POSH Coolshaping Clinic
POSH Coolshaping Clinic
Algemene voorwaarden & disclaimer en de daaraan verbonden al dan niet vrijgevestigde consulenten.
Inhoudsopgave - Algemene voorwaarden
Artikel 1 Definities
Artikel 2 De toepasselijkheid van de Algemene voorwaarden Artikel 3 Offertes en aanbiedingen
Artikel 4 Ter beschikking stelling van informatie en medewerking
Artikel 5 Totstandkoming & uitvoering van de Behandelingsovereenkomst en het betrekken van derden daarbij
Artikel 6 Tarieven
Artikel 7 Betalingsvoorwaarden
Artikel 8 No-show en te laat annuleren of verplaatsen van de behandeling Artikel 9 Intellectueel eigendom en Auteursrechten
Artikel 10 Onderzoek, reclames, klachten & verjaringstermijn Artikel 11 Garantie
Artikel 12 Opschorting en ontbinding Artikel 13 Aansprakelijkheid eigendommen
Artikel 14 Aansprakelijkheid POSH Coolshaping Clinic
Artikel 15 Aansprakelijkheidsverklaring/ Aansprakelijkheidsbeperking Artikel 16 Vrijwaring
Artikel 17 Overmacht
Artikel 18 Geheimhouding
Artikel 19 Wijziging en aanvulling van Algemene voorwaarden Artikel 20 Toepasselijk recht en geschillen
Artikel 1 – Definities
In deze Algemene voorwaarden worden onderstaande termen met de daarnaast genoemde betekenis gebruikt, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.
POSH Coolshaping Clinic: is de naam van de eenmanszaak en/of de daarvoor werkzame consulenten en medewerkers, statutair gevestigd en kantoorhoudende te Rockanje aan de Groene Kruisstraat 21 (3235AJ) (hierna: “POSH Coolshaping Clinic”) geregistreerd bij de Kamer van Koophandel te Rotterdam onder KvK-nummer 74178229. POSH Coolshaping Clinic is onderdeel van POSH Marketing;
Cliënt: iedere natuurlijke of rechtspersoon in opdracht van wie POSH Coolshaping Clinic Diensten verricht, dan wel met wie POSH Coolshaping Clinic een Behandelingsovereenkomst aangaat of met wie POSH Coolshaping Clinic in bespreking of onderhandeling is over het sluiten van een Behandelingsovereenkomst;
Partijen: de Cliënt en POSH Coolshaping Clinic samen;
Offerte: de in meer of mindere mate gespecificeerde Diensten die POSH Coolshaping Clinic voornemens is om ten behoeve van Cliënt uit te voeren, alsmede de begroting van de daaraan verbonden kosten;
Behandeling: alle verrichtingen, waaronder ook een onderzoek van geschiktheid voor een behandeling, het adviseren tijdens intake/consult, controle na behandeling en alle verdere totstandkomingen die nodig zijn voor een behandeling die betrekking hebben op de klanten die bij POSH Coolshaping Clinic opdracht geven tot behandeling;
Behandelingsovereenkomst: een meerzijdige rechtshandeling, waarbij POSH Coolshaping Clinic en één of meerdere Partijen een verbintenis is aangegaan, elke wijziging of aanvulling, alsmede alle rechtshandelingen ter voorbereiding ter uitvoering van die verbintenis. POSH Coolshaping Clinic is gerechtigd om niet in te gaan op een onredelijk en/of ongebruikelijk verlangen van de Cliënt en mag te allen tijde weigeren een behandeling uit te voeren.
Goederen: bestaan uit alle zaken en alle vermogensrechten (Intellectuele eigendommen zijn hiermee inbegrepen);
Werkzaamheden: alle door POSH Coolshaping Clinic ten behoeve van de Cliënt te verlenen Diensten;
Dienst: arbeid die men ten behoeve van anderen verricht. Bij Dienstverlening wordt de arbeid direct verricht ten behoeve van Cliënt;
Schriftelijk: elektronisch dataverkeer en/of berichtenverkeer per post of bezorging anderszins van Schriftelijke stukken.
Algemene voorwaarden POSH Coolshaping Clinic Pagina 1 van 8
Artikel 2 - De toepasselijkheid van de Algemene voorwaarden
2.1. Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op Behandelingsovereenkomsten en uitvoering van behandelingen van de tussen de Cliënt en POSH Coolshaping Clinic gesloten Behandelingsovereenkomst.
2.2. Afwijken van deze Algemene voorwaarden kan alleen als POSH Coolshaping Clinic daarmee Schriftelijk en uitdrukkelijk mee heeft ingestemd.
2.3. De informatie op de website is niet bedoeld als vervanging van professioneel medisch advies of een instructie op het juiste gebruik van de producten of Diensten aangeboden door POSH Coolshaping Clinic. Cliënten moeten zelf hun arts of gekwalificeerde zorgverlener raadplegen over medische aandoeningen of behandelingen.
2.4. De website is ontwikkeld door POSH Coolshaping Clinic als een service aan het publiek. Er is veel aandacht en zorg besteed aan de inhoud van de website. Wij streven ernaar dat alle informatie zo volledig, juist, begrijpelijk, nauwkeurig en actueel mogelijk te onderhouden. Ondanks alle voortdurend geleverde inspanningen kunnen wij niet garanderen dat de ter beschikking gestelde informatie volledig, juist, nauwkeurig of bijgewerkt is. Als de op (of via) de site verstrekte informatie tekortkomingen vertoont, zullen wij de grootst mogelijke inspanning leveren om die zo snel mogelijk te corrigeren.
2.5. De website is bedoeld om een algemeen overzicht te geven van POSH Coolshaping Clinic en onze producten en Diensten. Neem even de tijd om zorgvuldig de volgende voorwaarden en condities van het gebruik door te nemen. Toegang tot en gebruik van deze website is op eigen risico en onderworpen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, en de volgende voorwaarden. POSH Coolshaping Clinic behoudt zich het recht voor om bij te werken of deze voorwaarden op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Alle materialen gepost op de website van POSH Coolshaping Clinic zijn geldig vanaf de datum geplaatst. POSH Coolshaping Clinic wijst uitdrukkelijk elke verplichting om dergelijke informatie te actualiseren. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor rechtstreekse of indirecte schade die ontstaat uit het gebruik van de site of van de op of via de site ter beschikking gestelde informatie.
2.6. Indien één of meerdere bepalingen uit deze Algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zouden zijn of vernietigd zouden worden, dan blijft het overige in de Algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. POSH Coolshaping Clinic en Cliënt zullen tezamen in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
2.7. Indien onduidelijkheid bestaat omtrent één of meerdere bepalingen, dan dient de uitleg daarvan ‘naar de geest’ van deze bepalingen bepaald te worden.
2.8. Indien er zich een situatie voordoet, die niet is voorzien door deze Algemene voorwaarden, dan dient deze ‘naar de geest’ van deze bepalingen opgelost te worden.
2.9. Indien POSH Coolshaping Clinic niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat POSH Coolshaping Clinic in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.
2.10. Vanaf het moment dat deze Algemene voorwaarden voor de eerste keer van toepassing zijn op een Behandelingsovereenkomst tussen Partijen, zijn deze eveneens uitdrukkelijk van toepassing op alle nadien tussen Partijen tot stand te komen Behandelingsovereenkomsten, tenzij bij toekomstige Behandelingsovereenkomsten uitdrukkelijk andere Algemene voorwaarden, bijvoorbeeld een aangepaste versie van de onderhavige Algemene voorwaarden, door Partijen van toepassing zijn verklaard.
Artikel 3 - Offertes en aanbiedingen
3.1. Alle Offertes en/of aanbiedingen in welke vorm dan ook zijn gebaseerd op levering onder normale omstandigheden en werktijden van POSH Coolshaping Clinic. Indien er geen termijn voor aanvaarding is opgenomen, zijn alle Offertes en/of aanbiedingen in welke vorm dan ook voor POSH Coolshaping Clinic vrijblijvend.
3.2. POSH Coolshaping Clinic is slechts aan de Offerte gebonden indien de Cliënt akkoord gaat met de Behandelingsovereenkomst door ondertekening. POSH Coolshaping Clinic heeft het recht om de Offerte en/of aanbieding onverwijld na ontvangst van de aanvaarding te herroepen.
3.3. Eenzijdige wijzigingen na tekening van de Offerte maken de uitgebrachte Offerte ongeldig, tenzij wijzigingen door betrokken Partijen zijn goedgekeurd middels parafering.
3.4. Afbeeldingen, catalogi, tekeningen en verdere aan of door POSH Coolshaping Clinic verstrekte gegevens zijn aan wijzigingen onderhevig zonder voorafgaand bericht en kunnen POSH Coolshaping Clinic niet verweten worden.
3.5. POSH Coolshaping Clinic kan niet aan zijn Offertes en/of aanbiedingen worden gehouden, indien de Cliënt er redelijkerwijs vanuit kon gaan dat de Offerte en/of aanbieding – of een deel hiervan – een kennelijke vergissing en/of verschrijving bevat.
3.6. Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de Offerte en/of de aanbieding opgenomen aanbod dan is POSH Coolshaping Clinic daaraan niet gebonden. De Behandelingsovereenkomst komt dan niet
overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij POSH Coolshaping Clinic anders aangeeft.
3.7. Een samengestelde prijsopgave verplicht POSH Coolshaping Clinic niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
3.8. Offertes en/of aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige Behandelingsovereenkomsten.
3.9. In het geval dat zich bij de uitvoering van de overeengekomen opdracht afwijkingen ten opzichte van de Offerte en/of aanbieding voordoen, zal POSH Coolshaping Clinic Cliënt hieromtrent zo spoedig mogelijk informeren.
Artikel 4 - Ter beschikking stelling van informatie en medewerking
4.1. De Cliënt draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan POSH Coolshaping Clinic aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Behandelingsovereenkomst, tijdig en naar volledige waarheid aan POSH Coolshaping Clinic worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Behandelingsovereenkomst benodigde gegevens niet tijdig of vol onwaarheden zijn aan POSH Coolshaping Clinic zijn verstrekt, heeft POSH Coolshaping Clinic het recht de uitvoering van de Behandelingsovereenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de alsdan gebruikelijke tarieven aan de Cliënt in rekening te brengen. De uitvoeringstermijn of uitbetaling vangt niet eerder aan dan nadat de Cliënt de gegevens aan POSH Coolshaping Clinic ter beschikking heeft gesteld. Alle ten gevolge van te late verstrekking hiervan of het ten gevolge van niet verlenen van medewerking ontstane vertraging is geheel voor rekening en risico van Cliënt.
4.2. POSH Coolshaping Clinic is op geen enkele wijze aansprakelijk voor ten gevolge van in strijd met artikel
4.1 ontstane schade en/of vertraging. POSH Coolshaping Clinic is zonder kennisgeving en onverwijld gerechtigd haar uit de Behandelingsovereenkomst voortvloeiende verplichtingen op te schorten of te beëindigen, indien Cliënt handelt in strijd met artikel 4.1.
4.3. Indien Cliënt met een beroep op artikel 4.2 haar uit de Behandelingsovereenkomst voortvloeiende verplichtingen opschort of beëindigt, ontslaat dat Cliënt van geen van haar (overige) verplichtingen voortvloeiende uit de Behandelingsovereenkomst.
Artikel 5 – Totstandkoming & uitvoering van de Behandelingsovereenkomst en het betrekken van derden daarbij
5.1. POSH Coolshaping Clinic voert de Werkzaamheden uit in het kader van de Behandelingsovereenkomst, naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen. Het niet voldoen aan de verwachting van Cliënt ten aanzien van de door POSH Coolshaping Clinic uitgevoerde Werkzaamheden geeft geen reden tot
het kosteloos herzien van de Werkzaamheden door POSH Coolshaping Clinic.
5.2. Voor zover voor een goede uitvoering van de Behandelingsovereenkomst nodig is, heeft POSH Coolshaping Clinic het recht (delen van) het werk door derden te laten uitvoeren. Zij is gerechtigd dit zonder overleg te doen en zal zich inspannen om de overeengekomen verplichtingen en kwaliteit te bereiken.
5.3. POSH Coolshaping Clinic aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de Werkzaamheden die door derden worden verricht, voor zover Cliënt zelf een Behandelingsovereenkomst met die derden is aangegaan.
5.4. De behandelingsovereenkomst komt tot stand wanneer de Cliënt aan POSH Coolshaping Clinic de opdracht verstrekt tot het verrichten van de Behandeling. De consulent doet op basis van het overleg en onderzoek een voorstel voor een behandelplan aan de Cliënt. Dit vindt plaats vóór het sluiten van de Behandelingsovereenkomst. Cliënt wordt hierbij tijdens een intakegesprek/consult geadviseerd over het aantal te volgen Behandelingen, de gewenste resultaten, mogelijk bijkomende risico’s en gevolgen. Tevens wordt de prijs van de Behandeling vastgesteld. De Cliënt geeft POSH Coolshaping Clinic, mede na aanleiding van diens vragen, naar beste weten en tijdig de informatie en de medewerking die deze nodig heeft voor het uitvoeren van de Behandeling. Ook dient de Cliënt formulieren zoals de Behandelingsovereenkomst zorgvuldig door te nemen en volledig ingevuld te retourneren voor aanvang van de Behandeling.
5.5. POSH Coolshaping Clinic zal de Behandeling naar beste inzicht en vermogen vakkundig en professioneel, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. De aan POSH Coolshaping Clinic verbonden specialisten en consulenten hebben een inspanningsverbintenis en geen resultaatverbintenis.
5.6. Het aantal Behandelingen dat Cliënt wordt geadviseerd te ondergaan, is vanuit POSH Coolshaping Clinic enkel een advies en niet bindend of verplicht. Cliënt is vrij in de keuze om vervolgbehandelingen uit te laten voeren door POSH Coolshaping Clinic. POSH Coolshaping Clinic behoudt zich het recht om Cliënten niet te behandelen wanneer deze tussentijds door een andere partij zijn behandeld.
5.7. Diensten worden aangeboden:
I. tegen een Behandeltarief;
II. in de vorm van een pakket tegen een vast tarief.
Artikel 6 - Tarieven
6.1. Alle door POSH Coolshaping Clinic opgegeven prijzen zijn inclusief omzetbelasting en andere heffingen van overheidswege, eventuele in het kader van de Behandelingsovereenkomst te maken kosten, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.
6.2. De overeengekomen prijzen en tarieven luiden in euro’s tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen
6.3. Een prijsopgave van POSH Coolshaping Clinic bindt haar niet en geldt slechts als uitnodiging tot het aangaan van een Behandelingsovereenkomst door Cliënt.
6.4. POSH Coolshaping Clinic is gerechtigd om tarieven bij opvolgende Behandelingen te verhogen zonder Cliënt hiervan op de hoogte te stellen.
Artikel 7 - Betalingsvoorwaarden
7.1. Client is POSH Coolshaping Clinic de overeengekomen prijs verschuldigd voor de overeengekomen Behandeling(en) en Diensten. Betaling van de overeengekomen Behandeling(en) dient voorafgaand aan de Behandeling volledig voldaan te zijn. Behandeling en overeengekomen prijs van Behandeling wordt gespecificeerd middels een factuur of bon.
7.2. Indien de Cliënt een pakket heeft afgenomen en in overleg heeft afgesproken deze in delen te betalen, blijft het totaalbedrag van het pakket verschuldigd met in mindering genomen het bedrag dat al is betaald.
7.3. Ongeacht of de factuur door de verzekeraar wordt vergoed, blijft de Cliënt te allen tijde gehouden tot volledige en tijdige betaling van de factuur, eventueel vermeerderd met wettelijke rente en (buitengerechtelijke) kosten. POSH Coolshaping Clinic heeft het recht om de Behandeling in elke fase, voorafgaand de behandeling als tijdens de Behandeling op te schorten indien niet is voldaan aan de betalingsverplichting, tot het moment dat Cliënt de verschuldigde vooruitbetaling aan POSH Coolshaping Clinic heeft voldaan. Nadat volledige vooruitbetaling is ontvangen zal tot daadwerkelijke Behandeling worden overgegaan.
7.4. Na de vervaldatum is Cliënt van rechtswege in verzuim en heeft POSH Coolshaping Clinic het recht de wettelijke rente, verhoogd met 2% te berekenen. Cliënt berekent de rente over het te betalen bedrag vanaf het moment dat Cliënt in verzuim is, totdat het bedrag volledig is betaald. Indien de Cliënt in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle buitengerechtelijke (incasso)kosten (waaronder de kosten gemaakt voor het opstellen en verzenden van aanmaningen, het voeren van schikking-onderhandelingen en andere handelingen ter voorbereiding van een mogelijke gerechtelijke procedure) alsmede gerechtelijke kosten voor rekening van de Cliënt. De buitengerechtelijke incassokosten worden per casus berekend en vermeerderd met € 25,00 registratiekosten.
7.5. POSH Coolshaping Clinic kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Cliënt een andere volgorde voor de toerekening van de betaling aanwijst. POSH Coolshaping Clinic kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente en incassokosten worden voldaan.
7.6. Schuldvergelijking of andere vormen van verrekening zijn zonder uitdrukkelijke Schriftelijke Behandelingsovereenkomst nimmer toegestaan.
7.7. De Cliënt is nimmer gerechtigd tot verrekening van het door hem aan POSH Coolshaping Clinic verschuldigde.
7.8. Alle buitengerechtelijke kosten welke door POSH Coolshaping Clinic ter invordering van openstaande gelden worden gemaakt, komen voor rekening van Cliënt. In ieder geval is Cliënt bij verzuim aan POSH Coolshaping Clinic een minimaal bedrag verschuldigd op basis hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is. Indien POSH Coolshaping Clinic echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerkingen. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de Cliënt worden verhaald. Cliënt is eveneens de wettelijke rente over de verschuldigde incassokosten verschuldigd.
7.9. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van Cliënt, zijn de vorderingen van POSH Coolshaping Clinic op Cliënt onmiddellijk opeisbaar, ook toekomstige termijnen in geval van Behandelingsovereenkomsten gesloten voor bepaalde duur.
7.10. Indien Cliënt in verzuim is met tijdige betaling van een factuur - en ook ondanks inspanningen van POSH Coolshaping Clinic om haar alsnog tot betaling te bewegen en de Cliënt niet alsnog binnen vijfenveertig
(45) dagen na vervaldatum van de factuur tot betaling is overgegaan - is POSH Coolshaping Clinic gerechtigd om haar verplichtingen voortvloeiende uit de Behandelingsovereenkomst op te schorten.
7.11. Een eventuele aanbetaling wordt niet geretourneerd.
7.12. Bij annulering van Cliënt is POSH Coolshaping Clinic niet gehouden aan restitutie van een aanbetaling van een of meerdere overeengekomen Behandelingen.
7.13. Op het moment van aanbetaling gaat de Cliënt een overeenkomst aan met POSH Coolshaping Clinic. Hierbij is dan sprake van een overeenkomst van aanbod en aanvaarding.
Artikel 8 – No-show en te laat annuleren of verplaatsen van de behandeling
8.1. In de Nederlandse media is er veel aandacht geweest voor het fenomeen no-show in deze branche. Per behandelaar worden gemiddeld maar liefst 5,6 afspraken per week niet nagekomen wat tot hoge kosten leidt. Conform onze richtlijnen brengen wij voor het niet nagekomen van een afspraak kosten in rekening.
8.2. Helaas worden wij ook bij POSH Coolshaping Clinic met deze problemen geconfronteerd. Er staat namelijk een team klaar, dat in deze tijd geen andere cliënten kan helpen. Dit kost onze kliniek veel geld. Bij een no-show of behandel- en/of consult afspraak
die korter dan 48 uur voor de behandeldatum door de Cliënt wordt geannuleerd of verplaatst, wordt er – indien de vrijgevallen gereserveerde tijd niet meer was op te vullen – naar redelijkheid een bedrag tot 100% van de geplande Behandeling of consult in rekening gebracht.
8.3. Houd er rekening mee dat een 1e consult ter waarde van €95,- tijdens bepaalde acties gratis weg wordt gegeven. Dit consult is alleen gratis als u als cliënt de afspraak nakomt. Indien er sprake is van no- show of te laat annuleren zal dit bedrag in rekening worden gebracht.
8.4. Behandelafspraken en/of consultafspraken die tot 48 uur voor de behandeling door Cliënt worden afgezegd waarvoor een (aan)betaling is gedaan door Cliënt worden geretourneerd. Afspraken dienen per e- mailbericht te worden geannuleerd. De annulering wordt geregistreerd op het moment dat de annulering door POSH Coolshaping Clinic is ontvangen. Indien cliënt afspraak telefonisch wil annuleren valt dit binnen de verantwoordelijkheid van Cliënt. Het telefonisch niet bereikbaar zijn van POSH Coolshaping Clinic, kan geen reden zijn van het niet of niet tijdig zijn van de afspraak.
8.5. Indien Cliënt een pakket heeft afgenomen en de 1e behandeling is gestart, kunnen de vervolgbehandelingen worden geannuleerd indien de Cliënt de 1e behandeling geen meetbaar verschil heeft. De 1e behandeling valt dan niet meer binnen een bundelprijs en zal als enkele behandeling zonder enige korting worden berekend. Heeft de Cliënt wel een meetbaar verschil maar wil niet verder behandelen dient het volledige bedrag van de bundel betaald te worden.
8.6. Het is de verantwoordelijkheid van een Cliënt om een afspraak goed te noteren, deze op te volgen of minimaal 48 uur van tevoren te verplaatsen of te annuleren. Om te voorkomen dat een afspraak wordt vergeten, stuurt POSH Coolshaping Clinic van iedere afspraak via e-mail, SMS en WhatsApp verschillende herinneringen. Deze e-mail is een service voor onze cliënten en ontslaat een cliënt niet van de eigen verantwoordelijkheid.
Artikel 9 – Intellectueel eigendom en Auteursrechten
9.1. POSH Coolshaping Clinic is gerechtigd om al hetgeen door POSH Coolshaping Clinic is vervaardigd te gebruiken ter promotie van de eigen organisatie en dienstverlening.
9.2. Het (beeld- en geluid) materiaal op de website is veelal eigen materiaal. POSH Xxxxxxxxxxx Clinic heeft al datgene gedaan wat redelijkerwijs kan worden gevergd om de (auteurs)rechten op het materiaal te regelen volgens de wettelijke bepalingen. Degenen die desondanks menen rechten te kunnen doen gelden, kunnen zich alsnog tot POSH Coolshaping Clinic wenden. Uiteraard zullen wij op verzoek zo snel mogelijk informatie en beeldmateriaal verwijderen indien daarvoor aantoonbare, gegronde redenen bestaan.
9.3. Cliënt stemt er mee in dat POSH Coolshaping Clinic beeldmateriaal en de casusbeschrijving van Cliënt gebruikt voor eigen doeleinden, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de Cliënt ter kennis van derden wordt gebracht.
9.4. De (intellectuele) eigendomsrechten met betrekking tot de inhoud en de vormgeving van de website, waaronder begrepen de teksten, databestanden, foto’s en overig (stilstaand en/of bewegend) beeldmateriaal, geluidsmateriaal alsmede de Content berusten bij POSH Coolshaping Clinic. Verveelvoudiging (waaronder bewerken) en/of openbaarmaking anders dan omschreven in de gebruiksvoorwaarden is zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van POSH Coolshaping Clinic niet toegestaan.
9.5. Het is niet toegestaan enig gedeelte van de content, en/of Diensten van POSH Coolshaping Clinic (met inbegrip van de daaraan verwante technologie) te wijzigen of middels reverse engineering op te nemen in een eigen website, app, widget, gadget of andere dienst van Xxxxxxxxx. Het is niet toegestaan technische beveiligingen te omzeilen of te verwijderen, of dit voor anderen mogelijk te maken. POSH Coolshaping Clinic behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving, de Content of haar Diensten (al dan niet tijdelijk) te wijzigen, te verwijderen, ontoegankelijk te maken dan wel stop te zetten.
9.6. Na het voltooien van de Behandelingsovereenkomst heeft POSH Coolshaping Clinic geen bewaarplicht met betrekking tot de gebruikte materialen en gegevens.
Artikel 10 - Onderzoek, reclames, klachten & verjaringstermijn
10.1. Bent u tevreden en wilt u een compliment uitdelen? Of heeft u misschien een klacht? Al deze punten zien wij als gratis advies om onze Behandelingen en Diensten te verbeteren en aan te sluiten op uw wensen. Wij hebben kwaliteit hoog in het vaandel staan en vinden het belangrijk dat er geen drempel is om klachten te uiten. Wij zullen bij alle klachten naar een zo goed mogelijk voor beide Partijen oplossing zoeken.
10.2. Eventuele zichtbare of niet zichtbare gebreken dienen Schriftelijk binnen twee (2) weken na uitvoering van de Diensten of na ontdekking daarvan te geschieden, waarbij POSH Coolshaping Clinic niet tot enigerlei vorm van schadevergoeding gehouden is. De melding dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten, zodat POSH Coolshaping Clinic in staat is adequaat te reageren.
10.3. Indien een klacht gegrond is, zal POSH Coolshaping Clinic in de gelegenheid worden gesteld om de Diensten, ter keuze van POSH Coolshaping Clinic, te vervangen of zorg dragen voor herstel.
10.4. Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is dan komen de kosten die daardoor zijn ontstaan, daaronder begrepen de onderzoekskosten aan de zijde van POSH Coolshaping Clinic, integraal voor rekening van Cliënt.
10.5. Indien de Cliënt tijdig reclameert, schort dit zijn betalingsverplichting niet op. Cliënt blijft in dat geval ook gehouden tot nakoming van de Behandelingsovereenkomst.
10.6. Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan komt de Cliënt geen recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.
10.7. Cliënt zal alle door POSH Coolshaping Clinic voor onderzoek van de reclame gewenste medewerking verlenen, onder meer door POSH Coolshaping Clinic in de gelegenheid te stellen ter plaatse een onderzoek in te (doen) stellen.
10.8. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens POSH Coolshaping Clinic en de door POSH Coolshaping Clinic bij de uitvoering van een Behandelingsovereenkomst betrokken derden, één jaar.
Artikel 11 - Garantie
11.1. POSH Coolshaping Clinic is nimmer tot een vergaande garantie of aansprakelijkheid ten opzichte van Cliënt gehouden dan waarop POSH Coolshaping Clinic ten opzichte van haar toeleverancier aanspraak kan maken. Eventuele afwijkingen worden op de Behandelingsovereenkomst vermeld. POSH Coolshaping Clinic biedt geen garantie tot resultaat met haar Behandelingen wanneer:
• De cliënt onvoldoende water heeft gedronken (minimaal 2 liter per dag);
• De cliënt het vet afdrijvend serum niet heeft gebruikt;
• De cliënt is aangekomen;
• De cliënt kiest er zelf voor om na de 1e behandeling door te behandelen;
11.2. Iedere vorm van garantie komt te vervallen indien een gebrek is ontstaan als gevolg van of voortvloeit uit onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik daarvan of gebruik na de houdbaarheidsdatum, onjuist gebruik van Goederen of onjuiste opslag. De Cliënt komt evenmin aanspraak op garantie toe indien het gebrek is ontstaan door of het gevolg is van omstandigheden waar POSH Coolshaping Clinic geen invloed op kan uitoefenen, daaronder begrepen weersomstandigheden (zoals bijvoorbeeld doch niet uitsluitend, extreme regenval of temperaturen) et cetera.
Artikel 12 - Opschorting en ontbinding
12.1. POSH Coolshaping Clinic is gerechtigd om niet in te gaan op een onredelijk en/of ongebruikelijke verlangen van de Cliënt en mag weigeren een behandeling uit te voeren. POSH Coolshaping Clinic is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichtingen, daaronder begrepen enige tussen Partijen overeengekomen garantie verplichting, indien de niet nakoming het gevolg is van overmacht. Bij
overmacht kunnen de verplichtingen worden opgeschort voor een duur van 3 maanden. Na 3 maanden hebben beide Partijen, POSH Coolshaping Clinic en Cliënt het recht de Behandelingsovereenkomst te ontbinden zonder verlichting van een schadevergoeding.
12.2. Opvolgende Behandelingen worden onder dezelfde voorwaarden voortgezet, tenzij daarvan door Partijen Schriftelijk is afgeweken.
12.3. Indien POSH Coolshaping Clinic de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en Behandelingsovereenkomst.
12.4. Indien de ontbinding aan de Cliënt is, is POSH Coolshaping Clinic gerechtigd tot vergoeding van de schade, daaronder begrepen de kosten, daardoor direct en indirect ontstaan.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid eigendommen
13.1. POSH Coolshaping Clinic kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor schade aan personen of eigendommen, inbegrepen diefstal en vermissing. Van Xxxxxx wordt verwacht zelf de nodige zorg in acht te nemen om schade aan of vermissing van zijn eigendommen te voorkomen. Schade aan eigendommen van POSH Coolshaping Clinic zal op de veroorzaker verhaald worden.
Artikel 14 – Aansprakelijkheid POSH Coolshaping Clinic
14.1. POSH Coolshaping Clinic neemt met de Behandelingsovereenkomst een inspanningsverbintenis op zich en is derhalve niet aansprakelijk voor enige schade die de Cliënt lijdt als gevolg van een gedraging van POSH Coolshaping Clinic in de nakoming van de Behandelingsovereenkomst of anderszins, behoudens indien er sprake is van opzet of grove schuld.
14.2. Indien zich bij de Behandeling, waaronder tevens te rekenen het niet, niet volledig of niet tijdig uitvoeren van een Behandeling, een gebeurtenis voordoet die tot aansprakelijkheid van POSH Coolshaping Clinic leidt, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag waarop de door de eigenaresse van POSH Coolshaping Clinic afgesloten particuliere aansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft. POSH Coolshaping Clinic is evenwel niet aansprakelijk in het geval op het moment waarop de gebeurtenis zich voordoet, de Cliënt in gebreke is met de nakoming van enige verplichting jegens POSH Coolshaping Clinic. Een klacht schort de betalingsverplichting van de Cliënt niet op. Als een klacht gegrond is en herstel mogelijk is, zal POSH Coolshaping Clinic de werkzaamheden alsnog verrichten, zoals overeengekomen in Behandelingsovereenkomst.
14.3. POSH Coolshaping Clinic is niet aansprakelijk voor kosten en/of schade, ontstaan als gevolg van daden of nalatigheid van voornoemde personen of van andere ondergeschikten van POSH Coolshaping Clinic en ieder ander van wiens hulp POSH Coolshaping Clinic gebruik maakt bij uitvoering van de Behandelingsovereenkomst.
14.4. POSH Coolshaping Clinic is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onoordeelkundig gebruik van het geleverde of door gebruik van het geleverde voor een ander doel waarvoor het naar objectieve maatstaven geschikt is. Behandelingsovereenkomsten en andere benodigde formulieren dienen door Cliënt tijdens en na het intakegesprek/consult naar volledige waarheid te worden ingevuld. Evenmin is POSH Coolshaping Clinic aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat POSH Coolshaping Clinic is uitgegaan van door of namens de Cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
14.5. Voor zover POSH Coolshaping Clinic krachtens dwingende wettelijke bepalingen en algemeen geldende regels van redelijkheid en billijkheid aansprakelijk is, is zij uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
- de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden,
- de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van POSH Coolshaping Clinic aan de Behandelingsovereenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan POSH Coolshaping Clinic toegerekend kunnen worden,
- redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Cliënt aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze Algemene voorwaarden. POSH Coolshaping Clinic is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade.
14.6. De aansprakelijkheid van POSH Coolshaping Clinic wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een Behandelingsovereenkomst ontstaat in alle gevallen slechts indien de Cliënt POSH Coolshaping Clinic onverwijld en deugdelijk Schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming wordt gesteld, en POSH Coolshaping Clinic ook na die termijn toerekenbaar tekort blijft schieten in de nakoming van haar verplichtingen.
14.7. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat de wederpartij de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan Schriftelijk bij POSH Coolshaping Clinic meldt. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen POSH Coolshaping Clinic vervalt door het enkele verloop van twee (2) maanden na het ontstaan van de vordering.
Artikel 15 – Aansprakelijkheidsverklaring/ Aansprakelijkheidsbeperking
15.1. De website en alle content, materialen, informatie, producten en Diensten genoemd op de website, zijn zonder enige garantie. POSH Xxxxxxxxxxx Clinic en haar relaties verwerpen alle garantie, expliciet, impliciet, of wettelijk, inclusief, maar niet beperkt tot, impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of overtredingen. POSH Coolshaping Clinic geeft geen garanties of
verklaringen met betrekkingen tot gebruik, geldigheid, nauwkeurigheid, gangbaarheid, betrouwbaarheid van, of de resultaten van onze producten of Diensten. POSH Coolshaping Clinic geeft geen garantie of neemt geen verantwoordelijkheid voor het gebruik van deze website of enige informatie gepubliceerd op onze website.
15.2. U bent er volledig mee akkoord en begrijpt dat onder geen beding POSH Coolshaping Clinic, haar relaties of een van haar bestuurders, functionarissen, werknemers of agenten aansprakelijk zijn voor enige directe of indirecte, incidentele, bijzondere of strafbare verliezen of schade als gevolg van of in verband met het gebruik van of het toevertrouwen van informatie aan de website, inclusief maar niet beperkt tot schade voor verlies van inkomsten of winst, goodwill, gebruikersgegevens of andere immateriële schade en/of verliezen.
Artikel 16 - Vrijwaring
16.1. De Cliënt vrijwaart POSH Coolshaping Clinic voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Behandelingsovereenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan POSH Coolshaping Clinic toerekenbaar is.
16.2. Cliënt vrijwaart POSH Coolshaping Clinic voor alle kosten en schade die voor POSH Coolshaping Clinic mochten voortvloeien uit het feit:
I. dat Xxxxxx onjuiste of ontijdige gegevens verstrekt aan POSH Coolshaping Clinic en/of de autoriteiten.
Artikel 17 - Overmacht
17.1. In het geval dat POSH Coolshaping Clinic door overmacht wordt verhinderd de Diensten geheel of gedeeltelijk uit te voeren en/of te leveren, is POSH Coolshaping Clinic gerechtigd om zonder gerechtelijke tussenkomst de levering op te schorten, de contractduur tijdelijk te bevriezen, dan wel de Behandelingsovereenkomst voor zover niet uitgevoerd, geheel dan wel gedeeltelijk te ontbinden en betaling te vorderen te zake van de wel uitgevoerde gedeelten, een en ander zonder gehoudenheid enige schadevergoeding aan Cliënt betalen.
17.2. POSH Coolshaping Clinic zal Cliënt zo spoedig mogelijk van een (mogelijke) overmachtstoestand op de hoogte stellen.
17.3. Indien de overmachtstoestand – m.u.v. eventuele zwangerschapsverlof - drie maanden heeft geduurd, hebben beide Partijen het recht de Behandelingsovereenkomst Schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
17.4. Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan: elke van de wil van POSH Coolshaping Clinic onafhankelijke omstandigheid – ook al was deze ten tijde van het tot stand komen van de Behandelingsovereenkomst reeds te voorzien – die nakoming van de Behandelingsovereenkomst blijvend
of tijdelijk verhindert, alsmede voor zover daar niet reeds onder begrepen: oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, oproer, werkstaking, werkliedenuitsluiting, transportmoeilijkheden, diefstal, ziekte, zwangerschapsverlof, brand, aanval door hackers en/of dataverlies door ernstige storingen in het bedrijf van POSH Coolshaping Clinic of van haar leveranciers. POSH Coolshaping Clinic heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de Behandelingsovereenkomst verhindert, intreedt nadat POSH Coolshaping Clinic zijn verbintenis had moeten nakomen.
17.5. Is POSH Coolshaping Clinic op het moment van overmacht gedeeltelijk zijn verplichtingen al nagekomen of zal zij deze kunnen nakomen, dan mag zij dit deel declareren. Cliënt voldoet deze declaratie dan alsof het om een losstaande Behandelingsovereenkomst ging.
Artikel 18 - Geheimhouding
18.1. Alle Partijen zijn verplicht vertrouwelijke informatie die zij voor de uitvoering van de Behandelingsovereenkomst hebben gekregen, geheim te houden. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere Partij is aangegeven of als dit blijkt uit de (soort) informatie.
18.2. POSH Coolshaping Clinic is verplicht tot geheimhouding tegenover derden die niet bij de uitvoering van de Behandeling zijn betrokken. Deze geheimhoudingsplicht betreft alle informatie van vertrouwelijke aard die aan POSH Coolshaping Clinic door Xxxxxx ter beschikking zijn gesteld. De verplichting tot geheimhouding geldt niet als op grond van de wet de verplichting bestaat tot openbaarmaking van bepaalde gegevens. POSH Coolshaping Clinic is gerechtigd de informatie, die men verkregen heeft, te gebruiken voor statistische of presentatiedoeleinden. POSH Coolshaping Clinic zal er daarbij voor zorgen dat de informatie niet te herleiden is tot de individuele Cliënt.
18.3. POSH Coolshaping Clinic stelt een dossier op voor elke Cliënt die een Behandelingsovereenkomst aangaat. POSH Coolshaping Clinic hanteert voor de archivering van het dossier de wettelijke bewaartermijn. Gedurende deze termijn blijft het dossier ter beschikken van POSH Coolshaping Clinic en de Cliënt. Cliënt heeft recht op inzage van zijn/haar dossier.
Artikel 19 - Wijziging en aanvulling van Algemene voorwaarden
19.1. POSH Coolshaping Clinic behoudt zich het recht voor de Behandelingsovereenkomst en/of Algemene voorwaarden te wijzigen indien hij daarbij een noodzakelijk belang bij heeft.
19.2. POSH Coolshaping Clinic behoudt zich het recht voor in geval van een relevante wetswijziging de Behandelingsovereenkomst en/of Algemene voorwaarden te zake eenzijdig te wijzigen.
19.3. Wijzigingen en aanvulling worden door POSH Coolshaping Clinic Schriftelijk kenbaar gemaakt aan de Cliënt en treden in werking met ingang van de datum van die bekendmaking of vanaf de datum als in die bekendmaking vermeld.
19.4. Indien de Cliënt niet akkoord wenst te gaan met een wijziging en aanvulling van de Algemene voorwaarden, dient de Cliënt dat binnen veertien (14) dagen na bekendmaking Schriftelijk of digitaal per e- mail aan POSH Coolshaping Clinic kenbaar te maken. Indien hieraan door de POSH Coolshaping Clinic wordt voldaan, zullen de wijzigingen en aanvullingen niet gelden voor op het moment van inwerkingtreding van de wijzigingen en/of aanvulling reeds bestaande Behandelingsovereenkomsten.
Artikel 20 - Toepasselijk recht en geschillen
20.1. Geschillen tussen Partijen, daaronder begrepen die welke slechts door één der Partijen als zodanig worden beschouwd, zullen zoveel mogelijk door middel van goed overleg tot een oplossing worden gebracht.
20.2. Het Nederlandse Recht is met uitsluiting van ieder ander recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken Partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
20.3. Indien Partijen niet tot een oplossing komen, zullen de geschillen worden berecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin POSH Coolshaping Clinic is gevestigd (Rechtbank Rotterdam) zulks behoudens voor zover dwingende competentieregels aan deze keuze in de weg zouden staan.
20.4. Indien een bepaling van de Behandelingsovereenkomst of deze Algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Behandelingsovereenkomst aan. In dat geval heeft POSH Coolshaping Clinic het recht om daarvoor in de plaats te stellen een – voor Cliënt niet onredelijk bezwarende – bepaling die de nietige zo dicht mogelijk benadert.