Voorwaarden Total Care Protect by Bosch
Voorwaarden Total Care Protect by Bosch
Indien de Bosch Verlengde Waarborg werd afgesloten via de website van Bosch heeft de consument het recht aan Bosch mee te delen dat hij/zij afziet van de Bosch Verleng- de Waarborg, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op het afsluiten van de Bosch Verlengde Waarborg.
De onderstaande bepalingen, die de voorwaarden en de omvang van de prestaties van de Bosch Verlengde Waarborg beschrijven, hebben geen invloed op de wettelijke garantieverplichtingen van de verkoper in overeenstemming met de Belgische wet van 1 september 2004, in het kader van de verkoopsovereenkomst met de eindgebruiker.
1. Omvang van de prestaties en voorwaarden van de Bosch Verlengde Waarborg
1.1. Tijdens de duur van de Bosch Verlengde Waarborg herstelt Bosch kosteloos alle aantoon- bare materiaal- en/of productiefouten wanneer Bosch hiervan onmiddellijk na de vaststelling en binnen de looptijd van de Bosch Verlengde Waarborg in kennis werd gesteld.
1.2. De naleving van de Bosch Verlengde Waarborg gebeurt door een herstelling, d.w.z. door het toestel te herstellen of door het vervangen van onderdelen naar goeddunken van Bosch. Indien een herstelling economisch onverantwoord blijkt of onmogelijk is, behoudt Bosch zich het recht voor om in de plaats van te herstellen, een gelijkwaardig vervangtoestel aan te bieden. Vervangen onderdelen en omgewisselde toestellen worden eigendom van Bosch.
1.3. In het geval van vervanging van het toestel, zal er rekening gehouden worden met het ge- bruik dat de consument van het toestel heeft gehad sinds de levering ervan. Dit gebruik wordt forfaitair berekend op de prijs van het nieuwe toestel en dat percentage bedraagt 1% per maand gebruik.
1.4. Indien er geen toepassing van de Bosch Verlengde Waarborg dekking geldt, worden de kosten voor herstelling en andere geleverde prestaties (bv. transport- en controlekosten) tegen de geldende tarieven aan de consument gefactureerd.
1.5. De Bosch Verlengde Waarborg kan niet op andere toestellen worden overgedragen.
1.6. De Bosch Verlengde Waarborg moet worden gesloten tijdens de looptijd van de wettelijke garantie van twee jaar na levering van het toestel.
1.7. Prestaties in het kader van de Bosch Verlengde Waarborg kunnen alleen in aanmerking worden genomen op vertoon van het aankoopbewijs (met aankoop- en/of leveringsdatum).
2. Duur en overdraagbaarheid van de Bosch Verlengde Waarborg
2.1. Met de Bosch Verlengde Waarborg is Bosch onmiddellijk na de wettelijke garantieperiode van twee jaar belast met de in punt 1 genoemde prestaties voor een periode van drie jaar. De overeenkomst eindigt automatisch na afloop van de Bosch Verlengde Waarborg van drie jaar en vereist geen opzegging.
2.2. Uitgevoerde prestaties onder de Bosch Verlengde Waarborg hebben noch een verlenging van de duur van de Bosch Verlengde Waarborg tot gevolg, noch kunnen ze aanleiding geven tot een nieuw Bosch Verlengde Waarborg.
2.3. Indien het toestel binnen de in punt 2.1 van deze bepalingen vermelde looptijd wordt vervan- gen gaat de resterende looptijd van de Bosch Verlengde Waarborg over op het vervangtoes- tel.
2.4. Bij de verkoop of overdracht van het toestel kan de Bosch Verlengde Waarborg op de nieuwe eigenaar worden overgedragen. In dat geval moet Bosch via schrijven aan BSH Home Appliances NV, Xxxxxxxxxxxx 0 – box 400, 0000 Xxxxxxx te van deze wijzigingen in kennis worden gesteld. De contractuele bepalingen van de Bosch Verlengde Waarborg bli- jven onverminderd van kracht en gaan onveranderd op de nieuwe eigenaar over. Ook dit is geen aanleiding om de duur van de Bosch Verlengde Waarborg te verlengen of een nieuwe contract aan te gaan.
3. Geen toepassing van de Bosch Verlengde Waarborg
3.1. Prestaties in het kader van de Bosch Verlengde Waarborg zijn niet van toepassing op kwets- bare onderdelen (bv. glas, kunststof, rubber of gloeilampen), defecten ontstaan door on- zorgvuldig gebruik of onbeduidende afwijkingen die niet relevant zijn voor het gebruik van het toestel. Verder behelst de Bosch Verlengde Waarborg geen transportschade die buiten de verantwoordelijkheid van Bosch is ontstaan, schade door natuurlijke slijtage, verkeerd gebruik, gebrekkig onderhoud, het niet in acht nemen van de gebruiks- of montageaanwij- zingen, niet- huishoudelijk gebruik of schade veroorzaakt door tussenkomsten van de consu- ment of derden.
0.0.Xx Bosch Verlengde Waarborg geldt evenmin voor schade veroorzaakt door:
• een verkeerde elektrische aansluiting
• chemische en elektrochemische inwerking van water
• abnormale milieuomstandigheden in het algemeen
• gebruik van het toestel waarvoor het niet voorzien is
• contact met agressieve stoffen.
4. Toestellen dewelke onder de Verlengde Waarborg Bosch vallen
De Verlengde Waarborg is van toepassing op de volgende productcategorieën: was- machines, droogautomaten, vaatwassers, koelkasten, diepvriezers, fornuizen, (stoom) (microgolf)ovens, kookplaten en dampkappen.
5. Betalingsvoorwaarden
5.1. De in het aanvraagformulier vermelde prijs is onmiddellijk betaalbaar op het moment van de bestelling. De prijzen zijn inclusief BTW en worden gefactureerd op datum van het afsluiten van de Bosch Verlengde Waarborg. De aangeduide prijs is de totaal te betalen prijs inclusief BTW
5.2. Afhankelijk van de gebruikte methode voor het afsluiten van de Verlengde Xxxxxxxx Xxxxx zijn de volgende betaalwijzen beschikbaar:
• Online abonnement: VISA of Mastercard creditcard (100% veilig online betalingsplat- form RBS Worldpay).
• Aankoop bij techniekers: Bancontact (VISA of Maestro betaalkaart).
• Registratie bij ons Contact Center: PayByLink-link in de offerte die naar de Klant wordt gestuurd, die doorlinkt naar ons online betalingsplatform.
6. Herroepingrecht
6.1. Enkel indien de Verlengde Waarborg Bosch werd afgesloten via de website van Bosch heeft de consument het recht aan Bosch mee te delen dat hij/zij afziet van de Verlengde Waarborg Bosch, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 kalender- dagen vanaf de dag die volgt op het afsluiten van de Verlengde Waarborg Bosch.
6.3. Als de consument van deze mogelijkheid gebruik maakt zal BSH de consument onverwijld op een duurzame gegevensdrager (per e-mail) een ontvangstbevestiging van de herroe- ping sturen. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
6.4. Gevolgen van de herroeping Als de consument de overeenkomst herroept, ontvangt de consument alle betalingen die zij/hij tot op dat moment heeft gedaan onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat BSH op de hoogte is gesteld van de beslissing de ove- reenkomst te herroepen, van BSH terug.
6.5. BSH betaalt de consument terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de consument uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zal BSH de consument voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening brengen. BSH behoudt zich het recht voor om geen cash terugbetalingen te ver- richten. Na het verstrijken van de termijn van 14 kalenderdagen wordt de Verlengde Waar- borg Bosch geacht aanvaard te zijn.
7. Aansprakelijkheid
7.1. Deze voorwaarden betreffen geen uitgebreidere of andere vorderingen – in het bijzonder inzake het herstellen van schade dat buiten het toestel om is ontstaan - voor zover de aans- prakelijkheid van Bosch niet wettelijk vaststaat.
7.2. Bosch kan niet aansprakelijk gesteld worden voor hinder of schade ondervonden door het gebruik van internet, meerbepaald door een storing van het systeem, het binnendringen van outsiders of van een virus of door om het even welk feit dat door de rechtspraak als overmacht wordt aangezien.
8. Intellectuele eigendom
8.1. Alle onderdelen van de site van Bosch zowel de visuele elementen als de geluidselementen, inclusief de daarvoor gebruikte technologie, zijn beschermd door auteursrechten, merken of brevetten of meer algemeen door de wet op de intellectuele eigendom. Zij zijn de exclusieve eigendom van Bosch.
8.2. Consumenten die over een eigen website beschikken op het internet en die, zelfs voor louter persoonlijk gebruik, een automatische link willen instellen tussen de eigen site en de startpa- xxxx xxx Xxxxx, moeten hiervoor uitdrukkelijk toelating vragen aan Bosch. Elke hypertekst link die terugkoppelt naar de site van Bosch door middel van de techniek van framing of in-line link wordt evenwel uitdrukkelijk verboden. In ieder geval moet elke link worden verwi- jderd op verzoek van Bosch.
RPR Brussel / RPM Bruxelles 0.465.054.226 - BTW Nr/N° TVA: BE 0.465.054.226 Versie: 04/2024
9. Afwikkeling van een interventie of melding van wijzigingen
9.1. Gelieve de gegevens van het signalisatieplaatje te noteren bij aanvraag van reparatiewer- ken binnen de periode van de Bosch Verlengde Waarborg. Bijkomende informatie over het signalisatieplaatje en de plaats ervan op het toestel vindt u op internet via xxxx://xxx.xxxxx- xxxx.xx/xx/xxxxxxx.
9.2. Gelieve in geval van aanvraag of bij een wijziging van uw contract uw persoonlijke gegevens of de verkoop/overdracht van het toestel contact op te nemen met de Bosch-klantenservice
• op internet via xxxx://xxx.xxxxx-xxxx.xx/xx/xxxxxxx/xxxxxxx-xx-xxxx
• telefonisch via het nummer 02/475.70.01
• of schriftelijk aan BSH Home Appliances NV, Xxxxxxxxxxxx 0 – box 400, 0000 Xxxxxxx.
9.3. Houd op de dag van de reparatie het bewijs van de Bosch Verlengde Waarborg en het ori- ginele aankoopbewijs van het toestel bij de hand voor onze technicus. Gelieve bij afhaling door Bosch of door uw verdeler een kopie van de Bosch Verlengde Waarborg en van het aankoopbewijs van het toestel bij de verzendingsdocumenten te voegen.
10 . Bescherming persoonsgegevens
10.1. BSH verzamelt de persoonsgegevens van de consument onmiddellijk tijdens het plaatsen van de bestelling of onrechtstreeks door bijvoorbeeld het gebruik van cookies die gebruikt worden op de website of tijdens het plaatsen van de bestelling door de verdeler voor de consument.
10.2. BSH als verwerkingsverantwoordelijke verwerkt de persoonsgegevens van de consument met als doeleinde haar contractuele verplichtingen te kunnen uitvoeren voortvloeiende uit de verkoop en, indien nodig, met marketing doeleinden voor dewelke de consument geldig zijn toestemming heeft gegeven.
10.3. De consument heeft het recht op inzage in zijn persoonsgegevens, rectificatie, gege- venswissing, de beperking van de verwerking ervan alsook het recht om tegen de verwer- king bezwaar te maken. De consument heeft eveneens het recht op gegevensoverdraag- baarheid. Dit wil zeggen het recht om alle persoonsgegevens die de consument heeft verstrekt te ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen en het recht om die gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen zonder daarbij gehinderd te worden door BSH. Om deze rechten te kunnen uitoefenen, dient het webformulier ingevuld te worden op xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxx-xxxxx. com. De consument kan ook een email richten aan Xxxx-Xxxxxxxxxx-XX@xxxx.xxx of een brief sturen op het bovenvermelde adres van BSH. De consument heeft daarenboven het recht om klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.
10.4. Voor alle bijkomende informatie met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, kan de privacyverklaring geraadpleegd worden op: xxxxx://xxx.xxx-xxxxx.xxx/xx/xx/xxxx- vensbescherming
11. Algemeen
11.1. De nietigheid van om het even welke bepaling van deze voorwaarden zal geen enkele invloed hebben op de geldigheid van de overige bepalingen van deze voorwaarden en zal niet leiden tot de nietigheid van deze bepalingen.
11.2. De consument erkent dat hij deze voorwaarden heeft gelezen en verklaart alle bepalingen, voorwaarden en prijzen te aanvaarden.
11.3. Het contract tussen Bosch en de consument is gesloten in de taal van de site.
11.4. Enkel het Belgisch recht is van toepassing op onderhavige voorwaarden en de juridische gevolgen die eruit voortvloeien. Alle geschillen waartoe huidige voorwaarden aanleiding zouden kunnen geven, vallen onder de bevoegdheid van het gerechtelijk arrondissement naar keuze van de eisende partij overeenkomstig de bepalingen van artikel 624 van het Belgisch Gerechtelijk Wetboek.
xxx.xxxxx-xxxx.xx Herstellingen:
Tel.: 02/000.00.00
Onderdelen:
Tel.: 02/000.00.00
E-mail: xxx-xxxxxxxxxx@xxxx.xxx
SA BSH Home Appliances NV Picard straat 7 – Box 400 - B – 0000 Xxxxxxx
RPR Brussel / RPM Bruxelles 0.465.054.226 - BTW Nr/N° TVA: BE 0.465.054.226