg dat nakoming van de overeenkomtsniet langer verplicht is. In voorkomende gevallen is de aansprakelijkheid3vDan beperkt tot de extra kosten van opdarchtgever welke het directe gevolg zijn van het door een ander leveren van de diensten krachtens de onvoltooide overeenkmost, doch maximaal tot het in artikel 17.17genoemde bedrag. Het bepaalde in de artikelen 17.13 tot en met 17.1i7s onverminderd van toepassing.
17.13 Met uitzonderingvan het bepaalde in artikel 17.12is 3D nimmer aansprakelijk voor door opdrachtgevegreleden schade, uit welke hoofde dan ook en ongeacht de wijze waarop een eventuele actie wordt aanagnensepn.3D is
niet aansprakelijk voorde juiste of volledigheid van inlichtingen en adviezen welke worden verstrekt voordat de overeenkomst totstand komt.
17.14 3D is evenmin aansprakelijk voor schade indien de opdrachtgever onjuiste, gebrekkige of onvolledige informatie of materialen verstrekt, dan wel in het algemeen in zijn verantwoordelijkheden tekortschiOetp. drachtgever za3l D vrijwaren in geval van aanpsraken van derden.
Indien bij de uitvoering van de opdracht gebruik wordt gemaakt van telecommunicatie faciliteite3nD, isniet aansprakelijk voor verminking of verlies van gegevens of verwerkingsresultaten geednudre de verzending van gegevens met behulp avn telecommunicatiefaciliteiten.3D zal de haar door of namens opdrachtgever toegewezen toegangscodes met zorg behandelen, maar is naieatnsprakelijk voor misbruik ervan.
17.15 Onder geen enkele omstadnigheid is3D aansprakelijk jegens de opdrachtgever doef rden voor bedrijfsschade of andere indirecte schade, hoe ook veroorzaakt of waaruit ook ontstaan, waaronder begrepen schade wegens
gederfde winst, gemiste besparingen of verlies. De opdratgcehver vrijwaart door het verstrekken van de opdracht aan 3D en haar medewerkers en vertegenwoordigers ingeval van aanspraken van derden, waaronder mede begrepen de kosten van gerechtelijke bijstand.
17.16 Stichting 3D staat er evenmin voor idnat door het door haar bij de uitvoering van de overeenkomst gebruikte materiaal geen inbreuk gemaakt wordt op enig octrooi, auteursrecht, handelsgeheim of eigendomsrecht van derden, waarvan het bestaan haar ntiefeitelijk bekend is.
17.17 De totale aansprakelijkheid vanStichting 3Dzal ook in het geval er sprake mocht zijn vanene UHVXOWDDWVYHUELQWHQLV QLPPHU KRJHU ]LMQ GDQ HHQ EHGUDJ J 50.000,-- of het bedrag gelijk aan het gemiddelde maandbedrag (iunscilef BTW en voorschottend)at door
Stichting 3Daan de opdrachtgever inerkening is gebracht over de onmiddellijk aan het schade toebrengende feit voorafgaande twaalf kalendermaanden of zulk een kortere periode als de overeenkomst alsdan mocht hebben geduurd. Op de maximale aansparkelijkheid kunnen in mindering wordenegbracht de door Stichting 3Deventueel reeds gecrediteerde bedragen.
17.18 3D is niet gehouden haar verplichtingen na te komen indien dit voor haar redelijkerwijs niet mogeltiejknisgevolge van buiten haar toedoenontstane veranderingen in de bij het sluiten vadne overeenkomst bestaande omstandigheden. De uitvoering van de overeenkomst wordt gedurende het voortduren van zodeanig omstandigheden geschorst.
17.19 De overeenkomst eindigt als de overeengekomen tijdsduuvrerlopen is, danwel door voltooiing doo3rD van de overeengekomen werkzaamheden. Zijn partijen hieromtrent niets overeengekomen dan wordt de overeenkomst geacht voor onbepaalde tijd aangegaan te zijn en kanzedewederzijds slechts schriftelijk worden benëdi igd met inachtneming van een termijn vanegentig dagen.
17.20 Partijen kunnen een overeenkomst tussentijds eenzijdig beëindigen met in achtneming van een redelijke termijn en van het gestelde in de artikelen 17.12tot en met 17.25. Opzegging dient te egschieden met redenen omkleed
bij aangetekend shcrijven. Elk der partijen zal van deze opzeg bevoegdheid alleen dan gebruik maken, indien als gevolg van feiten of omstandigheden die zich aan zijn/haar invloed onttkrenk of hem/haar niet zijn te verwijten, voltooiing van de opdracht in redelijkheid nievtan haar gevergd kan worden.
17.21 Indien het besluit tot voortijdige beëindiging is uitgegaan va3nD, heeft zij aanspraak op honorering van de tot dan toe verrichte werkzaamheden.
17.22 Indien het besluit isuitgegaan van de opdrachtgever, hee3ftD als compensatie van het door de eenzijdige beëindiging ontstane bezettingsverlies, boven het honorarium dat haar toekomt wegens voor de opdrachtgever verrichte werkzaamheden, recht op een redelijke schadeloossitnegll die echter niet meer dan het gemiddelde maandhonorarium over de laatste zes maanden zal bedragen. Het recht op deze aanvullende schadeloosstelling vervalt, indien de voortijdige beëindiging ht egevolg is van het feit dat3D aantoonbaar en verwijtbaarni de
uitvoering van de opdracht ernstig is tektogreschoten. Bij verschil van mening over de omvang van de aanvullende schadeloosstelling wordt deze op verzoek van de meest gerepdaertij vastgesteld.
17.23 Indien, na overleg me3t D, de mogelijkheid daartoeaanwezig blijkt, kan de opdrachtgever va3nD verlangen dat
het zijn werkzaamheden op een zodanige wijze xxxxxxx dat een eventuele voortzetting van de werkzaamheden ook door een ander mogelijk zal zij3n.D ontvangt voor dit werk een honorarium voor de werklijek bestede arbeid
en een vergoeding van de onoksten.