Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle werkzaamheden, offertes en overeenkomsten tussen Leven In Letters en haar opdrachtgevers.
Artikel 0 Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Leven In Letters en haar opdrachtgevers, respectievelijk hun rechtsopvolgers. Bij samentreffen van door de opdrachtgever gehanteerde uniforme voorwaarden en de onderhavige levering s- voorwaarden zullen deze laatste prevaleren. Door de opdrachtgever gehanteerde voorwaarden, die in strijd zijn met deze voorwaarden, worden niet erkend, tenzij ze door de opdrachtgever en Leven In Letters schriftelijk voor akkoord zijn verklaard. In overleg kunnen de bepalingen vooraf gewijzigd of aangevuld worden. Achteraf wijzigen is niet mogelijk.
Artikel 1 Offertes
1.1 Aan een oriënterend gesprek van maximaal 30 min. zijn geen kosten verbonden.
1.2 Een offerte heeft een geldigheidsduur van een maand.
1.3 Wanneer een oriënterend gesprek overgaat in een werkoverleg, met bijvoorbeeld inhoudelijke acties vanuit Leven In Letters, kunnen er kosten in rekening worden gebracht. Leven In Letters doet daarvan zoveel mogelijk vooraf prijsopgave.
Stelt de opdrachtgever prijs op een verslag van het gesprek, met eventuele voorstellen voor een vervolg- bespreking, dan geldt het afgesproken uurtarief.
1.4 De kosten van omvangrijke offertes kunnen in rekening worden gebracht.
Een omvangrijke offerte is er een waarvoor in totaal meer dan twee uur werk moet worden verricht inclusief de mondelinge toelichting op de offerte. Ook al betaalt de opdrachtgever de offerte, de in deze offerte geleverde
voorstellen blijven eigendom van Leven In Letters.
1.5 Wanneer de opdrachtgever akkoord gaat met de offerte en deze schriftelijk bevestigt, is er sprake van een opdracht.
Artikel 2 Opdracht en opdrachtbevestiging
2.1 In de opdrachtbevestiging wordt de opdracht kort omschreven , het doel en het gebruiksdoel, de omvang, inclusief eventueel
vooraf gemaakte afspraken m.b.t. de inbreng van de opdrachtgever, wie de tekst xxxxxxxxx, binnen welk tijdsbestek, de uiterste aanlever- termijnen en de tijd voor de eventuele herziening van de tekst.
Artikel 3 Levering en levertermijnen
3.1 Als de levering een zelfgeschreven tekst bevat, geleverd op basis van vooraf bepaalde vaste prijs, dan heeft de offerte betrekking op de concepttekst en na overleg met de opdrachtgever eenmalig een eventuele herziening.
3.2 Als de levering een correctie of eindredactie betreft, geleverd op basis van vooraf bepaalde vaste prijs, heeft de offerte betrekking op één correctieronde, tenzij nadrukkelijk anders afgesproken.
3.3 Zolang de opdracht niet of niet volledig is betaald, blijven alle rechten bij Leven In Letters. Een ingrijpende herziening, meer dan een herziening of wijzigingen van de oorspronkelijke opdracht zijn niet in de geoffreerde pr ijs inbegrepen en worden gezien als een aanvullende opdracht. Deze aanvullende opdracht kan op verzoek apart geoffreerd worden. Zonder aanvullende offerte gelden de oorspronkelijke voorwaarden en zullen extra uren tegen het afgesproken tarief betaald moete n worden.
3.4 Bij ingrijpende wijziging van de geleverde bijdrage kan Leven In Letters besluiten, op grond van de Auteurswet, het gebruik van haar bijdrage te verbieden, eisen dat de naam niet wordt vermeld of dat gebruik wordt gemaakt van een pseudoniem.
3.5 In elk geval is de opdrachtgever verplicht tot het betalen van de geleverde prestatie, ongeacht of het wel of niet wordt gebruikt. Wanneer de opdrachtgever de opdracht, na opdrachtbevestiging, wijzigt, uitstelt of intrekt, is Leven In Letters niet verplicht teksten die nog niet gereed zijn te leveren. er is wel recht op betaling aan Leven in Letters voor de verrichte arbeid en op een schadevergoeding voor het niet- uitgevoerde deel van de opdracht.
3.6 De overeengekomen leverings - termijnen zijn niet als fatale termijnen aan te merken, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. Een niet tijdige levering geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of niet- nakoming van enige verplichting jegens Leven I n Letters.
3.7 Indien de voortgang in de uitvoering of de levering van het werk door verzuim van de opdrachtgever of door overmacht aan zijn zijde wordt vertraagd, kan door Leven In
Letters het volledig overeengekomen bedrag in rekening worden gebracht, wa xxxxxxx begrepen de reeds gemaakte kosten van de voor deze opdracht bestemde materialen onverminderd zijn recht verdere kosten, schade en interessen te vorderen.
Artikel 4 Speech, lezing, training en workshop
4.1 Leven In Letters behoudt zich het recht voor een training of workshop te annuleren tot uiterlijk drie dagen voor trainingsdag. De opdrachtgever word t hierover zo snel mogelijk op de hoogte gesteld. Leven In Letters zal het door de opdrachtgever betaalde bedrag restitueren. Indien mogelijk biedt Leven In Letters de opdrachtgever een alternatief aan. Indien de opdrachtgever hiervan gebruik maakt, wordt het trainingsgeld niet gerestitueerd.
4.2 Opdrachtgever dient een training tenminste 24 uur voorafgaand aan de training telefonisch kenbaar te ma ken aan
Leven In Letters. Bij afmelding binnen 24 uur voor aanvang is Leven In Letters gerechtigd het volledige bedrag in rekening te brengen.
4.3 Leven In Letters is te allen tijde gerechtigd een docent of trainer, door haar met de uitvoering van de tra iningsovereenkomst belast, te vervangen door een andere docent of trainer.
4.4 Leven In Letters behoudt zich het recht voor een speech of lezing tot drie dagen van tevoren te annuleren. De opdrachtgever wordt hierover zo snel mogelijk op de hoogte gesteld. Leven In Letters zal het door de opdrachtgever betaalde bedrag restitueren. Indien mogelijk biedt Leven In Letters de opdrachtgever een alternatief aan.
Artikel 5 Wijziging of annulering opdracht
5.1 Indien de opdracht door de opdrachtgever gewijzigd wor dt en dit leidt tot meer arbeidsuren, dan is er sprake van een aanvullende opdracht.
Deze aanvullende opdracht zal op verzoek apart geoffreerd worden.
5.2 Door de opdrachtgever na het verstrekken van de opdracht alsnog verlangde wijzigingen in de uitvoeri ng van de opdracht moeten door de opdrachtgever tijdig en schriftelijk aan
Leven In Letters ter kennis zijn gebracht. Worden ze mondeling of per telefoon opgegeven, dan is het risico voor de tenuitvoerlegging van de wijzigingen voor rekening van opdrachtge ver.
5.3 Indien de opdrachtgever de opdracht wijzigt, kan dit tot gevolg hebben dat de overeenkomen levertijd overschreden wordt.
5.4 Indien de aard, omvang of inhoud van de overeenkomst wordt gewijzigd en/of in kwantitatief opzicht wordt gewijzigd, dan ka n dit consequenties hebben voor wat oorspronkelijk overeengekomen werd. Daardoor kan ook het oorspronkelijk overeengekomen bedrag worden verhoogd of verlaagd. Leven In Letters zal daarvan zoveel als mogelijk vooraf prijsopgaaf doen. Door een wijziging van de overeenkomst kan de oorspronkelijk opgegeven termijn van uitvoering worden gewijzigd.
5.5 Wanneer de opdrachtgever een verstrekte opdracht herroept, moet het afgesproken honorarium voor de gehele opdracht evenals alle bijkomende kosten voldaan worden.
5.6 Indien gedragingen of handelingen van de zijde van de opdrachtgever er de oorzaak van zijn dat Leven In Letters de opdracht niet verder kan vervullen, heeft Leven In Letters het recht de opdracht te staken met behoud van het recht op het volledige, afgesproken honorarium voor de betreffende opdracht.
5.7 Leven In Letters heeft het recht zonder sommatie en/of rechtelijke tussenkomst de opdracht geheel of gedeeltelijk te beëindigen zonder verplichting tot het betalen van schadevergoeding indi en:
• de opdrachtgever enige verplichting uit de overeenkomst niet nakomt
• bij faillissement of surseance van betaling van opdrachtgever
• bij liquidatie van het bedrijf van de opdrachtgever .
5.8 In geval van overmacht bij Leven In Letters zal deze dat onmiddellijk melden bij de opdrachtgever. Tijdens de periode van overmacht worden de verplichtingen van Leven In Letters opgeschort. Als vast komt te staan dat nakoming door overmacht gedurende twee maanden niet mogelijk zal zijn, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden door een schriftelijke verklaring. Opdrachtgever is verplicht om van Leven In Letters het uitgevoerde gedeelte van de opdracht af te nemen en haar dat gedeelte te betalen.
5.9 In ieder geval is sprake van overmacht in het geval van ziekte en tijdelijke en/ of blijvende arbeidsongeschiktheid, hetgeen Leven in Letters ontslaat van het nakomen van de overeengekomen leveringstermijn of van zijn leveringsplicht, zonder dat de opdrachtgever enig recht op vergoeding van kosten, schade en rente kan doen gelden.
Artikel 6 Tarieven en kosten
6.1 Voor zover niet uitdrukk elijk anders overeengekomen zijn bedragen vrij van BTW. De honorering van Leven In Letters berust op uurtarieven dan wel de tarieven zoals vermeld op de tarievenlijst of een combinatie daarvan .
6.2 Leven In Letters verplicht zich een overzicht van de gemaakte uren en kosten bij te houden en deze op verzoek aan de opdrachtgever te overleggen. Dit geldt niet als op basis van een vaste vergoeding wordt gewerkt.
6.3 Noodzakelijke reis- en administratie- kosten zoals parkeer- of telefoon kosten, worden naast de uurtarieven afzonderlijk in rekening gebracht.
6.4 Een samengestelde prijsopgave verplicht Leven In Letters niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.
Artikel 7 Betaling
7.1 Bij opdrachten die binnen een maand worden afgerond, volgt declaratie na beëindiging van de werkzaamheden.
7.2 Betaling dient te gebeuren binnen twee weken na factuurdatum.
7.3 Voor langdurige en/of omvangrijke opdrachten is Leven In Letters bevoegd tussentijdse betalingen te verlangen .
7.4 Bij afwijking van de betalingstermijn brengt Leven In Letters de opdrachtgever een rente in rekening overeenkomend met de wettelijke rente. Delen van maanden worden voor de berekening in aanmerking genomen als volle maanden.
7.5 Alle kosten met betrekking tot de invordering van de door de opdrachtgever verschuldigde en niet op tijd betaalde bedragen zijn voor rekening van de opdrachtgever. Deze bedragen tenminste 10% van het verschuldigde bedrag en zullen
100 bedragen.
7.6 De betalingsverplichting geldt ook als de opdrachtgever de teksten niet gebruikt.
7.7 Leven In Letters is gerechtigd om voor de aflevering voldoende zekerheid voor de betaling te verlangen en de afwerking van de opdracht te staken indien deze zekerheid niet gegeven kan worden.
Artikel 8 Auteursrechten
8.1 Zolang het werk niet is geleverd of geheel betaald, blijven alle rechten bij Leven In Letters.
8.2 Leven In Letters verleent de opdrachtgever toestemming voor eenmalige publicatie voor het overeengekomen gebruik. Over elk ander gebruik dient een aanvullende overeenkomst gesloten te worden. Dit geldt ook voor plaatsing in een ander medium dan waarvoor de tekst volgens de opdracht werd geschreven.
8.3 Bij ingrijpende wijziging van de tekst die niet de goedkeuring van Leven In Letters krijgt, kan op grond van de Auteurswet het gebruik van de tekst verboden worden. In dit geval is de opdrachtgever verplicht tot het betalen van het tot dan verrichte werk. Indien deze situatie leidt tot het tussentijds annuleren van de opdracht, dan is de opdrachtgever verplicht tot een schadevergoeding voor het nog niet uitgevoerde deel van de opdracht.
8.4 Bij auteursrechtelijk beschermde werken is naamsvermelding verplicht, tenzij Leven In Letters en opdracht gever hier in gezamenlijk overleg van afwijken.
8.5 Bij inbreuk op het auteursrecht is de opdrachtgever schadevergoeding verschuldigd. Als inbreuk op het auteursrecht van Leven In Letters wordt beschouwd:
• publicatie van werk voor een ander gebruik dan overeengekomen
• hergebruik van werk zonder toestemming
• wijziging van haar werk zonder toestemming
• publicatie zonder naamsvermelding
Artikel 9 Aansprakelijkheid
9.1 De opdrachtgever heeft als inhoudelijk deskundige de plicht alle benodigde informatie aan te leveren die nodig is om de teksten te schrijven en de geleverde teksten te controleren op inhoudelijke onjuistheden en onzorgvuldig - heden en aanvaardt de aansprakelijkheid die daaruit voortvloeit. Tenzij sprake is van aantoon bare opzet of roekeloosheid, is Leven In Letters gevrijwaard van elke aansprakelijkheid op grond van de huidige of toekomstige wetgeving.
9.2 Zowel teksten als adviezen worden naar beste inspanning en kennis gegeven. Leven In Letters aanvaardt geen enkele aansprakelijk- heid voor eventuele schade, tenzij deze het gevolg is van aantoonbare opzet of roekeloosheid van Leven In Letters. In dat laatste geval is Leven In Letters uitsluitend aansprakelijk voor vergoeding van de schade tot maximaal het factuurbedrag. Tot verdere schadevergoeding is Leven In Letters nimmer verplicht.
9.3 Leven In Letters is niet aansprakelijk voor beschadiging, verlies, of vernietiging van voorwerpen, materialen of gegevens die door de opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld. Het risico is voor de opdrachtgever.
Artikel 10 Verzending en transport
10.1 Bij franco levering wordt steeds de goedkoopste wijze van verzending gevolgd, tenzij vooraf anders is overeengekomen.
10.2 Bij elke ander wijze van verzending zijn de meerkosten voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 11 Vertrouwelijke informatie
11.1 Leven In Letters verplicht zich tot geheimhouding van alle gegevens van opdrachtgever waarvan zij weet of kan weten dat ze vertrouwelijk zijn. Deze geheimhouding geldt ook na de beëindiging van de opdracht.
11.2 Verwerking van vertrouwelijke informatie vindt plaats conform het Privacy Statement van Leven In Letters.
Artikel 12 Klachten en Geschillen
12.1 Bij zichtbare gebreken moet de opdracht - gever direct nadat Leven In Letters de verrichte werkzaamheden aan de opdrachtgever heeft geleverd, dan wel binnen 8 dagen na het verschijnen van het medium, schriftelijk een klacht indienen.
12.2 Bij onzichtbare gebreken moet binnen 8 dagen nadat zij redelijkerwijs geconstateerd hebben kunnen worden een klacht ingediend worden.
12.3 Klachten omtrent facturen moeten binnen 8 dagen na verzending van de factuur schriftelijk bij Leven In Letters worden ingediend.
12.4 Behoudens tegenbewijs zijn de gegevens uit de administratie van Leven In Letters beslissend.
12.5 Op elke overeenkomst tussen Leven In Letters en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. In het geval van geschillen zullen partijen deze onderling proberen te schikken. Indien dit onmogelijk blijkt, zal dat geschil worden besl echt door de bevoegde rechter in het arrondissement Oost- Brabant.