ALGEMENE VERKOOP-, LEVERINGS-, INSTALLATIE- EN BETALINGSVOORWAARDEN PARTICULIERE KLANTEN
ALGEMENE VERKOOP-, LEVERINGS-, INSTALLATIE- EN BETALINGSVOORWAARDEN PARTICULIERE KLANTEN
van VDB Totaalservice gevestigd te ‘s-Heerenberg versie 02-04-2020
Art. 1 Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten,overeenkomsten en verbintenissen tussen VDB Totaalservice en haar afnemer, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeenkomen. Uitdrukkelijk schriftelijk nader overeengekomen aanvullende voorwaarden prevaleren boven deze algemene voorwaarden. Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de afnemer wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Op het moment van totstandkoming van de overeenkomst wordt de afnemer geacht te hebben ingestemd met de uitsluitende toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden. Hetzelfde geldt voor de door de afnemer verstrekte nadere opdrachten, zowel mondeling, telefonisch, email, per app, of op enige andere wijze verstrekt aan VDB Totaalservice, zodat een schriftelijke bevestiging niet (alsnog) noodzakelijk is.
Art. 2 Offertes
Alle aanbiedingen, verkopen en leveringen, alsmede opgegeven prijzen en leveringen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders door VDB Totaalservice schriftelijk wordt overeengekomen
Art. 3 Opdracht
Een overeenkomst wordt geacht eerst tot stand te zijn gekomen wanneer de opdracht door VDB Totaalservice schriftelijk is bevestigd, dan wel met de levering een aanvang is gemaakt. Alle eventueel tevoren gemaakte afspraken welke niet schriftelijk door VDB Totaalservice zijn gemaakt, gedaan of aanvaard zijn, komen daarmee vervallen.
Art. 4 Prijzen
De in de offertes en overeenkomsten gestelde prijzen zijn, tenzij anders overeengekomen, netto contant zonder kortingen en inclusief omzetbelasting. De prijzen zijn vastgesteld voor levering vanaf de vestiging van VDB Totaalservice tenzij anders is overeengekomen. De prijs is gebaseerd op de tijdens het moment van het sluiten van de overeenkomst bestaande prijzen en belastingen. In geval van verhoging van een of ander welke zich voordoet meer dan 2 maanden na het aangaan van de overeenkomst, is VDB Totaalservice gerechtigd de overeengekomen prijs dienovereenkomstig te wijzigen
Art. 5 Levertijd
De opgave leveringstermijnen in offertes, bevestigingen en/of overeenkomsten worden naar beste weten gedaan en deze zullen zoveel mogelijk in acht genomen doch zij zijn niet bindend. Overschrijding van deze termijnen, door welke oorzaak dan ook met een periode van minder dan maximaal 3 maanden zal de afnemer nimmer het recht geven op schadevergoeding, ontbinding der overeenkomst of niet nakoming van enige verplichting welke voor hem uit de desbetreffende overeenkomst mocht voortvloeien, tenzij partijen schriftelijk een fatale leverstermijn zijn overeengekomen die zij ook als zodanig benoemd hebben.
VDB Totaalservice behoudt zich het recht voor om in het geval van onvoorziene omstandigheden zoals productie-, transportproblemen etc. Een vergelijkbaar of beter product aan afnemer te xxxxxxx.Xx afnemer heeft het recht om dit aanbod te accepteren dan wel te weigeren. In geval van weigering zal de overeenkomst kosteloos worden ontbonden.
Art. 6 Eigendom voorbehouden
Alle door VDB Totaalservice geleverde goederen blijven tot het moment van volledige betaling van al onze vorderingen, met inbegrip van renten en kosten, tot het moment van vereffening van het eventueel ten laste van de opdrachtgever komende saldo, eigendom van VDB Totaalservice. De opdrachtgever is voor bedoelde volledige betaling c.q. Vereffening bevoegd
de goederen aan derden te verpanden of de eigendom daarvan over te dragen dan overeenkomstig zijn normale bedrijf of normale bestemming van de goederen. Bij overtreding hiervan wordt, welke de betalingskosten ook zullen zijn, de koopprijs terstond en ten volle opeisbaar. Voorts wordt de opdrachtgever in dat geval geacht ons gemachtigd te hebben alle goederen terug te halen van de plaats waar zij zich bevinden.
Art. 7 Betaling
Alle betalingen zullen moeten geschieden binnen 8 dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen. VDB Totaalservice heeft het recht contante betaling dan wel zekerheidstelling te verlangen.
Indien betaling niet binnen 8 dagen plaats vindt, is de afnemer een rentevergoeding verschuldigd van 1% per maand, berekend over het openstaande factuurbedrag van de dag waarop de betaling had dienen plaats te vinden tot aan de dag der algemene voldoening , zonder dat hiervoor enige voorafgaande aanmaning of ingebrekestelling vereist zal zijn.
Door VDB Totaalservice redelijkerwijs te maken kosten van invordering waaronder alle kosten van externen deskundigen naast eventueel in rechte vastgestelde kosten zijn voor rekening van de afnemer. De buitengerechtelijke incassokosten worden vastgesteld volgens het op het moment van invordering geldende incassotarief van de Nederlandse orde van advocaten.
Art. 8 Reclames
Reclames kunnen slechts in behandeling worden genomen indien men, uiterlijk binnen 8 dagen na de levering, schriftelijk aan VDB Totaalservice aan heeft gegeven wat het gebrek is en wanneer en hoe hij het gebrek heeft geconstateerd.
Reclames schorten de betalingsverplichting niet op. Indien aan een reclame na verloop van de voormelde termijn aandacht wordt geschonken, geschiedt zulks geheel onverplicht zonder dat de afnemer daaraan enig recht kan ontlenen.
Art. 9 Garantie
Door VDB Totaalservice geleverde of beschikbaar gestelde zaken, die anders dan als gevolg van voor rekening van de afnemer komende oorzaken gebrekkig blijken te zijn, zulks ten bewijze van de afnemer, zullen door VDB Totaalservice kosteloos worden hersteld of vervangen.
In plaats van voormelde verplichting uitvoering te geven, mag VDB Totaalservice ook aan haar garantieverplichting voldoen door de afnemer te crediteren voor het bedrag dat VDB Totaalservice op grond van de met haar afnemer gesloten overeenkomst in rekening heeft gebracht c.q. kan brengen indien de overeenkomst op een deugdelijke wijze zou zijn uitgevoerd.
De in dit artikel bedoelde verplichting geldt slechts wanneer de afnemer de tekortkoming of het gebrek binnen bekwame tijd na de ontdekking daarvan aan VDB Totaalservice deugdelijk ter kennis heeft gebracht. Tenzij anders is overeengekomen eindigt de garantieverplichting twaalf maanden na de datum waarop de betreffende zaak is afgeleverd.
Eventuele garantieaanspraken komen uitsluitend toe aan de contractuele afnemer van VDB Totaalservice. Zij eindigen in ieder geval bij vervreemding van het geleverde door de afnemer.
De garantieverplichting van VDB Totaalservice vervalt indien de afnemer zelf wijzigingen in of reparaties aan het geleverde verricht of door derden laat verrichten of indien het geleverde voor andere dan de normale doeleinden wordt aangewend of anderszins op onoordeelkundige wijze is behandeld of onderhouden. Iedere verdere aansprakelijkheid van VDB Totaalservice is, in samenhang met het overige in deze voorwaarden bepaalde, uitgesloten. Voldoening aan haar garantieverplichtingen door VDB Totaalservice geldt als enige en algehele schadevergoeding.
Indien de afnemer één of meer verplichtingen op grond van de tussen partijen bestaande overeenkomst niet nakomt, is VDB Totaalservice gerechtigd de nakoming van haar garantieverplichting of enige andere verlichting uit de overeenkomst op te schorten, tenzij de tekortkoming van de verplichtingen van VDB Totaalservice daardoor niet worden gerechtvaardigd. Software Updates zijn uitgesloten van garantie.
Art. 10 Aansprakelijkheid en Overmacht
De aansprakelijkheid van VDB Totaalservice is ten allen tijde uitdrukkelijk beperkt tot vervanging van hetgeen ondeugdelijk werd afgeleverd of, te onzer keuze, tot terugbetaling van hetgeen voor het geleverde aan de afnemer in rekening werd gebracht. Elke vordering tot vergoeding van de bedrijfsschade of andere indirecte schade is uitgesloten. Afnemer vrijwaart VDB Totaalservice voor eventuele aanspraken van derden tot vergoeding van kosten, schaden en interessen, die uit rechtsvorderingen van derden voor ons kunnen ontstaan.
Mocht de zonnestroominstallatie om wat voor reden dan ook niet (goed) functioneren of als er schade geleden is, dan zal de klant op geen enkele wijze gecompenseerd worden voor het eventueel opgetreden of toekomstige verlies in opbrengst.
VDB Totaalservice is niet aansprakelijk voor de gevolgen in de belasting en- of energiewetgeving. De daadwerkelijke toekenning van de btw teruggave wordt bepaald door de belastingdienst en is voor risico van de klant. Dit geldt ook voor het contact met de energie leverancier en goedkeuring van subsidie aanvragen.
Indien VDB Totaalservice of ten gevolge van overmacht blijvend of tijdelijk verhinderd worden in de nakoming van de overeenkomst, kan onzerzijds van verdere levering worden afgezien zonder dat wij tot enige vergoeding van schade, zowel directe als indirecte, gehouden zijn.
Onder overmacht worden uitdrukkelijk brand, werkstaking, transportmoeilijkheden, pandemieën en andere ernstige storingen in ons bedrijf of van onze leveranciers begrepen. Door overmacht verliest een eventueel boetebeding haar kracht.
Art. 11 ontbinding
Indien één van de bij de overeenkomst(en) betrokken partijen onder curatele wordt gesteld, surseance van betaling aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard, heeft de andere partij het recht om de gesloten overeenkomst(en) door enkele schriftelijke kennisgeving ontbonden te verklaren, dan wel de nakoming van de verplichting aan zijn zijde op te schorten, één en ander te zijner keuze. Alle betalingsverplichtingen worden hiervoor omschreven situatie dadelijk opeisbaar. De rechten en aanspraken wegens niet-nakoming van verplichtingen blijven onverkort aan de betreffende partij voorbehouden.
Art. 12 Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten van VDB Totaalservice is steeds uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing.
Art. 13 Geschillen
Alle geschillen van welke aard dan ook, deze overeenkomst betreffende of daarmee verband houdende, welke tussen afnemer en VDB Totaalservice mochten opkomen, zullen worden berecht door de rechter tot wie de competentie van VDB Totaalservice behoort.
Art. 14 Installatiewerkzaamheden
VDB Totaalservice behoudt zich ten allen tijde het recht voor tot het afbreken van de werkzaamheden dan wel het ontbinden van de overeenkomst als zich situaties voor doen als:
1. Veiligheid op wat voor aard dan ook in het geding is.
2. De locatie niet afdoende bereikbaar is.
3. De dakpannen of dakconstructie niet geschikt blijkt te zijn voor de installatie.
4. Asbest wordt aangetroffen.
5. Er een gevaarlijk situatie in de meterkast wordt aangetroffen
6. Als naar zelf installatie blijkt dat de installatie niet veilig is aangelegd.
7. VDB Totaalservice behoudt zich het recht voor om voor de levering en installatie een beroep te doen op een onderaannemer naar eigen keuze.