Algemene leveringsvoorwaarden Blenz Lenzenspeciaalzaak
Algemene leveringsvoorwaarden Blenz Lenzenspeciaalzaak
Algemene bepalingen (art. 1 - art. 14) Artikel 1 - Definities
1.1 Klant: de rechts- of natuurlijk persoon met wie Blenz Lenzenspeciaalzaak een overeenkomst aangaat (hierna te noemen: klant);
1.2 Blenz Lenzenspeciaalzaak: Blenz Lenzenspeciaalzaak, gevestigd en kantoorhoudend te (8294 PC) Xxxxxxxxxxx, aan de Xxxxxx Xxxxxxxx 00 en geregistreerd bij het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 78699414, waarmee de Overeenkomst wordt gesloten. Ten aanzien van de meeste diensten is Blenz Lenzenspeciaalzaak aan te merken als een opdrachtnemer in de zin van artikel 7:400 lid 1 BW;
1.3 Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Blenz Lenzenspeciaalzaak en klant tot stand komt, elke wijzigingen daarvan of aanvulling daarop, alsmede alle (rechts)handelingen ter voorbereiding en/of ter uitvoering van die overeenkomst;
1.4 Diensten: alle prestaties die het onderwerp zijn van een overeenkomst en/of abonnement, alsmede de daarmee samenhangende werkzaamheden, waaronder de handelingen ter voorbereiding van de prestatie;
1.5 Vordering: elk vermogensrechtelijk tegoed dat Blenz Lenzenspeciaalzaak heeft op diens klant, niet verhoogd met rente en niet verhoogd met additionele kosten van welke aard dan ook;
1.6 Voorwaarden: de bepalingen die zijn vastgelegd in deze algemene (leverings)voorwaarden.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, rechtsbetrekkingen en overeenkomsten van Blenz Lenzenspeciaalzaak, waarbij Blenz Lenzenspeciaalzaak diensten van welke aard ook aan klant levert;
2.2 Door het sluiten van een overeenkomst in de zin van artikel 4 van de voorwaarden gaat de klant uitdrukkelijk en ontegenzeggelijk akkoord met het feit dat de onderhavige algemene voorwaarden van toepassing zijn;
2.3 Blenz Lenzenspeciaalzaak is gerechtigd om deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen. In geval van een nieuwe c.q. gewijzigde versie van deze voorwaarden, is deze versie van rechtswege van toepassing op de overeenkomst en treden de nieuwe voorwaarden in de plaats van de onderhavige voorwaarden. Indien in de nieuwe algemene voorwaarden een bepaald aspect niet wordt geregeld, zijn voor wat betreft dit onderwerp de onderhavige algemene voorwaarden van toepassing;
2.4 Toepasselijkheid van andere (afwijkende) algemene voorwaarden of bedingen wordt door Blenz Lenzenspeciaalzaak uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijking van deze voorwaarden dan wel enige bepaling in een gesloten overeenkomst is slechts mogelijk bij een daartoe strekkende uitdrukkelijke schriftelijke verklaring van (een hiertoe bevoegde werknemer van) Blenz Lenzenspeciaalzaak;
2.5 Afspraken met of toezeggingen van (een medewerker van Blenz Lenzenspeciaalzaak dan wel van derden die door Blenz Lenzenspeciaalzaak zijn ingeschakeld bij de uitvoering van de overeenkomst) zijn voor Blenz Lenzenspeciaalzaak niet bindend, tenzij deze afspraken of toezeggingen door hem uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd door een daartoe bevoegde medewerker;
2.6 De onderhavige algemene voorwaarden worden voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst ter beschikking gesteld aan de klant en zijn bovendien te allen tijde op de website van Blenz Lenzenspeciaalzaak in te zien. Indien de website om welke reden dan ook niet functioneert, kunnen de algemene voorwaarden te allen tijde op de vestiging van Blenz Lenzenspeciaalzaak worden ingezien.
Artikel 3 - Vergunningen
3.1 Blenz Lenzenspeciaalzaak beschikt over alle benodigde vergunningen die eventueel nodig zijn voor het leveren van haar diensten.
Artikel 4 - De overeenkomst
4.1 Overeenkomsten tussen Blenz Lenzenspeciaalzaak en een klant komen tot stand middels aanbod en aanvaarding. Een dergelijke overeenkomst valt te kwalificeren als koopovereenkomst in de zin van 7:1 BW, dan wel een overeenkomst van opdracht in de zin van artikel 7:400 BW. Onder de inhoud van de overeenkomst zijn kleine wijzigingen inbegrepen. Indien klant grotere wijzigingen wenst, dient een nieuwe overeenkomst te worden opgesteld welke door beide partijen geaccepteerd moet worden alvorens deze rechtsgeldig is. Blenz Lenzenspeciaalzaak bepaalt in hoeverre sluiting van een nieuwe overeenkomst dient plaats te vinden;
4.2 Indien de klant een opdracht (vormvrij) aan Blenz Lenzenspeciaalzaak verstrekt, is hij/zij hier aan gebonden, behoudens het in de onderhavige voorwaarde bepaalde;
4.3 Aan kennelijke verschrijvingen in een aanbieding kan een klant nimmer rechten ontlenen;
4.4 Indien een aanbieding niet leidt tot het sluiten van een overeenkomst c.q. een verleende opdracht wordt ingetrokken, zal klant de aanbieding en alle overige door Blenz Lenzenspeciaalzaak verstrekte documentatie op eerste verzoek aan Xxxxx Lenzenspeciaalzaak retourneren;
4.5 Blenz Lenzenspeciaalzaak is bevoegd om bij de uitvoering van de gesloten overeenkomst gebruik te maken van derden;
4.6 Blenz Lenzenspeciaalzaak is gerechtigd om rechten en plichten uit de gesloten overeenkomst aan derden over te dragen. Klant is hiertoe niet bevoegd, tenzij er sprake is van voorafgaande schriftelijke
- uitdrukkelijke - toestemming van Blenz Lenzenspeciaalzaak;
Artikel 5 - Verplichtingen van Blenz Lenzenspeciaalzaak
5.1 De verplichtingen van Blenz Lenzenspeciaalzaak hebben te allen tijde het karakter van een inspanningsverplichting. Blenz Lenzenspeciaalzaak kan nooit garanderen dat het beoogde resultaat ook daadwerkelijk wordt bereikt. Alle diensten worden door of namens Blenz Lenzenspeciaalzaak geleverd voor rekening en/of risico van klant;
5.2 De door Blenz Lenzenspeciaalzaak opgegeven termijnen zijn indicatief. Blenz Lenzenspeciaalzaak spant zich in om deze termijnen na te komen. Overschrijding van enige termijn geeft klant nimmer een recht op schadevergoeding en dan wel de overeenkomst op deze grond te ontbinden, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Blenz Lenzenspeciaalzaak;
Artikel 6 - Verplichtingen klant
6.1 Klant zal Blenz Lenzenspeciaalzaak alle informatie die Blenz Lenzenspeciaalzaak naar zijn oordeel nodig heeft voor het correct uitvoeren van de overeenkomst steeds tijdig, juist en in gewenste vorm ter beschikking stellen, waaronder begrepen maar niet gelimiteerd tot zijn/haar juiste adresgegevens en gegevens inzake zijn/haar rechtsvorm. Het verstrekken van dergelijke informatie behoort ook tot het betrachten van de zorg van een goed opdrachtgever. Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van die informatie. Blenz Lenzenspeciaalzaak is niet verplicht in het kader van een overeenkomst ter beschikking gestelde stukken aan klant te retourneren;
6.2 Indien klant bij een legitimatie een of meerdere vervalste documenten toont, komt dit voor rekening en risico van de klant zelf. Blenz Lenzenspeciaalzaak is nimmer aansprakelijk voor dergelijke misleidende handelingen en eventuele consequenties daarvan met betrekking tot toekomstige (rechts)handelingen;
Artikel 7 - Tarieven
7.1 De tarieven worden genoemd in de overeenkomst, de geldende tarievenlijsten en in de onderhavige voorwaarden, die allen onderdeel uitmaken van de overeenkomst;
7.2 Alle prijzen en tarieven genoemd in de overeenkomst zijn exclusief de verschuldigde BTW;
7.3 Blenz Lenzenspeciaalzaak heeft te allen tijde het recht de tarieven te wijzigen. De nieuwe tarieven gelden dan ook voor de lopende overeenkomst. Blenz Lenzenspeciaalzaak zal de nieuwe tarieven één maand voor de ingangsdatum daarvan bekendmaken. Indien de wijziging een verhoging inhoudt van 10% of meer kan klant de overeenkomst tussentijds ontbinden. Het recht op tussentijdse ontbinding vervalt indien klant niet binnen twee weken na bekendmaking van de nieuwe tarieven schriftelijk - en aangetekend - de overeenkomst tussentijds ontbindt. Dit recht vervalt ook, indien de wijziging van de tarieven een gevolg is van een wijziging van de wet- en regelgeving omtrent het in rekening brengen/verhalen van kosten (zowel gerechtelijk als
buitengerechtelijk), en/of indien de markt- c.q. economische omstandigheden om welke reden dan ook wijzigen.
Artikel 8 - Betaling
8.1 De facturen van Blenz Lenzenspeciaalzaak zullen gebaseerd zijn op de met de diensten corresponderende prijzen en tarieven zoals omschreven in de overeenkomst dan wel in de alsdan van toepassing zijnde tarievenlijsten;
8.2 Betalingen, zowel de aanbetaling als de reguliere betalingen, geschieden uitsluitend contant of door middel van bijschrijving op de bankrekening van Blenz Lenzenspeciaalzaak, tenzij Blenz Lenzenspeciaalzaak hierover uitdrukkelijk en schriftelijk anders heeft vermeld;
8.3 Betalingen zijn opeisbaar vanaf de dag en tijd waarop de levering is overeengekomen. De binnenkomst door klant op die tijd levert bovendien van rechtswege opeisbaarheid van alle betalingen op;
8.4 Blenz Lenzenspeciaalzaak is te allen tijde gerechtigd om openstaande bedragen te verrekenen met gelden die zij, uit welke hoofde dan ook, voor of namens klant in haar bezit heeft;
8.5 Indien directe betaling, om welke reden dan ook, uitblijft, zal Blenz Lenzenspeciaalzaak incassokosten moeten maken. Deze kosten komen volledig voor rekening van de klant. Tevens is Blenz Lenzenspeciaalzaak bevoegd een dergelijke vordering ter incasso uit handen te geven. Ook de kosten die dat met zich meebrengt zullen door de klant moeten worden vergoed. Dit alles onder voorbehoud van de wettelijke mogelijkheden tot vergoeding van schade. De buitengerechtelijke incassokosten worden berekend op grond van de Wet Incassokosten en bedragen minimaal € 40,00;
8.6 Bij te late betaling is de klant, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling is vereist, rente verschuldigd welke wordt berekend vanaf de dag van opeisbaar worden van de betaling. De rente bedraagt 1 % per maand;
8.7 De klant komt xxxxxx een verrekeningsrecht toe van al dan niet onterecht ontvangen bedragen.
Artikel 9 - Klachten
9.1 Tenzij in de overeenkomst anders is overeengekomen, dient klant in geval van klachten met betrekking tot een of meerdere door Blenz Lenzenspeciaalzaak geleverde goederen, verleende diensten en/of het door Blenz Lenzenspeciaalzaak in rekening gebrachte bedrag, binnen 2 maanden na levering, althans nadat het de constatering welke aanleiding geeft tot de klacht werd gedaan, van de dienst of het goed een gemotiveerde klacht in;
9.2 De in artikel 9.1 bedoelde klachten kunnen nimmer betrekking hebben op de uitvoering van werkzaamheden door ingeschakelde derden;
9.3 Het indienen van een klacht levert nimmer opschorting van de betalingsverplichting(en) van de klant op. Deze bepaling geldt ook indien er er meerdere afspraken met de klant zijn gemaakt;
9.4 Indien klant de klacht niet kenbaar heeft gemaakt binnen de in artikel 9.1 genoemde termijn, doet klant afstand van zijn/haar recht om zich in een later stadium nog (in rechte) op de klachten te kunnen beroepen;
9.5 De klacht wordt altijd ingediend bij Blenz Lenzenspeciaalzaak en nimmer bij een derde. Blenz Lenzenspeciaalzaak is dus met uitsluiting van andere instanties bevoegd om klachten te beoordelen.
Artikel 10 - (Risico) Aansprakelijkheid
10.1 Alle aansprakelijkheid van Blenz Lenzenspeciaalzaak jegens de klant is beperkt tot hetgeen is bepaald in dit artikel, met inachtneming van de dwingendrechtelijke bepalingen omtrent aansprakelijkheid;
10.2 Blenz Lenzenspeciaalzaak sluit iedere aansprakelijkheid met betrekking tot het niet of ondeugdelijk opvolgen van haar adviezen uit. De adviezen door Blenz Lenzenspeciaalzaak gegeven alsook de voorschriften bij de producten dienen strikt te worden opgevolgd. Indien er letselschade of schade anderszins voortvloeit uit het niet of ondeugdelijk opvolgen van deze adviezen en voorschriften, dan is Blenz Lenzenspeciaalzaak in geen geval aansprakelijk voor deze schade;
Deze adviezen bestaan uit de navolgende (niet gelimiteerde) adviezen:
10.3 Klant dient contact op te nemen met Blenz Lenzenspeciaalzaak indien zij op vakantie gaat of indien er sprake is van een relevante verandering in leefomstandigheden. Blenz Lenzenspeciaalzaak zal in dat geval adviseren over het gebruik van producten rekening houdende met de volgende (niet gelimiteerde) invloeden: temperatuur, hygiëne, luchtvochtigheid. Indien klant verzuimt contact op te nemen met Blenz Lenzenspeciaalzaak en er ontstaat schade, dan is Blenz Lenzenspeciaalzaak hiervoor nimmer aansprakelijk;
10.4 Klant dient ieder half jaar op controle te komen bij Blenz Lenzenspeciaalzaak. Indien klant verzuimt om dit voorschrift na te komen, dan is Blenz Lenzenspeciaalzaak nimmer aansprakelijk voor letselschade of schade anderszins;
10.5 Klant dient contactlenzen en bijbehorende accessoires in geen geval in contact te brengen met (kraan)water. Water bevat een voor het oog zeer schadelijke acanthamoeba parasiet. Indien deze parasiet in aanraking komt met het oog, dan kan dit een ernstige oogontsteking of zelfs blindheid tot gevolg hebben. Indien een klant desondanks verzuimt om dit voorschrift na te komen en er ontstaat schade, dan is Blenz Lenzenspeciaalzaak hiervoor nimmer aansprakelijk;
10.6 Klant dient de voorschriften zoals voorgeschreven bij het gebruik van contactlenzen te allen tijde strikt op te volgen. Dit houdt (niet gelimiteerd) in dat lenzen nooit langer gedragen mogen worden dan voorgeschreven, dat lenzen verwijderd dienen te worden bij irritatie van het oog en dat er bij twijfel ten alle tijde contact opgenomen dient te worden met Blenz Lenzenspeciaalzaak. Indien klant de voorschriften bij het gebruik van contactlenzen niet opvolgt en er ontstaat schade, dan is Blenz
Lenzenspeciaalzaak hiervoor nimmer aansprakelijk;
10.5 Elke verdere aansprakelijkheid van Blenz Lenzenspeciaalzaak voor enige andere dan in het vorige lid genoemde schade, die geleden is door klant, diens personeel of andere personen die betrokken zijn bij de uitvoering van de overeenkomst, is uitdrukkelijk uitgesloten, waaronder mede begrepen gevolgschade, indirecte schade, gederfde winst, gemiste besparingen, teleurgestelde verwachtingen, bedrijfsschade, schade door schending van rechten van derden, verlies van gegevens, milieuschade en (andere) immateriële schade. Blenz Lenzenspeciaalzaak is evenmin aansprakelijk voor verkeerde dan wel vertraagde verzending van gegevens, mededelingen en/of leveringen welke zijn te wijten aan het gebruik van het internet of enig ander communicatiemiddel tussen klant en Blenz Lenzenspeciaalzaak dan wel tussen Blenz Lenzenspeciaalzaak en derden in verband met de relatie tussen klant en Blenz Lenzenspeciaalzaak;
10.6 Blenz Lenzenspeciaalzaak is niet aansprakelijk voor door haar ingeschakelde derden voor zover de overeenkomst een prestatieverplichting kent waarbij deze verplichting uitsluitend op de ingeschakelde derde rust;
10.7 Klant vrijwaart Blenz Lenzenspeciaalzaak ter zake van aanspraken van derden die mochten voortvloeien uit een aan klant toe te rekenen tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, dan wel een aan klant toe te rekenen schending van wet- of regelgeving, daaronder begrepen de Algemene Verordening Gegevensbescherming en/of andere regelgeving betreffende de verwerking van persoonsgegevens;
10.8 Blenz Lenzenspeciaalzaak kan alle wettelijke en contractuele verweermiddelen, welke zij ter afwering van haar aansprakelijkheid kan inroepen, mede ten behoeve van haar medewerkers en eventueel ingeschakelde derden gebruiken;
10.9 Elk recht op schadevergoeding vervalt indien de klant geen maatregelen, althans te beperkt, heeft genomen om de schade te beperken;
10.10 Kosten die gemaakt worden of zouden kunnen worden door klant, bijvoorbeeld naar aanleiding van beschadiging, vernieling, of met een andere oorzaak, komen voor rekening van de klant en nimmer voor rekening van Xxxxx Lenzenspeciaalzaak;
10.11 De genoemde beperkingen van aansprakelijkheid in het onderhavige artikel komen te vervallen indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de kant van Blenz Lenzenspeciaalzaak, waarbij de bewijslast voor het aantonen van de opzet of bewuste roekeloosheid te allen tijde bij de klant ligt.
Artikel 11 - Overmacht
11.1 Onverminderd diens overige rechten, heeft Blenz Lenzenspeciaalzaak in geval van overmacht in de zin van artikel 11.4 het recht om naar eigen keuze, de uitvoering van een overeenkomst op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zulks door klant dit schriftelijk mede te delen en zonder dat Blenz Lenzenspeciaalzaak
gehouden is tot enige schadevergoeding;
11.2 Indien door plantechnische problemen een afspraak niet door kan gaan, neemt Xxxxx Lenzenspeciaalzaak contact op om de afspraak op een ander moment te plannen. Indien het plantechnische probleem is ontstaan door overmacht, is Blenz Lenzenspeciaalzaak geenszins aansprakelijk voor schade die door een dergelijk probleem is ontstaan;
11.3 Wanneer er sprake is van een annulering wegens een situatie betreffende overmacht, waaronder ziekte, dan dient klant dit zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vóór 48 uur voordat de afspraak plaatsvindt, telefonisch kenbaar te maken. Indien klant niet aan deze eis heeft voldaan, zal Blenz Lenzenspeciaalzaak genoodzaakt zijn om de reeds betaalde aanbetaling in rekening te brengen;
11.4 Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Blenz Lenzenspeciaalzaak onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen jegens klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van Blenz Lenzenspeciaalzaak kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten van de overeenkomst te voorzien was. Tot die omstandigheden worden ook gerekend: stakingen en uitsluitingen, blokkade, oproer, stagnatie of andere problemen bij de dienstverlening door Blenz Lenzenspeciaalzaak of zijn toeleveranciers en/of bij het eigen of door derden verzorgde transport en/of devaluatie, verhoging van invoerrechten en/of accijnzen en/of belastingen en/of maatregelen van enige overheidsinstantie, alsmede het ontbreken van enige van overheidswege te verkrijgen vergunning en ziekte van medewerkers.
Artikel 12 - Duur en beëindiging overeenkomst
12.1 Tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen, wordt een overeenkomst initieel aangegaan voor de periode welke volgens Blenz Lenzenspeciaalzaak vereist is om tot een degelijk eindresultaat te komen, tenzij één van de partijen drie maanden vóór het verstrijken van enige periode schriftelijk
-en aangetekend- heeft opgezegd;
12.2 Indien klant niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige verplichting die voor hem/haar uit enige overeenkomst en/of deze voorwaarden mocht voortvloeien, is klant van rechtswege in verzuim en is Blenz Lenzenspeciaalzaak zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst gerechtigd: (i) de uitvoering van die overeenkomst op te schorten totdat betaling voldoende zeker is gesteld; of (ii) die overeenkomst geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang te ontbinden, zulks zonder dat Blenz Lenzenspeciaalzaak tot enige schadevergoeding is gehouden;
12.3 Ingeval Blenz Lenzenspeciaalzaak gedurende de uitvoering van een overeenkomst vaststelt dat continuering van een overeenkomst mogelijkerwijs tot (ernstige) reputatieschade in welke vorm dan ook leidt, is Blenz Lenzenspeciaalzaak gerechtigd om de overeenkomst door een schriftelijke mededeling en zonder nadere onderbouwing geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang, zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst te ontbinden. Elke vorm van aansprakelijkheid van Blenz Lenzenspeciaalzaak voor daaruit voor klant eventuele schade is uitdrukkelijk uitgesloten;
12.4 In geval van (voorlopige) surséance van betaling, faillissement, stillegging of liquidatie van (het
Blenz Lenzenspeciaalzaak van) klant, is Blenz Lenzenspeciaalzaak gerechtigd om de overeenkomst door een schriftelijke verklaring met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst te ontbinden, tenzij klant, diens curator of bewindvoerder zich tegenover Blenz Lenzenspeciaalzaak op zijn schriftelijk verzoek binnen een redelijke termijn zich bereid verklaart de overeenkomst gestand te doen. In dat laatste geval is Blenz Lenzenspeciaalzaak gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten totdat nakoming van de overeenkomst voldoende zeker is gesteld;
12.5 Het bepaalde in de voorgaande drie leden doet geenszins af aan de overige rechten van Blenz Lenzenspeciaalzaak op grond van de wet en/of de overeenkomst;
12.6 In geval zich een gebeurtenis als bedoeld in lid 2, lid 3 of lid 4 voordoet, zijn alle vorderingen van Blenz Lenzenspeciaalzaak uit hoofde van de betreffende overeenkomst(en) op klant onmiddellijk en geheel opeisbaar. Blenz Lenzenspeciaalzaak zal in dat geval niet verplicht zijn de van klant uit hoofde van de betreffende overeenkomst(en) ontvangen betalingen geheel of gedeeltelijk te restitueren;
12.7 De opzegging of ontbinding van de overeenkomst door klant dient schriftelijk -en aangetekend- te geschieden aan de algemeen directeur van Blenz Lenzenspeciaalzaak. Indien klant tussentijds opzegt, dient klant te allen tijde vergoedingen te betalen. Hieronder vallen vergoedingen als bedoeld in onder meer- en dus niet limitatief - artikel 7:411 BW.
Artikel 13 - Richtlijnen
13.1 Blenz Lenzenspeciaalzaak zet zich - met een uitdrukkelijke erkenning van enkel een inspanningsverplichting - in om brancherichtlijnen, waar en voor zover deze van toepassing zijn, te volgen in diens werkzaamheden en dit ook te verwachten van door Blenz Lenzenspeciaalzaak ingehuurde derden.
Artikel 14 - Herroepingsrecht
14.1 Bij online aankoop van een product heeft klant het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende een periode van veertien dagen te rekenen vanaf de dag van ontvangst van het product namens de klant of een door de klant aangewezen derde die niet de vervoerder is. Vervolgens heeft de klant nogmaals veertien dagen de tijd om het product te retourneren. De genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de klant het product heeft ontvangen. Het product dient in de originele verpakking en in nieuwstaat te worden geretourneerd inclusief bijbehorende accessoires en documentatie;
14.2 Indien er sprake is van een gebrek aan het product, dan dient klant dit binnen twee maanden na constatering van het gebrek schriftelijk te melden bij Blenz Lenzenspeciaalzaak. De klant dient het product vervolgens te retourneren aan Blenz Lenzenspeciaalzaak. Indien Blenz Lenzenspeciaalzaak constateert dat er sprake is van ingebruikneming na constatering van het gebrek, of dat er is sprake van een (nieuwe) beschadiging na constatering van het gebrek dan vervalt het recht op ontbinding;
14.3 Het recht op ontbinding vervalt tevens in de volgende gevallen:
a. Indien klant een half jaar-pakket heeft afgenomen dan heeft klant binnen dat half jaar recht op vervanging van gescheurde of anderszins kapotte lenzen. Na afloop van deze termijn vervalt dit recht. De termijn begint te lopen op de dag van de levering van de lenzen en eindigt zes maanden daarna;
b. Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
c. Producten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop Blenz Lenzenspeciaalzaak geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;
d. Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst;
14.4 Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product:
a. Klant zal het product slechts gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen;
b. Storingen, gebreken of andere problemen met het product dienen terstond door klant aan Blenz Lenzenspeciaalzaak te worden gemeld;
14.5 Teneinde recht te behouden op terugbetaling van de volledige koopsom in geval van herroeping, is het klant gedurende de herroepingstermijn in ieder geval niet toegestaan om:
a. Water op lenzen te gebruiken in verband met de in water aanwezige acanthamoeba parasiet;
b. Het product te verhuren c.q. beschikbaar te stellen aan derden; of
c Het product op enige andere onzorgvuldige, onvoorzichtige, onachtzame of onrechtmatige wijze te gebruiken;
d. Indien klant in strijd handelt met een of meerdere van de bepalingen zoals benoemd in artikel 14.2 en 14.3 dan wel het product op een andere manier heeft gebruikt dan noodzakelijk is om de aard, de kenmerken of de werking van het product vast te stellen, dan is klant jegens Blenz Lenzenspeciaalzaak aansprakelijk voor de waardevermindering van het product veroorzaakt door dat handelen. Het bedrag van de waardevermindering wordt bepaald door een door Blenz Lenzenspeciaalzaak aan te wijzen onafhankelijke expertisebureau en is bindend voor Blenz Lenzenspeciaalzaak en klant;
14.6 Indien klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping aan Blenz Lenzenspeciaalzaak te mailen aan xxxx@xxxxx.xx. Het modelformulier voor herroeping is als bijlage II(*) bij deze algemene voorwaarden gevoegd. Vanaf dat moment is klant niet langer gerechtigd om het product te gebruiken;
14.7 Binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in artikel 14.2 bedoelde melding, brengt de klant het product terug, of bezorgt hij deze aan Blenz Lenzenspeciaalzaak. De klant heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugbrengt voordat de bedenktijd is verstreken. De klant brengt het product terug met alle geleverde toebehoren, conform de door Blenz Lenzenspeciaalzaak verstrekte redelijke en duidelijke instructies;
14.8 Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de klant;
14.9 De klant draagt de rechtstreekse kosten van het terugbezorgen van het product. Indien Blenz Lenzenspeciaalzaak aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de klant de kosten voor terugzending niet te dragen;
14.10 Nadat klant elektronisch melding maakt van zijn herroepingsrecht gebruik te maken, stuurt Blenz Lenzenspeciaalzaak na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
Slotbepalingen (art. 15 - art. 19) Artikel 15 - Intellectuele eigendom
15.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op ter beschikking gestelde (resultaten van) diensten berusten uitsluitend bij Blenz Lenzenspeciaalzaak diens licentiegevers of diens toeleveranciers. Klant verkrijgt geen rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de (resultaten van) diensten;
15.2 Het is klant niet toegestaan om eventueel op de (resultaten van de) diensten aangebrachte merk- of andere herkenningstekens te wijzigen of te verwijderen, of de (resultaten van de) diensten of enig gedeelte daarvan te wijzigen of na te maken;
15.3 Indien klant naar het oordeel van Blenz Lenzenspeciaalzaak voldoende aannemelijk heeft gemaakt dat de (resultaten van de) diensten inbreuk maken op een recht van intellectuele eigendom van een derde, dan is Blenz Lenzenspeciaalzaak gerechtigd, zulks naar eigen keuze: - een zodanig recht te verwerven dat klant het gebruik van de (resultaten van de) diensten kan voortzetten, of - naar het redelijke oordeel van Blenz Lenzenspeciaalzaak gelijkwaardige (resultaten van de) diensten ter beschikking te stellen, of de (resultaten van de) diensten te wijzigen opdat de inbreuk ongedaan wordt gemaakt, of -de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden onder terugbetaling van de door klant (voor het betreffende deel) betaalde prijs, onder aftrek van een redelijke vergoeding voor het gebruik van de (resultaat van de) diensten tot het moment van ontbinding;
15.4 Klant zal Blenz Lenzenspeciaalzaak onmiddellijk in kennis stellen van enige aanspraak van een derde ter zake van een inbreuk op intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de (resultaten van de) diensten. In geval van een dergelijk aanspraak is alleen Blenz Lenzenspeciaalzaak bevoegd daartegen mede namens klant verweer te voeren of tegen die derde rechtsmaatregelen te nemen, dan wel met die derde een minnelijke regeling te treffen. Klant zal zich van al zulke maatregelen onthouden, voor zover dat in redelijkheid van hem/haar kan worden verlangd. In alle gevallen zal klant Blenz Lenzenspeciaalzaak zijn/haar medewerking verlenen;
15.5 Klant zal Blenz Lenzenspeciaalzaak voor alle schade (waaronder de (juridische) advieskosten) die Blenz Lenzenspeciaalzaak lijdt als gevolg van een gestelde inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van een derde vrijwaren, indien Blenz Lenzenspeciaalzaak die rechten geschonden zou hebben door gebruik te maken van gegevens, geschriften of voorwerpen of anderszins die door klant aan Blenz Lenzenspeciaalzaak voor de uitvoering van de overeenkomst zijn verstrekt.
Artikel 16 - Geheimhouding
16.1 Klant zal alle informatie en/of gegevens die hij/zij in het kader van de uitvoering van de overeenkomst verkrijgt geheimhouden en niet zonder schriftelijke toestemming van Xxxxx
Lenzenspeciaalzaak aan derden bekend maken;
16.2 In geval van overtreding van het voorgaande lid verbeurt klant een onmiddellijk opeisbare boete van €15.000,- per gebeurtenis, welke boete de eventuele schadevergoedingsverplichting van klant niet beïnvloedt. Het staat Blenz Lenzenspeciaalzaak vrij om naast de boete nakoming van de overeenkomst te vorderen. Blenz Lenzenspeciaalzaak kan bovendien te allen tijde gebruik maken van wettelijke mogelijkheden tot het vorderen van schadevergoeding of enig ander nadeel.
Artikel 17 - Persoonsgegevens
17.1 Blenz Lenzenspeciaalzaak is verwerking verantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming;
17.2 Door acceptatie van de toepasselijkheid van deze voorwaarden stemt klant ermee in dat diens gegevens worden verwerkt volgens de bepalingen in de bijgevoegde “Privacyverklaring voor natuurlijke personen en ondernemingen” (bijlage I*).
Artikel 18 - Nietigheidsclausule
18.1 Indien een of meer bepaling(en) in deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk in strijd mocht zijn of komen met een bepaling van dwingend recht, zal deze bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Blenz Lenzenspeciaalzaak vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.
Artikel 19 - Toepasselijk recht
19.1 Op deze voorwaarden, alsmede op de overeenkomsten of enig ander geschil dat voortvloeit uit of is verbonden aan de uitvoering van de overeenkomst, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing;
19.2 Door acceptatie van de toepasselijkheid van deze voorwaarden stemt klant ermee in dat Blenz Lenzenspeciaalzaak zich het recht voorbehoudt geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met deze overeenkomst voor te leggen aan de bevoegde rechter.
Bijlage I - Privacyverklaring voor natuurlijke personen en ondernemingen (eenmanszaken,
V.O.F. etc.), niet zijnde rechtspersonen.
Introductie
Blenz Lenzenspeciaalzaak heeft het waarborgen van privacy hoog in het vaandel staan, daarom vindt Blenz Lenzenspeciaalzaak het belangrijk om klant als betrokkene te voorzien van heldere informatie over hoe Blenz Lenzenspeciaalzaak omgaat met de (eventuele) persoonsgegevens van klant. Vanzelfsprekend worden persoonsgegevens van klant zorgvuldig verwerkt en adequaat beveiligd.
In deze privacyverklaring is te lezen welke persoonsgegevens Blenz Lenzenspeciaalzaak verwerkt, waarom deze gegevens worden verwerkt en of persoonsgegevens van klant al dan niet worden gedeeld met derden. Daarnaast informeert Xxxxx Lenzenspeciaalzaak klant over al zijn rechten als betrokkene, hoe klant deze rechten kan laten gelden en tot slot hoe Blenz Lenzenspeciaalzaak omgaat met een dergelijk verzoek van klant.
Deze versie van de privacyverklaring van Blenz Lenzenspeciaalzaak is voor het laatst gewijzigd op 3 december 2022.
Waarom verwerken wij persoonsgegevens van klant?
Blenz Lenzenspeciaalzaak verwerkt eventuele persoonsgegevens van klant op grond van onderstaande verwerkingsdoeleinden:
· Voor algemene bedrijfsvoering;
· Voor communicatiedoeleinden;
· Voor het uitvoeren van dienstverlening; en
. Voor sales, acquisitie, netwerk en marketingdoeleinden
Welke persoonsgegevens verwerkt Blenz Lenzenspeciaalzaak?
· Naam;
. Geboortedatum;
· Adres;
· Woonplaats;
· E-mailadres; en
· Telefoonnummer.
Op welke gronden verwerken wij gegevens van klant?
· Toestemming van de persoon in kwestie; en
· Ter uitvoering van een overeenkomst, en
. Noodzakelijk vanwege wettelijke verplichting
Hoe lang worden persoonsgegevens van klant bewaard?
Blenz Lenzenspeciaalzaak verwerkt persoonsgegevens van klant voor een vooraf uitdrukkelijk
bepaald doel. Indien een doel is gerealiseerd, dan verwijdert Blenz Lenzenspeciaalzaak de gegevens die het voor dat doel hebben verzameld.
Als Blenz Lenzenspeciaalzaak is gehouden aan een wettelijke verplichting om de persoonsgegevens te bewaren, dan zal het deze gegevens vernietigen, uiterlijk vier (4) weken na het verstrijken van de wettelijke bewaartermijn.
In het kader van fiscale verplichtingen is Blenz Lenzenspeciaalzaak wettelijk verplicht gegevens van klant voor een termijn van zeven (7) jaar te bewaren.
Met wie worden de persoonsgegevens gedeeld?
Hieronder staan de derde partijen beschreven, waarvan Blenz Lenzenspeciaalzaak diensten en/of producten afneemt, en waarmee Blenz Lenzenspeciaalzaak mogelijk gegevens van klant deelt. Ten aanzien van de verwerkingen van onderstaande partijen is Blenz Lenzenspeciaalzaak verwerking verantwoordelijke. Met deze partijen zijn schriftelijke afspraken gemaakt over het verwerken en beschermen van gegevens:
GEEN
Wat zijn rechten van klant als betrokkene?
Intrekken van toestemming
Xxxxx heeft te allen tijde het recht om zijn toestemming in te trekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de wettigheid van eerder uitgevoerde activiteiten die zijn uitgevoerd op basis van de toestemming vóór deze terugtrekking.
Recht om gegevens in te zien, te corrigeren en te verwijderen
Wanneer Blenz Lenzenspeciaalzaak persoonsgegevens van klant verwerkt, dan heeft klant het recht op inzage. Blenz Lenzenspeciaalzaak zal klant diens persoonsgegevens verstrekken, nadat klant hiertoe een verzoek heeft gedaan.
Indien klant gegevens wilt wijzigen of wenst dat Blenz Lenzenspeciaalzaak stopt met de verwerking ervan, dan kan klant Blenz Lenzenspeciaalzaak verzoeken om persoonsgegevens van klant te corrigeren of te verwijderen.
Beperking van de verwerking
Als klant de juistheid van diens persoonsgegevens betwist, dan heeft klant het recht om die verwerking te beperken voor de periode dat Blenz Lenzenspeciaalzaak de juistheid van de persoonsgegevens kan controleren. Indien persoonsgegevens van onjuist zijn, zal Blenz Lenzenspeciaalzaak dit zo spoedig mogelijk corrigeren.
Kennisgeving van rechten van klant
Blenz Lenzenspeciaalzaak informeert klant te allen tijde over ontvangst van het verzoek van klant en
of er wel of geen gehoor aan kan worden gegeven. Indien het verzoek niet wordt ingewilligd, dan wordt de reden daarvan vermeld.
Gegevensoverdraagbaarheid
Klant heeft het recht om de persoonsgegevens te ontvangen die Blenz Lenzenspeciaalzaak van klant verwerkt. Nadat klant een verzoek heeft ingediend, zorgt Blenz Lenzenspeciaalzaak dat persoonlijke gegevens worden toegestuurd in een leesbaar formaat.
Hoe maakt klant gebruik van diens rechten?
Stuur een e-mail naar xxxx@xxxxx.xx met het verzoek van welk recht klant gebruik wenst te maken en om welke verwerking van gegevens het precies gaat. Hierbij dient klant zijn naam te vermelden, zodat Blenz Lenzenspeciaalzaak klant kan identificeren.
Verwerking van aanvraag van klant
Nadat Xxxxx Lenzenspeciaalzaak een verzoek om recht van klant heeft ontvangen, dan wordt hij daarvan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld.
Vragen en/of klachten?
Blenz Lenzenspeciaalzaak draagt zorg voor de privacy van klant. Indien klant vragen en/of een klacht heeft kunt klant contact met ons opnemen via xxxx@xxxxx.xx. Blenz Lenzenspeciaalzaak streeft ernaar om vragen/klachten zo goed mogelijk af te handelen. Indien klant niet tevreden is over het afhandelen van zijn klacht, dan kan klant te allen tijde een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigen privacyverklaring
Blenz Lenzenspeciaalzaak heeft te allen tijde het recht om de inhoud van deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op xxx.xxxxx.xx
Bijlage II - Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst xxxx xxxxxxxxx)
– Aan [naam, adres, e-mailadres webwinkel]:
– Ik/Wij* deel/delen(*) u hierbij mede dat ik/wij(*) onze overeenkomt betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen(*)
– Besteld op(*)/Ontvangen op(*)
– Naam/Namen klant(en)
– Adres klant(en)
– Handtekening van klant(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
– Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is”