ALGEMENE VOORWAARDEN
ALGEMENE VOORWAARDEN
Griekse y is een handelsnaam gevestigd en kantoorhoudend te Enschede.
In deze algemene voorwaarden wordt onder opdrachtgever de
wederpartij van Griekse y verstaan.
ARTIKEL 1 - TOEPASSELIJKHEID ALGEMENE VOORWAARDEN GRIEKSE Y
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten tussen Griekse y en de opdrachtgever waarbij Griekse y aan de opdrachtgever producten levert of diensten ver- leent van welke aard en onder welke benaming dan ook.
1.2 Afwijkingen van en aanvullingen op deze algemene voorwaar- den zijn slechts geldig indien en voor zover deze schriftelijk tussen Griekse y en de opdrachtgever zijn overeengekomen.
1.3 Deze algemene voorwaarden zijn, met uitsluiting van andere (inkoop)voorwaarden van de opdrachtgever, van toepassing op alle offertes en overeenkomsten tussen Griekse y en de opdrachtge- ver. Ook op eventuele nadere of aanvullende overeenkomsten zijn deze algemene voorwaarden met uitsluiting van eventuele andere voorwaarden van toepassing.
1.4 Als één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaar- den toepassing missen, om wat voor reden dan ook, dan blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden van toepas- sing. Griekse y en de opdrachtgever zullen in dat geval aanstonds overleg plegen om, voor de bepalingen die alsdan toepassing missen, vervangende bepalingen overeen te komen. Daarbij gaan Griekse y en de opdrachtgever voor zover mogelijk uit van het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen.
1.5 Griekse y behoudt zich het recht voor om deze algemene voor-
waarden periodiek te wijzigen.
1.6 Indien de tekst van deze algemene voorwaarden is vertaald, in een andere taal dan het Nederlands, dan prevaleert bij uitleg van deze algemene voorwaarden te allen tijde de tekst van de versie in het Nederlands.
ARTIKEL 2 - OFFERTES GRIEKSE Y
2.1 Alle offertes worden door Griekse y schriftelijk uitgebracht.
Griekse y behoudt zich het recht voor om de offertes als bijlage bij
een aan de opdrachtgever te sturen e-mailbericht te verstrekken.
2.2 Alle offertes van Griekse y zijn vrijblijvend en dienen binnen de daartoe in de offertes opgenomen termijn te worden aanvaard door de opdrachtgever. Alle aanbiedingen gaan vergezeld van een exemplaar van deze algemene voorwaarden.
2.3 Indien en voor zover de opdrachtgever aan Griekse y gegevens heeft verstrekt op basis waarvan Griekse y haar offerte(s) heeft uitgebracht, dan staat de opdrachtgever jegens Griekse y in voor de volledigheid en juistheid van die gegevens.
2.4 De inhoud van de door Griekse y als promotiemateriaal ver- strekte folders en drukwerk, alsmede tekst(en) van de door Griekse y gebruikte website(s) kunnen Griekse y in dezen in geen enkel opzicht binden.
ARTIKEL 3 - OVEREENKOMSTEN
3.1 De overeenkomst tussen Griekse y en de opdrachtgever komt tot stand door aanvaarding door de opdrachtgever van de offerte(s) van Griekse y (vv. artikel 2). Aanvaarding kan naar de keuze van Griekse y elektronisch (bijvoorbeeld via de website van Griekse y, per e-mailbericht, telefoon of middels SMS dan wel vergelijkbare technologieën) of schriftelijk (per getekende brief of ondertekend faxbericht) gericht aan Griekse y. Van aanvaarding per telefoon volgt aanstonds een schriftelijke bevestiging van Griekse y aan de opdrachtgever.
3.2 De overeenkomst tussen Griekse y en de opdrachtgever komt
tevens tot stand door het begin van uitvoering van de overeenkomst tussen Griekse y en de opdrachtgever en/of de aanvang van de overeengekomen werkzaamheden en/of verstrekking of toezending door Griekse y van de op de overeenkomst tussen Griekse y en de opdrachtgever betrekking hebbende factuur.
3.3 Indien de aanvaarding - al dan niet op ondergeschikte punten
- afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod, dan is Griekse y daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet tot stand, tenzij Griekse y uitdrukkelijk schriftelijk anders aangeeft.
3.4 Indien op enig moment tijdens de uitvoering van de overeen- komst tussen Griekse y en de opdrachtgever blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering van daarvan noodzakelijk is om die overeenkomst te wijzigen of aan te vullen, dan stelt Griekse y de opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk in kennis. Griekse y en
de opdrachtgever treden dan xxxxxxxxx in overleg om tot aanpas- sing of aanvulling van de overeenkomst te komen. Eventuele door Griekse y en de opdrachtgever overeengekomen wijzigingen of aanvullingen van de overeenkomst worden vervolgens door Griekse y schriftelijk bevestigd aan de opdrachtgever (vv. artikel 3.1).
3.5 Deze bepaling geldt voor het geval de overeenkomst tussen Griekse y en de opdrachtgever wordt gewijzigd of aangevuld (vv. artikel 3.4) omdat door Griekse y extra werkzaamheden moeten worden verricht (zijnde: ‘meerwerk’). Van meerwerk is onder meer sprake als met de te verrichten extra werkzaamheden de bij uitvoe- ring van de opdracht gehanteerde begroting wordt overschreden of bedoelde extra werkzaamheden vallen buiten de functionele omschrijving van de opdracht zoals opgenomen in de overeenkomst tussen Griekse y en de opdrachtgever. In geval van meerwerk zullen bedoelde extra werkzaamheden op nacalculatiebasis aan de hand van de gebruikelijke (uur)tarieven van Griekse y, geldende voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen. In afwijking van het bepaalde in artikel 3.4 van deze algemene voorwaarden geldt dat Griekse y gerechtigd is bedoeld meerwerk zonder (voorafgaande) schriftelijke toestemming van de opdrachtgever uit te voeren voor zover de (extra) kosten daarvan niet meer bedragen dan 10 % (tien procent) van de oorspronkelijk overeengekomen totale vergoeding voor uitvoering van de opdracht.
3.6 In verband met de specifieke aard van de overeenkomst tussen
Griekse y en de opdrachtgever kan in de overeenkomst worden afgeweken van één of meer bepalingen uit deze algemene voor- waarden.
3.7 Griekse y zal zich inspannen de van de opdrachtgever verkre- gen opdracht zorgvuldig en onafhankelijk uit te voeren. Voor zover dat voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk en met de opdrachtgever overeengekomen is, houdt Griekse y de opdracht- gever periodiek op de hoogte van voortgang van de uit te voeren werkzaamheden.
3.8 Tenzij vooraf uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, behoren het uitvoeren van tests en het beoordelen of de instructies van de opdrachtgever voldoen aan wettelijke of kwaliteitsnormen niet tot de opdracht van Griekse y.
3.9 Alvorens tot productie, verveelvoudiging of openbaarmaking wordt overgegaan dienen Griekse y en de opdrachtgever elkaar in de gelegenheid te stellen de laatste modellen, prototypen of proe- ven met betrekking tot de werkzaamheden onder de overeenkomst
te controleren en goed te keuren (vv. artikel 8). De gelegenheid daartoe wordt maximaal twee maal per opdracht gegeven op daar- toe door partijen overeengekomen momenten.
3.10 De voor de uitvoering van de overeenkomst gebruikte mate- rialen, zoals ontwerpen, tekeningen, films, software, (elektronische bestanden), rapporten, formats etc. te gebruiken voor eigen pro- motie en/of publiciteit blijven eigendom van Griekse y, ongeacht of deze aan de opdrachtgever of aan derden op enig moment ter hand zijn gesteld.
3.11 Het is de opdrachtgever niet toegestaan enig recht uit de met Griekse y gesloten overeenkomst over te dragen aan derden.
3.12 Griekse y en de opdrachtgever zullen alle informatie die zij in verband met de overeenkomst van elkaar verkrijgen in welke vorm dan ook - schriftelijk, mondeling, elektronisch - waaronder begre- pen - maar niet beperkt tot - software, (source)code, programma’s, applicaties, klantgegevens, know how, technische specificaties, do- cumentatie als strikt vertrouwelijk behandelen en geheimhouden. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit als zodanig is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Griekse y en de opdrachtgever zullen die bedoelde informatie alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor die is verstrekt en voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.
ARTIKEL 4 - DE OPDRACHTGEVER
4.1 De opdrachtgever verplicht zich tot het verstrekken en up to date houden van alle informatie bijvoorbeeld contact- en per- soonsgegevens en content die redelijkerwijs benodigd is in c.q. voor de uitvoering van de overeenkomst tussen Griekse y en de opdrachtgever.
4.2 De opdrachtgever verplicht zich tot tijdige en volledige levering van voor de uitvoering van de overeenkomst relevante materialen waarin volgens de overeenkomst door de opdrachtgever dient te worden voorzien. Deze materialen zijn c.q. blijven voor rekening en risico van de opdrachtgever als het gaat om eventuele fouten en tekortkomingen in c.q. aan die materialen.
4.3 De opdrachtgever dient met betrekking tot zijn systemen en infrastructuur te voldoen aan de daaraan door Griekse y in overeen- komst tussen Griekse y en de opdrachtgever gestelde technische specificaties. Daarnaast dient de opdrachtgever de in overeenkomst tussen Griekse y en de opdrachtgever gestelde beveiligingsmaat-
regelen te treffen die voldoen aan een niveau dat, gelet op (onder meer) de stand van de techniek en de gevoeligheid van informatie adequaat is.
4.4 De opdrachtgever stelt Griekse y c.q. door Griekse y in te scha- kelen derden in de gelegenheid eventuele werkzaamheden in het kader van de uitvoering van de overeenkomst tussen Griekse y en de opdrachtgever uit te voeren.
4.5 Indien de opdrachtgever geheel of gedeeltelijk nalaat de in het vorige lid van dit artikel omschreven medewerking onvoorwaardelijk te verlenen, dan is de opdrachtgever aansprakelijk voor alle door Griekse y gemaakte en te maken (extra) kosten in verband met de door Griekse y ondervonden hinder en/of vertraging in de uitvoe- ring van de overeenkomst tussen Griekse y en de opdrachtgever.
4.6 Wanneer de opdrachtgever eenzelfde opdracht tegelijkertijd aan één of meer derden wenst te verstrekken, dient zij Griekse y hiervan vooraf op de hoogte te stellen. Ook is de opdrachtgever hiertoe gehouden wanneer zij eenzelfde opdracht al reeds eerder aan één of meer derden heeft verstrekt.
ARTIKEL 5 - INSCHAKELEN DERDEN
5.1 Tenzij vooraf uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen, worden eventuele opdrachten aan derden, verband houdend met de uitvoering van de overeenkomst tussen Griekse y en de op- drachtgever, in beginsel door of namens de opdrachtgever ver- strekt. Op verzoek van de opdrachtgever kan Griekse y in dezen, voor rekening en risico van de opdrachtgever, als gemachtigde optreden. Griekse y en de opdrachtgever komen in c.q. voor dat geval separaat een vergoeding voor Griekse y overeen.
5.2 De opdrachtgever machtigt Griekse y om, namens haar, de door deze derden bedongen voorwaarden te aanvaarden, ook als deze voorwaarden aansprakelijkheidsbeperkingen bevatten. Tevens vrijwaart de opdrachtgever Griekse y voor aanspraken van die derden in verband met claims van de opdrachtgever jegens die derden. Griekse y is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van in het kader van de uitvoering van de opdracht ingeschakelde derden.
ARTIKEL 6 - (LEVER)TERMIJNEN GRIEKSE Y
6.1 Alle door Griekse y gehanteerde (lever)termijnen zijn indicatief.
6.2 De door Griekse y gehanteerde (lever)termijnen kunnen nooit worden beschouwd als fatale termijn.
6.3 Aan een eventuele overschrijding van (lever)termijnen kun- nen door de opdrachtgever geen rechten of aanspraken jegens Griekse y worden ontleend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
6.4 Alle door Griekse y op grond van de overeenkomst met de opdrachtgever te verrichten leveringen geschieden op de daarvoor overeengekomen wijze en binnen de daarvoor overeengekomen termijn.
6.5 Indien en voor zover Griekse y op grond van de overeenkomst met de opdrachtgever gehouden is tot het verlenen van diensten in fasen, dan is Griekse y alsdan gerechtigd de aanvang van de diensten die behoren tot een bepaalde fase uit te stellen totdat de opdrachtgever de verrichte werkzaamheden c.q. de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd (vv. artikel 8).
6.6 Indien de opdrachtgever op enig moment levering(en) door Griekse y weigert, althans weigert daaraan zijn volledige en on- voorwaardelijk medewerking te verlenen, daaronder begrepen de weigering tot verstrekken van voor levering noodzakelijke in- formatie en/of instructies, dan is Griekse y zonder meer gerechtigd de levering(en) tot nader orde uit te stellen zonder dat Griekse y daarvoor door de opdrachtgever in enig opzicht aansprakelijk kan worden gehouden.
ARTIKEL 7 - ACCEPTATIE
7.1 De opdrachtgever dient de door Griekse y op grond van de overeenkomst tussen Griekse y en de opdrachtgever verrichte werk- zaamheden c.q. de geleverde producten aanstonds na uitvoering of levering te inspecteren. In het geval dat Griekse y op grond van de overeenkomst met de opdrachtgever één of meer aan de opdracht- gever geleverde producten dient te installeren of te implementeren dan dient de opdrachtgever bedoelde inspectie direct na installatie of implementatie uit te voeren. De opdrachtgever dient het e.e.a. telkens op eerste verzoek van Griekse y schriftelijk te bevestigen.
ARTIKEL 8 - KLACHTEN
8.1 Eventuele klachten met betrekking tot gebreken of fouten in
c.q. aan de door Griekse y geleverde diensten of producten die- nen door de opdrachtgever binnen 8 (acht) dagen na levering (of in geval Griekse y voor installatie c.q. implementatie zorgdraagt) binnen 8 (acht) dagen nadien schriftelijk aan Griekse y te worden gemeld. Dit met nauwkeurige opgave van de aard en grondslag van de klachten. Het e.e.a. op straffe van verval van aanspraken voor de opdrachtgever.
8.2 Wordt binnen de in het vorige lid genoemde termijn géén gebrek of fout gemeld, dan geldt dat het door Griekse y op grond van de overeenkomst met de opdrachtgever geleverde als geac- cepteerd door de opdrachtgever, onverminderd eventuele door Griekse y verleende garanties (vv. artikel 17).
8.3 Eventuele gebreken of fouten die bij inspectie na levering wor- den vastgesteld en door de opdrachtgever overeenkomstig het tweede lid van dit artikel tijdig bij Griekse y worden gemeld, zullen door Griekse y in beginsel kosteloos worden verholpen. Griekse y is niet gehouden tot bedoeld herstel indien en voor zover de geconstateerde gebreken of fouten een gevolg zijn van door de opdrachtgever zelf aangebrachte wijzigingen in, of reparaties aan het door Griekse y op grond van de overeenkomst met de opdracht- gever geleverde. Datzelfde geldt voor situatie dat de door Griekse y geleverde producten door de opdrachtgever voor andere dan normale bedrijfsdoeleinden worden aangewend.
ARTIKEL 9 - HONORARIUM & PRIJZEN
9.1 De opdrachtgever betaalt de in de overeenkomst tussen Griekse y en de opdrachtgever voor de af te nemen producten en/of dien- sten vastgestelde prijs (honorarium). Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, zal het honorarium worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren of gedeelten daarvan. Het honorarium wordt alsdan berekend volgens de gebruikelijke (uur) tarieven van Griekse y, geldende voor de periode waarin de werk- zaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.
9.2 Alle door Griekse y gehanteerde honoraria, tarieven en prijzen
zijn exclusief omzet belasting (BTW).
9.3 Alle door Griekse y gehanteerde honoraria, tarieven en prijzen zijn in EURO.
9.4 De overeenkomst tussen Griekse y en de opdrachtgever wordt gesloten tegen de op het moment van het sluiten van die overeen- komst geldende, door Griekse y vastgestelde tarieven en prijzen, tenzij vooraf uitdrukkelijk anders door Griekse y en de opdracht- gever wordt overeengekomen.
9.5 Griekse y is gerechtigd om de door haar gehanteerde tarieven en prijzen met ingang van 1 januari van elke kalenderjaar te wijzigen. Van die wijziging stelt Griekse y de opdrachtgever aanstonds in kennis. Griekse y is slechts bevoegd tot wijziging van de door haar gehanteerde prijzen in de zin van dit artikel vanwege op Griekse y rustende verplichtingen op grond van de wet, alsmede in het geval van stijging van de prijs van lonen, inflatie of andere gronden die bij het sluiten van de overeenkomst niet voorzienbaar waren.
9.6 Griekse y kan bij het sluiten van de overeenkomst met de op- drachtgever de betaling van een voorschot bedingen. Dat voorschot bedraagt een percentage van c.q. tot 50% van waarde van de bij overeenkomst tussen Griekse y en de opdrachtgever aan Griekse y verleende opdracht. Griekse y is zonder meer gerechtigd om tijdens de uitvoering van de overeenkomst met de opdrachtgever om nadere voorschotbetalingen te vragen. Facturatie en betaling van meergenoemde voorschotten geschiedt overeenkomstig artikel 11 van deze algemene voorwaarden.
ARTIKEL 10 - BETALING
10.1 Betaling door de opdrachtgever vindt plaats nadat Griekse y daartoe een factuur heeft verstrekt, en geschiedt op de op die factuur door Griekse y aangegeven wijze. Griekse y behoudt zich het recht voor om facturen als bijlage bij een daartoe aan de op- drachtgever te sturen e-mailbericht te verstrekken.
10.2 Betaling door de opdrachtgever dient te geschieden binnen 14 (veertien) dagen na factuurdatum, tenzij vooraf uitdrukkelijk anders door Griekse y en de opdrachtgever schriftelijk is overeengekomen.
10.3 De opdrachtgever is in dezen niet gerechtigd tot opschor- ting of verrekening van door hem aan Griekse y verschuldigde betalingen. Aan de behandeling van eventuele bij Griekse y door de opdrachtgever kenbaar gemaakte klachten (vv. artikel 9) met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst tussen Griekse y en de opdrachtgever en/of de (hoogte van de) factuur kan de opdrachtgever in dezen geen recht tot opschorting of verrekening
ontlenen.
10.4 In geval van niet-tijdige betaling van de factuur is de opdracht- gever van rechtswege jegens Griekse y in verzuim. Dit zonder ver- dere ingebrekestelling van c.q. door Griekse y.
10.5 Indien Griekse y in geval van het uitblijven van tijdige en/of volledige betaling door de opdrachtgever overgaat tot het incas- seren van één of meerdere vervallen facturen, dan kan Griekse y bij de opdrachtgever aanspraak maken op een wettelijke vertragings- rente. Voorts komen alle (buiten)gerechtelijke kosten die verband houden met de eventuele invordering van facturen voor volledige vergoeding door de opdrachtgever in aanmerking. De gerechte- lijke kosten die gevorderd worden in het geval van een eventueel te voeren gerechtelijke procedure om de vervallen factuur of fac- turen te incasseren, zullen niet beperkt zijn tot de te liquideren proceskosten, maar zullen in beginsel integraal voor rekening van de opdrachtgever zijn.
10.6 Ieder bedrag dat door Griekse y van de opdrachtgever in
dezen wordt ontvangen, zal eerst strekken tot voldoening van de vordering(en) die Griekse y op de opdrachtgever heeft. Aansluitend zal ieder bedrag dat van de opdrachtgever wordt ontvangen strek- ken tot voldoening van eventueel verschuldigde rente en kosten zoals bedoeld in het bepaalde in artikel 11.5, en vervolgens strek- ken tot voldoening van de opeisbaar geworden factuurbedragen.
10.7 In geval van faillissement van de opdrachtgever, dan wel aan de opdrachtgever verleende (voorlopige) surséance van betaling, dan wel liquidatie van (de onderneming van) de opdrachtgever, zijn alle vorderingen van Griekse y op de opdrachtgever uit hoof- de van de overeenkomst tussen Griekse y en de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
10.8 Klachten betreffende facturen dienen binnen 14 (veertien) da- gen na factuurdatum schriftelijk door de opdrachtgever bij Griekse y te worden ingediend. Dit op straffe van verval van aanspraken.
ARTIKEL 11 - INTELLECTUELE EIGENDOM
11.1 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, komen alle uit de opdracht voortkomende rechten van intellectuele eigendom toe aan Griekse y. Indien en voor zover een dergelijk recht slechts verkregen kan worden door een depot of registratie, is uitsluitend Griekse y daartoe bevoegd.
11.2 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, strekt niets in de overeenkomst tussen Griekse y en de opdrachtgever tot de overdracht van intellectuele eigendomsrechten van Griekse y aan de opdrachtgever. Datzelfde geldt tevens voor de resultaten van door Griekse y in de uitvoering van de overeenkomst binnen accounts van de opdrachtgever geleverde diensten.
11.3 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, behoort niet tot de opdracht uit hoofde van de overeenkomst tussen Griekse y en de opdrachtgever het door Griekse y uitvoeren van onderzoek naar het bestaan van eventuele rechten van intellectuele eigendom van derden. De opdrachtgever vrijwaart Griekse y in dezen van mogelijke aanspraken van derden in verband met schending van intellectuele eigendomsrechten in het kader van de uitvoering van de overeenkomst tussen Griekse y en de opdrachtgever.
11.4 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, is het de opdrachtgever uitdrukkelijk niet toegestaan enige duiding omtrent intellectuele eigendomsrechten uit (de resultaten van) door Griekse y in de uitvoering van de overeenkomst met de opdrachtgever geleverde diensten te verwijderen of te wijzigen.
11.5 Griekse y doet in dezen uitdrukkelijk geen afstand van haar per- soonlijkheidsrechten zoals genoemd in artikel 25 Auteurswet. Griekse y is in dezen in beginsel gerechtigd om haar naam op of bij (de resultaten van) door Griekse y in de uitvoering van de overeenkomst geleverde diensten te (laten) vermelden. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, is het de opdrachtgever uitdrukkelijk niet toege- staan die naamsvermelding te verwijderen of te wijzigen.
11.6 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, is het Griekse y toegestaan (de resultaten van) door Griekse y in de uitvoering van de overeenkomst geleverde diensten en de voor uitvoering van de overeenkomst gebruikte materialen, zoals ontwerpen, tekeningen, films, software, (elektronische bestanden), rapporten, formats etc. te gebruiken voor eigen promotie en/of publiciteit.
ARTIKEL 12 - GEBRUIK & LICENTIE
12.1 Tenzij anders overeengekomen, verkrijgt de opdrachtgever uitsluitend niet exclusieve, niet overdraagbare gebruiksrechten op programmatuur, partities, documentatie, rapporten of anderszins, door Griekse y ontwikkeld, opgesteld of ter beschikking gesteld aan de opdrachtgever in het kader van de uitvoering van de over- eenkomst tussen Griekse y en de opdrachtgever, indien en voor
zover uitdrukkelijk geregeld in deze algemene voorwaarden of anderszins uitdrukkelijk schriftelijk toegekend.
12.2 Het is de opdrachtgever uitdrukkelijk verboden, behoudens uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Griekse y, om de door Griekse y geleverde producten, daaronder begrepen programmatuur, inclusief eventuele op verzoek van de opdracht- gever door Griekse y daaraan c.q. daarin aangebrachte wijzigingen door derden te laten gebruiken. Ook is het de opdrachtgever niet toegestaan zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijk toe- stemming van Griekse y om genoemde producten te kopiëren, te veranderen of te reproduceren.
ARTIKEL 13 - PRIVACY
13.1 De opdrachtgever is ervan op de hoogte en stemt ermee in dat Griekse y de persoonsgegevens van de opdrachtgever verwerkt, met inbegrip van naam, adres, woonplaats, e-mailadres, telefoon- nummer, voor zover de opdrachtgever producten en diensten van Griekse y afneemt. Griekse y slaat deze gegevens op in een databank die wordt gebruikt voor de uitvoering van de overeen- komst tussen Griekse y en de opdrachtgever. Onder ‘uitvoering van de overeenkomst’ wordt daarbij tevens begrepen het nemen van maatregelen door Griekse y om de dienstverlening aan de opdrachtgever te verbeteren en het verstrekken van informatie of aanbiedingen aan de opdrachtgever.
13.2 De opdrachtgever mag zijn persoonsgegevens die Griekse y
verzamelt desgewenst inzien en laten corrigeren. De opdrachtgever
dient daartoe schriftelijk een verzoek in bij Griekse y.
13.3 Griekse y behandelt de persoonsgegevens van de opdracht- gever met de nodige zorgvuldigheid en onder vertrouwelijkheid. Griekse y verstrekt die gegevens nimmer aan derden. Dat is alleen anders als Griekse y daartoe op grond van de wet of een gerechtelij- ke uitspraak wordt verplicht. Griekse y voldoet onder meer aan (het bepaalde in) Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
13.4 De opdrachtgever is ervan op de hoogte en stemt ermee in dat Griekse y de persoonsgegevens van de klanten van de op- drachtgever verwerkt, met inbegrip van naam, adres, woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer. Griekse y slaat betreffende gege- vens op in een databank die wordt gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst. De verplichtingen van de opdrachtgever (‘Verantwoordelijke’) en Griekse y (‘Bewerker’) zijn voor zover nodig nader uitgewerkt in een bewerkersovereenkomst, welke - indien van toepassing - geldt als integraal onderdeel van deze algemene
voorwaarden.
ARTIKEL 14 - BEVEILIGING
14.1 Indien Griekse y op grond van de met de opdrachtgever ge- sloten overeenkomst gehouden is te voorzien in een vorm van in- formatiebeveiliging, dan beantwoordt bedoelde beveiliging aan de door Griekse y en de opdrachtgever daartoe in die overeenkomst overeengekomen specificaties.
14.2 Griekse y staat er niet voor in dat de beveiliging van informatie onder alle omstandigheden adequaat en sluitend is.
14.3 Indien en voor zover een uitdrukkelijk omschreven wijze van beveiliging in de overeenkomst tussen Griekse y en de opdracht- gever ontbreekt, dan zal Griekse y beveiligingsmaatregelen treffen die voldoen aan een niveau dat, gelet op onder meer de stand van de techniek en de gevoeligheid van informatie, naar haar keuze en inzichten adequaat is.
14.4 Door Griekse y in de uitvoering van de overeenkomst aan de opdrachtgever verstrekte toegangs- of identificatiecodes en certi- ficaten gelden als vertrouwelijk en dienen door de opdrachtgever als zodanig te worden behandeld. Dat houdt onder meer in dat bedoelde codes en certificaten door de opdrachtgever slechts aan daartoe geautoriseerde personeelsleden uit de eigen organisatie van de opdrachtgever kenbaar worden gemaakt. Griekse y is ge- rechtigd toegangs- of identificatiecodes en certificaten te wijzigen.
ARTIKEL 15 - BACK-UPS
15.1 Voor zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor het (tijdig) maken van back-ups (zijnde reservekopieën van digitale data en/of bestanden). Griekse y zal de procedures die eventueel nodig zijn voor de beveiliging van data (vv. artikel 15) en voor het maken van back-ups op eerste verzoek daartoe aan de opdrachtgever kenbaar maken.
15.2 Griekse y maakt back-ups indien en voor zover dat schriftelijk en uitdrukkelijk is overeengekomen met de opdrachtgever.
15.3 Na beëindiging van de overeenkomst tussen Griekse y en de opdrachtgever, worden alle voor de opdrachtgever opgeslagen data tot 30 (dertig) dagen na beëindiging van de overeenkomst door Griekse y beschikbaar gehouden voor de opdrachtgever, zodat de opdrachtgever die data kan downloaden. Na ommekomst van genoemde termijn worden betreffende data door Griekse y
gewist. Dit zonder nadere kennisgeving aan of aanspraken voor
de opdrachtgever.
ARTIKEL 16 - GARANTIES
16.1 Griekse y zal zich naar beste vermogen inspannen om haar dienstverlening aan de opdrachtgever met de benodigde zorg uit te voeren. Alle diensten van Griekse y worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis. Dat is alleen anders als er in de overeenkomst tussen Griekse y en de opdrachtgever één of meer specifieke verbintenissen met voldoende bepaalbaar resultaat zijn overeengekomen.
16.2 Terzake van de door Griekse y op grond van de overeenkomst aan de opdrachtgever geleverde producten respectievelijk de door Griekse y verleende de diensten zijn slechts garantie(s) van toepassing indien en voor zover die uitdrukkelijk in de overeenkomst tussen Griekse y en de opdrachtgever zijn overeengekomen.
16.3 Voor door Griekse y op grond van de overeenkomst aan de op- drachtgever geleverde producten met fabrieksgarantie gelden, met uitsluiting van deze algemene voorwaarden, de door de desbetref- fende leveranciers van die producten gestelde garantiebepalingen.
16.4 De eventueel door Griekse y verleende garantie(s), zoals be- doeld in 17.2, vervallen indien de opdrachtgever zelf wijzigingen aanbrengt in, of reparaties verricht of laat verrichten aan de door Griekse y geleverde producten of indien de door Griekse y gele- verde producten door de opdrachtgever voor andere dan normale bedrijfsdoeleinden worden aangewend.
16.5 De opdrachtgever erkent en aanvaardt hierbij dat door Griekse y niet kan worden gegarandeerd dat alle door Griekse y op grond van de met de opdrachtgever gesloten overeenkomst gelever- de producten, en dan (met name) programmatuur, zonder fouten of incidenten zal functioneren. Onder ‘incidenten’ worden onder meer maar niet uitsluitend begrepen (gebruiks-)onderbrekingen en foutmeldingen (vv. artikel 21).
16.6 Griekse y garandeert dat zij een adequaat controlesysteem heeft geïmplementeerd om zo door kwaliteitsbewaking van haar producten en diensten aan haar verplichtingen uit de overeenkomst met de opdrachtgever te kunnen voldoen.
ARTIKEL 17 - AANSPRAKELIJKHEID
17.1 Onverminderd het bepaalde in artikel 17 van deze algemene voorwaarden, sluit Griekse y iedere aansprakelijkheid uit jegens de opdrachtgever in verband met de uitvoering van de overeenkomst tussen Griekse y en de opdrachtgever, voor alle schade uit welke hoofde dan ook ontstaan, daaronder begrepen alle directe en indirecte schade, zoals schade aan producten, verlies van data, gevolgschade of bedrijfsschade.
17.2 Indien Griekse y toch aansprakelijk is voor de door de op- drachtgever geleden schade, is de resterende, zowel contractuele als buitencontractuele aansprakelijkheid (behoudens aansprake- lijkheid als gevolg van opzet of grove schuld) van Griekse y en - in- dien deze zich mocht voordoen - haar bestuurders en werknemers, beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder de door Griekse y afgesloten aansprakelijkheidsverzekering aan Griekse y wordt uitbetaald, zulks vermeerderd met het bedrag van het eigen risico dat volgens de polisvoorwaarden niet ten laste van de ver- zekeraar is. Indien om welke reden dan ook de verzekeraar geen vergoeding uitkeert, dan is iedere aansprakelijkheid van Griekse y beperkt tot het bedrag dat Griekse y voor de uitvoering van de opdracht waarmee de claim verband houdt aan honorarium inclusief BTW in rekening heeft gebracht én dat door de opdrachtgever is betaald in de 6 (zes) maanden voorafgaande aan de schriftelijke aansprakelijkstelling door of vanwege de opdrachtgever, zulks met een maximum van € 10.000,00,-- (tienduizend euro).
17.3 Indien de opdrachtgever niet binnen 1 (één) jaar nadat zij de
xxxxxx heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, een vordering tot schadevergoeding jegens Griekse y aanhangig maakt, dan vervalt voornoemd vorderingsrecht.
17.4 De opdrachtgever vrijwaart Griekse y voor alle eventuele aan- spraken van derden wegens schade, ontstaan door of in verband met de uitvoering van de overeenkomst tussen Griekse y en de opdrachtgever.
ARTIKEL 18 - OPSCHORTING
18.1 Griekse y heeft, in aanvulling op de haar door de wet toege- kende rechten, geheel naar haar keuze, het recht de nakoming van de op haar uit de overeenkomst met de opdrachtgever rustende verplichtingen op te schorten, in het bijzonder indien:
(a.) Griekse y na het sluiten van de overeenkomst met de opdracht-
gever omstandigheden ter kennis zijn gekomen die haar goede
grond geven te vrezen dat de opdrachtgever haar verplichtingen
uit hoofde van die overeenkomst niet (langer) zal nakomen;
(b.) Griekse y bij het sluiten van de overeenkomst met de opdracht- gever één of meer voorschotbetalingen heeft bedongen voor de voldoening van de verplichtingen uit hoofde van die overeenkomst door de opdrachtgever (vv. artikel 10.6) en deze (volledig) zijn uit- gebleven of niet tijdig zijn voldaan.
19.2 Het één en ander geldt zonder dat Griekse y in dezen gehou- den is tot het betalen aan de opdrachtgever van enige (schade) vergoeding, van welke aard dan ook.
19.3 Het recht een beroep te doen op opschorting wordt voor de
opdrachtgever in dezen uitdrukkelijk uitgesloten.
ARTIKEL 19 - OPZEGGING & ONTBINDING OVEREENKOMST
19.1 Partijen kunnen te allen tijde de overeenkomst opzeggen, mits dit schriftelijk (aangetekend met bericht van ontvangst) en met redenen omkleed geschiedt. Er dient een opzegtermijn van 30 (dertig) dagen in acht te worden genomen. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door de opdrachtgever, heeft Griekse y recht op geldelijk compensatie. Het bedrag voor bedoelde com- pensatie behelst een vergoeding van c.q. voor (ten minste) de door Griekse y tot aan het moment van de beëindiging aan de opdracht bestede uren gewaardeerd tegen de gebruikelijke (uur)tarieven van Griekse y, geldende voor de periode waarin de werkzaamheden zijn verricht. Uitsluitend de logfiles en de administratie van Griekse y gelden in dezen als bewijs van de door Griekse y tot aan het moment van de beëindiging aan de opdracht bestede uren. Daarnaast is de opdrachtgever bij tussentijdse opzegging verplicht om de kosten voor de tot dan toe verrichte werkzaamheden door Griekse y te vergoeden. De voorlopige resultaten van de tot dan toe verrichte werkzaamheden zullen na betaling van al hetgeen verschuldigd ter beschikking worden gesteld aan de opdrachtgever. Artikel 8 van deze algemene voorwaarden is in dat geval van overeenkomstige toepassing.
19.2 Griekse y kan, naast de overige in de overeenkomst met de
opdrachtgever, deze algemene voorwaarden en de wet voortvloei- ende rechten, de overeenkomst met de opdrachtgever geheel, of voor het nog niet uitgevoerde deel, ontbinden. Dit zonder (nade- re) ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst. Dat recht heeft
Griekse y in het bijzonder indien de opdrachtgever:
(a.) één of meer verplichtingen uit de overeenkomst tussen Griekse y en de opdrachtgever niet nakomt;
(b.) in staat van faillissement wordt verklaard;
(c.) (voorlopige) surséance van betaling aanvraagt;
(d.) een betalingsregeling aan diens crediteuren aanbiedt;
(e.) diens bedrijfsactiviteiten staakt;
(f.) tot liquidatie van diens onderneming overgaat;
(h.) indien er beslag wordt gelegd op diens vermogen in de zin van
artikel 700 e.v. van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering;
(i.) indien binnen diens onderneming de zeggenschap direct of indirect wijzigt.
19.2 Griekse y kan het in het tweede lid van dit artikel omschreven recht uitoefenen zonder dat zij in dezen gehouden is tot het betalen aan de opdrachtgever van enige (schade)vergoeding, van welke aard dan ook.
19.3 Een door Griekse y ingeroepen ontbinding in de zin van het tweede lid van dit artikel laat onverlet het recht van Griekse y om in dat geval volledige vergoeding van de in verband met ontbinding door haar geleden schade te vorderen.
ARTIKEL 20 - OVERMACHT
20.1 In geval van overmacht is Griekse y, naar eigen keuze en zonder rechterlijke tussenkomst, gerechtigd om hetzij de overeenkomst voor de duur van ten hoogste 30 (dertig) dagen op te schorten, dan wel de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Griekse y is daartoe gerechtigd zonder dat zij tot het betalen van enige (schade)vergoeding aan de opdrachtgever gehouden is, van welke aard dan ook.
20.2 Onder ‘overmacht’ in de zin van dit artikel wordt - onder meer - ver- staan: alle van de wil van Griekse y onafhankelijke omstandigheden zoals oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, oproer, molest, brand, waterscha- de, overstroming, werkstaking, bedrijfsbezetting, uitsluiting, overheids- maatregelen, defecten aan machinerieën, hard ware storingen, storingen in de levering van energie, storingen in telecommunicatieapparatuur, storingen in de internetverbindingen, alles zowel in het bedrijf van Griekse y als bij derden, van wie Griekse y materialen of diensten geheel of ge- deeltelijk betrekt en voorts door alle overige oorzaken, gelegen buiten
de schuld of risicosfeer van Griekse y.
ARTIKEL 21 - HET RECHT
21.1 Op deze algemene voorwaarden, alsmede op alle offertes en overeenkomsten waarop die geheel of gedeeltelijk betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
21.2 Alle geschillen tussen Griekse y en de opdrachtgever zullen in beginsel ter beslechting worden voorgelegd aan de Rechtbank Overijssel, locatie Almelo. Dit onverminderd het recht van Griekse y om in voorkomend geval een geschil voor te leggen aan enige andere rechter of instantie.
ARTIKEL 22 - WEBSITE & ONTWIKKELING
22.1 Onderstaande bepalingen zijn integraal van toepassing op
de door Griekse y ontworpen en geleverde websites.
22.2 Griekse y verzorgt het ontwerp en de ontwikkeling van de website van de opdrachtgever (eventueel) met invoeging van con- tentmanagement-systeem ten behoeve van het beheren van de inhoud en lay-out van de website.
22.3 De website wordt ontwikkeld op basis van de in de overeen- komst tussen Griekse y en de opdrachtgever overeengekomen specificaties en de door de opdrachtgever te leveren content als- mede de bij de ontwikkeling van de website te gebruiken grafische gegevens.
22.4 Tenzij in de overeenkomst tussen Griekse y en de opdrachtge- ver anders is bepaald, is Griekse y verantwoordelijk voor het plaat- sen van de conceptteksten en (het afronden van) de vormgeving.
22.5 Indien Griekse y in opdracht van de opdrachtgever cookies plaatst op en/of deze uitleest, garandeert de opdrachtgever dat Griekse y daarmee voldoet aan de toepasselijke wet- en regelge- ving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
ARTIKEL 23 - WEBSITE & ONDERHOUD
23.1 De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor rechtmatig gebruik van de website, met inbegrip van het gebruik van teks- tuele en grafische gegevens en de content. De opdrachtgever vrijwaart Griekse y in dezen voor alle eventuele aanspraken van derden wegens schade, ontstaan door of in verband met gebruik van de website (vv. artikel 18).
23.2 Griekse y kan een contentmanagement-systeem implemen-
teren bij de ontwikkeling van de website, welke in beheer wordt overgedragen aan de opdrachtgever. Onderhoud van de website is in dat geval volledig voor rekening en risico van de opdrachtgever.
23.3 Griekse y en de opdrachtgever kunnen een onderhoudsover- eenkomst (‘webmaster service’) sluiten waarin wordt overeengeko- men dat Griekse y verantwoordelijk is voor het onderhoud van de website. Dat onderhoud bestaat uit (a.) eventuele verzoeken van de opdrachtgever aan Griekse y tot het aanbrengen van wijzigingen in c.q. aan de website, (b.) het aanbrengen van conceptuele wijzi- gingen in c.q. aan de website en (c.) het verzorgen van technische updates.
23.4 Griekse y gaat eerst over tot de in het vorige lid van dit artikel onder (a.) en (b.) genoemde werkzaamheden nadat de opdracht- gever daartoe schriftelijk heeft verzocht.
23.5 In aanvulling op het bepaalde in artikel 7.6 van deze algemene voorwaarden zorgt de opdrachtgever voor aanvang van de hiervoor genoemde werkzaamheden voor een back-upversie van de meest actuele versie van de website (vv. artikel 16).
23.6 In het kader van de uitvoering van de in het tweede lid van dit artikel genoemde onderhoudsovereenkomst zal Griekse y
(a.) de opdrachtgever informeren omtrent de beschikbaarheid van door Griekse y ontwikkelde uitbreidingen en verbeteringen van de website in de vorm van nieuwe versies en releases van ondersteu- nende software en onderhoudswerkzaamheden zoals bedoeld in artikel 23.3, onder (c.);
(b.) aan de opdrachtgever nieuwe releases van software verstrekken zodra er een stabiele versie voor het desbetreffende hostingplat- form beschikbaar is. De opdrachtgever zal deze nieuwe releases na ontvangst zelf of door Griekse y laten installeren.
23.7 Buiten onderhoudswerkzaamheden zoals bedoeld in artikel
23.3 vallen werkzaamheden die verband houden met:
(a.) het niet correct functioneren van de website als gevolg van onvolkomenheden in apparatuur of (systeem)programmatuur in gebruik bij de opdrachtgever, waarop of in samenhang waarmee de website wordt gebruikt;
(b.) het niet correct functioneren van de website indien deze in samenhang met niet door Griekse y geleverde of geadviseerde programmatuur wordt gebruikt (vv. artikel 22.3);
(c.) het gebruikmaken van de website en/of het contentmanage- ment-systeem in strijd met eventuele bijbehorende documentatie of instructies van Griekse y.
ARTIKEL 24 - DOMEINNAMEN
24.1 Griekse y is in dezen teken- en handelingsbevoegd om uit naam van de opdrachtgever domeinnamen aan te vragen, te ver- lengen, over te dragen, op te heffen en domeinnamen en gegevens te wijzigen. Dit op grond van een daartoe strekkende uitdrukkelijke schriftelijke instructie van de opdrachtgever.
24.2 De opdrachtgever is houder van de domeinnaam en heeft daarmee het gebruiksrecht op de domeinnaam bij de betreffende registry (zijnde de organisatie die houdergegevens, administratieve contactpersonen en technische contactgegevens in een database in beheer heeft).
24.3 De opdrachtgever vrijwaart Griekse y in dezen van alle aan- sprakelijkheid voor het niet (tijdig) of het niet op juiste wijze regis- treren of verlengen van domeinnamen.
24.4 De verantwoordelijkheid voor het instellen van een redirect voor de domeinnaam rust bij de opdrachtgever. Zolang de op- drachtgever bedoelde redirect niet heeft ingesteld, is Griekse y gerechtigd om een eigen redirect in te stellen.
ARTIKEL 25 - GARANTIE
25.1 In aanvulling op het bepaalde in artikel 17, tweede lid, van deze algemene voorwaarden, garandeert Griekse y dat de opgeleverde website op deugdelijke wijze werkt voor de duur van 14 (veertien) dagen na oplevering.
25.2 Voor eventuele na oplevering aan de website door- gevoerde wijzigingen geldt een garantietermijn van 14 (veertien) dagen.
25.3 Griekse y is niet gehouden om problemen in c.q. bij het functioneren van de website te verhelpen die méér dan 14 (veertien) dagen na oplevering worden geconstateerd en naar het oordeel van Griekse y te wijten zijn aan onder meer, doch niet uitsluitend veranderingen van de omgeving of an- dere technische invloeden (waaronder browsers, hosting in- frastructuur, besturingssystemen en gewijzigde standaarden).
ARTIKEL 26 - HOSTING
26.1 Indien en voor zover dat bij de overeenkomst met de opdracht- gever is overeengekomen, zal Griekse y aanstonds de inloggegevens voor de toegang tot deze ruimte aan de opdrachtgever toesturen.
26.2 Mede in aanvulling op het bepaalde in artikel 17, eerste lid,
van deze algemene voorwaarden, zal Griekse y zich inspannen om kwalitatief goede en ononderbroken beschikbaarheid van de in dit artikel omschreven dienst(en) en bij de uitvoering daarvan horende systemen en netwerken te bieden. Datzelfde geldt onverkort voor de toegang van de opdrachtgever tot ten behoeve van deze op- geslagen data. Griekse y biedt in dezen echter uitdrukkelijk géén garantie(s) voor wat betreft kwaliteit en/of beschikbaarheid, tenzij anders overeengekomen bij een separaat met de opdrachtgever te sluiten Service Level Agreement (‘SLA’).
26.3 De opdrachtgever verstrekt hierbij aan Griekse y een onbe- perkte licentie om alle door de opdrachtgever via de door Griekse y in de uitvoering van de overeenkomst gebruikte systemen ge- deelde content te verspreiden, op te slaan door te geven en/of te kopiëren op elke naar keuze en inzichten van Griekse y daarvoor geëigende wijze.
ARTIKEL 27 - GEDRAGSREGELS
27.1 Het in dit artikel bepaalde betreft (mede) een aanvulling op het bepaalde in artikel 17.4 van deze algemene voorwaarden.
27.2 Het wordt de opdrachtgever hierbij uitdrukkelijk verboden om (mede) met gebruikmaking van de door Griekse y in dezen geleverde:
(a.) content aan te bieden of te verspreiden die er naar de inzichten van Griekse y toe dient om behulpzaam te zijn bij het schenden van rechten derden, zoals doch niet uitsluitend (websites met) hacktools of uitleg over strafrechtelijk te kwalificeren gedragingen (‘compu- tercriminaliteit’);
(b.) content aan te bieden of te verspreiden die een voor derden schadelijke inhoud heeft omdat die (mede) virussen of spyware omvat;
(c.) content aan te bieden of te verspreiden die hyperlinks, torrents of verwijzingen bevatten (met vindplaatsen van) materiaal dat naar de inzichten van Griekse y onmiskenbaar inbreuk maakt op onder meer doch niet uitsluitend de auteursrechten, merkrechten en/of portretrechten van derden;
(d.) content aan te bieden of te verspreiden die naar de inzichten van Griekse y onmiskenbaar schadelijk, smadelijk, lasterlijk, beledigend en/of discriminerend van aard en/of strekking is;
(e.) content aan te bieden of te verspreiden die naar de inzichten van Griekse y (behulpzaam is bij) de schending van de persoonlijke levenssfeer van derden, waaronder in ieder geval doch niet uitslui- tend begrepen het zonder toestemming of noodzaak verspreiden
van persoonsgegevens;
(f.) content aan te bieden of te verspreiden die naar de inzichten van Griekse y onder meer doch niet uitsluitend ongevraagde com- merciële en/of ideële inhoud heeft;
(g.) content aan te bieden of te verspreiden die (kinder)pornogra- fisch materiaal bevat of er naar de inzichten van Griekse y op gericht is om derden behulpzaam te zijn bij het vinden daarvan;
27.2 Indien de opdrachtgever naar het oordeel van Griekse y op enig moment tijdens de uitvoering van de met de opdrachtgever gesloten overeenkomst de in dit artikel omschreven gedragsregels niet naleeft, dan is Griekse y alsdan onvoorwaardelijk gerechtigd om alle (juridische) maatregelen te nemen die zij redelijkerwijs noodzakelijk acht. De opdrachtgever is alsdan aansprakelijk voor alle eventuele door Griekse y in dat kader gemaakte en te maken (extra) kosten. Het voorgaande laat onverlet het recht van Griekse y om in een dergelijk geval volledige vergoeding van eventuele door haar geleden schade te vorderen.
27.3 Griekse y kan de in het tweede lid van dit artikel omschreven
maatregelen nemen zonder dat zij gehouden is tot het betalen aan de opdrachtgever van enige (schade)vergoeding, van welke aard dan ook.