ARTIKEL 1. | DEFINITIES
Algemene voorwaarden
ARTIKEL 1. | DEFINITIES
In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen, steeds met hoofdletter aangeduid, in de navolgende betekenis gebruikt.
1. Beveiligd!: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd aan Winkelmanstraat 9, 4381TH te Vlissingen, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 80350267.
2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie Beveiligd! een Overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten.
3. Consument: een Opdrachtgever als bedoeld in het vorige lid, natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
4. Partijen: de Opdrachtgever en Beveiligd! gezamenlijk.
5. Overeenkomst/Opdracht: iedere tussen Partijen tot stand gekomen overeenkomst in het kader waarvan Beveiligd! zich jegens de Opdrachtgever heeft verbonden tot het verlenen van Diensten.
6. Diensten/Dienstverlening: de in het kader van de Overeenkomst door of namens Beveiligd! te verlenen diensten, waaronder, in de meest ruime zin des woords, uiteenlopende beveiligingsdiensten begrepen kunnen zijn.
7. Schriftelijk: communicatie op schrift, communicatie per e-mail of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.
ARTIKEL 2. | ALGEMENE BEPALINGEN
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Beveiligd! en iedere tot stand gekomen Over- eenkomst.
2. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op Overeenkomsten voor de uitvoering waarvan derden door Beveiligd! worden betrokken.
3. Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend uitdrukkelijk en Schriftelijk worden afgeweken. Indien en voor zover hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen, afwijkt van het bepaalde in deze algemene voorwaarden, geldt hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen.
4. De toepasselijkheid van de eventuele algemene voorwaarden van de Opdrachtgever, onder welke benaming dan ook aangeduid, wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
5. Vernietiging of nietigheid van een of meer bepalingen uit deze algemene voorwaarden of de Overeenkomst als zodanig, laat de geldigheid van de overige bedingen onverlet. In een voorkomend geval zijn Partijen verplicht in onderling overleg te treden teneinde een vervangende regeling te treffen ten aanzien van het aangetaste beding. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.
ARTIKEL 3. | AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
1. Elk aanbod van Beveiligd! is vrijblijvend, ook in geval daarin een termijn van aanvaarding is vermeld. Beveiligd! kan zijn aanbod nog herroepen tot onverwijld, althans zo spoedig mogelijk na aanvaarding daarvan door de Opdracht- gever.
2. Aan een aanbod van Beveiligd! dat een kennelijke fout of vergissing bevat, kan de Opdrachtgever geen rechten ontlenen. De Opdrachtgever kan voorts geen rechten ontlenen aan een aanbod van Beveiligd! dat gebaseerd is op door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
3. Iedere Overeenkomst komt, onverminderd het bepaalde in lid 1, tot stand op het moment dat het aanbod van Bev- eiligd! door de Opdrachtgever is aanvaard. Indien de aanvaarding van de Opdrachtgever afwijkt van het aanbod van Beveiligd!, komt de Overeenkomst niet conform deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Beveiligd! anders aangeeft.
4. Indien Beveiligd! de Opdrachtgever, naar aanleiding van een mondeling gesloten Overeenkomst, een Schriftelijke bevestiging verstrekt, wordt geacht dat deze bevestiging de Overeenkomst juist en volledig weergeeft, tenzij de Opdrachtgever ter zake binnen twee werkdagen na ontvangst van de bevestiging gemotiveerd en per e-mail heeft geklaagd.
5. Indien de Opdrachtgever de Overeenkomst op naam van een andere natuurlijke of rechtspersoon sluit, verklaart hij door het aangaan van de Overeenkomst daartoe bevoegd te zijn. De Opdrachtgever is naast deze (rechts)persoon hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de uit die Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.
ARTIKEL 4. | ALGEMENE INHOUD VAN DE OVEREENKOMST EN VERPLICHTINGEN VAN PARTIJEN
1. Beveiligd! verbindt zich jegens de Opdrachtgever uitsluitend tot de Dienstverlening die uitdrukkelijk en Schriftelijk tussen Partijen is overeengekomen. Beveiligd! is nimmer gehouden Diensten te verlenen die zich buiten de inhoud of omvang van de Overeenkomst begeven.
2. De Diensten worden verleend naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen die aan een bekwaam vakgenoot mogen worden gesteld. Indien en voor zover voor de uitvoering van de Diensten bepaalde wettelijke opleiding- seisen of certificaties zijn vereist, staat Beveiligd! ervoor in dat de door hem tewerkgestelde personen over die
kwalificaties beschikken. Voor zover de aard of strekking van de betreffende verbintenis daaraan niet dwingend in de weg staat, verbindt Beveiligd! zich evenwel uitsluitend tot een inspanningsverbintenis. Behoudens opzet en bewuste roekeloosheid van Beveiligd!, draagt hij nimmer enige aansprakelijkheid voor schade als gevolg van inbrak- en en andere schadeveroorzakende incidenten die gelet op de omstandigheden van het geval redelijkerwijs niet konden worden vermeden.
3. De Opdrachtgever is steeds verantwoordelijk voor de tijdige aanlevering van alle informatie die voor de uitvoering van de Overeenkomst redelijkerwijs door Beveiligd! wordt gewenst. Onder tijdig wordt verstaan zo spoedig mogeli- jk als redelijkerwijs voor de uitvoering van de Diensten is vereist.
4. De Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van alle door hem aan Beveiligd! verstrekte gegevens. Beveiligd! is nimmer aansprakelijk voor schade ontstaan doordat hij is uitgegaan van aan hem beschikbaar gestelde onjuiste of onvolledige gegevens. Beveiligd! is voorts nimmer aansprakelijk voor schade ontstaan doordat gegevens niet of niet tijdig door de Opdrachtgever zijn verstrekt.
5. De Opdrachtgever draagt zorg voor de kosteloze en tijdige beschikbaarheid van alle voor de uitvoering van de Diensten benodigde en door de door Beveiligd! tewerkgestelde perso(o)n(en) te gebruiken zaken, zoals sleutels en andere hulpmiddelen.
6. De Opdrachtgever dient de door Beveiligd! tewerkgestelde perso(o)n(en) steeds alle voor de uitvoering van de Overeenkomst vereiste medewerking te verlenen. De Opdrachtgever verleent de bedoelde perso(o)n(en) reeds bij voorbaat alle bevoegdheden en autorisaties die nodig zijn voor een deugdelijke uitvoering van de Overeenkomst, zoals wat betreft de toegang tot alle relevante (buiten)ruimten op en om de locatie van uitvoering van de Diensten. De Opdrachtgever staat ervoor in dat de tewerkgestelde perso(o)n(en) op c.q. om die locatie kosteloos gebruik kunnen maken van alle daar aanwezige en door hen in redelijkheid gewenste zaken en voorzieningen.
ARTIKEL 5. | NIET-ONDERGESCHIKTE ZELFSTANDIGE HULPPERSONEN
1. Beveiligd! is gerechtigd om de uitvoering van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te laten aan niet aan Beveiligd! ondergeschikte zelfstandige hulppersonen (hierna: zelfstandige hulppersonen). De toepasselijkheid van de artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 van het Burgerlijk Wetboek is uitgesloten.
2. Behoudens voor zover de wet daaraan onder de omstandigheden van het geval, dwingend in de weg staat, is Bev- eiligd! nimmer aansprakelijk voor fouten of tekortkomingen van de eventuele zelfstandige hulppersonen die door Beveiligd! bij de uitvoering van de Overeenkomst zijn betrokken.
3. Onder geen beding aanvaardt Beveiligd! enige aansprakelijkheid voor schade ontstaan als gevolg van fouten of tekortkomingen van derden met wie de Opdrachtgever zelf een overeenkomst heeft gesloten, ook in geval dit op voordracht of advies van Beveiligd! is gebeurd.
4. Deze algemene voorwaarden zijn mede bedongen ten behoeve van de eventuele zelfstandige hulppersonen die Beveiligd! bij de uitvoering van de Overeenkomst heeft betrokken. Derhalve gelden de verplichtingen van de Opdrachtgever jegens Beveiligd! tevens jegens de eventuele zelfstandige hulppersonen, en kunnen deze zelfstan- dige hulppersonen jegens de Opdrachtgever een beroep doen op de bepalingen van deze algemene voorwaarden als ware zij zelf partij bij de Overeenkomst, een en ander voor zover het recht op nakoming van de bedingen naar hun aard en/of strekking niet uitsluitend voorbehouden kan zijn aan Beveiligd!.
5. Het is mogelijk dat de zelfstandige hulppersonen die eventueel door Beveiligd! bij de uitvoering van de Overeen- komst worden betrokken, hun aansprakelijkheid ter zake willen beperken. Beveiligd! gaat ervan uit, en bedingt zo nodig bij deze, dat de met hem gesloten Overeenkomst de bevoegdheid inhoudt om een dergelijke aansprakeli- jkheidsbeperking mede namens de Opdrachtgever te aanvaarden.
ARTIKEL 6. | DUUR, ANNULERING EN OPZEGGING VAN OVEREENKOMSTEN
1. De Overeenkomst eindigt door volbrenging van de Opdracht, tenzij uit de aard of strekking van de Overeenkomst voortvloeit dat Partijen zich jegens elkaar hebben verbonden tot voortdurende, telkens terugkerende of opeenvol- gende prestaties (hierna: duurovereenkomst).
2. Een duurovereenkomst wordt geacht voor onbepaalde tijd te zijn aangegaan, indien niet uitdrukkelijk een bepaalde looptijd is overeengekomen. Indien uitdrukkelijk een bepaalde looptijd is overeengekomen, wordt de duurovereen- komst na verstrijken van de overeengekomen duur steeds stilzwijgend verlengd voor opnieuw de oorspronkelijk overeengekomen bepaalde looptijd, tenzij de duurovereenkomst conform het bepaalde in het volgende lid tijdig is opgezegd.
3. Een duurovereenkomst eindigt door Schriftelijke opzegging met inachtneming van een opzegtermijn van een maand, doch niet eerder dan dat de eventuele bepaalde looptijd is verstreken. Indien geen tijdige opzegging van de duurovereenkomst plaatsvindt, eindigt de duurovereenkomst op de eerstvolgende mogelijke einddatum.
4. Indien de Opdrachtgever overgaat tot tussentijdse annulering van de Overeenkomst of de toepasselijke opzegter- mijn niet in acht neemt, is Beveiligd!, onverminderd het bepaalde in het volgende lid, gerechtigd vergoeding te vor- deren van winstderving ten gevolge van de annulering ontstaan. Deze vergoeding wordt berekend aan de hand van het bedrag waarop Beveiligd! aanspraak had gemaakt in geval de Overeenkomst op reguliere wijze was geëindigd.
5. In afwijking van het bepaalde in het vorige lid geldt dat indien de Opdrachtgever een Consument is, de Consument in geval van tussentijdse beëindiging/niet-reguliere opzegging van de Overeenkomst, in elk geval gehouden is tot vergoeding van alle met het oog op de uitvoering van de Overeenkomst door Beveiligd! gemaakte kosten, ver-
meerderd met het honorarium van Beveiligd! naar evenredigheid van de tot de annulering/niet-reguliere opzegging eventueel reeds verleende Diensten.
ARTIKEL 7. | OVERMACHT
1. Beveiligd! is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de Overeenkomst indien en voor zolang hij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die hem krachtens de wet, een rechtshandeling of de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend (overmacht). Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Beveiligd! onafhankelijke c.q. onvoorzienbare omstandigheid waardoor (tijdige) na- koming van de Overeenkomst onmogelijk is.
2. Voor zover de overmachtsituatie de nakoming van de Overeenkomst blijvend onmogelijk maakt, zijn Partijen ge- rechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.
3. Indien Beveiligd! bij het intreden van de overmachtsituatie reeds gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk nog aan zijn verplichtingen kan voldoen, is hij gerechtigd het reeds uitgevoerde gedeelte, respectievelijk nog uitvoerbare gedeelte van de Overeenkomst afzonderlijk te factureren als ware er sprake van een zelfstandige Overeenkomst.
4. Xxxxxx als gevolg van overmacht komt, onverminderd toepassing van het vorige lid, nimmer voor vergoeding in aanmerking.
ARTIKEL 8. | OPSCHORTING EN ONTBINDING
1. Beveiligd! is, indien de omstandigheden van het geval dat redelijkerwijs rechtvaardigen, bevoegd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst met directe ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indi- en en voor zover de Opdrachtgever zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, dan wel na het sluiten van de Overeenkomst Beveiligd! ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen. Indien de nakoming van de verplichtingen van de Opdrachtgever ten aanzien waarvan hij tekortschiet of dreigt te kort te schieten, niet blijvend onmogelijk is, ontsta- at de bevoegdheid tot ontbinding pas nadat de Opdrachtgever Schriftelijk door Beveiligd! in gebreke is gesteld, in welke ingebrekestelling een redelijke termijn is vermeld waarbinnen de Opdrachtgever zijn verplichtingen (alsnog) kan nakomen en de nakoming na verstrijken van de laatstbedoelde termijn nog steeds is uitgebleven.
2. Indien de Opdrachtgever in staat van faillissement verkeert, (voorlopige) surseance van betaling heeft aangevraagd, enig beslag op zijn goederen is gelegd, de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen op hem van toepassing is verklaard, of in gevallen waarin de Opdrachtgever anderszins niet vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, is Beveiligd! gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, tenzij de Opdrachtgever reeds genoegzame zekerheid voor de nakoming van zijn betalingsverplichtingen jegens Beveiligd! heeft gesteld.
3. Alle in verband met de opschorting en/of ontbinding van de Overeenkomst door Beveiligd! geleden schade komt voor rekening van de Opdrachtgever.
4. De Opdrachtgever maakt nimmer aanspraak op enige vorm van schadevergoeding in verband met het door Beveil- igd! op grond van dit artikel uitgeoefende opschorting- en/of ontbindingsrecht.
5. Indien Beveiligd! de Overeenkomst op grond van dit artikel ontbindt, zijn alle vorderingen op de Opdrachtgever terstond opeisbaar.
ARTIKEL 9. | PRIJZEN EN BETALINGEN
1. Het aanbod van Beveiligd! vermeldt een zo nauwkeurig mogelijke opgave van de prijsfactoren, waaronder, doch niet uitsluitend, een vaste prijs en/of uurtarief begrepen kan zijn.
2. De door Beveiligd! vermelde prijzen zijn exclusief btw, met dien verstande dat deze bedragen (mede) inclusief btw worden vermeld indien de Opdrachtgever een Consument is.
3. Beveiligd! is gerechtigd om gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling van de Opdrachtgever te vorderen. Beveiligd! zal de Opdrachtgever periodiek factureren in geval van een duurovereenkomst. De beoordeling met welke frequen- tie Beveiligd! de Opdrachtgever periodiek factureert, komt uitsluitend aan Beveiligd! toe, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
4. Beveiligd! is, mits de omstandigheden van het geval zulks redelijkerwijs rechtvaardigen, steeds gerechtigd de Dien- stverlening op te schorten in geval de Opdrachtgever in verzuim is met de nakoming jegens Beveiligd! van een uit hoofde van de Overeenkomst op de Opdrachtgever rustende betalingsverplichting.
5. Tenzij op de factuur een andere betalingstermijn is vermeld, dienen betalingen te geschieden middels overboeking, binnen 14 dagen na factuurdatum, op de voor het overige op de factuur door Beveiligd! voorgeschreven wijze.
6. Beveiligd! is gerechtigd om de aan de Opdrachtgever toekomende facturen uitsluitend per e-mail aan hem bes- chikbaar te stellen.
7. In geval van faillissement, toepasselijkheid van de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen of (voorlopige) surse- ance van betaling van de Opdrachtgever, zijn de vorderingen op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
8. Indien tijdige betaling achterwege blijft, treedt het verzuim van de Opdrachtgever van rechtswege in. Vanaf de dag dat het verzuim van de Opdrachtgever intreedt, is de Opdrachtgever over het openstaande bedrag een rente ver- schuldigd van 2% per maand, waarbij een gedeelte van een maand als volledige maand wordt aangemerkt. Indien de Opdrachtgever een Consument is, wordt in plaats van de bedoelde contractuele rente, de wettelijke rente in
rekening gebracht.
9. Alle redelijke kosten, zoals gerechtelijke, buitengerechtelijke en executiekosten, gemaakt ter verkrijging van door de Opdrachtgever verschuldigde bedragen, komen voor rekening van de Opdrachtgever.
ARTIKEL 10. | AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING
1. Beveiligd! gaat bij de uitvoering van de Diensten steeds uit van de door de Opdrachtgever aan hem verstrekte of anderszins beschikbaar gestelde gegevens. Beveiligd! draagt geen enkele aansprakelijkheid voor schade direct of indirect ontstaan als gevolg van door de Opdrachtgever aan Beveiligd! beschikbaar gestelde onjuiste of onvolledige gegevens, dan wel als gevolg van door de Opdrachtgever niet tijdig aangeleverde gegevens. De Opdrachtgever draagt dan ook de schade veroorzaakt door onjuistheden en onvolledigheden in de door hem beschikbaar gestelde gegevens, iedere andere tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de Opdrachtgever die uit de wet of de Overeenkomst voortvloeien, alsmede een andere omstandigheid die niet aan Beveiligd! kan worden toegere- kend.
2. Beveiligd! is xxxxxx aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen geleden verlies, gederfde winst en schade als gevolg van bedrijfsstagnatie. Beveiligd! is, onverminderd het bepaalde in het overige van deze algemene voorwaarden en met name het bepaalde in lid 3 van dit artikel, jegens de Opdrachtgever slechts aansprakelijk te houden voor directe schade die de Opdrachtgever lijdt als gevolg van een toerekenbare tekort- koming van Beveiligd! in de nakoming van de Overeenkomst. Onder toerekenbare tekortkoming moet worden verstaan een tekortkoming die een goed en zorgvuldig handelend vakgenoot kan en behoort te vermijden, een en ander met inachtneming van normale oplettendheid en de voor de uitvoering van de Overeenkomst vereiste vak- kennis en middelen. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
- de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling be- trekking heeft op schade die in de zin van deze algemene voorwaarden voor vergoeding in aanmerking komt;
- de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Beveiligd! aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Beveiligd! toegerekend kunnen worden;
- redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van de directe schade in de zin van deze algemene voorwaarden.
3. De aansprakelijkheid van Beveiligd! is beperkt tot ten hoogste de factuurwaarde van de Overeenkomst, althans tot dat gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid van Beveiligd! betrekking heeft, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van Beveiligd! nimmer meer zal belopen dan het bedrag dat onder de gegeven omstandigheden, op grond van de door Beveiligd! afgesloten aansprakelijkheidsverzekering, daadwerkelijk wordt uitgekeerd, aangevuld met het eventuele eigen risico van Beveiligd! dat krachtens die verzekering toepassing vin- dt. In geval de Overeenkomst een langere doorlooptijd heeft dan een maand, wordt voor de vaststelling van de factuurwaarde als bedoeld in de vorige zin, uitsluitend de factuurwaarde berekend over de laatste maand van de Overeenkomst als uitgangspunt genomen.
4. De Opdrachtgever is gehouden om een klacht omtrent de uitvoering van de Overeenkomst door Beveiligd! onver- wijld na constatering, althans het redelijkerwijs kunnen constateren van de door hem veronderstelde tekortkoming, aan Beveiligd! gemotiveerd per e-mail kenbaar te maken, bij gebreke waarvan geacht wordt dat Beveiligd! ter zake aan zijn verplichtingen heeft voldaan en de Opdrachtgever geen beroep meer kan doen op enige tekortkoming van Beveiligd! ter zake.
5. De verjaringstermijn van alle rechtsvorderingen jegens Beveiligd! bedraagt 12 maanden na ontstaan van die vorder- ing.
6. De Opdrachtgever vrijwaart Beveiligd! van zijn eventuele aanspraken en aanspraken van derden voor schade waar- van de oorzaak aan anderen dan Beveiligd! toerekenbaar is. Indien Beveiligd! uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de Opdrachtgever gehouden Beveiligd! zowel buiten als in rechte bij te staan en on- verwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval redelijkerwijs verwacht mag worden. Mocht de Opdrachtgever in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Beveiligd!, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Beveiligd! en/of derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Opdrachtgever.
ARTIKEL 11. | SLOTBEPALINGEN
1. Op elke Overeenkomst en alle daaruit tussen Partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Alvorens een eventueel beroep te doen op de rechter, zijn Partijen verplicht zich optimaal in te spannen om het geschil in onderling overleg te beslechten.
3. Voor zover de wet daarvan onder de gegeven omstandigheden van het geval niet dwingend afwijkt, wordt uitslu- itend de bevoegde rechter binnen het arrondissement van de vestigingsplaats van Beveiligd! aangewezen om van eventuele gerechtelijke geschillen tussen Partijen kennis te nemen.