Contract
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, Overeenkomsten en hieruit voortvloeiende verplichtingen, eventuele vervolgopdrachten en leveringen door Envision Your Future (KvK: 75492385), en alle aan haar gelieerde (rechts)personen, gevestigd en kantoorhoudend te (1412 BX) Naarden aan de Cort van der Lindelaan 57, hierna te noemen “EYF”.
1.2 In het geval dat bepalingen in of bij de Overeenkomst in strijd zijn met deze Voorwaarden, prevaleren de bepalingen in of bij de Overeenkomst.
1.3 Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn slechts geldig indien en voor zover deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
1.4 Indien één of meer bepalingen in deze Voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. In geval van nietigheid van één of meer bepalingen van deze Voorwaarden zijn partijen gebonden aan regels van zoveel mogelijk overeenkomstige strekking, welke niet aan nietigheid bloot staan.
1.5 De (inkoop-)voorwaarden van een wederpartij worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn niet van toepassing.
1.6 EYF behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen en/of aan te vullen. Nadat de gewijzigde Voorwaarden zijn gepubliceerd, zijn deze direct van kracht.
1.7 Niets in deze Voorwaarden is van invloed op de bepalingen die voor Consumenten van dwingend recht zijn.
2. Definities
De volgende met een hoofdletter geschreven begrippen hebben de volgende betekenis:
Abonnementen: De Overeenkomst tussen EYF en Klant op basis waarvan het Magazine gedurende een overeengekomen periode en/of voor een aantal overeengekomen edities tegen betaling van de abonnementsgelden wordt geleverd aan de Klant; Abonnementenland: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid B.V. Xxxxxx, tevens handelend onder de naam Abonnementenland (KvK: 34175067);
Bezoeker: een bezoeker van een Event;
BW: het Burgerlijk Wetboek;
Consument: een natuurlijk persoon, niet handelend in beroep of bedrijf, waarmee XXX een Overeenkomst aangaat;
Diensten: alle diensten die verleend worden op basis van een Overeenkomst tussen EYF en de Klant;
Event: een evenement / gebeurtenis / workshop – in de ruimste zin van het woord – dat wordt uitgevoerd en/of georganiseerd door XXX of een door haar ingeschakelde derden;
Intellectuele Eigendom: alle octrooi-, auteurs-, tekening- en ontwerprechten en/of andere (intellectuele eigendoms-) rechten, evenals technische en commerciële knowhow, methodes en concepten, al dan niet vatbaar voor octrooi, evenals resultaten uit de Overeenkomst en/of Training (zoals, maar niet beperkt tot: concepten, adviezen, ontwerpen, illustraties, foto’s en overige beeldmaterialen, presentaties en overige (elektronische) bestanden); Klant: Een Consument of een (rechts-)persoon, handelend in uitoefening van beroep of bedrijf;
Magazine: het door EYF verstrekte tijdschrift / blad, al dan niet aan de Klant geleverd middels een Abonnement;
Overeenkomst: een tussen EYF en de Klant gesloten Overeenkomst, eventueel met bijlages;
Overmacht: alle van buiten komende oorzaken, voorzien en niet- voorzien, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, waaronder begrepen, maar niet gelimiteerd tot: overheidsmaatregelen, brand, werkstaking, oorlog, oproer, onwerkbaar weer, personeelsgebrek, terroristische dreiging, pandemie, waterschade, overstroming, bedrijfsbezetting, storingen in levering van energie en alle overige omstandigheden waardoor de
uitvoering van het werk wordt verboden of belemmerd, zowel bij EYF als bij de door EYF ingeschakelde derden;
Privacyverklaring: de Privacyverklaring, te raadplegen via: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx/, zoals deze van toepassing is op de Overeenkomst en de Voorwaarden;
Producten: roerende zaken, niet zijnde de materialen die worden aangeboden bij een Training, van EYF die, op basis van een Overeenkomst, door of namens EYF aan de Klant worden geleverd; Trainingen: het aanbod aan onder andere (online) trainingen en (persoonlijke) coaching, uitgevoerd door XXX in opdracht van de Klant;
Vertrouwelijke Informatie: alle mondeling of schriftelijk door een van de partijen verstrekte informatie die duidelijk vertrouwelijk is, evenals alle informatie waarvan de betreffende partij verklaart dat deze als vertrouwelijk dient te worden behandeld, evenals informatie waarvan partijen mogen verwachten dat deze als vertrouwelijk dient te worden behandeld. Onder Vertrouwelijke Informatie valt in elk geval: persoonsgegevens, adresgegevens, klant-/leveranciersdossiers, knowhow en (bedrijfs-) informatie die zal worden gedeeld bij het aangaan en de uitvoering van de Overeenkomst, of waarvan een partij kennisneemt, evenals de gesprekken die worden gevoerd ten tijde, voor of na een Training, alsmede de inhoud van de Overeenkomst en de Voorwaarden;
Voorwaarden: deze algemene voorwaarden van EYF.
3. Aanbiedingen en totstandkoming van Overeenkomsten
3.1 Alle door XXX gedane aanbiedingen en/of offertes zijn dertig
(30) dagen geldig en geheel vrijblijvend.
3.2 Een Overeenkomst komt uitsluitend tot stand na bevestiging door XXX, dan wel als met de uitvoering van de (beoogde) Overeenkomst is begonnen.
3.3 EYF komt het recht toe zonder opgave van reden een bestelling, aanvraag en/of verzoek te weigeren.
3.4 Partijen zijn enkel dan gebonden aan (afwijkende) afspraken als deze schriftelijk door XXX zijn bevestigd.
4. Prijzen en eigendomsvoorbehoud
4.1 De door XXX aangeboden en/of tussen partijen overeengekomen prijzen zijn steeds in euro (€), exclusief BTW.
4.2 EYF komt het recht toe om bij het aangaan van de Overeenkomst een aanbetaling te vorderen, onder andere, maar niet gelimiteerd tot, voor het stellen van zekerheid.
4.3 EYF heeft het recht om prijzen aan te passen.
4.4 De Klant draagt de eventuele bezorg- en retourkosten voor leveringen.
4.5 In geval van niet, niet tijdige en/of niet volledige betaling van een factuur is Klant, zonder ingebrekestelling, in verzuim en zijn alle betalingsverplichtingen, inclusief wettelijke rente en (buiten)gerechtelijke incassokosten, direct en volledig opeisbaar.
4.6 Alle door EYF geleverde en verkochte Producten blijven eigendom van EYF totdat de Klant alle aan EYF verschuldigde bedragen – met inbegrip van rente en kosten – heeft betaald.
4.7 Betalingen dienen binnen de op de factuur vermelde periode plaats te vinden. Bij het ontbreken van een betalingstermijn hanteert EYF een betalingstermijn van veertien (14) dagen.
4.8 In het geval dat de Overeenkomst ziet op het aangaan van een Abonnement, dient betaling van het abonnementsgeld te geschieden voorafgaand aan de overeengekomen periode. Klant stemt in met voldoening middels automatische incasso via Abonnementenland en/of EYF.
4.9 Indien EYF Producten en/of Trainingen niet in overeenstemming met de Overeenkomst kan leveren door omstandigheden die niet aan EYF te wijten zijn, met inbegrip van Overmacht, blijven de betalingsverplichtingen van de Klant onverhoopt van kracht.
5. Uitvoering Overeenkomst
5.1 Op EYF rust een inspanningsverplichting om naar beste inzicht en vermogen de Overeenkomst na te komen. Op EYF rust expliciet geen resultaatsverplichting.
5.2 De overeengekomen levertermijnen zijn slechts streefdata en nimmer fatale termijnen.
5.3 De Klant is gehouden alle informatie tijdig en volledig aan te leveren die noodzakelijk is voor het uitvoeren van de Overeenkomst.
5.4 Voor verzuim aan de zijde van XXX is steeds een schriftelijke ingebrekestelling vereist waarbij aan EYF een redelijke termijn, van ten minste veertien (14) dagen, wordt verleend om haar verplichtingen na te komen.
5.5 EYF mag bij de uitvoering van de Overeenkomst gebruik maken van derden.
6. Coaching / Trainingen
6.1 EYF biedt verschillende Trainingen aan.
6.2 Het aangaan van een Overeenkomst met betrekking tot een Training kan elektronisch of schriftelijk geschieden.
6.3 Tijdens een Training zal EYF zich inspannen alle handvatten te bieden, zodat de Training met succes kan worden gevolgd en/of afgerond.
6.4 Ten behoeve van een Training kan EYF materialen verstrekken. Alle door EYF verstrekte materialen behoren toe tot de (Intellectuele) Eigendom van EYF.
7. Abonnementen
7.1 Een Abonnement kan elektronisch of schriftelijk worden overeengekomen.
7.2 Een welkomstkorting en/of een welkomstgeschenk kan aan de Klant worden geleverd onder voorbehoud van aanwezigheid van voorraad.
7.3 De mogelijkheid om een welkomstkorting en/of welkomstgeschenk te ontvangen komt te vervallen indien de Klant in de periode van twaalf (12) kalendermaanden voorafgaand aan het aangaan van een Abonnement reeds een Abonnement heeft gehad. In een dergelijk geval komt EYF het recht toe de welkomstkorting en/of het welkomstgeschenk terug te vorderen.
7.4 Een Abonnement wordt aangegaan voor de abonnementsperiode of voor een vastgesteld aantal edities. Het Abonnement kan niet tussentijds worden opgezegd.
7.5 Na het verstrijken van de abonnementsperiode en/of het moment dat het aantal edities zijn geleverd, wordt het abonnement stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd, waarbij een opzegtermijn van drie (3) kalendermaanden heeft te gelden.
7.6 In bijzonder omstandigheden, welke door EYF beoordeeld dienen te worden, kan een Abonnement met wederzijds goedvinden worden beëindigd.
7.7 EYF is te allen tijde gerechtigd de inhoud, omvang, titel, lay- out, alsmede de frequentie van de door XXX uitgegeven Magazines naar eigen inzicht te wijzigen.
8. Events
8.1 Toegang tot Events is enkel mogelijk met een geldig toegangsbewijs, welke door XXX is verstrekt. Dit toegangsbewijs is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.
8.2 Een aangekocht toegangsbewijs voor een Event kan niet worden geretourneerd. Restitutie is niet mogelijk.
8.3 De datum van een Event is mogelijk onderhavig aan veranderingen. EYF komt het recht toe de datum te wijzigen, waarbij een Bezoeker het recht toekomt een dergelijke wijziging niet te accepteren en restitutie te vorderen.
8.4 Een Bezoeker is gehouden alle huis- en veiligheidsregels, zoals deze gelden op de locatie waar een Event wordt gehouden, op te volgen.
8.5 Het is een Bezoeker verboden professionele opnameapparatuur mee te nemen naar een Event. EYF komt het recht toe deze apparatuur gedurende het Event in bewaring te nemen – voor risico van de Bezoeker – en reeds gemaakte opnames te verwijderen.
8.6 EYF komt het recht toe tijdens een Event beeld- en geluidsmateriaal (te laten) vastleggen en/of exploiteren, in de ruimste zin van het woord. Een Bezoeker zal zich hiertegen niet verzetten op basis van haar portretrechten.
8.7 In een geval dat een Event door Overmacht moet worden verplaatst naar een ander moment, blijft een reeds aangekocht toegangsbewijs geldig voor de nieuwe datum. Een Bezoeker komt de mogelijkheid toe restitutie te vragen voor het betaalde toegangsbewijs, indien:
x. xx Xxxxxxxx is verhinderd op de nieuwe datum;
b. het verzoek schriftelijk binnen vier (4) weken na bekendmaking van de nieuwe datum door de Bezoeker wordt ingediend, voorzien van de code/bestelnummer van het toegangsbewijs en/of een kopie van het toegangsbewijs, tezamen met een geldig bewijs van betaling en het bankrekeningnummer van de Bezoeker;
8.8 Indien een Event door EYF om wat voor reden dan ook wordt geannuleerd, komt de Xxxxxxxx ook de mogelijkheid toe restitutie te vragen voor het toegangsbewijs, indien het verzoek schriftelijk binnen vier (4) weken na bekendmaking door de Xxxxxxxx wordt ingediend, voorzien van de code/bestelnummer van het toegangsbewijs en/of een kopie van het toegangsbewijs, tezamen met een geldig bewijs van betaling en het bankrekeningnummer van de Bezoeker.
8.9 De restitutie bedraagt maximaal de hoogte van het betaalde toegangsbewijs.
9. Aansprakelijkheid en vrijwaring
9.1 EYF dient zich in te spannen om de verplichtingen uit de Overeenkomst na te komen. Als EYF nalaat om enige verplichting jegens de Klant na te komen en in verzuim is, zal de aansprakelijkheid van EYF voor schadevergoeding beperkt zijn tot een bedrag groot € 5.000,--, althans tot het bedrag dat onder de door EYF afgesloten verzekering tot uitkering komt.
9.2 De aansprakelijkheid van EYF is te allen tijde beperkt tot de door de Klant geleden / bewezen directe schade.
9.3 Elke andere vorm van schade is uitgesloten van aansprakelijkheid, met inbegrip van maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winsten, gemiste zakelijke kansen en de kosten voor het beperken, voorkomen en beoordelen van schade. De Klant verplicht zich jegens EYF om zich tegen schade te verzekeren.
9.4 De Klant vrijwaart XXX tegen aanspraken van derden uit welke hoofde dan ook die verband houden met of voortvloeien uit het gebruik van de Producten, Abonnementen en/of Trainingen.
9.5 De in dit artikel vastgelegde uitsluiting of beperking van de aansprakelijkheid van EYF geldt niet indien sprake is van opzet of grove schuld van XXX.
10. Looptijd
10.1 Een Overeenkomst tussen EYF en Klant kent in beginsel een looptijd van één (1) jaar vanaf het moment dat de Overeenkomst van kracht wordt. Na het verstrijken van deze periode zal de Overeenkomst – niet zijnde een Abonnement – telkens stilzwijgend worden verlengd met nogmaals een periode van één (1) jaar, tenzij het contract wordt opgezegd, waarbij een opzegtermijn van drie (3) maanden in acht dient te worden genomen. Een eventuele tussentijdse beëindiging heeft geen
terugbetaling tot gevolg van aan XXX betaalde bedragen en zal geen afbreuk doen aan de betalingsverplichtingen van de Klant.
10.2 Als een Overeenkomst wordt aangegaan voor een bepaalde periode en/of voor een Training kan de Klant deze Overeenkomst niet tussentijds opzeggen. In het geval dat een Overeenkomst voor een bepaalde periode stilzwijgend verlengd wordt, gebeurt dit onder dezelfde voorwaarden als overeengekomen in de oorspronkelijke Overeenkomst.
11. Opschorting, beëindiging en (tussentijdse) opzegging
11.1 EYF is bevoegd de nakoming van de op haar rustende verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te beëindigen, indien:
a. een Klant de verplichtingen uit de Overeenkomst ook na ter zake te zijn aangemaand (schriftelijk of mondeling) niet, niet volledig of niet tijdig nakomt;
b. na het sluiten van de Overeenkomst EYF bekend is geworden met omstandigheden die goede grond geven dat Klant de overeengekomen verplichtingen niet zal nakomen;
c. aan Klant surséance van betaling is verleend, hij in staat van faillissement is verklaard, hij is toegelaten tot de WSNP of hij een besluit tot liquidatie heeft genomen;
d. door vertraging aan de zijde van Klant niet langer van EYF kan worden verlangd dat EYF de Overeenkomst tegen de oorspronkelijke overeengekomen condities kan nakomen;
e. zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet van EYF kan worden verlangd.
11.2 Indien beëindiging van de Overeenkomst aan Klant toerekenbaar is, heeft EYF recht op schadevergoeding, daaronder begrepen de kosten, die daardoor (in)direct ontstaan.
11.3 Door een beëindiging van de Overeenkomst zijn de vorderingen van EYF op Klant onmiddellijk volledig opeisbaar.
11.4 De Klant doet hierbij afstand van het recht tot tussentijdse opzegging, ontbinding of opschorting van de Overeenkomst. EYF en de Klant sluiten daarbij de toepasselijkheid van artikel 6:271 BW uit.
12. Intellectuele Eigendom / Vertrouwelijke Informatie
12.1 De Intellectuele Eigendomsrechten met betrekking tot alle door EYF verstrekte documentatie, Diensten, Abonnementen en/of Producten, alsmede de Vertrouwelijke Informatie, blijven bij EYF rusten. De Klant komt enkel een niet-exclusieve, niet sublicentieerbaar en niet overdraagbaar gebruiksrecht toe.
12.2 Het is de Klant niet toegestaan om Intellectuele Eigendomsrechten en/of Vertrouwelijke Informatie op enigerlei wijze openbaar te maken, te vermenigvuldigen, te kopiëren, te verveelvoudigen of te delen met derden, zulks in de ruimste zin van het woord.
12.3 Alle bestanden, waaronder begrepen, maar niet gelimiteerd tot aantekeningen, feedback, foto’s en andere (beeld)materialen, al dan niet gemaakt tijdens (de uitvoering van) een Overeenkomst, behoren toe tot de Intellectuele Eigendomsrechten van EYF. De Klant gaat er uitdrukkelijk mee akkoord afstand te doen van elk mogelijk (portret)recht.
13. Privacy en Persoonsgegevens
13.1 EYF verzamelt en verwerkt persoonsgegevens van Klanten en bezoekers van de Website(s). Hierop is de Privacyverklaring van toepassing.
13.2 EYF en de Klant dienen te handelen met inachtneming van de relevante privacyregelgeving, met inbegrip van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), en uitsluitend
persoonsgegevens te verzamelen en te verwerken wanneer zij een grondslag voor de verwerking hiervan hebben.
13.3 Als EYF en de Klant op enig moment beschouwd dienen te worden als de verwerkingsverantwoordelijke en de verwerker in de zin van de AVG, verplichten zij zich om hiervoor een verwerkersovereenkomst aan te gaan, met inachtneming van hun verplichtingen op grond van de AVG.
13.4 De Klant dient jegens EYF te garanderen dat de verwerking van persoonsgegevens op wettige wijze zal plaatsvinden en dat rechten van derden niet zullen worden geschonden. De Klant vrijwaart EYF tegen elke door derden op welke grond dan ook aangespannen juridische procedure als deze procedure verband houdt met het door de Klant verwerken van persoonsgegevens, en voor alle aan de Klant door de Autoriteit Persoonsgegevens of door andere bevoegde toezichthouders opgelegde boetes.
14. Klachten
14.1 Gebreken – met inbegrip van afwijkingen van de Overeenkomst
– dienen binnen zeven (7) kalenderdagen na levering / bekend worden (of redelijkerwijs bekend zijn) schriftelijk aan EYF te worden gemeld, bij gebreke waarvan de Klant geen vorderingsrecht zal hebben met betrekking tot het gebrek.
14.2 Klachten met betrekking tot facturen van EYF dienen binnen vijf
(5) werkdagen na factuurdatum schriftelijk aan EYF gemeld te worden, bij gebreke waarvan de factuur geacht wordt te zijn goedgekeurd door de Klant. Een klacht over de factuur schort de betalingsverplichting van de Klant niet op.
15. Herroepingsrecht Consument
15.1 Deze bepaling is uitsluitend van toepassing op een Consument.
15.2 In het geval koop of afstand, waaronder genomen de koop van Producten en/of het aangaan van een Abonnement, komt de Consument een herroepingsrecht / bedenktijd toe van veertien
(14) kalenderdagen. De Consument heeft het recht om binnen deze termijn de Overeenkomst, zonder opgave van redenen, kosteloos te ontbinden.
15.3 Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- de levering van losse nummers van een tijdschrift;
- producten die in verband met hygiëne of gezondheidsbescherming verzegeld geleverd worden en waarvan de Consument de verzegeling na aflevering heeft verbroken;
- de levering van audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur op fysieke dragers waarvan na levering de verzegeling is verbroken;
- de levering van producten die snel bederven of die een beperkte houdbaarheid hebben;
- producten die overeenkomstig specificaties van de Consument zijn vervaardigd (maatwerk).
15.4 In het geval van de aankoop van een Product op afstand, vangt de bedenktijd aan op de dag nadat de Consument, of een door hem aangewezen derden, niet zijnde de vervoerder, het (laatste) product uit de bestelling heeft ontvangen. In het geval van een Abonnement, vangt de bedenktijd aan op de dag dat de Consument de eerste editie van het Magazine heeft ontvangen.
15.5 Indien de Consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, is hij gehouden het Product te retourneren in de originele staat en verpakking, met alle daarbij geleverde toebehoren, op een door EYF gecommuniceerde methode. De Consument draagt de kosten voor het retourneren van een Product. EYF komt het recht toe het Product te beoordelen.
15.6 Indien de Consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht ten aanzien van een Abonnement, is de Consument gehouden een door hem ontvangen welkomstgeschenk te retourneren, tenzij de Consument toestaat dat de waarde van het
welkomstgeschenk worden verrekend met het bedrag dat XXX terug dient te betalen wegens de ontbinding van de Overeenkomst.
16. Annuleringsvoorwaarden
16.1 Een Klant kan de Overeenkomst, strekkende tot een Training en/of aanverwante werkzaamheden, tot zes (6) weken voor aanvang schriftelijk annuleren. Alsdan kan de Klant gehouden worden de voorbereidingskosten aan EYF te vergoeden, zulks naar keuze van XXX.
16.2 In het geval dat de Klant – om welke reden dan ook – een Overeenkomst binnen zes (6) tot vier (4) weken voor aanvang schriftelijke annuleert, is EYF gerechtigd 50% van de volledige som uit hoofde van de Overeenkomst bij de Klant in rekening te brengen. In het geval dat de Klant – om welk reden dan ook – de Overeenkomst binnen vier (4) weken voor aanvang schriftelijk annuleert, is EYF gerechtigd 100% van de volledige som uit hoofde van de Overeenkomst bij de Klant in rekening te brengen.
16.3 Het annuleren van een Overeenkomst dient bij aangetekend schrijven te geschieden.
16.4 In het geval dat de Klant de Overeenkomst tussentijds wenst te annuleren, heeft de Klant geen recht op terugbetaling.
16.5 In afwijking van hetgeen is bepaald in dit artikel, kan een individueel coachingsgesprek en/of een individueel begeleidingsgesprek niet kosteloos worden geannuleerd. Indien de Klant een binnen twee (2) kalenderdagen voor aanvang van een individueel coachingsgesprek en/of een individueel begeleidingsgesprek annuleert, draagt de klant 100% van de kosten. In elk ander geval dat de Klant annuleert, draagt de Klant tenminste 50% van de kosten.
16.6 Nadat de Overeenkomst aangaande een Training is geannuleerd, is de Klant, indien hij reeds materialen heeft ontvangen, gehouden deze terstond te retourneren en niet (langer) te gebruiken. EYF is te allen tijde gerechtigde te controleren of de materialen door de klant zijn gebruikt. Eveneens komen eerder verstrekte gebruiksrechten te vervallen.
17. Geschillenbeslechting
17.1 Alle Overeenkomsten en de verplichtingen die hieronder vallen worden bij uitsluiting beheerst door Nederlands recht.
17.2 Geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting voorgelegd worden aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Midden- Nederland, behoudens bepalingen van dwingend recht.