Hoe vind ik mijn Cisco-contractnummer?
Hoe vind ik mijn Cisco-contractnummer?
Inhoud
Inleiding
Uw Cisco-contractnummer vinden
Producten aan bestaande servicecontracten toevoegen Gerelateerde informatie
Inleiding
Dit document beschrijft hoe u een Cisco-contractnummer kunt vinden dat is gekoppeld aan een Cisco e-mail security applicatie (ESA), Cisco web security applicatie (WSA) of Cisco Security Management-applicatie (SMA).
Uw Cisco-contractnummer vinden
Cisco TAC heeft de mogelijkheid om contracten of rekeningen op klantniveau te beheren die gekoppeld zijn aan een Cisco Connection On-line (CCO)-id. Soms moet u de informatie die gekoppeld is aan uw CCO-id, -account, -contract of -services en -apparaten die gekoppeld zijn aan een klantencontract, bekijken en bijwerken. Als u een lijst wilt weergeven van uw servicecontracten, gaat u naar de website Cisco Commerce - Software Abonnemtions and Services (CCW-R). Hulpprogramma's voor gebruik van CCW-R: Cisco Commerce - Softwareabonnementen en -services (CCW - R) referentiegids
Of, als u een contract hebt met Cisco, maar u niet het nummer van het servicecontract of de partnerovereenkomst van uw bedrijf kent, kunt u contact opnemen met de verkoper van het
servicecontract of uw e-mail xxx-xxxx@xxxxx.xxx. Neem uw bedrijfsnaam, adreslocatie, telefoonnummer, e-mailadres en andere belangrijke contactinformatie op en vraag informatie over welk contract- of registratienummer voor uw Cisco.com-registratie moet worden gebruikt.
Het is belangrijk om al uw servicecontracten met uw Cisco.com-profiel te koppelen aan u om volledige toegang tot ondersteuning en services van Cisco te ontvangen. Volg de onderstaande stappen om ervoor te zorgen dat het contract gedekt is op uw Cisco.com-profiel.
Opmerking: Als u geen van de onderstaande koppelingen kunt benaderen, neemt u contact op met de geautoriseerde Cisco-partner of -wederverkoper, uw Cisco- accountvertegenwoordiger of de persoon in uw bedrijf die de informatie over de Cisco- servicecontract beheert.
Stap 1: Bezoek de zelf Help-functie van Xxxxx.xxx om een lijst met servicecontracten te bekijken die momenteel gekoppeld zijn aan uw Cisco.com-profiel.
・ Als u een servicecontract hebt dat niet in de lijst staat waarvan u gelooft dat het is gekoppeld aan de software die u wilt downloaden, gaat u naar Stap 2 om het servicecontract aan uw Cisco.com-profiel toe te voegen.
・ Indien het servicecontract dat u wilt gebruiken in de lijst voorkomt, controleert u of het product in kwestie onder het contract valt en of de dekking up-to-date is (zie afdeling B).
Stap 2: Aanvragen om extra servicecontracten worden gekoppeld aan uw Cisco.com-profiel.
・ Selecteer het tabblad 'Extra toegang'.
・ Selecteer 'Toegang tot aanvullende servicecontracten verkrijgen'.
・ Voer in de geboden ruimte het nummer van de servicecontracten in en klik op de knop Indienen.
・ U ontvangt per e-mail een melding dat de verenigingen van servicecontracten zijn voltooid. De combinatie van servicecontract kan tot 6 uur duren.
Klik hier voor informatie over de registratie met het nummer van een servicecontract.
Als u een directe servicecontract wilt instellen met Xxxxx (of denkt dat u een overeenkomst hebt, maar u niet zeker bent van uw servicecontract) neemt u contact op met de klantenservice van Cisco door contact op te nemen (000) 000-XXXX (Direct (000) 000-0000).
Producten aan bestaande servicecontracten toevoegen
Als u producten aan uw bestaande servicecontracten wilt toevoegen of een nieuw servicecontract
xxxx xxxxx, neemt u contact op met de geautoriseerde Cisco-partner of wederverkoper, uw Cisco- accountvertegenwoordiger of de persoon in uw bedrijf die de informatie over de Cisco- servicecontract beheert.
Zie Cisco Global Technical Services Quick Start Guide voor extra assistentie.
Gerelateerde informatie
● Uw accountondersteuning - Cisco.com-account
● SAMT-installatie en -toegang
● Cisco e-mail security gebruikershandleiding
● Cisco web security applicatie gebruikershandleiding
● Gebruikershandleiding voor Cisco Security Management-applicatie