Contract
Betreft: | Algemene boekingsvoorwaarden en Privacy statement-Bici de la Xxx | Xxxx de la Luz GR6204, 00000 Xxxxxxx, |
Xxxxxxx, Xxxxxx | ||
1. Inleidende bepalingen
In deze boekingsvoorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtgever: de persoon die onder zijn naam de boeking bij Bici de la Luz doet
- Schriftelijk: in geschrift of elektronisch
- Boekingsopdracht: de overeenkomst tussen de Opdrachtgever en Bici de la Luz, waarbij Bici de la Luz zich jegens de Opdrachtgever verbindt diensten te verlenen op het gebied van een wielrenvakantie, zijnde eventuele fietsverhuur, accommodatie (overnachting), routes en eventuele begeleiding tijdens de routes.
- Algemene boekingsvoorwaarden: deze Algemene boekingsvoorwaarden-Bici de la Luz
2. Verantwoordelijkheden
De Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste informatie aan Bici de la Luz die nodig is om een correcte reservering tot stand te brengen en uit te voeren. Dit betreft onder andere het verstrekken van de juiste naam, adres, woonplaats, geboortedatum, (mobiele) telefoonnummer en e-mail adres. Ook is de Opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor het in bezit hebben van een geldig reisdocument (zoals bijvoorbeeld een paspoort) en een passende verzekering (reisverzekering en/of ziektekostenverzekering).
3. Boekingsopdracht
De Opdrachtgever dient voor het sluiten van de overeenkomst en de uitvoering daarvan de benodigde gegevens betreffende zichzelf en de (eventuele) andere reizigers aan Bici de la Luz te verstrekken.
Annuleringen van, of wijzigingen in, de boeking(en) kunnen uitsluitend op verzoek van de Opdrachtgever plaatsvinden, de daaraan verbonden kosten worden in rekening gebracht bij de Opdrachtgever.
Alle mededelingen van Bici de la Luz worden uitsluitend gericht aan de Opdrachtgever. Na akkoord op de offerte zal Bici de la Luz er naar streven binnen 2 dagen een opdrachtbevestiging toe te zenden, doch uiterlijk binnen 5 dagen. Na ontvangst van de opdrachtbevestiging heeft Opdrachtgever 4 dagen de tijd om eventuele fouten in de bevestiging te laten herstellen. Indien niet tijdig wordt gereclameerd geldt de opdrachtbevestiging als bewijs voor het bestaan van de overeenkomst en de inhoud daarvan. Een en ander laat onverlet de mogelijkheid voor de Opdrachtgever om tegenbewijs te leveren.
4. Betalingsvoorwaarden
Bij het boeken van een reis bij Bici de la Luz dient Opdrachtgever een aanbetaling van 50% van de totale reissom te voldoen. Deze aanbetaling dient binnen 14 dagen na de datum van de opdrachtbevestiging voldaan te worden. Het restant van het verschuldigde bedrag dient uiterlijk 4 weken voor de aankomst dag op de accommodatie door Bici de la Luz te zijn ontvangen. Boekt u uw reis bij Bici de la Luz binnen 4 weken voor aankomstdag, dan dient u de volledige reissom in 1 termijn te betalen binnen 3 dagen na ontvangst van de opdrachtbevestiging. Indien de (aan)betaling niet of niet tijdig geschiedt, bent u in verzuim en wordt de overeenkomst geacht te zijn geannuleerd. Als dit geschiedt zal het bepaalde in artikel 5 (annuleringsvoorwaarden) van toepassing zijn. Voor zover in die situatie recht zou bestaan op restitutie van een deel van het bedrag, geschiedt deze restitutie uitsluitend aan de Opdrachtgever.
5. Annuleringsvoorwaarden
Bij het annuleren van uw reservering brengt Bici de la Luz u de volgende kosten in rekening: tot 4 weken voor aankomst 25% van de totale reissom, binnen 4 weken voor aankomst 25% van de totale reissom plus eventuele kosten voor de annulering van de accommodatie.
6. Aansprakelijkheid
Bici de la doet er alles aan om de vakantie tot een succes te maken. In geval van klachten zal Bici de la Luz zich inspannen om deze naar tevredenheid op te lossen. Mocht onverhoopt sprake zijn van schade dan gelden de navolgende regels:
De aansprakelijkheid voor handelingen en/of nalatigheid van de door Bici de la Luz ingeschakelde dienstverleners c.q. de eventuele daaruit voortvloeiende schadevergoedingsplicht is voor Bici de la Luz beperkt tot maximaal de reissom.
Bici de la Luz is eveneens niet verantwoordelijk voor persoonlijke ongelukken, schade aan (persoonlijke) eigendommen, schade veroorzaakt door derden en andere factoren buiten Bici de la Luz’ schuld.
Daarnaast is Bici de la Luz niet verantwoordelijk voor slechte weersomstandigheden.
7. Overig
Bij aanvang van de wielrenvakantie zal onze begeleider zich op de dag van aankomst voorstellen en zijn gegevens bij Opdrachtgever achterlaten.
Bici de la Luz
GR6204, 00000 Xxxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxx
Privacy statement
1. Organisatie
Bici de la Luz, gevestigd aan GR6204, 18710, Polopos, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx GR6204, 00000 Xxxxxxx,
Xxxxxxx, Xxxxxx tef: x00000000000
Xxxx Xxxxxx is de Functionares Gegevensbescherming van Bici de la Luz. Hij is te bereiken via xxxx@xxxxxxxxxxx.xxx
2. Persoonsgegevens die wij verwerken
Bici de la Luz verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
3. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
4. Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken Bici de la Luz verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
- Facturatie en afhandeling van betaling
5. Geautomatiseerde besluitvorming
Bici de la Luz neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen.
6. Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Bici de la Luz bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld en of zolang dit wettelijk is vereist.
7. Delen van persoonsgegevens met derden
Bici de la Luz verkoopt jouw persoonsgegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten we een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Bici de la Luz blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
8. Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
Bici de la Luz gebruikt alleen technische, functionele cookies en analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.
Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.
9. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Dit kun je zelf doen via de persoonlijke instellingen van jouw account. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door ons bedrijf en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. Wil je gebruik maken van je recht op bezwaar en/of recht op gegevensoverdraagbaarheid of heb je andere vragen/opmerkingen over de gegevensverwerking, stuur dan een gespecificeerd verzoek naar xxxx@xxxxxxxxxxx.xxx. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone), de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. Bici de la Luz zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op jouw verzoek reageren.
10. Hoe wij je persoonsgegevens beveiligen
Bici de la Luz neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met op met ons via xxxx@xxxxxxxxxxx.xxx