ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
1. Algemeen
1.1. Deze algemene verkoopvoorwaarden (“Algemene Voorwaarden”) zijn van toepassing op de verkoop van SafeLine producten (“Producten”) en bijhorende technische of ondersteunende diensten (“Diensten”) door SafeLine vanuit eigen kantoren of vertegenwoordigers aan hun klanten en (“Klanten”) overeengekomen vanaf de geldigheidsdatum zoals hierboven vermeld.
1.2. Uitzonderingen en bijkomstigheden zijn enkel van toepassing behoudens wijzigingen, welke beide partijen uitdrukkelijk en schriftelijk overeenkomen.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
2.2. De overeenkomst wordt geacht tot stand te zijn gekomen wanneer, na ontvangst van een opdracht, SafeLine schriftelijk heeft bericht de opdracht aan te nemen binnen de eventueel door de koper gestelde termijn.
2.3. SafeLine heeft het recht om de opdracht te weigeren als het van mening is dat de opdracht en/of product niet mogelijk is in relatie met de gevraagde product of opdracht.
2.4. Indien de verkoper bij het doen van een aanbod een termijn heeft gesteld voor het aannemen ervan, wordt de overeenkomst geacht tot stand te zijn gekomen, wanneer de koper vóór het verlopen van deze termijn schriftelijk bericht heeft het aanbod aan te nemen, met dien verstande evenwel, dat er geen overeenkomst tot stand is gekomen wanneer dit bericht niet binnen een week na verloop van deze termijn is binnengekomen.
2.5. De wijzigingen aan het aanbod van de verkoper aangebracht zijn slechts geldig indien zij schriftelijk zijn bevestigd. Alle bestellingen langs een tussenpersoon moeten door de verkoper rechtstreeks aan de koper worden bevestigd.
3. Tekeningen en beschrijvingen
3.1. De gewichten, afmetingen, capaciteiten en overige gegevens, opgenomen in catalogi, prospectussen, circulaires, advertenties, afbeeldingen en prijslijsten hebben het karakter van een benaderende aanduiding. Deze gegevens verbinden slechts voor zover de overeenkomst er uitdrukkelijk naar verwijst.
3.2. De vóór of na de totstandkoming der overeenkomst aan de koper ter hand gestelde tekeningen en technische beschrijvingen, op grond waarvan de gehele of gedeeltelijke fabricage mogelijk is, blijven het uitsluitend eigendom van de verkoper. Zij mogen zonder toestemming van de verkoper niet door de koper worden gebruikt, gekopieerd, vermenigvuldigd, doorgegeven aan of ter kennis gebracht van derden. Zij zijn evenwel het eigendom van de koper:
a. Indien dit uitdrukkelijk is overeengekomen, of
b. Indien zij betrekking hebben op een, van de uitvoeringsovereenkomst onderscheiden, voorafgaande ontwikkelingsovereenkomst, waarin de verkoper zich niet het eigendomsrecht heeft voorbehouden.
3.3. De vóór of na de totstandkoming van de overeenkomst door de koper aan de verkoper ter hand gestelde tekeningen en technische beschrijvingen, op grond waarvan de gehele of gedeeltelijke fabricage mogelijk is, blijven het uitsluitend eigendom van de koper. Zij mogen zonder toestemming van de koper niet door de verkoper worden gebruikt, gekopieerd, vermenigvuldigd, doorgegeven aan of ter kennis gebracht van derden.
4. Controle
4.1. De koper is bevoegd, zowel tijdens het vervaardigen als na de voltooiing van het werk, de hoedanigheid van het gebruikte materiaal en van de onderdelen te doen controleren en verifiëren door zijn behoorlijk gemachtigde vertegenwoordigers. Deze controles en verificaties worden in de normale werkuren in de werkplaats uitgevoerd, nadat met de verkoper tevoren dag en uur overeengekomen werd. De kosten die voortkomen uit dit onderzoek of uit de tussenkomst van een controle- of keuringsorganisme zijn ten laste van de koper.
5. Levering
5.1. De goederen worden FOB (Incoterms 2010) verkocht en definitief in ontvangst genomen, zelfs indien zij franco moeten worden verzonden.
5.2. De verkoper moet de koper schriftelijk de datum opgeven, waarop hij de goederen in ontvangst moet nemen. De mededeling aan de koper moet tijdig genoeg geschieden om de koper in de gelegenheid te stellen de nodige maatregelen te treffen.
5.3. De goederen reizen op risico van de koper.
5.4. Wanneer het netto aankoopbedrag minder dan 220 euro bedraagt zal de koper een transportkost van 10 euro aan SafeLine moeten afdragen.
6. Eigendomsvoorbehoud
6.1. De goederen blijven eigendom van de verkoper tot op het ogenblik van de volledige betaling van hun prijs.
6.2. De koper verbindt er zich toe de goederen te beheren als een goede huisvader, niet zonder schriftelijke toestemming veranderingen aan te brengen, de producten niet te installeren, niet te verkopen of aan derden af te staan zolang zij eigendom van de verkoper zijn.
6.3. In geval van niet-naleving van dit verbod zal een forfaitaire schadevergoeding van 50 % van de verkoopprijs door de koper verschuldigd zijn (als supplement op de verkoopprijs en eventuele vertragingsvergoedingen).
7. Leveringstermijnen
7.1. Tenzij anders is overeengekomen, loopt de levertijd vanaf de laatste dag van de volgende data:
a. De dag van de totstandkoming der overeenkomst zoals omschreven in artikel 2.
b. De dag waarop de verkoper een termijnbetaling ontvangt, indien in de overeengekomen overeenkomst een termijnbetaling vóór het begin van de fabricage is bedongen.
7.2. Tenzij anders is overeengekomen, zijn de in de overeenkomst genoemde leveringstermijnen slechts een schatting: een eventuele vertraging kan nooit aanleiding geven tot verbreking van de overeenkomst of tot enige schadevergoeding.
7.3. Vertraging door de transportfirma kan nooit aanzien worden als een vertraging vanwege SafeLine.
7.4. Indien de koper de goederen niet in ontvangst neemt op het ogenblik dat zij ter beschikking werden gesteld door de verkoper, mag hij niettemin de vervaldag die normaal werd vastgelegd voor de betalingen aan de levering verbonden, niet uitstellen.
7.5. De verkoper voorziet in de opslag van de goederen voor rekening en risico van de koper. Indien de koper dit verzoekt, zorgt de verkoper, voor rekening van de koper, voor de verzekering der goederen.
8. Levering van diensten.
8.1. SafeLine diensten leveren in overeenstemming met de overeenkomst en de respectieve dienstenbeschrijving.
8.2. SafeLine heeft het recht om de diensten geheel of gedeeltelijk te vervangen of te wijzigen wanneer dit noodzakelijk is door technologische veranderingen, verbeteringen, wijzigingen in standaarden of andere gerechtvaardigde redenen
8.3. SafeLine heeft het recht om, voor zover nodig, het gebruik van de diensten te staken of te beperken vanwege onderhoudswerkzaamheden of vanwege technische, operationele of andere speciale redenen.
9. Betaling
9.1. Alle betalingen geschieden in EURO of in de munt voorzien in de overeenkomst; zij zijn netto berekend en discontovrij.
9.2. De prijzen zijn berekend op basis van de dagkoers der grondstoffen, lonen en sociale lasten.
9.3. SafeLine heeft het recht om de prijzen van de bestelde producten op elk moment voorafgaand aan de levering te wijzigen door de Klant van een dergelijke wijziging op de hoogte te stellen. De Klant heeft het recht om in een dergelijk geval de overeenkomst te annuleren met een schriftelijke kennisgeving aan SafeLine voorafgaand aan de levering of daarna. De koper zal voor deze wijziging geen recht hebben op enige compensatie door SafeLine.
9.4. Behoudens andersluidende overeenkomst zijn de facturen betaalbaar binnen een termijn van 30 dagen te rekenen vanaf de dag volgend op:
a. De dag van de ontvangst door de koper van de factuur of een gelijkwaardig verzoek tot betaling.
b. De dag van de ontvangst van de goederen of diensten, indien de datum van ontvangst van de factuur of het gelijkwaardig verzoek tot betaling niet vaststaat of indien de koper de factuur of het gelijkwaardig verzoek tot betaling eerder ontvangt dan de goederen of diensten.
c. De dag van de aanvaarding of controle ter verificatie van de conformiteit van de goederen of diensten met de overeenkomst, indien de wet of de overeenkomst voorziet in een procedure
voor aanvaarding of controle en indien de koper de factuur of het gelijkwaardig verzoek tot betaling ontvangt vóór of op de datum waarop de aanvaarding of controle plaatsvindt.
9.5. Wanneer de koper niet betaalt binnen de overeengekomen betalingstermijn of, bij gebreke hieraan, binnen de wettelijke betalingstermijn, heeft de verkoper vanaf de daaropvolgende dag, van rechtswege en zonder ingebrekestelling, recht op de betaling van een interest tegen 12% per jaar en mag de verkoper de levering van producten of elk ander deel naar de klant toe weerhouden. Een betaling weerhouden door de klant wegens een claim aan SafeLine kan ook aanzien worden als een gebreke in betalingstermijn als later blijkt dat de claim tegen SafeLine ongegrond was.
9.6. SafeLine heeft het recht om een administratiekost aan te rekenen van 5 euro voor elke betalingsherinnering die SafeLine stuurt bij laattijdige betaling.
9.7. De verkoper heeft bovendien, wanneer de koper niet betaalt binnen de overeengekomen betalingstermijn of, bij gebreke hieraan, binnen de wettelijke betalingstermijn, onverminderd zijn recht op vergoeding van de gerechtskosten overeenkomstig de bepalingen van het Gerechtelijk Wetboek, recht op een redelijke schadeloosstelling door de koper voor alle relevante invorderingskosten ontstaan door de betalingsachterstand.
9.8. Het feit dat er interesten bedongen worden, verhindert niet dat de betalingen eisbaar zijn op hun vervaldag.
9.9. Wanneer de betalingstermijn overschreden is met meer dan 30 dagen, mag SafeLine de respectievelijke service beëindigen zonder dat er enige aansprakelijkheid is voor SafeLine en ook eventuele nog openstaande overeenkomsten voor producten geheel of gedeeltelijk annuleren met het recht om als gevolg hiervan ontstane directe schade voor SafeLine aan te rekenen.
9.10. Alle huidige en toekomstige belastingen, alsook bijkomende heffingen en kosten, van welke aard ook, verbonden aan de verkoop zijn ten laste van de koper.
10. Financiële waarborgen
10.1. De verkoper behoudt zich het recht voor om, indien het na het sluiten van de overeenkomst maar voor de totale betaling van de prijs blijkt dat het krediet van de koper in het gedrang komt of wanneer zijn kredietwaardigheid vermindert en namelijk in volgende gevallen: het vragen van betalingstermijnen, protest, het beslag op het geheel of een deel van de goederen van de koper op vraag van een schuldeiser, vertraging in de betalingen aan RSZ, enz. deze garantie te eisen die hij nodig acht voor de goede uitvoering van de verbintenissen, zelfs na de levering van goederen. Hiervoor is geen enkele ingebrekestelling vereist.
11. Ontbindend beding
11.1. Zo een factuur niet wordt betaald op haar vervaldag, of in geval van toepassing van artikel 10, zal de overeenkomst van rechtswege ontbonden zijn doordat de verkoper hiertoe zijn wil te kennen geeft bij aangetekend schrijven en zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling.
11.2. De verkoper heeft in dit geval het recht de geleverde goederen terug te nemen zonder tussenkomst van de rechtbanken.
11.3. Daarenboven zal een schadevergoeding van 15 % van de prijs, met een minimum van 200 EURO verschuldigd zijn.
12. Waarborg
12.1. De verkoper verbindt zich er toe alle onbetwistbare verborgen gebreken (aan de goederen zelf) die niet het gevolg zijn van overmacht, van een foutieve tussenkomst van de koper of van derden, te verhelpen door vervanging of herstelling. De verkoper wordt eigenaar van de vervangen onderdelen. Deze stukken worden teruggestuurd op kosten van de koper. Deze verplichting strekt zich slechts uit tot gebreken die blijken gedurende twee jaar na de leveringsdatum van de producten aan de klant. Deze periode zal niet verlengd worden in geval van herstelling of vervanging van het product.
12.2. De verkoper zal buiten hetgeen bepaald is in punt 12.1 tot geen enkele andere garantie of schadevergoeding gehouden zijn. Met name zal de verkoper niet gehouden zijn tot enige schadevergoeding voor eventuele schade aan bedrijfsmatig gebruikte goederen of voor verliezen verbonden aan de professionele activiteit van de koper of de personen waarvoor hij uit hoofde van art. 1384 BW aansprakelijk gesteld wordt.
12.3. De verantwoordelijkheid van SafeLine voor waarborg zal onder volgende omstandigheden niet van toepassing zijn:
a. Kleine onbelangrijke falingen van functionaliteit.
b. Gebreken door normale slijtage en/of verbruiksartikelen.
c. Gebreken door onjuist gebruik van het product op wijzen die niet in de handleiding aangegeven of voorzien zijn, alsook op aangeven van andere productinformatie of waar redelijkheid duidelijk niet is toegepast.
d. Gebreken als gevolg van veranderingen aan het product door de klant of die veroorzaakt zijn door het niet opvolgen van de SafeLine instructies.
e. Gebreken veroorzaakt door nalatigheid van de klant, zijn personeel of een derde partij alsook door omstandigheden buiten de controle van SafeLine
f. Gebreken door externe factoren zoals er die zijn, overmacht, etc.
12.4. Als het product moeilijk te verplaatsen is of het probleem zich enkel op de locatie voordoet kan ondersteuning ter plaatse aangeboden worden. In zulks geval zal de klant toegang tot de producten verlenen aan SafeLines personeel gedurende de nodige tijd. Indien nodig en op vraag van SafeLine moet een vertegenwoordiger van de klant aanwezig zijn. In zulks geval moeten de reiskosten alsook de werkuren op voorhand overeengekomen zijn.
12.5. Wanneer de klant SafeLine in gebreke stelt en later blijkt dat dit geheel niet SafeLines verantwoordelijk of fout was dan heeft SafeLine het recht om compensatie te vragen volgens de gegeven prijslijst voor services. Niet alleen voor de vaststelling en diagnose maar ook voor de herstelling hiervan.
12.6. Tevens zal de verkoper niet gehouden zijn tot vergoeding van deze schade op basis van extracontractuele gronden.
12.7. Wat lichamelijke schade en schade aan privé-goederen betreft, zal SafeLine niet gehouden zijn tot schadevergoeding indien:
a. Niet kan aangetoond worden dat de gebreken op het ogenblik van het in verkeer brengen van de goederen aanwezig waren;
b. De verkoper, gezien de stand van wetenschap en techniek niet op de hoogte kon zijn van de aanwezigheid van de gebreken;
c. De gebreken te wijten zijn aan de conceptie van de zaak waarin de goederen geïncorporeerd worden of aan de instructies van de koper;
d. De schade te wijten is aan fouten van de koper, van de verwonde persoon of van iemand voor wie de verwonde persoon verantwoordelijk is (vb.: foutieve manoeuvres, verkeerde bediening, transformaties uitgevoerd door de koper of derden, enz.);
e. De gebreken het gevolg zijn van de overeenstemming van de goederen met dwingende voorschriften uitgaande van publieke overheden;
f. De schade te wijten is aan een gebrek aan onderhoud of aan een onderhoud dat in strijd is met het onderhoudsboekje of de onderhoudsvoorschriften opgesteld door SafeLine;
g. De schade te wijten is aan de tussenkomst van een niet door SafeLine erkende derde.
12.8. De koper zal de verkoper vrijwaren van alle aanspraken of vorderingen die derden tegen hem zouden kunnen richten op grond van schade die bepaald is in punt 12.3.
12.9. Indien het gaat om een fabricatie volgens een plan door de koper geleverd, zal de waarborg in elk geval beperkt blijven tot een strikte uitvoering van de stukken volgens de aanduiding van deze plannen.
13. Diensten
13.1. Alle diensten worden geleverd als zodanig, zonder enige vorm van garantie. De enige verplichting van SafeLine is om de dienst te herhalen of, indien dit niet mogelijk is, om de overeenkomst te beëindigen en de betaling voor de nog niet geleverde diensten terug te betalen
14. Exclusieve oplossingen
14.1. De aansprakelijkheid van SafeLine voor fouten in de producten of diensten en de enige en exclusieve rechtsmiddelen van de klant zijn beperkt tot het nakomen van de garantieverplichtingen op grond van clausule 12.
14.2. Behalve zoals vereist door de dwingende wettelijke bepalingen, zijn er geen andere garanties, expliciet of impliciet, van rechtswege of anderszins. SafeLine wijst uitdrukkelijk alle impliciete garanties van geschiktheid voor een bepaald doel en bevredigende kwaliteit af.
15. Montage
15.1. Montage maakt nooit deel uit van de overeenkomst. Nochtans kan de verkoper akkoord gaan volgens bijzondere voorwaarden, gespecialiseerde arbeiders of monteurs, op aanvraag van de koper, te zijner beschikking te stellen. In dit geval gebeuren de prestaties van deze arbeiders of monteurs onder het toezicht, op kosten en op verantwoordelijkheid van de koper, die ervoor de lasten der verzekeringen moet dragen.
15.2. De koper moet op zijn kosten alle bijstand, materiaal en materie die voor de montage nodig zijn ter beschikking stellen.
16. Bevrijdende omstandigheden
16.1. Als bevrijdende omstandigheden gelden, indien zij zich voordoen na de totstandkoming der overeenkomst en de uitvoering daarvan verhinderen: in faling, in ontbinding, stopzetting van betalingen, inbreuk op voorwaarden en condities toepasbaar op de bestelling, arbeidsconflicten en alle overige omstandigheden, zoals brand, mobilisatie, inbeslagneming, embargo, verbod op deviezenoverdracht, opstand, tekort aan vervoermiddelen, algemene schaarste aan grondstoffen, beperkingen in het energieverbruik, indien deze overige omstandigheden zich voordoen buiten de wil van partijen.
16.2. De partij die zich op de bovenvermelde omstandigheden beroept, moet de andere partij van het intreden alsook van het aflopen daarvan onmiddellijk schriftelijk in kennis stellen.
16.3. Het ontstaan van één van deze omstandigheden ontneemt alle aansprakelijkheid zowel van de verkoper als van de koper.
16.4. SafeLine ontwikkelt voortdurend diensten en daarom kan de selectie en inhoud van deze diensten veranderen. SafeLine heeft ook het recht om de levering van de diensten stop te zetten. In dat geval kan SafeLine de overeenkomst beëindigen met betrekking tot dergelijke beëindigde diensten of de afzonderlijke delen ervan
16.5. SafeLine kan de diensten of de beschikbaarheid van de producten tot nader order opschorten of beperken tot de Klant, in volgende gevallen:
a. De klant heeft de door SafeLine gevraagde betalingszekerheid niet binnen een gespecificeerde tijd overeenkomstig artikel 10 aangeboden.
b. De klant veroorzaakt schade aan of verstoring of ongemak voor SafeLine of het algemene communicatienetwerk door het gebruik van de Producten of Diensten
16.6. SafeLine heeft ook het recht om de dienst met onmiddellijke ingang te wijzigen of te beëindigen, wanneer een derde partij, zoals een externe telecommunicatieserviceprovider, stopt met het ondersteunen van de dienst of de voorwaarden en bepalingen van haar service wijzigt op een manier die het onmogelijk of onredelijk maakt voor SafeLine om de dienst voort te zetten onder de bestaande algemene voorwaarden.
17. Vertrouwelijkheid
17.1. Elke partij bewaart alle materiaal en informatie die zij van de andere partij heeft ontvangen en die als vertrouwelijk zijn gemarkeerd of die als vertrouwelijk moet worden beschouwd. Een partij heeft het recht om dergelijk materiaal en informatie alleen te gebruiken voor de doeleinden van de overeenkomst
17.2. De vertrouwelijkheidsverplichting zal echter niet worden toegepast op materiaal en informatie die:
a. Algemeen beschikbaar of anderszins openbaar is;
b. De partij of haar gelieerde onderneming heeft van een derde partij zonder enige verplichting tot vertrouwelijkheid kennisgenomen;
c. In het bezit was van de ontvangende partij of haar gelieerde onderneming voorafgaand aan de ontvangst van deze van de andere partij zonder enige verplichting tot vertrouwelijkheid die daarmee verband houdt;
d. Een partij of een aan haar gelieerd bedrijf onafhankelijk heeft ontwikkeld zonder gebruik te maken van materiaal of informatie ontvangen van de andere partij;
e. Een partij of een aan haar gelieerde onderneming moet bekendmaken krachtens een wet, een decreet of een ander bevel dat door de bevoegde autoriteiten of een rechterlijk bevel is uitgevaardigd.
17.3. Elke partij zal het gebruik van vertrouwelijk materiaal en de van de andere partij ontvangen informatie onmiddellijk staken bij beëindiging van de overeenkomst of wanneer die partij het materiaal of de informatie in kwestie niet meer nodig heeft voor het doel dat in de overeenkomst is vermeld, en tenzij de partijen het afzonderlijk eens zijn over de vernietiging van dergelijk materiaal, het betreffende materiaal (inclusief alle kopieën daarvan) retourneren. Elke partij heeft echter het recht om de door wet- of regelgeving vereiste kopieën te behouden.
17.4. SafeLine heeft het recht om de professionele vaardigheden en ervaring die zijn opgedaan in verband met de levering te gebruiken en de naam van de Klant te gebruiken als referentie in zijn marketing in overeenstemming met de goede marketingpraktijken.
17.5. De rechten en verplichtingen uit hoofde van dit artikel 17 blijven van kracht na het verstrijken, opzeggen of annuleren van de overeenkomst.
18. Inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten
18.1. SafeLine zal op haar kosten de klant verdedigen en schadeloosstellen voor claims en acties wanneer een product of een dienst inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van een derde partij, op voorwaarde dat de klant SafeLine onmiddellijk schriftelijk op de hoogte brengt van dergelijke claims en SafeLine toestaat om de claims verdedigen of te schikken, en SafeLine alle nodige informatie en assistentie, evenals alle benodigde autorisaties ter beschikking stelt.
18.2. Indien SafeLine volgens de gerechtvaardigde mening van SafeLine inbreuk pleegt op de intellectuele eigendomsrechten van een derde partij, zal SafeLine op eigen kosten:
a. Het gebruiksrecht voor de klant verkrijgen, of
b. Het product of de dienst voor het inbreuk makende onderdeel vervangen, of
c. Het product of de dienst wijzigen om de inbreuk te elimineren.
18.3. Als geen van de hierboven genoemde alternatieven op redelijke voorwaarden beschikbaar is voor SafeLine, zal de klant op verzoek van SafeLine stoppen met het gebruik van het product of de dienst.
18.4. SafeLine is echter niet aansprakelijk jegens de klant als de claim:
a. Wordt beweerd door de klant of een gelieerde onderneming van de klant;
b. Het resultaat is van een wijziging van het product of de dienst of van naleving van de instructies of informatie door de klant;
c. Uitsluitend resulteert uit het gebruik van het product of de dienst in combinatie met een product, dienst of software die niet door SafeLine wordt geleverd; of
d. Had kunnen worden vermeden door het gebruik van de nieuwste vrijgegeven versie van het product of de service of een component ervan.
18.5. Deze clausule 18 vermeldt de volledige aansprakelijkheid van SafeLine en de enige en exclusieve rechtsmiddelen van SafeLine voor inbreuk op intellectuele eigendomsrechten.
19. Beperkte aansprakelijkheid
19.1. De aansprakelijkheid voor directe schade of claims voor terugbetaling is beperkt tot de overeenkomstige aankoopprijs van de producten waarvoor de aansprakelijkheid of schadevergoeding wordt gevorderd of die vijftien procent (15%) van de prijs van de dienst van de voorgaande drie jaar niet overschrijdt.
19.2. De verantwoordelijkheid van SafeLine omvat alleen directe schade en verlies. SafeLine aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade of -kosten, waaronder, maar niet beperkt tot, winstderving of verloren besparingen, opeenvolgende fouten, secundaire schade of kosten die zijn gemaakt aan tweede of derde partijen, zoals bedrijfsverliezen of verlies van gegevens of schade die SafeLine redelijkerwijs niet had kunnen verwachten ten tijde van de overeenkomst en welke gevolgen redelijkerwijs niet hadden kunnen worden vermeden of overwonnen.
19.3. SafeLine is niet aansprakelijk voor gebreken, fouten of claims met betrekking tot producten of diensten van derden die worden gebruikt in verband met de producten of diensten. Ze worden uitsluitend verstrekt op basis van de toepasselijke voorwaarden van derden en de enige aansprakelijkheid van SafeLine is het overdragen van de garantie of vergelijkbare rechten aan de klant, indien mogelijk.
19.4. De beperking van aansprakelijkheid is niet van toepassing op schade veroorzaakt door opzettelijk gedrag of grove nalatigheid. De beperking van aansprakelijkheid is ook niet van toepassing op schade die is veroorzaakt door de overdracht, het kopiëren of het gebruik van services die in strijd is met de wet of de voorwaarden van de bestelling.
19.5. Alle claims moeten binnen drie (3) maanden nadat de klant op de hoogte was van de oorzaak van de actie worden bekendgemaakt.
20. Andere voorwaarden
20.1. Software
a. Software die is ingebed in het product, of wordt geleverd samen met het product ("Software"), wordt gelicentieerd door SafeLine, niet verkocht
b. De klant krijgt een niet-exclusief recht om de software alleen te gebruiken samen met de producten die door de klant zijn aangeschaft en alleen voor het doel en de reikwijdte die worden uitgedrukt in de handleidingen, andere productdocumentatie en de bestelling voor het product.
c. De klant heeft geen andere rechten, zoals eigendomsrechten of auteursrechten, en mag in geen geval de software wijzigen, decompileren of kopiëren, behalve in overeenstemming met de producthandleidingen en andere instructies van SafeLine.
20.2. Herstellingen van producten
b. De klant dient het transport van de te repareren producten naar SafeLine te regelen en te betalen. De transportkosten van het gerepareerde product of een vervangend product komen voor rekening van SafeLine als de reparatie onder de garantie valt. In andere gevallen betaalt de klant de kosten van het retourtransport.
c. SafeLine zal het product binnen een redelijke termijn repareren. Redelijke tijd zal worden beschouwd als drie (3) weken tijdens normale werkbelastingen en zes (6) weken tijdens hoge werkbelastingen.
d. Als de reparatiekosten de helft van de bruto verkoopprijs van het product zouden overschrijden, zal SafeLine een prijsopgave voor de reparatiekosten aan de klant afgeven voordat enige reparatie wordt uitgevoerd. Als het product niet kan worden gerepareerd, wordt de klant een vervangend product aangeboden tegen de zogenaamde "wisselprijs".
e. Alle producten worden zonder extra kosten bij reparatie opgewaardeerd naar de nieuwste softwareversie. SafeLine zal, op verzoek van de klant, productaccessoires en de nieuwste verpakking aanbieden, in overeenstemming met de prijslijst die op dat moment geldig is.
f. Voor de reparatiewerkzaamheden geldt een garantie van drie (3) maanden.
20.3. Doorverkoopverbod
a. Om te zorgen voor hoge en consistente kwaliteitsnormen, verkoopt SafeLine de producten via een netwerk van gecertificeerde partners. Zulke partners moeten voldoen aan strenge kwaliteitscriteria op de volgende gebieden: zakelijke geloofwaardigheid, technische ondersteuningscompetenties, logistieke capaciteiten, minimale voorraadniveaus, enz.
b. Om deze reden heeft geen enkele partner, noch een eindklant, het recht om de producten te herverdelen of opnieuw te verkopen, tenzij specifiek vooraf met SafeLine is overeengekomen.
20.4. Wijzigingen
a. Algemene voorwaarden die geldig zijn op het moment van de overeenkomst zijn van toepassing op de producten die op grond daarvan worden geleverd. Voor de diensten heeft SafeLine het recht om naar eigen goeddunken de Algemene Voorwaarden of de relevante Speciale Voorwaarden te wijzigen. Dergelijke gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten of orders voor nieuwe diensten op de effectiviteit daarvan en op alle lopende diensten na één (1) maand na een openbare release van de bijgewerkte voorwaarden op de SafeLine-website.
b. Alle andere wijzigingen of toevoegingen aan de overeenkomst moeten schriftelijk worden overeengekomen om geldig te zijn
20.5. Klantgegevens
a. Wij SafeLine Europe, Xxxxxxxxxxxxxxxx X xx 0 , 0000 Xxxxx, Xxxxxx zijn de verwerkingsverantwoordelijke in kwestie, de door ons opgevraagde persoonsgegevens zullen worden opgenomen.
b. Persoonsgegevens verwijzen naar informatie van een klant, zoals naam, adres, telefoonnummer of bedrijf en andere informatie van de persoon.
c. Persoonsgegevens worden verwerkt om producten en /of service te leveren als gevolg van uw bestelling/aankoop om te voldoen aan een verplichting volgens wet- of regelgeving, voor bestandsonderhoud. De verwerking van informatie houdt op wanneer ze niet langer nodig is om aan het aangegeven doel van de verwerking te voldoen.
d. SafeLine kan gebruikmaken van geautomatiseerde marketingsystemen voor communicatie op afstand via mailinglijsten, evenals andere methoden voor persoonlijke communicatie op afstand, zoals e-mail en telefoontjes.
f. U heeft ook het recht te verzoeken om inzage en rectificatie of wissen van de persoonsgegevens of beperking van de betreffende verwerking, alsmede het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Daarbij is het mogelijk dat wij u vragen om uw identiteit te bewijzen zodat wij de gegevens aan de juiste persoon bezorgen. Dit kan via het adres xxxxxx@xxxxxxxx.xx
g. Als u vragen heeft over de manier waarop wij uw gegevens verwerken, kan u zich wenden tot xxxxxx@xxxxxxxx.xx
h. U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit indien u meent dat een inbreuk is gemaakt op uw rechten. Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35 te 0000 Xxxxxxx)
i. U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking.
j. Het uitoefenen van uw rechten geschiedt steeds kosteloos. Maar wanneer uw verzoeken – buiten het intrekken van uw toestemming – kennelijk ongegrond of buitensporig zijn, met name wegens hun repetitieve karakter, dan hebben wij het recht om een redelijke vergoeding aan te rekenen in het licht van de administratieve kosten ofwel het verzoek te weigeren.”
k. Ons beleid op vlak van gegevens verwerking kan u terugvinden op xxx.xxxxxxxx-xxxxx.xxx
20.6. Overmacht
a. Met uitzondering van betalingsverplichtingen, is geen van de partijen jegens de ander aansprakelijk voor verlies, schade of vertraging van het werk veroorzaakt door een belemmering buiten haar macht waarover die partij bij het sluiten van de overeenkomst geen rekening had kunnen houden, en waarvan het gevolg niet redelijkerwijs vermeden of overwonnen kon worden, inclusief, maar niet beperkt tot, oorlog, oproer, de daad of bevel van een bevoegde burgerlijke of militaire autoriteit, stakingen, ongeoorloofde werkonderbreking of door vuur, overstroming ("Force Majeure Event"). Staking, uitsluiting, boycot en andere industriële actie vormen ook een geval van overmacht, wanneer de betrokken partij het doelwit of een partij bij een dergelijke actie is.
b. Een overmachtssituatie geleden door een onderaannemer van een partij ontslaat een dergelijke partij ook van aansprakelijkheid indien uitbesteding aan andere bronnen niet mogelijk is zonder onredelijke kosten of een aanzienlijke vertraging.
c. Beide partijen informeren de andere partij onverwijld schriftelijk over een geval van overmacht. De partij zal de andere partij op overeenkomstige wijze informeren over de annulering van het geval van overmacht. Als de uitvoering van de overeenkomst wordt uitgesteld of diensten langer dan vier (4) maanden worden opgeschort vanwege een overmachtssituatie, heeft elke partij het recht om de overeenkomst te beëindigen door een schriftelijke kennisgeving aan de andere partij zonder dat een van de partijen het recht heeft om schadevergoeding te eisen voor een dergelijke beëindiging.
21. Toepasbare wet
21.1. De overeenkomst wordt door het Belgisch recht beheerst, tenzij de partijen er anders over beslist hebben.
22. Bevoegde rechtbank
22.1. In geval van betwisting zijn alleen de rechtbanken van Hasselt bevoegd.