Hoofdstuk 1: ALGEMENE VOORWAARDEN IENS

Ingangsdatum: 15/02/2019

Inhoudsopgave:

Hoofdstuk 1: Algemene Voorwaarden Iens Independent Index BV (h.o.d.n. TheFork)

Hoofdstuk 2: Overeenkomst Gegevensbescherming Hoofdstuk 3: Bijzondere Voorwaarden voor Publicatie van

Promotieaanbiedingen

Hoofdstuk 4: Bijzondere Voorwaarden Yums Programma

Hoofdstuk 1: ALGEMENE VOORWAARDEN IENS

Independent Index BV (h.o.d.n. TheFork)

ARTIKEL 1 –Begripsbepaling

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

a. Algemene Voorwaarden : de Algemene Voorwaarden van Iens Independent Index B.V. (h.o.d.n. TheFork)

b. Annulering : een annulering van een reservering die door een Eindgebruiker uiterlijk 1 uur vóór aanvang van de betreffende reservering wordt gemaakt

c. TheFork : de besloten vennootschap Iens Independent Index B.V. (h.o.d.n. TheFork), gevestigd te Amsterdam ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder nummer 34140844

d. Documentatie :de schriftelijke en/of elektronische documentatie behorende bij het Reserveringsysteem en de overige diensten en producten van TheFork

e. Eindgebruiker : een (natuurlijk) persoon die via het Reserveringssysteem voor zichzelf en/of voor anderen een reservering plaatst bij Licentienemer of Gebruiker danwel gebruik maakt van de Website of applicaties van TheFork.

f. Gast : de persoon die onderdeel uitmaakt van een door een Eindgebruiker gemaakte reservering bij Licentienemer of Gebruiker

g. Proever : de persoon met een account waarmee het mogelijk is om een recensie achter te laten op de Website van TheFork

h. Gebruiker : Licentienemer, alsmede die vestigingen van Licentienemer of ondernemingen die als gebruiker worden benoemd in de met Licentienemer gesloten Gebruikersovereenkomst

i. Gebruikersovereenkomst : de overeenkomst tussen de Licentienemer en TheFork waarin de rechten en verplichtingen met betrekking tot het gebruik van het Reserveringssysteem en/of het Promotiepakket van TheFork zijn opgenomen

j. Gebruikerspagina : die (web)pagina of (web) pagina’s van het Reserveringssysteem of de Website van TheFork die ter beschikking staan van een Gebruiker

k. Gebruiksrecht : het gebruiksrecht dat wordt verleend onder de Licentie

l. Inloggegevens : de gegevens waarmee Licentienemer, danwel Eindgebruiker of Proever zichzelf toegang tot het Reserveringssysteem of de Website van TheFork kan verschaffen

m. Licentie : het recht dat aan de Licentienemer wordt verleend op het gebruik van het Reserveringssysteem zoals bepaald in artikel 4 of het gebruik van de Restaurantomgeving of Promotiepakket

n. Licentienemer : de (rechts)persoon die met TheFork een Gebruikersovereenkomst aangaat met betrekking tot het Reserveringssysteem en/of de Restaurantomgeving van TheFork

o. No-show : een reservering waarbij de Eindgebruiker de gereserveerde dienst(en) of product(en) niet afneemt en waarvoor niet of niet tijdig een Annulering is doorgegeven

p. Reserveringssysteem : het web- - based Reserveringssysteem voor het maken van reserveringen van diensten of producten van een Gebruiker op een (web)server onder beheer van TheFork, welke voor Gebruikers toegankelijk is na invoering van Inloggegevens en bereikbaar is via een door de Gebruiker zelf te beheren internetverbinding. Het Reserveringssysteem omvat mede TheFork aan Licentienemer beschikbaar te stellen widget

q. Promotiepakket : het pakket van diensten waarmee de Licentienemer of Gebruiker de webpagina(s) op TheFork kan voorzien van foto’s, tekst, menukaarten en weblink en andere betaalde content

r. Proefperiode : een periode die met Licentienemer overeengekomen kan worden in de Gebuikersovereenkomst gedurende welke periode Licentienemer weliswaar een vergoeding dient te betalen voor de Licentie, maar per direct kan opzeggen.

s. Partners : de partners van TheFork waarmee een overeenkomst is waarmee partners gebruik maken van het reserveringssysteem en/of content van TheFork

t. Vaste Vergoeding : een vaste vergoeding(en) die door Licentienemer maandelijks verschuldigd is (zijn) voor de (betreffende) diensten van TheFork

u. Variabele Vergoeding : een variabele vergoeding(en) die door Licentienemer maandelijks verschuldigd is (zijn) voor de (betreffende) diensten van TheFork

v. Vergoeding(en) : de Vaste Vergoeding(en) en de Variabele Vergoeding(en)

ARTIKEL 2 - Toepasselijkheid voorwaarden

Lid 1

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, prijsopgaven, toezeggingen en bevestigingen van TheFork, en alle met of door TheFork gesloten overeenkomsten en/of de (wijze van) totstandkoming en/of uitvoering daarvan, alsmede op overige werkzaamheden en diensten die door TheFork in opdracht van een Licentienemer worden uitgevoerd. Tevens zijn op offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van TheFork de meest recente tarieven van toepassing.

Lid 2

Deze algemene voorwaarden zijn tevens van toepassing bij het gebruik van de Website van TheFork. Door gebruik te maken van de Website op welke manier dan ook, aanvaard de Eindgebruiker gebonden te zijn aan deze Algemene Voorwaarden.

Lid 3

De toepasselijkheid van algemene voorwaarden en/of andere voorwaarden van Licentienemer wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten. Afwijking van de Algemene Voorwaarden kan uitsluitend jegens TheFork gelden indien een dergelijke afwijking vooraf en schriftelijk door TheFork is aanvaard.

Lid 4

Deze Algemene Voorwaarden worden als bestendig gebruikelijke voorwaarden van TheFork geacht van toepassing te zijn verklaard op (toekomstige) vervolg- - , en/of aanvullende aanbiedingen alsmede op overeenkomsten en/of de totstandkoming en/of uitvoering daarvan.

Lid 5

Indien één of meer afzonderlijke bepalingen in deze Algemene Voorwaarden of in de overeenkomst tussen TheFork en de Licentienemer ongeldig blijken te zijn, dan tast dit niet de geldigheid van overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden aan, noch die van de overeenkomst zelve waarvan de Algemene Voorwaarden deel uitmaken. Partijen zullen de desbetreffende bepaling(en) vervangen door een of meer nieuwe bepalingen, waarvan de strekking zoveel mogelijk overeenkomt met de oorspronkelijke bepaling(en).

ARTIKEL 3 - Openbaarheid en wijziging

Lid 1

Deze Algemene Voorwaarden zijn voor iedere belanghebbende ten kantore van TheFork in te zien of verkrijgbaar, danwel te downloaden via de website xxx.xxxxxxx.xx.

Lid 2

TheFork is bevoegd in redelijkheid wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden één maand na hernieuwd depot op de website van TheFork in werking.

Lid 3

Overeenkomsten waarop wijzigingen als bedoeld in Lid 2 van dit artikel van toepassing worden, zullen zonder dat dit over en weer tot enige schadevergoeding verplicht door de Licentienemer kunnen worden opgezegd. Opzegging dient schriftelijk te geschieden binnen 10 werkdagen nadat de Licentienemer in redelijkheid, doch niet langer dan één maand na deponering, van de wijzigingen heeft kunnen kennisnemen, met inachtneming van een redelijke opzegtermijn. De Licentienemer dient bij de opzegging opgave te doen van de gronden die in redelijkheid de opzegging in verband met de wijziging (kunnen) rechtvaardigen.

Lid 4

Indien TheFork binnen 10 werkdagen aan de Licentienemer een schriftelijke mededeling zendt inhoudende dat naar het oordeel van TheFork de daartoe door de Licentienemer opgegeven gronden in redelijkheid een opzegging

niet rechtvaardigen en/of dat TheFork aan de bezwaren tegemoet wil komen, bestaat vanaf de datum van die mededeling de onderhandelingsplicht als bedoeld in artikel 16 van deze Algemene Voorwaarden. In dat geval zal, indien de Licentienemer een kortere opzegtermijn in acht heeft genomen, geacht worden te zijn opgezegd tegen één maand na datum van de hierbij bedoelde mededeling van TheFork. Tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen, blijven gedurende de onderhandelingstermijn de oorspronkelijke voorwaarden tussen partijen van kracht.

Lid 5

Wijzigingen in prijsstellingen, tarieven, prijsverhogingen door indexatie en/of toeslagen daarop kunnen uitdrukkelijk nimmer gelden als wijzigingen in de zin van Lid 2 van dit artikel en kunnen derhalve uitdrukkelijk nimmer grondslag zijn voor opzegging als bedoeld in Lid 3 van dit artikel.

Lid 6

Wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden met het doel deze in overeenstemming te brengen c.q. te doen zijn met wettelijke en/of andere overheidsvoorschriften en/of richtlijnen en/of regelgeving van een eventuele branche- - organisatie en/of rechterlijke uitspraken waaraan TheFork zich (in redelijkheid) dient te houden, kunnen voor de Licentienemer geen grondslag zijn voor een opzegging als bedoeld in Lid 3 van dit artikel.

ARTIKEL 4 - Gebruiksrecht

Lid 1

TheFork verleent aan de Licentienemer hierbij voor de duur van de Gebruikersovereenkomst een niet- - exclusieve licentie ten behoeve van gebruik van het Reserveringssysteem en/of Restaurantomgeving van TheFork. Het gebruiksrecht omvat:

(i) toegang tot het (afgesloten) back- - office gedeelte van het Reserveringssysteem en/of de Website van TheFork, welke toegang beperkt zal zijn tot de Gebruikerspagina’s;

(ii) invoeging van een door TheFork aan te leveren iframe van het Reserveringssysteem op de Website van Licentienemer.

Lid 2

Een Licentie kan door Licentienemer voor meerdere Gebruikers afgenomen worden, per welke Gebruiker Licentienemer steeds een Vaste Vergoeding verschuldigd is. Deze Gebruikers worden nader bepaald in de Gebruikersovereenkomst.

Lid 3

Licentienemer en Gebruikers zijn gehouden het Reserveringssysteem en de Restaurantomgeving op correcte wijze en binnen hun normale bedrijfsvoering te gebruiken, met inachtneming van het in de Gebruikersovereenkomst, in deze Algemene Voorwaarden en het in de Documentatie bepaalde. Het is Licentienemer of Gebruikers niet toegestaan het Reserveringssysteem of Restaurantomgeving zodanig te belasten, of anderszins handelingen te verrichten, waardoor schade kan ontstaan aan het Reserveringssysteem en/of de Website of hinder ontstaat voor andere gebruikers van het Reserveringssysteem of Website.

Lid 4

Licentienemer en Gebruiker dienen zorgvuldig met de Inloggegevens om te gaan. Licentienemer is aansprakelijk voor het gebruik daarvan.

Lid 5

Licentienemer is verantwoordelijk voor de configuratie van de Gebruikerspagina’s. TheFork kan Licentienemer ondersteunen en/of een training verzorgen in het gebruik en de werking van het Reserveringssysteem.

Lid 6

Het is Licentienemer en Gebruikers zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van TheFork niet toegestaan het Reserveringssysteem, de Inloggegevens en/of de Documentatie, geheel of gedeeltelijk, op welke wijze dan ook aan te passen danwel aan een derde ter beschikking te stellen. Indien Licentienemer of Gebruiker desondanks een derde de toegang tot het Reserververingssysteem verschaft, zal Licentienemer vanaf dat moment aansprakelijk zijn voor betaling van Vergoedingen voor het ongeautoriseerd gebruik door die derde, onverminderd het recht van TheFork deze Vergoedingen rechtstreeks op die derde te verhalen. Het recht op verhaal van de Vergoedingen laat onverlet het recht van TheFork om diens schade die geleden is als gevolg van de inbreuk op het in dit lid bepaalde op de Licentienemer te verhalen.

Lid 7

Het is Licentienemer en Gebruikers niet toegestaan bewust foutieve informatie in te voeren via de restaurantomgeving ten einde Eindgebruikers te misleiden.

ARTIKEL 5A - Aan / afmelden Gebruikers

Lid 1

Licentienemer is gerechtigd een Gebruiker onder de Gebruikersovereenkomst af te melden, indien aan die betreffende Gebruiker (voorlopige) surséance van betaling wordt verleend, deze faillissement aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard, danwel indien de onderneming van die Gebruiker wordt geliquideerd, of anderszins wordt gestaakt. De afmelding zal niet eerder plaatsvinden dan nadat TheFork hiervan schriftelijk bewijs heeft ontvangen van Xxxxxxxxxxxxx. De rechten en plichten voor partijen onder deze Gebruikersovereenkomst met betrekking tot die Gebruiker zullen voor Partijen vanaf het moment van schriftelijke bevestiging van afmelding door TheFork, vervallen.

Lid 2

Licentienemer is gerechtigd, onder voorbehoud van goedkeurig door TheFork, welke zij in redelijkheid niet zal onthouden, een nieuwe onderneming aan te melden als Gebruiker onder deze overeenkomst. Licentienemer dient daartoe schriftelijk bewijs aan TheFork over te leggen blijkende dat Xxxxxxxxxxxxx een meerderheidsbelang heeft verworven in de als Gebruiker aan te melden onderneming. Vanaf het moment van schriftelijke bevestiging van aanmelding door TheFork zijn de rechten en plichten onder de Gebruikers overeenkomst op de nieuwe Gebruiker van toepassing.

ARTIKEL 5B - Aan en afmelden account/profiel Eindgebruikers en Proevers

Lid 1

De Eindgebruiker/Proever dient voor volledige gebruik van de Website waaronder het schrijven en toevoegen van recensie een account aan te maken hierbij worden bepaalde noodzakelijke gegevens gevraagd van Eindgebruiker/Proever.

Lid 2

De Eindgebruiker/Proever staat er jegens TheFork voor in dat de gegevens en informatie die verstrekt wordt compleet en naar waarheid zijn ingevuld. De Eindgebruiker/Proever stemt ermee in dat TheFork de verstrekte gegevens opslaat en gebruikt voor het beheer van het account.

Lid 3

Eindgebruiker/Proever zal anderen geen toegang verlenen tot het account en draagt enkel zelf verantwoordelijk voor het gebruik van het account met inbegrip van het geheimhouden van inloggegevens.

Lid 4

Beëindiging van het account gebeurt door afmelding via de profielpagina van de Eindgebruiker/Proever of via xxxxxxx@xxxxxxx.xx . Het account is niet overdraagbaar aan andere personen.

ARTIKEL 6 - Content van derden

Het is mogelijk dat de Website applicaties, content en diensten van derden en/of links naar Website van derden (hierna “Verwijzingen) bevat. De opname of aanwezigheid van deze Verwijzingen op de Website impliceert niet dat TheFork achter deze Verwijzingen staat. TheFork is niet verantwoordelijk voor de inhoud en werkwijze van Verwijzingen van derden of voor enig gebruik hiervan door gebruikers van de Website.

ARTIKEL 7 - Vergoedingen

Lid 1

Voor de Licentie is Licentienemer per Gebruiker aan TheFork een Vaste Vergoeding verschuldigd, welke nader bepaald zal worden in de betreffende Gebruikersovereenkomst. Deze Vaste Vergoeding is verschuldigd ongeacht of Licentienemer het Reserveringssysteem danwel het Promotiepakket van TheFork in gebruik neemt.

Lid 2

Naast de Vergoeding zoals bepaald in lid 1 van dit artikel zal Licentienemer per reservering van een Eindgebruiker bij een Gebruiker aan TheFork een Variabele Vergoeding verschuldigd zijn per Gast, behoudens No-Shows en

Annuleringen. De hoogte van de Variabele Vergoeding per Gast wordt nader bepaald in de Gebruikersovereenkomst.

Lid 3

Alle Vergoedingen (vermeld op de website of schriftelijk overeengekomen tussen partijen) zijn exclusief BTW en exclusief eventuele andere heffingen van overheidswege die uitsluitend voor rekening van de Licentienemer komen.

Lid 4

TheFork is gerechtigd de geldende Vergoedingen aan te passen, mits schriftelijk en op een termijn van ten minste drie maanden. Indien Licentienemer hiermee niet akkoord kan gaan is Licentienemer gerechtigd binnen dertig dagen na de kennisgeving de Gebruikersovereenkomst te beëindigen tegen de datum waarop de aanpassing in werking zou treden.

Lid 5

TheFork is gerechtigd jaarlijks per 1 januari geldende Vergoedingen aan te passen in verband met de algemene stijging van lonen, salarissen en prijzen op basis van het jaarlijks CBS prijsindexcijfer.

ARTIKEL 8 - Verplichtingen

Lid 1

TheFork streeft ernaar dat het Reserveringssysteem gedurende de duur van de Gebruikersovereenkomst functioneert als omschreven in de Documentatie. Indien Licentienemer constateert dat het Reserveringssysteem niet functioneert in overeenstemming met de Documentatie, informeert Licentienemer TheFork terstond. Een dergelijke kennisgeving schort de betalingsverplichting van de Licentienemer jegens TheFork niet op.

Lid 2

Licentienemer draagt er zorg voor dat al het door Gebruikers aangeleverde materiaal, zij het van stoffelijke, auditieve, visuele of andere aard, waaronder commercials en advertenties, (i) niets inhoudt dat een schending vormt van enig aan een ander toekomend recht, waaronder mede begrepen auteursrecht of enig ander recht van intellectuele of industriële eigendom, en dat zij in de meest ruime zin van het woord bevoegd zijn het materiaal te (doen) openbaren en/of te verveelvoudigen, en (ii) voldoet aan de door TheFork vereiste specificaties, vrij is van enige latentie zoals virussen, worms, etc., en (iii) voldoet aan de eisen welke daaraan worden gesteld door de nationale wetgeving van de betrokken en/of belanghebbende landen, de Europese wetgeving en/of andere toepasselijke overheidsvoorschriften en/of reclamecodes. Licentienemer staat ervoor in dat de openbaarmaking en/of verveelvoudiging van het materiaal geen strijd oplevert met enig in Nederland en/of in andere landen van ontvangen geldende geschreven of ongeschreven rechtsregel.

Lid 3

Licentienemer draagt er voor zorg dat alle informatie welke de Licentienemer in de restaurantomgeving zelf kan invoeren zorgvuldig en naar waarheid wordt ingevuld.

ARTIKEL 9 - Duur en beëindiging

Lid 1

De Gebruikersovereenkomst treedt in werking vanaf de dag als overeengekomen in de Gebruikersovereenkomst.

Lid 2

De Gebruikersovereenkomst wordt aangegaan voor de duur als bepaald in de Gebruikersovereenkomst. De overeenkomst gaat in per de 1 e van de maand. Na het verstrijken daarvan zal de Gebruikersovereenkomst stilzwijgend worden verlengd met telkens één maand met een schriftelijke opzegtermijn van één maand. De overeenkomst gaat in per de 1 e van de maand

Lid 3

Indien met Licentienemer onder de Gebuikersovereenkomst een Proefperiode is overeengekomen, kan Licentienemer de Gebruikersovereenkomst schriftelijk beëindigen tot uiterlijk 1 dag na afloop van de Proefperiode. Zegt Licentienemer de Gebruikersovereenkomst niet binnen deze periode op de juiste wijze op, dan wordt de Gebruikersovereenkomst geacht aangegaan te zijn voor de overige periode als bepaald in de Gebruikersovereenkomst.

Lid 4

Zowel TheFork als de Licentienemer zijn gerechtigd de Gebruikersovereenkomst door middel van een aangetekend schrijven te ontbinden indien de andere partij ook na schriftelijke aanmaning stellende een redelijke termijn in gebreke blijft aan haar verplichtingen uit de overeenkomst te voldoen.

Lid 5

Zowel TheFork als de Licentienemer zijn gerechtigd zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling zal zijn

vereist, buiten rechte de overeenkomst door middel van een aangetekend schrijven te ontbinden, indien aan de ander (voorlopige) surséance van betaling wordt verleend, de ander zijn faillissement aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard, de onderneming van de ander wordt geliquideerd, de ander zijn huidige onderneming staakt, op een aanmerkelijk deel van het vermogen van de ander beslag wordt gelegd dan wel de ander anderszins niet langer in staat moet worden geacht de verplichtingen uit de overeenkomst na te kunnen komen.

Lid 6

In geval de Licentienemer niet tijdig of niet behoorlijk voldoet aan een of meer van de in deze Algemene Voorwaarden vermelde of met TheFork overeengekomen voorwaarden, waaronder de Gebruikersovereenkomst en de Documentatie, verstrekt aan Licentienemer, is TheFork gerechtigd, onverminderd haar recht op schadevergoeding of nakoming, zulks naar keuze, het Gebruiksrecht op te schorten zolang de vorenbedoelde tekortkoming voortduurt, dan wel de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.

Lid 7

Tenzij in de Gebruikersovereenkomst uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen, zullen alle rechten en verplichtingen van partijen in geval van beëindiging van de Gebruikers- overeenkomst ophouden te bestaan op het moment van de beëindiging. Bij beëindiging van de Gebruikersovereenkomst zal de Licentienemer het gebruik vanhet Reserveringssysteem staken en de Inloggegevens, de Documentatie en andere aan het Reserveringssysteem gerelateerde materialen aan TheFork retourneren. TheFork zal bij beëindiging van de Gebruikersovereenkomst, om welke reden dan ook, geen licentievergoedingen restitueren.

TheFork zal tot dertig (30) dagen na beëindiging van de Gebruikersovereenkomst op eerste verzoek van Xxxxxxxxxxxxx een kopie van de gegevens die voor Licentienemer zijn beheerd gedurende de duur van de Gebruikersovereenkomst om niet aan Licentienemer verstrekken. Na deze periode kunnen de gegevens door TheFork definitief verwijderd worden zonder Licentienemer op de hoogte te stellen. Indien Licentienemer na deze periode een verzoek om gegevens aan TheFork doet, zal een kopie van de op dat moment nog bij TheFork aanwezige gegevens aan Licentienemer worden verstrekt eerst na ontvangst van een redelijke vergoeding van de kosten daarvan.

ARTIKEL 10 - Betalingsvoorwaarden

Lid 1

De door Xxxxxxxxxxxxx aan TheFork verschuldigde bedragen zullen worden geïncasseerd door TheFork via

automatische incasso. Indien in de Gebruikersovereenkomst overeengekomen wordt dat TheFork de verschuldigde bedragen aan Xxxxxxxxxxxxx zal factureren, dient Licentienemer deze bedragen te betalen in overeenstemming met de op de factuur vermelde betalingsvoorwaarden. Bij gebreke van zulke voorwaarden dient de betaling te geschieden in euro’s binnen acht (8) dagen na dagtekening van de factuur, danwel binnen vijf (5) dagen in geval van een herinnering. Het totale bedrag dient te worden voldaan zonder enige inhouding of verrekening.

Lid 2

Indien Licentienemer in verzuim is met de volledige betaling van de door TheFork gefactureerde bedragen dan behoudt TheFork zich het recht voor om de vordering zonder daarvoor een ingebrekestelling noodzakelijk is over te dragen aan haar incassobureau, deurwaarderskantoor of advocaat. Hierbij komen alle buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten voor rekening van Xxxxxxxxxxxxx. Ten aanzien van de buitengerechtelijke incassokosten geldt dat TheFork aanspraak maakt op vergoeding van de buitengerechtelijke (incasso)kosten, welke kosten in dat geval, in afwijking van artikel 6:96 lid 4 BW en in afwijking van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten, reeds nu voor alsdan worden vastgesteld op een bedrag gelijk aan 15% van de totaal openstaande hoofdsom met een minimum van € 75,00 voor iedere gedeeltelijk of volledig onbetaald gelaten factuur. TheFork behoudt zich tevens het recht voor om van Licentienemer de verzuimrente op te eisen vanaf de eerste dag van

verzuim ten hoogte van 2% van de totale vordering per maand of maanddeel. Alle kosten verbonden aan gerechtelijke incasso komen tevens voor rekening van de Licentienemer.

Lid 3

Is Licentienemer in verzuim of schiet zij op een andere wijze tekort in het nakomen van één of meer van hun verplichtingen, dan is TheFork gerechtigd Licentienemer de toegang tot het Reserveringssysteem te onthouden.

Lid 4

Indien TheFork een nieuwe release van het Reserveringssysteem lanceert, dan kan deze gepaard gaan met een verandering in vergoeding als opgenomen in de Gebruikersovereenkomst, mits schriftelijk en op een termijn van tenminstens drie (3) maanden. Indien Licentienemer hiermee niet akkoord kan gaan is Licentienemer gerechtigd binnen dertig (30) dagen na de kennisgeving de Gebruikersovereenkomst te beëindigen tegen de datum waarop de aanpassing in werking zou treden.

ARTIKEL 11 - Annuleren

Lid 1

De Eindgebruiker kan tot een uur voor aanvang van de reservering de reservering annuleren via de hyperlink in de bevestigingsmail die direct na de reservering naar de eindgebruiker is verzonden.

Lid 2

TheFork heeft het recht loyaltypunten van de Eindgebruiker af te nemen of het account van de Eindgebruiker te blokkeren wanneer er één keer of meerdere malen sprake is van een No Show.

ARTIKEL 12 - Overdraagbaarheid

Lid 1

Rechten en verplichtingen die de Licentienemer - - alsmede elke Gebruiker

- - jegens TheFork heeft zijn strikt persoonlijk en kunnen noch geheel noch gedeeltelijk worden overgedragen of afgestaan aan derden, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van TheFork.

Lid 2

In het geval TheFork de rechten, op basis waarvan Licentienemer de Licentie is verleend, overdraagt aan een derde, is het TheFork toegestaan aan deze derde tevens de Gebruikersovereenkomst over te dragen. Licentienemers geeft aan TheFork daarvoor hierbij expliciet haar toestemming.

ARTIKEL 13 - Intellectuele eigendomsrechten Licentiehouder

Lid 1

Alle auteursrechten, handelsnaamrechten, (beeld)merkrechten en andere intellectuele en industriële eigendomsrechten op, alsmede alle soortgelijke rechten ter bescherming van informatie met betrekking tot het Reserveringssysteem, Restaurantomgeving en Documentatie, zijn het exclusieve eigendom van TheFork. Geen van de in de Overeenkomst opgenomen bepalingen kan zo worden opgevat dat deze leidt tot een volledige of gedeeltelijke overdracht van die rechten.

Lid 2

Het is de Licentienemer niet toegestaan een aanduiding van de rechten van TheFork op of in het Reserveringssysteem of Documentatie te wijzigen, te verwijderen of onherkenbaar te maken. Het is de Licentienemer niet toegestaan een handelsmerk, beeldmerk, ontwerp of domeinnaam van TheFork of een gelijksoortige daarmee te associëren naam te registreren in enig rechtsgebied, waar dan ook ter wereld.

Lid 3

TheFork vrijwaart de Licentienemer van elke schadevergoeding en alle kosten en onkosten waartoe de Licentienemer ingevolge een door een derde ingestelde rechtsvordering wordt veroordeeld in verband met een inbreuk of vermeende inbreuk op geldige auteursrechten, handelsmerken of andere rechten van derden met betrekking tot het krachtens de Gebruikersovereenkomst in Licentie verstrekte Reserveringssysteem of enig deel daarvan, mits de Licentienemer TheFork onmiddellijk schriftelijk van een dergelijke rechtsvordering in kennis stelt wanneer deze aanhangig wordt gemaakt of zoveel eerder als dat Licentienemer daarvan op de hoogte gesteld is.

Lid 4

Indien een gerechtelijk verbod op het gebruik door de Licentienemer van het Reserveringssysteem is opgelegd vanwege een inbreukmakende handeling als hiervoor bedoeld of indien, naar het oordeel van TheFork, de kans bestaat dat het Reserveringssysteem het onderwerp zal zijn van een succesvolle vordering wegens inbreuk, dan heeft TheFork het recht om naar eigen keuze en voor eigen rekening :

(i) voor de Licentienemer het recht te verkrijgen het Reserveringssysteem te blijven gebruiken zoals bepaald in de Gebruikersovereenkomst;

(ii) het Reserveringssysteem te vervangen of zodanig aan te passen, dat deze niet langer inbreuk maakt, mits de functionaliteit daarvan wezenlijk ongewijzigd blijft; of

(iii) indien de voorgaande opties (i) en (ii) redelijkerwijs niet haalbaar zijn, de Gebruikersovereenkomst, evenals de uit hoofde van de Gebruikersovereenkomst toegekende rechten met betrekking tot die inbreukmakende software, te beëindigen en de Licentienemer een bedrag voor die inbreukmakende software terug te storten.

Lid 5

Onverminderd het in lid 3 bepaalde, is TheFork uit hoofde van dit artikel niet aansprakelijk jegens de Licentienemer voor zover een vordering gebaseerd is op:

(i) gebruik van het Reserveringssysteem in samenhang met niet door TheFork geleverde gegevens, waarbij het Reserveringssysteem op zichzelf geen inbreuk zou maken of anderszins onderwerp van de vordering zou zijn;

(ii) onjuist gebruik van het Reserveringssysteem of gebruik op een niet in de Documentatie omschreven wijze;

(iii) een aanpassing van het Reserveringssysteem die door een andere (rechts)persoon dan TheFork is doorgevoerd; of

(iv) het opvolgen door TheFork van de uitdrukkelijke instructies van de Licentienemer. De Licentienemer vrijwaart TheFork tegen vorderingen als omschreven in de punten (i) tot en met (iv) van dit artikellid.

Lid 6

De Licentienemer erkent en aanvaardt dat de volledige en uitsluitende aansprakelijkheid van TheFork voor inbreuk op auteursrechten, handelsmerken en andere intellectuele eigendomsrechten en industriële eigendomsrechten op, alsmede alle soortgelijke rechten ter bescherming van informatie met betrekking tot het Reserveringssysteem en Documentatie, luidt zoals bepaald in dit artikel.

Lid 7

Licentienemer geeft hierbij toestemming aan TheFork dat diens bedrijfsnaam, alsmede diens (beeld)merk door TheFork op diens Website gebruikt worden voor onder meer promotionele doeleinden.

ARTIKEL 14 - Intellectuele eigendomsrechten Eindgebruiker en Proever

Lid 1

De Eindgebruiker erkent en stemt ermee in dat de bestanden en andere content op de Website eigendom zijn van TheFork en diens Partners en dat deze beschermd worden door toepasselijke intellectuele eigendomsrechten, waaronder maar niet beperkt tot auteursrechten, merkrechten en octrooien.

Lid 2

Informatie en Recensies die door de Proever is toegevoegd, kan door TheFork te allen tijde worden gebruikt op de Website van TheFork danwel op de Website van Partners of voor andere publicaties.

Lid 3

TheFork verleent een beperkt en persoonlijk recht om de bestanden en informatie die op de Website ter beschikking worden gesteld te bekijken en/of te beluisteren op de wijze en in het format zoals deze bestanden op de Website ter beschikking worden gesteld. Het is uitdrukkelijk niet toegestaan om bestanden, gegevens of enige andere content te downloaden, te kopiëren, te wijzigen, openbaar te maken, voor directe of indirecte commerciële doeleinden te gebruiken of voor enig ander doeleinde te gebruiken dan de hierboven genoemde doeleinden, tenzij TheFork of de desbetreffende rechthebbende daar schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.

Lid 4

Doormiddel van de acceptatie deze Algemene Voorwaarden verklaar de Eindgebruiker geen handelingen te

zullen verrichten die inbreuk kunnen maken op de (intellectuele eigendoms) rechten van TheFork of derden. De Eindgebruiker erkent en aanvaardt dat enig ongeoorloofd gebruik van bestanden, gegevens en materialen waarop

intellectuele eigendomsrechten rusten, inbreuk maakt op deze gebruiksvoorwaarden en op de toepasselijke wetgeving, waaronder maar niet beperkt tot de Auteurswet. Daarnaast is het niet toegestaan om kennisgevingen of vermeldingen met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten te verwijderen, onleesbaar te maken, te verbergen of te wijzigen.

ARTIKEL 15 - Overmacht

Lid 1

TheFork is te allen tijde gerechtigd de nakoming van één of meer verplichtingen uit de overeenkomst met de Licentienemer op te schorten in geval van overmacht aan de zijde van TheFork, zonder dat TheFork tot enige schadevergoeding zal zijn gehouden. Indien TheFork als gevolg van een overmachtsituatie gedurende een periode van één maand of langer niet in staat is haar verplichtingen uit de overeenkomst met de Licentienemer na te komen, is de Licentienemer gerechtigd de overeenkomst met TheFork, zonder dat partijen over en weer tot enige schadevergoeding verplicht zijn, te ontbinden.

Lid 2

Van overmacht aan de zijde van TheFork is sprake indien TheFork verhinderd wordt aan haar verplichtingen uit de overeenkomst of de voorbereidingen daarvan te voldoen, ten gevolge van omstandigheden buiten de directe invloedssfeer van directie en/of andere leidinggevenden binnen TheFork.

ARTIKEL 16A - Aansprakelijkheid en vrijwaring Licentienemer

Lid 1

TheFork is ter zake van een tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen slechts dan aansprakelijk indien haar een ernstige mate van onzorgvuldigheid - - zulks aan te tonen door de Licentienemer - - kan worden verweten. TheFork is nimmer aansprakelijk voor enige schade van welke aard dan ook die door Licentienemer wordt geleden als gevolg van het tijdelijk niet, tijdelijk niet juist of tijdelijk niet volledig beschikbaar zijn van het Reserveringssysteem, Restaurantomgeving of Promotiepakket of het (niet) functioneren van internetverbindingen of apparatuur van Licentienemer.

Lid 2

Voor zover TheFork geen aanspraak kan maken op het bepaalde in lid 1, is TheFork’ aansprakelijkheid beperkt tot de directe schade en tot een zodanig (maximum) bedrag als in een redelijke verhouding staat tot, doch niet overschrijdende, het bedrag van, respectievelijk het niet of niet juist uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst.

Lid 3

TheFork is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. Iedere andere of verdergaande aansprakelijkheid, met name ook voor indirecte schade, is hierbij uitdrukkelijk uitgesloten. Onverminderd het bovenstaande kan TheFork geen aansprakelijkheid aanvaarden voor verlies of beschadiging van door de Licentienemer dan wel derden ingevolge de gesloten overeenkomst aangeleverd materiaal, zij het van stoffelijke, visuele, auditieve of andere aard, behoudens grove schuld of nalatigheid dan wel opzet van directie en/of andere leidinggevenden van TheFork.

Lid 4

De Licentienemer is aansprakelijk voor schade geleden door TheFork en/of haar opdrachtgever(s), direct of indirect veroorzaakt door het door of namens de Licentienemer aangeleverde materiaalen/of de openbaarmaking en/of verveelvoudiging daarvan, terwijl Xxxxxxxxxxxxx TheFork vrijwaart voor aanspraken van derden voor schade, direct of indirect veroorzaakt door het aangeleverde materiaal en/of openbaarmaking en/of verveelvoudiging daarvan.

Lid 5

Indien TheFork bij de nakoming van haar verplichtingen jegens de Licentienemer afhankelijk is van door de Licentienemer aan te leveren materiaal, dan wel de Licentienemer zich anderszins verbonden heeft het benodigde materiaal aan te leveren en de Licentienemer vervolgens nalaat het materiaal tijdig en conform de voorschriften zoals die door TheFork, haar opdrachtgever of voor en/of met hen werkzame derden worden gehanteerd, aan te leveren, dan is TheFork gerechtigd uitvoering van de overeenkomst te staken, onverminderd de gehoudenheid van de Licentienemer de overeengekomen vergoeding te betalen alsmede de schade die TheFork en/of haar opdrachtgever dientengevolge lijden volledig te vergoeden.

Lid 6

Licentienemer erkent en aanvaardt dat het Reserveringssysteem nimmer volledig vrij van onvolkomenheden kan zijn, alsmede dat niet alle onvolkomenheden volledig verholpen kunnen worden.

Lid 7

Licentienemer is ervoor verantwoordelijk dat de Gebruikers als benoemd in de Gebruikersovereenkomst zich zullen gedragen conform de Gebruikersovereenkomst, deze Algemene Voorwaarden en de Documentatie.

ARTIKEL 16B - Aansprakelijkheid en vrijwaring Eindgebruiker

Lid 1

De Website van TheFork en de daarin opgenomen informatie worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld en ontwikkeld.

Lid 2

Informatie die via de Website wordt verspreid is slechts informerend van aard, TheFork aanvaardt geen enkele vorm van aansprakelijkheid voor schade, die het directe of indirecte gevolg is van handelingen, beslissingen die gebaseerd zijn op informatie zoals via de Website is verkregen.

Lid 3

TheFork draagt geen enkele verantwoordelijkheid voor de door Proevers ingebrachte inhoud op de website en onderschrijft niet noodzakelijkerwijs de inhoud van de gepubliceerde recensies en andere berichten. De informatie in recensies valt volledig onder de verantwoordelijkheid van de Proever. TheFork kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van het lezen van recensies op deze website en activiteiten die hieruit voortvloeien. Indien nodig, enkel en alleen op verzoek, zal TheFork bevoegde autoriteiten medewerking verlenen bij het uitvoeren van hun taak, bijvoorbeeld in het kader van een justitieel onderzoek. Een proever kan zelf te alle tijden een recensie verwijderen via het eigen profiel. Een Recensie kan in ieder geval worden verwijderd indien deze in strijd is met de TheFork recensie doelstellingen van TheFork.

Lid 5

De recensiedoelstellingen zijn te alle tijden aanpasbaar door TheFork en te lezen op de website xxx.xxxxxxx.xx.

ARTIKEL 17 - Gegevens: privacy

Lid 1

Iedere partij zal voldoen aan alle vereisten van de toepasselijke wetgeving ten aanzien van het verwerken van persoonsgegevens, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (de “Privacywetgeving”) en het bijgesloten Privacy Addendum (Annex 1).

Lid 2

Licentienemer alsmede elke Gebruiker zal de (persoons)gegevens niet anders verwerken dan voor het doel van de Gebruikersovereenkomst en zal met betrekking tot de (persoons)gegevens die als een gevolg van de Gebruikersovereenkomst worden verkregen, de wettelijke voorschriften betreffende de verwerking van persoonsgegevens, waaronder de Privacywetgeving, in acht nemen. Licentienemer zal op redelijk schriftelijk verzoek daartoe aan TheFork alle informatie daaromtrent verschaffen.

Lid 3

Licentienemer vrijwaart TheFork voor alle aanspraken van derden die jegens TheFork mochten worden ingesteld wegens een aan Licentienemer of Gebruiker toe te rekenen schending van de Privacywetgeving en/of andere wetgeving betreffende de verwerking van persoonsgegevens.

ARTIKEL 18 - Onderhandelingsplicht bij geschillen

Indien tussen TheFork en de Licentienemer een geschil ontstaat over de totstandkoming, de uitleg, de uitvoering of het niet uitvoeren of het niet juist en/of niet tijdig uitvoeren van deze overeenkomst, of indien één der partijen meent dat van een zodanig geschil sprake is, zijn partijen verplicht te trachten door onderhandelingen tot overeenstemming te komen.

ARTIKEL 19 - Bevoegde rechter en toepasselijk recht

Lid 1

Indien TheFork en Licentienemer niet tot overeenstemming kunnen komen ter zake van een tussen hen gerezen geschil, kan dit geschil uitsluitend ter

beslechting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, indien en voor zover een rechter in eerste aanleg in dit rrondissement bevoegd is van de vordering kennis te nemen.

Lid 2

Op elk geschil tussen TheFork en Licentienemer is Nederlands recht van toepassing, tenzij de betrokken partijen schriftelijk anders overeenkomen.

ARTIKEL 20 - Overig

Lid 1

Vertraging of verzuim van de zijde van TheFork met betrekking tot het jegens de Licentienemer geldend maken van enig recht dat TheFork op grond van de Overeenkomst(en) heeft, houdt nimmer afstand van recht in. Indien een partij afstand doet van een recht dat hij op grond van de Overeenkomst heeft, houdt dit niet in dat deze partij ook in een volgend geval afstand van dit recht of van andere rechten doet of moet doen.

Lid 2

Deze Algemene Voorwaarden vormen tezamen met de Gebruikersovereenkomst de volledige overeenkomst tussen partijen met betrekking tot het onderwerp daarvan en vervangen alle eerdere en gelijktijdige, expliciete of impliciete afspraken, overeenkomsten, verklaringen en garanties, zowel schriftelijke als mondelinge. De Gebuikersovereenkomst kan door zowel de Licentienemer als TheFork uitsluitend schriftelijk gewijzigd worden.

Hoofdstuk 2: OVEREENKOMST GEGEVENSBESCHERMING

ARTIKEL 1 - Algemene informatie

Onderhavig contract wordt afgesloten met Iens Independent Index B.V. (h.o.d.n. TheFork), gevestigd op het adres Koivistokade 54, 2nd floor, 0000XX Xxxxxxxxx, ingeschreven in het handelsregister van Amsterdam onder nummer 34140844 (hierna “TheFork”) en vormt een aanvulling op de Algemene Verkoopvoorwaarden.

TheFork maakt onderdeel uit van het concern TheFork waartoe onder meer de vennootschap La Fourchette SAS (hierna, “LaFourchette”) behoort.

LaFourchette brengt in Nederland en diverse andere landen een restaurantgids en restaurantreserveringsdienst uit die toegankelijk is voor het publiek (hierna de “Gebruiker(s)”) op de websites, mobiele sites en de apps van TheFork voor mobiele telefoon en tablet (hierna, de “Portal”) als ook op de websites, mobiele sites en de apps voor mobiele telefoon en tablet van partners van TheFork (zoals TripAdvisor, Google, Facebook, Instagram) (hierna de “Partnerwebsites”).

Bovendien stelt TheFork meerdere applicaties ter beschikking aan Restauranthouders in Nederland waarmee zij de reserveringen en de content kunnen beheren en optimaliseren die zichtbaar zijn op de online toegankelijke Portal, genaamd SEAT ME en COUVERTS (hierna de “App”), die wordt gehost op de servers van TheFork. De reserveringsmodule, die een integraal onderdeel uitmaakt van de App en waarmee Gebruikers reserveringen kunnen plaatsen op de website van de Restauranthouder, kan ook geïntegreerd worden op de website en/of de mobiele site van de Restauranthouder in de vorm van "samenwerkend merk" [co-branding], tegen de voorwaarden uit onderhavig Contract.

ARTIKEL 2 – GEBRUIK VAN DE PORTAL EN/OF INSTALLATIE VAN DE RESERVERINGSMODULE OP DE WEBSITE VAN DE RESTAURANTHOUDER

In het kader van de door de Gebruikers uitgevoerde reserveringen, worden de persoonsgegevens van laatstgenoemden verzameld in de zin van de Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016 (hierna de "persoonlijke gegevens" of de "persoonsgegevens"), en meer in het algemeen verwerkt door LaFourchette en de Restauranthouder. De taken en de verantwoordelijkheden van een ieder verschillen al naar gelang de aangeboden reserveringsmodule.

2.1 Gebruik van de Portal

Met de Portal kunnen Gebruikers een reservering doen in het restaurant van de Restauranthouder (hierna het “Restaurant”). In dat geval zijn LaFourchette en de Restauranthouder :

- gezamenlijk verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die worden gebruikt voor het opnemen, het beheer en de follow-up van de reserveringen die zijn gedaan door de Gebruikers via de Portal ;

- ieder van hen respectievelijk verantwoordelijk voor hun eigen verwerking met betrekking tot de verwerking van de via de Portal verzamelde persoonsgegevens en die ten doel hebben het beheer en de follow-up van hun relatie met de Xxxxxxxxxx, waaronder met name het uitvoeren van commerciële transacties, communicatieve handelingen, klantbenadering en marketingactiviteiten. LaFourchette kan ook optreden in de hoedanigheid van verwerker wanneer de Restauranthouder de App gebruikt voor het uitvoeren van bovengenoemde handelingen.

2.2 Installatie van de reserveringsmodule op de website van de Restauranthouder

TheFork stelt de reserveringsmodule beschikbaar op de website van de Restauranthouder opdat de Gebruikers in het Restaurant van de Restauranthouder kunnen reserveren.

De reserveringsmodule in de vorm van "samenwerkend merk" maakt het voor Gebruikers mogelijk om hun reservering te doen via een interface die de merken en/of logos van TheFork weergeven. LaFourchette en de Restauranthouder zijn :

- gezamenlijk verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die worden gebruikt voor het opnemen, het beheer en de follow-up van de reserveringen die zijn gedaan door

de Gebruikers via de boekingsmodule in de "samenwerkend merk"-;

- ieder van hen respectievelijk verantwoordelijk voor hun eigen verwerking met betrekking tot de verwerking van de via een boekingsmodule in de "samenwerkend merk"- verzamelde persoonsgegevens en die ten doel hebben het beheer en de follow- up van hun relatie met de Gebruikers, waaronder met name het uitvoeren van handelingen van commerciële en communicatieve aard, en handelingen met betrekking tot klantbenadering en marketing. LaFourchette kan ook optreden in de hoedanigheid van verwerker wanneer de Restauranthouder de App gebruikt voor het uitvoeren van bovengenoemde handelingen.

ARTIKEL 3 – PERSOONSGEGEVENS

Artikel 3.1 Het opnemen, het beheer en de follow-up van de reserveringen

Wat de uitvoering betreft van het Contract, vindt een verwerking van persoonsgegevens plaats die ten doel heeft het opnemen, het beheer en de follow-up van de gedane reserveringen. Deze verwerking heeft de volgende kenmerken, ongeacht de reserveringswijze:

- persoonsgegevens die verwerkt kunnen worden, zijn gegevens met betrekking tot de identiteit en contactgegevens van de Gebruikers, en mogelijk hun persoonlijke en/of professionele leven, economische en financiële informatie, maar ook gegevens over verbinding, gegevens voortkomend uit het gebruik van cookies, trackers en andere vergelijkbare technologieën, en meer in het algemeen alle persoonsgegevens die nodig zijn voor de uitvoering van onderhavig Contract, waarbij nader wordt aangegeven dat de Restauranthouder vrijelijk bepaalde velden kan instellen die via de App moeten worden ingevuld, en dat hij als enige verantwoordelijk blijft voor en eigenaar blijft van de verzamelde gegevensbestanden en hun inhoud en, meer in het algemeen, alle inhoud die door hem of op zijn verzoek is gegenereerd;

- de betrokkenen zijn de Gebruikers en de directe klanten van de Restauranthouder;

- de volgende handelingen worden uitgevoerd met betrekking tot de persoonsgegevens: raadpleging, verzameling, uitbreiding, analyse, verwerking van statistieken, en meer in het algemeen elke handeling die nodig is voor hun gebruik in het kader van het Contract.

Artikel 3.1.1. Reserveringen op de Portal of via de "samenwerkend merk"- reserveringsmodule

Wat het gebruik betreft van de door TheFork geleverde diensten, en in de zin van de AVG, zijn de Restauranthouder en LaFourchette gezamenlijk verantwoordelijk voor de verwerking die ten doel heeft de opname, het beheer, en de follow-up van de reserveringen die zijn gedaan op de Portal of via een reserveringsmodule van een "samenwerkend merk" en kunnen aldus ertoe genoopt zijn om over te gaan tot verwerkingen van dergelijke gegevens of ze voor dat doel te raadplegen.

De taken en verantwoordelijkheden van partijen zijn in dat opzicht als volgt verdeeld.

3.1.1 a) Naleving van de beginselen die van toepassing zijn op de verwerking van persoonsgegevens

De Restauranthouder en LaFourchette verwerken persoonsgegevens in het kader van de opname, het beheer, en de follow-up van de reserveringen, elk binnen de grenzen van hun taken en verantwoordelijkheden, overeenkomstig het hierna bepaalde.

De Restauranthouder en LaFourchette verbinden zich tot en dragen zorg ervoor:

- dat ieder de persoonsgegevens alleen gebruikt voor de in het Privacybeleid opgenomen doeleinden zoals weergegeven op de Portal en door onderhavig Contract, en dat ze niet verwerkt worden voor verdere doeleinden die niet verenigbaar zijn met deze doeleinden;

- dat ieder de persoonsgegevens niet langer opslaat in een vorm die het mogelijk maakt de betrokkenen te identificeren dan gedurende een periode die noodzakelijk is met het oog op de in onderhavig Contract bedoelde doeleinden.

Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen tussen de partijen dat het de exclusieve verantwoordelijkheid is van de Restauranthouder, die zich ertoe verbindt, om ervoor te zorgen:

- dat de door de Restauranthouder verzamelde en verwerkte persoonsgegevens in dit verband toereikend, relevant, niet buitensporig, objectief en beperkt zijn tot hetgeen noodzakelijk is met het oog op de nagestreefde doelen, en dat het verzamelen van dergelijke gegevens niet onrechtmatig is. De Restauranthouder verbindt zich er met name toe om geen gegevens te verzamelen en/of te verwerken met betrekking tot overtredingen, veroordelingen of veiligheidsmaatregelen. Hij verbindt zich er ook toe geen persoonsgegevens te verzamelen en/of te verwerken, die een specifieke bescherming behoeven, zoals religieuze, vakbonds-

, filosofische of politieke opvattingen of activiteiten, gezondheids- en gelijkwaardige gegevens, biometrische gegevens, genetische gegevens, of gegevens betreffende het seksuele gedrag of de seksuele geaardheid van de betrokkenen, behalve dan wanneer dat strikt noodzakelijk is voor de nagestreefde doelen en na voorafgaande, uitdrukkelijke, specifieke en geïnformeerde toestemming van de betrokkene te hebben verkregen;

- dat deze gegevens in de App van goede kwaliteit, actueel, bijgewerkt en correct zijn;

- dat alleen ontvangers die strikt gerechtvaardigd zijn en in verhouding staan tot het doel van de verwerking daadwerkelijk toegang kunnen hebben tot de persoonsgegevens.

De Restauranthouder ontheft LaFourchette van elke claim met betrekking tot de verplichtingen van de Restauranthouder die afkomstig is van betrokkenen wiens gegevens worden verwerkt met betrekking tot de reserveringen die op de Portal zijn gedaan of via een module van een "samenwerkend merk".

3.1.1 b) Beveiliging en privacy

De middelen die door LaFourchette worden toegepast om de veiligheid en privacy van de persoonsgegevens te waarborgen, zijn in overeenstemming met de stand van de techniek.

Omgekeerd verbindt de Restauranthouder zich ertoe om de veiligheid en privacy van de gegevens te waarborgen door middel van technische en organisatorische maatregelen waarvan de werking ten minste gelijkwaardig is.

3.1.1 c) Verwerkers

Er wordt uitdrukkelijk tussen partijen overeengekomen dat LaFourchette en TheFork bevoegd zijn om verwerkers in te schakelen voor het uitvoeren van specifieke verwerkingen van de in het kader van de uitvoering van het Contract verzamelde persoonsgegevens met het oog op de opname, het beheer en de follow-up van de reserveringen.

Er wordt uitdrukkelijk tussen partijen overeengekomen dat de Restauranthouder niet bevoegd is om verwerkers in te schakelen voor het uitvoeren van specifieke verwerkingen van de in het kader van de uitvoering van het Contract verzamelde persoonsgegevens met het oog op de opname, het beheer en de follow-up van de reserveringen.

3.1.1 d) Samenwerking

Elke partij verbindt zich ertoe om de andere partij te assisteren bij het nakomen van de op haar krachtens onderhavig Contract rustende verplichtingen, met het oog op:

- de nakoming door de andere partij van haar eigen verplichtingen met betrekking tot de beveiliging en de privacy van de persoonsgegevens die worden verwerkt in het kader van dit Contract;

- het uitvoeren van onderzoek naar het effect van de verwerkingen op de bescherming van de persoonsgegevens indien de aard van de verwerkingen dit vereist en met het oog op eventueel voorafgaande en noodzakelijke raadpleging door de toezichthoudende autoriteit. Partijen verbinden zich er dan ook toe om alle informatie waarover zij beschikken die noodzakelijk is voor dit doel aan elkaar te communiceren;

- informeren van de betrokkenen met betrekking tot de verwerkingen van persoonsgegevens die hen betreffen. Om dit te doen, informeert XxXxxxxxxxxx de betrokkenen tijdens het verzamelen van de gegevens;

- het beheer van de aanvragen tot het uitoefenen van de rechten van de betrokkenen die zijn erkend door de regelgeving omtrent

de bescherming van persoonsgegevens (recht van xxxxxx, van rectificatie, van verwijdering en het recht op overdraagbaarheid van genoemde gegevens, het recht om bezwaar te maken, en het recht op beperking van de verwerking, het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde individuele besluitvorming, waaronder profilering) indien zulke verzoeken beide partijen betreffen;

Wanneer zulke verzoeken rechtstreeks worden gericht aan de Restauranthouder, licht deze LaFourchette onmiddellijk, en uiterlijk binnen 72 uur na hiervan kennis te hebben gekregen, per e-mail in via het e-mailadres xxxxxxx@xxxxxxx.xxx en informeert bij deze gelegenheid XxXxxxxxxxxx over alle informatie die hij in bezit heeft die nuttig zouden kunnen zijn;

Overigens verbindt de Restauranthouder zich ertoe de gevolgen van een hem betreffend verzoek door te voeren in alle door hem gebruikte middelen, applicaties en gegevensbestanden;

- de naleving van de verplichting tot kennisgeving aan de toezichthoudende autoriteit en tot melding aan de betrokkene in geval van een inbreuk in verband met persoonsgegevens, te weten elke schending van de beveiliging die per ongeluk of onrechtmatig leidt tot vernietiging, verlies, wijziging, bekendmaking van, of ongeoorloofde inzage in de persoonsgegevens die onderworpen zijn aan verwerking.

XxXxxxxxxxxx neemt deze kennisgevingsverplichting en meldplicht voor haar rekening.

De Restauranthouder gaat niet zelf over tot deze kennisgeving aan de toezichthoudende autoriteit, noch tot de melding aan de betrokkenen. Hij is echter gehouden om LaFourchette onmiddellijk, per e-mail aan xxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xxx, en zonder vertraging nadat hij hiervan kennis heeft gekregen over elke inbreuk in verband met persoonsgegevens in te lichten. Deze informatieverschaffing aan LaFourchette door de Restauranthouder moet mededelingen bevatten omtrent alle onderdelen (en met name over de documentatie) die in het bezit is van de Restauranthouder die nuttig kan zijn voor LaFourchette met het oog op de kennisgeving en melding indien deze vereist zijn.

In elk geval is de Restauranthouder gehouden om LaFourchette onmiddellijk en op eerste verzoek, per e-mail aan xxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xxx mededeling te doen, van elke informatie die in zijn bezit is, en die nuttig zou zijn voor LaFourchette met het oog op de kennisgeving en melding indien deze vereist zijn.

In het algemeen zijn de Restauranthouder en LaFourchette, in hun hoedanigheid van gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken, elk gehouden om aan de ander alle informatie en onderdelen te verschaffen die nodig zijn met het oog op hun eigen verplichtingen ten aanzien van de bescherming van persoonsgegevens.

3.1.1 e) Controles

LaFourchette kan overgaan tot elke controle, met name in de App, die haar noodzakelijk lijkt, om vast te stellen dat de Restauranthouder zijn verplichtingen nakomt inzake de bescherming van persoonsgegevens tijdens het gebruik door de Restauranthouder van de App.

Artikel 3.1.2. Reserveringen rechtstreeks bij de Restauranthouder

In het kader van het gebruik van de door TheFork geleverde diensten, en in de zin van de AVG, is de Restauranthouder verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die ten doel heeft de opname, het beheer, en de follow-up van de reserveringen die rechtstreeks bij hem zijn gedaan. In dat geval kan XxXxxxxxxxxx van haar kant, in de hoedanigheid van verwerker en voor rekening van de Restauranthouder, ertoe genoopt zijn om over te gaan tot verwerkingen van dergelijke gegevens of ze te raadplegen.

De taken en verantwoordelijkheden van partijen zijn in dat opzicht als volgt verdeeld.

3.1.2 a) Naleving van de beginselen die van toepassing zijn op de verwerking van persoonsgegevens

De Restauranthouder aanvaardt de reikwijdte en de beperkingen van de functionaliteit van de App zoals deze door TheFork wordt aangeboden, en begrijpt dat hij zijn instructies - met betrekking tot de uitvoering van onderhavig Contract, en in het bijzonder met betrekking tot de verwerkingen van persoonsgegevens die in dit kader voor zijn rekening moeten worden uitgevoerd door LaFourchette - doorgeeft via zijn gebruik van de verschillende functies van de App.

Voorts is de Restauranthouder, die zich hiertoe verbindt, gehouden zorg te dragen voor:

- de rechtmatige, behoorlijke en transparante wijze van de verwerking van de persoonsgegevens (met name informatie over de betrokkenen, zelfs het verkrijgen van toestemming van die betrokkenen wanneer dit met name vereist is vanwege het doel of de verwerkingsmethoden of de verzamelde en verwerkte gegevens);

- dat deze gegevens slechts verwerkt worden voor de in onderhavig Contract bedoelde doeleinden, en dat ze niet verwerkt worden voor verdere doeleinden die niet verenigbaar zijn met deze doeleinden;

- dat de in het kader van de opname, het beheer en de follow-up van de reserveringen verzamelde en verwerkte persoonsgegevens toereikend, relevant, niet buitensporig, objectief en beperkt zijn tot hetgeen noodzakelijk is met het oog op de nagestreefde doelen, en dat het verzamelen van dergelijke gegevens niet onrechtmatig is. De Restauranthouder verbindt zich er met name toe om geen gegevens te verzamelen en/of te verwerken met betrekking tot overtredingen, veroordelingen of veiligheidsmaatregelen. Hij verbindt zich er ook toe geen persoonsgegevens te verzamelen en/of te verwerken, die een specifieke bescherming behoeven, zoals religieuze, vakbonds-, filosofische of politieke opvattingen of activiteiten, gezondheids- en gelijkwaardige gegevens, biometrische gegevens, genetische gegevens, of gegevens betreffende het seksuele gedrag of de seksuele geaardheid van de betrokkenen, behalve wanneer dat strikt noodzakelijk is voor de nagestreefde doelen en na voorafgaande, uitdrukkelijke, specifieke en geïnformeerde toestemming van de betrokkene te hebben verkregen;

- dat deze gegevens in de App van goede kwaliteit, actueel, bijgewerkt en correct zijn; de Restauranthouder verbindt zich er daarbij toe de persoonsgegevens die verwerkt worden bij te werken, te corrigeren of zelfs te verwijderen in de App;

- dat de persoonsgegevens niet langer opgeslagen worden in een vorm die het mogelijk maakt de betrokkenen te identificeren dan gedurende een periode die noodzakelijk is met het oog op de in onderhavig Contract bedoelde doeleinden;

- dat de bevoegdheden voor de persoonsgegevens strikt beperkt zijn tot die gebruikers voor wie het noodzakelijk is om er kennis van te nemen, op basis van de 'least privilege'-regel.

De Restauranthouder ontheft XxXxxxxxxxxx van elke claim die afkomstig is van betrokkenen wiens gegevens worden verwerkt met betrekking tot de reserveringen die rechtstreeks bij hem zijn gedaan.

De Restauranthouder is, in zijn hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke, gehouden om aan LaFourchette alle informatie en onderdelen te verschaffen die nodig zijn met het oog op het naleven door XxXxxxxxxxxx van haar eigen verplichtingen ten aanzien van de bescherming van persoonsgegevens.

3.1.2 b) Beveiliging en privacy

LaFourchette garandeert dat het alle noodzakelijke maatregelen neemt om de beveiliging, en in het bijzonder de privacy, te waarborgen van deze persoonsgegevens waartoe zij toegang zou kunnen hebben of die haar zouden kunnen worden meegedeeld of die zij zou kunnen verwerken in het kader van de uitvoering van het Contract. LaFourchette verbindt zich er dan ook toe om alle gepaste technische en organisatorische maatregelen te treffen, met inachtneming van de stand van de techniek, de kosten van implementatie en de aard, reikwijdte, context en de doelen van de verwerking van persoonsgegevens, die noodzakelijk zouden zijn voor de naleving van deze beveiligingsverplichtingen door haar zelf en haar personeel, en met name om:

- genoemde persoonsgegevens niet te verwerken, te raadplegen voor andere doeleinden dan voor de uitvoering van de op haar rustende verplichtingen ter uitvoering van de dienstverlening voor rekening van de Restauranthouder uit hoofde van het Contract;

- genoemde persoonsgegevens uitsluitend te verwerken, en te raadplegen op basis van de rechtmatige en schriftelijke instructies van de Restauranthouder (waarbij nader wordt opgemerkt dat partijen erkennen dat er sprake is van schriftelijke instructie wanneer XxXxxxxxxxxx handelt in het kader van de uitvoering van het Contract), met inbegrip voor wat betreft de doorgiften van persoonsgegevens naar een derde land of een internationale organisatie, tenzij zij gehouden is om daartoe over te gaan krachtens het recht van de Europese Unie of van een Lidstaat waaraan zij onderworpen is; in dat geval zal LaFourchette de Restauranthouder over deze verplichting inlichten vóór de verwerking van de persoonsgegevens, behoudens indien het

betreffende recht een dergelijke informatieverschaffing verbiedt om gewichtige redenen van algemeen belang ;

- erop toe te zien dat de personen die gemachtigd zijn om persoonsgegevens te verwerken, onderworpen zijn aan een passende contractuele of wettelijke verplichting van vertrouwelijkheid;

en de Restauranthouder kan, uit hoofde van het Contract, overgaan tot de export van klantgegevens, waaronder de persoonsgegevens waarvoor hij de verwerkingsverantwoordelijke is via de functie ‘Export’ van de App. LaFourchette zal de voor rekening van de Restauranthouder verwerkte gegevens binnen een redelijke termijn wissen, tenzij het recht van de Europese Unie of de Franse wetgeving vereist dat LaFourchette deze persoonsgegevens bewaart.

De middelen die door LaFourchette worden toegepast om de veiligheid en privacy van de persoonsgegevens te waarborgen, zijn in overeenstemming met de stand van de techniek.

LaFourchette en de Restauranthouder verbinden zich ertoe om deze middelen in stand te houden gedurende de gehele uitvoering van het Contract en bij gebreke daaraan, om de andere partij hier onverwijld over in te lichten. In elk geval verbinden LaFourchette en de Restauranthouder zich ertoe om in geval van wijziging van de middelen die ertoe dienen om de beveiliging en de vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens te waarborgen, deze te vervangen door middelen met een gelijkwaardige werking.

3.1.2 c) Verwerkers

Er wordt uitdrukkelijk tussen partijen overeengekomen dat LaFourchette bevoegd is om verwerkers in te schakelen voor het uitvoeren van specifieke verwerkingen van de in het kader van de uitvoering van het Contract verzamelde persoonsgegevens met het oog op de opname, het beheer en de follow-up van de reserveringen. De lijst van verwerkers is beschikbaar in de App en kan zich verder uitbreiden.

LaFourchette zal door het overleggen van een bijgewerkte lijst de Restauranthouder inlichten over elke voorgenomen verandering met betrekking tot het toevoegen of vervangen van verwerkers. De Restauranthouder zal dan beschikken over een periode van 30 dagen vanaf de datum van ontvangst van deze informatie om bezwaar in te dienen.

LaFourchette verbindt zich ertoe dat de verwerkers die zij zou inschakelen, de op LaFourchette rustende verplichtingen uit onderhavig Contract nakomen, evenals de normen van de AVG. LaFourchette verbindt zich ertoe om te dien einde een schriftelijk contract met elk van de verwerkers af te sluiten.

Voorts is de Restauranthouder tevens bevoegd om verwerkers in te schakelen voor het uitvoeren van specifieke verwerkingen van de in het kader van de uitvoering van het Contract verzamelde persoonsgegevens met het oog op de opname, het beheer en de follow-up van de reserveringen, onder voorbehoud dat deze verwerkers niet een activiteit uitoefenen die concurreert met LaFourchette en onder voorbehoud dat het Restaurant de verwerkers geen toegang verleent tot de App of tot de berichtgevingen die van LaFourchette afkomstig zijn en alleen bestemd zijn voor de Restauranthouder.

De Restauranthouder zal per e-mail aan xxxxxxx@xxxxxxx.xxx, LaFourchette informeren over elk bezwaar of elke voorgenomen verandering omtrent de toevoeging of vervanging van verwerkers.

De Restauranthouder verbindt zich ertoe dat de verwerkers die zij zou inschakelen, de verplichtingen uit onderhavig Contract nakomen, evenals de normen van de AVG. De Restauranthouder verbindt zich ertoe om te dien einde een schriftelijk contract met elk van haar verwerkers af te sluiten, waarbij nader wordt opgemerkt dat in geval van niet-nakoming door een verwerker van zijn verplichtingen inzake de bescherming van persoonsgegevens, de Restauranthouder volledig verantwoordelijk zal blijven ten opzichte van LaFourchette.

3.1.2 d) Samenwerking

LaFourchette verbindt zich er toe, in haar hoedanigheid van verwerker, om de Restauranthouder te assisteren bij het nakomen van de haar krachtens onderhavig Contract toekomende verplichtingen, met het oog op:

- de nakoming door de Restauranthouder van haar eigen verplichtingen met betrekking tot de beveiliging en de privacy van de persoonsgegevens;

In dat opzicht wordt nader aangegeven dat de verplichting tot het uitvoeren van zulk onderzoek of zelfs van raadpleging door de toezichthoudende autoriteit in de door de van toepassing zijnde bepalingen voorziene gevallen niet tot de taak van LaFourchette behoort. LaFourchette zal de Restauranthouder echter mededeling doen, op schriftelijk verzoek van laatstgenoemde, van elke informatie in haar bezit die wordt opgevraagd door de Restauranthouder en die nodig zou zijn voor de Restauranthouder ter nakoming door laatstgenoemde van genoemde verplichtingen;

- het beheer van de aanvragen tot het uitoefenen van de rechten van de betrokkenen die zijn erkend door de regelgeving omtrent de bescherming van persoonsgegevens (recht van inzage, van rectificatie, van verwijdering en het recht op overdraagbaarheid van genoemde gegevens, het recht om bezwaar te maken, en het recht op beperking van de verwerking, het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde individuele besluitvorming, waaronder profilering).

De beantwoording aan zulke verzoeken valt niet onder de verantwoordelijkheid van LaFourchette. Zij zal dan ook niet zelf dit type verzoeken beantwoorden. LaFourchette zal de Restauranthouder echter mededeling doen, op schriftelijk verzoek van laatstgenoemde, van elke informatie in haar bezit die wordt opgevraagd door de Restauranthouder en die nodig zou zijn voor de verwerking van de verzoeken tot uitoefening van hun rechten door de betrokkenen.

Deze verplichtingen vallen niet onder de verantwoordelijkheid van LaFourchette. Laatstgenoemde gaat dan ook niet zelf over tot deze kennisgeving aan de toezichthoudende autoriteit, noch tot de melding aan de betrokkenen. Zij zal echter de Restauranthouder informeren, via e-mail naar het in het account van de Restauranthouder weergegeven adres, en zo snel mogelijk nadat hij hiervan kennis heeft gekregen, over elke inbreuk in verband met persoonsgegevens. LaFourchette zal de Restauranthouder ook mededeling doen, op schriftelijk verzoek van laatstgenoemde, van elke informatie in haar bezit die wordt opgevraagd door de Restauranthouder en die nodig zou zijn voor hem om over te gaan tot de voormelde kennisgeving en informatieverschaffing wanneer deze vereist zijn.

Voorts is LaFourchette gehouden om de Restauranthouder onmiddellijk te informeren indien volgens haar een instructie een inbreuk vormt op enige bepaling uit het Europese recht of op andere bepalingen uit het recht van de Lidstaten, met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens waaraan LaFourchette onderworpen zou zijn.

3.1.2 e) Controles

De Restauranthouder heeft het recht om over te gaan tot elke controle die is toegestaan door verordening 2016/679 om vast te stellen of LaFourchette haar verplichtingen nakomt inzake de bescherming van persoonsgegevens, met name door middel van audits (of inspecties), wanneer het de Restauranthouder schikt, en op diens kosten, met inbegrip van interne kosten van XxXxxxxxxxxx, waaronder de door haar personeel gewerkte dagen. Deze controles kunnen worden uitgevoerd door de Restauranthouder zelf of door een derde die daartoe gemachtigd is, en die geen concurrent is van LaFourchette. In dat kader zal XxXxxxxxxxxx aan de Restauranthouder of genoemde derde alle informatie verschaffen die nodig is om deze controles uit te kunnen voeren en om het bewijs te kunnen leveren dat aan voormelde verplichtingen voldaan wordt, en zij verbindt zich ertoe een bijdrage te leveren aan de onderzoeken door samen te werken met de Restauranthouder.

Met betrekking tot deze controles dienen de volgende beginselen in acht te worden genomen: de Restauranthouder vraagt slechts één (1) audit aan of één (1) inspectie per contractsjaar, behalve indien LaFourchette ernstig tekort schiet in de uitvoering van haar verplichtingen, in welk geval de Restauranthouder een extra audit of een extra inspectie kan aanvragen. Met het oog op deze controlehandelingen zal de Restauranthouder middels

aangetekende brief met ontvangstbevestiging, ten minste dertig (30) dagen vóór de beoogde audit- of inspectiedatum hiervan mededeling doen aan XxXxxxxxxxxx en zal hij een gedetailleerde omschrijving van zijn aanvraag bij die kennisgeving voegen.

De volgende beginselen zijn in alle omstandigheden van toepassing:

- er wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat niet onderworpen zijn aan de controlehandelingen: alle financiële gegevens of elk persoonsgegeven dat geen betrekking heeft op de Restauranthouder, elke informatie waarvan de bekendmaking de beveiliging van de systemen en/of gegevens van XxXxxxxxxxxx (bijvoorbeeld een risico voor de vertrouwelijkheid van de informatie) of andere klanten van LaFourchette (en met name de andere Restauranthouders), of de broncode van de in het kader van de levering van diensten gebruikte computerprogramma's zou kunnen aantasten;

- de duur van de controlehandelingen bedraagt niet meer dan drie

(3) werkdagen ;

- de persoon die belast is met de controlehandelingen mag geen kopie maken van documenten, bestanden, gegevens of informaties, geheel noch gedeeltelijk, noch foto's nemen, of geluids-, video- of digitale opnames maken; hij of zij mag ook niet vragen of al deze onderdelen of een gedeelte ervan aan hem of haar geleverd of toegestuurd worden; LaFourchette mag gevoelige documenten in een beveiligde ruimte (black room) tonen;

- elke persoon die belast is met de controlehandelingen mag pas op een locatie van LaFourchette of van een van haar verwerkers worden toegelaten na aangifte door de Restauranthouder van zijn identiteit; de Restauranthouder moet zich vergewissen van de integriteit van de personen die gemachtigd zijn tot de uitvoering van de controlehandelingen, dat zij in dienst zijn bij de Restauranthouder of een extern auditkantoor, en de Restauranthouder garandeert LaFourchette dat deze personen de in het Contract vermelde verplichtingen ten aanzien van de vertrouwelijkheid, en meer in het algemeen de meest absolute vertrouwelijkheid van de onderdelen waarover zij kennis mochten hebben in het kader van deze controlehandelingen;

- de controlehandelingen moeten plaatsvinden tijdens de normale kantooropeningstijden van LaFourchette en worden zodanig uitgevoerd dat de levering van de door LaFourchette geleverde diensten noch van haar andere ten gunste van haar klanten uitgevoerde activiteiten niet gehinderd worden, welke in alle gevallen voorrang krijgen op de uitvoering van de controlehandelingen; LaFourchette kan op elk moment deze controlehandelingen onderbreken indien de levering van de diensten of een van haar andere ten gunste van haar klanten uitgevoerde activiteiten vereist dat de bronnen en/of de middelen die in beslag worden genomen door de controles voor andere doeleinden worden ingezet.

Artikel 3.2 Het beheer van de relatie met de Gebruikers (waaronder met name direct marketing handelingen)

3.2.1 De verplichtingen van partijen in de hoedanigheid van verantwoordelijken voor hun eigen verwerking

In het kader van het gebruik van de door TheFork geleverde diensten, en in de zin van de AVG, zijn de Restauranthouder en LaFourchette ieder verantwoordelijk voor hun eigen verwerking die ten doel heeft het beheer van de relatie met de Gebruikers, met inbegrip van het uitvoeren van handelingen van commerciële en communicatieve aard, en handelingen met betrekking tot klantbenadering en marketing, en kunnen ertoe genoopt zijn om over te gaan tot verwerkingen van persoonsgegevens of ze voor dat doel te raadplegen en voor de duur van het Contract.

Een ieder verbindt zich ertoe om de beginselen en de verplichtingen die voor hem of haar van toepassing zijn inzake de bescherming van persoonsgegevens na te komen, met name de AVG.

De Restauranthouder is onder meer gehouden om de regelgeving na te komen die van toepassing is op direct marketing gericht aan de betrokkenen, waarbij het met name gaat om de wijzen waarop de gegevens en de informatie verzameld worden, en om het verkrijgen van toestemming van de betrokkenen, en de Restauranthouder vrijwaart LaFourchette hiervoor. De Restauranthouder ontheft LaFourchette van elke claim die afkomstig is van betrokkenen wiens gegevens worden verwerkt door de Restauranthouder voor het beheer van zijn relaties met de Gebruikers, met inbegrip van direct marketing handelingen.

Wanneer de gegevens verzameld zijn via een module van een "samenwerkend merk", of rechtstreeks op de Portal, verbindt de

Restauranthouder zich ertoe het op de Portal weergegeven Privacybeleid van LaFourchette in acht te nemen.

Wanneer de gegevens rechtstreeks verzameld zijn door de Restauranthouder, is het laatstgenoemde verboden om de merken en logo's van TheFork te gebruiken op haar communicatiemateriaal dat gericht is aan haar klanten en/of prospects.

In geen enkel geval kan een partij verantwoordelijk worden gehouden voor de verwerking van persoonsgegevens die door de andere partij voor eigen rekening wordt uitgevoerd ten behoeve van het beheer van de relatie met de Gebruikers, waaronder met name het uitvoeren van handelingen van commerciële en communicatieve aard, en handelingen met betrekking tot klantbenadering en marketing.

3.2.2 Bijzonderheden in verband met het gebruik van de App door de Restauranthouder voor zijn eigen rekening voor de voormelde doeleinden

In het kader van het gebruik van de door TheFork geleverde diensten, en in de zin van de AVG, is de Restauranthouder verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die ten doel heeft het beheer van de relatie met de Gebruikers, waaronder het uitvoeren van handelingen van commerciële en communicatieve aard, en handelingen met betrekking tot klantbenadering en marketing. In dat geval kan, indien de Restauranthouder de App voor dat doel gebruikt, LaFourchette van haar kant, in de hoedanigheid van verwerker, ertoe genoopt zijn om over te gaan tot verwerkingen van dergelijke gegevens of ze te raadplegen voor rekening van de Restauranthouder.

De taken en verantwoordelijkheden van partijen zijn in dat opzicht als volgt verdeeld.

3.2.2 a) Naleving van de beginselen die van toepassing zijn op de verwerking van persoonsgegevens

De Restauranthouder begrijpt dat hij zijn instructies - met betrekking tot de uitvoering van onderhavig Contract, en in het bijzonder met betrekking tot de verwerkingen van persoonsgegevens die in dit kader voor zijn rekening moeten worden uitgevoerd door LaFourchette - doorgeeft via zijn gebruik van de verschillende functies van de App.

Voorts is de Restauranthouder, die zich hiertoe verbindt, gehouden zorg te dragen voor:

- dat deze gegevens slechts verwerkt worden voor de in onderhavig Contract bedoelde doeleinden, en dat ze niet verwerkt worden voor verdere doeleinden die niet verenigbaar zijn met deze doeleinden;

- dat de door de Restauranthouder verzamelde en verwerkte persoonsgegevens in het kader van het beheer van de relatie met de Gebruikers toereikend, relevant, niet buitensporig, objectief en beperkt zijn tot hetgeen noodzakelijk is met het oog op de nagestreefde doelen, en dat het verzamelen van dergelijke gegevens niet onrechtmatig is. De Restauranthouder verbindt zich er met name toe om geen gegevens te verzamelen en/of te verwerken met betrekking tot overtredingen, veroordelingen of veiligheidsmaatregelen. Hij verbindt zich er ook toe geen persoonsgegevens te verzamelen en/of te verwerken, die een specifieke bescherming behoeven, zoals religieuze, vakbonds-, filosofische of politieke opvattingen of activiteiten, gezondheids- en gelijkwaardige gegevens, biometrische gegevens, genetische gegevens, of gegevens betreffende het seksuele gedrag of de seksuele geaardheid van de betrokkenen, behalve wanneer dat strikt noodzakelijk is voor de nagestreefde doelen en na voorafgaande, uitdrukkelijke, specifieke en geïnformeerde toestemming van de betrokkene te hebben verkregen;

- dat deze gegevens in de App van goede kwaliteit, actueel, bijgewerkt en correct zijn; de Restauranthouder verbindt zich ertoe dat de persoonsgegevens die verwerkt worden in de App bijgewerkt zijn, gecorrigeerd of verwijderd worden

- dat de persoonsgegevens opgeslagen worden in een vorm die het mogelijk maakt de betrokkenen niet langer te identificeren dan gedurende een periode die nodig is met het oog op de in onderhavig Contract bedoelde doeleinden;

- dat de bevoegdheden voor de persoonsgegevens strikt beperkt zijn tot die gebruikers voor wie het noodzakelijk is om er kennis van te nemen, op basis van de 'least privilege'-regel.

De Restauranthouder ontheft LaFourchette van elke claim die afkomstig is van betrokkenen wiens gegevens worden verwerkt met betrekking tot de handelingen in verband met het beheer van de Gebruikers.

3.2.2 b) Beveiliging en privacy

De verplichtingen aangaande beveiliging en privacy van LaFourchette en van de Restauranthouder zijn dezelfde als die welke zijn weergegeven onder paragraaf 3.1.2 b).

3.2.2 c) Verwerkers

Er wordt uitdrukkelijk tussen partijen overeengekomen dat LaFourchette bevoegd is om verwerkers in te schakelen voor het uitvoeren van specifieke verwerkingen van de in het kader van de uitvoering van het Contract verzamelde persoonsgegevens met het oog op het beheer van de relatie met de Gebruikers. De lijst van verwerkers is beschikbaar in de App en kan verder groeien.

LaFourchette zal per e-mail, de Restauranthouder informeren over elke voorgenomen verandering omtrent de toevoeging of vervanging van andere verwerkers. De Restauranthouder zal dan beschikken over een periode van 30 dagen vanaf de datum van ontvangst van deze informatie om bezwaar in te dienen.

3.2.2 d) Samenwerking

De rechten en verplichtingen van LaFourchette en van de Restauranthouder ter zake van samenwerking zijn dezelfde als die welke zijn weergegeven onder paragraaf 3.1.2 d).

3.2.2 e) Controles

De rechten en verplichtingen van LaFourchette en van de Restauranthouder ter zake van controles en audits zijn dezelfde als die welke zijn weergegeven onder paragraaf 3.1.2 e).

Artikel 3.3 Register van de verwerkingsactiviteiten

LaFourchette verklaart dat zij schriftelijk, in digitale vorm, een register bijhoudt van de verwerkingsactiviteiten die zijn uitgevoerd in de hoedanigheid van verwerker, en dat in dit register de voor rekening van de Restauranthouder uitgevoerde verwerkingen zijn opgenomen, overeenkomstig de van toepassing zijnde wettelijke bepalingen of regelgevingen. LaFourchette verklaart tevens dat zij schriftelijk, in digitale vorm, een register bijhoudt van de verwerkingsactiviteiten die zijn uitgevoerd in de hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke, en dat in dit register de gezamenlijk met de Restauranthouder uitgevoerde verwerking is opgenomen, overeenkomstig de van toepassing zijnde wettelijke bepalingen of regelgevingen.

De Restauranthouder verklaart dat hij schriftelijk, in digitale vorm, een register houdt van de verwerkingsactiviteiten die hij uitvoert in de hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke, en dat in dit register de in het kader van de uitvoering van onderhavig Contract uitgevoerde verwerkingen zijn opgenomen, overeenkomstig de van toepassing zijnde wettelijke bepalingen of regelgevingen.

Hoofdstuk 3: BIJZONDERE VOORWAARDEN VOOR PUBLICATIE VAN PROMOTIEAANBIEDINGEN

ARTIKEL 1 – ONDERWERP

Deze Bijzondere voorwaarden vormen een aanvulling op de Algemene Voorwaarden van IENS Independent Index B.V (h.o.d.n. TheFork) (“TheFork”) en zijn van toepassing op de levering door TheFork aan de restauranthouder (“Restauranthouder”) van een publicatieservice voor promotieaanbiedingen (“Promotieaanbiedingen”) op de door LaFourchette SAS verstrekte websites, mobili applicaties en (“Portaal”), een Franse onderneming die tot dezelfde groepsmaatschappij behoort als TheFork, alsmede op websites en mobiele applicaties van partners van TheFork (zoals TripAdvisor, Google, Facebook, Instagram) (“Partnersites”), waarvan de voorwaarden zijn omschreven in de “Opdracht voor opname van Promotieaanbiedingen” of anderszins omschreven, alsmede via e-mail verzonden door de Restauranthouder en TheFork (hierna de “Voorwaarden van de Promotieaanbieding(en)”).

ARTIKEL 2 – VERPLICHTINGEN INZAKE CONFORMITEIT, KWALITEIT, WAARDE EN GELIJKHEID VAN VERWERKING TUSSEN GEBRUIKERS

De partijen erkennen dat de kwaliteit van de prestaties van het restaurant (“Restaurant”), de conformiteit van deze prestaties ten opzichte van het productaanbod en de promotieaanbiedingen van TheFork en de gelijke behandeling van het publiek gasten (“Gebruikers”), die gebruik maken van een Promotieaanbieding, essentiële elementen zijn in het kader van deze overeenkomst. In geval van onvoldoende kwaliteit van de prestaties van de Restauranthouder, in geval van gedeeltelijke of niet- conforme prestaties ten opzichte van de Promotieaanbieding en in geval van niet-gelijke behandeling van Xxxxxxxxxx die gebruik maken van een Promotieaanbieding (bijv. annulering van de reserveringen met een Promotieaanbieding, andere hoeveelheden, speciale kaart), kan TheFork naar eigen goeddunken en oordeel van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling overgaan tot verwijdering van de publicatie van de Promotieaanbieding. In geval van herhaaldelijke niet-naleving van deze voorwaarden van conformiteit, kwaliteit en gelijke behandeling, kan TheFork rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling overgaan tot verwijdering van de publicatie van het Restaurant van het Portaall en/of kan TheFork een financiële boete opleggen aan het Restaurant.

De Promotieaanbiedingen dienen overeen te komen met de aanbiedingen zoals vermeld in de speciale aanbiedingencatalogus van XxxXxxx. Deze Promotieaanbiedingen dienen, naar goeddunken en oordeel van TheFork, een materiële en tastbare waarde te hebben.

TheFork behoudt zich het recht voor de betreffende Promotieaanbieding te weigeren of annuleren ingeval de Restauranthouder de ter beschikking gestelde applicatie voor het beheer en de optimalisatie van de online via het Portaal beschikbare reserveringen en content, (SeatMe, Couverts, TheFork Manager) (de “Applicatie”) niet correct gebruikt of ingeval de Restauranthouder zijn verplichtingen niet vervult, bijvoorbeeld indien de Restauranthouder de reserveringen niet in acht neemt.

ARTICLE 3 – GARANTIE

De Restauranthouder erkent dat de rol van TheFork of ondernemingen die behoren tot dezelfde groepsmaatschappij als TheFork (“TheFork Netwerk”) zich beperkt tot die van eenvoudige gegevensdrager. Derhalve verplicht de Restauranthouder zich in alle gevallen tot naleving van de van kracht zijnde toepasselijke wetgeving en tot het vrijwaren en vergoeden van TheFork en alle andere ondernemingen van het TheFork-netwerk in verband met alle klachten, vorderingen, rechtszaken en verzoeken om vergoeding van een Gebruiker, een derde of een overheidsinstantie met betrekking tot informatie, content of een handeling van de Restauranthouder die niet in overeenstemming zouden zijn met de inhoud van de Promotieaanbieding en wettelijke bepaling of die schade toebrengen aan de Gebruiker of een derde.

ARTIKEL 4 – AANPASSING

De Restauranthouder wordt geïnformeerd over het feit dat XxxXxxx mogelijk op elk moment haar bedrijfsstrategie dient aan te passen aan de marktontwikkeling of de positionering van concurrenten. Derhalve behoudt TheFork zich het recht voor te verzoeken om aanpassing van alle Promotieaanbiedingen van de Restauranthouder die niet voldoen aan de nieuwe door TheFork vastgestelde criteria. In geval de Restauranthouder weigert zijn Promotieaanbieding aan te passen aan de nieuwe criteria van

TheFork, heeft TheFork het recht de Promotieaanbieding van de Restauranthouder niet langer te publiceren zonder dat de Restauranthouder recht heeft op een vergoeding. De Restauranthouder wordt geïnformeerd over het feit dat de in de Promotieaanbieding weergegeven voorwaarden op het Portaal kunnen variëren afhankelijk van de mate van aantrekkelijkheid van de Promotieaanbieding. Ingeval TheFork van mening is, dat de Promotieaanbieding niet langer aantrekkelijk is voor de Gebruiker, behoudt TheFork zich het recht voor de Promotieaanbieding die geheel of gedeeltelijk zijn aantrekkelijkheid heeft verloren, te wijzigen, achter te stellen of te verwijderen uit de webindexering. TheFork behoudt zich tevens het recht voor de betreffende aanbieding te weigeren of te annuleren, indien de Restauranthouder naar goeddunken van TheFork niet op de juiste wijze gebruik maakt van de Applicatie of indien de Restauranthouder niet voldoet aan zijn verplichtingen bijvoorbeeld ingeval de Restauranthouder reserveringen niet in acht neemt. Het staat de Restauranthouder vrij op elk moment een voor onbepaalde tijd gepubliceerde Promotieaanbieding te wijzigen.

ARTIKEL 5 – DUUR VAN DE PROMOTIEAANBIEDING

De Restauranthouder kan de Promotieaanbieding voor een bepaalde of onbepaalde tijd publiceren. De minimale duur van een Promotieaanbieding is drie aaneengesloten weken of, in geval van speciale gebeurtenissen, Festivals, enz., geldt de minimale duur voor de speciale gebeurtenis, zoals door TheFork aan de Restauranthouder meegedeeld. In geval een Promotieaanbieding voor onbepaalde duur wordt gepubliceerd, is elke partij vrij om de Promotieaanbieding op elk moment schriftelijk op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 7 dagen. In geval de Promotieaanbieding voor een bepaalde tijd wordt gepubliceerd, kan de Restauranthouder besluiten de aanbiedingen te verlengen.

ARTIKEL 6 – OVERIG

De Restauranthouder dient tevens aan de volgende voorwaarden te voldoen:

∙ De tarieven mogen niet vóór of tijdens de Promotieaanbieding worden verhoogd.

∙ De Promotieaanbieding dient te worden toegepast op de Gebruiker die in het Restaurant komt op het tijdstip van de reservering of uiterlijk 15 minuten daarna, voor zover de Gebruiker voldoet aan de Voorwaarden van de Promotieaanbieding. Echter in geval van reservering met een Promotieaanbieding door een groep Gebruikers, verplicht de Restauranthouder zich tot het toepassen van de Promotieaanbieding op de Gebruikers van de groep die voldoen aan de Voorwaarden van de Promotieaanbieding, ook ingeval een of meerdere Gebruikers van de groep niet voldoen aan de Voorwaarden van de Promotieaanbieding, met dien verstande, dat alle Gebruikers van de groep in het Restaurant aankomen op het tijdstip van de reservering of uiterlijk 15 minuten daarna. Indien niet alle Gebruikers van de groep uiterlijk 15 minuten na het reserveringstijdstip zijn aangekomen, kan de Restauranthouder afzien van toepassing van de Promotieaanbieding op alle Gebruikers van de groep.

∙ Indien, ingeval van naleving door de Gebruiker van de Voorwaarden van de Promotieaanbieding, de Promotieaanbieding om ongeacht welke reden niet toegepast wordt, dient de Restauranthouder de Gebruiker (of TheFork indien laatstgenoemde de Gebruiker heeft terugbetaald, in welk geval de Restauranthouder aan het einde van de maand gefactureerd zal worden) het verschil terug te betalen tussen de prijs van de betaalde maaltijd en het bedrag van de maaltijd die de Gebruiker betaald zou hebben onder toepassing van de Voorwaarden van de Promotieaanbieding.

∙ De Restauranthouder dient aan alle bepalingen van deze Bijzondere voorwaarden te voldoen zolang de Promotieaanbieding op het Portaal en de Partnersites wordt aangeboden en in geval van verlenging daarvan.

∙ Tenzij anders overeengekomen, stemt de Restaurateur ermee in dat TheFork de Promotieaanbieding op de Partnersites mag publiceren.

Hoofdstuk 4: BIJZONDERE VOORWAARDEN YUMS PROGRAMMA

ARTIKEL 1 – ONDERWERP

TheFork zet een Loyaliteitsprogramma op (hierna het “YUMS programma”), waarmee gebruikers van het TheFork website, mobiele website en mobiele applicaties (“Portaal”) punten verzamelen (hierna “YUMS”) die ze vervolgens in kunnen wisselen voor kortingen op de prijs van de rekening in de deelnemende restaurants van het YUMS programma.

ARTIKEL 2 – LIDMAATSCHAP VAN HET YUMS PROGRAMMA

Restauranthouder(s) (“Restauranthouder(s)”) kunnen lid worden van het YUMS programma. Lidmaatschap van het YUMS programma creëert een commerciële samenwerking tussen TheFork en de Restauranthouder, overeenkomstig dewelke de partijen elkaar onderstaande diensten aanbieden met het oog op de wederzijdse ontwikkeling van hun activiteiten.

Om lid te worden van het YUMS programma neemt de Restauranthouder contact op met zijn Commerciële accountmanager bij TheFork die hem inschrijft voor het YUMS programma. Na de inschrijving voor het YUMS programma staat het Restaurant op de lijst van deelnemende restaurants aan het YUMS programma op het Portaal. Deelname aan het YUMS programma is optioneel voor de Restauranthouder.

ARTIKEL 3 – VERPLICHTINGEN VAN THEFORK

Door lid te worden van het YUMS programma ontvangt de Restauranthouder van TheFork reserveringen waaraan Loyaliteitskorting gekoppeld is (hierna de “Loyaliteitskorting”). De Restauranthouder wordt geïnformeerd over reserveringen met Loyaliteitskorting (hierna de “Reserveringen met Loyaliteitskorting”) en het bedrag van de Loyaliteitskorting via het reserveringssysteem (SeatMe, Couverts, TheForkManager) en via een bevestigingse-mail voor elke Reservering met Loyaliteitskorting die wordt verstuurd door TheFork.

ARTIKEL 4 – VERPLICHTINGEN VAN DE RESTAURANTHOUDER DIE LID IS VAN HET YUMS PROGRAMMA

Voor elke Reservering met Loyaliteitskorting via TheFork bij de Restauranthouder die lid is van het YUMS programma, geeft de Restauranthouder aan TheFork de garantie dat hij YUMS zal aanvaarden als betaalmiddel voor een aantal reserveringen via het Portaal en via partners van La Fourchette SAS, zoals Tripadvisor, Google, Facebook, Instagram (de “Partnersites”). Verder verbindt hij zich ertoe dat hij het bedrag van de Loyaliteitskorting af zal trekken van de rekening van de Reserveringen met Loyaliteitskorting. Er mag geen bewijs worden gevraagd aan de gebruikers in geval van een Reservering met Loyaliteitskorting.

ARTIKEL 6 – DUUR EN OPZEGGING

Lidmaatschap van het YUMS programma is voor onbepaalde duur. De Restauranthouder kan zijn lidmaatschap van het YUMS programma beëindigen met een opzegtermijn van een maand door contact op te nemen met zijn Commerciële accountmanager bij TheFork.

TheFork behoudt zich het recht voor om het YUMS programma op elk moment met een kennisgevingstermijn van een maand te wijzigen, op te schorten of te beëindigen.

Beëindiging van het Contract tussen TheFork en de Restauranthouder, ongeacht de reden, maakt automatisch een einde aan het lidmaatschap van de Restauranthouder aan het YUMS programma.

Indien TheFork twee keer vaststelt dat de Restauranthouder niet voldoet aan zijn verplichtingen onder het YUMS programma zoals voorzien in artikel 4 van de Bijzondere Voorwaarden Yums Programmabehoudt TheFork zich het recht voor om het lidmaatschap van het YUMS programma zonder opzegtermijn en zonder vergoeding te beëindigen.

In geval van een reservering met promotieaanbieding die gecombineerd kan worden met de Loyaliteitskorting, verplicht de Restauranthouder zich tot eerst het aftrekken van de korting van de promotieaanbieding van de rekening van die reservering en daarna de korting van de Loyaliteitskorting.

In geval dat het bedrag van de rekening lager is dan de Loyaliteitskorting, trekt de Restauranthouder alleen het bedrag van de promotiekorting van de rekening af.

ARTIKEL 5 – FINANCIËLE VOORWAARDEN

TheFork verstrekt een tegoed ter waarde van 50% van het bedrag van de Loyaliteitskorting die wordt toegepast door de Restauranthouder op alle geldige reserveringen met Loyaliteitskorting.

TheFork behoudt zich het recht voor om de Restauranthouder per vergoeding te factureren (d.w.z. het nettobedrag voor het deel van de Loyaliteitskorting aanvaard door de Restauranthouder tijdens de maand die aan TheFork belast kan worden).

Document Metadata

Table of Contents

Hoofdstuk 1: ALGEMENE VOORWAARDEN IENS

Document Metadata