Algemene voorwaarden voor bestellingen via de BMW Motorcycle Online Shop
Algemene voorwaarden voor bestellingen via de BMW Motorcycle Online Shop
van
alpha trading solutions GmbH, Xx Xxxxxxxxxx Xxxx 00, 00000 Xxxxxx, vertegenwoordigd door de algemeen directeur, de xxxx Xxxxxx Xxxxxxxx, ingeschreven in het handelsregister van de lokale rechtbank van München onder HRB 151525, btw-identificatienummer: DE 233834437
- hierna"alpha" genoemd
§ 1 Toepassingsgebied, definities
(1) De zakelijke relatie tussen alpha en de klant (hierna"Afnemer" genoemd) wordt uitsluitend beheerst door de volgende Algemene Voorwaarden in de versie die geldig is op het moment van de bestelling.
Afwijkende algemene voorwaarden van de klant/besteller worden niet erkend, tenzij alpha uitdrukkelijk en schriftelijk instemt met de geldigheid ervan.
(2) De klant is een consument voor zover het doel van de bestelde leveringen en diensten niet hoofdzakelijk kan worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
Een ondernemer is daarentegen elke natuurlijke of rechtspersoon of vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van de overeenkomst handelt in het kader van de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
§ 2 Sluiting van het contract
(1) De klant kan producten uit het assortiment van alpha selecteren en deze in een zogenaamd winkelmandje verzamelen met behulp van de knop"Toevoegen aan winkelmandje". De klant doet alpha een bindend aanbod om de goederen in het winkelmandje te kopen door op de knop"Bestelling onder voorbehoud van betaling" te klikken. Door het indienen en verzenden van het aanbod verklaart de klant dat hij deze algemene voorwaarden (Algemene Voorwaarden) accepteert. Dit gebeurt door te klikken op de knop"De algemene voorwaarden en gegevensbeschermingsbepalingen van alpha trading solutions GmbH zijn van toepassing", waardoor deze contractvoorwaarden deel gaan uitmaken van het bindende aanbod van de klant. Voordat de klant een bindend aanbod doet, heeft hij te allen tijde de mogelijkheid om de goederen in het winkelmandje nogmaals te controleren, te wijzigen (ook via de "terug"-functie van de internetbrowser) of de bestelling te annuleren.
(2) alpha zal de klant vervolgens per e-mail een automatische ontvangstbevestiging sturen, waarin de
bestelling van de klant nogmaals wordt vermeld en die de klant kan afdrukken via de functie"Afdrukken". De automatische ontvangstbevestiging documenteert enkel dat de bestelling van de klant door alpha is ontvangen en vormt geen aanvaarding van het bindende aanbod van de klant door alpha. De overeenkomst komt pas tot stand wanneer xxxxx een verklaring van aanvaarding afgeeft, die in een aparte e-mail ("Verzending van de leveringsbon") wordt verstuurd, ten laatste wanneer de bestelde goederen naar de klant worden verzonden. Na verzending van de afleverbon, uiterlijk met het verzendpakket, wordt de contracttekst, bestaande uit de inhoud van de bestelling en de AV, op een duurzame gegevensdrager (e-mail of papieren afdruk) naar de klant gestuurd ("contractbevestiging").
Voordat de bestelling wordt verzonden, kan de klant de gegevens te allen tijde inzien en de bestelling wijzigen.
(3) alpha behoudt zich het recht voor om bindende aanbiedingen van klanten af te wijzen.
(4) De bestelling met de details van de afgesloten overeenkomst (bijv. soort product, prijs, enz.) wordt door alpha opgeslagen. De klant kan de AV echter te allen tijde na het afsluiten van het contract via de website oproepen.
Als geregistreerde klant heeft u via de klantenlogin (Mijn klantenaccount) toegang tot uw eerdere bestellingen.
(5) Het contract wordt in het Duits afgesloten.
§ 3 Levering, beschikbaarheid van goederen
(1) De door alpha aangegeven levertijden worden berekend vanaf de datum van de aan de klant verzonden orderbevestiging, onder voorbehoud van voorafgaande betaling van de koopprijs. Als voor de betreffende goederen in onze online shop geen of geen afwijkende levertijd is aangegeven, bedraagt deze meestal 2 - 4 dagen.
(2) Als er geen exemplaren van het door de klant geselecteerde product beschikbaar zijn op het moment van de bestelling van de klant, zal alpha de klant hierover onmiddellijk informeren in de orderbevestiging. Als het product permanent niet beschikbaar is, ziet alpha af van het afgeven van een verklaring van aanvaarding. In dit geval komt er geen overeenkomst tot stand.
(3) Indien het door de klant bij de bestelling opgegeven product slechts tijdelijk niet beschikbaar is, zal alpha de klant hiervan onmiddellijk op de hoogte brengen in de orderbevestiging.
(4) De volgende leveringsbeperkingen zijn van toepassing: alpha levert alleen aan klanten die hun gewone verblijfplaats (factuuradres) in een van de volgende landen hebben en een leveringsadres in hetzelfde land kunnen opgeven: Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland.
§ 4 Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven eigendom van alpha tot volledige betaling is ontvangen.
§ 5 Prijzen en verzendkosten
(1) Alle op de alpha-website vermelde prijzen zijn inclusief de toepasselijke wettelijke btw.
(2) De bijbehorende verzendkosten worden in het bestelformulier aan de klant aangegeven en zijn voor rekening van de klant, tenzij de klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht. Vanaf een bestelwaarde van EUR 100, zal alpha gratis aan de klant leveren binnen Duitsland. Vanaf een bestelwaarde van 300 EUR levert alpha gratis aan de klant binnen Frankrijk.
(3) De goederen worden per post verzonden. Het verzendrisico wordt gedragen door alpha indien de klant een consument is.
(4) In geval van annulering draagt de klant de directe kosten van de retourzending.
§ 6 Betalingsmodaliteiten
(1) De klant kan betalen met behulp van het betaalmiddel dat wordt aangeboden in de webshop van alpha ("PayPal" en de belangrijkste creditcards); betaling met behulp van het betaalmiddel is onderworpen aan de contractuele gebruiksvoorwaarden van de externe provider PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22- 24 Xxxxxxxxx Xxxxx, X-0000 Xxxxxxxxx, beschikbaar op
[https:// xxx.xxxxxx.xxx/xx/xxxxxxx/xxx/xxxxxx-xxxxxx-xxx-xxxxxxxx] en [https:// xxx.xxxxxx.xxx/xx/xxxxxxx/xxx/xxxxxx-xxxx].
(2) Betaling van de koopprijs is onmiddellijk verschuldigd bij het afsluiten van het contract. Als de vervaldatum voor betaling wordt bepaald door de kalender, is de klant in gebreke bij het overschrijden van de termijn.
In dit geval betaalt hij alfa vertragingsrente voor het jaar tegen een percentage van 5 procentpunten boven de basisrentevoet.
(3) De verplichting van de klant tot betaling van vertragingsrente sluit het vorderen van verdere schade door het in gebreke blijven van alpha niet uit.
§ 7 Garantie voor materiële defecten, garantie
(1) alpha is aansprakelijk voor materiële gebreken volgens de geldende wettelijke bepalingen, in het bijzonder §§ 434 ff. BGB. Bij de verkoop van gebruikte goederen en de verkoop van goederen aan ondernemers bedraagt de garantietermijn voor door alpha geleverde goederen 12 maanden.
(2) Een extra garantie geldt voor de door alpha geleverde goederen alleen dan, wanneer dit in de orderbevestiging voor het betreffende artikel uitdrukkelijk werd vermeld.
§ 8 Aansprakelijkheid
(1) Aanspraken van de klant op schadevergoeding zijn uitgesloten. Uitgesloten hiervan zijn schadeclaims van de klant die voortvloeien uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid of uit de schending van wezenlijke
contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen) evenals de aansprakelijkheid voor andere schade op basis van een opzettelijke of grove nalatige plichtsverzaking door alpha of de wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten van alpha. Essentiële contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming noodzakelijk is om het doel van de overeenkomst te bereiken.
(2) Bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen is alpha alleen aansprakelijk voor de voor het contract typische, voorzienbare schade, indien deze door eenvoudige nalatigheid is veroorzaakt, tenzij de schadeclaim van de klant is gebaseerd op letsel aan leven, lichaam of gezondheid.
(3) De beperkingen van de alinea's 1 en 2 gelden ook ten gunste van de wettelijke vertegenwoordigers en plaatsvervangers van alpha, wanneer claims rechtstreeks tegen hen geldend worden gemaakt.
(4) De uit de leden 1 en 2 voortvloeiende beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien alpha het gebrek bedrieglijk heeft verzwegen of een garantie voor de kwaliteit van het artikel heeft aangenomen. Hetzelfde geldt indien alpha en de klant overeenstemming hebben bereikt over de kwaliteit van de zaak. De bepalingen van de Wet Productaansprakelijkheid blijven onverminderd van kracht.
§ 9 Annuleringsbeleid
(1) In principe heeft de consument bij het sluiten van een overeenkomst op afstand een wettelijk herroepingsrecht, waarover alpha hieronder informatie verstrekt volgens het wettelijk model. De uitzonderingen op het herroepingsrecht zijn geregeld in paragraaf (2). Een voorbeeld van een annuleringsformulier is te vinden in paragraaf (3).
Recht op annulering
Je hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgaaf van reden te annuleren. De annuleringstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de goederen in ontvangst heeft genomen.
Om het recht op annulering uit te oefenen, moet u ons, alpha trading solutions GmbH, Xx Xxxxxxxxxx Xxxx 00, 00000 Xxxxxx, xxx.xxxxxxx@xxxxx.xx, door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te annuleren. U kunt het bijgevoegde voorbeeldformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat u uw mededeling over de uitoefening van uw annuleringsrecht verzendt voordat de annuleringstermijn is verstreken.
Gevolgen van annulering
Als u dit contract herroept, betalen wij u alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te herroepen. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke
transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.
We kunnen de terugbetaling achterhouden totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
U moet de goederen onmiddellijk aan ons retourneren of overhandigen en in ieder geval uiterlijk binnen
veertien dagen vanaf de dag waarop u ons hebt geïnformeerd over de annulering van dit contract. De termijn is in acht genomen als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.
U draagt de directe kosten voor het terugzenden van de goederen.
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan die welke nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te
stellen.
Einde van de annuleringsvoorwaarden
(2) Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten
- voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk op de persoonlijke behoeften van de consument zijn afgestemd.
- voor de levering van kranten, tijdschriften en magazines, met uitzondering van abonnementscontracten. Het herroepingsrecht vervalt tussentijds bij overeenkomsten
- voor de levering van audio- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking indien het zegel na de levering is verwijderd, en
- voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien het zegel na de levering is verwijderd.
(3) Wij wijzen u er uitdrukkelijk op dat u de waardevermindering van de goederen moet betalen als deze waardevermindering te wijten is aan een behandeling die niet noodzakelijk is voor de controle van de kwaliteit, eigenschappen en functionaliteit van de goederen of als de goederen overmatig werden gebruikt. Dit kan resulteren in een waardevermindering tot €0, wat betekent dat je slechts een deel van je betaling of helemaal niets terugkrijgt. Een vordering tot schadevergoeding kan ook ontstaan als de goederen slechts onbeduidend zijn gebruikt, maar dit niet nodig was voor de inspectie van de goederen.
Significante of aanzienlijke tekenen van gebruik, bijvoorbeeld een sterke geur van een motorhelm, kunnen duiden op overmatig gebruik.
(4) alpha verstrekt de volgende informatie op het modelformulier voor xxxxxxxxxx in overeenstemming met de wettelijke bepalingen:
Voorbeeldformulier voor annulering
(Als u de overeenkomst wilt annuleren, moet u dit formulier invullen en terugsturen). en stuur het terug).
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is
Aan: alpha trading solutions GmbH, Xx Xxxxxxxxxx Xxxx 00, 00000 Xxxxxx E-mail: xxx.xxxxxxx@xxxxx.xx
Ik/wij (*) herroep(en) hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst
voor de aankoop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende dienst (*) Besteld op (*)/ontvangen op (*)
Naam van de consument(en) Adres van de consument(en)
Handtekening van de consument(en) (alleen voor kennisgeving op papier) Datum (data)
§ 11 Opmerkingen
(1) Voor zover de goederen voorzien zijn van kwaliteitszegels (TÜV/GS-gekeurd of vergelijkbaar) of er wordt verwezen naar het feit dat de goederen voldoen aan de wettelijke voorschriften (StVO of vergelijkbaar), heeft deze informatie alleen betrekking op het Duitse recht en het toepassingsgebied daarvan. Als de klant de goederen in een ander land dan Duitsland wil gebruiken, moet hij voor het gebruik of de installatie van de goederen controleren welke wettelijke situatie op hem van toepassing is.
(2) Opmerking over het verwijderen van batterijen en batterijdeposito's
De doorgekruiste vuilnisbak op producten en productbeschrijvingen betekent dat batterijen niet met het huisvuil mogen worden weggegooid. Als dit symbool vergezeld gaat van een van de volgende chemische symbolen (Pb: batterij bevat lood, Cd: Batterij bevat cadmium, Hg: Batterij bevat kwik), betekent dit over het algemeen dat dit metaal zich in de batterij bevindt en dat de wettelijke grenswaarde wordt overschreden.
Batterijen mogen niet met het huisvuil worden weggegooid. Ze kunnen schadelijke stoffen bevatten die het milieu en de gezondheid kunnen schaden. Als klant verzoeken wij u om batterijen na gebruik in te leveren bij de gemeentelijke recyclingcentra of de detailhandel. Het inleveren is gratis en wettelijk verplicht. Alle batterijen worden hergebruikt. Op deze manier kunnen waardevolle
grondstoffen worden teruggewonnen en worden tegelijkertijd het milieu en de gezondheid beschermd.
(3) Indien de klant een ondernemer, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds is, is de bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit contractuele relaties tussen de klant en alpha de maatschappelijke zetel van alpha.
(4) Indien bepalingen van deze overeenkomst of een toekomstige wijziging daarvan geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar zijn of naderhand hun rechtsgeldigheid of afdwingbaarheid verliezen, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen van de overeenkomst niet aan. Hetzelfde geldt als blijkt dat het contract een maas in de wet bevat. In plaats van de ongeldige of niet- afdwingbare bepalingen of om de leemte op te vullen, geldt een passende bepaling die, voor zover wettelijk mogelijk, het dichtst in de buurt komt van wat de partijen bedoelden of volgens de betekenis en het doel van het contract zouden hebben bedoeld als ze het punt hadden overwogen bij het sluiten van dit contract of bij het later opnemen van de bepaling.