Algemene Voorwaarden Zwemacademie 2021
Algemene Voorwaarden Zwemacademie 2021
Definities
De Zwemacademie (ZA): is gevestigd aan de Xxxxxx 00, 0000 XX Xxxx. Het kantoor is gevestigd aan de Xxxxxx 00x, 0000 XX Xxxx.
Klant: een ieder die met de ZA een overeenkomst is aangegaan inzake de deelname van hemzelf of een derden aan door de ZA gegeven (zwem)lessen.
Deelnemer: een ieder, die deelneemt aan een door de ZA gegeven (zwem)lessen.
Instructeur: degene die de zwemlessen daadwerkelijk verzorgt.
Algemeen
a. Deze door de ZA opgestelde algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bij de ZA aangesloten vestigingen. Een afzonderlijke vestiging van de ZA wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid met: Zwemacademie + vestigingsplaats.
b. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming, de inhoud en de nakoming van alle tussen Za en klant gesloten overeenkomst(en).
c. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen van toepassing indien deze door de ZA uitdrukkelijk en ondubbelzinnig zijn aanvaard.
d. De ZA is gerechtigd de van toepassing zijnde voorwaarden te wijzigen. De wijzigingen treden één kalendermaand na de bekendmaking in werking. Indien een klant een wijziging niet wenst te accepteren, kan hij zijn overeenkomst beëindigen met ingang van de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden. De schriftelijke opzegging dient voor de ingangsdatum van de wijziging door de ZA te zijn ontvangen.
e. Eerder gedateerde algemene voorwaarden worden vervangen door dit exemplaar.
Artikel 1 Opleidingseisen zwemdiploma’s en Toezichthoudende instantie
a. De ZA leidt op voor de Zwemdiploma’s A, B, C volgens de Examenregeling Nationale Zwemdiploma’s van het Nationale Raad Zwemveiligheid (NRZ).
b. De ZA is een door de Nationale Raad Zwemveiligheid (NRZ) erkend opleidings- en exameninstituut. Bij het NRZ staat de ZA geregistreerd onder klantcodenummers 0019517 (vestiging Lochem) 0025338 (vestiging Wilp) en (vestiging Zutphen).
Artikel 2 Veiligheid
a. De ZA betracht de grootst mogelijke zorg voor veiligheid van haar deelnemers tijdens de zwemlessen.
b. In het belang van de veiligheid dienen de deelnemers de instructies van de instructeurs op te volgen en zich te houden aan de geldende huisregels. Deze huisregels zijn te vinden op de website: xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx.
c. De deelnemers dienen eventuele lichamelijke beperkingen c.q. gezondheidsrisico’s de bij inschrijving te vermelden en bij aanvang van de betreffende les aan de instructeur door te geven. ZA is dan ook nimmer aansprakelijk voor schade ontstaan door niet gemelde risico’s.
d. De ZA sluit elke vorm van aansprakelijkheid uit als gevolg van letsel/schade die tijdens, voor en na de zwemlessen zijn opgelopen/ontstaan.
Artikel 3 Zwemlocaties
a. Er wordt les gegeven in daarvoor door de overheid goedgekeurde zwembaden.
b. Het proef- en diplomazwemmen vindt plaats in daarvoor wettelijk geschikte bassins.
Artikel 4 Voorzwemmen
a. Voorafgaande aan het toelaten tot de zwemlessen moet een deelnemer voorzwemmen op een nader door de ZA te bepalen datum en tijdstip, waarvan na afloop de resultaten met de inschrijvende klant worden besproken.
b. Aan het voorzwemmen zijn geen kosten verbonden.
Artikel 5 Inschrijven
a. Een klant kan een deelnemer alleen inschrijven via de website: xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx.
b. De hoogte van het inschrijfgeld staat vermeld op de website: xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx.
c. De deelnemer is gerechtigd om aan de (zwem)lessen deel te nemen op het moment dat het inschrijfgeld op het rekeningnummer van de ZA is bijgeschreven. Van de bijschrijving ontvangt de klant een elektronische bevestiging ontvangst inschrijfgeld.
d. Een klant is niet gerechtigd om het inschrijfgeld terug te vorderen, ook al neemt het niet deel aan de zwemlessen. Het inschrijfgeld is een vergoeding voor de gemaakte administratiekosten voor inschrijven van de deelnemer. Uitzondering hierop is een (te verwachten) langdurig aaneensluitend of periodiek verzuim door ziekte van deelnemer, zoals ook beschreven in artikel 18. Hiervoor kan een doktersverklaring worden gevraagd.
Artikel 6 Zwemlessen
a. Om deel te kunnen nemen aan de zwemlessen voor het A-diploma dient de deelnemer minimaal 4 jaar te zijn bij de start van de zwemlessen mits anders bepaald.
b. De instructeur is de enige die beslist of een kind kan doorstromen voor proef- en diplomazwemmen.
Artikel 7 Lesrooster
a. Gedurende het jaar worden zwemlessen volgens een regulier en versneld lesrooster gegeven. De lesroosters voor elke groep staan vermeld op de website xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx.
b. Tijdens bepaalde christelijke en landelijke feestdagen wordt er geen les gegeven. De betreffende data staan vermeld in de leskalender van elke lesgroep.
Artikel 8 Ziekte of afwezigheid
a. Ziekte en afwezigheid worden elektronisch doorgegeven aan de ZA.
b. Zwemlessen die vanwege incidentele ziekte of afwezigheid worden gemist, worden niet verrekend, noch vergoed en kunnen niet worden ingehaald.
c. Bij (te verwachten) langdurig aaneensluitend of periodiek verzuim door ziekte, blessure of letsel van de deelnemer kan in overleg met de instructeur een schriftelijk verzoek voor verrekening van lesgeld plaatsvinden. Eventueel kan er om een doktersverklaring worden gevraagd. De gereserveerde lesplaats kan dan komen te vervallen.
Artikel 9 Proef- en diplomazwemmen
a. Het diplomazwemmen geschiedt conform de normen van de NRZ. De zwemdiploma’s zijn landelijk erkend.
b. Het proefzwemmen vindt één en twee weken voor het diplomazwemmen plaats. Aanwezigheid van de deelnemer is hierbij een voorwaarde om te kunnen diplomazwemmen.
c. Als de deelnemer mag diplomazwemmen ontvangt de klant per e-mail een uitnodiging met daarop de afzwemdatum en alle relevante informatie.
d. Als de deelnemer niet voldoet aan de normen van het NRZ dan vindt er overleg plaats tussen ZA en de klant over het vervolgtraject.
e. De hoogte van de kosten voor het proef- en diplomazwemmen staan vermeld op de website: xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx.
f. Het diplomageld wordt middels een automatische Euro-Incasso in één termijn geïncasseerd. De datum wordt vermeld in de e-mail verplichte meldingen.
Artikel 10 Lesgeld
a. Het lesgeld wordt middels een Euro-incasso in één, vier of tien termijnen geïncasseerd op de data conform de e-mail ‘verplichte meldingen’ aan de klant.
b. De hoogte van het lesgeld staat vermeld op de website: xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx.
Artikel 11 Betalingsvoorwaarden
a. Met uitzondering van het inschrijfgeld worden alle betalingen middels een afgegeven machtiging geïncasseerd.
b. Wanneer de klant de afgegeven ‘machtiging tot automatische incasso’ wil intrekken, dient dit schriftelijk te gebeuren.
c. De terugboekingstermijn voor een reeds afgeschreven automatische incasso is wettelijk bepaald.
d. De klant machtigt de ZA door tijdens de aanmelding akkoord te gaan met het afgeven van een machtiging.
e. Nadat de eerste zwemles is gevolgd, zonder dat daarbij het machtigingsformulier Euro-Incasso is afgegeven, is de ZA toch bevoegd om voor de eerste termijn van het lesgeld te incasseren.
f. De kosten voor het proef- en diplomazwemmen worden middels een Euro-Incasso vooraf geïncasseerd.
g. De klant is niet bevoegd op het verschuldigde enig bedrag in mindering te brengen wegens een door de klant gepretendeerde tegenvordering. Voorts is het de klant niet toegestaan enige voor hem uit de overeenkomst met de ZA voortvloeiende verplichting op te schorten.
Artikel 12 Niet tijdige betaling
a. Bij een geweigerde automatische incasso ontvangt de klant na 7 dagen een herinnering per e-mail. Hiervoor worden administratiekosten in rekening gebracht. Deze dient de klant zelf te voldoen bij het overmaken van de achterstallige betaling.
b. Bij uitblijvende betaling zal de ZA de vordering ter incasso uit handen geven. De klant is in dat geval naast betaling van de hoofdsom, de daarover verschuldigde rente en de aanmaningskosten gehouden tot de vergoeding van alle door de ZA geleden schade, alsmede alle buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten.
c. Indien er een betalingsachterstand is van twee maanden en er gedurende twee maanden niet is deelgenomen aan de lessen, beëindigt de ZA de overeenkomst met in achtneming van een termijn van 1 maand. De klant is gehouden de verschuldigde bedragen te betalen tot het moment waarop de overeenkomst is beëindigd.
Artikel 13 Herziening les- en diplomagelden en btw
a. Beëindiging van de overeenkomst vindt plaats na het behalen van het laatste zwemdiploma bij de ZA.
b. De ZA is bevoegd om op 1 januari van elk kalenderjaar de hoogte van haar tarieven te herzien. De klant kan tenminste 1 maand van tevoren de nieuwe prijzen inzien op de website.
c. Indien de prijsherziening wordt doorgevoerd gedurende de eerste drie maanden van de afgesproken contractduur, dan heeft de klant het recht om zijn verbintenis met onmiddellijke ingang te ontbinden.
d. Alle prijzen zijn inclusief 9% btw. De ZA is te allen tijde gerechtigd om haar tarieven aan te passen in geval van herzieningen in de hoogte van de btw.
Artikel 14 Beëindigen en opzeggen
a. Beëindiging van de overeenkomst vindt plaats na het behalen van het laatste zwemdiploma bij de ZA.
b. Eerder opzeggen kan, maar dient te geschieden met een opzegtermijn van 2 maanden. Opzegging dient schriftelijk te gebeuren middels een opzegbrief. Bij het voortijdig beëindigen van de overeenkomst worden administratiekosten in rekening worden gebracht.
Artikel 15 Aansprakelijkheid
a. De ZA is niet aansprakelijk voor door de klant of deelnemer geleden schade, tenzij deze schade het directe en onmiddellijke gevolg is van opzet of grove schuld van instructeurs verbonden aan de ZA.
b. Indien er door overmacht (bijv. ziekte, brand, verkeersbelemmeringen, extreme weersomstandigheden of schade aan installaties en gebouwen) geen lessen kunnen worden gegeven op (één van) de leslocaties, kan de ZA daarvoor niet aansprakelijk worden gesteld.
c. Voor zover de ZA ingevolge dit artikel aansprakelijk is, dan is de totale aansprakelijkheid van de ZA, door toerekenbare tekortkomingen in de nakoming van deze overeenkomst, beperkt tot vergoeding van de directe schade tot maximaal het door de ZA verzekerde bedrag.
d. De ZA is nimmer aansprakelijk voor kosten en/of schade en/of interesten, die mochten ontstaan als direct of indirect gevolg van daden en of nalaten van de klant of de deelnemer, dan wel van personen wier handelen aan de klant of de deelnemer kan worden toegerekend.
e. Iedere klant is zelf verantwoordelijk voor persoonlijke ongevallen en zijn of haar persoonlijke bezittingen. Noch de ZA, noch de directie van de leslocatie zijn verantwoordelijk voor het verlies, verwisselen, de beschadiging of diefstal van goederen op de leslocatie van de ZA. Deelnemers dienen hun waardevolle voorwerpen niet achter te laten in de kleedruimten.
f. Iedere aansprakelijkheid van de ZA voor enig andere vorm van schade is uitgesloten.
g. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat de klant/deelnemer zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 14 dagen, na het ontstaan daarvan per aangetekend schrijven bij de ZA meldt.
Artikel 16 Sluiting van de gehuurde zwemlesaccommodatie
a. De ZA sluit elke aansprakelijkheid, restitutie van lesgeld en/of enige andere financiële vergoeding uit wanneer de ZA in een overmacht situatie kom te verkeren als gevolg van wettelijke maatregelen of anderszins, waardoor zij niet de gelegenheid is om de zwemlessen in het gehuurde uit te voeren.
b. De ZA zal in een situatie als omschreven in het eerste punt de inschrijvende klant hiervan direct informeren.
c. De ZA zal zich inspannen om in een situatie als omschreven in het eerste punt uit te zien naar een vervangende zwemlesaccommodatie.
Artikel 17 Uitsluiting van deelname
a. Uitsluiting van deelname aan de (zwem) lessen kan plaatsvinden in de volgende situaties:
- indien structureel te laat aan het bad klaar wordt gestaan voor de les;
- indien het gedrag van de klant of de deelnemer het lesgeven aan de overige deelnemers belemmerd;
- indien de aanwijzingen van de instructeur structureel worden genegeerd of niet worden geaccepteerd.
b. Uitsluiting van deelname aan de zwemlessen kan tevens plaatsvinden indien (herhaaldelijk) blijkt dat betalingen niet op de afgesproken datum op de rekening van de ZA zijn bijgeschreven.
Artikel 18 Restitutie van gelden
a. Bij (te verwachten) langdurig aaneensluitend of periodiek verzuim door ziekte van de deelnemer kan restitutie van lesgeld plaatsvinden.
b. Bij uitsluiting van deelname aan de lessen heeft u geen recht op teruggave van reeds betaald lesgeld.
c. Bij het door overmacht geen doorgang vinden van lessen als gevolg van het onbruikbaar zijn van (één van) de leslocaties, vindt er geen restitutie van het lesgeld plaats.
d. Er vindt nimmer restitutie van gelden plaats.
Artikel 19 Privacybescherming
Met in acht neming van de wet bescherming persoonsgegevens zal de ZA strikt vertrouwelijk met de persoonsgegevens van de klant en de deelnemer omgaan. Persoonsgegevens met betrekking tot de gezondheid van de deelnemer verzamelen worden verzameld uitsluitend uit veiligheidsoverwegingen. Deze gegevens worden
door de ZA dan ook uitsluitend voor dit doel gebruikt en niet aan derden verstrekt. De verzamelde gegevens worden ook niet langer bewaard dan noodzakelijk is en worden op verzoek van de klant verwijderd uit onze bestanden. Door ondertekening van het contract gaat de klant akkoord met het verwerken van de persoonsgegevens als hiervoor bedoeld.
Artikel 20 Melding ongewenst gedrag
Ongewenst gedrag tijdens de zwemlessen van instructeurs wordt direct gemeld aan de directie van de Zwemacademie.
Artikel 21 Beeldmateriaal
De ZA heeft het recht tijdens de zwemlessen, proef- en diplomazwemmen en activiteiten gemaakte foto’s en video’s voor doeleinden van de ZA te publiceren via de website van de ZA (xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx) en/of sociale media. Foto’s en/of video’s zullen niet aan derden beschikbaar worden gesteld. Indien een klant bezwaar heeft tegen publicatie, kan deze dit (schriftelijk) melden bij de directie van de ZA. De betreffende publicatie zal dan zo spoedig mogelijk worden verwijderd.
Artikel 22 Geschillen
Alle geschillen tussen de ZA en de klant vallen onder het Nederlands recht.
Alle geschillen tussen de ZA en de klant worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het Arrondissement van de Rechtbank Zwolle, tenzij dwingendrechtelijk een andere rechter is aangewezen.
Artikel 23 Diversen
In gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, beslist de directie van de ZA.
Artikel 24 Slotbepalingen
In gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, beslist de directie van de ZA. Met de inschrijving van de deelnemer op de website xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx aanvaardt u deze algemene voorwaarden.