IN DIT NUMMER :
JAARGANG 19 I NR 4 I DECEMBER 2022
IN DIT NUMMER :
Ontmoetingen 03
Kanaalkadeflat Axel 05
Sociaal Beheer 06
Toewijzen zorgwoningen 09
Bewonersbijeenkomsten
De Stichting Huurdersbelangen (SHB) organiseerde dit najaar een aantal openbare bewonersbijeenkomsten. Op deze manier komen we op een directe manier in contact met de huurders van Woongoed Zeeuws-Vlaanderen. De drie bijeenkomsten organiseerden we verspreid over Zeeuws-Vlaanderen. De huurders konden op deze manier kennismaken met het bestuur van de SHB. Aan de hand van een presentatie legden we uit wat de SHB kan betekenen voor de huurders en keken we terug naar 2021/2022 en vooruit naar 2023.
De bijeenkomsten kondigden we in het vorige WoongoedNieuws al aan. Huurders konden vooraf hun vragen doorgeven die ze wilden stellen of besproken wilden hebben. Deze vragen waren zeer uiteenlopend. Ze gingen vaak over onderhoud, veiligheid, leefbaarheid, sloop en nieuwbouw. Ook werden er vragen gesteld over het toewijzingsbeleid. Daarnaast stelden huurders vragen over de energiecrisis, zoals wanneer er zonnepanelen op de woning komen. Veel vragen hadden betrekking op afzonderlijke woningen. Op deze vragen konden wij helaas geen antwoord geven. Deze vragen en klachten zijn doorgegeven aan de daarvoor verantwoordelijke medewerkers van Xxxxxxxx Zeeuws-Vlaanderen. Wij kijken tevreden terug op de bijeenkomsten en we bedanken Woongoed Zeeuws- Vlaanderen voor de medewerking bij het organiseren hiervan.
Het bestuur van de Stichting Huurdersbelangen Woongoed Zeeuws-Vlaanderen
De SHB vertegenwoordigt en behartigt de belangen van alle huurders van Woongoed Zeeuws-Vlaanderen. Zo voeren we regelmatig overleg met de directie en zitten we aan tafel bij de prestatieafspraken, samen met de drie gemeenten en de woningcorporaties van Zeeuws-Vlaanderen.
Inhoud
Beste huurders,
Voor u ligt alweer het laatste WoongoedNieuws van dit jaar. Opnieuw een bewogen jaar. Denk aan de oorlog in Oekraïne en de oplopende energiekosten. Het heeft ons allemaal geraakt en dat zal in het komende jaar nog niet veranderen. Ter compensatie voor de gestegen energieprijzen nam de overheid gerichte maatregelen zoals de € 1.300,- bijdrage voor de mensen met een inkomen tot 130% van het minimuminkomen en de twee keer € 190,- voor alle huishoudens. Verder verandert er de komende jaren het één en ander in de huurtoeslag. Dit is allemaal nog niet precies vastgesteld, maar wij zullen als SHB zeker een vinger aan de pols houden en u zo goed mogelijk informeren. De afspraak is om samen met Xxxxxxxx Zeeuws-Vlaanderen bewuste keuzes te maken waardoor we zo goed mogelijk inspelen op wat er nodig is voor de huurders.
Tot slot wensen we u hele fijne feestdagen en een goede en vrolijke start van 2023.
Xxxxx Xxxxxxxx Voorzitter SHB
Ontmoetingen 3
Beter wonen in gemeente Terneuzen 4
Aanleg glasvezel 4
Voortgang Kanaalkadeflat Axel 5
Werkzaamheden Zoutvliet 5
Opknapbeurt tuintjes Pallas 6
Aandacht voor mens en groen 7
Digitale post 8
Tip
Op xxxxxxx.xxxxxxx.xx/xx wordt uitleg gegeven over energie. Ook vindt u hier tips over hoe u energie kunt besparen. De informatie is ook beschikbaar in het Engels, Turks, Arabisch, Pools en Bulgaars.
Zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens 8 Toewijzing zorgwoningen 9
Toekomst van Coensdike 9
Oplevering Jeugdhuis Terneuzen 10
Trouwe huurders in het zonnetje 12
2
Ontmoetingen
Ontmoeting, dat is het eerste woord dat me te binnen schiet als ik denk aan het voorwoord dat ik nog moet schrijven voor deze uitgave van het WoongoedNieuws. Misschien is het omdat we zo langzaamaan weer richting de kerstperiode gaan waarin hopelijk veel ontmoetingen kunnen plaatsvinden.
PERSOONLIJKE GESPREKKEN
Maar misschien komt het ook wel omdat we in de afgelopen periode enkele ontmoetingen organiseerden tussen huurders en medewerkers van Xxxxxxxx Zeeuws-Vlaanderen. Voor het maken van ons nieuwe koersplan hebben we in persoonlijke gesprekken met huurders informatie opgehaald over onder andere de leefbaarheid in wijken, de energielasten en de bereikbaarheid van Woongoed Zeeuws-Vlaanderen. Moeten we de publieksbalies opnieuw openen of kan het meeste ook telefonisch en is, wanneer nodig, een afspraak op locatie een goed alternatief? De meeste huurders vinden telefonisch contact het prettigst. De jongere doelgroep kiest voor de website of zou een app wel handig vinden.
“De meeste huurders vinden telefonisch contact het prettigst. De jongere doelgroep kiest voor de website of zou een app wel handig vinden.”
HUURDERSBIJEENKOMSTEN
Ook de SHB (Stichting Huurdersbelangen) organiseerde in alle drie de gemeenten ontmoetingen met hun achterban. Hiermee wilden zij onderwerpen ophalen waarover zij de komende periode met Xxxxxxxx Zeeuws-Vlaanderen gesprekken kunnen voeren. De bijeenkomsten werden goed bezocht. We merkten ook dat er huurders op afkwamen met praktische vragen voor Xxxxxxxx Zeeuws-Vlaanderen. Denk aan een
lekkende kraan tot klachten over rommelige tuinen van buren en vragen over nieuwbouwplannen in een bepaalde kern. Deze vragen zijn allemaal doorgegeven aan de betreffende medewerkers van Woongoed Zeeuws-Vlaanderen.
BEREIKBAAR
Wellicht zit in deze twee ervaringen ook wel het antwoord op de vraag waarmee wij worstelen als het om onze publieksbalies gaat. Een goede telefonische en digitale bereikbaarheid vormt de basis. Bezoek op locatie als huurders dat wensen. En verspreid over het jaar drie avonden waarbij huurders en medewerkers van Xxxxxxxx Zeeuws- Vlaanderen elkaar ontmoeten om praktische vragen die spelen te beantwoorden en zo mogelijk direct op te lossen. Dit idee willen we in 2023 uitproberen. Ontmoeten we u dan ook?
Ik wens u fijne feestdagen met vele mooie ontmoetingen!
XXXXX XXX XXXX
De Woonkostenkrant
Op dit moment rijzen de kosten de pan uit. Denk aan de vaste lasten maar ook de boodschappen worden bijvoorbeeld duurder. Het is verstandig alles eens op een rij te zetten en te bekijken hoe u kosten kunt besparen.
Omdat wij betaalbaar wonen erg belangrijk vinden, ontvangt u als bijlage bij deze WoongoedNieuws de Woonkostenkrant. Hierin staan nuttige tips en adviezen voor een gezonde huishoudportemonnee. Daarnaast besteedt de Woonkostenkrant deze keer speciale aandacht aan de maatregelen die het kabinet treft om de woonlasten te verlagen en aan hoe u de energierekening controleert.
Directeur/bestuurder Woongoed Zeeuws-Vlaanderen
Openingstijden feestdagen
• Dinsdag 20 december 2022 zijn we bereikbaar tot 14.00 uur.
• Wij zijn gesloten vanaf maandag 26 december tot en met vrijdag 30 december 2022.
• Vanaf maandag 2 januari 2022 gelden weer onze gebruikelijke openingstijden.
De Raad van Commissarissen, directie en medewerkers van Woongoed Zeeuws-Vlaanderen wensen u fijne feestdagen en een voorspoedig maar bovenal gezond 2023!
3
CONTACTGEGEVENS WOONGOED
ZEEUWS-VLAANDEREN:
Publieksbalie Axel
Markt 1 (in het stadhuis)
Publieksbalie Oostburg
Nieuwstraat 22 (in het KCC)
Let op! Beide publieksbalies zijn alleen op afspraak open.
BELANGRIJKE TELEFOONNUMMERS:
Woongoed
Zeeuws-Vlaanderen: Algemeen: 0000-00 00 00 Servicedienst/reparaties: 0000-00 00 00
Huurincasso: 0000-00 00 00
Glasverzekering:
Tel. 0000-0000000 (Midglas) voor glasschade
Ontstoppingsfonds:
Tel. 000-00 00 000
(Xxx xxx Xxxxxx) voor ontstoppingen van afvoeren
Centrale verwarming:
Tel. 0000-00 00 00 (ZVU)
voor storingen CV
Meldpunt Drugsoverlast:
Tel. 0000-0000000
ALGEMENE GEGEVENS WOONGOED
ZEEUWS-VLAANDEREN:
Xxxxxxx 000
0000 XX Xxxxxxxxx
Website: xxx.xxxxxxxxxxx.xx E-mail: xxxx@xxxxxxxxxxx.xx Nummer K.v.K.: 21013149
Bankrekeningnummer: XX00 XXXX 0000 0000 00
COLOFON:
WoongoedNieuws is een periodieke uitgave van Woongoed Zeeuws-Vlaanderen
Redactie:
Xxxxxxx Xxxxx
Xxxxx xxx Xxxxxxxxxxx Xxxxx den Exter Xxxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxx xx Xxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxx
Lay-out en druk:
TekstBeeld, Terneuzen
@woongoedzeeuwsvlaanderen
de gemeente Terneuzen
Op 19 september 2022 ondertekenden de woningcorporaties Clavis en Woongoed Zeeuws- Vlaanderen, hun huurdersorganisaties en de gemeente Terneuzen de prestatieafspraken 2022-2025. In deze afspraken staat hoe de partijen samenwerken aan betere en aantrekkelijke huurwoningen en leefbare wijken in de gemeente Terneuzen.
Aanleg glasvezel
Half oktober werd bekend dat GlasDraad Zeeuws-Vlaande- ren start met de aanleg van een glasvezelnetwerk voor het buitengebied en de kleine dorpen in Zeeuws-Vlaanderen. Ondanks dat het beoogde percentage niet is gehaald, houdt XxxxXxxxx vast aan haar belofte om een glasvezel- netwerk aan te leggen in Zeeuws-Vlaanderen. In een aantal kernen is deze behoefte minder. Niet in alle kernen zal dus glasvezel aangelegd worden. Voor het woning- bestand van Woongoed Zeeuws-Vlaanderen betekent dit dat GlasDraad glasvezel aanlegt in alle kernen met uitzon- dering van de kernen Sluis, Sluiskil en Heikant en de kernen waar KPN en Delta glasvezel aanleggen.
BEOOGDE PLANNING AANLEG GLASVEZELNETWERK
Januari 2023 Start aanleg
Zomer 2023 Aansluiten en leveren diensten aan de eerste woningen Zomer 2024 Realisatie totale netwerk GlasDraad Zeeuws-Vlaanderen
AAN U DE KEUZE
Na de aanleg hoeft u niet persé weg bij uw huidige provider, zoals bijvoorbeeld Delta of KPN. Glasvezel via GlasDraad wordt kosteloos aangebracht in uw woning. Vervolgens is aan u de keuze of u hiervan gebruik wilt maken. Zo ja, dan kunt u kiezen uit de providers die u terugvindt op de website van GlasDraad. Het is de bedoeling dat glasvezel wordt aangelegd tot in de woning. We rekenen hiervoor op uw medewerking, ook als u geen gebruik wilt maken van GlasDraad. Het kan immers zijn dat u later toch wilt veranderen van provider of dat een volgende bewoner hiervan gebruik wil maken.
MEER INFORMATIE
Meer informatie over XxxxXxxxx xxxx u vinden op
xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
De prestatieafspraken zijn belangrijk voor de woningmarkt in Terneuzen. Ze geven vorm aan de samenwerking tussen corporaties, huurdersorganisaties en de gemeente. In de afspraken is de bijdrage van de corporaties aan de uitvoering van de Terneuzense Woonvisie vastgelegd. Ook stemmen de gemeente en corporaties in de afspraken hun maatschappelijke activiteiten op elkaar af. De afspraken gaan over het verbeteren van de balans in het woningaanbod in verschillende wijken, het onderhoud en de verduurzaming van huizen. Ook zijn er afspraken gemaakt over de bouw van nieuwe huizen, leefbaarheid en het langer en weer thuis kunnen wonen van kwetsbare inwoners. Het gaat hierbij om de ambities en hoofdlijnen tot en met 2025.
NIEUWE WERKWIJZE
De afspraken zijn via een gezamenlijk maakproces tot stand gekomen. Een brede afvaardiging van medewerkers van de betrokken organisaties haalde de alledaagse werkpraktijk van buiten naar binnen en keek naar wat nodig is in de gemeente Terneuzen.
VIER THEMA’S
De nieuwe prestatieafspraken 2022-2025 kennen de volgende vier thema’s:
1. Beschikbaarheid en betaalbaarheid
2. Woningkwaliteit en duurzaamheid
3. Maatschappelijke opgaven, wonen en zorg
4. Vitale en leefbare wijken en kernen
De afspraken sluiten aan bij de nieuwe gemeentelijke Woonvisie, Zorgvisie en Warmtevisie.
FORSE INVESTERINGEN
De corporaties gaan fors investeren in de verduurzaming van het woningbezit. Door woningen bijvoorbeeld beter te isoleren of aardgasvrij te maken, worden ze energiezuiniger. Dit zorgt voor meer comfort en lagere energielasten. Ook wordt de mogelijkheid voor de aanleg van een restwarmtenet onderzocht.
VOLDOENDE BESCHIKBARE HUISVESTING
Een andere belangrijke afspraak is het zorgen voor voldoende beschikbare huisvesting in de gemeente Terneuzen. Daarbij is
aandacht voor specifieke groepen zoals ouderen, kwetsbare doelgroepen en vluchtelingen. Ook zetten de corporaties in op tijdelijke huisvesting en initiatieven die doorstroming op de woningmarkt bevorderen. Verder is er meer aandacht voor woonruimte voor middeninkomens.
OVERIGE GEMEENTEN
Met de gemeenten Hulst en Sluis gaan we in 2023 in gesprek over de meerjarige prestatieafspraken.
4
Kanaalkadeflat Axel
Voortgang duurzaamheidsmaatregelen
De werkzaamheden aan de Kanaalkadeflat zijn in volle gang. De flat bestaat uit vier blokken. Inmiddels liggen op het eerste blok de zonnepanelen op het dak. Voor ieder appartement zijn er vijf á zes panelen. Voor het plaatsen van de panelen is het dak goed geïsoleerd. De bestaande dakpannen zijn hergebruikt.
MINDER GAS
Binnenin het appartement wordt er naast de bestaande cv-ketel een uitgebreid hybride systeem (ventilatiewarmtepomp) en een warmteterugwinsysteem (WTW) geplaatst. Door het aanbrengen van dit systeem verbruiken bewoners zo’n 50 á 70 procent minder gas. De werkelijke besparing is afhankelijk van het juiste gebruik van de bewoners, zoals de ramen en deuren dichthouden. Elk appartement wordt individueel voorzien van deze installatie. Het luchtafvoerkanaal staat wel in verbinding met de verschillende appartementen en komt uit op de vliering van het bovenste appartement. Voor de aanleg en de uiteindelijke werking van het systeem hebben we medewerking van de bewoners nodig. Er bevinden zich drie appartementen boven elkaar.
Werkt de middelste bewoner niet mee, dan kunnen we de installatie niet aansluiten bij de bewoner op de begane grond. Maar ook het bewonersgedrag is belangrijk. Laten bewoners bijvoorbeeld de buitendeuren open staan, dan heeft dit direct effect op de besparing en op het leefklimaat.
EEN ANDERE UITSTRALING
De achterkant van de flat staat helemaal in de steigers. Hier wordt hard gewerkt aan de houten bekleding op de scheidingsmuurtjes. Aan de voorkant is ook al gestart met het houtwerk. Hierdoor krijgt het gebouw een frisse en moderne uitstraling. We verwachten in mei 2023 alle werkzaamheden in zijn geheel af te ronden.
Een frisse uitstraling voor de Zoutvliet
De werkzaamheden bij De Zoutvliet in vloerbedekking op de gangen. Op sommige pvc-vloer aangelegd. De komende tijd Terneuzen zijn ver afgerond. Het gebouw plaatsen moest hiervoor de oude worden nog de deuren op de gangen was toe aan een update. Eerder al pakten vloerbedekking verwijderd worden en de geschilderd en krijgt het gebouw
we de gangen in het oude gedeelte aan. Nu vloer aangesmeerd, zodat ook daar de ledverlichting in alle openbare- en
werden de overige gangen en de nieuwe pvc-vloer netjes aangebracht kon kantoorruimtes. Zo heeft het gebouw weer gemeenschappelijke ruimte grondig worden. In de gemeenschappelijke ruimte een frisse moderne uitstraling en oogt het aangepakt. Half oktober startten we met werden de plafonds en de muren huiselijker en gezelliger. We verwachten dat het aanleggen van de nieuwe pvc- geschilderd. En ook hier werd een nieuwe alle werkzaamheden dit jaar zijn afgerond.
5
Team Sociaal Beheer maakt zich hard voor leefbaarheid
Ideeën voor de wijk bespreken
tijdens een soepmiddag
Naast het reguliere werk hebben de medewerkers van Xxxxxxx Xxxxxx het op dit moment druk met diverse leuke leefbaarheidsprojecten. Enkele projecten zijn naar volle tevredenheid afgerond. Op deze en de volgende pagina leest u hierover meer. Nu we weer wat meer financiële ruimte hebben vanuit de regels rondom leefbaarheid die zijn opgesteld door het Rijk, is het erg leuk om dit soort projecten weer op te pakken. Zo hopen we de leefbaarheid in de wijken een stimulans te geven en de sociale contacten onderling te bevorderen. Ook voor volgend jaar staan er weer veel projecten op de planning!
Op 15 oktober organiseerde de gemeente Terneuzen in samenwerking met ons een soepmiddag in Axel. In de wijk Gerbrandylaan, Schaepman- laan en de Troelstralaan regelden we een soepkar met heerlijke tomatensoep en erwtensoep. Vorig jaar vond in deze wijk een koffie- middag plaats. Hier werden ideeën opgehaald voor verbetering van de wijk. Tijdens deze middag werden de uitgewerkte ideeën besproken.
Denk hier aan het parkeerprobleem in de wijk en het aanpassen van de speeltuin. Er waren verschillende medewerkers aanwezig van Woon- goed Zeeuws-Vlaanderen en de gemeente Terneuzen. Ook waren er politiemensen en mensen van de handhaving aanwezig.
Koffiehoek Onder de Wieken
Eind september werd de nieuwe koffiehoek geopend op de locatie Onder de Wieken in Zaamslag. Vanuit de zorg kwam de vraag om in dit complex een ruimte in te richten waar de ouderen gezellig samen kunnen zijn. We zijn blij dat we vanuit ons leefbaarheidsfonds een bijdrage konden leveren aan de realisatie. Saamhorigheid en goede contacten zijn immers erg belangrijk voor het woonplezier en de leefbaarheid. Met een knipoog naar Burendag was deze opening een mooi moment om met elkaar in contact te komen. Onder het genot van een wafel en een kopje koffie of thee werd er veel gekletst en teruggekeken op vroegere tijden. We hopen dat de bewoners vele mooie momenten mogen beleven in de nieuwe koffiehoek!
6
Aandacht voor mensen, aandacht voor groen
Sociaal Tuinieren is een mooi initiatief van Stichting Present. Bedoeling is dat een hulpvraag aan de stichting altijd vanuit een maatschappelijke organisatie zoals Woongoed Zeeuws-Vlaanderen komt. Zo droegen wij dit jaar twee adressen aan. Eén daarvan is de huurwoning van Xxxxxxx Xxxxx uit Axel. Door omstandigheden was Xxxxxxx niet in staat haar tuin te onderhouden. Onze wijkbeheerder vroeg haar of ze wilde meewerken aan het initiatief van Stichting Present. “Ik was erg blij met dit aanbod. Op 25 juni startte de hovenier met mijn tuintje aan de voorkant. Ze legden nieuwe tegels onder het raam en op het pad naar de voordeur, het gras werd vervangen door grind en er worden nog struikjes rondom de tuin geplant. Ik heb nu een onderhoudsvriendelijke tuin waardoor ik het makkelijk zelf kan onderhouden. Daarnaast komt de hovenier twee keer per jaar langs om de struikjes te snoeien. Ik woon hier inmiddels ruim tien jaar en heb nog nooit zo’n mooie tuin gehad. Ik ben heel erg tevreden met het resultaat!” De uitvoering kwam tot stand in samenwerking met Stichting Present, Xxxxxx Xxxxx en Woongoed Zeeuws-Vlaanderen. We wensen Xxxxxxx veel plezier met haar tuin!
Picknicktafel Generaal Meijerstraat
Bij de Generaal Meijerflat is pas een zitje geplaatst. Voor de flat ligt een mooi groen grasveld met een aantal bomen. Hier staan al enkele speeltoestellen en een ‘gewoon’ bankje. Daaraan is sinds kort een nieuw zitje, bestaande uit een picknicktafel met bankjes, toegevoegd.
Initiatiefneemsters Xxxxxxx en Xxxxx zijn er erg blij mee. Xxxxxxx: “Ik vond het erg jammer dat er eigenlijk niets was om bewoners samen te laten komen. Het hoeft niet groots te zijn, maar wel iets leuks waarmee we iets kunnen. We merken dat er veel nieuwe bewoners in de buurt zijn komen wonen. Dit zou een mooie ontmoetingsplaats kunnen zijn, waardoor waardevolle contacten kunnen ontstaan en we de saamhorigheid in de buurt vergroten.”
Xxxxx: “Het zou erg leuk zijn als we volgend jaar op deze plek activiteiten kunnen organiseren, zoals een barbecue of ’s middags iets eten en drinken terwijl kinderen lekker kunnen spelen. Als iedereen zelf wat te eten en drinken meeneemt, hoeft het niet veel te kosten. Binnenkort willen we bij de bewoners in de omgeving een brief in de bus doen waarin we uitleggen wat we van plan zijn en wat we hopen te bereiken.”
dan ook dat bewoners uit de buurt vele gezellige uurtjes doorbrengen aan en in de buurt van
deze tafel!
“Het idee voor de picknicktafel is ontstaan tijdens een kletspraatje”, vertellen de dames. Vervolgens benaderde Rebecca Woongoed Zeeuws-Vlaanderen. Vanuit ons leefbaarheidsfonds konden we dit idee in samenwerking met de gemeente Terneuzen realiseren. Xxxxxxx en Xxxxx wonen inmiddels al een aantal jaren in de buurt.
“Na renovatie van de Generaal Meijerflat is de buurt flink opgeknapt en ook veiliger geworden”, beamen de dames. Het doel dat de dames hebben met het plaatsen van de picknicktafel - nieuwe bewoners betrekken om elkaar zo beter te leren kennen en de saamhorigheid in de buurt vergroten - is heel mooi. We hopen
Opknapbeurt tuintjes Pallas Oostburg
Half oktober startte de hovenier met de aanpak van de tuintjes aan de Pallas in Oostburg. In de loop der jaren waren nagenoeg alle tuinen en de groenvoorziening in de wijk uitgegroeid tot één wildernis. Voor nieuwe bewoners al jaren een onbegonnen klus om hiervan iets moois te maken, waardoor de wildernis alleen maar groter werd.
LEEFBAARHEID
De leefbaarheid in deze wijk scoorde laag. In samenwerking met de gemeente Sluis hebben we daarom een jaar geleden een enquête uitgezet, gericht op de Pallas. Ook hieruit kwam naar voren dat de tuinen en de groenvoorziening slecht onderhouden waren. Naar aanleiding hiervan maakten we een start met het tuinproject.
GOED VOOR ELKAAR
Samen met de bewoners kozen wij ervoor om met dit tuinproject de ontstane wildernis aan te pakken. In de Pallas bezitten we zo’n vijftig woningen. Twee op de drie huurders heeft een tuin en de meeste van deze huurders deden mee aan dit tuinproject. Sandee verwijderde de bomen en struiken en legde vervolgens een onderhoudsvriendelijke tuin met grind en een laag haagje aan. Hierdoor kreeg de wijk weer een ‘open’ en leefbare uitstraling. We hopen dat huurders door dit project er zelf weer blijvend een gezellige buurt van maken. Het zou helemaal mooi zijn als bewoners elkaar hierdoor gaan opzoeken en er een wijkgevoel ontstaat, zoals bij de start van het tuinproject bij de koffiekar van Perquin Coffees. Hier spraken de bewoners onder het genot van een kopje koffie of thee met elkaar over het tuinproject. Inmiddels zijn de werkzaamheden bijna klaar. De bewoners zijn heel tevreden met deze aanpak en met hun nieuwe tuintjes!
7
Digitale post:
makkelijk, snel en milieuvriendelijk
Onze papieren en digitale post versturen we via onze partner Postex. We hebben voor deze partij gekozen omdat dit makkelijk is voor u als klant. U kunt zelf instellen of u uw post digitaal wilt ontvangen. Slechts 19% van de huurders maakt hiervan gebruik. We zouden graag zien dat er meer mensen het gemak van digitale post inzien en zich hiervoor aanmelden!
MET ÉÉN DRUK OP DE KNOP
Op dit moment ontvangen huurders bij hun reguliere brief een voorblad waarop staat hoe ze zich kunnen aanmelden voor digitale post. Dit blijkt te omslachtig. Daarom krijgen alle huurders waarvan wij een e-mailadres hebben én die nog geen digitale post via Postex ontvangen op 12 december aanstaande een e-mail. In deze e-mail zit een knop waarmee u kunt aangeven dat u uw post voortaan digitaal wilt ontvangen. Wel zo makkelijk. We hopen dat u hieraan meewerkt!
GEMAK
De vraag naar digitale services wordt steeds groter. Wij spelen hierop graag in.
Woongoed Zeeuws-Vlaanderen koos voor Postex omdat dit gemak oplevert voor u als huurder maar ook voor ons als organisatie. Met Postex kunt u snel én gemakkelijk uw post ontvangen, lezen en downloaden voor uw eigen administratie. Zo bent u altijd direct op de hoogte van wat er speelt. Ook als u een nota ontvangt, kunt u deze direct betalen via IDeal op MijnWoongoed.
DUURZAAM
Daarnaast vinden wij duurzaamheid heel belangrijk. Op kantoor proberen we zoveel mogelijk ‘duurzaam’ te werken. Het werken met Postex is hiervan een onderdeel.
Werken met Xxxxxx vermindert het verbruik van inkt en papier. Hierdoor dragen we ons steentje bij aan een beter milieu. Daarnaast scheelt het natuurlijk ook een hoop postzegels.
Meer weten over Postex? Ga naar
Zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens
Vanuit de privacywetgeving (AVG) moeten wij zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens. Logisch uiteraard. Persoonsgegevens zijn geld waard waardoor criminelen constant proberen om door slimme trucjes computersystemen binnen te dringen. Ook woningcorporaties zijn het doelwit. Hiervan zijn helaas al praktijkvoorbeelden. Wij doen er dan ook alles aan om te voorkomen dat uw gegevens in handen komen van criminelen.
MEDEWERKERS BEWUST MAKEN
We brengen de risico’s constant onder de aandacht van medewerkers. Het is belangrijk dat ze alert zijn op dit soort praktijken van cybercriminelen. Denk bijvoorbeeld aan phishing mails en hacking. Hoe zorgen we ervoor dat we zorgeloos kunnen werken en waardevolle data binnen ons bedrijf blijven? Onlangs organiseerden we een ludieke bewustwordingstraining. Woongoed Zeeuws-Vlaanderen liet een trailer komen die ingericht was als escaperoom. Met deze Cybersecurity Escape Room maakten we, naast plezier, ook medewerkers bewust
Huurcontract op twee namen
Als twee huurders een huurovereenkomst ondertekenen, dan zijn beide huurders hoofdelijk aansprakelijk en dus verantwoordelijk voor het nakomen van de verplichtingen die hieruit voortkomen. Denk bijvoorbeeld aan huurbetalingen. Door omstandigheden kan het zijn dat één van de huurders vertrekt uit de woning. Een huurder moet zich dan op het woonadres uitschrijven bij de gemeente. Daarnaast moet de vertrekkende huurder altijd zelf zijn of haar deel van het huurcontract bij ons beëindigen. Pas dan eindigt ook de aansprakelijkheid voor het contract. De opzegtermijn is een maand. Opzeggen kan per brief,
e-mail of via een formulier. Dit formulier kunt u opvragen bij team Verhuur & Informatie of invullen via onze website.
van alle cybersecurity gevaren die op de loer liggen. Tijdens het spel moest er een bom ontmanteld worden. Hiervoor moesten medewerkers opdrachten uitvoeren. Hierin zaten vele valkuilen verweven die te maken hadden met cybersecurity. Gelukkig is bij geen enkele groep de bom ‘ontploft’ en kwam iedereen weer veilig uit de trailer. Naderhand kregen medewerkers uitleg over de valkuilen die ze tegenkwamen tijdens het spel en kregen ze tips en tricks mee om veilig digitaal te kunnen werken. Dit om ook uw gegevens te kunnen waarborgen. Cybercriminaliteit komt helaas veel voor, zowel op het werk als privé. Wees alert!
8
Toewijzen zorgwoningen
Zorgwoningen zijn woningen voor mensen die zorg nodig hebben. De woningen beschikken over faciliteiten om zorg te leveren vanuit verschillende zorginstellingen. De toewijzing van deze woningen gebeurt niet op de reguliere manier.
SAMENWERKEN MET ZORGINSTELLINGEN
Xxxx Xxxxxxx, woonconsulente: “Als een zorgwoning wordt opgezegd bij ons, dan geven
we dit door aan SVRZ in de Kanaalzone of ZorgSaam in Oost- en West-Zeeuws-Vlaanderen.
Deze zorginstellingen beschikken over een wachtlijst van mensen die om medische redenen niet langer in hun huidige woning kunnen wonen. Zij leveren 70% van de kandidaten aan. Goed contact met de zorginstellingen is dan ook belangrijk. Hebben zij geen kandidaat, dan raadplegen we onze eigen lijst om te bepalen wie als eerste in aanmerking komt. We letten op leeftijd (65+) en andere richtlijnen om passend toe te wijzen.”
“Ouderen willen graag hun verhaal kwijt, bijvoorbeeld over vroeger. Ik luister graag en vind het leuk om mee te praten.”
TOEWIJZEN
De woonconsulente benadert vervolgens de kandidaat. “Bij interesse plannen we een bezichtiging. Willen ze verhuizen, dan worden de benodigde gegevens aangeleverd en maak ik een toewijzing en daarna het huurcontract. Omdat we zorgwoningen in overleg met de zorginstelling toewijzen, publiceren we deze in eerste instantie niet op onze website. Dit gebeurt pas als de
zorginstelling en wij geen geschikte kandidaten hebben”, legt Xxxx uit.
ALARMSYSTEEM
In een zorgwoning zit altijd een alarmsysteem. Er is een zorgtelefoon en een halsalarm aanwezig, zodat bewoners alarm kunnen slaan als er hulp nodig is. In de meeste appartementen loopt dit systeem via de zorg. “In de toekomst willen we alle woningen aansluiten op Maatje in Zeeland. Dit is een onafhankelijk personenalarmeringssysteem. Bewoners kunnen zelf kiezen om hiervan al dan geen gebruik te maken, in plaats van dat dit verplicht is via de zorginstelling.”
KLETSPRAATJES
De toewijzing van de zorgwoningen ligt bij één of twee woonconsulenten. Daardoor zijn de lijntjes met de zorg kort en het is ook fijn voor de kandidaten. “Meestal krijgen zij met mij te maken. Contact met dezelfde persoon geeft een vertrouwd gevoel. Ook streven we ernaar om een paar keer per jaar de complexen te bezoeken om te kijken hoe het gaat en een kletspraatje te maken met bewoners. Zo blijven we betrokken. Ik vind de contacten met ouderen erg leuk. Ze willen graag hun verhaal kwijt, bijvoorbeeld over vroeger. Ik luister graag en vind het leuk om mee te praten”, vertelt Xxxx tot slot.
De toekomst van Coensdike
Woonzorgcentrum Coensdike in Aardenburg bestaat 25 jaar. Dat betekent dat ook het contract met ZorgSaam, de zorgverlener in het gebouw, afloopt. Alle partijen gaan daarom kijken wat er op dit moment nodig en haalbaar is voor Coensdike op het gebied van zorgverlening en leefbaarheid. Woongoed Zeeuws-Vlaanderen voert hierover gesprekken met ZorgSaam, de gemeente Sluis en bewoners. Welke ruimtes worden gebruikt en waarvoor? Moeten er nieuwe ruimtes worden gefaciliteerd en is alles nog up-to-date? Deze vragen willen we beantwoorden met het onderzoek.
IN GESPREK MET BEWONERS
Coensdike is een woonzorgcentrum bestemd voor senioren in Aardenburg. Het bestaat uit een appartementencomplex en seniorenwoningen rondom het gebouw. Tot op de dag van vandaag is het gebouw ingericht op wat er 25 jaar geleden nodig was aan zorg en voorzieningen. In samenwerking met ZorgSaam en de gemeente Sluis onderzoeken we wat aansluit op de behoeften van nu en later. De gesprekken met bewoners maken hiervan een belangrijk onderdeel uit. Xxxx Xxx, trainee bij Woongoed Zeeuws- Vlaanderen, voert deze gesprekken: “Tijden zijn veranderd en ook de zorg is niet meer zoals 25 jaar geleden. Daarnaast is in het woonzorgcentrum ook veel veranderd. Op dit moment staan er best veel ruimtes leeg die ZorgSaam ooit gebruikte. We zien daardoor ook dat het lastiger wordt om leegkomende appartementen te verhuren. Door met bewoners in gesprek te gaan, komen we erachter wat zij echt nodig hebben om fijn te kunnen wonen in het woonzorgcentrum.”
Woonzorgcentrum Coensdike
Xxxx: “Ik heb op dit moment twaalf bewoners gesproken. Deze bewoners zijn erg tevreden over hun eigen appartement. Ze zijn ruim genoeg om er alleen of met zijn tweeën te wonen. Ook zijn onlangs de
keukens vernieuwd. De sociale contacten tussen de bewoners zijn goed. De meesten van
hen komen uit de regio en hebben veel raakvlakken. Verbeterpunten zijn de schoonmaak en de uitstraling van de openbare ruimten in het gebouw. Dit zou beter kunnen. De bewoners merken daarnaast op dat er minder zorg is dan vroeger. Sommigen vinden dit erg jammer, maar de meesten begrijpen dat de tijden zijn veranderd. Waar de bewoners wel heel blij mee zijn, is het winkeltje in Coensdike. Hier halen veel bewoners hun dagelijkse boodschappen. Als het winkeltje opent, is het altijd ontzettend druk! Deze is voor hen onmisbaar”, aldus Gwen.
9
Een leven lang wonen in Clinge
Zo lang mogelijk blijven wonen in het dorp waar je je thuis voelt. Als starter, wellicht daarna met een gezin en vervolgens als oudere. Wat is daarvoor nodig in Clinge? Hoe waarderen inwoners het wonen in deze kern? Daarop geeft het inwonersonderzoek ‘Een leven lang wonen in Clinge’ antwoord. Dit onderzoek voert de dorpsraad Clinge in samenwerking met Woongoed Zeeuws-Vlaanderen uit. De resultaten laten zien of er voldoende geschikte woningen zijn in Clinge.
VERSCHILLENDE WONINGEN
Een starterswoning, gezinswoning of levensloopbestendige woning. Een school dichtbij, of juist zorg in de buurt. Elke levensfase en persoonlijke situatie vraagt om andere woonwensen. Van jong tot oud blijven wonen in een kern vraagt dan ook om verschillende type woningen, zodat je kunt doorstromen naar een woning die bij je past. Het onderzoek geeft inzicht in hoe dat zit in Clinge. Over de resultaten gaat de dorpsraad met de gemeente, zorgpartijen en met ons in gesprek. Doel is met elkaar te zorgen voor voldoende geschikte woningen.
ONDERZOEK
Begin november ontvingen alle inwoners namens de dorpsraad een brief met een vragenlijst in de brievenbus. De vragen gaan over de huidige woonsituatie, gezondheid & welzijn en de toekomstige woonbehoefte. Op dit moment worden alle ingevulde vragenlijsten geanalyseerd. Binnenkort worden de resultaten verwacht. Meer daarover leest u in de volgende uitgave van het WoongoedNieuws!
Oplevering Jeugdhuis Terneuzen
Aan de Kempenaarswerf is eind november het Jeugdhuis opgeleverd.
GOED VOOR ELKAAR
Het Jeugdhuis is geschikt voor kwetsbare jongeren die vastlopen in hun thuissituatie en psychische hulp nodig hebben. Hier kunnen ze tot rust komen in een veilige, stabiele en fijne omgeving onder begeleiding van professionals van Zeeuwse Gronden. Ze worden voorbereid op de volgende fase in hun leven, zoals bijvoorbeeld weer thuis wonen of toewerken naar zelfstandig wonen.
INDELING
Het Jeugdhuis bestaat uit twee groepswoningen waarin zich veertien studio’s bevinden. Daarnaast heeft iedere groepswoning een ontspanningskamer, een zit- en eetruimte en een spreekkamer. De groepswoning biedt straks onderdak aan veertien jongeren tussen de twaalf en achttien jaar.
DUURZAAM
De woningen zijn gasloos en een ventilatiewarmtepomp stuurt de verwarming aan. Ook liggen er zonnepanelen op het dak.
FEESTELIJKE OPENING
Taxatie woningen
Elk jaar taxeert Faasse & Fermont in de periode van eind november tot eind december steekproefsgewijs onze woningen om tot een juiste waardering van ons vastgoed te komen.
Wij vragen u dan ook om uw medewerking. De taxateur kan zich voor het uitvoeren van de werkzaamheden legitimeren door een geldig legitimatiebewijs. Ook heeft de taxateur een brief van Xxxxxxxx
Zeeuws-Vlaanderen bij zich. Belt er iemand bij u aan voor het taxeren van de woning, vraag dan altijd om een legitimatiebewijs en de brief!
Twijfelt u toch, aarzel dan niet om ons te bellen via het telefoonnummer
0115-636000.
Volgend jaar vindt er een feestelijke opening plaats. De datum hiervoor plannen we op het moment dat bekend is wanneer de bewoners hun appartement gaan betrekken.
10
Opzichter Xxxxxx Xxxxxxxxx met pensioen
Op 31 januari 2023 is het zover. Dan stopt Xxxxxx Xxxxxxxxx na 32 jaar bij Woongoed Zeeuws-Vlaanderen. Zijn dienstverband startte op 2 januari 1991 bij de toen nog in Axel gevestigde RZVW. Xxxxxx had hiervoor al gewerkt bij twee bouwbedrijven als timmerman.
HOE HET BEGON
Xxxxxx: “Ik zag een interessante vacature van de RZVW in de krant. Ze zochten een allround medewerker. Ik besloot een brief te schrijven en vervolgens werd ik uitgenodigd voor een gesprek.
De baan als allround medewerker sprak mij erg aan vanwege de afwisselende werkzaamheden en de contacten met mensen.”
LOOPBAAN
Xxxxxx werd aangenomen en voerde als allround medewerker alle voorkomende werkzaamheden uit. Denk aan timmer-, metsel-, loodgieters- en elektrawerk. “De eerste periode vormde ik een team met een collega. We plaatsten met name kozijnen, deuren, ramen en aanrechten. Van hem leerde ik snel alle facetten van het werk. Ook
“De vele contacten zal ik missen. Zeker met mijn collega’s. Als je zo lang hebt samengewerkt, zal dat toch even wennen zijn.”
tijdens het uitvoeren van werkzaamheden in lege woningen deed ik veel kennis op.” Vervolgens groeide Xxxxxx verder naar rayonman. “In deze functie ging ik alleen op pad in mijn eigen rayon”, vertelt Xxxxxx. In 2011 werd Xxxxxx mutatie- en klachtenopzichter. Destijds een hele welkome nieuwe uitdaging. “Beide functies vond ik erg leuk door de vele contacten met klanten en de afwisseling. Als rayonman kom je iets repareren en zijn bewoners blij je te zien. Als opzichter is dat soms anders. Je moet wel eens een slechte boodschap brengen waarmee bewoners niet altijd even gelukkig zijn. Dit kan lastig zijn.”
VERANDERINGEN DOOR DE JAREN HEEN
In al die jaren is er veel veranderd. “Ik heb vele collega’s zien vertrekken en er zijn vele nieuwe gezichten bijgekomen. Ook was er natuurlijk de fusie met de AWZV en diverse reorganisaties waardoor
er ook organisatorisch regelmatig iets veranderde. Daarnaast zijn ook de huurders veranderd. De contacten zijn oppervlakkiger dan vroeger. Vroeger kende je bijna iedereen in de wijk. Vandaag de dag zijn huurders ook mondiger geworden. Dit vraagt om een andere aanpak. Op dit moment is duurzaamheid een belangrijk gespreksonderwerp. Iedereen wil natuurlijk besparen op energieverbruik, dus hebben huurders vragen over bijvoorbeeld isolatie en zonnepanelen”, zegt Xxxxxx.
DE TOEKOMST
De toekomst gaat Xxxxxx veel vrije tijd brengen. “Samen met mijn vrouw ga ik graag fietsen. Dus zodra het voorjaar wordt, stappen we weer op de fiets. Verder ga ik wat klussen bij de kinderen. Ik heb twee zonen én inmiddels twee kleinkinderen en nog eentje op komst. Eén keer in de week passen we op het jongste kleinkind. Dit blijven we uiteraard doen. Ik hoop nog veel te mogen genieten van onze kinderen en kleinkinderen en uiteraard hoop ik dat we allemaal gezond blijven. De vele contacten zal ik missen. Zeker met mijn collega’s. Als je zo lang hebt samengewerkt, zal dat toch even wennen zijn”, zegt Xxxxxx tot slot.
Trouwe huurders in het zonnetje
Begin november werden zo’n veertig huurders in het zonnetje gezet. Zoals ieder najaar ontvangen trouwe huurders die langer dan vijftig jaar huren een bloemetje. De bloemetjes werden allemaal persoonlijk bezorgd door enkele medewerkers. Directeur/bestuurder Xxxxx xxx Xxxx bezocht twee adressen. We ontvingen leuke reacties op de prachtige boeketten.
Bewoners die vijftig jaar of langer huren bij Woongoed Zeeuws- Vlaanderen konden zich hiervoor bij ons aanmelden. Xxxxx xxx Xxxx: “Wij vinden het heel mooi dat mensen al zo lang naar volle tevredenheid bij ons huren. Wij waarderen dit vertrouwen in Woongoed Zeeuws-Vlaanderen enorm en om die reden verblijden we deze bewoners met een bloemetje. Na twee jaar corona was het weer erg leuk om boeketten te mogen bezorgen en zo enkele huurders te leren kennen en te luisteren naar hun verhalen.”
Huurt u vijftig jaar of langer en wilt u ook een bloemetje ontvangen? Dan kunt u zich aanmelden via xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx en wellicht ontvangt u volgend jaar een bloemetje van ons.
11
Digitaal uw post ontvangen
Voordelen:
• Brieven digitaal bekijken of downloaden
• E-mailadres invoeren of wijzigen
• Direct betalen via iDeal
• Papierloos dus duurzaam
Ontvangt u nog schriftelijk post?
• Bij elke brief die u ontvangt zit een code
• Voer deze code in op xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxx
• Of meld u aan via xxxx@xxxxxxxxxxx.xx o.v.v. van digitale post
MijnWoongoed voor uw gemak
Op onze website kunt u 24 uur per dag informatie vinden of zaken met ons regelen via MijnWoongoed.
Via MijnWoongoed kunt u als huurder:
• huur betalen
• betalingsgegevens inzien
• gegevens inzien of wijzigen
• huurprijssamenstelling inzien
• woningwaardering inzien
En als woningzoekende:
• inschrijven
• reageren op het woningaanbod
• contactgegevens aanpassen
• zoekprofiel instellen voor een woning
Aanvragen energietoeslag
Iedereen met een laag inkomen kan een eenmalige energietoeslag krijgen.
Inkomensgrenzen:
Alleenstaand, 21 jaar tot pensioenleeftijd Alleenstaande ouder, 21 jaar tot pensioenleeftijd Gehuwd of samenwonend,
21 jaar tot pensioenleeftijd Alleenstaand en gepensioneerd
Gehuwd of samenwonend en gepensioneerd
€ 1.310,05
€ 1.310,05
€ 1.871,50
€ 1.455,67
€ 1.971,05
Heeft u hulp nodig bij de aanvraag, dan kunt u contact opnemen met Aan-Z in de gemeente Terneuzen, bij Hulst voor Elkaar in de gemeente Hulst en bij Porthos Sluis of Jota Oostburg voor inwoners van de gemeente Sluis.
De contactgegevens hiervan vindt u hiernaast.
Hulp nodig bij het invullen van formulieren?
Heeft u moeite met het invullen van formulieren voor het aanvragen van een uitkering of zorg- en/of huurtoeslag? Of weet u niet voor welke voorzieningen u in aanmerking komt?
Neem dan contact op met de onderstaande instanties in uw gemeente:
Gemeente Terneuzen
De formulierenbrigade van Aan-z Telefoon 0115 - 563015
Gemeente Hulst
Hulst voor Elkaar Telefoon 0114 - 684700
Gemeente Sluis Porthos Sluis Telefoon 140117
Jota Oostburg Telefoon 0117 - 308154
@woongoedzeeuwsvlaanderen