Service
Service
"Klantenservice is geen businessmodel, het is een houding."
Inhoud
4
KEMPER servicecontract
6
Als u een servicecontract afsluit, nemen wij de planning en uitvoering van de jaarlijkse veiligheidsinspecties van uw afzuig- en filtersystemen over.
Servicediensten
Profiteer van professionele servciediensten die altijd op
xx xxxxxx zijn afgestemd.
7
Overige diensten
Wat we ook voor u doen: Het verhogen van uw concurren- tievermogen is de focus van onze overige diensten.
xxx.xxxxxx.xx | 3
KEMPER servicecontract
Om de operationele capaciteit en de bedrijfszekerheid van de afzuig- en filtersystemen op lange termijn te waar- borgen, zijn regelmatige veiligheidscontroles essentieel.
Met de jaarlijks opzegbare KEMPER-servicecontracten bent u in de toekomst altijd beschermd. De exacte vorm van het contract zal daarbij worden aangepast aan uw behoeften. Wij bewaken de data voor de veiligheidscon- troles en plannen deze tijdig in voor onze landelijke servicereizen.
De belangrijkste veiligheidscontroles:
De luchttechnische veiligheidscontrole is een jaarlijks voorgeschreven controle voor afzuiginstallaties in Duits- land, die door de brancheorganisatie in DGUV-voorschrift 109-002 onder punt 11.2.2 en in TRGS 528 onder punt 5 wordt gespecificeerd.
De elektrische veiligheidscontrole is een jaarlijkse test voor mobiele, stekkergestuurde apparaten, die in Duits-
land wordt voorgeschreven en door de beroepsvereniging in DGUV-reglement 3 wordt gespecificeerd.
Voordelen
• Volledige inzetbaarheid met volledige kostenbeheersing
• Minimalisatie van de stilstandtijden door vroegtijdige detectie van mogelijke storingsfactoren in het kader van de reguliere inspecties
• Betrouwbaarheid van de planning en prioriteitsschema's
• Geen langetermijnverbintenis, aangezien de contracten jaarlijks kunnen worden beëindigd
Servicediensten
Filterwisselservice
Het hart van een afzuigsysteem: Het filter. Als deze verzadigd is en uw afzuiginstallatie slechts lage afzuigprestaties levert, is een filtervervanging vaak noodzakelijk. Hier komen wij in actie en bieden u een professionele en snelle filterwisselservice aan, die de volgende diensten om- vat:
• Levering van hoogwaardige originele KEMPER-filterelementen
• Grondige reiniging van de filterkamer
• Professionele en snelle vervanging van de filters
• Beoordeling van de installatiecomponenten & inbedrijfstelling van van het nieuw
uitgeruste filtersysteem
Opmerking: Het filter is verzadigd zodra het drukverschil een waarde van 1.000 Pa heeftbe- reikt.
Reparatie / Onderhoudsdienst
In geval van schade ondersteunen wij u met een uitgebreide reparatieservice, zodat de ope- rationele capaciteit van uw afzuig- en filteroplossing gegarandeerd blijft. De reparatie kan bij u op locatie of in de fabriek van KEMPER worden uitgevoerd.
Luchtkwaliteitsmeting
Schone lucht betekent niet alleen een hogere productiviteit van de medewerkers, maar ook lagere lopende kosten. Laat de luchtkwaliteit in uw productiehal meten als onderdeel van een potentieelanalyse.
• Hoeveel fijne stofdeeltjes per m³ lucht zijn er in uw hallen?
• Waar zijn bijzonder hoge belastingen aanwezig?
• Welke kosten kunnen daarbij worden gereduceerd?
Onderdelen-Service
Duurzaamheid door kwaliteit en continuïteit. KEMPER houdt slijtage- en reserveonderdelen permanent op voorraad, zodat er geen knelpunten in de levering of storingen in uw productie ontstaan.
Filtertoestellen
• 7 jaar voor reserve- en slijtageonderdelen
• 10 jaar voor filterelementen
Filterinstallaties
• 10 jaar voor reserve- en slijtageonderdelen
• 15 jaar voor filterelementen
Retrofit en Modernisering
Vanwege de constante technische vooruitgang raden wij u aan uw afzuiginstallatie na ver- loop van tijd te moderniseren. Vervang uw oude systeem door een nieuw systeem dat de huidige stand van de techniek op het gebied van afzuig- en filtertechnologie vertegen- woordigt in termen van van technologie, economie en gezondheid en dat bijdraagt aan een grotere efficiëntie.
Uw overige voordelen
• Reducering van de lopende bedrijfskosten
• Gegarandeerde levering van reserveonderdelen
• Naleving van de actuele wettelijke voorschriften
Overige diensten
Technische ondersteuning
Wij zijn er voor u en zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 - 17:00 uur beschikbaar voor vragen, hulp en andere zaken. Wij adviseren u graag.
Telefoon: x00 0000 00-000 E-Mail: xxxx@xxxxxx.xx
Gratis verlenging van de garantieperiode
Hoe prettig de garantiebescherming is, valt vaak alleen op wanneer deze ontbreekt. Daarom bieden wij voor onze afzuig- en filterinstallaties een verlenging van de wettelijke garantie- periode aan.
Filtertoestellen: Registreer uw afzuiginstallatie* eenvoudig online en u profiteert van een ex- tra 12 maanden garantiebescherming - volledig gratis. Als u een servicecontract afsluit, krijgt u ook nog eens 12 maanden garantiebescherming.
Filterinstallaties: Sluit een servicecontract af en u krijgt nog eens 24 maanden garantiebe- scherming op uw afzuiginstallatie.
Installatie en Montage
Al tijdens de installatie en ingebruikname van uw nieuwe afzuig- en filteroplossingen geven onze installatiemedewerkers uitleg over de functie en ook advies over de verzorging en het onderhoud . Van planning tot ingebruikname ter plaatse Alles uit één hand.
*geldt voor afzuigapparaten die worden geleverd met een garantie-uitbreidingskaart.
xxx.xxxxxx.xx | 0
Xxxxxxxxxxx (XX) XXXXXX XxxX
Xxx-Xxxxxxx-Xxx. 20 D-48691 Vreden
Tel. x00 0000 00-0
Fax x00 0000 00-000
United Kingdom KEMPER (U.K.) Ltd.
Xxxxxxx Xxxxx
0 Xxxxxxx Xxxx Xxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxx XX0 0XX Tel. x00 0000 000 000
Fax x00 0000 000 000
xxxx@xxxxxx.xx.xx xxx.xxxxxx.xx.xx
Xxxxxx XXXXXX sàrl
7 Avenue de l’Europe F-67300 Schiltigheim
Si vous appellez de France Tél. x00 000 00 00 00
Fax x00 000 00 00 00
De Belgique ou de l’étranger Tél. x000000 00-000
Fax x000000 00-00000
China
KEMPER Xxxxx Xxxxx 0, Xxxxxxxx 0 Xx. 000 Xxxxx Xxxx Xxxxxxxx 000000
X.X. xx Xxxxx
Tel. x00 (00) 0000-0000
Fax x00 0000-0000-000
xxxx@xxxxxx-xxxxx.xxx.xx xxx.xxxxxx.xx.xxx
Česká Republika KEMPER spol. s r.o. Xxxxxxxx 000
XX-000 00 Xxxxxx xxx Xxxxxxx
Tel. x000 000 000-000
Fax x000 000 000-000
United States KEMPER America, Inc.
0000 Xxxxxxxxxx Xxxx XXXX. Xxxxxxx, XX 00000
Tel. x0 000 000 0000
Fax x0 000 000 0000
xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xxx xxx.xxxxxxxxxxxxx.xxx
Nederland KEMPER B.V.
Xxxxxxxxxx 00 Begane grond 0000 XX Xxxxxxx
Tel. x000000 00-000
Fax x000000 00-000
Xxxxxx
XXXXXX XXXXXXX, X.X.
Xxxx Xxxxxxxx, 000 0x X-00000 Xxxxxxxxx Tel. x00 000 000-000
Fax x00 000 000-000
India
XXXXXX Xxxxx
00, Xxxxxx Xxxxx, XX Xxxx XX Xxxxx, Xxxxx Xxxx Xxx Xxxxx -000000
Tel. x00.00.00000000
xxxx@xxxxxx-xxxxx.xxx xxx.xxxxxx-xxxxx.xxx
Polska
Kemper Sp. z o.o.
xx. Xxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxxx
Tel. x00 00 0000 000
Faks x00 00 0000 000
Xxx.Xx. 6912532
Onder voorbehoud van technische wijzigingen zonder voorafgaande kennisgeving. De catalogus is auteursrechtelijk beschermd. Hij blijft ons eigen- dom en kan te allen tijde worden teruggevorderd. Niets uit deze uitgave mag zonder schriftelijke toestemming van KEMPER GmbH in welke vorm of op welke wijze dan ook worden verveelvoudigd.