Voorwaarden AB servicecontract

Voorwaarden AB servicecontract

CV Totaal

voor HR cv-ketels t/m 40 kW van Nefit of Vaillant

** Uitsluitend in combinatie met een door AB nieuw te plaatsen cv-ketel! **

A) Algemeen

CV Totaal biedt u volledige garantie op uw cv-ketel. Uw cv- ketel wordt regelmatig geïnspecteerd en onderhouden zonder verdere bijkomende kosten.

Het eerste jaar betaalt u geen contractskosten.

Bij storingen binnen en buiten kantoortijd worden geen arbeids- en materiaalkosten in rekening gebracht.

Voor storingen die binnen het contract vallen, maar buiten kantoortijd worden verholpen, wordt u alleen een toeslag weekend-/avondservice in rekening gebracht (zie tarievenlijst).

1. Onderhoudsbeurten aan uw cv-ketel worden één keer per 24 maanden verricht met een uitloop van maximaal 3 maanden. Tussen 2 opeenvolgende onderhoudsbeurten zal een periode liggen van 22 tot maximaal 26 maanden.

2. Storingen kunnen dag en nacht worden gemeld op het algemene telefoonnummer. Bij storingen vóór 21.00 uur gemeld komt, indien gewenst, nog dezelfde dag de storingsmonteur bij u langs. Meldingen na 21.00 uur worden zo snel mogelijk, doch uiterlijk de volgende dag opgevolgd.

B) Toestellen die in aanmerking komen voor een CV Totaal contract

1. Om een CV Totaal contract te kunnen afsluiten en hierop een beroep te kunnen doen moet de cv-ketel voldoen aan de volgende voorwaarden:

a) Alleen mogelijk wanneer Installatiebedrijf X. Xxxxxxxx

B.V. een nieuwe HR cv-ketel bij u plaatst van het merk Vaillant of Nefit;

b) De cv-ketel bevindt zich binnen een straal van 10 km gerekend vanuit Boskoop Centrum;*1

c) Er dient geen achterstallig onderhoud te zijn. Onderhoud dient te worden uitgevoerd zoals gesteld bij A1.;

d) De gasleidingen en be- en ontluchtingsopeningen moeten voldoen aan de landelijke norm NEN 1078 en NEN 2757; Ventilatievoorzieningen moeten voldoen aan de landelijke norm NEN 1087;

e) De gehele installatie dient goed bereikbaar te zijn;

f) De cv-ketel heeft een maximale capaciteit van 40 kW. Voor cv-ketels boven de 40 kW geldt een meerprijs.

C) Storingen die niet binnen het contract vallen en voor zowel arbeidsloon en materiaal aan u in rekening worden gebracht:

1. Die zijn ontstaan doordat er geen juiste elektrische spanning aanwezig is op de cv-ketel;

2. Die zijn ontstaan doordat er geen gas of gasvoordruk op de cv-ketel aanwezig is overeenkomstig de voorwaarden van de leverancier;

3. Aan de installatiedelen die zijn veroorzaakt door blikseminslag, bevriezing of andere oorzaken van buitenaf;

4. Door ondeskundige bediening, het in de onjuiste stand staan van schakelaars of door onjuiste instellingen;

5. Door verstopping, door kalkafzetting en diffusie;

6. In vervuilde rookgaskanalen en in rookgaskanalen die in bouwkundige constructies zijn weggewerkt;

7. Door teveel/onvoldoende water of teveel lucht in de cv- installatie;

8. Als gevolg van wijzigingen aan de installatie die de goede werking van het toestel nadelig kunnen beïnvloeden en/of de installatie onbereikbaar maken en niet door onze installateur zijn aangebracht;

9. Indirect verwarmde boilers, weersafhankelijke regelingen en kamerthermostaten vallen buiten het contract;

10. Al het leidingwerk buiten de cv-ketel valt buiten het contract.

D) Ingangsdatum contract

1. Na schriftelijke aanmelding gaat het contract in vanaf de datum van plaatsing van de cv-ketel.

E) Looptijd en beëindiging

1. Contracten hebben een minimale looptijd van 1 jaar.

2. Na het eerste jaar geldt voor beide partijen een opzegtermijn van 1 maand.

3. Bereikt de cv-ketel de leeftijd van 12 jaar, dan wordt het CV Totaal contract vanaf dat moment omgezet naar een CV Basis contract, tenzij het contract schriftelijk wordt opgezegd met een opzegtermijn van 1 maand.

4. Tariefsverhoging boven de indexering genoemd in lid F4 geeft u het recht het contract binnen 30 dagen na de tariefsverhoging aan u is meegedeeld schriftelijk op te zeggen vanaf de ingangsdatum van deze tariefsverhoging.

F) Betalingen

1. Het verschuldigde bedrag wordt per 3 maanden vooraf voldaan d.m.v. automatische incasso.

2. Het eerste jaar betaalt u geen contractskosten.

3. Indien het verschuldigde bedrag niet kan worden geïncasseerd vervalt de mogelijkheid om een onderhouds-

/storingsmonteur in te schakelen totdat aan de betalingsverplichting is voldaan.

4. Voor dit contract gelden de tarieven zoals deze door ons vóór, of uiterlijk bij het aangaan van het contract zijn verstrekt.

5. De vastgestelde tarieven kunnen eenmaal per kalenderjaar worden aangepast aan de indexering op basis van de dan vastgestelde loon- en materiaalindices in het kader van de risicoregeling woning- en utiliteitsbouw ’91, RWU-1992.

6. Onze tarievenlijst maakt onderdeel uit van het AB service- contract.

7. Alle kosten welke buiten het CV Totaal contract vallen worden aan u gespecificeerd gefactureerd en automatisch geïncasseerd ca. 14 dagen na factuurdatum.

G) Niet thuis voor onderhoud

Indien onze monteur na de telefonisch gemaakte afspraak voor de contractuele onderhoudsbeurt niemand thuis aantreft, laat de monteur een briefje achter met het verzoek contact op te nemen met het kantoor voor het maken van een nieuwe afspraak. Wanneer u aan dit verzoek geen gehoor geeft, geldt dat Installatiebedrijf X. Xxxxxxxx B.V. aan haar verplichtingen voor het verrichten van een onderhoudsbeurt heeft voldaan.

*1 Voor contracten op cv-ketels welke zich buiten een xxxxxx xxx 00 xx, gerekend vanuit Boskoop Centrum, bevinden, berekenen wij, naast de kosten als genoemd in de tarievenlijst, de reistijd van de monteur (uit en thuis) als arbeidstijd tegen de tarieven als vermeld bij CV Basis + een toeslag van € 0,55 per gereden km.