CAMPING** LA FERME DU BORD DE MER
CAMPING**
LA FERME DU BORD DE MER
ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
ARTIKEL 1 - TOEPASSINGSGEBIED VAN DE ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
Deze algemene voorwaarden zijn van rechtswege van toepassing op alle verkopen van verblijven die op de site xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx tot stand zijn gebracht via de online reserveringsplatforms Xxxxxxxxxxxxx.xxx System et het Alliances reseaux.
Zij maken integraal deel uit van elke overeenkomst gesloten tussen de camping en haar klanten.
Elke klant bevestigt kennis te hebben genomen van deze algemene verkoopvoorwaarden voorafgaand aan iedere reservering van een verblijf voor zichzelf en iedere persoon die deelneemt aan het verblijf.
Overeenkomstig de geldende wetgeving worden deze algemene verkoopvoorwaarden ter informatie aan elke klant ter beschikking gesteld voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst voor de verkoop van een verblijf (de algemene voorwaarden kunnen worden gedownload op de website en zijn op aanvraag verkrijgbaar). Ze kunnen ook worden verkregen door een schriftelijk verzoek te richten aan de vestigingszetel, 00 xxxxx xx Xxx xx Xxxxx 00000 Xxxxxxxxxx-xxxxx, Xxxxxxxxx.
ARTIKEL 2 - ONZE DIENSTEN
KALE STAANPLAATS
Het gaat om een kale staanplaats voor uw tent, caravan of camper.
De kosten van uw verblijf worden berekend op grond van een forfaitair basisbedrag voor één plaats voor een caravan, tent of camper, een voertuig en één of twee volwassenen. Toegang tot ontvangstfaciliteiten, activiteiten en sanitaire voorzieningen.
Bijkomende kosten zijn niet bij het basisbedrag inbegrepen en worden daaraan toegevoegd: maximaal zes personen per plaats (volwassen, kind), elektriciteit, extra voertuig of aanhanger, huisdieren, verblijfsbelasting.
VERHUURDE ONDERKOMENS
Bij de huurprijs zijn inbegrepen de terbeschikkingstelling van een stacaravan en bijbehorende uitrusting: tuinmeubelen van kunsthars, tafel, stoelen en parasol. Wasrek Kussens, dekbedden en dekens. Vaatwerk bestaande uit zes of acht volledige couverts, borden, schalen, koekenpannen, steelpannen, gewone pannen, koffiekan met filterhouder, magnetron, klein keukengerei
(kurkentrekker, blikopener,...), bezems, teil, emmer. Gas, elektriciteit van 6 A, water en dagelijkse heffingen van de camping voor het huurobject + plaats voor één auto en toegang tot ontvangstfaciliteiten en speelvoorzieningen. Het aantal bewoners mag niet groter zijn dan vermeld in het contract, kinderen en baby's inbegrepen. (Het bankje in de woonruimte is niet geschikt om te slapen.)
Al onze stacaravans zijn voor niet-rokers. Indien werkzaamheden door technisch personeel vereist zijn (reparatie of onderhoud), accepteert de huurder het eventueel veroorzaakte ongemak zonder aanspraak te maken op een schadeloosstelling of vergoeding.
ARTIKEL 3 - BOEKINGSVOORWAARDEN
3.1 PRIJS EN BETALING
De verblijfskosten worden vermeld in euro en zijn inclusief btw. De klant wordt erop gewezen dat de verblijfsbelasting niet bij de prijs is inbegrepen. Deze belasting wordt door de camping bij de klant geheven en vervolgens afgedragen aan de Communauté d'agglomération du Cotentin.
De aanbetaling en het saldo van uw boeking of verblijf kunt u op de volgende manieren betalen:
Cheque, vakantiecheque, overschrijving, contant, creditcard (in juli-augustus of op onze website via de online betalingsmodule PAYline).
Voor boekingen van kampeerplaatsen geldt: de huurovereenkomst staat op naam en kan niet worden overgedragen. De huurovereenkomst wordt pas van kracht na onze instemming en na ontvangst van het totale bedrag van de aanbetaling en de ondertekende overeenkomst.
Voor boekingen van accommodaties geldt: De huurovereenkomst staat op naam, geldt voor het aangegeven maximum aantal personen en kan niet worden overgedragen. De huurovereenkomst wordt pas van kracht na onze instemming en na ontvangst van het totale bedrag van de aanbetaling.
Boekingen via SecureHoliday en betalingen per creditcard: voorboekingen worden binnen uiterlijk 72 uur verwerkt.
Boekingen per e-mail of telefoon of post of uitgestelde betaling op het moment van de online boeking: de aanbetaling en de ondertekende overeenkomst moeten binnen vier dagen worden geretourneerd of de optie wordt zonder waarschuwing geannuleerd. De ondertekende overeenkomst is optioneel voor klanten die de algemene verkoopvoorwaarden hebben gevalideerd.
Na ontvangst van uw boeking en een aanbetaling van 30% van de verblijfskosten sturen wij u een schriftelijke bevestiging van de boeking.
Als twee voorboekingen gelijktijdig worden gedaan, wordt de eerst ontvangen bevestiging gevalideerd. Aan de volgende klant wordt ofwel een gelijkwaardige accommodatie of een andere periode voorgesteld, ofwel de aanbetaling wordt teruggestort als de klant met een creditcard via internet heeft betaald.
Het saldo van de verblijfskosten en de verblijfsbelasting moet uiterlijk op het moment van uw aankomst worden betaald.
Voor iedere niet-gemelde latere aankomst blijft de accommodatie/kampeerplaats beschikbaar tot de dag na de aankomstdatum vermeld in de boekingsovereenkomst. Als daarna geen schriftelijke kennisgeving is ontvangen, vervalt de boeking en blijft het totaalbedrag van de verblijfskosten verschuldigd.
3.2 WIJZIGING VAN DE BOEKING
Bij latere aankomst of vroeger vertrek wordt geen korting verleend.
3.3 ANNULERING
Voor iedere annulering die wij meer dan 60 dagen vóór het begin van het verblijf ontvangen, wordt de aanbetaling teruggestort onder inhouding van € 30 administratiekosten.
Voor iedere annulering die wij 60 tot 30 dagen vóór het begin van het verblijf ontvangen, wordt de aanbetaling teruggestort om de annuleringskosten te dekken en de verbreking van de overeenkomst te vergoeden.
Voor iedere annulering binnen een termijn van 30 dagen is het saldo verschuldigd en moet dit worden betaald.
U kunt een annuleringsverzekering afsluiten bij de maatschappij van uw keuze of bij onze partner GROUPAMA, waarvan het voorstel en de inschrijvingsvoorwaarden beschikbaar zijn op onze website.
3.4 HERROEPING
De door de Franse consumentenwet voorziene wettelijke bepalingen inzake het herroepingsrecht ingeval van verkoop op afstand zijn niet van toepassing op toeristische diensten (artikel L.121-20-4 van de Franse consumentenwet).
Voor bestellingen van een verblijf op de camping kan de klant daarom nooit een beroep doen op het herroepingsrecht.
ARTIKEL 4 - VERLOOP VAN HET VERBLIJF
4.1 AANKOMST EN VERTREK
Voor kampeerplaatsen gaan overnachting van 12 uur tot 12 uur, plus of min twee uur. Voor ieder perceel dat na 14 uur niet ontruimd is, wordt automatisch een extra nacht in rekening gebracht.
Voor accommodaties: aankomst 16 uur – 19 uur. Meld u met de boekingsbevestiging bij de receptie bij de ingang van de faciliteit. Iedere vertraagde aankomst moet verplicht worden vóór 19 uur worden gemeld, zodat wij de vereist maatregelen kunnen nemen voor uw aankomst bij de faciliteit.
Het vertrek moet plaatsvinden tussen 9 uur en 11 uur.
Xxxxxxx van latere aankomst of eerder vertrek zijn de kosten voor de geboekte data en de bijbehorende heffingen volledig verschuldigd.
4.2 BORGSOMMEN
Een borgsom van 450 euro per accommodatie en voor het materiaal en een tweede borgsom van 50 euro moet worden voorzien en overhandigd op de dag van aankomst. De accommodaties worden op het moment van vertrek geïnspecteerd en hiervoor moet worden getekend. U krijgt de borgsommen terug bij uw vertrek, tijdens de openingsuren van de kassa. De kosten van beschadigingen worden toegevoegd aan de verblijfsprijs, evenals de schoonmaakkosten als u de accommodatie niet volledig schoon achterlaat. Als u niet aanwezig kunt zijn tijdens de inspectie, ontvangt u de borgsom binnen twee weken per post terug.
4.3 DIEREN
Dieren zijn binnen de accommodaties toegestaan. Neem een mand en het vaccinatiepaspoort mee. Dieren mogen in geen geval zonder toezicht op de kampeerplaats of in de accommodatie alleen worden gelaten. Wij behouden ons het recht voor ieder dier te weigeren waarvan de grootte ongepast is voor de gehuurde accommodatie of kampeerplaats. Honden van categorie 1 en 2 (vecht- en waakhonden) zijn verboden.
4.4 HUISHOUDELIJK REGLEMENT
Zoals wettelijk voorgeschreven moet u ons huisreglement naleven. Een exemplaar hiervan hangt bij de receptie en is op aanvraag verkrijgbaar.
1- VOORWAARDEN VOOR TOELATING EN VERBLIJF
Om een kampeerterrein te betreden, u er te installeren en er te verblijven moet u daartoe zijn gemachtigd door de beheerder of zijn vertegenwoordiger. Deze is belast met het onderhoud van en de ordehaving op het kampeerterrein zoals beschreven in dit huishoudelijk reglement. Door te verblijven op het kampeerterrein aanvaardt u automatisch de voorwaarden van dit huishoudelijke reglement en verplicht u zich u eraan te houden. Niemand mag hier permanent wonen.
2- POLITIEFORMALITEITEN
Iedereen die ten minste één nacht wil verblijven op het kampeerterrein, dient zich op vertoon van een legitimatiebewijs vooraf te presenteren bij de beheerder of zijn vertegenwoordiger en de vereiste politieformulieren in te vullen. Minderjarigen die niet door hun ouders worden begeleid, worden alleen toegelaten op vertoon van een schriftelijke machtiging van hun ouders.
3- INSTALLATIE
De openluchtaccommodatie en het bijbehorende materiaal moeten worden geïnstalleerd op de aangegeven plaats, in overeenstemming met de richtlijnen gegeven door de beheerder of zijn vertegenwoordiger.
4- ONTVANGSTKANTOOR
Geopend van 8.30 tot 12.30 uur en van 14.30 tot 20.00 uur. Deze openingstijden kunnen buiten het seizoen anders zijn. In het ontvangstkantoor vindt u alle inlichtingen over de diensten op het terrein en de camping, informatie over winkels, sportfaciliteiten, bezienswaardigheden in de omgeving en diverse nuttige adressen. Een systeem van de indiening en behandeling van klachten staat ter beschikking van de klanten. Ingediende klachten worden alleen behandeld als deze zijn ondertekend, zo nauwkeurig mogelijk zijn gedateerd en betrekking hebben op relatief recente feiten.
5- OPHANGEN VAN REGLEMENT
Dit reglement hangt bij de ingang van het kampterrein en bij het ontvangstkantoor. Iedere klant kan er op aanvraag een exemplaar van ontvangen.
De camping La Ferme du Bord de Mer is een tweesterrencamping en telt 55 touristenplaatsen.
6- HEFFINGEN
Heffingen moeten in het ontvangstkantoor worden betaald. Het bedrag hiervan hangt bij de ingang van het kampterrein en bij het ontvangstkantoor. De heffingen zijn verschuldigd over het aantal op het terrein doorgebrachte overnachtingen, waarbij een overnachting loopt van 12 uur tot 12 uur met een speling van twee uur. De gebruikers van het kampeerterrein worden verzocht hun vertrek één avond tevoren bij het ontvangstkantoor te melden. Kampeerders die vóór opening van het ontvangstkantoor willen vertrekken, dienen de heffingen de avond tevoren te betalen.
7- GELUIDEN EN STILTE
De klanten worden verzocht alle geluiden en gesprekken die hun buren kunnen hinderen, te vermijden. Dit geldt ook voor geluidsapparatuur. Het sluiten van autoportieren en kofferbakken dient ook zo geluidloos mogelijk te geschieden.
Honden en andere dieren mogen nooit loslopen. Ze mogen niet alleen (zelfs niet opgesloten) worden achtergelaten op het kampeerterrein in afwezigheid van hun eigenaar, die er wettelijk aansprakelijk voor is. Volledige stilte moet worden aangehouden van 22 uur tot 8 uur.
8- BEZOEKERS
Na toestemming te hebben verkregen van de beheerder of zijn vertegenwoordiger kunnen de bezoekers het terrein betreden onder verantwoordelijkheid van de kampeerders die hen ontvangen. De kampeerder kan de bezoekende persoon of personen bij het
ontvangstkantoor ophalen. Als deze bezoekers toestemming hebben om de camping La Ferme du Bord de Mer te betreden, dient de ontvangende kampeerder een heffing te betalen. Deze heffing geeft de personen recht op toegang tot de diensten en/of faciliteiten van de camping. Het bedrag van deze heffing hangt bij de ingang van de camping en bij het ontvangstkantoor.
9- RIJDEN MET EN PARKEREN VAN AUTO'S
De toegestane maximumsnelheid van voertuigen op het terrein is 10 km/u. Toegang tot de kampeerplaatsen en accommodaties is mogelijk na 22 uur, op voorwaarde dat de rust van de kampeerders wordt gerespecteerd. Op het kampeerterrein mogen alleen voertuigen rondrijden van kampeerders die op het terrein verblijven. Geparkeerde voertuigen mogen het verkeer of de installatie van nieuwe gasten niet belemmeren.
10- ONDERHOUD EN UITERLIJK VAN DE FACILITEITEN
Iedereen dient zich te onthouden van handelingen die de netheid, de hygiëne en het uiterlijk van het kampeerterrein en de faciliteiten, met name de sanitaire voorzieningen, kunnen schaden.
Het is verboden afvalwater op de grond of in goten te gooien. Klanten dienen afvalwater weg te gooien in de daartoe geëigende voorzieningen.
Bij de ingang van de camping bevindt zich een afvalcontainer. Huishoudelijk afval en restafval dient in een gesloten plastic zak in de groene bakken te worden gedaan. Papier, kranten, karton, plastic en glas moeten gescheiden worden ingezameld en afzonderlijk worden gebracht naar de gescheiden afvalinzameling op dezelfde plaats.
Wassen buiten de daartoe voorzien bakken is ten strengste verboden. Was mag maximaal 10 uur worden opgehangen bij het afdak, op voorwaarde dat dit discreet geschiedt en de buren niet hindert. Was mag nooit aan bomen worden opgehangen.
Planten en bloemen moeten worden gerespecteerd.
Het is verboden spijkers te slaan in bomen, takken af te zagen of nieuwe planten te planten.
Het is evenmin toegestaan een installatieplaats af te bakenen met persoonlijke middelen of te graven in de grond. Ieder herstel van beschadigde vegetatie, schuttingen, terreinen of faciliteiten op het terrein is voor rekening van de veroorzaker van de schade.
De kampeerplaats of accommodatie die tijdens het verblijf gebruikt is, moet worden gehandhaafd in de staat waarin deze bij het betreden ervan is aangetroffen.
11- VEILIGHEID
a/ Brand
Open vuur (hout, houtskool...) is ten strengste verboden.
Kooktoestellen moeten in goede staat van werking worden gehouden en mogen niet onder gevaarlijke omstandigheden worden gebruikt.
Waarschuw bij brand onmiddellijk de directie. Brandblusapparaten zijn zo nodig beschikbaar. Een EHBO-doos is in het ontvangstkantoor beschikbaar.
b/ Diefstal
De directie is verantwoordelijk voor voorwerpen die bij het kantoor in bewaring zijn gegeven en is verantwoordelijk voor het algemeen toezicht op het kampeerterrein. De kampeerder is verantwoordelijk voor zijn eigen installatie en moet bij de verantwoordelijke de aanwezigheid van iedere verdachte persoon melden. Klanten worden
verzocht de gebruikelijke voorzorgsmaatregelen te nemen om hun eigen materiaal te beschermen.
12- SPELLEN
Geen enkel gewelddadig of hinderlijk spel mag in de buurt van de faciliteiten worden georganiseerd. De vergaderruimtes mogen niet worden gebruikt voor drukke spellen.
Met borden wordt voor elk speelgebied de gebruiksleeftijd aangegeven. Kinderen moeten altijd onder toezicht van hun ouders staan en vallen onder hun verantwoordelijkheid.
13- STALLING
Niet-gebruikt materiaal mag allen met toestemming van de directie en uitsluitend op de aangewezen plaats worden achtergelaten. Een heffing, waarvan het bedrag hangt bij het kantoor, wordt voor 'stalling' in rekening gebracht.
14- INBREUK OP HET HUISHOUDELIJK REGLEMENT
Als een huurder het verblijf van andere gebruikers verstoort of de bepalingen van dit huishoudelijke reglement niet respecteert, kan de beheerder of zijn vertegenwoordiger de huurder mondeling of naar eigen goeddunken schriftelijk verzoeken het ongepaste gedrag te staken.
Ingeval van ernstige of herhaalde inbreuk op het huishoudelijk reglement en na door de beheerder te zijn verzocht dit reglement te respecteren, kan de beheerder de overeenkomst ontbinden.
Als er sprake is van een strafbaar feit, kan de beheerder de hulp van de politie inschakelen.
ARTIKEL 5 - VERANTWOORDELIJKHEID
De camping wijst alle verantwoordelijkheid af voor schade aan materiaal van de kampeerder- caravangebruiker die door deze zelf is veroorzaakt. Een materiaalverzekering voor civiele aansprakelijkheid is verplicht.
ARTIKEL 6 - NALEVING VAN HET ALGEMENE REGLEMENT VOOR PERSOONSGEGEVENS
De gegeven die bij uw boeking of via het formulier op onze website worden verzameld, worden door SAS FDBM opgeslagen in een digitaal bestand om te kunnen reageren op inlichtingenverzoeken, boekingen te beheren en statistieken op te stellen over het type klanten (nationaliteit, regio van herkomst, frequentie en duur van de bezoeken).
Gegevens worden één jaar bewaard voor inlichtingenverzoeken zonder vervolg, 10 jaar voor klanten die hebben geboekt (een boekhoudkundige verplichting), en zijn bedoeld voor de beheerder van de camping, de boekingsdienst en de communicatiemedewerker.
Conform de Franse wetgeving voor informatieverwerking en vrijheden kunt u uw recht op toegang tot u betreffende gegevens uitoefenen en deze laten corrigeren door contact op te nemen met: SAS FDBM, 00 xxxxx xx Xxx xx Xxxxx 00000 Xxxxxxxxxx-xxxxx, Xxxxxxxxx, xxxx@xxxxxxx.xx
We stellen u ook op de hoogte van het Franse bel-me-niet-register 'Bloctel', waarvoor u zich kunt inschrijven op: xxxxx://xxxxx.xxxxxxx.xx/
ARTIKEL 7 - TOEPASSELIJK RECHT EN CONSUMENTENOMBUDSMAN
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. Bij geschillen kunt u een consumentenbemiddelingsprocedure opstarten.
De gegevens van de ombudsman waaronder onze faciliteit valt: Médicys, Centre de médiation et de règlement amiable des huissiers de justice, 00 xxxxxxxxx xx Xxxxxx, 00000 XXXXXX, Xxxxxxxxx, of xxx.xxxxxxx.xx
Ombudsmannen Bretagne Pays de Loire Normandie Xxxxxx, Xxxx-xxxxxx (27)
Croc Xxxxxx, Xxxxxxxxx (61) Xxxxxxxx, Xxxxxxxx (76)
Conform artikel 14.1 van Verordening (EU) nr. 524/2013 van het Europees Parlement en de Raad van 21 mei 2013 kunt u een schriftelijke klacht indienen bij het ontvangstkantoor op het adres: xxxx@xxxxxxx.xx, op het platform voor onlinegeschillenbemiddeling (ODR): xxxxx://xxxxxxx.xx.xxxxxx.xx/xxx/xxxx/xxxxx.xxx?xxxxxxxxxx.xxxx.xxxx&xxxxXX.