Rijksoverheid
Rijksoverheid
Algemene Rijksvoorwaarden-obvijeIrTeenkomsten 20(A14RBIT-2014),vastgesteld bij beslit vdaen Minister-president, Minister van Xxxxxxxx Xxxxxxx, n26maart2014,nr.313208
AMLEGENERIJKSOV ORWAARNDEBIJITOVRENEKOE MSTEN(ARBIT) AMLEGENEBEPALINGNE
De Algemene Rijksvoorwaarden-obviej rIeTenkomsten (ARBIT) bestaan uit deze Algemene bepalingen en Bijzondere bepalingen. Deze Algemene bepalingen hebben betrekking-oovperaelleenIkTomsten die Opdrachtgever aangaat. De Bijzondere bepalingen hebben binegtreokpkspecifieke-oITvereenkomsten die Opdrachtgever aangaat.
1. Begrippen
In deze voorwaarden wordt onder de navolgende begrippen, indien met een beginhoofdletter gebruikt, ver
1.1. Acceptatie: de goedkeuring door Opdrachtgever van (odnedPerredsetlaetnievan)
1.2. Acceptatieprocedure: in de Overeenkomst vastgelegde procedure met behulp waarvan Opdrachtgever beo al dan niet overgaat tot Acceptatie van de Prestatie.
1.3. Aflevering: de bezorging door Wederpartij van ProdduecOtevneorepednekobmij st bepaalde wijze, blijkend uit een door Opdrachtgever afgegeven bewijs van ontvangst daarvan.
1.4. Bestek: de aan Wederpartij ter beschikking gestelde documenten (incl. nadere toelichtingen en wijziginge organisatie van Opdreavcehr,tgde Prestatie en het door Opdrachtgever beoogde gebruik daarvan alsmede de aanbestedingsprocedure zijn beschreven en toegelicht.
1.5. Bijlage: een aanhangsel bij de Overeenkomst dat daar na parafering door partijen onderdeel van uitmaakt.
1.6. Broncoed: het geheel van progr-ianmstmruacties in hun oorspronkelijke programmeertaal met inbegrip van daarbij behorende Documentatie, bedoeld voor uitvoering door een computer, in een zodanige vorm dat een prog beschikt over kennis en ervaringgevbarunikdtee programmeerwijze en techniek, daarmee de programmatuur kan wijzigen.
1.7. Documentatie: iedere beschrijving van de Prestatie en de eigenschappen daarvan al dan niet specifiek bes de installatie, Implementatie, het gebruik, bet eoenrderh/oofuhd daarvan.
1.8. Fatale termijn: een nadrukkelijk als zodanig door partijen overeengekomen termijn bij overschrijding waar ten aanzien van wie de termijn is gesteld terstond, dat wil zeggen zonder ingebrekestt.elling, in verzuim ger
1.9. Gebrek: iedere storing en/of ander mankement als gevolg waarvan de Prestatie niet geschikt is voor het Overeengekomen ge. bruik
1.10. Gebruiksrecht: het recht op grond waarvan Opdrachtgever bevoegd is tot het installeren en gebruiken van Standaardopgrrammatuur overeenkomstig het Overeengekomen gebruik met inbegrip van alle daarvoor red noodzakelijke al dan niet tijdelijke verveelvoudigingen en openbaarmakingen.
1.11. Implementatie: het geheel van handelingen en maatregelen niosdaitgieovmandOe podrgrachtgever geschikt te maken voor het Overeengekomen gebruik van het Product en/of Programmatuur.
1.12. Installatie: het door Wederpartij plaatsen en aansluiten van het Product en/of het invoeren van Programma
1.13. Leverancier: de Wrpeadretij bij de Overeenkomst die zich heeft verplicht tot de levering van een Product dan w verschaffen van een Gebruiksrecht.
1.14. Materialen: voor installatie, implementatie, gebruik en/of onderhoud van de Prestatie benodigde (hulp)zak kabels, smartcards en fysieke gegevensdragers waarop Programmatuur wordt aangeleverd.
1.15. Meerwerk: niet in de Opdracht begrepen werkzaamheden die leiden tot kosten die de V.ergoeding te boven
1.16. Niewu e versie:een opvolgende versie van de tSandaroagrdrapmmatrumet in overwegende mate nieuwe of gewijzigde functionaliteiten,al dan niet onder een andere naam uitgebracht.
1.17. Objectcode:eVrtaling van de Broncode in een direct door een computer leesbare en uitvoerbare code.
1.18. Onderhodu:door Xxxxxx htnemer uit te voeren werkzaamheden gericht op het herstellen en/ofverbeteren van de Prestatie.
1.19. Opdracht:door Opdrachtnemer ten behoeve van Opdrachtgever te verrichten werkzaamheden,anders dan op gron van arbeidsovereenkomst.
1.20. Opdrachtgerv:ede partij ten behoeve waarvan de Overeenkomst wordt gesloten.
1.21. Opdrachtnemer:de Wederpartij bij de Overeenkomst die zich heetf verplicht tot het uitvoeren van de Opdracht.
1.22. Oplevering:het aanbieden door Opdrachtnemer van (onderdePlerensvtatnie) dteer Acceptatie.
1.23. Overeengekomen gebruik:het door Opdrachtgever beoogde gebriuk van de Prestatie zoals dat ten tijde van het sluite van de Overeenkomst op grond van het Bestek en/ofop basis van de in artikel 4 bedoelde informatie,voor
eW derpartij kenbaar is ofredelijkerwijs moet zijn,een en ander voor zover dat gebruik in de Overeenkomst niet uitdrukkelijk is uitgesloten ofbeperkt.
1.24. Overeenkomst:de afspraken tsusen Opdrachtgever en ederpartij waarvan de oVorwaarden omnadkeer.ndeel uit
1.25. Patch:als tijdelijk bedoelde correctie van tSandaardprogra. mmatur
1.26. Personeel:de door partijen bij de uitvoering van de Overeenkomst in te schakelen personeelsleden eno/ f hulppersonen.
1.27. Prestatie:het door Wederpartij te levereonducPt,rde door deze uit te voeren Opdracht ofhet door deze te verstrekken eGbruiksrecht dan wel een combinatie daarvan,waaronder begrepen Materialen en Documentatie
1.28. Product:de zaak die Leverancier op basis van de Overeenkomst aan Opdraecrht.tgever lev
1.29. Programmatur:de door Wederpartij op te leveren set programmaregels zoals die,op directe ofindirecte wijze,door een computer kan worden gebruikt om een bepaald,nader omschreven,resultaat tot stand te brengen. Programmatur kan worden onsdcehreiden in Standaa-rodfMaatwerkprogrammatur.
1.30. tSandaardprogrammatur:voor algemeen gebruik ontwikkelde Programmatur die niet exclusiefaan Opdrachtgever beschikbaar wordt gesteld.
1.31. eVrbeterde versie:een opvolgende versie van de tSandoagarardmpmr aturuwaarin eGbreken zijn hersteld en/ofde werking daarvan anderszins is verbeterd.
1.32. eVrgoeding:de in totaal voor de Prestatie overeengekomen prijs.
1.33. oVorwaarden:de Algemene Rijksvoorwaarde-novbeijreITenkomsten (ARBIT) bestaanedzeeuitAdlgemene bepalingen en alle Bijzondere bepalingen.
1.34. Wederpartij:de Opdrachtnemer ofLeverancier met wie de Overeenkomst is a. angegaan
1.35. Werkdagen:kalenderdagen,behoudens weekenden en algemeen erkende feestdagen in de zin van art. 3 van de Algemene termijnenwet
2. Contactpersonen en escalatie
2.1. Partijen wijzen elk een contactpersoon aan die de contacten over de uitvoering van de Overeenkomst onderhodut. Partijen informeren elkaar over wie zij als contactpersoon hebben.aangewezen
2.2. Contactpersonen kunnen partijen alleen vertegenwoordigen en binden voor zover het betreft de uitvoering van de Overeenkomst. Tot wijziging van de Overeenkomst zijn zij niet bevoegd.
2.3. Onverkort het bepaalde in artikel 37 beschikken Partijen orvne eesecnalianttieeprocedure ofdragen zij zorg voor het opstellen daarvan.
3. tSatus van mededelingen
Mededelingen,waaronder begrepen toezeggingen of(nadere) afspraken,van de ene aan de andere partij van belang voor de itvoering van de Overeenkomsetn,bpinadrtijen alleen indien ze schriftelijk door een daartoe bevoegde
persoon zijn gedaan ofbevestigd.
4. Onderzoe-ken informatieverplichting
4.1. Ter bepaling van het door Opdrachtgever met de Prestatie beoogde gebrik heeft eWderpldaorteijnzdicehminatveo op de hoogte gesteld van:
a. de doelstellingen,in verband waarmee Opdrachtgever de Overeenkomst aangaat;
b. de organisatie van Opdrachtgever,voor zover van belang voor de Overeenkomst.
4.2. Bij de uitvoering van de onder-zeonekinforma5tieverplichting van artikel 4.1 heeft eWderpartij zich tevens een oordeel gevormd over de haalbaarheid van de Prestatie binnen de door Opdrachtgever daarvoor aangegeven kaders
4.3. Opdrachtgever heetf Wederpartij,met het oog op het bepaalde in artinkevlo4ld.1o,evnade informatie voorzien. Opdrachtgever verstrekt Wederpartij op verzoek aanvullende informatie voor zover die niet van vertrouwelijke aard is en in redelijkheid relevant moet worden geacht voor de uitvoering van de Overeenkomst. Bdijeelivjkehnetiuedle ondiu
doet eWderpartij tijdig navraag bij Opdrachtgever.
4.4. Partijen houden elkaar op de hoogte van ontwikkelingen en veranderingen die van belang (kunnen) zijn voor de iutvoering van de Overeenkomst.
5. Kwaliteitsborging
Opdrachtgever is stebeedvsoegd maatregelen te treffen gericht op borging van de kwaliteit van de Prestatie. eWderpartij is gehouden aan die maatregelen in redelijkheid zijn medewerking te verlenen en aan de uitkomsten daarvan in redelijkheid uitvoering te geven.
6. Alfevering
6.1. Wederpartij verricht de Alfevering in één keer.
6.2. Partijen controleren bij Aflevering visueel op hoeveelheid en aan de buitenkant waarneembare beschadiging.
6.3. Bij een geconstateerde beschadiging hoeft Opdrachtgever het Product nietteinnoenmtveann. giDtsltaat de verplichting van Wederpartij tot tijdige Aflevering onverlet.
6.4. Opdrachtgever verstrekt eWderpartij een bewijs van ontvangst voor de in ontvangst genomen Prodcten. iDt bewijs laat de rechten van Opdrachtgever iut hoofde vaenredenOkovmst onverlet.
6.5. Wederpartij maakt zoveel mogelijk gebriuk van duurzame verpakkingsmiddelen en draagt zorg voor een milieuvriendelijke afvoer daarvan.
7. Risico- en eigendomsovergang
7.1. eHt risico van beschadiging ofverlies van Prodcutehnetdvieoorwerp van de Prestatie zijn ofonderdeel van de Prestatie uitmaken gaat bij Alevef ring over op Opdrachtgever
7.2. Onverminderd het bepaalde in artikel 8 gaat de eigendom van (onderdelen van) de Prestatie bij Acceptatie over o Opdrachtgever.
8. Intellectuele eigendomsrechten
8.1. Alle intellectuele eigendomsrechten die ten aanzien van de Prestatie waar enkunwnaennnoefezrluloeonkkunnen worden uitgeoefend,berusten bij:
a. Opdrachtgever voor zover het betreft een Prestatie die specpifiderkacvhotogreOver is ofwordt ontworpen of vervaardigd en/ofonder leiding oftoezicht van Opdrachtgever dan wel aan de hand van diens instructies of
ontwerpen is ofwordt gerealiseerd. oVor zover nodig worden deze rechten op grond van de Overeenkomst doo
de rpartij aan Opdrachtgever overgedragen welke overdracht reeds nuvoor alsdan door Opdrachtgever word
aanvaard;
b. Wederpartij ofeen derde in alle overige gevallen. Wederpartij verleent in dat geval aan Opdrachtgever een nader bij de Overeenkomst te beenpnailet exclusiefrecht tot gebruik van de Prestatie dat in ieder geval toereikend is
voor nakoming van het in de Overeenkomst(en) bepaalde.
8.2. oDor ondertekening van de Overeenkomst worden de in artikel 8.1 sbu a bedoelde rechten aan Opdrachtgever overgedragen. oVorzover voor de overdracht van die rechten op enig moment een nadere akte is vereist,machtigt eWderpartij Opdrachtgever hierbij voor dat geval onherroepelijk een dergelijke akte op te maken en deze mede namens Wederpartij te ondertekeneneeneannder onverminderd de verplichting van eWderpartij om op eerste
verzoek van Opdrachtgever aan de overdracht van deze rechten medewerking te verlenen zonder daarbij voorwa
te k nen stellen. eWderpartij machtigt voorzover nodig Opdrachtgetveevrehniserobnijherroepelijk om de overdracht
van deze intellectuele eigendomsrechten in de desbetreffende registers in ofover te (doen) schrijven.
8.3. Bij verschil van mening tussen partijen over intellectuele eigendomsrechten op (delen van) edetnePr,restatie wor behoudens tegenbewijs,vaniut gegaan dat die rechten bij Opdrachtgever berusten. Opdrachtgever mag ongeacht de iutkomst van dat geschil voortgaan met het Overeengekomen gebruik.
8.4. Wederpartij doet hierbij,voorzoveel als nodig,mede nameersszoinjneePl,afstand van alle eventueel aan hem toekomende zogenoemde persoonlijkheidsrechten als bedoeld in artikel 25 lid 1,sbu a tm/ c Atueruswet,in de mate waarin die regelgeving zodanige afstand toelaat. Wederpartij garandeert Opdrachtgevzeijrnboemvodeegzdete
xxxxxx mede namens zijn Personeel te verrichten.
8.5. eWderpartij vrijwaart Opdrachtgever tegen aanspraken van derden terzake van een (gestelde) inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van die derden,zlks met inbegrip van persoreocnhlitjkehneaidlssbedoeld in artikel 25,eerste lid
van de Ateu urswet,vergelijkbare aanspraken met betrekking tot kennis,ongeoorloofde mededinging en dergelijke daaronder begrepen. Wederpartij neemt op eerste verzoek van Opdrachtgever de verdedieigdienrgeop zich in procedure die in verband met de Prestatie tegen Opdrachtgever mocht worden ingesteld wegens inbreuk op de
intellecteule eigendomsrechten van een derde. Opdrachtgever zal eWderpartij in verband daarmee onverwijld van ee dergelijke actie in kentneisllesn en aaWenderpartij de noodzakelijke volmachten en hulp verstrekken. Wederpartij
vrijwaart Opdrachtgever tevens tegen alle schade en kosten waartoe die in een dergelijke procedure mocht worden veroordeeld alsook tegen de kosten van die procwedauraeroznedlfer,maar niet beperkt tot,de kosten die verband
houden met het inwinnen van juridisch advies in verband daarmee.
8.6. Wederpartij zal in geval van een gestelde inbreuk op het intellectuele eigendomsrecht van een derde,op zijn kosten alle maatregleen treffen die knunen bijdragen tot voorkoming van stagnatie van Opdrachtgevers bedrijfsvoering en tot beperking van door Opdrachtgever als gevolg daarvan te maken kosten en/ofte lijden schade.
8.7. Onverminderd het bepaalde in artikel 8.5 en 8.6rakcahntgOevpedr,indien derden hem terzake van schending van
intellect le eigendomsrechten in rechte betrekken,de Overeenkomst buiten rechte geheel ofgedeeltelijk ontbinden,
een en ander onverminderd zijn verdere rechten jegens eWderpartij,waaroentdbeer pmearkatr,tnoit enig recht op schadevergoeding.
9. Documentatie
9.1. Documentatie is zodanig opgesteld dat de Prestatie met behulp daarvan door Opdrachtgever en derden naar behoren kan worden gebruikt,beheerd en onderhouden.
9.2. Opdrachtgever mag Domcuentatie,zonder daarvoor een nadere vergoeding verschldigd te zijn,verveelvoudigen, wijzigen en voor gebruik binnen zijn organisatie openbaar maken,mits daarop voorkomende aandidingen van auteursrechten e.d. worden gehandhaafd.
10. eVrgunningen
10.1. oVor zover voor de iutvoering van de Overeenkomst krachtens enig nationaal ofinternationaal voorschrift een vergunning is vereist,is ederpartij verantwoordelijk voor het verkrijgen en behoduen van een dergelijke vergunning.
10.2. Wederpartij stelt Odprachtgever onverwijld in kennis van alles wat naar zijn oordeel strijd met de vergunning oplevert o kan opleveren.
11. Acceptatie
11.1. Opdrachtgever is niet gehouden tot enige betaling aan de Wederpartij alvorens Acceptatie heeft plaatsgevonden. Betalingen die voorafgaand aan Acceptatie worden verricht,vinden steeds plaats onder de opschortende voorwaar van Acceptatie.
11.2. Opdrachtgever deelt binnen 30 dagen na Oplevering c..qAflevering aan Wederpartij mee ofhij de Prestatie accepteert iHj kan dat doen door een epxliciet daarvoor bedoelde mededeling ofdoor toezending van het testverslag als bedoel in artikel 58.3 indien de Maatwerkprogrammaturudaarin wordt goedgekerud.
11.3. Acceptatie omvat de Documentatie.
11.4. Indien Opdrachtgevetr in estaat is om binnen de in artikel 11.2 genoemde termijn aan ederpartij mee te delen ofhij de Prestatie accepteert,meldt hij dat voor afloop van die termijn aan Wederpartij onder opgaafvan redenen en van de termijn waarbinnen hij alsnog wel aarnpeWadrteij zal meedelen ofhij de Prestatie accepteert.
11.5. Bij het uitblijven van enige mededeling als bedoeld in artikel 11.2 of11.4 alsmede in het geval de aanvullende termijn voor Acceptatie,als bedoeld in artikel 11.4,zonder nader berichthvtgaenvOerpdisravcerstreken,geldt de Prestatie
als door Opdrachtgever geaccepteerd.
11.6. Indien Opdrachtgever de Xxxxxxxxx accepteert ondanks de geconstateerde aanwezigheid van een ofmeer Gebreken stelt hij de Wederpartij daarvan bij de mededeling otefisntvheertslag bedoeld in artikel 11.2,in kennis. Wederpartij
herstelt die Gebreken met in achtneming van het bepaalde in artikel 12.5.
12. Garanties
12.1. Wederpartij garandeert dat hij alleen Personeel inzet dat beschikt over de overeengekoomr ehnetdan wel vo
verrichten van de Prestatie benodigde vaardigheden en kwalificaties,rekening houdend met de aard van de te levere Prestatie en de wijze waarop eWderpartij zich als deskundige heeft gepresenteerd. Hij garandeert tevens dat het door hem ingezette rPsoeneel voldoet aan de eisen die dienaangaande aan een vergelijkbare dienstverlener als redelijk bekwaam en redelijk handelend vakgenoot mogen worden gesteld.
12.2. eWderpartij garandeert dat hij geen Personeel aan Opdrachtgever ter beschikjkdinegzestwelet rokfzbai am laat zijn dat tevens werkzaam is voor derden indien dat Personeel daardoor in een belangenconlfict kan komen.
12.3. Wederpartij garandeert voor de dur van twaalfmaanden na Acceptatie,dat hij eGbreken voor zijn rekening herstelt. Indien Opdrachtgever een beroep wil doen op deze garantie,stelt hij eWderpartij daarvan schriftelijk en in spoedgevallen telefonisch op de hoogte.Wederpartij herstelt Gebreken onverwijld rekening hoduend met de ernst en de aard daarvan. Herstel viwndatar nodiglapats in overleg met Opdrachtgever.Indien ederpartij aantoont dat sprake is van een Gebrek dat Opdrachtgever redelijkerwijs bij het uitvoeren van de Acceptatieprocedure had moeten constateren mag hij extra kosten die als gevolg daarvan met hetdhaet rGesbterel vkaznijn gemoeid aan
Opdrachtgever in rekening brengen.
12.4. Indien Wederpartij ter iutvoering van de garantie als bedoeld in artikel 12.3 een tijdelijke oplossing aanbrengt,vergoed hij schade die Opdrachtgever als gevolg daarvan li2jd6t.isAdrtaikaerlbij van overeenkomstige toepassing.
12.5. eWderpartij garandeert in aanvulling op artikel 12.3 dat hij Gebreken die Opdrachtgever tijdens de Acceptatieprocedure heeft geconstateerd,maar die voor hem geen reden vormden om niet totteAcgcaeapnt,atie over met bekwame spoed na Acceptatie voor zijn rekening zal herstellen.
12.6. De in artikel 12.3 bedoelde garantie geldt niet voor zover ederpartij aantoont dat een eGbrek is ontstaan als gevolg van een,zonder zijn toestemming,door Opdrachtegeenvedrooofr deze ingeschakelde derde in de Prestatie aangebrachte wijziging. De garantie geldt evenmin indien een Gebrek aantoonbaar het gevolg is van onjuist, onzorgvuldig ofondeskundig gebriuk van de Prestatie door Opdrachtgever.
12.7. Wederpartij garandeert dat hij de Prestatie tot 5 jaar na datum van Acceptatie kan onderhouden,waarvan tenminste 3 jaar op de in de Bijzondere bepalingen Onderhoud bepaalde wijze.
13. Ondersteuning en Onderhoud
13.1. ederpartij maakt Opdrachtgever en diens Perosponveeerzl oek vertrouwd met het gebriuk van de Prestatie. Indien
derpartij tevens belast is geweest met de Implementatie van de Prestatie,wordt die ondersteuning in beginsel
gegeven door Xxxxxxxxx dat daarbij betrokken is geweest.
13.2. Aard,omvang,duur en (indien van toepassing) kosten van de ondersteuning worden afzonderlijk in de Overeenkomst vermeld.
13.3. Indien Opdrachtgever dat wenst onderhodut Wederpartij de Prestatie met inachtneming van het bepaalde in artikel 12.7.
14. Facturering,korting en Meerwerk
14.1. eWderpartij factureert op de in de Overeenkomst voorgeschreven wijze.
14.2. Wederpartij verzendt de factuur elektronisch zodat deze met inachtneming van de door Opdrachtgever gegeven specificaties elektronisch kan worden ontvangenreknt. verwe
14.3. eEn overeengekomen korting op de eVrgoeding ofboete komt Opdrachtgever toe onverminderd diens andere rechten
ofvorderingen,waaronder begrepen,maar niet beperkt tot:
a. zijn vordering tot nakoming van de overeengekomen verplichtrirnicghttoetnhveat nvede Prestatie;
b. zijn recht op schadevergoeding en/of;
c. zijn recht op ontbinding.
14.4. Meerwerk wordt tijdig aan Opdrachtgever gemeld,steeds apart gefactureerd en komt niet voor vergoeding in aanmerking dan na instemming van Opdrachtgever.
15. Betaling en controle
15.1. Opdrachtgever voldoet de door hem op basis van de Overeenkomst aan Wederpartij verschldigde bedragen uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de factur indien deze voldoet aan het bepaalde in artikel 1a4n.13. 0eD termijn v dagen begint te lopen vanafde datum van ontvangst van de factur ofwanneer dat moment later gelegen is vanafde
datmu van Acceptatie.
15.2. Indien Opdrachtgever een factuzonder geldige reden niet binnen de in artikel 15.1 bedoeldvoeldtearamni,jins heeft
hij van rechtswege een kostenvergoeding als bedoeld in artikel 6:96 lid 4 Burgerlijk Wetboek en de wettelijke rente als bedoeld in artikel 6:119a Brugerlijk Wetboek over het openstaande bedrag verschuldigd- .eeDn kosten
rentevergoeding worodldt avan op vordering van Opdrachtnemer. eWderpartij heeft geen recht op rentevergoeding, indien de desbetreffende factuur niet voldoet aan overeengekomen vereisten.
15.3. Opdrachtgever kan een door Wederpartij toegezonden facturudoor een door hemjzeananactecowunitant als
bedoeld in artikel 2:393 lid 1 Brugerlijk eWtboek op inhoudelijke jiustheid laten controleren. eWderpartij verleent deze accountant inzage in boeken en bescheiden en verstrekt hem alle gegevens en informatie die hij veerlangt. De control is vertrouwelijk en strekt zich niet verder uit dan voor het veriifëren van de factuur is vereist. De accountant brengt zijn rapportage met bekwame spoed aan beide partijen uit. eD kosten van het acconutantsonderzoek komen voor rekening van Opdrachtge,vtenr zij uit het onderzoek van de accountant blijkt dat de factuur niet juist ofonvolledig is,in welk
geval de kosten van het accountantsonderzoek voor rekening van eWderpartij komen.
15.4. Opdrachtgever kan de betaling van een factur ofhet deelndwaaarvraover tussen partijgeenen overeenstemming bestaat opschorten gedurende de periode van het acconutantsonderzoek. aVn deze bevoegdheid maakt Opdrachtgever uitsluitend gebruik,indien bij hem in redelijkheid twijfel kan bestaan over de juistheid van de
desbetreffende xxxxxxx.00.0.Xx geval van overschrijding van een betalingstermijn door Opdrachtgever of(gedeeltelijke) nietbetaling door Opdrachtgever van een factur omdat deze van mening is dat de factuur onjuist ofde Prestatie ondeugdelijk is,doet eWderpartij afstand van enig recht om de werkzaamheden op te schorten ofte beëindigen.
16. oVorschot
16.1. Indien Opdrachtgever ter uitvoering van de Overeenkomst een betaling verricht voor een Prestatie die nog niet is geaccepteerd,kan hij verlanGgDWen:HGHUSDUWLMYR R UDI JDDQGDDQGLH EHWDO LQJ HQ HHQNUHGLHWLQVWHO O LQJVJDUDQWLH µ R S
DI UR HS¶ DDQKHP DI JHHI WWHU ZDDUGH YDQKHW GH YR R UDI EHWDDO GH EHGUDJ HQ $DQGH NUHGLHWLQVWHO O LQJVJDUDQWLH ]LMQYR R U
Opdrachtgever geen kosten verbonden.
16.2. Wordt de Prestatie vanwege een toerekenbare tekortkoming aan de zijde van ederpartij niet binnen de overeengekomen termijn geaccepteerd,dan is eWderpartij de wettelijke rente over het voorschot verschludigd voor de tijd dat de tekortkoming voortdurut.
16.3. eD k UHGLHWLQVWHO O LQJVJDUDQWLH µ R S DI UR HS¶ ZR UGWDI JHJHYHQGR R U HHQLQKHWP DDWVFKDSSHO LMN YHUNHHU EHWUR XZEDDU geachte instelling als aangewezen in het kader van de itvoeringsregelgeving op basis van artikel 37
Comptabiliteitswet 2001,overeenkomstig he Obvijedreenkomst gevoegde model. ederpartij het document waarin de garantie is vastgelegd,terug.
finale Acceptatie ontvangt
17. Geheimhouding
17.1. Partijen maken hetgeen hen bij de uitvoering van de Overeenkomst ter kennis komt,en weratraoruwvaenlijkzeij het v karakter kennen ofredelijkerwijs knunen vermoeden,op geen enkele wijze verder bekend behalve voorzover enig wettelijk voorschritf ofuitspraak van de rechter hen tot bekendmaking daarvan verplicht. Met een uitspraak van de
rechter wordtdinit verband gelijk gesteld een uitspraak van een instantie die ingevolge artikel 37.1 bevoegd is om het geschil te beslechten indien partijen een andere vorm van geschillenbeslechting zijn overeengekomen.
17.2. Partijen verplichten hun Personeel om diemgheohudeingsverplichting opgenomen in artikel 17.1 na te komen.
17.3. eWderpartij verleent op verzoek van Opdrachtgever haar medewerking aan het uitoefenen van toezicht door of namens Opdrachtgever op de bewaring en het gebruik van vertrouwelijkdeoionrforeWmdeartipeartij.
17.4. eWderpartij stelt alle gegevens die zij in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst onder zich heetf,inclsuief eventueel daarvan gemaakte kopieën,op diens eerste verzoek aan Opdrachtgever ter beschikking.
17.5 De partij diede in artikel 17.1 opgenomen geheimhoudingsverplichting schendt,is aan de andere partij een onmiddellijk opeisbare boete verschuldig¼d50va.0n00±, per overtreding.
18. eVrwerking persoonsgegevens
18.1. oVor zover eWderpartij in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst persoonsgegevens voor Opdrachtgever verwerkt,wordt ederpartij als bewerker in de zin van de Wet beschermooinngsgpegrsevens (Wbp) aangemerkt en
geldt de Overeenkomst tevens als overeenkomst in de zin van artikel 14 lid 2 bp. ederpartij is niet gerechtigd om op enig moment de persoonsgegevens die zij ter beschikking krijgt op enigerlei wijze gehaenedleorsfgteedeeltelijk
(doen) gebruiken dan voor de iutvoering van de Overeenkomst een en ander beho verplichtingen.
ens afwijkende wettelijke
18.2. eWderpartij zal in het in artikel 18.1 bedoelde geval passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregel
treffen om de persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies oftegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen garanderen,rekening hoduend met de stand van de techniek en de kosten van de tenuitvoerlegging daarvan,een passend beveiligiLnYHgDXsnJHO HWR S GH ULVLFR ¶ V GLH GH YHUZHUNLQJ HQGH DDUGYDQGH WH EHVFKHUP HQ
gegevens meebrengen. eD maatregelen zijn er mede op gericht onnodige verzameling en verdere verwerking van persoonsgegevens te voorkomen. Wederpartij legt de maatregeliejknvsacsht.riftel
18.3. Wederpartij verwerkt persoonsgegevens,als gedefinieerd in artikel 1 Wbp,op behoorlijke en zorgvludige wijze en in overeenstemming met de toepassel-ijeken wreegtelgeving alsmede een eventeuel toepasselijke gedragscode van OpdrachtgeveHert. voorgaande geldt onverkort ook voor grensoverschrijdende verzending en/ofdistribtuie en/of verstrekking van persoonsgegevens naa-rlanniedteUEn.
18.4. Wederpartij verleent Opdrachtgever haar volledige medewerking om betrokkeanretikneiln1doednezrinfbWp (i)
inzage in hun persoonsgegevens te laten krijgen,(ii) persoonsgegevens te laten verwijderen ofte corrigeren,en/of(iii) aan te laten tonen dat persoonsgegevens verwijderd ofgecorrigeerd zijn indien zij incorrect zijn of,indien
Opdrachtgevr het standpunt van betrokkene bestrijdt,vast te leggen dat betrokkene zijn persoonsgegevens als incorrect beschouwt.
19. Beveiligingsprocedures en hiusregels
19.1. oVor zover de Prestatie bij Opdrachtgever wordt verricht draagt Wederpartijnheaeal roPpedresodoor Opdrachtgever aangegeven beveiligingsprocedures en hiusregels in acht te nemen.
19.2. Opdrachtgever kan vorderen dat van Personeel van ederpartij iuterlijk drie erkdagen voor aanvang van de werkzaamheden bij Opdrachtgever verklarinregnetnhoemt gtedrag worden overgelegd.
19.3. Opdrachtgever kan het Personeel van Wederpartij dat voor de uitvoering van de Overeenkomst is ofwordt ingeschakeld,aan een veiligheidsonderzoek,overeenkomstig de bij Opdrachtgever gebriukelijke regels,(doen) onderwerpen. eWderpartij verleent aan dat onderzoek zijn volledige medewerking. Opdrachtgever kan op grond van uitkomsten daarvan de inzet van het betrokken personeelslid bij de uitvoering van de Overeenkomst weigeren.
19.4. eWderpartij meldt de komst vzaijnn Personeel op een locatie van Opdrachtgever tijdig bij de contactpersoon van
Opdrachtgever. Wederpartij zorgt ervoor dat zijn Personeel zich op verzoek van Opdrachtgever kan legitimeren en k aantonen dat zij voor ofnamens haar werkzaam is. Oevpedrramcahgtgeen ieder de toegang tot een van zijn locaties weigeren.
19.5. Indien een persoon die behoorde ofbehoort tot het Personeel van eWderpartij en in die hoedanigheid locaties van Opdrachtgever bezoekt,om wat voor reden ook niet meer voorwWeedrekrzpaaarmtij is respectievelijk zal zijn,meldt ederpartij dat onverwijld aan de contactpersoon van Opdrachtgever.
20. Arbeidsomstandigheden
20.1. oVorzover werkzaamheden bij Opdrachtgever worden uitgevoerd,zorgt Opdrachtgever voor een aedequate en veilig werkplek.
20.2. Wederpartij draagt er zorg voor dat zijn Personeel tijdig bekend is met bij Opdrachtgever geldende voorschritfen inza arbeidsomstandigheden en stelt Opdrachtgever met bekwame spoed op de hoogte indien hem blijkt van omstandigheden deien einbreuk op die voorschritfen (knunen) maken.
21. Melding in publicaties en/ofreclame -uitingen
derpartij maakt in pbulicaties (waaronder begrepen persberichten) -oiutfinregcelanmimepliciet noch expliciet
melding van de Prestatie en gebriktadme vnaan Opdrachtgever niet als referentie,dan na toestemming van Opdrachtgever.
22. eVrvanging Personeel van Wederpartij
22.1. Wederpartij vervangt Personeel alleen met voorafgaande toestemming van Opdrachtgever. Opdrachtgever weigert z toestemmingient op onredelijke gronden en kan daaraan voorwaarden verbinden.
22.2. Opdrachtgever kan vervanging verlangen van Personeel,indien hij de inzet daarvan om redenen in de persoon gelegen niet langer wenselijk acht.
22.3. Bij vervanging van Personeel beWrdeenrgptartij geen daarmee verband ho ende kosten aan Opdrachtgever in
rekening,tenzij eWderpartij aantoont dat het verzoek tot vervanging geen redelijke grondslag had.
22.4. Bij vervanging van Personeel stelt Wederpartij tegen hetzelfde tariefPeesrcshoinkebealabr dat qua deskundigheid,
opleiding en ervaring ten minste gelijkwaardig is aan het oorspronkelijk ingezette Personeel dan wel voldoet aan hetgeen partijen te dien aanzien zijn overeengekomen.
23. Onderaanneming
23.1. Bij het uitvoeren van deeOrevenkomst mag Wederpartij alleen met voorafgaande toestemming van Opdrachtgever gebruik maken van de diensten van derden. Deze toestemming,waaraan door Opdrachtgever nadere voorwaarden knunen worden verbonden,wordt niet zonder redelijke grond geweigerd.
23.2. Toestemming van Opdrachtgever laat de eigen verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid van Wederpartij voor de nakoming van de krachtens de Overeenkomst op hem rstende verplichtingen en de krach-,tens de belasting zorgverzekerin-gesn sociale verzeerkingswetgeving op hem als werkgever rstende verplichtingen,onverlet.
24. Overdracht rechten en verplichtingen
24.1. Partijen dragen iut de Overeenkomst voortvloeiende rechten en verplichtingen,niet zonder toestemming van de and partij aan een de over. Deze toestemming,waaraan voorwaarden kunnen worden verbonden,wordt niet zonder redelijke grond geweigerd.
24.2. Het eerste lid geldt niet ten aanzien van het vestigen van beperkte rechten zoals een pandrecht.
25. rDeigende vertraging
25.1. Indien de iutvoering van de Prestatie vertraging dreigt te ondervinden,deelt Wederpartij dat onmiddellijk aan Opdrachtgever mee onder vermelding van de oorzaak en consequenties daarvan. Tevens stelt eWderpartij Opdrachtgever daarbij maatregelen voor eorme)(verdtraging te voorkomen.
25.2. Zo spoedig mogelijk na ontvangst van de in artikel 25.1 bedoelde mededeling,bericht Opdrachtgever aan Wederpartij ofhij al dan niet instemt met de voorgestelde maatregelen. Instemming betekent niet dat Oooprdzraaackhtgever de
van de dreigende vertraging erkent en laat zijn rechten jegens de eWderpartij onverlet.
26. Aansprakelijkheid
26.1. Indien een partij tekortschiet in de nakoming van een overeengekomen verplichting,kan de andere partij haar in gebreke stellenaawrbij de nalatige partij alsnog een redelijke termijn voor de nakoming wordt gegund. Blijft nakoming ook dan uit dan is de nalatige partij in verzim. Ingebrekestelling is niet nodig wanneer voor de nakoming een Fatale
termijn geldt ofindien uit een mdeedlieng dan wel de ho ing van de andere partij moet worden afgeleid dat deze in de
nakoming van haar verplichting zal tekortschieten. eD partij die toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen,is tegenover de andere partij aanksvporoarkedleij door deze geleden en/ofte lijden schade.
26.2. De in artikel 26.1 bedoelde aansprakelijkheid voor p- ernsozaoanksschade en daaruit voortvloeiende schade,is beperkt tot een bedrag van UREO 1.250.0±p0e0r, gebeurtenis. Samenhangende gebeurtseennisworden daarbij aangemerkt als één gebeurtenis.
26.3. eD in artikel 26.1 bedoelde aansprakelijkheid voor schade anders dan die bedoeld in artikel 26.2 is beperkt tot een bedrag van ten hoogste vier maal de hoogte van de eVrgoeding per gebeurtheannisg.eaSnmdeengebeurtenissen
worden daarbij aangemerkt als één gebeurtenis.
26.4. De in artikel 26.2 en artikel 26.3 opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid komen te vervallen: a ingeval van aanspraken van derden op schadevergoeding ten gevolgletsvealnednoo/ od of
b. indien sprake is van opzet ofgrove schuld aan de zijde van de andere partij ofdiens Personeel en/of;
c. in geval van schending van intellectuele eigendomsrechten als bedoeld in artikel 8.
26.5. Alle verplichtingen,ook die krachtenesladsetinb-g,zorgverzekerin-gesn sociale verzekeringswetgeving met
betrekking tot Personeel van eWderpartij,komen ten laste van elke aansprakelijkheid die daarmee verband houdt.
27. Overmacht
derpartij. Wederpartij vrijwaart Opdrachtgever tegen
27.1. eEn tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst die niet te wijten is aan schuld van een partij en evenmin krachtens,wet,rechtshandeling ofin het maatschappelijk rechtsverkeer geldende opvatting voor haar rekening kom levert overmacht op.
27.2. Onder overmacht aan de zijde van Wederpartij wordt in ieder geval niet verstaan:gebrek aan personeel,stakingen, ziekte van Personeel,verlate aanlevering ofongeschiktheid van voor het verrichten van de Prestatie benodigde goederen dan wel liquiditeits ooflsvabiliteitsproblemen.
27.3. Indien Wederpartij terzake van een tekortkoming als bedoeld in artikel 27.1 aanspraak kan maken op enig voordeel hij bij behoorlijke nakoming daarvan niet zouhebben gehad,vergoedt Wederpartij de door Xxxxxxxxxxxxxxxxx als ge
van die tekortkoming geleden schade tot maixmaal de waarde van het in de vorige volzin bedoelde voordeel. Het bepaalde in artikel 26 leden 2 en 3 is daarbij van toepassing.
28. Gebreken in de samenwerking met andere programmatur ofapparatur
28.1. eWderpartij neemt op verzoek van Opdrachtgever deel aan overleg met door Opdrachtgever aangewezen andere wederpartijen en/ofleveranciers van Opdrachtgever indien op enig moment blijkt dat de Prestatie niet goed nfuctioneert in samenhang met anderepdbrijaOchtgever in gebriuk zijnde ofte nemen programmatur en/of
prodcuten.
28.2. Het overleg,bedoeld in artikel 28.1 is gericht op het achterhalen van de ooroznavaokldvoaennhdetin samenhang ufnctioneren en het zo mogelijk vinden van een oplossoinogr.dAaaanrvhet overleg en iutwerken van een oplossing verbonden redelijke kosten komen voor rekening van Opdrachtgever,tenzij het onvoldoende in samenhang
ctioneren toerekenbaar blijkt aan eWderpartij.
29. eVrzekering
29.1. Wederpartij heeft zich opeen naar verkeersnormen passende en gebruikelijke wijze verzekerd en hodut zich zodanig verzekerd tegen wettelijke aansprakelijkheid.
29.2. De verzekering tegen wettelijke aansprakelijkheid biedt dekking voor ten minste RUEO 1.250.000 per aanspraak,met eenminimale jaarlijkse uitkering van 200%van dit bedrag.
29.3. Wederpartij overlegt op verzoek onverwijld bewijs van premiebetaling aan Opdrachtgever waarbij Wederpartij, behoudens in het geval wettelijke verplichtingen daaraan in de weg staan,omeet dveadneelienrgdedre claims onder dezelfde polis in het lopende verzekeringsjaar.
29.4. Wederpartij zegt een verzekering als bedoeld in artikel 29.1 voor de dur van de Overeenkomst niet op zonder voorafgaande toestemming van Opdrachtgever. vEenmin wijrzpiagrtteWij ddee voorwaarden waaronder deze verzekering werd aangegaan uit eigen beweging ten nadele van Opdrachtgever.
30. Ontbinding en opzegging
30.1. Onverminderd hetgeen overigens in de Overeenkomst is vastgelegd,kan elk van de partijenddoeorOvereenkomst middel van een aangetekend schrijven buiten rechte geheel ofgedeeltelijk ontbinden indien de andere partij in verziu is dan wel nakoming blijvend oftijdelijk onmogelijk is.
30.2. In geval van overmacht gaan partijen niet eerder tot ontbdinadninnga ohveetrverstrijken van een termijn van 15 eWrkdagen na het intreden van de tekortkoming.
30.3. Opdrachtgever kan zonder voorafgaande aanmaning ofingebrekestelling met onmiddellijke ingang buiten rechte de Overeenkomst door middel van een aangectherkijevnedn sontbinden,indien Wederpartij (voorlopige) surseance van
xxxxxxxx aanvraagt,Wederpartij zijn faillissement aanvraagt ofin staat van faillissement wordt verklaard,de onderneming van Wederpartij wordt ontbonden,Wederpartij zijn ondernemt,isnpgrasktaeaiks van een ingrijpende
wijziging in de zeggenschap over de activiteiten van de onderneming van Wederpartij,op een aanmerkelijk deel van het vermogen van eWderpartij beslag wordt gelegdofWederpartij anderszins niet langer in staat maoceht worden ge
de verplichtingen uit de Overeenkomst na te komen. Deze bevoegdheid geldt ook indien zich gedurende de looptijd van de Overeenkomst ten aanzien van Wederpartij uitsluitingsgronden voordoen als bedoeld in artikel 2.86 Aanbestedingswet.
30.4. Opdrachtgveer kan de Overeenkomst ook op de in artikel 30.3 aangegeven wijze ontbinden indien hij op goede gronden aanneemt dat de rechter op een daartoe strekkende vordering op grond van de Wira de overeenkomst zal vernietigenWe.derpartij heetf alsdan aanspraakveorpgoeding van in redelijkheid voor de iutvoering van de
Overeenkomst gemaakte kosten en in verband daarmee in redelijkheid voor de toekomst reeds aangegane verplichtingen. Indien Opdrachtgever echter aantoont dat de onrechtmatigheid (medjet)oaearenkWenebrapaarrti is,komt Wederpartij geen vergoeding toe.
30.5. Indien Opdrachtgever met eWderpartij twee ofmeer samenhangende Overeenkomsten heeft gesloten,mag Opdrachtgever in de gevallen bedoeld in artikel 30.1 en 30.3 ook de andere Overdeenakaonmgsetg(eve) nop
wijze ontbinden. aVn samenhang als hiervoor bedoeld,moet blijken uit de (bijbehorende) Overeenkomsten.
30.6. Indien sprake is van een Opdracht kan Opdrachtgever deze door middel van een aangetekend schrijven opzegge eventueel ook met onmdeidllijke ingang. Tsusen Opdrachtgever en Opdrachtnemer vindt in dat geval afrekening plaats op basis van de door Opdrachtnemer ter uitvoering van de Overeenkomst ten tijde van de opzegging reeds verricht werkzaamheden,in redelijkheid gemaakte konstreendelnijkiheid voor de toekomst reeds aangegane-verplichtin
gen. Opdrachtgever is niet verplicht Opdrachtnemer op enig andere wijze schadeloos te stellen voor de gevolgen de opzegging van de Overeenkomst.
31. Behoud recht om nakoming te vorderen
et nalaten door één van de partijen om binnen een in de Overeenkomst genoemde termijn nakoming van enige bepaling daariut te verlangen,tast het recht om daarvan alsnog nakoming te verlangen niet aan,tenzij de desbetreffende partij schritelijk iutdrkkemlijket de ni-entakoming heeft ingestemd.
32. ixEtclausule
32.1. Indien de Overeenkomst om welke reden ook (tsusentijds) eindigt,doet Wederpartij op eerste verzoek van Opdrachtgever datgene wat redelijkerwijs noodzakelijk is om er vooreteenznoierwugenWedaetrpartij of
Opdrachtgever zelfzonder belemmeringen de uitvoering van de Overeenkomst kan overnemen en/ofeen soortgelijke Prestatie ten behoeve van Opdrachtgever kan verrichten. Tevens retoruneert ederpartij aan Opdrachtgever onverwijld alle hradaoor Opdrachtgever ter hand gestelde docmu enten,boeken,bescheiden en andere goederen (waaronder begrepen gege- veennisnformatiedragers).
32.2. Xxxxxx dan in geval van ontbinding van de Overeenkomst krachtens het bepaalde in artikerlri3c0htleden 1 of3 ve ederpartij de in artikel 32.1 bedoelde diensten tegen de in de Overeenkomst bepaalde tarieven en condities ofbij gebreke daarvan tegen de in het algemeen door Wederpartij gehanteerde tarieven en nader overeen te komen condities. eD in artikel 32b.e1doelde diensten worden kosteloos verricht indien sprake is van een toerekenbaar
tekortschieten door eWderpartij,waaronder begrepen de sit tie bedoeld in de laatste volzin van artikel 30.4.
33. Overname van personeel,omkoping en belangenverstrnegngeli
33.1. Partijen nemen zonder toestemming van de ander,tijdens de uitvoering van de Overeenkomst en binnen één jaar n beëindiging daarvan,geen Personeel van elkaar in dienst noch zlulen zij met dat personeel over indiensttreding onderhandelen. Dezeetsotemming wordt niet zonder redelijke grond geweigerd.
33.2. Partijen bieden elkaar noch derde±nnaoachn vragen zij,accepteren zij ofkrijgen zij van elkaar ofderden,voor henzelfofenige andere pa±retinj ige schenking,beloning,compensatie orf)(avnodoerdeel van welke aard ook,dat itgelegd kan worden als een onwettige praktijk. Opdrachtgever kan de Overeenkomst bij het constateren van een dergelijke praktijk geheel ofgedeeltelijk ontbinden.
33.3. Indien blijkt dat Personeel van Opdrachtgeavl edraenenniet betaalde nevenfunctie bij Wederpartij vervlut often tijde
van de onderhandelingen over de totstandkoming van de Overeenkomst heeft vervuld,zonder dat Opdrachtgever daarover vóór het sluiten van de Overeenkomst door ederpartij iskianngeOlipcdhrt,achtgever de Overeenkomst
zonder ingebrekestelling met onmiddellijke ingang buiten rechte ontbinden zonder tot enige schadevergoeding te zi gehouden en onverminderd enig recht van Opdrachtgever op schadevergoeding.
33.4. Wederpartij betrekt geepnersonen,anders dan met voorafgaande toestemming van Opdrachtgever,bij de uitvoering
van de Overeenkomst die binnen een periode van twee jaar voorafgaand aan de werkzaamheden bij Opdrachtgev dienst zijn geweest.
34. oVortdurende verplichtingen
Beëindiging van de Overeenkomst ontslaat partijen niet van verplichtingen daariut die naar hun aard doorlopen. Tot
deze verplichtingen behoren in ieder geval:vrijwaring voor schending van intellecteule eigendomsrechten,garanties, aansprakelijkheid,gemhheoi uding,geschillen en toepasselijk recht.
35. eVrvolgopdracht
eWderpartij kan aan de Overeenkomst geen recht ontlenen tot het verkrijgen van een vervolgopdracht.
36. Nietige en vernietigde bepalingen
Indien één ofmeer bepalingen van de Overet enniektoigmbslijken te zijn ofdoor de rechter vernietigd worden,blijven
de overige bepalingen van de Overeenkomst zoveel mogelijk onverkort van kracht. Partijen voeren over de nietige vernietigde bepalingen overleg teneinde zo mogelijk een vergvealninggentedetrereffen. Doel en strekking van de
Overeenkomst worden daarbij niet aangetast.
37. Geschillen en toepasselijk recht
37.1. Ieder geschil tussen partijen terzake van de Overeenkomst wordt bij uitsluiting voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechterin het arrondissement Den Haag,tenzij partijen alsnog een andere vorm van geschilbeslechting overeenkomen.
37.2. Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing met uitdrkkelijke uitsluiting van regels van internationaal
privaatrecht waaronder heents oKopverdrag.
AMLEGENRIKSJOV ORWAARNEDBIJITOVRENEKOE STMEN(ARBIT) BIJZOENDREBEPALIGNEKOOP
eDze bepalingen zijn steeds samen met de Algemene bepalingen van de ARBIT van toepassing-Pbrijodcutkeonop van IT (verder aan te diuden als Prcotednu) zoals computers,laptops en servers.
38. Installatie
38.1. Indien de aard en/ofomvang van de Prestatie daartoe aanleiding geeft kan Leverancier de plaats van Installatie van het Product vooragf aand aan de Aflevering inspecteren.
38.2. Indien eLverancier de plaats van Installatie ongeschikt bevindt,deelt hij dat zo spoedig mogelijk aan Opdrachtgever mee. eVrvolgens zullen Opdrachtgever en eLverancier in onderling overleg een geschikte plaats van Installatie bepalen.
39. Garanties
In aanvulling po artikel 12 garandeert Leverancier dat:
a. het Product bij Alfevering is samengesteld uit nieuwe onderdelen;
b. het Product hem ten tijde van de Aflevering in volledige eigendom toebehoort,daarop geen eigendomsvoorbehoud,beperkt recht ofbeslag vdaenredenrust en vrij is van andere lasten en beperkingen.
40. Bijzondere informatieverplichting eLverancier informeert Opdrachtgever gedurende tenminste 3 jaar na het sliten van de Overeenkomst uit eigen beweging over mogelijkheden tot verbeterinwg evraknindgevan het Product.
41. Modificaties van Producten
Indien de fabrikant van een Product een modificatie daarvan voorschrijft,zorgt Leverancier ervoor dat die modificatie zo spoedig mogelijk kosteloos hetzij door hemzelfhetzij door denafhbertikParnotdvcuat wordt uitgevoerd.
AMLEGENERIKSJOV ORWAARNEDBIJITOVRENEKOE MSTEN(ARBIT) BIJZOENDREBEPALINGNE
BEGRIURSKCETHNE
De bepalingen van dit bijzondere deel zijn steeds samen met de Algemene bepalingen van de ARBIT van toepassing indie Opdrachtgever eGbruiksrechten verwertf.
42. Aanvullende begripsbepalingen
In dit bijzondere deel van de ARBIT wordt,in aanvluling op artikel 1,onder de navolgende begrippen indien met een beginhoofdletter gebruikt,verstaan:
42.1. sEcrow:het deponeren va(enen kopie van) de Broncode bij een onafhankelijke derde opdat Opdrachtgever deze,bij het in vervulling gaan van een ofmeer in de -Esocvreorweenkomst bepaalde voorwaarden,eigenmachtig kan (laten)
gebriuken voor het herstellen van tuen en andernszdienrshouden en beheren van de tSandaardprogrammatur.
42.2. Installatiekopie:een gegevensdrager met daarop de tSandaardprogrammatur waarvoor het eGbriuksrecht wordt verleend.
42.3. Rechthebbende:degene bij wie het intellectueel eigendomsrecht oaparddeprtoagnrdammaturuberust.
43. Aard en inhoud van het eGbruiksrecht
43.1. Leverancier verleent aan Opdrachtgever met inachtneming van de oVorwaarden,een eeuwigdruend en onherroepelijk eGbruiksrecht op de Standaardprogrammatur alsmede op ieuwe versiinedsien Opdrachtgever is gerechtigd tot de ontvangst daarvan. Het Gebriuksrecht omvat geen overdracht door eLverancier aan Opdrachtgev-e, r van octrooi
auteurs - ofmerkenrechten op de betreffende tSandaardprogrammatur.
43.2. In het Gebruiksrecht is,zondedrat Opdrachtgever daarvoor enige additionele vergoeding verschuldigd is,in ieder geval begrepen:
a. het recht om alle voor Opdrachtgever toegankelijke gebriuken ook als die niet in de Documentatie staearmn evld;
ctionaliteiten van de Standaardprogrammatur te
b. het recht om kopieën van de tSandaardprogrammaturute vervaardigen,op te slaan,regelmatig te testen en µ KR WVWDQGE\¶ WH KR XGHQYR R U KHWJHYDO YDQHHQFDO DP LWHLW
c. het recht om de tSandaardprogrammatuvoo-r etensot ntwikkeldoeleinden bteriukgeen;
d. het recht om de tSandaardprogrammatur zonder enige beperking ofbegrenzing met betrekking tot plek, apparatru,tijdsduur ofanderszins te gebriken waaronder begrehpeet ngebruik daarvan door derden ten behoeve van Opdrachtgever.
43.3. Opdracthgever mag kopieën van de tSandaardprogrammatuvervaardigen en in gebrik nemen zo vaak hij dat voor
zijn bedrijfsvoering nodig oordeelt. Als hij daartoe overgaat en om die reden een additionele betaling aan Leverancie verschuldigd is,deelt hij dat eLervancier met bekwame spoed mee. Opdrachtgever verwijdert geen aanduidingen van eigendom-sen auteursrechten bij het verveelvoudigen van tSandaardprogrammatuur.
43.4. Tot het moment van Acceptatie van de tSandaardprogrammatur verkrijgt OpdrachtvgeervaenrcviearneeLen n-iet exclusiefrecht tot het gebriuk daarvan voor insta-lleantietestdoeleinden.
43.5. Indien Leverancier Gebreken in de Standaardprogrammatur alleen herstelt door middel van het uitbrengen van Patches ofeVrbeterde versies,heeft Opdraecvhetrggedurende de garantietermijn van artikel 12.3,ook al is hij met eLverancier geen Onderhoud overeengekomen,recht op de kosteloze ontvangst en het gebruik daarvan.
44. Garanties
In aanvulling op artikel 12 garandeert Leverancier dat:
a. de tSandaardprogrammaturugeen technische voorzieningen,ufncties ofandere vreemde elementen bevat die op enig moment,al dan niet tijdelijk,aan het Overeengekomen gebruik in de weg (kunnen) staan;
b. indien hij niet de Rechthebbende van de tSandaardprograism,hmijadtouor Rechthebbende is gemachtigd om namens deze Gebruiksrechten aan derden te verschaen. Leverancier verstrekt Opdrachtgever op verzoek een kopie van die machtiging.
45. eVrstrekken van een Installatiekopie
45.1. Leverancier verstrekt Opdhrtagcever zo mogelijk een Installatiekopie,ofstelt deze in de gelegenheid die zelfte maken.
prijs daarvan is in de eVrgoeding begrepen.
45.2. Indien Opdrachtgever recht heetf op de ontvangst van Niewu e versies,geldt het bepaalde in artnikel 45.1 ook te aanzien daarvan.
45.3. Indien de Installatiekopie in het ongerede is geraakt ofzodanig beschadigd dat het Overeengekomen gebriuk niet m mogelijk is,verstrekt Leverancier Opdrachtgever op verzoek met bekwame spoed een niewu e Installatiekopie van de oorspronkelijk geleverde versie alsmede van door Opdrachtgever in gebruik genomen eVrbeterde en Nieuwe Versies daarvan ofstelt hij Opdrachtgever in de gelegenheid die zelfte maken. Leverancier kan daarbij,voorzover van toepassing,alleen aanspraak moapkevnergoeding van de kostprijs van de materialen van de Installatiekopie.
46. Omzetting in andere Gebruiksrechten
46.1. Indien Leverancier het aan Opdrachtgever verleende eGbriksrecht op enig moment wil omzetten in een ander gebriuksrecht ten aanzieannvde tSandaardprogrammatur treedt hij daarover,alsmede over de daarbij te hanteren
omwisselverhoduing,voorafin overleg met Opdrachtgever. Aan een dergelijke omzetting zijn voor Opdrachtgever ge nadelige gevolgen van welke aard ook,verbonden.
46.2. Indien partijen bij het overleg bedoeld in artikel 46.1 geen overeenstemming bereiken,mag Opdrachtgever zijn
bruiksrecht onverkort blijven iutoefenen.
47. sEcrow
47.1. Opdrachtgever heeft er te allen tijde aanspraak op dat Leverancier in sEiecrt,oowokvoinodrizen dat aanvankelijk niet is overeengekomen.
47.2. sEcrow omvat alle niet openbaargemaakte informatie die Opdrachtgever redelijkerwijs nodig heeft voor of utherstel, onderhoud en beheer van de tSandaardprogrammatuur zodat hij daarvan hegt eOkvoemreeenngebriuk kan blijven
maken. sEcrow voldoet aan hetgeen dienaangaande ten tijde van het afsluiten daarvan op de Nederlandse markt gebruikelijk is.
47.3. Indien sEcrow onderdeel van de Overeenkomst uitmaakt legt Leverancier aan Opdrachtgervewrabaeriuwt bijslijkotv
dat de sEcrow voldoet aan hetgeen dienaangaande in de Overeenkomst is bepaald ofzorgt Leverancier met bekwam spoed voor het treffen van een dergelijke voorziening.
47.4. Indien sEcrow geen onderdeel uitmaakt van de Overeenkomsdt rhaecehfttgOepver ook nadien het recht te verlangen
dat een dergelijke regeling alsnog wordt aangegaan c..qmag hij te allen tijde aansliuten bij een overeenkomst van sEcrow als bedoeld in artikel 47.2. Daaraan verbonden redelijke kosten,zijn voor rOekpednraincghtvgaenver.
AMLEGENERIKSJOV ORWAARNDEBIJIT -OEVRNE TSMEN(ARBIT)
BIJZOENDREBEPALIGNEOPDRAHTCNE
eD bepalingen van dit bijzondere deel zijn steeds samen met de Algemene bepalingen van de ARBIT van toepassing indie eLverancier ten behoeve vapndrOachtgever diensten verricht zoals adviesdiensten,ontwikkeling van Maatwerkprogrammatur,leiding geven aan ITprojecten,het verzorgen van het beheer en de epxloitatie van een
ITinrfastructuur,netwerk - en werkplekdiensten ofDetachering.
OPDRACHTNEAL GMENE
48. Aanvullende begripsbepalingen
In dit bijzondere deel van de ARBIT wordt,in aanvluling op artikel 1,onder de navolgende begrippen,indien met een beginhoofdletter gebriukt,verstaan:
48.1. eDtachering:het door Opdrachtnemer aan Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxx stellen van Personeel om onder leiding en toezicht van Opdrachtgever,werkzaamheden te verrichten.
48.2. Maatwerkprogrammatur:specifiek ten behoeve van Opdrachtgever te ontwikkelen ofontwikkelde Programmaturudan wel aanpassingen tiannSdaardprogrammaturuspecifiek ten behoeve van Opdrachtgever.
49. Plaats en tijden werkzaamheden
werkzaamheden worden verricht op de in de Overeenkomst bepaalde tijd en plaats. Opdrachtgever kan de plaat
waar de werkzaamheden worden verricehnt ,wmiijtzsighij dat uiterlijk 3 Werkdagen voor ingang van de wijziging aan Opdrachtnemer kenbaar maakt. Indien de wijziging aantoonbaar leidt tot hogere kosten voor Opdrachtnemer,verg Opdrachtgever die kosten. In het tegenovergestelde geval hetgeeftvOepr dreracchht op een daarmee
overeenstemmende verlaging van de Vergoeding.
50. Inzet specifiek Personeel
Indien Opdrachtgever de Overeenkomst is aangegaan met het oog op de uitvoering daarvan door een ofmeer speciifeke personen,zorgt Opdrachtnemoerr dearvt odie personen ook inderdaad met de uitvoering belast worden en blijven.
51. oVortgangsrapportage en werkoverleg
51.1 .Opdrachtnemer rapporteert aan Opdrachtgever over het verloop van zijn werkzaamheden op de in de Overeenko bepaalde wijze. gHijeeft daarbij inzicht in het verloop en de stand van zijn werkzaamheden,het tot dan toe aan de Opdracht bestede aantal uren en andere voor de uitvoering daarvan relevante aspecten.
51.2. Partijen overleggen zo vaak als een van hen dat nodig oodredeveolot rotgvaenr g van de werkzaamheden.
52. Beroepsaansprakelijkheidsverzekering
Onverkort het bepaalde in artikel 29 heeft Opdrachtnemer zich op een naar verkeersnormen passende en,rekening houdend met de aard en omvang van de Opdracht,gebriukelivjkeerzweikjzeerd en houdt hij zich zodanig verzekerd
tegen beroepsaansprakelijkheid.
PSICEIFEKEOPDRACTHNE
Adviesdiensten
53. Dagelijkse leiding en toezicht
xxxxxxxxx leiding van en het toezicht op de uitvoering van de Opdracht berustehntnbeijmOepr.drac
54. Projectleiders
Partijen kunnen (ieder) een projectleider benoemen wiens bevoegdheden,taken en verantwoordelijkheden in de Overeenkomst worden geregeld.
55. Projectfasering
Ingeval van fasering van het project worden de verschjiellcetnfadsenprino de Overeenkomst benoemd. Daarbij wordt vermeld iut welke werkzaamheden de afzonderlijke fasen bestaan,voor welke werkzaamheden Fatale termijnen gelden,tot welke itkomst ze moeten leiden en wanneer en hoe ze worden afgesloten.
OntwikkelingMaatwerkprogrammatur
56. Leiding en toezicht,benoeming projectleiders en projectfasering
Bij ontwikkeling van Maatwerkprogrammaturuzijn artikel 53 tot en met artikel 55 van overeenkomstige toepassing.
57. Oplevering Maatwerkprogrammatur
Opdracht tot ontwikkeling van Maatwerkprogrammatuur omvat de Oplevering daarvan. Oplevering vindt plaats in
Bron- en Objectcode.
58. Acceptatieprocedure Maatwerkprogrammatur
58.1. Onverminderd het bepaalde in artikel 11 vindt Acceptatie van Maatmwmeraktpurraolgsrvolgt plaats.
58.2. Opdrachtnemer stelt Opdrachtgever tijdig op de hoogte van de Oplevering van de Maatwerkprogrammatur.
58.3. Indien Opdrachtgever een acceptatietest (laat) verricht(en),stelt hij zo spoedig mogelijk eeennztenstdvtehrisj lag op
dat ondertekend aan Opdrachtnemer. In het testverslag worden geconstateerde Xxxxxxxx vastgelegd alsook of Opdrachtgever de Maatwerkprogrammatur g-ooefadfkeurt.
58.4. Indien Opdrachtgever de Maatwerkprogrammaturugoedkeurt,geldt devdaantumondertekening van het testverslag als datum van Acceptatie.
58.5. Indien Opdrachtgever de Maatwerkprogrammatur niet bij eerste uitvoering van de acceptatietest goedkeurt zal hij deze test binnen een door hem vast te stellen redelijke teromfgijendgeeehlteeeliljk herhalen. In een aanvlulend
testverslag legt Opdrachtgever vervolgens vast ofde bij de eerste test geconstateerde eGbreken zijn verholpen en o hij de Maatwerkprogrammatur thans wel goedkeurt.
58.6. Indien Opdrachtgever de Maatwerkrparmomg atur afkeurt,herstelt Opdrachtnemer de geconstateerde eGbreken voor
eigen rekening binnen een daartoe door Opdrachtgever te verlenen redelijke termijn die ingaat op de datum van ondertekening van het testverslag. Indien Opdrachtnemer daadroaeatn,mnaiegt Ovopldrachtgever de Gebreken na voorafgaande mededeling aan Opdrachtnemer voor diens rekening zelfverhelpen ofdoor een derde laten verhelpe Opdrachtnemer verleent daaraan in dat geval kosteloos zijn volledige medewerking onder meer door daarvoor noodzakelijke informatie op diens eerste verzoek aan Opdrachtgever te verstrekken. Indien Opdrachtgever een Geb om reden als hiervoor bedoeld zelfverhelpt ofdoor een derde laat verhelpen,laat dat de overeengekomen verantwoordelijkheden van Opderamcehrtnvoor de Maatwerkprogrammatur geheel onverlet.
58.7. Indien Opdrachtgever de Maatwerkprogrammatur na de tweede acceptatietest opnieuw afkeurt,is Opdrachtnemer als gevolg daarvan in verzuim. Opdrachtgever kan de Overeenkomst in dat gevealllijmkeetinognamnigddbuiten rechte
ontbinden zonder dat daarvoor enige aanmaning ofingebrekestelling is vereist.
59. Onderhoud Maatwerkprogrammatur
59.1. Indien Opdrachtgever Maatwerkprogrammatur zelfonderhodut ofdoor een derde laat onderhodueunt,onderst Opdrachtnemer hem daarbij op verzoek tegen een marktconorme vergoeding. Opdrachtnemer verstrekt daartoe o verzoek de daarvoor benodigde (aanvullende) informatie aan Opdrachtgever ofeen door deze daarvoor ingeschakel derde. eHt vorenstaande isetnesv van toepassing op beheeractiviteiten ten aanzien van Maatwerkprogrammaturudie Opdrachtgever zelfuitvoert dan wel door een derde laat uitvoeren.
59.2. Indien Opdrachtgever met Opdrachtnemer tevens Onderhoud is overeengekomen,geldt heatgnede indienaanga die Overeenkomst is bepaald.
eDtachering
60. Toepasselijkheid
aVn Detachering en derhalve toepasselijkheid van artikel 60 tot en met artikel 66 is alleen sprake indien de betreffende Overeenkomst door partijen nadrukkelijk als OvereennkDeotmacsht evaring is benoemd.
61. Garanties
In aanvulling op het bepaalde in artikel 12.1 garandeert Opdrachtnemer dat hij steeds over voldoende Personeel te behoeve van Opdrachtgever kan beschikken om de Overeenkomst naar behoren uit te voeren.
62. eW rkdagen en-tijden
62.1. Werkdagen en-tijden van door Opdrachtnemer ter beschikking gesteld Personeel zijn gelijk aan die van het Persone van Opdrachtgever op de betreffende locatie.
62.2. aVn overwerk is alleen sprake indien op verzoek van gOepvderawchetrkzaamheden worden verricht buiten de eWrkdagen en-tijden als bedoeld in artikel 62.1. erkzaamheden aansluitend op de in dat artikel bedoelde werktijden van ten hoogste een halfuru,worden niet als overwerk aangemerkt.
63. Uitlening en tewerkstelling buiten Nederland
63.1. Opdrachtgever leent bij hem gedetacheerd Personeel niet zonder toestemming van Xxxxxxxxxxxxx it aan derden.
63.2. Opdrachtgever stelt bij hem gedetacheerd Personeel niet zonder toestemming van Opdrachtn emer te werk buite eNderland.
64. eVrlof - en cursusdagen
64.1. Personeel van Opdrachtnemer neemt in overleg met Opdrachtgever en rekening houdend met de normale voortgan van de werkzaamheden verlofop.
64.2. eVrlofdat door Personeel van Opdrachtnemer wordt oepng,iesnvoomor rekening van Opdrachtnemer.
64.3. oKsten van cursussen die op verzoek van Opdrachtgever worden gevolgd alsmede de daarmee gemoeide tijd,komen voor rekening van Opdrachtgever.
64.4. Opdrachtgever kan jaarlijks een aantal dagen aanwoipjzeznijnwkaaanrtoor om nader aan te geven redenen is
gesloten. In dat geval worden ook door Personeel van Opdrachtnemer geen werkzaamheden verricht op die locati
65. rVijwaring
Opdrachtnemer vrijwaart Opdrachtgevearatnesgpernaken van het Personeel van Opdrachtnemer gebaseerd op het beweerdelijk bestaan van een arbeidsovereenkomst met Opdrachtgever.
66. Inlenersaansprakelijkheid
66.1. Opdrachtnemer vrijwaart Opdrachtgever tegen inlenersaansprakelijkheid voor de loonheffingen een omzetbelasting Opdrachtnemer ofdoor deze ingeschakelde derden in verband met het uitvoeren van de Overeenkomst verschuldigd zijn ofworden.
66.2. Opdrachtgever mag de loonheffingen en omzetbelasting die Opdrachtnemer in verband met de uitvoering van de Overeenkomstomet afdragen:
a. rechtstreeks storten bij de Belastingdienst,of;
b. betalen op een zogenoem-rdeekegning van Opdrachtnemer. Indien Opdrachtnemer nie-treokvenr ienegn g beschikt opent hij zo mogelijk op eerste verzoek van Opdrach-rtgeekevenrinegeenndgoet hij al hetgeen nodig is voor het gebruik daarvan.
AMLEGNERIKSJOV ORWA ARNEDBIJIT -OEVRNEOK TMSEN(ARBI T) BIJZONDEREBEPALINGNEOENDROHUD
eD bepalingen van dit bijzondere deel zijn steeds samen mmetedne Abelgpealingen van de ARBIT van toepassing indien Opdrachtgever met Opdrachtnemer Onderhoud overeenkomt.
OENDROHUDALGMENE
67. Aanvullende begripsbepalingen
In dit bijzondere deel van de ARBIT wordt,in aanvluling op artikel 1 onder de ngarivpoplegne,ninddeiebne met een beginhoofdletter gebruikt,verstaan:
67.1. CorrectiefOnderhodu:het opsporen en herstellen door Opdrachtnemer van tSoringen,die Opdrachtgever hem heetf gemeld ofdie Opdrachtnemer anderszins bekend zijn geworden.
67.2. Fnuctie hersteltijd:de periode,uitgedrukt in eSrvi-cruen,gelegen tsusen het moment waarop een Storing bij Opdrachtnemer wordt gemeld en het moment waarop die is verholpen.
67.3. InnovatiefOnderhoud:het beschikbaar stellen door Opdrachtnemer aan OerpvdaranciNhetuwgevversies c..qniewu ontwikkelde onderdelen van Producten en/ofniewu e ocumentatie.
67.4. PreventiefOnderhoud:het treffen van maatregelen door Opdrachtnemer ter voorkoming van tSoringen en andere daarmee verband houdende vormen van edrileennsintvg.
67.5. Reactietijd:de tijd waarbinnen (Personeel van) Opdrachtnemer op een melding door Opdrachtgever van een tSoring en andere verzoeken van Opdrachtgever om dienstverlening,adequaat moet reageren.
67.6. eSrvice levels:ten aanzien van Orhnoddue en andere overeengekomen vormen van dienstverlening in de Overeenkomst opgenomen eisen zoals-ReneaFnuccttieiehersteltijden.
67.7. eSrvice-ruen:uren die vallen binnen de overeengekomen s-peervriiocdee.
67.8. tSoring:een technisch probleemzdicaht voordoet bij het gebrik maken van de Prestatie.
68. Onderhoud op reeds eerder verrichte Prestaties
Ook indien Opdrachtgever met Xxxxxxxxxxxxx later alsnog Onderhoud overeenkomt ten aanzien van een eerder d laatstgenoemde voor Opdrachtgervicehr tveePr restatie,zijn deze Bijzondere bepalingen daarop van toepassing.
69. Ingangstijdstip Onderhodu
Opdrachtnemer verstrekt Onderhoud vanafhet in de Overeenkomst bepaalde tijdstip.
70. Plaats en tijden uitvoering Onderhoud
70.1. Opdrachtnemveorert Onderhoud uit op ofvanafzijn locatie. Alleen indien redelijkerwijs noodzakelijk voert Opdrachtnemer Onderhoud iut op locatie van Opdrachtgever.
70.2. Onderhoud dat kan leiden tot verstoring van het arbeidsproces bij Opdrachtgbeevgeinr,eswl obriudtet ninde bij Opdrachtgever gebrikelijke werkuren uitgevoerd.
70.3. Indien verstoring van het arbeidsproces als bedoeld in artikel 70.2,gelet op het belang van onmiddellijk herstel van tSoring,onvermijdelijk is,stelt Opdrachtnemer Opdrachatgaervvaenr dtijdig op de hoogte voordat hij met het
Onderhoud aanvangt.
71. oVortgangsrapportage en werkoverleg
71.1. Opdrachtnemer rapporteert aan Opdrachtgever over het verloop van zijn werkzaamheden op de in de Overeenko bepaalde wijze. Hij geeft dabaijrinzicht in het verloop en de stand van zijn werkzaamheden,het bestede aantal uren
en andere voor de iutvoering daarvan relevante aspecten.
71.2. Partijen overleggen zo vaak als een van hen dat nodig oordeelt over de voortgang van de werkzaamheden.
71.3. Opdrachtnemer zorgt voor een adequate vastlegging en archivering van de oorzaken van tSoringen en de resultaten van Onderhoud alsmede indien nodig voor aanpassing van oDcumentatie.
72. oCrrectiefOnderhoud en tijdelijke oplossingen
72.1. Onderohud omvat tenminste oCrrectiefOnderhodu.
72.2. eD garantie van artikel 12.7 dat Opdrachtnemer de Prestatie gedurende tenminste drie jaar na Acceptatie overeenkomstig deze bepalingen kan onderhouden,geldt voor oCrrectiefOnderhodu onverkortaochotkgaelvseOr pdr niet wenst over te gaan tot het afnemen van Niewu e versies oflaatste modellen van een Product.
72.3. Opdrachtnemer brengt een tijdelijke oplossing alleen aan met toestemming van Opdrachtgever. Tenzij partijen daarover in een concreet gevaalnedeenre aspraak maken,vervangt Opdrachtnemer een tijdelijke oplossing zo snel mogelijk door een definitieve oplossing.
73. PreventiefOnderhoud
Als onderdeel van PreventiefOnderhoud onderzoekt Opdrachtnemer de Prestatie regelmatig eenetrenminste één k per jaar op haar goede werking.
74. Aan-,afmelding en prioritering van tSoringen
74.1. Opdrachtgever meldt tSoringen aan en afop de in de Overeenkomst voorgeschreven wijze.
74.2. Opdrachtgever stelt bij het melden van een tSoring,overeigehnekot mbespt aalde in de Overeenkomst tot Onderhoud, het daaraan toe te kennen prioriteitsniveauvast.
74.3. De reactie van Opdrachtnemer op een melding als bedoeld in artikel 74.1,is steeds gericht op het zo spoedig mogel verhelpen van de tSoring anl dnaiet door het tot stand brengen van een tijdelijke oplossing. Het bepaalde in artikel
72.3 is daarbij van toepassing.
75. Nakoming eSrvice levels
75.1. Opdrachtnemer spant zich tot het iterste in om eSrvice levels te realiseren. De gevonlgietnhvaalennhdeat arvan
worden in de Overeenkomst geregeld. Het bepaalde in artikel 14.3 is hierbij van toepassing. Ontbinding van de Overeenkomst is in ieder geval mogelijk bij herhaalde overschrijding van Service levels.
75.2. In awijking van het bepaainldaertikel 75.1 gelden Functiehersteltijden en Reactietijden als Fatale termijnen.
75.3. eSrvice levels doen geen afbreuk aan hetgeen in de Overeenkomst is bepaald.
76. Onderhoud door anderen dan Opdrachtnemer
Opdrachtgever kan Onderhodu dat hOij pmderat chtnemer is overeengekomen gedurende de looptijd van de betreffende Overeenkomst alleen met behoud van rechten door een derde laten uitvOoperdernacihntdniemer in de nakoming van zijn verplichtingen it die Overeenkomst in gebreke isdoafainrvdoieonr vhaijn Opdrachtnemer toestemming krijgt.
77. Testen resultaat Onderhodu
Opdrachtgever mag (laten) testen ofeen toring daadwerkelijk is verholpen. Opdrachtnemer is verplicht daaraan zij medewerking te verlenen. Indien uit de test blijknt tSdoaritnegeniet naar behoren is verholpen kan Opdrachtgever de kosten van het testen op Opdrachtnemer verhalen.
78. Beroepsaansprakelijkheidsverzekering
Onverkort het bepaalde in artikel 29 heeft Opdrachtnemer zich op een naar verkeersnor,mreeknenpiansgsende en houdend met de aard en omvang van het Onderhoud,gebruikelijk wijze verzekerd en houdt hij zich zodanig verzekerd tegen beroepsaansprakelijkheid.
PSICEIFEKONREDHOUD
Producten
79. Modificaties Producten
Opdrachtnemer voert modificvaatinesProducten die niet door de fabrikant ofeLverancier zijn voorgeschreven,uit in overleg met en niet dan na instemming van Opdrachtgever met de daarbij behorende prijsopgave.
80. eVrvanging onderdelen
80.1. Indien de vervanging van onderdeleOnpddoraocr htnemer leidt ofkan leiden tot wijzigingen in het functioneren van het Prodcut,vindt die vervanging alleen plaats met instemming van Opdrachtgever.
80.2. Onderdelen worden alleen vervangen door niewu e,nfuctioneel en technisch tenminisgtegeolnijdkweradaerlden.
Programmatur
81. Omvang Onderhoud
In aanvulling op het bepaalde in artikel 72.1 bestaat Onderhoud van Programmaturubehalve iut oCrrectieftevens iut PreventiefOnderhoud en ondersteuning. Indien Opdrachtgever dat wenst omudvavtaOn nPdreorghroammatur ook InnovatiefOnderhodu.
82. Ondersteuning
82.1. In aanvulling op het bepaalde in artikel 13 verstrekt Opdrachtnemer aan Opdrachtgever op diens verzoek ondersteuning in de vorm van advies over het gebrik en ufnctionerenravamnmPartoru.g
82.2. Opdrachtgever kan Opdrachtnemer om ondersteuning vragen op de in de Overeenkomst tot Onderhoud vermelde tijden.
82.3. Indien Opdrachtgever om ondersteuning als bedoeld in artikel 82.2 vraagt,brengt Opdrachtnemer zo spoedig mogel en,indien van toepassing,binnen de Reactietijd contact tot stand tussen een-sppreocgiaralimstmean Opdrachtgever.
83. eVrbeterde en Nieuwe versies
83.1. Opdrachtnemer zorgt voor een consistent versiebeleid. Daarbij geldt als itgangspunt deaetneVriNebwueteerd
versies tijdig beschikbaar komen. Opdrachtnemer onderzoekt met het oogdaarop regelmatig de noodzaak om dergelijke versies uit te brengen en informeert Opdrachtgever zo snel mogelijk over de uitkomsten van zijn onderzoek
83.2. Tsusentijdse wjziigingen in Programmatur als gevolg van oCrrectiefOnderhoud,maken zoveel mogelijk onderdeel uit van eVrbeterde en Niewu e versies.
83.3. Opdrachtnemer stelt Opdrachtgever op verzoek kosteloos een exemplaar van een ieuwe versie ter beschikking voor test- en evaluatiedoeleinden. Opdrachtgever is niet verplicht tot ingebruikname van Nieuwe versies.
83.4. Indien is overeengekomen dat Opdrachtnemer de Programmatur installeert,geldt deze verplichting tevens voor iNeuwe versies die Opdrachtgever in giekbwruil nemen.
83.5. Indien Opdrachtnemer er voor kiest om in plaats van een Nieuwe versie andere Programmaturuuit te brengen en te stoppen met InnovatiefOnderhoud op de bij Opdrachtgever in gebruik zijnde Programmatur,kan Opdrachtgever aanspraak mankeop hetzij onverkorte nakoming van de Overeenkomst van Onderhoud hetzij op een Gebriuksrecht op die nieuwe Programmatur tegen de in de Overeenkomst vastgelegde voorwaarden voor een Nieuwe versie.