Algemene Voorwaarden Xtra Present Platform
Algemene Voorwaarden Xtra Present Platform
De Algemene Voorwaarden Xtra Present Platform (hierna: "de Voorwaarden") regelen de relatie tussen de Gebruiker van het Xtra Present Platform en Xtra Present. Door de aanmelding op en het verdere gebruik van het Xtra Present Platform aanvaardt de Gebruiker dat onderstaande Algemene Voorwaarden Xtra Present Platform van toepassing zijn, onverminderd de Algemene Voorwaarden Xtra Present Account.
Indien de Gebruiker niet (meer) akkoord gaat met de toepassing van één of meer van de bepalingen hieronder vermeld, is een verder gebruik van Xtra Present niet meer mogelijk.
Een Organisatie kan ter duiding, aanvulling en/of specificering van onderstaande bepalingen, afspraken maken met de Gebruiker die beperkingen stellen aan de mogelijkheden en dienstverlening die het Xtra Present Platform biedt. De Gebruiker dient deze afspraken na te leven bij het gebruik van het Xtra Present Platform. Xtra Present waakt erover dat deze beperkingen de dienstverlening niet geheel uithollen en zal de Organisatie daarover in voorkomend geval aanspreken, maar kan hier in geen geval aansprakelijk voor worden gesteld. Evenmin draagt Xtra Present de verantwoordelijkheid voor de correcte en duidelijke communicatie van deze afspraken aan de Gebruiker vermits deze verantwoordelijkheid bij de Organisatie ligt.
Identiteit beheerder Xtra Present Platform Xtra Present
Etablissementen Xxxxx Xxxxxxx nv – afdeling ColliShop Professional met maatschappelijke zetel te X-0000 Xxxxx, Edingensesteenweg 196, BTW-BE-0400.378.485, RPR Brussel
Xxxxxx op in naam en voor rekening van de Partners wiens goederen/diensten via het Xtra Present Platform worden aangeboden.
Xtra Present Platform
De digitale omgeving waarop Gebruikers op basis van en kaderend binnen de overeenkomst gesloten tussen Xtra Present en de Organisatie waartoe de Gebruikers behoren, goederen of diensten kunnen aankopen van de Partners van Xtra Present.
Klantendienst
De Klantendienst is bereikbaar op x00 (0)0 000 00 00, per e-mail via xxxx@xxxxxxxxxxx.xx, via het contactformulier op de website (xxx.xxxxxxxxxxx.xx) of per post op Xxxxxxxxxxxxxxxxx 000, 0000 Xxxxx
Definities Gebruiker
De Gebruiker is een meerderjarige natuurlijke persoon die handelt in de hoedanigheid van consument. De Gebruiker krijgt toegang tot het Xtra Present Platform in het kader van en binnen de grenzen van de overeenkomst die een Organisatie heeft gesloten met Xtra Present.
Slechts bij uitzondering (op initiatief van Xxxx Present en in samenspraak met de Organisatie) is deze Gebruiker minderjarig. In dat geval gelden voorliggende Algemene Voorwaarden evenzeer.
Consument
Iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.
Organisatie
De Organisatie is iedere wederpartij van Xtra Present die handelt in zijn hoedanigheid van bedrijf, zelfstandige, school, openbare instelling of vereniging en aan zijn werknemers of leden (Gebruikers) toegang biedt tot het Xtra Present Platform om goederen of diensten van de Partners van Xtra Present aan te kopen.
Partner
De Partner is iedere wederpartij van Xtra Present die goederen of diensten aanbiedt op het Xtra Present Platform en met wie de Gebruiker de
koop/reservatieovereenkomst sluit. Als Partner wordt eveneens beschouwd een afdeling van Etablissementen Xxxxx Xxxxxxx nv.
Doel en dienstverlening
1. Doel van deze Algemene Voorwaarden: Met deze voorwaarden wordt beoogd de Gebruiker de essentiële informatie te geven over de rechten en verplichtingen bij het gebruik van het Xtra Present Platform.
2. Dienstverlening: Xtra Present biedt via het Xtra Present platform diverse formules aan verspreid over verschillende stores, m.n. ‘2Save’, ‘Benefit’ en ‘Deal’. Afhankelijk van de contractuele afspraken tussen de Organisatie en Xtra Present zal de Gebruiker toegang worden verschaft tot één of meerdere van deze stores.
In elk van deze stores kan de Gebruiker (die toegang heeft) artikelen en/of vouchers bestellen en/of reserveren die aangeboden worden door de Partners van Xtra Present, naargelang de mogelijkheden die werden afgesproken tussen Xtra Present en de Organisatie. Deze zaken worden daarna ter beschikking gesteld van de Gebruiker volgens de aangegeven betaal- en leveringsmethode (afhaling of levering aan huis).
Xtra Present verschaft ook de mogelijkheid meer informatie over het aangeboden assortiment te verkrijgen, alsook informatie te verkrijgen over alle aspecten van (het verloop van) een reservatie of bestelling, o.m. over de betaling, levering(smodaliteiten), enz. Indien nodig neemt Xtra Present hierover contact op met de Partner om de Gebruiker te informeren.
Xtra Present verbindt zich ertoe haar diensten tijdig en in overeenstemming met de voorwaarden die zij daarrond communiceren, te verlenen.
Aanbod en assortiment
3. Dienstverlening binnen de diverse stores: Afhankelijk van de keuze die de Organisatie maakt, kan de Gebruiker toegang hebben tot volgende drie stores op het Xtra Present Platform:
2Save: Xxx xx 0Xxxx Store kan de Gebruiker punten sparen via zijn/haar
Organisatie die te verzilveren zijn via de 2Save-store. De Gebruiker kan er met het opgespaarde puntensaldo overgaan tot de bestelling van een voucher of artikel dat er wordt aangeboden. De waardebepaling van een punt (de Gebruiker wordt hierover geïnformeerd op het Xtra Present Platform) en het opladen van de punten gebeurt steeds op vraag van de Organisatie.
Benefit: Binnen het Xtra Present Platform kan de Gebruiker zich ook begeven naar de Benefit Store. Hier zijn enerzijds vouchers/artikelen terug te vinden die worden aangeboden door een Partner aan een voordelig tarief. Anderzijds krijgt de Gebruiker via de Benefit Store ook toegang tot een bepaalde voordelensite. Hier kan de Gebruiker diverse voordelen terugvinden, aangeboden door verschillende Partners. Dit kan gaan om promotiecodes, bijzondere kortingen of extra voordelen te verkrijgen bij een bestelling of reservatie via de website van de Partner. De voorwaarden om de voordelen te genieten worden uitdrukkelijk neergepend op de voordelensite.
Deal: De formule 'Deal' is gebaseerd op het verlenen van staffelkortingen. Dit betekent dat de toegekende korting kan stijgen, naarmate de afnamehoeveelheid door het stijgend aantal Gebruikers dat een bestelling plaatst, toeneemt. Een artikel van een Partner wordt hier aan een maximumprijs (incl. btw) aangeboden. Een voordeligere prijs zal gelden wanneer het aantal Gebruikers dat het artikel wensen aan te kopen, stijgt. Er wordt steeds duidelijk en helder gecommuniceerd vóór de Gebruiker zijn/haar deelname aan de Deal bevestigt, op basis van welk aantal deelnemers de prijs daalt naar een lagere prijsfase. De laagste prijsfase is de minimumprijs. Een aanbod binnen de Deal Store is steeds beperkt in tijd. De resterende tijd om deel te nemen aan de Deal is duidelijk zichtbaar voor de Gebruiker met toegang tot de Deal Store.
4. Het assortiment – Algemeen: Het assortiment dat de Gebruiker te zien krijgt in de store(s) waartoe hij/zij toegang heeft, is afhankelijk van de Organisatie waartoe de Gebruiker behoort. De Organisatie kan ook opteren voor het niet toegankelijk maken van bepaalde artikelen voor bepaalde groepen Gebruikers binnen de Organisatie.
Xtra Present handelt in naam en voor rekening van de Partner. De producten die aangeboden worden door de Partners van Xtra Present zijn niet bestemd voor een commercieel of beroepsmatig gebruik, tenzij de Partner uitdrukkelijk anders aangeeft.
Het assortiment geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan op elk ogenblik door Xtra Present in overleg met de Partner worden gewijzigd. Indien een artikel niet meer beschikbaar is, zal Xtra Present de Gebruiker hierover verwittigen binnen een redelijke termijn en indien nodig een gepast alternatief zal voorstellen. Het staat de Gebruiker volledig vrij het voorgestelde alternatief al dan niet te aanvaarden.
In het geval van vouchers, wijst Xtra Present erop dat de meeste vouchers een beperkte geldigheidsduur hebben. Deze termijn wordt duidelijk vermeld bij de productinformatie vóór aankoop van een voucher.
Afbeeldingen op de website, in catalogi, op folders en ander drukmateriaal zijn illustratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet bij het door de Partner te koop aangeboden artikel horen en/of niet in de aangeduide verkoopprijs zijn inbegrepen. Dergelijke zaken blijken evenwel uit de omschrijving. Bij twijfel of mogelijke dubbelzinnige interpretatie, richt de Gebruiker zich tot de Klantendienst van Xtra Present of de Klantendienst van de Partner zelf om zich correct te informeren. Xtra Present is niet aansprakelijk voor materiële fouten, kennelijke zet- of drukfouten en verbindt zich ertoe deze bij melding spoedig recht te zetten.
5. Prijzen: Een prijs zichtbaar op het Xtra Present Platform slaat steeds op het artikel zoals dat woordelijk wordt omschreven. De prijzen zijn steeds inclusief btw. Ook milieu- en andere heffingen of taksen zijn reeds verrekend in de prijs. Andere leverings-, bestellings- of administratieve kosten worden steeds afzonderlijk vermeld voor het afronden van het bestel- of reservatieproces.
Bij bestellingen, wordt de prijs bepaald op het ogenblik dat de bestelling door de Gebruiker wordt doorgegeven.
Bij reservaties wordt de prijs vastgeprikt op het ogenblik dat de reservatie gebeurt, niet op het tijdstip van betaling bij afhaling.
6. Weigering van bestelling of reservatie: Xtra Present behoudt zich het recht voor een bestelling dan wel reservatie in de 2Save, Deal of Benefit Store via het Xtra Present Platform te weigeren in volgende gevallen: (i) bij een ernstig vermoeden van rechtsmisbruik of kwade trouw van de Gebruiker; (ii) bij de veronderstelling dat bestellingen worden geplaatst voor professionele doeleinden of commercieel gebruik; (iii) bij een vermoeden dat de Gebruiker de intentie heeft om de artikelen zelf door te verkopen; (iv) bij de vaststelling van een abnormale hoeveelheid aan gereserveerde of bestelde artikelen; (v) bij de uitputting van de voorraad of het niet langer beschikbaar zijn van een artikel; (vi) bij de vaststelling van een ongeldig aanbod; (vii) bij overmacht;
(vii) bij inbreuk op de regels die werden opgesteld door de organisatie.
Aanvullende voorwaarden bestelling via 2Save
7. Via Xtra Present Platform: Xtra Present biedt binnen de 2Save Store de mogelijkheid vouchers aan te kopen uitgegeven door hun Partners. Bij het gebruik van de store 2Save voltooit de Gebruiker zijn volledige aankoop binnen het Xtra Present Platform met de Partner.
8. Bestelling: In de 2Save Store is het niet mogelijk een voucher te reserveren. Alleen een onmiddellijke bestelling, waarbij de koopovereenkomst met de Partner via het Xtra Present Platform volledig op afstand wordt gesloten, is mogelijk. De koopovereenkomst komt tot stand zodra de Gebruiker de bestelapplicatie heeft doorlopen en hij/zij een orderbevestiging heeft ontvangen per e-mail. De mogelijkheid om een bestelling te plaatsen voor een concreet aanbod kan in duurtijd worden beperkt, afhankelijk van de afspraken die Xtra Present daarrond maakte met de Organisatie. Dit wordt duidelijk aangegeven in de Store.
9. Betaling: De betaling van de bestelling vindt in de 2Save Store steeds plaats aan de hand van de opgespaarde punten. Het is niet mogelijk via een ander betaalmiddel het saldo geheel of deels te voldoen. De Gebruiker kan via de 2Save Store slechts een bestelling plaatsen waarvan het te betalen saldo niet hoger is dan het saldo aan punten dat hij/zij opspaarde. Opleg is dus niet mogelijk. Het is evenmin mogelijk gespaarde punten door te geven aan andere Gebruikers van het Xtra Present Platform.
10. Leveringsmodaliteiten: Wat betreft de levering, kan de Gebruiker opteren voor een levering aan huis na opgave van een adres naar keuze of de digitale levering van de voucher in zijn account. Bij levering aan huis zijn de verzendkosten voor rekening van de Gebruiker. De verzendkost wordt
steeds duidelijk en voor afronding van het bestelproces aangegeven. De verzendkost wordt eveneens voldaan in punten en zal worden afgetrokken van het puntensaldo van de Gebruiker. Bij een digitale levering van de voucher wordt een link naar de te downloaden voucher opgenomen in het account van de Gebruiker. De Klant is ertoe gehouden de Klantendienst onmiddellijk te contacteren wanneer de downloadlink hem/haar niet ter beschikking werd gesteld na aankoop.
11. Toepassing Algemene Voorwaarden van de Partner: Bij het plaatsen van een bestelling binnen de 2Save Store blijven de Algemene Voorwaarden van de Partner die het product aanbiedt, onverminderd van toepassing. Bij tegenstrijdigheden met voorliggende Algemene Voorwaarden Xtra Present, zullen deze van de Partner steeds primeren. Zo gelden bijvoorbeeld de leveringsmodaliteiten, garantierechten en wijze van uitoefening van het herroepingsrecht zoals voorgeschreven door de Partner. De Gebruiker dient de Algemene Voorwaarden van de Partner te lezen en aanvaarden in de bestelapplicatie voor hij/zij de bestelling plaatst.
12. Herroepingsrecht: Wat betreft de 2Save Store en het aanbod aan vouchers van Partners, is het in hoofdzaak van belang te weten dat deze, gelet op de aard van het product, in overeenstemming met artikel VI.53 Wetboek van Economisch Recht niet kunnen worden herroepen. Dit 1°) na volledige uitvoering van de dienst als de uitvoering is begonnen met instemming van de consument, en mits de consument heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de onderneming de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd; 2°) voor volgens specificaties van de consument vervaardigde goederen, of goederen die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn; 3°) bij diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, indien in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien; 4°) bij de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, als de uitvoering is begonnen met instemming van de consument en mits de consument heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht daarmee verliest. Dit geldt onverminderd het recht van de Partner om hier binnen de wettelijke grenzen van af te wijken. In voorkomend geval zal de Gebruiker hierover verwittigd worden via de Algemene Voorwaarden van de Partner.
Aanvullende voorwaarden bestelling of reservatie via Benefit
A. Bestelling of reservatie op het Xtra Present Platform
13. Onderscheid bestelling/reservatie: In de Benefit Store kan een Gebruiker een artikel bestellen of reserveren via het Xtra Present Platform bij de Partner van het aangeboden artikel.
Reserveren: Bij de reservatie van een artikel, maakt de Gebruiker een keuze tussen de aangeboden producten en stopt het in zijn/haar winkelwagen. Na afronding van het reservatieproces, wordt het artikel binnen de door de Partner vermeldde leveringstermijn klaargezet voor de Gebruiker in het afhaalpunt naar keuze. De Gebruiker kan het artikel er ter plaatse bekijken en kan er overgaan tot de beslissing het artikel al dan niet te kopen. De medewerkers die in het afhaalpunt aanwezig zijn, helpen bij alle product- en verkoopgerelateerde vragen zodat de Gebruiker een geïnformeerde beslissing neemt. De betaling van het artikel vindt plaats in het afhaalpunt. Wanneer de Gebruiker het artikel heeft betaald, heeft hij/zij het artikel definitief gekocht.
Bestellen: Wanneer de Gebruiker een artikel in zijn/haar winkelwagen plaatst met vraag tot levering op een opgegeven adres, vindt een bestelling plaats. De Gebruiker koopt in dat geval het artikel onmiddellijk op afstand aan bij de Partner via het Xtra Present Platform, waarna een levering op een door de Gebruiker opgegeven adres zal volgen. Hetzelfde geldt wanneer een Gebruiker een bestelling plaatst, onmiddellijk overgaat tot de betaling daarvan, maar verzoekt het artikel in een afhaalpunt te leveren.
14. Betaling: Het te betalen bedrag moet steeds onmiddellijk worden voldaan via elektronische weg wanneer een bestelling plaatsvindt binnen de Benefit Store via het Xtra Present platform. Dit houdt in dat de betaling kan plaatsvinden via bancontact, Visa of MasterCard.
Xtra Present aanvaardt in bepaalde gevallen ook promotiecodes, geschenkkaarten en cadeaucheques als betaalmiddel. Raadpleeg via het Xtra Present Platform de exacte voorwaarden waaronder je deze bonnen, kaarten, cheques of codes kan inzetten. Ecocheques aanvaardt Xtra Present niet. Betaalde artikelen, bonnen, cadeaucheques of geschenkkaarten worden in geen geval terugbetaald, behoudens wanneer dwingende (consumenten)wetgeving daarin voorziet.
15. Toepassing Algemene Voorwaarden van de Partner: Zowel in het geval van reservatie als in het geval van bestelling, blijven de Algemene Voorwaarden van de Partner die het product aanbiedt, onverminderd van toepassing. Bij tegenstrijdigheden met voorliggende Algemene Voorwaarden Xtra Present, zullen deze van de Partner steeds primeren. Zo gelden bijvoorbeeld de leveringsmodaliteiten, garantierechten en wijze van uitoefening van het herroepingsrecht zoals voorgeschreven door de Partner. De Gebruiker dient de Algemene Voorwaarden van de Partner te lezen en aanvaarden voor de reservatie of bestelling kan worden voltooid.
B. Bestelling of reservatie op de website van de Partner
16. Voordelenwebsite: In de Benefit Store kan de Gebruiker de voordelenwebsite bezoeken waar verschillende acties met beknopte vermelding van de actievoorwaarden worden opgelijst. Wil de Gebruiker gebruik maken van één van de voordelen die er zijn opgelijst, dan kan hij/zij doorklikken via de aangegeven link naar de website van de Partner waar de actie kan worden genoten of naar de pagina waarop een kortingsbon of waardebon kan worden gedownload. De Gebruiker komt bij dergelijke acties steeds in rechtstreeks contact te staan met de Partner van wie hij/zij het product wenst aan te kopen.
17. Toepassing Algemene Voorwaarden van de Partner: Bij het plaatsen van een bestelling of reservatie via de website van de Partner of door rechtstreeks contact met de Partner op andere wijze, zijn de Algemene Voorwaarden van de Partner die het product aanbiedt onverminderd van toepassing. Bij tegenstrijdigheden met voorliggende Algemene Voorwaarden Xtra Present, zullen deze van de Partner steeds primeren. Zo gelden bijvoorbeeld de leveringsmodaliteiten, garantierechten en wijze van uitoefening van het herroepingsrecht zoals voorgeschreven door de Partner. De Gebruiker dient de Algemene Voorwaarden van de Partner te lezen en te aanvaarden volgens de daarvoor voorziene instructies door de Partner.
Aanvullende voorwaarden bestelling via Deal
18. Bestelling Deal: Wanneer de Gebruiker in de mogelijkheid is in te tekenen voor een Deal via het Xtra Present Platform, wordt hij op de hoogte gebracht van de minimumprijs en de diverse prijsfases waarin het product zich kan bevinden afhankelijk van het aantal Gebruikers dat een bestelling plaatst. Bij een Deal kan een artikel niet worden gereserveerd. Alleen een onmiddellijke bestelling, waarbij de koopovereenkomst met de Partner via het Xtra Present Platform volledig op afstand wordt gesloten, is mogelijk. De koopovereenkomst komt tot stand zodra de Gebruiker de bestelapplicatie heeft doorlopen en hij/zij een orderbevestiging heeft ontvangen per e-mail.
19. Prijs en betaling: Bij het intekenen op een Deal betaalt de Gebruiker via het Xtra Platform het vermelde minimumbedrag. Dit is een bedrag gelijk aan het bedrag in de laagste prijsfase. Deze prijsfase zal van toepassing blijven wanneer de hoogste, vooraf bepaalde en helder gecommuniceerde drempel wat betreft een hoeveelheid aan bestellingen is bereikt. Afhankelijk van het aantal bestellingen dat wordt geplaatst tijdens de looptijd (het openstellen) van de Deal, kan de toepasselijke prijsfase wijzigen. Bij afsluiting van de Deal (einde looptijd) wordt kenbaar gemaakt aan de Gebruiker welk saldo eventueel nog rest te betalen gelet op de behaalde prijsfase.
20. Betaling: De betaling kan plaatsvinden via bancontact, Visa of MasterCard.
21. Annulatie van bestelling door de Gebruiker: Tijdens de looptijd van de Deal is het mogelijk je bestelling te annuleren. In dat geval worden de betaalde gelden teruggestort, maar zal evenwel een administratieve kost worden aangerekend van 5 euro.
22. Annulatie van de bestelling door Xtra Present: Wanneer tijdens de looptijd van de Deal de minimumvereisten om prijsfase 1 te genieten niet worden behaald, gaat de Deal niet door. In dat geval wordt de bestelling van de Gebruiker geannuleerd en wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort.
23. Uitblijven betaling resterende saldo: In geval er sprake is van een nog openstaand saldo, zal het artikel dat via de Deal-Store werd besteld, in geen geval worden geleverd. De reeds gestorte gelden zullen worden terugbetaald, na aftrek van een forfaitaire administratieve kost van 5 euro.
24. Leveringsmodaliteiten: Bij een Deal beschikt de Gebruiker over de mogelijkheid te kiezen voor een levering op een opgegeven adres, dan wel
voor de ophaling van zijn bestelling in een afhaalpunt naar keuze. In beide gevallen is nog steeds sprake van een bestelling (de aankoopbeslissing gebeurde op het ogenblik van deelname aan de Deal).
25. Toepassing Algemene Voorwaarden van de Partner: Bij het plaatsen van een bestelling via de Deal Store zijn de Algemene Voorwaarden van de Partner die het product aanbiedt onverminderd van toepassing. Bij tegenstrijdigheden met voorliggende Algemene Voorwaarden Xtra Present, zullen deze van de Partner steeds primeren. Zo gelden bijvoorbeeld de leveringsmodaliteiten, garantierechten en wijze van uitoefening van het herroepingsrecht zoals voorgeschreven door de Partner. De Gebruiker dient de Algemene Voorwaarden van de Partner te lezen en te aanvaarden volgens de daarvoor voorziene instructies door de Partner.
Slotbepalingen
26. Websitegebruik: De Gebruiker is bekend met de beperkingen en de risico's van het gebruik van internet of enig ander medium waarmee Xtra Present zijn diensten nu en in de toekomst ter beschikking stelt. Ook is de Gebruiker bekend met de risico's van het digitaal of elektronisch opslaan en overbrengen van informatie. De Gebruiker aanvaardt dat Xtra Present niet aansprakelijk is voor enig schade door het gebruik van hun websites of het internet als gevolg van voormelde risico's.
Xtra Present kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van websites of apps die via links op hun website beschikbaar zijn. Het loutere feit dat deze links beschikbaar zijn op het Xtra Present Platform houdt op geen enkel moment enige goedkeuring, aanvaarding of erkenning in van die andere websites/apps. Bovendien is het de eigen verantwoordelijkheid van de Gebruiker om te controleren of die websites/apps vrij zijn van virussen en andere programma's of zaken die schadelijk zouden kunnen zijn voor zijn apparatuur.
27. Geldigheid en wijziging van de Algemene Voorwaarden: Indien een bepaling uit de Algemene Voorwaarden Xtra Present Platform nietig, ongeldig, niet afdwingbaar of onwettig wordt bevonden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De leemte die ontstaat in de Algemene Voorwaarden Xtra Present Platform als gevolg van de nietige, ongeldige, niet afdwingbare of onwettige bepaling zal conform de geldende wetgeving worden opgevangen door de toepassing van een geldige bepaling die de oorspronkelijke economische opzet van de Voorwaarden het dichtst benadert.
Het feit dat Xtra Present nalaat de strikte toepassing van één of meerdere van de bepalingen van deze voorwaarden te eisen, kan niet worden beschouwd als een stilzwijgende afstand van de rechten waarover zij beschikt en verhindert niet om later de strikte naleving ervan te eisen.
Xtra Present behoudt zich te allen tijde het recht voor om wijzigingen in voorliggende algemene voorwaarden aan te brengen. Per transactie zal steeds gevraagd worden aan de Gebruiker om te bevestigen dat hij/zij de Algemene Voorwaarden Xtra Present Platform heeft kunnen lezen en ook aanvaardt.
28. Vragen of klachten: De Gebruiker kan voor vragen of klachten in eerste instantie altijd bij de Klantendienst terecht. Wanneer de Gebruiker niet tevreden is over de voorgestelde oplossing van de Klantendienst, kan hij contact opnemen met de Ombudsman voor de Handel. Dat is een onafhankelijke, onpartijdige instantie, erkend door de FOD Economie, die een kosteloze verzoeningsservice aanbiedt. Via xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx kan de Gebruiker een elektronisch klachtenformulier versturen. Dit formulier kan ook worden gedownload en per e-mail naar xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx of per post naar Ombudsman voor xx Xxxxxx, Xxxxxx Xxx Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 0000 XXXXXXX worden teruggestuurd. Komt er alsnog geen verzoening, dan zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van België en onderworpen worden aan het Belgische recht. Woont de Gebruiker niet in België, dan kan hij eveneens in eerste instantie bij de Klantendienst terecht. Wanneer de Gebruiker daar geen oplossing voor het conflict bereikt, kan hij voor online aankopen ook bij het Europese Online Dispute Resolution Platform (xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx) terecht in zijn eigen taal.
29. Privacy en bescherming van persoonsgegevens: Het gebruik van de in deze Algemene Voorwaarden omschreven dienstverlening vereist de inzameling en verwerking van de persoonsgegevens van de Gebruiker. De bescherming van de persoonsgegevens van de Gebruiker is uitermate belangrijk voor Xtra Present. Xtra Present maakt er dan ook een punt van om deze zo goed als mogelijk te beschermen en bij het gebruik van deze gegevens altijd de rechten van de Gebruiker te waarborgen in overeenstemming met de
toepasselijke regels inzake privacy en bescherming van persoonsgegevens. Xtra Present verwerkt de persoonsgegevens van de Gebruiker voor doeleinden en rechtsgronden beschreven in de Privacyverklaring Xtra Present. De Privacyverklaring is online te raadplegen en kan worden opgevraagd via de Klantendienst. Deze Privacyverklaring kan van tijd tot tijd
aangepast worden. De Gebruiker verbindt zich ertoe de Klantendienst tijdig op de hoogte te brengen van elke wijziging met betrekking tot zijn gebruikelijke e-mailadres, identificatie- en adresgegevens teneinde Xtra Present toe te staan een correcte dienstverlening te bieden.
De Algemene Voorwaarden van onze Partners kan je hieronder raadplegen. Deze zullen steeds van toepassing zijn bij aankoop van een artikel dat door hen wordt aangeboden via het Xtra Present Platform. Deze Algemene Voorwaarden maken integraal deel uit van de Algemene Voorwaarden Xtra Present Platform en worden dus, bij aanduiding door de Klant als gelezen en aanvaard van laatstgenoemde Algemene Voorwaarden, mede als gelezen en aanvaard beschouwd.
In de Algemene Voorwaarden van onze Partners vind je onder meer de informatie over de leveringsmodaliteiten, garantierechten, de mogelijke uitoefening van een herroepingsrecht, de wijze van geschillenbeslechting, enz.
Collect&Go xxxxx://xxxx.xxxxxxxxxxxx.xxx/xxxx/xx/X_XX_XXXXXXXXX_XX.xxx
ColliShop Webshop xxxxx://xxxx.xxxxxxxxxxxx.xxx/xxxx/xx/X_XX_XXXXXXXXX_XXX_XX.xxx
Colruyt Group Academy xxxxx://xxxx.xxxxxxxxxxxx.xxx/xxxx/xx/X_XX_XXX_XX.xxx
Dats24 xxxxx://xxxx.xxxxxxxxxxxx.xxx/xxxx/xx/X_XX_XXXX_XX.xxx xxxxx://xxxx.xxxxxxxxxxxx.xxx/xxxx/xx/X_XX_XXXXXXX_XX.xxx
Dreambaby Webshop xxxxx://xxxx.xxxxxxxxxxxx.xxx/xxxx/xx/X_XX_XXXXXXXXX_XXX_XX.xxx
DreamLand Webshop xxxxx://xxxx.xxxxxxxxxxxx.xxx/xxxx/xx/X_XX_XXXXXXXXX_XXX_XX.xxx
DreamLand Vouchers xxxxx://xxxx.xxxxxxxxxxxx.xxx/xxxx/xx/X_XX_XXXXXXXXX_XX.xxx
The Fashion Store xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxx.xx/
My Underwear24 xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx00.xx/xx/xxxxx
NewPharma xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxx/xxxx/xxxxx-xxxxxxxxxxx.xxxx
Zeb xxxxx://xxx.xxx.xx/xx/xxxxxxxx-xxxxxxxxxxx
v0201907170