Deze algemene voorwaarden van CPC Computers zijn te vinden op www.cpc.nl en zijn te vinden op www.voorwaarden.net
Deze algemene voorwaarden van CPC Computers zijn te vinden op xxx.xxx.xx en zijn te vinden op xxx.xxxxxxxxxxx.xxx
1. ALGEMEEN
1. CPC Computers gevestigd te Kerkrade zal in deze algemene voorwaarden worden aangeduid met CPC Computers. De klant of contractpersoon zal in deze algemene voorwaarden worden aangeduid met afnemer.
2. Bestellingen zullen in deze algemene voorwaarden worden aangeduid met opdrachten.
3. Schriftelijk of elektronisch bevestigde opdrachten zullen in deze algemene voorwaarden worden aangeduid met overeenkomsten.
4. Af te leveren goederen, projecten en diensten zullen in deze algemene voorwaarden worden aangeduid met producten.
5. CPC Computers houdt zich bezig met opdrachten, leveringen en dienstverlening op het gebied van computers en telecommunicatie in de breedste zin van het woord.
2. TOEPASSELIJKHEID
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties en overeenkomsten tussen CPC Computers en afnemer en op alle producten,
diensten, aanbiedingen, offertes en facturen van CPC Computers.
2. CPC Computers kan extra voorwaarden hanteren afhankelijk van de aangeboden producten. Deze worden vooraf kenbaar gemaakt en vallen ook
onder deze algemene voorwaarden.
3. Afwijkingen op deze algemene voorwaarden kunnen uitsluitend
schriftelijk met CPC Computers worden overeengekomen en hebben alleen betrekking op de desbetreffende overeenkomst.
4. Bepalingen uit deze voorwaarden zijn niet van toepassing, indien mocht blijken dat deze in strijd zijn of komen met enige wettelijke bepalingen van huidig of toekomstig recht. Indien een bepaling op deze grond onder omstandigheden nietig zou zijn, geldt de voor CPC Computers gunstigste
regeling en blijven alle overige bepalingen onverkort van kracht.
5. Als de afnemer ook algemene voorwaarden hanteert en deze in strijd zijn met de algemene voorwaarden van CPC Computers, dan prevaleren de
algemene voorwaarden van CPC Computers boven die van de afnemer.
6. Afnemer gaat volledig akkoord met deze algemene voorwaarden.
7. Deze algemene voorwaarden zijn van kracht met ingang van 1 januari 2006.
3. OPDRACHTEN
1. Een gedane opdracht bindt de afnemer. De afnemer is volledig verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte gegevens betreffende de opdracht.
2. CPC Computers biedt de afnemer de mogelijkheid elektronisch opdrachten te plaatsen. Een opdracht die elektronisch wordt geplaatst, heeft dezelfde bindende waarde als een door de afnemer schriftelijke of mondelinge gegeven opdracht.
3. CPC Computers kan de veiligheid van het internet en de mogelijkheid van onderschepping of verstoring van gegevens die door de afnemer zijn
overgezonden niet garanderen en kan hiervoor door de afnemer op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld.
4. CPC Computers is gerechtigd om er volledig op te vertrouwen dat de gegevens met betrekking tot de opdracht, voor wat betreft de inhoud en de
vorm, die zij van de afnemer ontvangt, de correcte gegevens zijn.
4. OFFERTES
1. Offertes zijn altijd geheel vrijblijvend, tenzij anders schriftelijk overeengekomen met de afnemer.
2. CPC Computers bepaalt zelf welke opdrachten zij tot uitvoering wil brengen en heeft het recht opdrachten te weigeren.
3. Vermelde prijzen van producten op de website, in prijslijsten of in brochures zijn geen offertes.
4. Mondelinge overeenkomsten en afspraken zijn geen offertes. Pas als schriftelijke bevestiging heeft plaatsgevonden is er sprake van een offerte.
5. De geldigheidstermijn is vermeld op offertes en geeft de periode vanaf de offertedatum aan waarin de offerte geldig is.
6. CPC Computers kan besluiten uitgebrachte offertes niet uit te voeren en heeft hiertoe geen verplichting tegenover afnemer.
5. OVEREENKOMSTEN
1. Offertes, die door beide partijen zijn ondertekend, vormen een overeenkomst.
2. Schriftelijk bevestigde opdrachten vormen een overeenkomst.
3. Opdrachten die door CPC Computers in uitvoering zijn genomen, vormen een overeenkomst.
4. Overeenkomsten zijn voor beide partijen bindend.
5. Aanvullingen op overkomsten en wijzigingen van overeenkomsten zijn pas bindend als CPC Computers deze schriftelijk heeft bevestigd.
6. FACTUREN
1. Facturen worden overhandigd bij levering of toegezonden.
2. De factuurdatum en niet de leveringsdatum is de afgiftedatum.
3. Facturen zijn het garantiebewijs.
7. AANBIEDINGEN
1. Alle afbeeldingen, tekeningen en gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, enz. van producten gelden slechts bij benadering.
Afwijkingen van de werkelijkheid kunnen geen aanleiding tot schadevergoeding en/of ontbinding zijn.
2. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan gegeven prijzen in folders, brochures, op de website of vermeld op andere wijzen dan in een offerte.
8. PRIJZEN
1. Alle prijzen zijn in Euro en, indien niet anders vermeld, exclusief verzendkosten, inclusief omzetbelasting (BTW) en heffingen (bijv. verwijderingsbijdrage), welke van overheidswege worden opgelegd.
2. Prijzen worden bepaald op de gebruikelijke manier van CPC Computers.
3. In geval van aantoonbare wijziging van een of meer van de kostprijs
bepalende factoren zoals inkoopprijzen, levertijden, koersen, lonen, betalingen, rechten, lasten, vrachten en dergelijke na totstandkoming van de overeenkomst, is CPC Computers gerechtigd de overeengekomen prijzen dienovereenkomstig te wijzigen, een en ander voor zover zulks niet bij de Wet is verboden en ongeacht of de wijziging voor CPC Computers al dan niet voorzienbaar was ten tijde van het sluiten van de overeenkomst. De afnemer heeft bij een wijziging te wijten aan CPC Computers het recht tot ontbinding van de overeenkomst van de verkoop van het desbetreffende product of dienst.
4. Kortingen worden geacht telkens eenmalig te zijn verleend. Eerder verleende kortingen binden CPC Computers op geen enkele wijze voor een
latere overeenkomst.
5. Administratiekosten, annuleringskosten, orderkosten, vracht- of
verzendkosten, retourbehandelingskosten en opslagkosten kunnen apart in rekening worden gebracht.
6. Koerierskosten of kosten voor speciaal vervoer, bijzondere extra inklaringskosten en of invoerrechten zijn niet bij de prijs inbegrepen en voor rekening van de afnemer.
7. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan prijzen, die niet in een offerte of overeenkomst zijn vermeld.
9. BETALING
1. CPC Computers kan een aanbetaling vragen. Deze wordt bij
overeenkomsten en op offertes en facturen vermeld. Op de aanbetaling kan door de afnemer geen rente worden geheven.
2. Pas als de betaling door CPC Computers is ontvangen, wordt begonnen met de uitvoering van de opdracht.
3. Alle facturen zullen door afnemer worden betaald binnen 14 dagen na datum van uitgifte. Bij overschrijding van een betalingstermijn wordt afnemer
van rechtswege geacht in verzuim te zijn zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is. Afnemer zal dan over het openstaande bedrag een rente verschuldigd zijn van 5% per maand, waarbij deze per ingegane gehele maand wordt gerekend.
4. Betaling dient te geschieden via overboeking naar een door CPC Computers aangewezen bankrekening of dient contant voldaan te worden.
5. Producten blijven bezit van CPC Computers totdat afnemer aan alle betalingsverplichtingen heeft voldaan.
6. Door de afnemer gedane betalingen strekken steeds ter voldoening van verschuldigde rente en kosten en vervolgens van opeisbare facturen die
het langst openstaan, zelfs al vermeldt de afnemer dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
Indien afnemer in gebreke is de vordering te voldoen, kan de vordering ter incasso uit handen worden gegeven, in welk geval afnemer naast het als dan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden zal zijn tot volledige vergoeding van buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten. De buitengerechtelijke kosten worden bepaald op minimaal 20% van de hoofdsom met een
minimum van € 200,-.
7. Niet tijdige betaling geeft CPC Computers het recht haar prestatie als gevolg van onderhavige en/of andere overeenkomsten met de afnemer op te schorten, dan wel te ontbinden, zonder dat de afnemer recht heeft op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst en onverminderd het
recht van een eventueel verlies, winstderving en verdere gevolgschade.
8. CPC Computers is te allen tijde gerechtigd te vorderen dat de afnemer voldoende zekerheid stelt voor de betaling van de te verrichten prestaties op
een door CPC Computers te bepalen wijze.
9. Indien CPC Computers, nadat afnemer in verzuim is, betalingsherinneringen of andere verzoeken tot betaling aan afnemer richt, doet dit niet af aan eerdere bepalingen in dit artikel.
10. Het is de afnemer niet toegestaan verrekening toe te passen.
11. CPC Computers staat tot geen van haar afnemers in een rekeningcourant verhouding.
10. LEVERINGSTERMIJN
1. Op producten en diensten van CPC Computers gelden afgesproken leveringstermijnen.
2. Levertermijnen zijn echter bij benadering en niet bindend voor CPC Computers.
3. Het verstrijken van de levertijd betekent dan ook niet dat CPC Computers op enige wijze aansprakelijk kan worden gehouden of rechtswege
in verzuim is. Afnemer heeft dan ook geen recht op ontbinden van de overeenkomst.
4. Bij het overschrijden van de leveringstermijn met meer dan 1 maand is afnemer gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.
11. RECLAMES
1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, vindt levering plaats vanuit magazijn. Vanaf het moment van levering gaan alle risico’s van verlies,
vergaan, beschadigingen etc. ongeacht de oorzaak daarvan, over op de afnemer.
2. Afnemer is verplicht om de door CPC Computers geleverde producten voorafgaand aan ingebruikneming te inspecteren.
3. Klachten wegens onvolledige en/of onjuiste levering moeten direct na constatering daarvan, doch uiterlijk 8 dagen na levering van de zaken,
schriftelijk aan CPC Computers worden gemeld onder opgave van de aard en de omvang van de klachten. Bij gebreke hiervan worden klachten niet meer in behandeling genomen en wordt de afnemer geacht de transactie te hebben goedgekeurd.
4. Reclames over facturen dienen eveneens schriftelijk en binnen een termijn van 8 werkdagen na factuurdatum te worden ingediend. Na het
verstrijken van deze termijn wordt de afnemer geacht de factuur te hebben goedgekeurd.
5. Geringe afwijkingen in kwaliteit van de geleverde zaken, welke technisch onvermijdelijk zijn dan wel in het handelsverkeer algemeen worden
toegelaten, kunnen geen grond opleveren voor reclame noch voor ontbinding van de overeenkomst.
6. Indien een reclame door CPC Computers gegrond wordt bevonden, heeft CPC Computers het recht de volgende keuze te maken:
a. De factuur te herzien en het factuurbedrag dienovereenkomstig te wijzigen.
b. Het geleverde te repareren of te vervangen door een product met dezelfde specificaties waarbij de vervangen producten aan CPC Computers worden afgegeven.
c. Het geleverde terug te nemen en de overeenkomst te ontbinden, onder restitutie van het door de afnemer betaalde factuurbedrag zonder tot enige verdere schadevergoeding gehouden te zijn.
7. Het indienen van reclames geeft afnemer niet het recht de ontvangst of betaling van de producten te weigeren dan wel op te schorten. In ieder
geval dient het niet betwiste deel voldaan te worden. Xxxxx beroep op verrekening is uitgesloten.
8. Bij reclames worden de producten voor rekening en risico van de afnemer naar CPC Computers teruggezonden.
12. RETOUR
1. Afnemer heeft recht op een afkoelperiode van 7 dagen na aankoop van producten. Afnemer dient binnen deze periode schriftelijke toestemming
te vragen voor retourzending. De afkoelperiode is niet van toepassing bij;
a. Zakelijke opdrachten en transacties.
b. Zogenaamde “op maat” producten. Dit zijn producten die speciaal voor afnemer worden samengesteld/geproduceerd.
2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is CPC Computers niet verplicht retourzendingen van afnemer te accepteren.
3. In ontvangst name van retourzendingen impliceert in geen geval erkenning door CPC Computers van de door afnemer opgegeven grond voor retourzending. Het risico van retour gezonden zaken blijft berusten bij
afnemer totdat zij door CPC Computers zijn gecrediteerd.
4. Bij retourzending worden de producten voor rekening en risico van de afnemer teruggezonden.
5. Software, waarvan het zegel is verbroken, kan nimmer worden geretourneerd.
6. Producten mogen uit de verpakking worden gehaald, maar dienen ongebruikt, als nieuw, in een onbeschadigde verpakking (gelijk aan de
originele verpakking) en compleet met alle toebehoren te worden geretourneerd.
7. In principe zal het oorspronkelijke bedrag van de factuur gecrediteerd worden, tenzij het product niet aan de voorwaarden van retournering voldoet.
8. Het product dient zorgvuldig en degelijk verpakt te zijn voor transport zonder stickers, stiftvermeldingen etc. Indien het product onzorgvuldig is
verpakt, kunnen kosten voor herverpakking en reparatie worden
doorberekend, omdat het product anders niet meer verkoopbaar is.
13. GARANTIE
1. CPC Computers staat garant voor de kwaliteit van haar producten en diensten, met dien verstande dat de garantie niet verder gaat dan in de
hierna volgende bepalingen is vermeld.
2. Op alle producten en diensten wordt minimaal 1 jaar garantie verleend. De garantieverplichting van CPC Computers betreffende de door haar geleverde producten en diensten gaan echter in geen geval verder dan de garantieaanspraken die CPC Computers jegens de fabrikant en/of distributeur op basis van de met hen gesloten overeenkomsten geldend kan maken. Afnemer kan dan ook geen aanspraak maken op garantie indien de fabrikant en/of distributeur deze niet biedt.
3. De garantie op refurbished producten bedraagt 3 maanden.
4. Op de eerste plaats en in de meeste gevallen loopt de garantie rechtstreeks via de fabrikant. Als dit niet het geval is, loopt de garantie via CPC Computers. De garantie via CPC Computers wordt tenzij anders overeengekomen voor 1 jaar zonder afhandelingskosten afgehandeld. Daarna wordt de garantie voor 20 euro per geval afgehandeld tot de maximale fabrieksgarantie.
5. De factuur is het garantiebewijs en moet getoond kunnen worden.
6. Op verbruiksproducten zoals inktpatronen, papier, CD-R enz. geeft CPC Computers geen garantie.
7. Eventuele materiaal- en fabricagefouten in de apparatuur, alsmede in
onderdelen die door CPC Computers in het kader van garantie of onderhoud zijn geleverd vallen onder de garantie. De vervangen onderdelen worden eigendom van CPC Computers.
8. De garantieverplichting vervalt indien deze fouten geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van onjuist, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik, van buiten komende oorzaken zoals brand- of waterschade, of indien afnemer zonder toestemming van CPC Computers wijziging in de producten aanbrengt of laat aanbrengen door derden.
9. Producten, die met een bijgevoegd garantiebewijs voor reparatie in aanmerking komen, moeten voor eigen rekening en risico worden afgeleverd
bij CPC Computers.
10. Werkzaamheden en kosten van herstel buiten het kader van deze garantie zullen door CPC Computers in rekening worden gebracht conform de gebruikelijke tarieven.
11. Als de afnemer producten ter reparatie heeft afgegeven bij CPC Computers en deze niet binnen 3 maanden na afgiftedatum, tegen betaling
van bovengenoemde kosten, heeft afgehaald, wordt aangenomen dat de afnemer afstand neemt van de ingeleverde producten ten behoeve van CPC
Computers.
14. ONTBINDING
1. Indien de afnemer zijn verplichtigingen jegens CPC Computers niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, alsmede indien zijn faillissement is/wordt
aangevraagd, hij in staat van faillissement wordt verklaard, hij surseance van betaling aanvraagt, danwel aan zijn crediteuren of een deel van hen een regeling of een akkoord aanbiedt, voorts bij beslaglegging op zijn activa of een deel daarvan, dan wel hij tot verkoop of liquidatie van zijn bedrijf overgaat, alsmede in geval van overlijden, onder curatelestelling of indien hij op andere wijze het beheer dan wel de leiding over zijn bedrijf, zaken of een deel daarvan verliest, is afnemer van rechtswege in verzuim en is elke vordering, die CPC Computers te zijnen laste heeft of verkrijgt, dadelijk en ineens opeisbaar zonder dat daartoe enige ingebrekestelling is vereist.
2. CPC Computers is in dat geval te allen tijde bevoegd schadevergoeding van de afnemer te vorderen, alsmede de geleverde zaken terug te nemen.
3. Annulering van opdrachten kan alleen na schriftelijke bevestiging van CPC Computers. In geval van annulering van de opdracht door een zakelijke
afnemer heeft CPC Computers het recht om 25% van de overeengekomen prijs van de producten in rekening te brengen, onverkort het recht van CPC Computers op grond van geleden verlies en gederfde winst het meerdere te vorderen.
4. Elk der partijen heeft de bevoegdheid de overeenkomst te ontbinden indien de andere partij, na een deugdelijke en zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van wezenlijke verplichtingen ingevolge de overeenkomst.
15. AANSPRAKELIJKHEID
1. CPC Computers is niet aansprakelijk voor enige schade, direct en indirect, die ontstaat door haar overeenkomsten met de afnemer of geleverde producten noch voor derden die betrokken zijn bij de overeenkomst of geleverde producten.
2. CPC Computers is daarmee zeker, maar niet uitsluitend niet aansprakelijk in het geval;
a. er niet geleverd is of na de levertijd geleverd is.
b. er sprake is van onjuist, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik door afnemer of wanneer afnemer zonder toestemming van CPC
Computers wijziging in de producten, die zijn geleverd, aanbrengt of laat aanbrengen door derden.
c. er onjuiste gegevens zijn gepubliceerd in reclamemateriaal, op de website of in een offerte, als deze nog niet getekend is.
d. er sprake is van overmacht.
e. er schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van afnemer of van derden.
f. er sprake is van indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
g. er sprake is van het verliezen van gegevens op datadragers of data-overdragers.
3. De aansprakelijkheid van CPC Computers uit hoofde van de met de afnemer gesloten overeenkomst is onder alle omstandigheden beperkt tot het
factuurbedrag van de overeenkomst exclusief BTW.
4. Mocht CPC Computers ondanks bovenstaande toch voor enige schade aansprakelijk worden gehouden, dan zal CPC Computers slechts
aansprakelijkheid aanvaarden voor een bedrag gelijk aan de uitkering, die de
verzekering van CPC Computers dekt.
5. Mocht de verzekering niet dekken, dan is CPC Computers geheel niet aansprakelijk.
6. De afnemer zal CPC Computers vrijwaren voor alle aansprakelijkheid vanuit derden jegens CPC Computers.
7. CPC Computers is wel aansprakelijk als er sprake is van opzet of grove schuld van CPC Computers. Dan komen artikel 15.1 en 15.2 te vervallen.
16. OVERMACHT
1. Geen van de betrokken partijen is verplicht zich aan overeenkomsten te houden indien er sprake is van overmacht.
2. Als er gedurende een aangesloten periode van langer dan 1 maand sprake is van overmacht, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden.
3. Er is sprake van overmacht als CPC Computers zich niet kan houden aan overeenkomsten of als er schade ontstaat door factoren buiten het invloedsterrein van CPC Computers.