ALGEMENE VOORWAARDEN BEHORENDE BIJ DE LESOVEREENKOMST VAN IKRIJBIJKLAAS.NL
ALGEMENE VOORWAARDEN BEHORENDE BIJ DE LESOVEREENKOMST VAN XXXXXXXXXXXXX.XX
Deze Algemene Voorwaarden van XXXXXXXXXXXXX.XX zijn tot stand ter bescherming van de klant alsook de ondernemer en treden in werking per 01-11-2020. Voorwaarden kunnen wijzigen als dat noodzakelijkerwijs nodig is. De meest recente voorwaarden leest u op xxxxxxxxxxxxx.xx. Die voorwaarden zijn uiteindelijk de bindende voorwaarden.
DEFINITIES - Toets: Testmoment zoals onder meer het onderzoek naar de rijvaardigheid (in deze algemene voorwaarden verder: ‘het onderzoek’), het theorie-examen, de tussentijdse toets, de code 95 toets (voor bijvoorbeeld BHV, EHBO, Heftruck etc.); - Praktijkopleiding: een rijles in de praktijk; - Pakket praktijkopleiding: de lesovereenkomst voor een vast aantal lessen of voor een vaste periode; - Het examenbureau: de Stichting Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen (CBR) / de Contactcommissie Chauffeursvakbekwaamheid (CCV) en het Bureau Nader Onderzoek Rijvaardigheid (BNOR), of een ander examenbureau; - Schriftelijk: in geschrift of elektronisch.
Artikel 1 - Toepasselijkheid
De algemene voorwaarden horen bij lesovereenkomst(en) gesloten tussen bij XXXXXXXXXXXXX.XX en leerlingen/ cursisten, ouders of voogd. Xxxxxxxxxxxxx.xx mag en kan op elk gewenst moment de algemene voorwaarden aanpassen als dit lijdt tot meer duidelijkheid. De algemene voorwaarden die staan vermeld op de website van xxxxxxxxxxxxx.xx zijn te allen tijde leidend in een geschil wat zou kunnen ontstaan tussen xxxxxxxxxxxxx.xx h.o.d.n.v Xxxxx X. Xxxxxxxx en de cursist/ouders of voogd.
Artikel 2 - De overeenkomst
1. In de lesovereenkomst staat om welke opleiding het gaat: - een theorieopleiding; - een praktijkopleiding; - een pakket praktijkopleiding; - een chauffeursopleiding; - of een ander opleiding of een combinatie van opleidingen.
2. De lesovereenkomst wordt bij voorkeur schriftelijk vastgelegd. De leerling krijgt een afschrift van de lesovereenkomst.
Artikel 3 - Verplichtingen verkeersschool
De verkeersschool draagt er verplicht zorg voor:
1. Dat de les wordt gegeven door instructeurs die voldoen aan de bepalingen van de Wet Rij-onderricht Motorrijtuigen (WRM);
2. Dat de les zo veel mogelijk wordt gegeven door dezelfde instructeur;
3. Dat de instructeur de leerling regelmatig en in ieder geval eens per vijf praktijklessen informatie geeft over de voortgang van deze leerling, ook in relatie tot de exameneisen;
4. Dat de aanvraag voor een toets na betaling binnen twee weken door de verkeersschool in het aanvraagbestand van het relevante examenbureau ingevoerd wordt.
4a. Dit is niet het geval als er bij begin van de rijopleiding een pakket is afgesloten inclusief examens. Examens worden dan pas aangevraagd bij door de instructeur te bepalen geschiktheid voor het toepasselijke examen;
5. Dat de leerling op de datum en de tijd waarvoor hij is opgeroepen het onderzoek naar de rijvaardigheid zal kunnen doen in het lesvoertuig waarmee hij heeft gelest. Is dat niet mogelijk, dan gebeurt dit in een lesvoertuig van minimaal hetzelfde of van een gelijkwaardig type;
6. Dat de afgesproken duur van een les ook helemaal gebruikt wordt voor deze les;
7. Dat de verkeersschool een aansprakelijkheidsverzekering heeft afgesloten, die in ieder geval een dekking biedt van € 2.500.000,-;
8. Dat de leerling wordt geïnformeerd welke medische aandoeningen van invloed kunnen zijn op het recht om een voertuig te mogen besturen;
9. Dat de leerling verteld wordt dat de verblijfsstatus bepalend is voor het recht op afgifte van een rijbewijs;
10.Dat de leerling verteld wordt dat hij het moet melden als aan hem de bevoegdheid om een motorvoertuig te besturen is ontnomen.
Artikel 4 - Verplichtingen leerling De leerling moet:
1. Bepaalde lesonderdelen beheersen voor dat aan een toets kan worden deelgenomen. De leerling moet zich aan het met de verkeersschool afgesproken lesschema tot elke toets nakomen en zich houden aan de op de (digitale) lesafsprakenkaart vastgelegde afgesproken datum, tijd en plaats voor de rijles. De verkeersschool zal vijftien extra minuten wachten. Komt de leerling niet, zonder tijdig te hebben afgezegd, dan moet de leerling deze les betalen. Een te laat afgezegde les wordt niet in rekening gebracht bij afzeggen vanwege een dringende reden, zoals een ernstig ongeval / ernstige ziekte of overlijden van de leerling, alsmede een ernstig ongeval / ernstige ziekte / of overlijden van familie in de 1e en 2e graad of van zijn huisgenoten;
1a. De overeengekomen lesovereenkomst met xxxxxxxxxxxxx.xx kan niet voortijdig worden beëindigd tenzij er een dringende reden is zoals een ernstig ongeval / ernstige ziekte of overlijden van de leerling, alsmede een ernstig ongeval / ernstige ziekte / of overlijden van familie in de 1e en 2e graad of van zijn huisgenoten;
2. De volledige lesprijs betalen als de rijles wordt afgezegd binnen 48 uur voor de op de (digitale) lesafsprakenkaart afgesproken tijd. Zaterdagen, zondagen en erkende feestdagen worden niet meegerekend in deze 48 uur. Het afzeggen moet tijdens de kantooruren van de verkeersschool gebeuren. Dit kan van maandag t/m vrijdag via mail of Whats-App. Aan telefonische afmeldingen kunnen geen rechten worden ontleend.
3. Alle aanwijzingen van de instructeur tijdens de lessen opvolgen;
4. Een geldig legitimatiebewijs en als dit vereist is ook een geldig theoriecertificaat (of geldig vervangend document) kunnen tonen bij een toets. Bovendien moet de leerling bij een transportopleiding voorafgaand aan een les een geldig rijbewijs kunnen tonen;
5. Voordat met de lessen wordt begonnen, moet de leerling op tijd afstemming hebben gezocht met het examenbureau over relevante medische aandoeningen (zie ook art. 3 lid 8). Als de leerling dit niet heeft gedaan, is de verkeersschool niet aansprakelijk als de opleiding vervolgens moet worden onderbroken of gestopt;
6. Melden dat hem de bevoegdheid tot het besturen van motorrijtuigen is ontnomen. Xxxxx de leerling dit niet, dan is de verkeersschool niet aansprakelijk voor de gevolgen ervan.
7. Als er een vermoeden bestaat dat de leerling voor de rijles, of de vooraf gaande avond, heeft gedronken of anderzins onder invloed is, dan kan de les per direct worden beëindigd of niet eens starten. De kosten voor de rijles worden wel doorberekent of in mindering gebracht op het rijlespakket. Bij een vermoeden van te ruiken dranklucht of onder andere zichtbare invoeden kan deze regel worden toegepast zonder enige uitzondering.
8. De leerling dient met schone kleding en zonder extreme lichaamsgeuren, dit te beoordelen door de instructeur, aan te vangen met de rijles. Als de instructeur meent dat de leerling instrijd handeld met dit artikel dan mag de instructeur de les afbreken op kosten van de leerling.
Artikel 4a - wijziging planning
1. De leerling dient minimaal 48 uur voor de aanvang van de rijles melding te doen dat een rijles niet door kan gaan. Doet de leerling dit niet dan wordt de rijles in rekening gebracht dan wel doorberekend tenzij art
4.1 van toepassing is.
1a. Veranderingen in het openbaar vervoer m.b.t reistijden en evt. te maken reiskosten zijn geen reden tot geldige annulering van de rijles. Wijzigingen in werkroosters of schoolroosters zijn ook geen reden tot annulering.
2. De instructeur/rijschool mag de rijles zonder vooroverleg met de leerling aanpassen als dit voor de planning noodzakelijk is. Dit door de instructeur te bepalen. Als de aanpassing van de rijles niet uitkomt voor de leerling dat dient de leerling dit binnen 24 uur te melden. De afspraak zal dan in overleg met de leerling opnieuw worden ingepland. Hier voor worden GEEN kosten in rekening gebracht en heeft ook geen invloed op het rijles tegoed van de leerling. Reageert de leerling niet binnen 24 uur dan wordt het als een reguliere geplande les gezien en is art 4a.1 van toepassing.
Artikel 5 - Betaling
1. De verkeersschool mag €65,00 aan inschrijvingsgeld / administratiekosten in rekening brengen. De leerling moet dit voor het begin van de eerste les betalen.
2. De verkeersschool mag tijdens de duur van de lesovereenkomst de lesprijs verhogen. Dit geldt niet als er sprake is van een pakketprijs, maar dan mag de prijs wél omhoog vanwege een door de minister tussentijds vastgestelde verhoging van examengelden. De leerling kan wegens een prijsverhoging ontstaan door een inflatiecorrectie of andere prijsverhogende elementen zoals bv brandstofprijzen de lesovereenkomst van een (pakket)praktijkopleiding NIET ontbinden.
2a. Rijlesonderdelen die na het benutten van de pakketonderdelen nodig zijn kunnen worden afgenomen tegen de dan geldende prijzen zoals deze bij de rijschool staan vermeldt.
3. De leerling moet vóór het verstrijken van de betalingsdatum betaald hebben. Doet hij dat niet, dan stuurt de verkeersschool na het verstrijken van die datum betalingsherinnering en geeft hij de leerling de gelegenheid om binnen zeven dagen na ontvangst van deze betalingsherinnering het openstaande bedrag toch nog te betalen. Voor het versturen van de herinnering mag de rijschool €15,00 kosten in rekening brengen. Als na het verstrijken van de betalingsherinnering nog steeds niet betaald is, mag de verkeersschool rente en kosten in rekening brengen vanaf het moment van verzuim. Deze rente is gelijk aan de wettelijke rente. Moet de verkeersschool om haar vordering te incasseren kosten voor een gerechtelijke procedure of buitengerechtelijke kosten maken, dan kan dit aan de leerling in rekening worden gebracht. De hoogte van deze kosten is onderworpen aan (wettelijke) grenzen. Daarvan kan in het voordeel van de leerling worden afgeweken.
4 Als de leerling toch niet of gedeeltelijk heeft betaald, ook niet nadat hij een redelijke termijn heeft gekregen om toch nog te betalen, dan mag de verkeersschool de lesovereenkomst opzeggen. De mededeling dat is opgezegd, gebeurt schriftelijk. Dit kan per mail, brief of whats-app bericht.
5 Verschuldigde bedragen voor examens of toets die voor zover niet zijn opgenomen in een pakket dienen een week voor het examen of toets te zijn voldaan. Na deze datum mag de rijschool het examen of toets annuleren. De daaruit voortvloeiende kosten zijn voor rekening van de leerling inclusief de kosten voor een nieuwe aanvraag voor een examen of toets.
5a. Als leerling een onprettige lichaamsgeur met zich meedraagt die het onderricht geven ontoegankelijk of zelfs onmogelijk maakt, te beoordelen door de instructeur, dan mag de les worden afgebroken. Door de instructeur is te beoordelen of de les al dan niet wordt doorberekend.
6. Als er is gekozen voor betaling in termijnen, waarvan maximaal 3 termijnen mogelijk zijn, dient de eerste termijn te zijn voldaan voor aanvang van de tweede rijles. De kandidaat ontvangt zo snel mogelijk, maar na ondertekening van de rijlesovereenkomst, na de eerste rijles een factuur van de 1e termijn. Deze 1e termijn kan door de start van de rijopleiding afwijken van de datum die op de termijnovereenkomst staat vermeld. Bij uitblijven van betaling kunnen geplande rijlessen worden geannuleerd door de rijschool terwijl deze wel worden doorberekend.
Artikel 5.1 - Restitutie
1 Restitutie van gelden is mogelijk als er aan het einde van de rijopleiding d.m.v. een geslaagd examen rijlessen over zijn. Deze niet benutte en betaalde rijlessen worden aan de leerling of ouders/voogd terug betaald op een door de leerling doorgegeven rekening nummer o.v.v. de tenaamstelling van het rekeningnummer.
2 Restitutie kan in overleg worden toegepast als een annulering door in art 4.1 omschreven reden van toepassing is. Het eindoordeel t.b.v. restitutie ligt altijd bij de vertegenwoordiging van xxxxxxxxxxxxx.xx
3 Xxxxxx xxx in art 5.1 sub 1 en 2 omschreven redenen wordt er geen restitutie verleend. Wel mag er een verzoek tot restitutie worden ingediend als art 5.1. sub 1 en 2 niet van toepassing zijn. Het is aan de beoordeling van xxxxxxxxxxxxx.xx of er aan het verzoek gehoor dan wel gedeeltelijk gehoor wordt gegeven.
Artikel 6 - Aanvraag voor een toets (onderzoek naar de rijvaardigheid, tussentijdse toets of andere deeltoets)
1. De leerling betaalt de kosten van de toets aan de verkeersschool op het moment dat de aanvraag hiervoor is ingevuld. Er kan, liefst schriftelijk, iets anders worden afgesproken.
2. Veertien dagen na de datum van het invullen en het betalen van de aanvraag, mag de leerling zijn gegevens in het aanvraagbestand van de verkeersschool inzien. Zo kan hij controleren of de aanvraag ook bij het examenbureau is ingediend.
3. Indien de toets niet door kan gaan, omdat de leerling niet of te laat op het onderzoek verschijnt en dit is niet te wijten aan de verkeersschool, moet de leerling betalen voor de nieuwe aanvraag. Als er dan sprake is van een prijsverhoging dan krijgt de leerling als hij of zij daar bij de verkeersschool om vraagt een schriftelijke specificatie.
Artikel 7 - Onderzoek naar de rijvaardigheid of rijtest (verder: het onderzoek)
1. Last het examenbureau het onderzoek wegens slechte weersomstandigheden op de afgesproken tijd af, dan kan de verkeersschool de leerling het lesgeld van de ingeplande rijles(sen) in rekening brengen voor het opnieuw vastgestelde onderzoek.
2. De verkeersschool regelt op verzoek van de leerling een nieuwe aanvraag voor het onderzoek. Dit geldt in deze situaties. De leerling kan het onderzoek niet beginnen of afronden, omdat: a. er een dringende reden was, zie art. 4 lid 1; b. het lesvoertuig om het onderzoek mee af te leggen er niet was en ook geen vervangend voertuig van hetzelfde of van een gelijkwaardig type; c. het examenbureau het voor het onderzoek te gebruiken lesvoertuig afgekeurd heeft, terwijl er geen vervangend lesvoertuig van hetzelfde of van een gelijkwaardig type beschikbaar was.
3. Voor het gebruik van de lesauto tijdens een praktijkexamen, Tussen Tijdse Toets of rijtest kan de rijschool 2,5 lesuren berekenen voor het reserveren van het lesvoertuig.
Artikel 8 - Beëindiging van de lesovereenkomst
8.1 Praktijkopleiding:
a. Een praktijkopleiding mag worden opgezegd. Xxxxxxxx of verkeersschool mag de praktijkopleiding opzeggen, om reden zoals omschreven in zie artikel 4 lid 1 als zijnde dringende reden, tegen de eerste dag van een kalendermaand. De opzegtermijn is een maand.
b. Uit coulance kunnen vooruitbetaalde lesgelden worden terugbetaald onder aftrek van het al aan het examenbureau betaalde examengeld, de rijlessen die al genoten zijn en de administratiekosten.
c. De leerling hoeft tijdens de opzegtermijn niet te lessen als er dringende redenen zijn om dit niet te doen (zie artikel 4 lid 1). Het betaalde geld voor deze niet-genoten rijlessen kan in bepaalde situaties, welke zijn te bepalen door de rijschool, aan de leerling worden terugbetaald.
d. De eerste rijles praktijkopleiding wordt gezien als een vrijblijvende proefles tegen een gangbaar lestarief bij de instructeur die de rijlessen gaat geven. Als de leerling na deze rijles geen verdere rijlessen bij de verkeersschool wil volgen, meldt de leerling dit schriftelijk bij voorkeur binnen vijf werkdagen, maar in ieder geval voor de volgende rijles.
8.2 - Pakket praktijkopleiding
2a. De leerling mag een pakket praktijkopleiding ontbinden, zodra de verkeersschool toerekenbaar tekort schiet in de nakoming van de pakket praktijkopleiding.
2b. De leerling moet de verkeersschool schriftelijk in gebreke stellen en geeft de verkeersschool een termijn van vier weken om alsnog de pakket praktijkopleiding goed na te komen. 2c. Als na afloop van deze termijn de verkeersschool alsnog niet nakomt, mag de leerling de pakket praktijkopleiding ontbinden.
2d. De pakket praktijkopleiding mag zonder ingebrekestelling worden ontbonden, - als de verkeersschool heeft laten weten dat hij niet in overeenstemming met de afspraken de pakket praktijkopleiding na wil komen, of; - als van de leerling in alle redelijkheid niet kan worden verwacht dat de verkeersschool nog een extra termijn als bedoeld in 2.b krijgt. e. De leerling mag de pakket praktijkopleiding opzeggen, als er sprake is van dringende redenen zoals vermeld in artikel 4 lid 1. f. De verkeersschool mag de overeenkomst alleen opzeggen, als in redelijkheid niet verwacht kan worden dat de praktijkopleiding door hem wordt voortgezet. g. In de gevallen genoemd onder 2.c, 2.d 2.e en 2.f krijgt de leerling het vooruitbetaalde geld terug onder aftrek van al genoten lessen, administratiekosten en de betaalde examengeld(en). De eerste rijles uit de pakket praktijkopleiding wordt gezien als een vrijblijvende proefles -tegen een gangbaar lestarief- bij de instructeur die de rijlessen gaat geven. Als de leerling na deze rijles geen verdere rijlessen bij de verkeersschool wil volgen, meldt de leerling dit schriftelijk bij voorkeur binnen vijf werkdagen, maar in ieder geval voor de volgende rijles.
8.3 - Theorieopleiding
In beginsel is de leerling zelf verantwoordelijk voor het zich eigen maken van de benodigde theorie kennis. Hierin kan tegen betaling desgewenst hulp (aan huis) geboden worden. De kosten hiervoor zijn €75,- voor 2 uur theorieles. Dit is inclusief de benodigde reistijd met een maximum van 15 minuten reizen. Voorwaarde om een theorieles goed en constructief te laten verlopen is dat leerling zich intensief heeft verdiept in de opgedragen theorielessen die kunnen worden behandeld tijdens de individuele theorieles. De gegeven individuele theorielessen bieden GEEN garantie dat leerling in één keer zal slagen voor het theorie examen.
8.4 - Gebruik lesauto tijdens examens
Tijdens de Tussentijdse Toets, rijexamen of rijtest wordt de lesauto waarin ook de lessen zijn gevolgd gebruikt. Bij uitval van de gebruikelijke lesauto om welke reden ook zal een vervangend voertuig worden ingezet die voldoet aan de eisen zoals gesteld en bedoeld door het CBR. Als er om welke reden ook geen andere lesauto beschikbaar is zal het examen worden gecanceld en wordt er in overleg met de leerling een nieuwe datum gepland. Hiervoor zijn voor de leerling geen extra kosten aan verbonden met betrekking tot de CBR examen gelden. Tijdens een Tussentijdse Toets of rijexamen wordt de lesauto voor 2,5 uur gereserveerd. Bij een faalangst is dit een reservering van 3 uren. Deze reservering is bedoeld om de Tussentijdse Toets of rijexamen de kunnenuitvoeren. Op de niet benutte tijd tijdens de Tussentijdse Toets of rijexamen wordt GEEN restitutie verleend. Dit geldt ook voor faalangst examens.
Artikel 9 - Onderricht
9.1 - Rijles
Een rijles is een les waarin rijonderricht wordt gegeven aan een leerling door een bevoegd instructeur voor de categorie waarin wordt lesgegeven. Deze rijles kan zowel het bijbrengen van benodigde theoretische zijn waarin feitelijk niet wordt gereden als ook de feitelijke rijles waarin de leerling fysiek het motorvoertuig bestuurd en door het verkeer verplaatst. Het onderricht geven van theoretische kennis of dan wel het toetsen er van is onderdeel van de feitelijke rijles. Tijdens dit onderdeel wordt er niet feitelijk door de leerling gereden terwijl er wel sprake is van een rijles. De theoretische kennis is onlosmakelijk verbonden met het fysiek besturen van het motorvoertuig en het fysiek besturen van het motorvoertuig is onlosmakelijk verbonden met de benodigde en noodzakelijke theoretische kennis. Beiden zijn onderdeel van de RIJLES.
Artikel 10 - Lesovereenkomst op afstand / buiten een verkoopruimte
De leerling die consument is, heeft de rechten en plichten die volgen uit de bepalingen voor overeenkomsten tussen handelaren en consumenten, zie boek 6 titel 5 afdeling 2b BW. Dit geldt alleen wanneer een lesovereenkomst is gesloten op afstand of buiten een verkoopruimte (zoals het bedrijfspand of de lesauto) in de zin van 6: 230g BW. De wettelijke bepalingen gelden dan in aanvulling van en in afwijking op deze algemene voorwaarden. Om de tijd van de individuele theorieles zo constructief mogelijk te benutten is het verplicht om alle vragen gedurende de leerperioden die tussen de verschillende theorielessen ligt op te schrijven.
Artikel 11 - Bemiddelings- en Geschillenregeling
1. Bemiddeling a. Een leerling die klachten heeft, moet daarmee eerst naar de verkeersschool gaan. b. Als de klachtafhandeling door de verkeersschool niet heeft geleid tot een resultaat waar de leerling tevreden mee is, dan kan de leerling er voor kiezen om het geschil binnen twee weken na het ontstaan ervan schriftelijk of telefonisch voor te leggen aan XXXXXXXXXXXXX.XX Bemiddeling voor een bemiddelingspoging. Het adres van XXXXXXXXXXXXX.XX bemiddeling is: xxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx. Als na bemiddeling met xxxxxxxxxxxxx.xx geen tot beide partijen tevreden resultaat tot stand is gekomen kunnen beide partijen zich wenden tot juridische bijstand. De kosten van de juridische bijstand wordt door een iedere partij zelf gedragen.
Artikel 12 - Vrijwaring
1. De verkeersschool draagt de kosten voor verkeersovertredingen die de leerling pleegt tijdens rijlessen en toetsen t/m de 25e rijles. Daarna dient de leerling voldoende theoretische kennis te hebben om alle regel en wetgeving op een juiste wijze toe te kunnen passen tijdens de deelname aan het verkeer. De verkeersschool vrijwaart de leerling voor aanspraken van derden wanneer er op die momenten botsingen, aanrijdingen of overrijdingen gebeuren. Deze vrijwaring geldt niet bij opzet / grove schuld van de leerling en ook niet als de leerling alcohol, verdovende middelen of geneesmiddelen gebruikt die de rijvaardigheid kunnen beïnvloeden. 2. Blijkt nu dat het rijbewijs van een leerling was ingevorderd (terwijl de leerling verklaard had dat dit niet het geval was) of verzwijgt de leerling een vonnis van de rechter waarin staat dat hij geen motorvoertuig mag besturen, dan zal deze leerling alle opgelegde boetes moeten betalen en moet hij de financiële consequenties die dit voor de verkeersschool heeft dragen. Xxxxxxxx vrijwaart de verkeersschool hiervoor.
Artikel 13 - Ondertekening
Door ondertekening van deze overeenkomst gaat ondertekende als ook de leerling, mits deze de leeftijd van tenminste 18 jaar heeft bereikt, akkoord met de opgemaakte overeenkomst als ook deze algemene voorwaarden. Ook gaat ondertekende als ook de leerling, mits deze de leeftijd van tenminste 18 jaar heeft bereikt, akkoord met de betalingsverplichtingen die deze overeenkomst in zijn geheel met zich mee brengt. Deze verplichting geldt ook als de rijlessen uit het pakket zijn opgebruikt en de leerling extra rijlessen nodig heeft. Alle financiële verplichtingen die op enigerlei wijze voortvloeien uit de ontvangen rijopleiding vallen onder deze overeenkomst.