Algemene Voorwaarden Palace Of Curlz
Algemene Voorwaarden Palace Of Curlz
Inhoudsopgave
Artikel 1 – Terminologie
Artikel 2 – Identiteit van De Ondernemer Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Annulering overeenkomst Artikel 7 – Prijs
Artikel 8 – Conformiteit Artikel 9 – Betaling
Artikel 10 – Aansprakelijkheid Artikel 11 – Geschillen
Artikel 12 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 1 – Terminologie
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen De Consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met De Ondernemer;
3. Dag: kalenderdag
4. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/ of diensten waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
5. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor De Consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
6. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
7. Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van De Ondernemer.
Artikel 2 – Identiteit van De Ondernemer
Palace Of Curlz
Wethouder D.M. Xxxxxxxxxxx 00 0000 XX Xxxxxxx
KvK-nummer: 77253108
E-mail: xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx Telefoon: 06-57197154
Artikel 3 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van De Ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan De Consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij De Ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van De Consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
3. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze
voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.
4. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
5. Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
Artikel 4 – Het aanbod
1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod is vrijblijvend. De Ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door De Consument mogelijk te maken. Als De Ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden De Ondernemer niet.
4. Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
5. Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.
6. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor De Consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
- de prijs inclusief belastingen; de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
- het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht; - de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
- de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen De Ondernemer de prijs garandeert;
- of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor De Consument te raadplegen is;
- de manier waarop De Consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;
- de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.
Artikel 5 – De overeenkomst
1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door De Consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. De Ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of De Consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien De Ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
3. Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.
Artikel 6 – Annulering overeenkomst
1. U kunt uw afspraak kosteloos annuleren tot 48 uur voor aanvang van de afspraak. Indien er wordt geannuleerd na deze termijn zal geen restitutie plaatsvinden ten aanzien van de gedane aanbetaling.
2. Indien u niet kunt annuleren, noch verschijnen, zal er geen restitutie plaatsvinden ten aanzien van de gedane aanbetaling.
3. Indien u te laat verschijnt bij de afspraak, dient u de salon telefonisch, per Sms-bericht of per WhatsAppbericht hiervan op de hoogte stellen. Indien u later dan tien (10) minuten arriveert voor uw afspraak kan de salon u niet meer helpen en zal u als ‘niet verschenen’ worden beschouwd. Op grond van het voorgaande zal artikel 6.2 in werking treden.
4. Annuleren kan telefonisch, per Sms-bericht of per WhatsAppbericht via 06-57197154.
5. In het geval dat er tijdig wordt geannuleerd en de aanbetaling als gevolg hiervan dient te worden teruggestort, zullen er transactiekosten, zijnde €0,29,- euro, in mindering worden gebracht.
Artikel 7 – Prijs
1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
2. In afwijking van het vorige lid kan De Ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar De Ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien De Ondernemer dit bedongen heeft en:
A. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
B. De Consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
5. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
6. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is De Ondernemer niet verplicht het product en/of de dienst volgens de foutieve prijs te leveren.
Artikel 8 - Conformiteit
1. De Ondernemer staat er voor in dat de diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
Artikel 9 – Betaling
1. Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door De Consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst,
vangt deze termijn aan nadat De Consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
2. De Consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan De Ondernemer te melden.
3. In geval van wanbetaling van De Consument heeft De Ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan De Consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
1. Ondernemer is niet verantwoordelijk voor schade aan persoonlijke bezittingen door toedoen van De Consument dan wel derden, mits redelijkheid en billijkheid anders bepaalt.
2. Ondernemer aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid indien, tegen het advies van De Ondernemer in, De Consument eist dat bepaalde werkzaamheden dienen te worden verricht.
3. De Ondernemer mag ten aanzien van de verrichten behandeling er van uitgaan, dat De Consument in goede lichamelijke conditie verkeerd. Omstandigheden bij De Consument die het resultaat van de behandeling kunnen beïnvloeden, of die kunnen leiden tot voor De Consument ongewenste nevenverschijnselen, dient De Consument vooraf aan te geven. Hieronder valt medicijngebruik, allergieën en/of bestraling. Ook het gebruik van Hennapoeder of haarkleuringen met metaalhoudende ingrediënten kunnen het eindresultaat beïnvloeden en dient tijdig te worden vermeld door De Consument.
4. Mocht Ondernemer onverwijld jegens De Consument aansprakelijk zijn, dan is deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot de hoogte van het eventuele factuurbedrag of anders tot het bedrag waarop de door Ondernemer gesloten beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft.
5. Aansprakelijkheid van Ondernemer reikt te allen tijde niet tot gevolgschade en behoudens opzet of grove schuld eveneens niet tot zaakschade, immateriële schade of gederfde winst.
6. De Consument vrijwaart Ondernemer voor de in verband met de overeenkomst ontstane schade van derden doordat Ondernemer heeft gehandeld, waaronder een nalaten begrepen, uitgaande van de door De Consument onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie, gegevens en bescheiden.
7. Het bestaan van een gebrek schort de betalingsverplichting van De Consument niet op.
8. In alle gevallen is de termijn waarbinnen Ondernemer tot vergoeding van schade kan worden aangesproken beperkt tot 12 maanden. Indien De Consument schade lijdt moet dit terstond aan Ondernemer worden gemeld. Daarbij is De Consument verplicht al het redelijke te doen om voornoemde schade zoveel mogelijk te beperken.
Artikel 11 – Geschillen
1. Op de overeenkomsten tussen De Ondernemer en De Consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien De Consument woonachtig is in het buitenland.
2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
3. Indien de behandeling of het product niet is zoals De Consument het verwacht, dan kan De Consument dit binnen één week na de behandeling kenbaar maken aan De Ondernemer.
4. Consument dient De Ondernemer de mogelijkheid te bieden om het geschil op te lossen door een redelijke oplossing te bieden, mits dit voldoet aan de maatstaf van redelijkheid en billijkheid. Onder een redelijke oplossing wordt onder anderen een nieuwe behandeling verstaan. Ondernemer is niet verplicht De Consument zijn geld terug te geven bij ontevredenheid van de geleverde dienst.
Artikel 12 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende danwel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van De Consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd danwel op zodanige wijze dat deze door De Consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.